鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會2023年年度工作總結(jié)：聚焦會員需求提升服務(wù)水平

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會2023年年度工作總結(jié)：聚焦會員需求提升服務(wù)水平2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我們即將邁入2024年，回首2023年的工會工作，我們深感，這一年來，我們在會員服務(wù)、組織建設(shè)等多個(gè)方面都取得了顯著的成果，充分體現(xiàn)出了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)就2023年的工會工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)，以便更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析問題與不足、為2024年的工會工作做好準(zhǔn)備。一、聚焦會員需求，打造服務(wù)新業(yè)態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會是基層工會服務(wù)工人階級和社會主義事業(yè)的橋梁和紐帶。為了更好地滿足廣大會員的需求，我們在2023年積極探索服務(wù)新業(yè)態(tài)，并已在實(shí)際工作中不斷推廣。首先，我們構(gòu)建了"線上+線下"服務(wù)模式。在線上，我們通過微信公眾號、短信群發(fā)等方式積極向會員宣傳工會活動(dòng)、政策、服務(wù)內(nèi)容等信息，并提供在線咨詢、報(bào)名等服務(wù)；在線下，我們建立了更多的服務(wù)站點(diǎn)，開設(shè)了多項(xiàng)特色活動(dòng)，如發(fā)放補(bǔ)貼款、開展電子商務(wù)專場招聘、免費(fèi)提供就業(yè)技能培訓(xùn)等，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道，提高了服務(wù)質(zhì)量。其次，我們大力推進(jìn)工會品牌建設(shè)。我們以"愛在心中，信在行動(dòng)"為宗旨定位，積極為會員營造“親和、溫暖、而有信賴”的工會服務(wù)形象，在各種場合下注重工會形象的展示，提高了工會形象和知名度，也為工會的服務(wù)、發(fā)展提供了更好的支撐。最后，我們加強(qiáng)了會員參與。在開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，我們充分考慮到會員的實(shí)際需求，盡可能提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)選項(xiàng)，同時(shí)積極邀請會員參與，在業(yè)務(wù)政策解讀、政策推廣、工會活動(dòng)策劃等方面發(fā)揮會員參與作用，引導(dǎo)他們積極參與并體驗(yàn)服務(wù)，打造了更加開放、包容的工會氛圍。二、提升工會組織管理水平作為基層組織，工會應(yīng)當(dāng)有著先進(jìn)性、民主性、服務(wù)性、團(tuán)結(jié)性、創(chuàng)造性等標(biāo)志性特點(diǎn)。2023年，我們更加注重，提高工會自身的組織管理水平，不斷推進(jìn)工會機(jī)構(gòu)建設(shè)、人才培養(yǎng)、服務(wù)創(chuàng)新等方面。首先，我們細(xì)化了組織設(shè)置。在會員服務(wù)中，我們積極倡導(dǎo)和支持工會組織成員的積極性，經(jīng)過充分調(diào)研和思考，對工會組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)整和部署，通過理順管理人員關(guān)系，激發(fā)合作動(dòng)力，創(chuàng)造出更加有利于會員參與與配合的議會氣氛，達(dá)到了“各司其職，合作共贏”的治理效果。其次，我們按需組織培養(yǎng)。針對鄉(xiāng)村工會發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，我們面向?qū)嶋H需求，加強(qiáng)干部培訓(xùn)，打造"培育、吸納、重用"人才三位一體的機(jī)制，提升了工會干部的專業(yè)、管理和業(yè)務(wù)能力，培育出大批優(yōu)秀骨干，并且從基層發(fā)掘和引進(jìn)許多具備專業(yè)素養(yǎng)、資源能力、親和力等特質(zhì)的人才，為鄉(xiāng)村工會帶來了一批新生力量。最后，我們積極探索機(jī)制創(chuàng)新。在工會組織管理中，我們采取了多種形式，包括制定一系列有針對性、可操作性的管理制度和程序，規(guī)范了工會組織的運(yùn)作和管理工作。例如，加強(qiáng)對工會財(cái)務(wù)的管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管能力；優(yōu)化工會服務(wù)制度，規(guī)定服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)效果。三、加強(qiáng)與黨組織的聯(lián)系作為一個(gè)基層組織，我們認(rèn)識到與黨組織的聯(lián)系十分重要。2023年，我們加強(qiáng)了與黨組織的聯(lián)系和協(xié)作，開展了一系列活動(dòng)，不斷凝聚協(xié)力，推動(dòng)工會事業(yè)的健康發(fā)展。首先，我們啟動(dòng)了兩個(gè)協(xié)作機(jī)制。一是開啟“聯(lián)系點(diǎn)工作”模式，將黨與工會的聯(lián)系點(diǎn)平臺搭建起來，建立常態(tài)化與黨組織對接渠道，以保障工會權(quán)益及企業(yè)建設(shè)，將會員對工會的需求及信息反饋給黨組織。另外，我們還成立了“工會臨時(shí)委員會”，召集工會干部、會員、企業(yè)代表、相關(guān)部門代表，共同研究、制定和執(zhí)行決策，為企業(yè)建設(shè)和會員發(fā)展提供全面支持。其次，我們開展了主題活動(dòng)。在重要節(jié)日和特別時(shí)期，我們組織會員參加愛國主義、法制教育、煙酒危害宣傳等多種形式的主題活動(dòng)，讓會員熟悉黨的方針、政策和工會工作指導(dǎo)方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了會員集體榮譽(yù)感和歸屬感。最后，我們實(shí)施了人才交流計(jì)劃。我們加強(qiáng)與黨政組織、高校、企業(yè)等各方面的聯(lián)系，互通人才資源，完善提升人才精英的交流機(jī)制。這樣的舉措，也是為了讓工會人才在不斷的學(xué)習(xí)中與黨、政府、社會同步推進(jìn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極為會員發(fā)展創(chuàng)造條件?？傊?，我們在2023年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作中，聚焦會員需求，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)組織建設(shè)、推進(jìn)創(chuàng)新，加大對黨組織的支持力度等多方面做了大量有益的嘗試和努力