淘寶眾籌服務(wù)協(xié)議淘寶B2C服務(wù)協(xié)議

淘寶眾籌服務(wù)協(xié)議淘寶B2C服務(wù)協(xié)議【--合同書】淘寶B2C服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用淘寶B2C服務(wù)的法律實體（下稱"商戶"或"甲方"）、淘寶（中國）軟件有限公司（下稱"乙方"）及浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱"丙方"）共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議三方合稱協(xié)議方，乙方及丙方合稱"淘寶"。1.協(xié)議內(nèi)容及生效：（一）本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。淘寶將就淘寶B2C服務(wù)制定特別規(guī)則（下稱"特別規(guī)則"），如特別規(guī)則與淘寶網(wǎng)其他規(guī)則存在沖突，則以特別規(guī)則為準(zhǔn)。（二）商戶在使用淘寶提供的各項服務(wù)的同時，承諾接受并遵守各項相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，淘寶將在網(wǎng)站上以公示形式通知予商戶。如商戶不同意相關(guān)變更，必須立即以書面通知的方式終止本協(xié)議。任何修訂和新規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布即自動生效，成為本協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務(wù)將表示商戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使服務(wù)范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。（三）商戶簽署或在線接受本協(xié)議并不導(dǎo)致本協(xié)議立即生效，經(jīng)過淘寶審核通過并向商戶發(fā)出服務(wù)開通通知時，本協(xié)議即在商戶和淘寶之間產(chǎn)生法律效力。本協(xié)議不涉及商戶與淘寶網(wǎng)其它用戶之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。1.定義："淘寶網(wǎng)"：指由淘寶提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，網(wǎng)址為.taobao..。"淘寶網(wǎng)上交易平臺"：指淘寶網(wǎng)上供用戶發(fā)布或查詢商品信息，進(jìn)行信息交流，達(dá)成交易意向及向用戶提供其他與交易有關(guān)的輔助信息服務(wù)的空間，有關(guān)淘寶網(wǎng)上交易平臺上的術(shù)語或圖示的含義，詳見淘寶網(wǎng)"客服中心"有關(guān)內(nèi)容。"淘寶B2C平臺"：又稱"淘寶商城"，指淘寶網(wǎng)向商戶提供服務(wù)的特定空間，其URL為："淘寶B2C服務(wù)帳戶"：又稱"淘寶商城帳戶"，即商戶完成商戶注冊流程而獲得的其將在使用服務(wù)的過程中必須與自設(shè)的帳戶密碼共同使用的用戶名，又稱"淘寶B2C用戶名"或"淘寶商城用戶名"。商戶應(yīng)妥善保管其淘寶B2C服務(wù)帳戶及密碼信息，商戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的淘寶B2C服務(wù)帳戶；"服務(wù)"：是指由乙方和/或丙方在淘寶B2C平臺向商戶提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、商業(yè)推廣及與此有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：指商戶根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定利用淘寶網(wǎng)上交易平臺查詢商品信息、發(fā)布商品信息、作為賣方與其它用戶訂立商品買賣合同、評價其它用戶的信用、參加淘寶的有關(guān)活動以及其他由淘寶同意提供的信息服務(wù)；2．淘寶B2C平臺活動位服務(wù)：指淘寶B2C平臺舉辦的商業(yè)推廣活動頁面中的位展示服務(wù)；3．三級域名服務(wù)：指商戶經(jīng)淘寶審核批準(zhǔn)可使用的淘寶網(wǎng)域名下三級域名的服務(wù)，該服務(wù)必須遵照淘寶網(wǎng)頒布的有關(guān)三級域名的規(guī)則經(jīng)淘寶審核通過方能開通使用。4．積分推廣服務(wù)：指由淘寶向商戶提供的通過淘寶網(wǎng)平臺實施的商業(yè)推廣服務(wù)，具體規(guī)定見本協(xié)議第十一條。5．店鋪專用BBS服務(wù)：指由淘寶向商戶提供的專用BBS空間，供商戶發(fā)布與自銷商品有關(guān)的信息，并收集淘寶網(wǎng)其他用戶對其商品及服務(wù)的反饋。6．其他服務(wù)：包括但不限于市場調(diào)研、商業(yè)推廣、廣告等服務(wù)，由協(xié)議方在《淘寶B2C服務(wù)條款》或補(bǔ)充協(xié)議中確定。淘寶保留在任何時候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級的權(quán)利。淘寶進(jìn)一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非淘寶另有說明，否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時可能因淘寶的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供，商戶將會得到相應(yīng)的變更通知。商戶在此同意淘寶在任何情況下都無需向其或第三方在使用服務(wù)時對其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。"支付寶服務(wù)"：由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱"支付寶公司"）向商戶提供的"支付寶"軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為商戶提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。"支付寶帳戶"：商戶使用支付寶服務(wù)時由支付寶公司為商戶提供的一個唯一的編號，由商戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。"淘寶B2C服務(wù)條款"由協(xié)議方另行簽署的確認(rèn)與本協(xié)議服務(wù)有關(guān)的各項個性化規(guī)定的契約文件。如淘寶B2C服務(wù)條款內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以淘寶B2C服務(wù)條款內(nèi)容為準(zhǔn)。三、證明文件提交：（一）證明文件提交：商戶欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須向淘寶或淘寶指定合作方提交其在申請服務(wù)時提供信息的相關(guān)證明。具體證明信息內(nèi)容如下：1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；2.稅務(wù)登記證復(fù)印件；3.商戶出具的證明聯(lián)系人獲得商戶授權(quán)的證明；4.其他淘寶認(rèn)為需查驗的信息。（根據(jù)商戶經(jīng)營類別的不同查驗不同的信息）（二）信息變更__：協(xié)議期內(nèi)，上述信息（包括相關(guān)證明文件）的任何變更商戶都應(yīng)及時通知淘寶，如上述信息變更后使得商戶不再具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時，淘寶有權(quán)立即終止或中止本協(xié)議。（三）責(zé)任條款：商戶同意為其未及時__或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，商戶保證其向淘寶提供的全部證明文件真實、準(zhǔn)確且不存在超過時效問題（即保證所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內(nèi)）如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國家主管機(jī)關(guān)處罰，商戶應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任，如給淘寶（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶同意賠償其全部損失。四、申請條件：申請使用服務(wù)的商戶必須同時滿足以下條件：（一）持有中華人民__合法營業(yè)執(zhí)照;（二）確認(rèn)接受本協(xié)議及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，注冊成為淘寶網(wǎng)用戶并開通支付寶賬戶，使用支付寶服務(wù)；(三)提交了本協(xié)議第三條約定的相關(guān)證明文件并獲得淘寶認(rèn)可；五、商戶的聲明與保證（一）其符合商戶的申請條件，且向淘寶提供真實、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊資料，并保證其諸如電子郵件地址、__、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶及其他用戶可以通過上述__與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時，商戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。商戶保證不以他人資料在淘寶網(wǎng)進(jìn)行注冊。（二）其承諾遵守本協(xié)議、《支付寶服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于淘寶網(wǎng)的規(guī)則和流程。（三）其有合法的權(quán)利締結(jié)本協(xié)議，使用服務(wù)。（四）其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的所有信息真實、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)的規(guī)則。（五）其對其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的交易信息中所涉商品有合法的銷售權(quán)。（六）其將按照不低于《中華人民__產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民__消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供"三包"等售后服務(wù)。（七）其在淘寶商城出售商品，有義務(wù)按照買家實際支付的現(xiàn)金金額為買家開具發(fā)票，相關(guān)稅收應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定由商戶自行承擔(dān)。（八）其明示只接受"支付寶服務(wù)"或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易的支付工具。（九）其保證在使用服務(wù)進(jìn)行交易的過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。（十）其保證在使用服務(wù)時實施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和淘寶的相關(guān)規(guī)定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，商戶將以自己的名義獨立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任；（十一）其同意不對淘寶網(wǎng)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)淘寶事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播或向他方披露等方式使用在淘寶網(wǎng)站上其他用戶展示的任何資料；（十二）其承諾對其店鋪專用BBS負(fù)有管理義務(wù)，對其店鋪專用BBS出現(xiàn)的違__有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及淘寶網(wǎng)規(guī)則的信息予以立即刪除。（十三）其承諾擁有合法的權(quán)利和資格向淘寶上傳有關(guān)商品銷售信息并進(jìn)行銷售，且前述行為未對任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害，如因其行為導(dǎo)致淘寶遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任，其將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使淘寶免責(zé)。（十四）其承諾關(guān)閉其支付寶帳戶（與商戶本協(xié)議項下店鋪綁定的支付寶賬戶）的"余額支付"功能。商戶授權(quán)淘寶向支付寶公司發(fā)出指令，關(guān)閉其支付寶賬戶的"余額支付"功能。（十五）其任何其在線接受本協(xié)議并不當(dāng)然導(dǎo)致本協(xié)議發(fā)生法律效力，本協(xié)議是附條件生效協(xié)議，即必須經(jīng)過淘寶對其提交的全部資料審核通過后方可生效。同時，其認(rèn)可淘寶有權(quán)獨立的對其入駐資料、品牌經(jīng)營權(quán)限開通申請進(jìn)行評估、判斷。審核結(jié)果以淘寶評估、判斷為準(zhǔn)，其對此不持有任何異議。（十六）其承諾不在發(fā)布的商品中使用任何未獲授權(quán)品牌的關(guān)鍵字；（十七）其承諾接受淘寶商城對其出售商品是否具有合法進(jìn)貨的不定期檢查，其有義務(wù)保留其商品具有合法進(jìn)貨的相關(guān)憑證。對于無法提供合法進(jìn)貨憑證的，淘寶商城將根據(jù)實際情況對商品的真?zhèn)巫鞒雠袛嗖⒏鶕?jù)本協(xié)議以及淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理，商戶對此承擔(dān)舉證不利的后果。。（十八）其承諾接受淘寶商城基于商品品質(zhì)控制需求對其在售商品進(jìn)行的質(zhì)量抽檢，檢測報告由專業(yè)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，其承諾對淘寶選擇的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作出的檢測結(jié)果不持有異議。對于經(jīng)檢測證明存在質(zhì)量瑕疵的商品，檢測費(fèi)用由商戶承擔(dān)。（十九）如其店鋪在"酒店客棧/景點門票/度假旅游"類目下經(jīng)營商品的，則其承諾不單獨銷售機(jī)票、酒店、保險類商品。六、淘寶的權(quán)利和義務(wù)：（一）淘寶有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個淘寶網(wǎng)上交易平臺的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使商戶網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行；淘寶有權(quán)根據(jù)商戶營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍以及商戶對自己店鋪經(jīng)營范圍的描述自行決定（調(diào)整）允許商戶發(fā)布商品的淘寶商品類目種類和數(shù)量，商戶對此不持任何異議。（二）對商戶在注冊使用服務(wù)中所遇到的與交易或注冊有關(guān)的問題及反映的情況，淘寶應(yīng)及時作出回復(fù)；（三）因網(wǎng)上交易平臺的特殊性，淘寶沒有義務(wù)對所有商戶的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項進(jìn)行事先審查，但如存在下列情況：①第三方通知淘寶，認(rèn)為某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題；②商戶或第三方向淘寶告知交易平臺上有違法或不當(dāng)行為的；（四）淘寶有權(quán)對商戶的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向商戶發(fā)出詢問或要求改正__，或者直接作出刪除等處理；（五）經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)商戶存在違法行為，或者淘寶有足夠事實依據(jù)可以認(rèn)定商戶存在違法或違反協(xié)議行為的，淘寶有權(quán)在淘寶網(wǎng)公布商戶的違法和/或違規(guī)行為；（六）對于商戶在淘寶交易平臺發(fā)布的下列各類信息，淘寶有權(quán)在不通知商戶的前提下進(jìn)行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費(fèi)用為目的的信息；以炒作信用為目的的信息；淘寶有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；淘寶有理由相信與網(wǎng)上交易無關(guān)或不是以交易為目的的信息；淘寶有理由相信存在惡意競價或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；淘寶有理由相信屬違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害淘寶和/或其它用戶合法利益的信息；（七）商戶在此授予淘寶獨家的、全球通用的、永久的、的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使淘寶有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商戶公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)；（八）淘寶會在商戶的計算機(jī)上設(shè)定或取用淘寶cookies。淘寶允許那些在淘寶網(wǎng)頁上發(fā)布廣告的公司到商戶計算機(jī)上設(shè)定或取用cookies。在商戶登錄時獲取數(shù)據(jù)，淘寶使用cookies可為商戶提供個性化服務(wù)。如果拒絕cookies，商戶將不能使用服務(wù)。（九）淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況將本協(xié)議項下的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給其關(guān)聯(lián)公司，此種情況將會提前30天以網(wǎng)站公告的形式通知商戶。商戶承諾對此不持有異議。七、費(fèi)用規(guī)定：（一）商戶同意，就其使用的服務(wù)向淘寶（或淘寶的關(guān)聯(lián)公司）支付以下服務(wù)費(fèi)用：（具體以《淘寶B2C服務(wù)條款》約定為準(zhǔn)）1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)（包含年費(fèi)及實時劃扣部分）2.空間使用費(fèi)3.信息發(fā)布費(fèi)4.積分推廣活動服務(wù)費(fèi)5.三級域名服務(wù)費(fèi)6.其他商業(yè)推廣或技術(shù)服務(wù)費(fèi)用技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)及實時劃扣部分服務(wù)費(fèi)費(fèi)率規(guī)定：1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由年費(fèi)、實時劃扣部分兩部分組成；2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)為6000元/年；商戶須一次性交納；3、實時劃扣部分以商品支付寶成交金額為基數(shù)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》附件《技術(shù)服務(wù)費(fèi)率表》約定的費(fèi)率計算技術(shù)服務(wù)費(fèi)并實時劃扣；4、如協(xié)議期內(nèi)實時劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)大于6000元，則免收當(dāng)期的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，商戶已經(jīng)交納的，自動轉(zhuǎn)為下一年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)；5、無論何種原因?qū)е聟f(xié)議未到期終止，根據(jù)協(xié)議終止的具體時間，淘寶將已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)按照12個月平均分?jǐn)偅▍f(xié)議已履行期間不足一個月的按照一個月計算），將協(xié)議未履行期間對應(yīng)的部分向商戶返還（如協(xié)議終止前實時劃扣部分已經(jīng)大于6000元，則全額返還）；已履行期間實時劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)如大于（6000元/12）*X（其中X為實際履行期間月份），則淘寶將已履行期間對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)部分向商戶返還。如協(xié)議方實時劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)交易額的額度約定不同費(fèi)率，則應(yīng)按照超額累進(jìn)制收取服務(wù)費(fèi)，雙方簽署的淘寶B2C服務(wù)條款另有明示相反性規(guī)定的除外。八、商戶付費(fèi)條款：（一）服務(wù)費(fèi)支付方式：1．技術(shù)服務(wù)費(fèi)：除非協(xié)議方另有書面合意，技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)應(yīng)由商戶在服務(wù)開通之前預(yù)存于自己的支付寶帳號，由乙方通過技術(shù)系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出扣劃指令。劃扣成功后，服務(wù)方可開通。實時劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)以商戶通過淘寶網(wǎng)達(dá)成并實際完成的交易額為基數(shù)，由乙方通過技術(shù)系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按協(xié)議方約定的費(fèi)率進(jìn)行實時劃扣。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。如發(fā)生退貨情況，商戶需按淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則向淘寶提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實已發(fā)生，淘寶在此前提下將向商戶退還因此退貨交易支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。乙方將于每個自然季度開始后十五（15）個工作日內(nèi)就上季度實時劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付向商戶開出服務(wù)費(fèi)發(fā)票。2．積分推廣服務(wù)費(fèi)用：見本協(xié)議第十一條的規(guī)定。3．其他費(fèi)用支付方式見淘寶B2C服務(wù)條款或協(xié)議方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議。九、服務(wù)的開通：（一）服務(wù)將在以下條件滿足后十四（14）個工作日內(nèi)開通：1.商戶簽署或在線接受本協(xié)議；2.商戶在線填寫信息并最終與淘寶通過在線填空點擊（或書面）的方式簽訂B2C服務(wù)條款3.商戶簽署或在線接受《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》（"酒店客棧/景點門票/度假旅游"類目下商品以及其他淘寶另行公布的類目商品不適用《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》約定的"特色服務(wù)"中的"7天無理由退換貨服務(wù)"規(guī)定）；4.商戶向支付寶公司發(fā)出的授權(quán)書；5.商戶符合本協(xié)議第四條規(guī)定的申請條件；6.本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)；7．淘寶未向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知；（二）服務(wù)期自服務(wù)實際開通日起算。淘寶將按本協(xié)議規(guī)定__方式提前一天通知商戶服務(wù)開通日。（三）如商戶簽署或在線接受本協(xié)議后十四（14）個工作日內(nèi)仍未滿足本條第一款規(guī)定的所有開通條件，或淘寶因任何原因向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知，則淘寶有權(quán)不予開通服務(wù)，本協(xié)議即告終止。十、保證金：商戶同意按本條款以及《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》規(guī)定繳存一定金額的保證金（該保證金應(yīng)繳存于支付寶公司，且凍結(jié)于商戶支付寶帳戶內(nèi)）。1.保證金的額度：各商戶的具體應(yīng)繳保證金數(shù)額由淘寶根據(jù)各商戶的具體情況確定，并列明于淘寶B2C服務(wù)條款中。淘寶有權(quán)根據(jù)商戶之業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況以電子郵件通知的方式通知商戶調(diào)整保證金金額，如商戶未能在收到通知后的十（10）日內(nèi)向其支付寶帳戶補(bǔ)足保證金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止本協(xié)議。（二）保證金及其管理：1．保證金：淘寶在商戶在線接受本協(xié)議，并經(jīng)審查確認(rèn)符合申請條件后，淘寶可指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶帳戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。2.保證金的管理和使用：除保證金的凍結(jié)外，淘寶有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令：1）如服務(wù)期內(nèi)商戶未有違反淘寶各項規(guī)則的行為，且至停止使用服務(wù)后三（3）個月內(nèi)，商戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶將在上述期限屆滿后的十（10）個工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對保證金的凍結(jié)，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。2）淘寶可在以下情況發(fā)生時，處置保證金：在淘寶網(wǎng)進(jìn)行的交易中，如商戶違反法律、法規(guī)、政策或違反其對買家的承諾致買家受損時，商戶同意淘寶有完全的權(quán)力根據(jù)淘寶的判斷，直接使用保證金對買家進(jìn)行賠付。在符合適用于淘寶B2C平臺的相關(guān)消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)則的情況下，如商戶未在規(guī)則規(guī)定的時間內(nèi)向買家履行相關(guān)義務(wù)，則淘寶有權(quán)依其獨立判斷，直接使用保證金向買家退款。（c)如商戶違反本協(xié)議和/或淘寶網(wǎng)任何規(guī)則，給淘寶造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等），或根據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則規(guī)定，應(yīng)向淘寶支付違約罰金（罰金），則淘寶有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)?，淘寶可繼續(xù)向商戶追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)無限期要求支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。3．淘寶如使用保證金對第三方進(jìn)行任何賠付，應(yīng)以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知商戶。在向商戶出具的書面通知中，應(yīng)說明賠付原因及賠付金額。賠付完成后，應(yīng)向商戶出具必要的賠付資金往來憑證。4．在本協(xié)議有效期內(nèi)，商戶應(yīng)使保證金總額始終保持不低于根據(jù)第十條第（一）款規(guī)定的金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致保證金數(shù)額減少，則淘寶有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)商戶支付寶帳戶中的余額以補(bǔ)足保證金；如余額不足，則商戶應(yīng)在賠付發(fā)生后十（10）天內(nèi)補(bǔ)足。保證金不足期間，淘寶將部分或全部暫停向商戶提供服務(wù)，如逾期仍未能補(bǔ)足，則淘寶有權(quán)終止本協(xié)議。5．如保證金不足賠付時，商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如因故導(dǎo)致淘寶向買家支付了超出保證金數(shù)額的款項，或淘寶因上述(c)項列明的原因遭受的損失高于可支配的保證金余額，則淘寶有權(quán)：1）要求商戶償付淘寶的損失，且在指定時間內(nèi)補(bǔ)足保證金；或2）要求支付寶公司將商戶支付寶帳戶下的款項直接支付給淘寶，以補(bǔ)償淘寶所遭受的損失；如淘寶的損失通過上述二種方式仍無法彌補(bǔ)，則淘寶有權(quán)單方面終止本協(xié)議。同時淘寶保留通過法律途徑向商戶追償?shù)臋?quán)利。1.商戶對買家、任何第三方以及淘寶的賠付責(zé)任不以保證金的數(shù)額為限；除對商戶保證金的處置外，淘寶不對買家或者其他權(quán)利人承擔(dān)任何其它賠付義務(wù)。2.商戶同意本條款所述保證金可以按照商戶與淘寶、支付寶共同簽訂的《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》約定之用途和程序使用。十一、積分推廣服務(wù)：（一）商戶同意使用淘寶提供的積分推廣服務(wù)，按本條之規(guī)定向淘寶繳付積分推廣活動費(fèi)用。積分推廣活動內(nèi)容：商戶同意按其通過淘寶網(wǎng)達(dá)成并履行的每筆交易的交易額為計費(fèi)基數(shù)，按一定比例（見"淘寶B2C服務(wù)條款"，且商戶可通過登陸淘寶網(wǎng)的方式自行提高此比例。）向淘寶指定的支付寶帳戶支付積分推廣活動費(fèi)用，交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。淘寶應(yīng)向淘寶B2C平臺交易中的買家（下稱"買家"）給付相應(yīng)的積分，買家應(yīng)按適用于淘寶B2C平臺的《積分活動規(guī)則》（下稱"積分規(guī)則"）使用該積分，如買家按積分規(guī)則在隨后的交易（下稱"新交易"）中實際使用該積分，則淘寶將會按買家的交易記錄，向新交易中的賣家的支付寶帳戶支付該積分對應(yīng)的積分推廣活動費(fèi)用；。1.如買家未能按積分規(guī)則使用該積分，則該積分將失效，淘寶無需向商戶退返任何活動費(fèi)用。2.積分推廣活動費(fèi)用的劃扣和支付由支付寶公司按淘寶通過技術(shù)系統(tǒng)發(fā)出的支付指令自動完成。如發(fā)生退貨情況，商戶需在交易發(fā)生后按淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則及時向淘寶提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實已發(fā)生，淘寶在此前提下同意向商戶退還相應(yīng)的積分推廣活動費(fèi)用。如逾期提供上述證據(jù)，淘寶有權(quán)不退還相應(yīng)的積分推廣活動費(fèi)用。所有符合淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)由淘寶退還的積分推廣活動費(fèi)用在商戶《淘寶B2C服務(wù)條款》自然到期終止后30個工作日內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行核算，淘寶應(yīng)當(dāng)在核算完畢且收到商戶開具的等額發(fā)票后15個工作日內(nèi)向商戶退還?？蛻敉丝顣r已扣除積分對應(yīng)金額的除外。3.商戶應(yīng)在每個季度結(jié)束后的15個工作日內(nèi)，按其上季度作為前述新交易中的賣家收到的積分對應(yīng)的積分推廣活動費(fèi)用向淘寶開具發(fā)票，如每個自然季度開始后的90日內(nèi)商戶不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），商戶同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。淘寶將在每個季度結(jié)束后的下一個自然月內(nèi)，向商戶提供上季度積分推廣活動費(fèi)用發(fā)票，具體發(fā)票金額按淘寶的記錄為準(zhǔn)。（二）商戶同意接受支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司的"支付寶通用積分"作為支付方式，支付寶通用積分對應(yīng)的金額，由支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司向商戶支付。商戶應(yīng)在每個季度結(jié)束后的15個工作日內(nèi)，按其上季度收到的支付寶通用積分對應(yīng)的金額向支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司開具發(fā)票，如每個自然季度開始后的90日內(nèi)商戶不能給支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司開具上季度的支付寶通用積分發(fā)票，商戶同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。十二、協(xié)議的終止：（一）自然終止：如商戶在線接受的《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止。（二）通知解除：協(xié)議任何一方均可以提前十五（15）天書面通知的方式終止本協(xié)議。（三）淘寶單方解除權(quán)：1、如商戶違反淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則或本協(xié)議中的任何承諾或保證，包括但不限于本協(xié)議項下的任何約定，淘寶都有權(quán)立刻終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對商戶進(jìn)行處罰。如商戶銷售假冒他人商標(biāo)的商品、外貿(mào)商品（包括但不限于：外單、原單、尾單、剪標(biāo)等各類商品），二手商品，或第三方多次投訴其商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，則淘寶除有權(quán)立即終止本協(xié)議外，還有權(quán)自商戶支付寶帳戶全額劃扣其所有保證金，作為商戶的違約金。（四）商戶在超過九十（90）天的時間內(nèi)未以淘寶B2C服務(wù)賬戶及密碼登錄淘寶網(wǎng)的，淘寶有權(quán)終止本協(xié)議。（五）如非因淘寶的原因，商戶未能按本協(xié)議及附件之規(guī)定，按期全額支付有關(guān)服務(wù)費(fèi)用和/或活動費(fèi)用，且在淘寶規(guī)定的時限內(nèi)仍未支付，淘寶有權(quán)部分或全部中止或終止本協(xié)議。（六）本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。(七)協(xié)議終止后有關(guān)事項的處理：1.協(xié)議終止后，淘寶沒有義務(wù)為商戶保留淘寶B2C服務(wù)賬戶中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給商戶或第三方。亦不就終止協(xié)議而對商戶或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任；2.無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，商戶必須完全且獨立地承擔(dān)；3.協(xié)議終止后，淘寶有權(quán)保留該商戶的注冊數(shù)據(jù)及以前的交易行為記錄。如商戶在協(xié)議終止前在淘寶交易平臺上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，淘寶仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利；（九）如在協(xié)議期內(nèi)，非因商戶違約或過錯導(dǎo)致本協(xié)議終止，則商戶有權(quán)憑淘寶就本協(xié)議開具的發(fā)票原件及退款申請要求淘寶退還未履行部分的服務(wù)費(fèi)用（如有的話）至商戶指定的銀行賬戶。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止，未履行服務(wù)費(fèi)用均不予退還。積分推廣活動費(fèi)用在任何情況下都不予退回。十三、協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)商戶在線接受且經(jīng)過淘寶審核通過后（或書面簽署后）即告生效，除非本協(xié)議規(guī)定的終止條件發(fā)生，本協(xié)議將持續(xù)有效。雙方另有約定的除外。十四、有效通知：本協(xié)議下所規(guī)定__應(yīng)以書面形式通過以下郵址遞交收悉，通知的到達(dá)以淘寶收悉為準(zhǔn)。淘寶：杭州市文二路391號西湖國際科技大廈裙樓2層，郵編：310013收件人：淘寶B2C客戶經(jīng)理（收）淘寶可自shangcheng@taobao.郵址向商戶在淘寶網(wǎng)注冊時提供的電子郵件地址發(fā)出通知。通知的送達(dá)以郵件發(fā)出為準(zhǔn)。十五、保密條款：（一）本協(xié)議所稱商業(yè)秘密包括但不限于本協(xié)議、任何補(bǔ)充協(xié)議所述內(nèi)容及在合作過程中涉及的其他秘密信息。任何一方未經(jīng)商業(yè)秘密提供方同意，均不得將該信息向任何第三方披露、傳播、或展示。協(xié)議方承諾，本協(xié)議終止后仍承擔(dān)此條款下的保密義務(wù)，保密期將另持續(xù)三年。(二)因?qū)Ψ綍嫱庖约皣?、行政、司法?qiáng)制行為而披露商業(yè)秘密的，披露方不承擔(dān)責(zé)任；該商業(yè)秘密已為公眾所知悉的，披露方不承擔(dān)責(zé)任。十六、淘寶的法律地位淘寶網(wǎng)僅作為用戶物色交易對象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點。本協(xié)議的簽署并不意味著淘寶成為商戶在淘寶網(wǎng)上與第三方所進(jìn)行交易的參與者，對前述交易淘寶僅提供技術(shù)服務(wù)，不對商戶行為的合法性、有效性及商品的真實性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。商戶因進(jìn)行交易、獲取有償服務(wù)或接觸淘寶網(wǎng)服務(wù)器而發(fā)生的所有應(yīng)納稅賦，均由商戶自行負(fù)責(zé)支付。十七、有限責(zé)任：（一）服務(wù)將按"現(xiàn)狀"和按"可得到"的狀態(tài)提供。淘寶在此明確聲明對服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對服務(wù)的可適用性，沒有錯誤或疏漏，持續(xù)性，準(zhǔn)確性，可靠性，適用于某一特定用途之類的保證，聲明或承諾。淘寶對服務(wù)所涉的技術(shù)和信息的有效性，準(zhǔn)確性，正確性，可靠性，質(zhì)量，穩(wěn)定，完整和及時性均不作承諾和保證。（二）使用服務(wù)下載或者獲取任何資料的行為均出于商戶的獨立判斷并自行承擔(dān)風(fēng)險。每一個商戶獨自承擔(dān)因此對其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。（三）不論在何種情況下，淘寶均不對由于Inter連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的__而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（四）不論是否可以預(yù)見，不論是源于何種形式的行為，淘寶不對由以下原因造成的任何特別的，直接的，間接的，懲罰性的，突發(fā)性的或有因果關(guān)系的損害或其他任何損害（包括但不限于利潤或利息的損失，營業(yè)中斷，資料滅失）承擔(dān)責(zé)任。1.使用或不能使用服務(wù)；2.通過服務(wù)購買或獲取任何商品，樣品，數(shù)據(jù)，信息或進(jìn)行交易等，或其他可替代上述行為的行為而產(chǎn)生的費(fèi)用；3.未經(jīng)授權(quán)的存取或修改數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的傳輸；4.第三方通過服務(wù)所作的陳述或行為；5.其它與服務(wù)相關(guān)事件，包括疏忽等，所造成的損害。十八、違約責(zé)任：（一）商戶同意賠償由于使用服務(wù)（包括但不限于將商戶資料展示在網(wǎng)站上）或違反本協(xié)議而給淘寶造成的任何損失（包括由此產(chǎn)生的全額的訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)）。商戶同意淘寶不對任何其張貼的資料，包括誹謗性的，攻擊性的或非法的資料，承擔(dān)任何責(zé)任；由于此類材料對其它用戶造成的損失由商戶自行全部承擔(dān)。（二）商戶承諾，不會采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用戶或通過其他方式轉(zhuǎn)移其可以通過淘寶B2C平臺在線達(dá)成的交易，或達(dá)成交易后不經(jīng)由支付寶服務(wù)收取交易金額，以規(guī)避向淘寶支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。否則將視為嚴(yán)重違約，淘寶將有權(quán)立即終止本協(xié)議，并將其保證金作為違約金予以劃扣，還可就違約行為向商戶追償。（三）除本協(xié)議及淘寶網(wǎng)規(guī)則另有約定之外，如一方發(fā)生違約行為，守約方可以書面通知方式要求違約方在指定的時限內(nèi)停止違約行為，并就違約行為造成的損失進(jìn)行索賠，如違約方未能按時停止違約行為，則守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議。十九、爭議解決及其他：1.本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民__法律予以處理，并以浙江省杭州市西湖區(qū)__為第一審管轄法院。2.如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。3.淘寶于商戶過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利的，不得視為其對商戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。二十、協(xié)議附件清單：協(xié)議附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議條款具同等法律效力，本協(xié)議正文另有約定的除外。附件一：授權(quán)書附件二：淘寶B2C服務(wù)條款附件三：《xx年類目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表》--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------附件一：授權(quán)書致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司本商戶特以此函通知貴司，本商戶不可撤銷地授權(quán)貴司按本商戶與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱"淘寶"）共同締結(jié)的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》及其附件的規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)依淘寶的指示直接對本商戶在貴司處的支付寶帳戶余額進(jìn)行款項凍結(jié)和支付。公章：日期：――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――附件二：《淘寶B2C服務(wù)條款》由商戶與與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱"淘寶"）另行簽署。附件三：《xx年類目商品技術(shù)服務(wù)費(fèi)率一覽表》淘寶B2C服務(wù)條款消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司在本協(xié)議中亦稱為"淘寶"。一、協(xié)議內(nèi)容及生效1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的與"消費(fèi)者保障服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。2、您應(yīng)當(dāng)在實際向其他淘寶網(wǎng)會員（以下簡稱"買家"）提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，對于協(xié)議中以加粗字體顯示的內(nèi)容，您應(yīng)重點閱讀。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向淘寶咨詢。但無論您事實上是否在向買家提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線點擊簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對您產(chǎn)生約束，屆時您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開店流程或停止店鋪經(jīng)營活動。4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及/或與"消費(fèi)者保障服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止店鋪經(jīng)營活動。您繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營活動，包括但不限于維持所發(fā)布的商品信息，或繼續(xù)發(fā)布商品信息，使用消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。二、定義1、消費(fèi)者保障服務(wù)：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，通過淘寶網(wǎng)（.taobao.）發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱"全新商品"）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時，應(yīng)履行商品如實描述義務(wù)，在淘寶指定期間內(nèi)保障買家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問題情形下的權(quán)益。2、特色服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)您的店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特定服務(wù)項目，包括但不限于"數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)"、"7天無理由退換貨服務(wù)"、"假一賠三服務(wù)"、"正品保障服務(wù)"和"閃電發(fā)貨服務(wù)"。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項目或?qū)υ?wù)項目內(nèi)容進(jìn)行修訂。關(guān)于特色服務(wù)內(nèi)容，由您在選擇具體服務(wù)項目時3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時用于對買家進(jìn)行賠付的資金。根據(jù)對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容不同，保證金分為基礎(chǔ)保證金和特色服務(wù)保證金。本協(xié)議中提及的"保證金"，如無相反約定，均指基礎(chǔ)保證金。特色服務(wù)保證金的繳存和管理由您和淘寶在具體的特色服務(wù)協(xié)議中另行約定。4、先行賠付：指您與買家通過支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，如因您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾而導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求您處理未果的情況下，淘寶有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料和規(guī)則判定您是否應(yīng)履行賠付義務(wù)。如是，則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額保證金款項賠付給買家。在您向買家提供消費(fèi)者保障服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定：1、您同意遵守本協(xié)議、《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于淘寶網(wǎng)與"消費(fèi)者保障服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則。2、您明示只接受"支付寶服務(wù)"或其他由支付寶公司提供的支付方式作為您通過淘寶網(wǎng)達(dá)成交易的支付工具。3、您擁有的合法的權(quán)利和資格向淘寶網(wǎng)上傳有關(guān)商品銷售信息，且前述行為未對任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害。如因您的行為導(dǎo)致淘寶或其關(guān)聯(lián)公司遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責(zé)任，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使淘寶免責(zé)。4、您應(yīng)在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶網(wǎng)提供的渠道中，對上傳于淘寶網(wǎng)的商品信息進(jìn)行如實描述，包括但不限于對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實、完整的描述，并對描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任。您應(yīng)保證您出售的商品在合理期限內(nèi)可正常使用，不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險，具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。5、如您在男裝、女裝/女士精品類目下發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)使用實物拍攝圖片，即您針對該件商品本身實際拍攝的圖片，不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖片。如您違反本條款之約定，則視為您違反了商品如實描述義務(wù)。6、您明確了解并同意您是消費(fèi)者保障服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對您向買家提供的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。當(dāng)發(fā)生買家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問題等情形時，您應(yīng)保證買家的權(quán)益。對于買家因前述問題提出的退換貨要求，您應(yīng)積極處理。7、您同意當(dāng)淘寶受理買家提出的消費(fèi)者保障服務(wù)維權(quán)和賠付申請時，您應(yīng)積極配合，在淘寶要求的時間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問題或符合雙方的約定，并保證所提交的證據(jù)材料真實、合法。如淘寶以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)，對您和/或買家提供的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核后，以其獨立判斷您未全面履行消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容的，則淘寶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及其它公示規(guī)則的規(guī)定，對因此遭受權(quán)益損失的買家進(jìn)行先行賠付。8、您同意當(dāng)淘寶使用保證金向買家進(jìn)行先行賠付時，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請，使用自有資金代您向買家進(jìn)行賠付時，即視為您違規(guī)，淘寶有權(quán)給予您相應(yīng)處罰，包括但不限于將淘寶商城的商戶清退出商城。9、您同意如您出售以下類目商品（淘寶將在淘寶網(wǎng)不時公示新增或減少的類目商品），仍應(yīng)履行商品如實描述義務(wù)，保障買家權(quán)益。但淘寶有權(quán)不介入以下類目商品交易產(chǎn)生的糾紛，您應(yīng)自行處理您與買家之間可能產(chǎn)生的交易糾紛，"消費(fèi)者保障服務(wù)"或類似文案之標(biāo)識亦不適用于以下類目商品。本條款之約定不適用于淘寶商城商戶。9.1寵物/寵物食品及用品>狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務(wù)、其它；9.2網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/個性定制/軟件充值>平臺軟件/加款卡>充值平臺加款卡；9.3網(wǎng)絡(luò)游戲點卡>網(wǎng)游平臺（加款卡）；9.4__/避孕用品/情趣內(nèi)衣；9.5騰訊__專區(qū)。四、保證金您應(yīng)根據(jù)以下條款之約定繳存，并不可撤銷地授權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)根據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定凍結(jié)、使用、處置保證金。本條款之約定不適用于淘寶商城商戶。1、保證金的繳存1.1除手機(jī)、國貨精品手機(jī)、書籍、音像制品類目賣家外，您可在開店流程中，或在"我的淘寶"等相關(guān)頁面自由選擇主動繳納或不繳納保證金。如您選擇主動繳納保證金，則首次繳納的保證金金額應(yīng)不少于1000元人民幣。1.2如您未根據(jù)上述1.1款之約定選擇主動繳納保證金，則出現(xiàn)以下任一情形時，您必須繳納相應(yīng)金額的保證金：1.2.1您違反《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（修訂版）》，因A類違規(guī)行為或B類違規(guī)行為每累計扣分滿12分，則您應(yīng)根據(jù)如下公式，自收到保證金催繳單之日起七（7）日內(nèi)足額繳納相應(yīng)金額的保證金：保證金額度=1000元人民幣×2n其中，因發(fā)生一般違規(guī)行為之"描述不符"和/或"違背承諾"任一項或累計扣分滿13分，則n加1，保證金翻倍增加；如最近3個月內(nèi)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩項累計扣分為0分，則n減1，保證金翻倍減少。本協(xié)議有效期內(nèi)，n數(shù)值累計計算，不設(shè)上限，不清零。如您因未在收到保證金催繳單之日起十四（14）日內(nèi)足額繳納保證金而導(dǎo)致違背承諾扣12分之處罰，則該扣分處罰不計入n增減之?dāng)?shù)值。本條款約定之保證金額度下限為1000元人民幣，不設(shè)上限。1.2.2您在一個自然月內(nèi)超時退款成功筆數(shù)高于6筆且超時退款率超過0.1%，則您應(yīng)自收到保證金催繳單之日起七（7）日內(nèi)足額繳納1000元人民幣保證金。如您根據(jù)本款之約定已足額繳納了1000元人民幣保證金，同時又發(fā)生違反《淘寶規(guī)則》之情形，根據(jù)上述1.2.1項之約定需繳納或增加保證金額度的，則應(yīng)根據(jù)二者較高之金額足額繳納保證金。1.3如您為手機(jī)、國貨精品手機(jī)、書籍、音像制品類目賣家，則您必須繳納1000元人民幣保證金（不論您是根據(jù)本條1.1款主動繳納或是根據(jù)本條1.2款強(qiáng)制繳納），否則您將不能在手機(jī)、國貨精品手機(jī)、書籍、音像制品類目下發(fā)布全新商品。如您根據(jù)前述約定已足額繳納了1000元人民幣保證金，同時又發(fā)生違反《淘寶規(guī)則》之情形，根據(jù)上述1.2.1項之約定需繳納或增加保證金額度的，則應(yīng)根據(jù)二者較高之金額足額繳納保證金。1.4如您在簽署本協(xié)議之前，已繳納過一定金額的保證金，則在本協(xié)議生效后，您無需另行額外繳納保證金，除非出現(xiàn)上述1.2和1.3款約定之您必須繳納保證金之情形。1.5盡管有上述約定，本協(xié)議有效期內(nèi)，淘寶有權(quán)根據(jù)您業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況以書面方式通知您調(diào)整保證金金額。您應(yīng)使保證金余額始終保持不低于本條款約定之金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致您需補(bǔ)繳保證金的，則淘寶有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)您支付寶帳戶中的余額以補(bǔ)足保證金，如您的支付寶賬戶余款不足，則您應(yīng)在賠付事件發(fā)生之日起七（7）日內(nèi)補(bǔ)足；如發(fā)生違規(guī)扣分處罰、超時退款率升高等原因?qū)е履柩a(bǔ)繳保證金的，則您應(yīng)在前述事件發(fā)生之日起七（7）日內(nèi)自行補(bǔ)足保證金。保證金不足期間，淘寶有權(quán)暫?；蚪K止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。1.6不論前述何種情形，只要您事實上繳納了保證金，保證金余額大于0，您店鋪的相關(guān)頁面將出現(xiàn)"已交保證金"或類似文案之標(biāo)識。2、保證金的凍結(jié)您不可撤銷地授權(quán)支付寶公司根據(jù)淘寶之指令，將您根據(jù)本協(xié)議之約定繳存的保證金款項凍結(jié)于您的支付寶賬戶中。3、保證金的解凍3.1您需同時符合如下條件，方可申請解凍您根據(jù)本條1.1款之約定主動繳納的保證金：3.1.1自您主動繳納保證金之日起已滿3個月；3.1.2沒有未完結(jié)的退款；3.1.3交易包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢。3.2您需同時符合如下條件，方可申請解凍您根據(jù)本條1.2.2項之約定強(qiáng)制繳納的保證金：3.2.1沒有未完結(jié)的退款；3.2.2交易包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢。3.3無論您是基于本條任一款項之約定繳納的保證金，您如同時符合如下條件，均可申請解凍保證金：3.3.1申請解凍之時保證金余額為1000元人民幣；3.3.2最近3個月內(nèi)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩項累計扣分為0分3.3.3沒有未完結(jié)的退款；3.3.4交易包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢。3.4如您最近3個月內(nèi)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩項累計扣分為0分，且當(dāng)時您的保證金余額大于1000元人民幣，則淘寶將直接解凍您根據(jù)本條1.2.1項之約定因違規(guī)扣分強(qiáng)制增加繳納的保證金（僅限于1000元人民幣以上部分），具體解凍金額需視您當(dāng)時n之?dāng)?shù)值確定。3.5如您未在收到保證金催繳單之日起十四（14）日內(nèi)足額繳納相應(yīng)金額的保證金，且當(dāng)時您沒有未完結(jié)的退款，交易包括但不限于交易產(chǎn)生的糾紛均已處理完畢，淘寶將直接解凍您剩余的保證金余額，并有權(quán)直接終止向您提供全部或部分淘寶網(wǎng)服務(wù)。3.6如您在本協(xié)議生效之前已繳納的保證金余額大于1000元人民幣的，則本協(xié)議生效后，淘寶將解凍您已繳納的1000元人民幣以上部分的保證金金額。3.7如您已成功申請解凍保證金，解凍后您的保證金余額為0，或您未在收到保證金催繳單之日起七（7）日內(nèi)足額繳納相應(yīng)金額的保證金，則您店鋪相關(guān)頁面的"已交保證金"或類似文案之標(biāo)識將被取消。4、保證金的管理與使用4.1您同意，淘寶有權(quán)在包括但不限于以下情況發(fā)生時，向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令，處置您的保證金：4.1.1如您在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品、利用支付寶服務(wù)達(dá)成交易、履行交易相關(guān)義務(wù)過程中，違__法律、法規(guī)、政策、淘寶網(wǎng)任何規(guī)則或支付寶公司的任何規(guī)定或違反您對買家的承諾，或被買家申請維權(quán)、索賠時，淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對買家進(jìn)行先行賠付。4.1.2如您違反本協(xié)議和/或淘寶網(wǎng)任何規(guī)則，給淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的，淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?，淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。上述4.1.1項規(guī)定的賠付程序?qū)刺詫毦W(wǎng)不時公布的規(guī)則及/或淘寶、支付寶公司的決定進(jìn)行。4.2您同意在您與淘寶另行簽署的特色服務(wù)協(xié)議項下，如根據(jù)該特色服務(wù)協(xié)議之約定您無需另行繳納特色服務(wù)保證金的，則本條款所述之保證金，可用于該特色服務(wù)協(xié)議項下的先行賠付之用途。4.3淘寶如使用保證金進(jìn)行任何賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將說明賠付原因及賠付金額。4.4如您的保證金余額不足以賠付時，您應(yīng)自行支付額外的賠付金額。在您保證金余額不足時，淘寶沒有使用自有資金向買家或者任何第三方支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項的義務(wù)，您仍應(yīng)對買家或者其他權(quán)利人承擔(dān)賠付、補(bǔ)償義務(wù)。您明確同意如您的保證金余額不足以賠付，且您未自行向買家支付額外的賠付金額時，您不可撤銷地委托淘寶使用自有資金代您向買家進(jìn)行賠付。不論是在本協(xié)議項下，或是您與淘寶另行簽署的其它特色服務(wù)協(xié)議項下，淘寶基于您的委托而代為賠付的合計總金額以3000元人民幣為上限。此等情形下，淘寶有權(quán)向您追償賠付金，包括但不限于采用以下兩種方式：4.4.1要求您在淘寶賠付后十四（14）日內(nèi)向淘寶償還與賠付金數(shù)額相同的資金，以補(bǔ)償淘寶所遭受的損失，并向買家賠付您實際需賠付金額中的剩余部分（如有），且在指定時間內(nèi)補(bǔ)足保證金；4.4.2要求支付寶公司將您支付寶帳戶下的款項直接支付給淘寶，以補(bǔ)償淘寶所遭受的損失；如淘寶的損失通過上述二種方式仍無法彌補(bǔ)，則淘寶有權(quán)單方面終止向您提供淘寶網(wǎng)服務(wù)，而且繼續(xù)要求您承擔(dān)賠償責(zé)任。4.5您對買家、任何第三方以及淘寶的賠付責(zé)任不以您已繳納的保證金數(shù)額或3000元人民幣（取二者較高者）為限。淘寶不對買家或者任何第三方承擔(dān)任何賠付、賠償義務(wù)，但有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定將您的保證金用于保障對買家或其他權(quán)利人的利益。五、有限責(zé)任1、您了解并同意，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對您提交的證據(jù)材料進(jìn)行鑒別，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司對交易糾紛的調(diào)處完全是基于您的委托，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合您的期望，也不對交易糾紛調(diào)處結(jié)果及保證金賠付決定承擔(dān)任何責(zé)任。您應(yīng)保證您提交的證據(jù)材料的真實性、合法性，并承擔(dān)您或買家提供的信息、數(shù)據(jù)不實的風(fēng)險和責(zé)任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索賠。2、您了解并同意，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司對與本協(xié)議相關(guān)的以及由于本協(xié)議的簽訂、履行導(dǎo)致的所有的、全部的責(zé)任，不管是否與違約、侵權(quán)相關(guān)，也不管由于故意還是過失，也不管您是否向淘寶支付過任何費(fèi)用，在任何情況下，都不應(yīng)超過3000元人民幣，這并不影響淘寶根據(jù)本協(xié)議、淘寶與您簽署的其它協(xié)議、淘寶規(guī)則享有的免責(zé)、責(zé)任限制的權(quán)利。六、協(xié)議終止1、出現(xiàn)以下情況時，本協(xié)議終止。本協(xié)議終止后，您將無法繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營活動：1.1自然終止：如您在線簽署的《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止。1.2通知解除：淘寶有權(quán)提前十五（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議。1.3淘寶單方解除權(quán)：如您違反本協(xié)議中的任何承諾與保證或淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則，淘寶有權(quán)立即終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對您進(jìn)行處罰。1.4本協(xié)議（含規(guī)則）變更時，您明示并通知淘寶不愿接受新的消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起自動終止。1.5本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。2、無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，您必須完全且獨立地承擔(dān)責(zé)任。即使本協(xié)議終止，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用您的保證金來處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。3、本協(xié)議第五條及第七條的效力不因本協(xié)議的終止而終止。七、爭議解決本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民__法律予以處理，并以淘寶所在地__為第一審管轄法院。八、其他1、如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。2、淘寶于您過失或違約時放棄本協(xié)議約定的權(quán)利的，不得視為淘寶對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。3、淘寶基于本協(xié)議享有的權(quán)利以及獲得的授權(quán)，均可以全部或部分轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、許可、分授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)給任何第三方。未經(jīng)淘寶事先書面同意，您不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。正品保障服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由淘寶商城商戶與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中，協(xié)議雙方合稱為"協(xié)議方"，淘寶商城商戶簡稱為"您"，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公簡稱為"淘寶"。一、協(xié)議內(nèi)容及生效1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的與"正品保障服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。2、您應(yīng)當(dāng)在實際向其他淘寶網(wǎng)會員（以下簡稱"買家"）提供正品保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向淘寶咨詢。但無論您事實上是否在向買家提供正品保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您簽署或在線接受本協(xié)議，本協(xié)議即在您和淘寶之間產(chǎn)生法律效力，屆時您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即退出正品保障服務(wù)。4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及/或與"正品保障服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即退出正品保障服務(wù)。您繼續(xù)向買家提供正品保障服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)使用正品保障服務(wù)標(biāo)識，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。二、定義1、正品保障服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為，當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買您出售的支持"正品保障"服務(wù)的商品，在收到貨物后，如買家認(rèn)為該商品為假貨或非原廠正品，且買家與您協(xié)商未果的前提下，買家在淘寶指定期間內(nèi)發(fā)起針對您的維權(quán)，申請"正品保障"賠付時，如淘寶判定買家賠付申請成立，您同意按照本協(xié)議之約定向買家退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品所有物流費(fèi)用。部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本協(xié)議的，您同意以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。2、本協(xié)議中使用但沒有定義的任何術(shù)語都與《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》中的同一個術(shù)語具有相同含義。三、正品保障服務(wù)內(nèi)容在您向買家提供正品保障服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定：1、您承諾在淘寶商城出售的商品均為正品，不得出售假貨及非原廠正品商品。一旦買家在收到貨物后提出以"收到假貨或非原廠正品商品"為退貨原因的退款申請，或在交易成功后十五（15）天內(nèi)提出"正品保障"賠付申請，您應(yīng)積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在指定期間內(nèi)提供真實、合法、有效的證據(jù)材料。根據(jù)商品類目不同，您應(yīng)根據(jù)淘寶通知的要求提交不同的證據(jù)材料，且淘寶有權(quán)根據(jù)維權(quán)處理情況要求您進(jìn)一步提供其它證據(jù)材料。2、您同意淘寶在處理買家的"正品保障"賠付申請或相關(guān)退貨申請時，有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對您和買家提交的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該材料作出判斷。如因您和買家提交的證據(jù)材料導(dǎo)致淘寶判斷錯誤造成損害，淘寶不承擔(dān)任何責(zé)任，您同意自行向受益人索賠。3、如您未能在淘寶指定期間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，或相關(guān)證據(jù)材料明顯無效，淘寶判定買家賠付申請成立，您同意按照本協(xié)議之約定向買家退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔(dān)維權(quán)所涉商品所有物流費(fèi)用。部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本協(xié)議的，您同意以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。此等情形下，淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家，并退還買家購買該商品所使用的相應(yīng)積分。4、您明確了解并同意您是正品保障服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對您向買家提供的正品保障服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。如您根據(jù)上述第3款之約定對買家進(jìn)行了賠付時，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請，使用自有資金代您向買家進(jìn)行賠付時，即視為您違規(guī)，淘寶有權(quán)給予您相應(yīng)處罰，包括但不限于與您終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》及《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》。四、協(xié)議終止1、出現(xiàn)以下情況時，本協(xié)議終止，同時您將退出正品保障服務(wù)：1.1您在線簽署的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》、《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止；1.2本協(xié)議（含規(guī)則）變更時，您明示并通知淘寶不愿接受新的正品保障服務(wù)協(xié)議，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起自動終止；1.3您違反本協(xié)議中的任何承諾與保證或淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則，淘寶有權(quán)立即終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對您進(jìn)行處罰。1.4本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。v2、無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，您必須完全且獨立地承擔(dān)責(zé)任。即使本協(xié)議終止，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用您的保證金來處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。3、本協(xié)議終止后，您與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司簽署的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》和《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》將同時終止。您店鋪相關(guān)頁面的正品保障服務(wù)標(biāo)識將被取消。五、爭議解決及其他1、本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民__法律予以處理，并以淘寶所在地__為第一審管轄法院。2、本協(xié)議未約定事項，您同意遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》之相關(guān)約定。7天無理由退換貨服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司在本協(xié)議中亦稱為"淘寶"。一、協(xié)議內(nèi)容及生效1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的與"7天無理由退換貨服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。2、您應(yīng)當(dāng)在申請7天無理由退換貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向淘寶咨詢。但無論您事實上是否在申請7天無理由退換貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您簽署或在線接受本協(xié)議，且您的申請經(jīng)淘寶審核通過后，本協(xié)議即在您和淘寶之間產(chǎn)生法律效力，屆時您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即退出7天無理由退換貨服務(wù)。4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及/或與"7天無理由退換貨服務(wù)"相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即退出7天無理由退換貨服務(wù)。您繼續(xù)向其他淘寶網(wǎng)會員（以下簡稱"買家"）提供7天無理由退換貨服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)使用7天無理由退換貨服務(wù)標(biāo)識，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。二、定義1、7天無理由退換貨服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。具體為，當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買您出售的支持"7天無理由退換貨"服務(wù)的商品，在簽收貨物后七（7）天內(nèi)，如因買家主觀原因不愿完成本次交易，您同意按照本協(xié)議之約定向買家提供退換貨服務(wù)。如買家與您就退換貨事宜協(xié)商未果，買家在淘寶指定期間內(nèi)發(fā)起針對您的維權(quán)，并申請"7天無理由退換貨"賠付時，如淘寶判定買家賠付申請成立，您同意按照本協(xié)議約定的賠償金額對買家進(jìn)行相應(yīng)的賠付。2、本協(xié)議中使用但沒有定義的任何術(shù)語都與《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》中的同一個術(shù)語具有相同含義。三、申請條件您需同時符合以下條件，方可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請7天無理由退換貨服務(wù)，但淘寶不承諾每位符合條件的申請者都能審核通過：1、已依據(jù)《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》或《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》之約定成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》約定之基礎(chǔ)保證金需翻倍增加之情形；2、前一個自然月內(nèi)因未履行消費(fèi)者保障服務(wù)