2024年美團會員權(quán)益保障協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團會員權(quán)益保障協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.會員權(quán)益概述1.1會員資格認定1.2會員權(quán)益內(nèi)容1.3會員權(quán)益的有效期2.會員權(quán)益的使用規(guī)則2.1消費抵扣券的使用2.2優(yōu)惠活動的參與2.3會員專享商品的購買3.會員權(quán)益的變更與終止3.1變更會員權(quán)益3.2終止會員權(quán)益4.會員個人信息保護4.1收集和使用個人信息4.2個人信息的保密與安全4.3個人信息的查閱與更正5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1商品或服務(wù)的質(zhì)量5.2售后服務(wù)的保障5.3用戶投訴與糾紛解決6.會員違規(guī)行為處理6.1違規(guī)行為的界定6.2違規(guī)行為的處理措施7.合同的解除與終止7.1解除合同的條件7.2終止合同的條件8.合同的適用法律與爭議解決8.1適用法律8.2爭議解決方式9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的修訂9.3合同的解釋權(quán)10.會員權(quán)益的傳承10.1會員權(quán)益的繼承10.2會員權(quán)益的轉(zhuǎn)讓11.特殊情況的處理11.1不可抗力11.2系統(tǒng)故障或錯誤11.3法律法規(guī)變化12.會員權(quán)益的升級與降級12.1會員權(quán)益的升級12.2會員權(quán)益的降級13.會員權(quán)益的滿意度調(diào)查與改進13.1滿意度調(diào)查的實施13.2改進措施的落實14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1會員的權(quán)利與義務(wù)14.2美團的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條會員權(quán)益概述1.1會員資格認定會員資格認定如下：（1）用戶通過美團平臺注冊成功后，自動成為美團普通會員；（2）用戶在美團平臺消費達到一定金額或次數(shù)，可申請成為美團高級會員；（3）美團平臺有權(quán)根據(jù)實際情況，調(diào)整會員資格的認定標(biāo)準(zhǔn)。1.2會員權(quán)益內(nèi)容會員權(quán)益內(nèi)容包括但不限于：（1）會員專享優(yōu)惠：會員在美團平臺消費時，可享受專屬優(yōu)惠價格；（2）會員生日禮包：會員在生日當(dāng)月，可領(lǐng)取生日專屬禮包；（3）會員優(yōu)先體驗：會員有權(quán)優(yōu)先體驗美團平臺的新功能、新產(chǎn)品；（4）會員專屬活動：會員可參加美團平臺舉辦的專屬優(yōu)惠活動；（5）積分兌換：會員可通過消費累積積分，兌換商品或服務(wù)。1.3會員權(quán)益的有效期會員權(quán)益的有效期為：（1）普通會員：自注冊之日起至注銷會員資格之日止；（2）高級會員：自申請成功之日起至注銷會員資格之日止。第二條會員權(quán)益的使用規(guī)則2.1消費抵扣券的使用消費抵扣券的使用規(guī)則如下：（1）消費抵扣券可在美團平臺消費時使用，不可與其他優(yōu)惠活動同時享受；（2）消費抵扣券在使用時，請出示有效二維碼或輸入券碼；（3）每張消費抵扣券只能使用一次，不可累積使用；（4）消費抵扣券在使用過程中，如有疑問，請及時與美團平臺客服聯(lián)系。2.2優(yōu)惠活動的參與優(yōu)惠活動的參與規(guī)則如下：（1）會員可參加美團平臺舉辦的各類優(yōu)惠活動，具體活動規(guī)則以活動頁面展示為準(zhǔn)；（2）會員在參與活動時，需遵守活動規(guī)則，如有違規(guī)行為，美團平臺有權(quán)取消其參與資格；（3）優(yōu)惠活動的獎品或優(yōu)惠券，不可與其他優(yōu)惠活動或消費抵扣券同時享受；（4）優(yōu)惠活動的獎品或優(yōu)惠券，不可兌換現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)讓。2.3會員專享商品的購買會員專享商品的購買規(guī)則如下：（1）會員專享商品可在美團平臺特定頁面進行購買；（2）會員專享商品的售價低于非會員售價，數(shù)量有限，售完即止；（3）會員專享商品的購買，不可與其他優(yōu)惠活動同時享受；（4）會員專享商品的購買，如有疑問，請及時與美團平臺客服聯(lián)系。第三條會員權(quán)益的變更與終止3.1變更會員權(quán)益美團平臺有權(quán)根據(jù)實際情況，調(diào)整會員權(quán)益，包括但不限于：（1）調(diào)整會員權(quán)益的內(nèi)容；（2）調(diào)整會員權(quán)益的使用規(guī)則；（3）調(diào)整會員權(quán)益的有效期。3.2終止會員權(quán)益會員權(quán)益的終止情況如下：（1）會員自愿申請注銷會員資格；（2）會員在美團平臺上有違規(guī)行為，美團平臺有權(quán)取消其會員資格；（3）會員連續(xù)一年未登錄美團平臺，美團平臺有權(quán)取消其會員資格；（4）美團平臺有權(quán)根據(jù)實際情況，終止會員權(quán)益。第四條會員個人信息保護4.1收集和使用個人信息美團平臺在會員注冊、使用會員權(quán)益過程中，將收集和使用會員的個人信息，包括但不限于：（1）姓名；（2）手機號碼；（3）電子郵箱；（4）地址；（5）消費記錄；（6）會員反饋意見等。4.2個人信息的保密與安全美團平臺將采取合理措施，保護會員的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露。如會員的個人信息發(fā)生泄露，美團平臺將立即采取措施，防止損害擴大。4.3個人信息的查閱與更正會員有權(quán)查閱、更正自己的個人信息。如需查閱或更正個人信息，請通過美團平臺提供的客服渠道進行申請。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1商品或服務(wù)的質(zhì)量美團平臺承諾，向您提供的商品或服務(wù)，符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和美團平臺的相關(guān)規(guī)定。5.2售后服務(wù)的保障如您在使用美團平臺提供的商品或服務(wù)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，美團平臺將提供售后服務(wù)，具體售后服務(wù)政策以美團平臺公布的為準(zhǔn)。5.3用戶投訴與糾紛解決如您在使用美團平臺過程中，遇到問題或糾紛，可通過美團平臺提供的客服渠道進行投訴。美團平臺將盡快處理您的投訴，保障您的合法權(quán)益。第六條會員違規(guī)行為處理6.1違規(guī)行為的界定會員第八條合同的解除與終止8.1解除合同的條件（1）對方嚴(yán)重違反本合同的條款，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）對方無法履行本合同的主要義務(wù)，致使合同無法繼續(xù)履行；（3）一方喪失法定資格，或破產(chǎn)、清算、合并、分立、解散等影響合同履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本合同。8.2終止合同的條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方約定終止合同，且已履行完畢合同義務(wù)；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第九條合同的適用法律與爭議解決9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，均應(yīng)以書面方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.2合同的修訂本合同的修訂需雙方書面同意，且修訂后的內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。10.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，除非本合同另有規(guī)定。第十一條會員權(quán)益的傳承11.1會員權(quán)益的繼承會員因繼承而取得會員權(quán)益的，應(yīng)向美團平臺提交相關(guān)繼承證明，美團平臺在核實后予以繼承。11.2會員權(quán)益的轉(zhuǎn)讓會員權(quán)益不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非本合同另有規(guī)定。第十二條特殊情況的處理12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，受影響的一方有權(quán)請求延期履行或部分履行，或者解除本合同。12.2系統(tǒng)故障或錯誤如因美團平臺的系統(tǒng)故障或錯誤導(dǎo)致會員權(quán)益受損，美團平臺應(yīng)盡快修復(fù)故障，恢復(fù)會員權(quán)益。12.3法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改本合同，以符合新的法律法規(guī)要求。第十三條會員權(quán)益的升級與降級13.1會員權(quán)益的升級會員權(quán)益的升級需滿足美團平臺設(shè)定的條件，且需書面同意。13.2會員權(quán)益的降級會員權(quán)益的降級需美團平臺決定，且應(yīng)通知會員。第十四條雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1會員的權(quán)利與義務(wù)會員有權(quán)按照本合同約定享受會員權(quán)益，同時應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。14.2美團的權(quán)利與義務(wù)美團有權(quán)按照本合同約定提供會員權(quán)益，同時應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《會員權(quán)益認定標(biāo)準(zhǔn)》詳細說明：本附件詳細列舉了成為美團會員的條件，包括普通會員和高級會員的認定標(biāo)準(zhǔn)，以及會員權(quán)益的等級劃分和相應(yīng)的享受條件。附件二：《會員權(quán)益使用規(guī)則》詳細說明：本附件詳細說明了會員權(quán)益的使用規(guī)則，包括消費抵扣券的使用方法、優(yōu)惠活動的參與條件以及會員專享商品的購買流程等。附件三：《個人信息保護政策》詳細說明：本附件詳細闡述了美團平臺如何收集、使用、保護會員的個人信息，以及會員個人信息的查閱和更正途徑。附件四：《售后服務(wù)政策》詳細說明：本附件詳細介紹了美團平臺提供的售后服務(wù)政策，包括商品或服務(wù)的質(zhì)量保證、售后服務(wù)的聯(lián)系方式以及用戶投訴與糾紛解決的流程。附件五：《會員違規(guī)行為處理辦法》詳細說明：本附件詳細列出了會員違規(guī)行為的界定和處理措施，以及美團平臺對于會員違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。附件六：《合同解除與終止協(xié)議》詳細說明：本附件詳細說明了合同解除和終止的條件，包括會員權(quán)益的繼承和轉(zhuǎn)讓規(guī)定。附件七：《法律法規(guī)變化應(yīng)對方案》詳細說明：本附件詳細描述了法律法規(guī)變化時，美團平臺應(yīng)采取的措施和應(yīng)對方案。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.會員未按約定使用會員權(quán)益，或違反會員權(quán)益使用規(guī)則；2.會員提供虛假信息或隱瞞重要信息進行注冊；3.會員通過不正當(dāng)手段獲取會員權(quán)益或轉(zhuǎn)讓會員權(quán)益；4.美團平臺未按約定提供會員權(quán)益，或提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.美團平臺未履行個人信息保護義務(wù)，導(dǎo)致會員個人信息泄露；6.美團平臺未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合服務(wù)政策；7.美團平臺未按約定處理會員違規(guī)行為，或處理結(jié)果不符合處理辦法。責(zé)任認定：1.會員違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.會員權(quán)益因美團平臺原因受損的，美團平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；4.雙方因違約行為導(dǎo)致合同解除或終止的，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果會員未按約定使用消費抵扣券，導(dǎo)致美團平臺損失，美團平臺可以要求該會員承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果美團平臺未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致會員權(quán)益受損，美團平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.