單位管理制度收錄合集【人力資源管理】

精選制度1：員工考勤管理制度一、考勤方式公司實行打卡，要求員工上下班都必須由本人打卡，不得代打卡。二、未打卡處理未打卡的員工（按規(guī)定申請休假或請假的員工除外）必須到人力資源部申報原因,由本人填寫《未打卡原因申報表》，部門經(jīng)理簽字，并根據(jù)未打卡原因按下列規(guī)定處理:1、因直接公出不能按時打卡的或應當天公出不能返回的員工應提前填寫《公出單》，不能提前確定的應于第二天上午及時補辦手續(xù)；2、出差的員工須提前一日填寫《公出單》，注明出差起止期限，并及時將《公出單》報人力資源部；3、代打卡或被打卡的,每次各扣100元，并通報批評；4、上下班未打卡、又無申報原因的，按曠工處理。三、考勤監(jiān)督部門負責人應對所屬員工的考勤嚴格監(jiān)督執(zhí)行,如不依照規(guī)定手續(xù)按時辦理或有其它隱瞞蒙混行為的，一經(jīng)查出將受連帶處分。四、考勤獎懲1、獎勵。公司對無遲到、早退、出滿勤（培訓、會議）的員工予以獎勵，年末發(fā)“滿勤獎”，并對出勤率高的部門進行表彰。員工考勤情況作為年終考核、評優(yōu)、晉級等重要條件之一。2、凡未經(jīng)批準、未按時出勤（含培訓、會議）的人員，均按以下規(guī)定處罰：（1）遲到/早退公司員工不得遲到、早退，如發(fā)生此類情況，將按以下規(guī)定處理：1）遲到/早退（含30分鐘以內(nèi)），每遲到/早退一次，在當月工資中扣20元。2）遲到/早退超過30分鐘，以曠工半天論處。（2）曠工員工無故不上班以曠工論處，曠工一天扣雙倍工資；連續(xù)曠工超過十五天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過三十天的，公司予以除名。精選制度2：申報工傷醫(yī)療及待遇的管理制度一、總則為規(guī)范職員工因工受傷申請工傷賠付各項手續(xù)的辦理，根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：二、工傷認定按國家規(guī)定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執(zhí)行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。三、申報程序1、因工受傷本人在第一時間向所在部門領導報告受傷情況，并書面陳述事故原因經(jīng)過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；2、部門領導初步調(diào)查確認后，向行政人事部書面報告；3、行政人事部組織相關人員調(diào)查確認并填寫申報工傷的處理意見；4、送公司領導審批，完成相關手續(xù)的申報辦理。四、申報要求因工受傷本人須在24小時內(nèi)書面報告，所在部門須在12小時以內(nèi)書面申報，工傷保險經(jīng)辦人按國家規(guī)定的時間內(nèi)完成申報手續(xù)，對無故延遲報告并由此造成不能申報工傷賠付的，將追究相關人員責任并賠償相應的經(jīng)濟損失。五、責任劃分1、工傷事故發(fā)生后，公司主管領導組織相關部門負責人分析研究事故原因、區(qū)分責任并確定費用承擔額度。2、屬于自身違規(guī)和操作不當，安全意識不強等原因而引發(fā)的工傷事故：本人承擔保險不能賠付醫(yī)療款項部分的20%—50%；3、不屬于自身違規(guī)或操作不當而發(fā)生的意外工傷事故，保險不能賠付部分的醫(yī)療費用由公司承擔。六、費用報銷1、因工受傷者必須按地方政府指定的工傷定點醫(yī)保醫(yī)院接受治療，不得自主選擇醫(yī)療機構(gòu)，否則傷者本人將承擔所有產(chǎn)生的費用和后果；2、在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過程中凡使用與損傷無關的藥品和理療，或與醫(yī)保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；3、傷者按承擔保險不能賠付部分的20%—50%，由公司領導按責任劃分確定核批；4、住院期間護理費支付標準：若由家屬護理的按20元/天標準支付；無家屬護理需請人護理的根據(jù)受傷情況確定全護或半護，全護按40元/人/天支付，半護按20元/人/天支付，超標護理費由個人承擔。出院以后的護理由其家人負責，公司不再支付護理費；5、傷者住院期間生活費支付標準：按10元/人/天支付。七、休假1、住院時間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機構(gòu)出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60天，特殊情況需超休假者需辦理特批手續(xù)，否則按超假處理。超過假期不回公司者不予支付工資并作自動離職處理；2正常休假結(jié)束和提前結(jié)束休假者，需到行政人事部辦理銷假手續(xù)，經(jīng)過公司領導批準后行政人事部安排上崗；3受傷本人提出傷殘認定申請的按國家關于傷殘認定政策規(guī)定辦理，需超休假必須完善審批手續(xù)。八、工資支付：1、傷者住院治療和休病假期間工資支付規(guī)定：一個月之內(nèi)按基本工資支付，基本工資低于580元/月的按重慶市最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼，超過一個月以上的時間按最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼；2、傷者病故時的工資支付以病故截止時間結(jié)算。九、本制度由行政人事部負責解釋，總經(jīng)理室負責修訂。精選制度3：試用期員工管理制度一、目的1、為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和理解公司文化。2、明確在新員工試用期間行政中心、新員工所在部門和新員工本人的崗位職責。3、考核新員工專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，進一步確認新員工與崗位的匹配度。二、范圍本制度適用于新入職員工在試用期期間的日常管理。三、職責1、行政中心的職責1）負責新員工入職培訓、階段性評價、轉(zhuǎn)正考核、簽訂勞動合同及對新員工檔案資料的審查與整理；2）負責對新員工的工作及思想動態(tài)進行跟蹤反饋；3）負責下發(fā)新員工轉(zhuǎn)正通知及相關社會保險的辦理。2、用人部門的職責1）負責新員工的領帶工作；2）負責新員工崗位職責的介紹及日常工作的安排與輔導；3）負責新員工試用期評價和轉(zhuǎn)正考核。3、新員工的職責1）試用期間應盡快融入團隊，認真學習公司各項規(guī)章制度并嚴格遵守；2）認真學習專業(yè)知識和崗位操作流程。4、各用人部門總監(jiān)負責員工轉(zhuǎn)正的審批，主管及以上員工的轉(zhuǎn)正審批由總經(jīng)理負責。四、程序1、入職流程1）新員工接到行政中心入職通知后應在規(guī)定入職日期到公司報到。2）入職手續(xù)辦理所需材料入職時需攜帶以下材料原件及復印件：身份證；戶口本首頁及本人頁；最高學歷畢業(yè)證或?qū)W歷證明；最高學歷學位證(大學本科以上學歷需提供)；職稱證書；其他簡歷中提到的資格證書；獎勵證明；與原單位《解除勞動合同證明》；近期1寸相片2張；員工個人填寫《員工檔案信息表》，與以上資料一并交給行政中心留存。3）行政中心查驗所提供證件，確認無誤后為其錄入考勤打卡信息，并在考勤系統(tǒng)上更新。4）行政部門發(fā)放更衣箱鑰匙、工作服，安排辦公位置、發(fā)放必要辦公物品等。5）行政中心對新入職員工進行公司級入職培訓。6）完成入職手續(xù)辦理后，行政中心需填寫《試用期員工進程表表》，并將新員工交給用人部門。8）由直接主管介紹本部門人員情況和相關部門同事。9）由直接主管說明崗位職責及要求，并簽署《職位告知書》。10）由直接主管制定新員工領帶人員，并填寫《試用期員工進程表》，連同《職位告知書》一并交還給行政中心存檔。2、試用期管理1）試用期限新進員工原則上都應設定試用期。新進員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位要求及員工本人情況，在不違反相關法律法規(guī)的前提下進行設定，根據(jù)崗位不同試用期為1-2個月，試用期最長不得超過6個月2）試用期薪資發(fā)放員工試用期薪酬由公司與應聘人員協(xié)商確定，原則上試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正后月薪的80%發(fā)放（對于月薪的80%為非整百數(shù)字可作進位處理）。試用期前三日為無薪試用期，如因任何原因離開公司，工資不予支付；如繼續(xù)留任，此三日計入考勤計發(fā)工資。3、試用期待遇員工的試用期間同樣享受法定節(jié)假日休假等福利。4、試用期考核1）試用期考核內(nèi)容工作態(tài)度；工作能力；公司文化的融合及認可程度。2）試用期考核方式新員工試用考核包括新員工入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三部分。考核主要采用定性主觀評價和量化業(yè)績指標的方式，由用人部門和行政中心共同負責，具體考核內(nèi)容詳見《新員工試用期考核表》。3）試用期考核結(jié)果的處理辦法轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三項考核均合格視為試用期考核合格，可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。延長試用期：對于入職培訓考核和綜合考評均合格，隨崗階段考核未合格的員工可經(jīng)過用人部門與新員工協(xié)商一致向行政中心門申請延長試用期，延長試用期應遵照《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定執(zhí)行。對于試用期出勤率低于90%勺，按缺勤天數(shù)延長試用期。辭退：對于考核兩項不合格的員工，公司將不予轉(zhuǎn)正并有權給予辭退處理。5、員工轉(zhuǎn)正及手續(xù)辦理（1）轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理行政中心每月10日下發(fā)本月10至次月10日“員工轉(zhuǎn)正通知”，在此期間需轉(zhuǎn)正員工應在每月25日前完成轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理，次月1-10日應轉(zhuǎn)正員工可申請?zhí)崆稗k理轉(zhuǎn)正手續(xù)或按正常日期辦理；需辦理社會保險及住房公積金員工應在轉(zhuǎn)正當月28日前提交所需手續(xù)到行政中心，逾期未交或手續(xù)不全視為本月主動放棄，需到行政中心填寫書面說明材料，社會保險及住房公積金自動轉(zhuǎn)為次月辦理；如員工自動放棄社會保險及住房公積金需向行政中心遞交書面說明材料。（2）轉(zhuǎn)正流程1）本人申請：新員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》；2）直接上級審批：直接上級根據(jù)《新員工試用期考核表》及實際表現(xiàn)情況確定薪酬待遇；3）行政中心確認：行政中心根據(jù)《新員工試用期考核表》確認員工是否通過試用期；4）主管及以上員工的轉(zhuǎn)正需要總經(jīng)理批準；5）行政中心歸檔：將《員工轉(zhuǎn)正申請表》，《新員工試用期考核表》等合并到員工檔案。6、試用期員工辭退（1）試用期員工辭退條件員工在試用期間出現(xiàn)如下情形之一的，公司有權立即辭退：1）與其他單位存在勞動或勞務關系，或?qū)ζ渌麊挝回撚懈倶I(yè)限制義務；2）試用期累計請假5天，累計三次遲到、早退或有曠工行為；3）入職培訓考核不合格；4）試用期轉(zhuǎn)正評估結(jié)果為不予轉(zhuǎn)正；5）未按時提交錄用時要求提供的有效相關材料的；6）試用期間違反公司規(guī)章制度的；7）其他根據(jù)公司規(guī)定應辭退的情況。（2）試用期員工辭退流程1）直接上級或行政中心與員工面談通知辭退結(jié)果；2）員工本人辦理離職手續(xù)，進行工作交接、入職物品歸還，并填寫《員工離職申請》；3）逐級審批后送達行政中心；4）行政中心在最近的工資發(fā)放日進行工資核發(fā)。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。3、本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。精選制度4：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調(diào)整，由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調(diào)休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（2）假日：1）婚假：轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內(nèi)有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產(chǎn)假:按照國家有關法律規(guī)定，女職工帶薪產(chǎn)假為30天，產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%，產(chǎn)假應一次性休完，產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4）符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序?qū)徟?）出差假：連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關請假手續(xù)：一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意，三天以上由總經(jīng)辦批準同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資；超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結(jié)合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào)，若今目標記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P主管，以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。6、在服務行業(yè)，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協(xié)助，這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資，并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質(zhì)量。13、當您進入公司，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班，但是工作完成進度情況由個人跟進落實，保障工作順利開展，不影響公司業(yè)務。17、加班的時間，根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休，請您在不影響工作情況下，申請調(diào)休，調(diào)休的具體時數(shù)，請征詢您的主管，您的主管將依據(jù)當時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時間可以預留日后調(diào)休使用，若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。19、當月的調(diào)休時間原則上在當月必須完成，不能累積至下一個月使用，且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案，作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權。精選制度5：員工薪資管理制度一、薪酬支付原則1、員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。2、基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3、職級工資—根據(jù)員工的職位高低，確定相應的級別。4、績效工資—根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。5、年功工資—員工工齡，以年為單位，按工資級別、職別的不同，年功工資也不相同。二、薪酬管理1、公司分類管理根據(jù)機構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標準及權限。2、薪酬預算管理根據(jù)公司分類管理標準及組織架構(gòu)設置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資。三、薪資體系結(jié)構(gòu)1、公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬。2、薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、職級工資、績效工資、交通通信補助、年功工資等組成間接工資由員工福利組成。3、工資結(jié)構(gòu)1）用工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效工資。2）共同資源和兩核系列人員基本工資與績效工資比例：初創(chuàng)期基本工資與績效工資的比例為7：3；成長期基本工資與績效工資的比例為5：5；成熟期基本工資與績效工資的比例為3：7；3）基本工資為固定工資，績效獎金為浮動工資4）薪資增長A每年三月公司進行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：a公司業(yè)務增長水平b勞動力市場價格c居民消費品價格指數(shù)d績效評估結(jié)果B薪資增長程序a根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正工資晉級晉升通道。b根據(jù)新的晉級晉升通道調(diào)整工資表。c根據(jù)新的工資表進行薪資增長。C個人年度薪資調(diào)整a共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定。5）工資發(fā)放a公司規(guī)定每月1日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當提前。b公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。精選制度6：人員獎懲制度一、行政處罰辦法1、類別警告、記過、記大過、開除。2、處罰1）警告：給予不高于100元的罰款。2）記過：給予不高于200元的罰款。3）記大過：給予不高于500元的罰款。4）被開除者，扣除當月工資、獎金。5）記大過和被開除者不享受年終績效獎金、年假。6）當月累計被警告處分二次者，視同記過。年度內(nèi)被記過二次者，視為記大過，年度內(nèi)記大過二次者，即作開除處理。7）犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據(jù)其職務級別的高低進行處罰。8）犯記大過者，不得參與公司考評，在處分撤消前，不得晉升加薪。3、有下列行為之一者給予書面警告處分1）上班環(huán)境臟亂。2）儀態(tài)不整潔。3）因過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4）檢查或監(jiān)督人員未認真履行職務者。5）培訓課曠課。6）上班時間睡覺、游戲。7）其它違紀行為。4、有下列行為之一者給予記過處分1）沒有盡職盡責報告事故。2）常違反安全規(guī)則。3）損壞公司財物。4）在公司內(nèi)吵鬧、污言穢語，在公司內(nèi)賭博或聚賭圍觀。5）其它較嚴重的違紀行為。5、有下列行為之一者給予記大過（降級、撤職）處分1）帶醉上班或上班服用違禁藥品。2）不服從或拒絕執(zhí)行上級合理合法指示。3）毆打他人、互相打架或挑起事件。4）發(fā)布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5）提供虛假資料或報告。6）偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7）其他嚴重的違紀行為。6、有下列行為之一者給予開除處分1）當月內(nèi)累計曠工3天(含)以上或全年(12個月)累記曠工10天。2）違反公司規(guī)定，造成重大影響或損失。3）有影響公司聲譽之言行。4）泄露公司機密。5）行賄受賄。6）流氓滋事、偷竊。7）觸犯刑律。8）其它非常嚴重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀行為。7、行政處罰由相關部門填寫《獎懲單》，并按程序報批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報集團公司人力資源中心備案，存入員工檔案。8、申訴程序1）員工有權對所給予的處分提出上訴。2）員工可首先向直屬上級申訴，若對上級處理持異議，可向分（子）公司總經(jīng)理或分管領導反映，若仍未解決，再向集團公司人力資源中心反映。9、各分（子）公司據(jù)此辦法執(zhí)行。二、獎勵辦法1、類別嘉獎（書面表揚）、記功、記大功。2、有下列業(yè)績之一者給予嘉獎（書面表揚）1）提出合理化建議，被采用有效者。2）忠于職守，積極負責，廉潔奉公者。3）有其它功績者。3、有下列業(yè)績之一者給予記功1）對于專業(yè)技術或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。2）節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。3）突發(fā)事件，勇于負責、處置得宜者。4）檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。5）保護公司財產(chǎn)，維護公司利益者。6）有其它較大功績者。7）年度內(nèi)嘉獎二次以上者。4、有下列業(yè)績之一者給予記大功1）對各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)有所改進發(fā)明卓有成效者。2）遇有意外事件或災難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3）維護員工安全冒險執(zhí)行任務，確有功績者。4）維護公司重大利益，避免重大損害者。5）有其它重大功績者。6）年度內(nèi)記功二次以上者。5、獎金、晉級或提晉升薪酬1）獲嘉獎給予獎金不低于100元，記功給予獎金不低于200元，記大功給予獎金不低于500元。2）除以上獎金外，獲記大功者，可晉級或增加薪酬。6、獎勵核定程序1）員工發(fā)生符合獎勵等情況時，應由直接上級填報《獎懲單》，詳細填寫時間、地點、事實等。2）部門經(jīng)理核實后，報人力資源中心調(diào)查，人力資源中心依據(jù)本辦法，在《獎懲單》簽署意見。3）人力資源中心呈送董事長批準后公布，存入員工檔案。精選制度7：集團公司部門年度、月度績效考核制度1、考核目的為規(guī)范企業(yè)管理程序，充分發(fā)揮績效考核激勵機制作用，調(diào)動集團各部門工作積極性，特制定本辦法。2、部門績效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實施。3、考核范圍集團公司各部門4、考核時間每月21日–25日，年終考核于每年12月底5、考核內(nèi)容1）月度分解指標。2）本月計劃工作。3）領導交辦工作。4）日常管理工作。6、考核方式部門年度、月度考核采取年度、月度工作目標評價/KPI指標完成情況評價等方式，由考核者根據(jù)年初設定的工作目標/KPI指標并結(jié)合各月份目標、員工績效考核成績進行考核。7、考核過程1）部門經(jīng)理自檢評價部門經(jīng)理逐項評價本部門年度、月度工作目標完成情況，給出評估分數(shù)。2）分管領導評價分管領導逐項評價管轄部門年度、月度工作目標完成情況，給出評估分數(shù)。3）人力資源部考核人力資源部根據(jù)各部門每月家輝的計劃進行逐項評價，考核其工作目標完成情況，給出評估分數(shù)。部門年度考核由人力資源部組織，總經(jīng)理直接考核評分。4）績效考核反饋人力資源部每月25日之前將考核結(jié)果反饋到各部門（年度考核反饋時間為12月31日之前）。并就考核結(jié)果，組織成績較差的部門負責人與總經(jīng)理進行面談。8、考核等級及結(jié)果兌現(xiàn)規(guī)定1）考核為百分制，在全年十二次部門考核中，得分排在公司部門前兩位，根據(jù)考核部門提議，總經(jīng)理批準，酌情另外予以嘉獎。2）部門考核結(jié)果即部門經(jīng)理考核得分。3）根據(jù)部門考核得分，確定部門經(jīng)理應得績效工資，部門扣除金額與部門經(jīng)理扣除金額等同。若經(jīng)理績效工資不受影響，部門經(jīng)理也可對本部門員工進行獎罰。精選制度8：人員獎懲制度一、獎勵員工有以下方面之實際工作成績者，公司將予以嘉獎。1、出色完成工作任務，積極發(fā)揮主觀能動性，做出顯著成績，創(chuàng)造、建立了先進的工作方法、工具及工藝，為此令公司大幅度節(jié)約成本或極大的提高經(jīng)濟效益者。2、針對公司管理狀況，提出合理化建議，經(jīng)公司采納后給公司帶來明顯效益者。3、模范遵守和維護公司規(guī)章制度，并能揭發(fā)員工違規(guī)或其他損害公司利益之行為。4、保護公司公共財產(chǎn)保護員工安全，防止和挽救事故有功，使公司利益免受重大損失者。5、對公司做出其他重大貢獻成效顯著者。6、獎勵方法1）公司以書面通報的方式給予表揚，記錄于個人檔案。2）頒發(fā)獎金（獎金分別由總經(jīng)理、董事長核準）。3）晉升職務或調(diào)整薪金。4）凡在工作中有卓越表現(xiàn)和顯著成績者由所在部門負責人申報推薦，經(jīng)人力資源部調(diào)查落實其工作成績后整理資料向上級申報，依照其貢獻大小予以獎勵。二、紀律處分1、目的：為了維護公司的利益和正常秩序，教育團結(jié)員工，對違反公司規(guī)章制度和公司內(nèi)部工作程序的員工，必須給予紀律處分。在需要執(zhí)行紀律處分時，公司將采取公平、一致及有效的態(tài)度。2、紀律處分的基本原則：1）紀律處分之目的是為了改進犯錯員工的操行及工作表現(xiàn)。2）對所有員工都將給予解釋申辯的機會。3）處分須于犯過日當日起十五日內(nèi)執(zhí)行。4）部門經(jīng)理和人力資源部均有權執(zhí)行一級到二級過失的紀律處分，二級以上紀律過失由人力資源部執(zhí)行。3、紀律處分等級及標準：處分等級：根據(jù)員工的錯誤程度及認識表現(xiàn)分為一級過失（輕微過錯）、二級過失、三級過失、四級過失等四種形式。1）一級過失：屬輕微過錯，一般尚未對公司造成直接的有形損失，且犯規(guī)員工往往是無意識（即自己沒有意識到已犯規(guī)）下所致，處理原則以批評教育為主，情節(jié)嚴重者給予書面警告，一般不直接進行扣除績效工資處理，扣處標準：人民幣10元至50元/項（人民幣大寫：壹拾圓至伍拾圓），情節(jié)嚴重者扣除績效工資人民幣50元至100元/項（人民幣大寫：伍拾圓至壹佰圓）。2）二級過失：此類過失的性質(zhì)應是員工意識到此是違規(guī)行為，但出于個人意氣或無視責任而作出，可能明顯影響或妨礙他人工作或休息。情節(jié)較嚴重的也會造成公司形象或運作的直接損失，如個人未意識過失性質(zhì)或不接受改正，其過失等級視同于三級過失。處理原則為口頭警告、書面警告、最后警告/停職檢查，扣除績效工資人民幣50元至100元/項（人民幣大寫：伍拾圓至壹佰圓）。情節(jié)嚴重者扣除績效工資人民幣200元（人民幣大寫：貳佰圓整），如直接涉及公司的經(jīng)濟利益的損失，可追加所受損失部分的經(jīng)濟賠償責任，情節(jié)嚴重者予以最后警告/停職檢查。3）三級過失：此類行為屬嚴重犯規(guī)，對部分已屬違反國家法規(guī)、法令的，處理原則需對其錯誤作出調(diào)查報告，對其動機及性質(zhì)作出評估，據(jù)此決定處理意見。予以扣除績效工資人民幣200元（人民幣達:貳佰圓整）/項，情節(jié)嚴重的予以扣除當月全部績效工資，并做通報處理，如直接涉及給公司造成損失，可以責令其賠償損失，所有處理材料記錄存入個人檔案。如情節(jié)惡劣、拒不承認或直接影響本職工作或影響他人工作，可以立即對其解除勞動合同。4）四級過失：此類行為不僅違反公司紀律，并已涉嫌違反國家法律，而且將令公司、與他人的合法權益都可能遭到嚴重損失或傷害，因此，凡觸犯四級過失，可以立即依法按重大違紀將其辭退，并視具體情況考慮是否移交公安機關處理或向人民法院起訴以追究其法律責任。4、紀律處分的權限及程序口頭警告由部門主管決定實施；書面警告、扣處績效工資、停職檢查、辭退、開除處分由部門主管提交正式書面文件申請，人力資源部審核、總經(jīng)理或董事長授權人批準實施：副主任級及中高級技術人員的停職檢查、辭退、開除處分由董事長核準后實施。所有處分（包括口頭警告）必須以正式書面材料的形式由人力資源部備案。5、申辯與投訴程序1）員工有權對所有給予的紀律處分提出申辯，但必須在不影響工作的前提下提交正式書面文件進行，書面文件內(nèi)容應就申辯的事實與理由詳盡具體。2）員工在接受調(diào)查期間，若公司決定停薪留職（通常不超過五個工作日），如調(diào)查證明員工并無任何違紀行為，公司將補發(fā)停薪留職期間全額工資。3）員工違紀給公司造成損失的，應按損失發(fā)生的實際額度作出經(jīng)濟賠償。4）公司希望所有員工投訴都能及時反映并及時處理：員工有權對公司管理制度、工作程序、工作環(huán)境、部門管理及個人問題提出個人意見和建議。5）員工投訴程序：在所屬部門逐級向上反映，如仍未解決，可通過意見箱或向人力資源部、內(nèi)務部、董事長辦公室反映，尋求解決問題的途徑。公司對無法核實的匿名投訴信僅做參考，而不會作為處理投訴的直接依據(jù)。精選制度9：人才招聘錄用管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本制度。2、公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。3、本辦法適用于集團公司及各項公司。4、綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。二、人才招聘1、各公司年度計劃內(nèi)的用人需求，由各項目公司或（部門）填寫《招聘申請表》，經(jīng)業(yè)務分管領導確認，由所在公司綜合管理部負責按計劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?，原則上應優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應聘人與外部應聘人應經(jīng)過同樣的面試流程。1）年度計劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求，由用人單位/部門填報《年度新增用人需求審批表》，經(jīng)公司綜合管理部審核、綜管分管領導復核后，報公司總經(jīng)理審批。批準后由所在公司綜合管理部組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅浮?）年度計劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計劃外的用人需求辦理報批手續(xù)。2、對外招聘可通過人才信息庫選擇推薦或集中對外招聘兩種途徑進行。集中對外招聘須由公司綜合管理部制訂招聘計劃，明確招聘的時間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預算等。一般情況下，公司招聘的技術類員工最低學歷要求為大專，主管及以上職位最低學歷為本科。3、招聘計劃獲準后，綜合管理部通過媒介、人才交流會、內(nèi)部推薦、學校及獵頭公司等渠道組織實施招聘。4、應聘資料可通過電子郵件、郵寄、現(xiàn)場交遞等形式收集。應聘人員的個人資料一般包括身份證、學歷證及職稱證等復印件以及個人簡歷、近期免冠證件照等。5、綜合管理部對應聘資料進行初步篩選，以確定筆試人選。6、綜合管理部根據(jù)不同崗位和專業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評卷和成績匯總工作。筆試時應要求應聘人員填寫《應聘人員情況登記表》。7、對于筆試合格者，綜合管理部應將其《應聘人員情況登記表》、應聘簡歷及試卷交用人單位（部門）負責人及綜管分管領導審核，以確定面試人選。對于筆試不合格者，綜合管理部應及時辭謝。8、面試一般情況下應集體進行，面試評價小組成員主要包括綜合管理部負責人、用人單位（部門）負責人及分管領導、公司綜管分管領導或總經(jīng)理等。每個成員須填寫《面試人員評價表》，分別對應聘人員的專業(yè)知識、表達能力、形象氣質(zhì)等作出評價，并經(jīng)集體討論后填寫《面試評價小組意見匯總表》，得出面試結(jié)果。9、根據(jù)面試結(jié)果，綜合管理部組織擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進行體檢。對于不錄用人員，綜合管理部應及時辭謝并視情將其納入公司人才信息庫。10、綜合管理部應對擬錄用人員進行背景核查，主要是核查應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料。特殊崗位的，還須對應聘人員的工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查，具體按《應聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。11、在核定編制內(nèi)招聘人員，原則上由各公司自行組織，但招聘部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員時，須提請公司綜合管理部及綜管分管領導共同參與面試和綜合測評。12、突破核定編制的人員招聘，須事先報公司批準。三、人才錄用1、人員錄用審批的權限為：1）公司財務管理部負責人、公司總經(jīng)理助理及以上人員、項目公司副總經(jīng)理以上人員的錄用，報公司董事長審批；2）公司部門經(jīng)理及以下人員、項目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）、總經(jīng)理助理的錄用，報公司總經(jīng)理審批；3）項目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下人員的錄用，由所在公司總經(jīng)理審批，報集團公司備案。2、對擬錄用的人員，綜合管理部應填寫《員工錄用審批表》，并辦理逐級審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上，應屆畢業(yè)生及工作年限2年（含）以內(nèi)的人員，試用期為6個月；其他人員為3個月。3、綜合管理部應及時通知經(jīng)審批同意錄用的人員，在規(guī)定時間內(nèi)到公司綜合管理部辦理報到手續(xù)，同時向用人單位（部門）填發(fā)《新員工入職通知書》，由用人單位（部門）負責安排辦公地點、辦公用品、工作交接等事項。4、新員工在上崗前，須參加由綜合管理部及本單位（部門）組織的新員工入職培訓。主要了解公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責和業(yè)務知識等，具體按《新員工入職培訓管理制度》執(zhí)行。5、新員工到崗一周內(nèi)，用人單位（部門）應選定經(jīng)驗較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔任新員工輔導員，具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。6、在試用期內(nèi)，綜合管理部應會同用人單位（部門）對新員工進行考核評估。原則上，綜合管理部在員工試用期滿一周前將《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》發(fā)給用人單位（部門），用人單位（部門）負責人應及時會同綜合管理部與新員工進行面談，并要求其寫出試用期總結(jié)后，在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中簽署試用期考核意見。7、在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中，綜合管理部應明確新員工轉(zhuǎn)正后的崗位、職級及年薪等，并負責辦理逐級報批手續(xù)。批準后，由綜合管理部負責辦理正式勞動合同的簽訂手續(xù)。8、新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的，用人部門可向綜合管理部建議給予