單位管理制度選集合集職員管理十篇

精選制度1：員工培訓管理制度一、總則1、培訓目的為進一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。2、培訓原則1）公司員工每年必須參加在職培訓。2）員工參加培訓的考核成績，由人力資源部記入員工培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據(jù)。3）培訓要有針對性，根據(jù)公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，做到學以致用。4）培訓要分類指導，分別對公司中高層管理人員、專業(yè)技術人員、一般員工進行分類培訓。5）員工培訓的內容要全面，包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內容。3、培訓對象、師資與組織者1）培訓的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2）公司可使用的培訓師有公司內部和公司外部兩種。3）公司內部培訓師，指公司內部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔任部分內容的講師。4）公司外部的培訓師，指公司外部專業(yè)公司的可擔任特定內容講解的專業(yè)講師。5）人力資源部主要負責公司整體培訓活動的籌劃、組織協(xié)調、具體實施和控制等工作。6）各部門經(jīng)理及相關人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責組織部門內部的培訓。二、培訓內容1、員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。2、管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。3、專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。4、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，學會業(yè)務知識和操作技能。6、公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應得培訓。三、培訓方法1、專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。2、本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。3、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。四、培訓形式1、長期脫產(chǎn)培訓長時間（一個月以上）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。2、短期脫產(chǎn)培訓段時間（一個月以下）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。3、在崗培訓利用工作閑時或在工作過程中進行學習。4、業(yè)余培訓利用休息時間集中學習。五、培訓計劃1、計劃編制程序。2、《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》的編制人力資源部進行深入的調查研究，切實了解和掌握公司發(fā)展和員工有關基本情況，其主要內容如下：1）預測次年度公司的新建項目的情況；2）預測擬建項目對各種人員的需要數(shù)量；3）了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況；4）了解員工個人對培訓與發(fā)展的要求；5）確定公司在培訓方面的條件，如自行培訓的能力、培訓設備、經(jīng)費等。在以上基礎上編制《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》。3、制訂培訓計劃注意事項培訓計劃應當與公司正常工作相平衡、公司需求與員工需求相平衡、培訓效果和培訓投入相平衡，最后進行綜合平衡以后確定。4、計劃書包括的內容；1）年度培訓所要達到的總體目標；2）年度培訓課程安排；3）季度和每月的分解培訓計劃；4）培訓經(jīng)費預算。5、培訓計劃編制的日期年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據(jù)執(zhí)行的實際情況半年調整一次。季度培訓計劃：每季末結合年度計劃編制，進行目標分解，可根據(jù)執(zhí)行情況每月做出調整。六、培訓分類1、通用類培訓1）通用類培訓是指利用公司內部講師（外部培訓師）組織開展的全員適用的通用類知識、技能的培訓，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。2）通用類培訓是由人力資源部負責統(tǒng)籌策劃、內容設置、組織實施和評估工作。2、專業(yè)類培訓1）專業(yè)類培訓是指利用內部講師（外部講師）開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括財會知識、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)等。2）專業(yè)類培訓是由人力資源部負責計劃制訂、實施和評估工作。3、新員工培訓（新進員工培訓與招聘體系結合）1）新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓。2）新員工培訓內容參照招聘制度規(guī)定。3）由人力資源部利用公司內部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。4）本培訓的實施得斟酌新進員工每批的報到人數(shù)的多寡另行排定時間。4、部門內部培訓1）部門內部培訓是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2）部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。5、部門交叉培訓1）部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內容相關的知識、技能的交流培訓。2）部門交叉培訓由人力資源部負責協(xié)調相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。七、培訓組織程序1、通用類培訓組織程序（1）根據(jù)培訓計劃，人力資源部負責安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（2）培訓的實施步驟1）選擇培訓負責人（一般情況下右培訓專員擔任）。2）選擇培訓地點、講師。3）選擇受培訓人員。4）和受訓人員所在的相關部門銜接，以保證受訓人員培訓時間。5）發(fā)布培訓通知，通知包括：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內容、培訓方式、培訓注意事項。6）培訓場地布置。7）培訓情況記錄；對培訓效果進行總結評價，以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。（3）對培訓機構（外部培訓時）和講師必須進行評審，相關評審要素如下：1）師資力量：師資儲備、講師專業(yè)素質、從教年限、知名度、影響力等。2）培訓經(jīng)驗：曾培訓過的知名企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。3）專業(yè)與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由人力資源部進行收集保存，建立合格機構與講師檔案。2、新員工培訓組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓，使之對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當內部培訓師，制定不少于8學時的新員工培訓計劃。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。3）人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。4）培訓結束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。5）因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。6）未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓。7）新員工培訓的內容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設、公司經(jīng)營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業(yè)務知識和工作責任制等。3、部門內培訓組織程序1）各部門根據(jù)人力資源部《年度培訓計劃表》負責其業(yè)務范圍內具體培訓項目的實施，人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。2）部門內部培訓的形式，可以使小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通等。3）培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）4）部門經(jīng)理負責內部培訓計劃的組織實施。5）部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓報告單》，每季度結束時3天內匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓組織程序人力資源部根據(jù)《年度培訓計劃表》組織部門之間的交叉培訓。當工作中遇到部門內部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》八、培訓評估1、新員工培訓評估（1）對培訓實施的評估培訓結束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓評估表》。人力資源部負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。（2）對新員工的評估1）在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點。2）人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3）人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。4）以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。2、部門內部培訓評估1）季度結束3日內，各部門向人力資源部提交《培訓報告單》（內容包括員工成績）。2）人力資源部整理抽查記錄，結合《培訓報告單》，得到評估成績。3）以上培訓評估結果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓評估（1）對培訓實施的評估1）培訓結束后，人力資源部組織受訓員工填寫《培訓效果調查問卷》。2）人力資源部負責收集、分析《培訓效果調查問卷》，得到員工評估成績。3）按照《培訓評估表》，人力資源部對培訓實施過程打分。（2）對受訓員工的評估1）在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓總結。2）人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3）人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。4）以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。4、員工培訓情況將納入個人績效考核檔案。九、培訓考勤規(guī)定1、學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。2、培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工培訓嚴格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人檔案，扣減年終考核評分。十、培訓獎懲規(guī)定1、被培訓者成績不合格，必須自學重修，直至成績合格。2、人力資源部在年末，將員工年度培訓檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核管理制度》。十一、培訓檔案管理1、人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現(xiàn)及成績等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。2、員工培訓檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領導查閱，對其余人員保密。十二、本制度適用于集團公司本部及下屬公司。十三、本制度有公司人力資源部負責解釋。精選制度2：工作管理制度1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。精選制度3：人員招聘與錄用管理制度一、目的為滿足公司發(fā)展需要，有效、有序地招聘和錄用符合公司要求的各類人員，為公司人力資源系統(tǒng)充實新生力量，實現(xiàn)公司內部人力資源的合理配置。二、適用范圍適用于公司各部門。三、方法和過程控制1、招聘條件（1）經(jīng)理級管理人員大學?？埔陨衔幕绦?，年齡28－40歲之間，三年以上相關工作經(jīng)驗，政歷清白，有較強的文字功底和職業(yè)操守，身體健康，五官端正，思路清晰，具有較強的溝通能力和管理技巧，無不良習慣；（2）主管級管理人員大學專科以上文化程度，年齡22-40歲之間，技術崗位須持有相關專業(yè)的崗位證書，兩年以上工作經(jīng)驗，政歷清白，有較強的服務意識及職業(yè)操守，身體健康，五官端正，思路清晰，具有較強的溝通和協(xié)調能力，無不良習慣；（3）專業(yè)技術人員1）中技以上文化程度，年齡22-45歲之間，身高男1.70米以上，女1.60米以上；持有相關專業(yè)的上崗資格培訓證書；有三年以上工作經(jīng)驗，政歷清白，身體健康，五官端正，思路清晰，具備一定的溝通及協(xié)調能力，無不良習慣，熟悉本崗位作業(yè)流程；2）特殊要求：會計、出納者須持有效的《會計上崗證》。2、錄用程序（1）人員需求審批1）在經(jīng)營年度結束前，各部門根據(jù)工作需要，本著精簡高效的原則，擬定招聘計劃，寫明崗位、名額、對應聘者的要求，報公司辦公室匯總后，報總經(jīng)理批準后統(tǒng)一招聘；2）經(jīng)總經(jīng)理確定的人力資源計劃，由辦公室負責辦理招聘事宜；3）人事行政部統(tǒng)一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關事宜；4）對于臨時需要招聘的崗位，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由辦公室負責辦理；（2）人員面試1）辦公室對應聘者的簡歷進行認真篩選后，協(xié)調安排面試；第一輪面試是由辦公室主持的資格審查，重點考核應聘者的基本素質、求職動機和其他資格條件，必要時組織相應的筆試。對各重點崗位的重要的人員，由辦公室進行相應的背景調查。第二輪面試由用人部門主管/經(jīng)理主持，側重于考察應聘者的業(yè)務素質特征和業(yè)務能力，兼顧對基本素質的考察。第三輪面試由相關領導主持，重點對應聘者的素質、專業(yè)知識和組織協(xié)調等進行考察，兼顧考察其穩(wěn)定性和適應性。2）應聘人員需于面試前攜帶《個人簡歷》；（3）被錄用人員由辦公室為其辦理入職手續(xù)，凡符合公司用人條件、經(jīng)全面考核同意辦理入職者，須經(jīng)過試用期；試用期一般為一個月，管理職務為三個月；面試合格人員需由部門、辦公室及分管領導在《員工檔案表》上加其意見，報總經(jīng)理審批；（4）新職員在試用期滿后，通過寫出《轉正申請書》的方式，上報用人部門負責人；（5）用人部門根據(jù)其工作表現(xiàn)能力，在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并報請辦公室及各分管領導考核、評定，公司總經(jīng)理批準后方可轉為正式員工。員工轉正后與公司簽訂勞動合同，并享受公司社會保險等福利待遇。（3）被錄用人員必備資料1）兩張一寸免冠近照；2）身份證、戶口本復印件（須交驗原件）；3）學歷證書、職稱證書復印件（須交驗原件）；4）其它能證明自己特長、能力的資料；3、公司內部晉升（1）各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內增加人員，根據(jù)職位性質確定是否在公司內部選聘。應本著先內部調整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力，以充分調動員工的工作積極性。（2）辦公室將所需內部選聘職位及條件向全公司公告，符合條件的員工經(jīng)所在部門同意均可參加；（3）辦公室審核報名人員的材料，組織考試、現(xiàn)場答辯、員工評選；（4）竟聘合格后，由辦公室開出調動通知單，方可上崗。4、有關轉正的相關規(guī)定（1）試用期一般為一個月，新員工試用期內，原則上不允許請事假。如有特殊情況，按公司相關規(guī)定，申請病、事假，但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，不計發(fā)工資。（2）新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。（3）新員工延期轉正的，所在部門主管須對其進行延期轉正面談，每延長一個月試用期需面談一次，試用期最長不超過三個月。精選制度4：員工量化考核制度一、工作表現(xiàn)1、制定每日工作計劃以及每周工作總結。違反者扣3分。2、正確認識并牢記崗位職責。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務。違反者扣5分。2、保質保量完成工作任務及目標計劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結匯報及各類報表準確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2、嚴格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時間嚴禁串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志或做與工作無關的事情。違反者扣3分。7、工作時間,嚴禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識1、嚴禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施；下班前檢查開關是否關閉。違反者扣5分。3、不準私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對公司業(yè)務機密、營銷上的重要信息保密義務，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度5：聘用人員工作制度（一）醫(yī)院聘用人員工作制度（醫(yī)療）被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長辦公會議研究決定，結合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院，時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理，認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結伙，越級上訪，影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.4工作時間內，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內，不準干私活。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度，確?？剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位技術規(guī)范和操作規(guī)程，對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經(jīng)濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.10工作中團結同志，相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。服從醫(yī)院的工作調配和安排。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在主任和上級醫(yī)生的領導下，嚴格按照診療常規(guī)開展工作。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.2嚴格遵守各項核心制度。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.3二線班或專業(yè)班醫(yī)生應在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或專業(yè)班人員應在接到通知后20分鐘到崗。工作時間外應保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.4嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫(yī)療用品。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.5堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.6嚴格按照手術分級管理要求開展手術，嚴禁越級手術。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.7嚴格遵守技術操作常規(guī)，杜絕假診斷和假報告。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.8參加外院會診、治療活動時，須經(jīng)科室主任及醫(yī)務科批準。不得進行與醫(yī)院利益相違背的活動（如私自向他院介紹患者，參加其他醫(yī)療機構的診療活動）。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.9接診患者時服務態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.10嚴禁私自收費、跑票漏收。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。精選制度6：醫(yī)院獎懲制度為了加強醫(yī)院科學化管理，保證醫(yī)院正常工作秩序，健全并落實各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高業(yè)務質量和規(guī)范化服務，使醫(yī)院工作適應社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療制度改革的要求，更好地為傷病員服務。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者2萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進步一、二、三等及優(yōu)秀獎者，分別獎勵獲獎者0.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經(jīng)有關專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領先的新項目、新技術應用于臨床，且已取得明顯成效的，根據(jù)完成方式，分別獎勵給有關單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元；在省級雜志上發(fā)表獎勵300元；地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補和避免醫(yī)療事故及嚴重差錯發(fā)生者，勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質控檢查成績優(yōu)秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風、行風建設獎者，獎勵200元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為，維護公共利益者獎勵100元，表現(xiàn)突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災中成績顯著，受到上級通報表揚者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進個人獎勵500元，院級以上先進集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認真考勤的科室，發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領導10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領導30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內扣10元，20分鐘內扣20元，30分鐘內扣30元，超過半小時或一個月內累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發(fā)一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，情節(jié)嚴重影響聲譽，加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護士長）同等進行處罰。7、“120”電話應隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務后應在3分鐘內出車，如違反者扣100元；影響醫(yī)療救護和醫(yī)院聲譽者扣當事人當月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴重給予行政處分；職工之間發(fā)生糾紛、打架，扣200元，情節(jié)嚴重給予行政處分。10、應收則收，應收不漏，發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當事人負責追回，未能追回的由當事人全額賠償，并扣100元，損害醫(yī)院聲譽，根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定，對私拉電線、違規(guī)用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節(jié)嚴重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內存放私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務，扣當事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯，扣責任人50元；20、私自將器械、設備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進行處罰。儀器、設備保養(yǎng)、使用不當，影響工作，扣當事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現(xiàn)場，扣責任人100元。22、服務態(tài)度差，發(fā)生爭吵，經(jīng)調查核實后扣當事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當事人100—200元。24、違反首診負責制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節(jié)嚴重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷，發(fā)現(xiàn)一例扣300元；以病人名義配藥私用，除退回藥品、書面檢查外，處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現(xiàn)金，而不提供合法單據(jù)，經(jīng)查實處以原收取金額10倍罰款，情節(jié)嚴重給予行政處分。28、發(fā)生醫(yī)療事件經(jīng)專家認定，有明顯醫(yī)療缺陷者，進行經(jīng)濟補償時，科室和當事人各承擔10—20%的經(jīng)濟責任。具體額度由醫(yī)院安全醫(yī)療小組討論決定。29、發(fā)生醫(yī)療事故者(經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理：1）扣院長一個月獎金；2）扣分管院長及有關職能科領導一個半月獎金；3）扣科室有關負責人二個月獎金；4）扣當事人6—12個月獎金，并按有關規(guī)定執(zhí)行。30、發(fā)生醫(yī)療差錯引發(fā)醫(yī)患糾紛，經(jīng)濟賠償1000元之內個人承擔，超過1000元，超過部分視情節(jié)由科室和個人各承擔10—20％。31、在處置室、辦公室和值班室進行靜點，扣科室負責人20元。32、各科主任安排好二線班和專業(yè)班，應明確到人。二線班及專業(yè)班醫(yī)生應在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或專業(yè)班人員應在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者，私自到其它醫(yī)療單位參與診治工作，調離工作崗位，自然解除行政職務，扣500元。介紹患者外出買藥，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。34、藥劑工作中，對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質藥、劃錯價，擅自借藥、換藥等行為，扣100—200元。發(fā)現(xiàn)有過期藥品、劣質藥品，處理相關責任人，并由科室承擔經(jīng)濟損失的100％。對藥品包裝袋要加強管理，非正常使用者扣50元。嚴禁藥品供應商做臨床。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除藥品供應商全部藥款及剩余藥品，同時扣除相關責任科室當月全部效益工資。35、按時參加醫(yī)院組織的活動和學習，院內學習參加人數(shù)應達到科內總人數(shù)的80％。工作人員無故不參加，扣相關科室100元。36、對于因工作不到位出現(xiàn)患者欠費流失，由相關科室承擔經(jīng)濟損失。37、保衛(wèi)科晝夜保證有人值班，夜間值班加強巡查。下夜班者關閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責，有情況找不到當班人員，按脫崗處罰。值班者對工作不負責，有事推委不管，扣責任人50元。發(fā)生危害醫(yī)院的事件，接到報告后應在3分鐘內趕到現(xiàn)場。對于別人發(fā)現(xiàn)報告時不在崗或未及時趕到現(xiàn)場的，按脫崗處罰。精選制度7：人事檔案利用制度一、目的1、建立人事檔案利用制度是為高效、有序地利用檔案材料。檔案在利用過程中，應遵循一定的制度和手續(xù)。2、建立人事檔案利用制度是為給檔案管理活動提供規(guī)章依據(jù)。二、人事檔案利用的方式1、借出使用借出檔案須滿足一定的條件，如：本部門領導需要查閱人事檔案；公安、保衛(wèi)部門因特殊需要必須借用人事檔案等。借出的時間不宜過長，到期未還者應及時催還。2、出具證明材料出具的證明材料是人力資源部門按有關文件規(guī)定寫出的有關情況的證明材料。要求出具材料的原因一般是入黨、入團、提升、招工、出國等。3、人事檔案利用的手續(xù)在通過以上方式利用人事檔案時，必須符合一定的手續(xù)。（1）查閱手續(xù)1）由申請查閱者寫出查檔報告，在報告中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人數(shù)的概況等情況。2）查閱單位（部門）蓋章。負責人簽字。3）由人力資源部審核批準。人力資源部經(jīng)理對申請報告進行審核，若理由充分，手續(xù)齊全，則給予批準。（2）外借手續(xù)1）借檔單位（部門）寫出借檔報告，內容與查檔報告相似。2）借檔單位（部門）蓋章，負責人簽字。3）人力資源部經(jīng)理對其進行審核、批準。4）進行借檔登記。把借檔的時間、材料名稱、份數(shù)、理由等填清楚，并由借檔人員簽字。5）歸還時，及時在外借登記上注銷。4、出具證明材料的手續(xù)單位、部門或個人需要由人力資源部出具證明材料時，需履行以下手續(xù)。1）由有關單位（部門）開具介紹信，說明要求出具證明材料的理由，并加蓋公章。2）人力資源部按照有關規(guī)定，結合利用者的要求，提供證明材料。3）證明材料由人力資源部經(jīng)理審閱，加蓋公章，然后登記、發(fā)出。三、本制度適用于集團公司本部。四、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度8：職工出差管理制度為控制費用,提高效率,規(guī)范出差人員的審批及報銷程序,結合本公司的實際情況,特制定本制度。一、本公司員工出差分類1、當日出差：出差當日可以往返者；2、遠途出差：出差必須在外住宿者。二、出差申請程序1、因工作需要出差，無論是否借款，出差前均應填寫《出差申請表》，明確出差任務、合理安排出行路線、逗留時間及隨行人員等相關事宜，《出差申請表》應由部門經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部審核簽字。若同次出差任務涉及多部門員工的，應按部門分別填制出差申請單。2、《出差申請表》由部門經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核簽字后交前臺立文員根據(jù)《出差申請表》替出差員工訂好飛機/火車票及訂好酒店。并將情況反饋給出差的員工。3、未經(jīng)過審批的出差，不予借支和報銷差旅費?！冻霾钌暾埍怼酚韶攧詹苛舸?，并作為部門費用考核依據(jù)。如要借款，應填寫“借支單”，根據(jù)出差申請單確定借款金額。領款單憑出差申請單經(jīng)總經(jīng)理審核批準方可執(zhí)行。出差人員必須在返回后的7天內報銷結清出差費用。同時財務部實行“前賬不清、后賬不借”的原則。4、各部門負責人在安排下屬出差時要嚴格控制出差時間、出差效率、出差成本。三、出差期間的補休規(guī)定：出差期間遇到節(jié)假日，可作補休，但事前必須把《出差申請表》交人事部簽名備案，否則不作補休處理。出差期間，無論其工作時間提早或延遲不以加班論。四、出差途中萬一因病或遇意外災害、或因工作實際需要延時外，應電話請示所屬上級，同時由行政部跟進更改回程交通問題。不得因私事或借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費外。五、出差差旅費支付標準：出差人員的差旅費主要包括住宿費、交通費、伙食補貼費三部分。1、住宿：住宿費按“限額控制，超額自負”的原則。員工出差按公司安排的酒店，如未指定另行安排，要酒店提供發(fā)票，住宿明細清單，以便回公司報銷。住宿費指單純的房費，不能將早餐、正餐、洗衣費、毛巾等酒店用品打進住宿費一起報銷，如有此類事件發(fā)生，公司將嚴懲。住宿地點應安排在店鋪附近（特殊情況除外），不能遠離店鋪，如因此產(chǎn)生的交通費，由當事人承擔。級別不同者一起出差，合開房間的，標準從高，并由職位高者付款報銷；多人出差，同性別員工必須合開房間。2、出差伙食補貼標準如下：1）總經(jīng)理級：60元，每天早餐10元，中、晚餐各25元。2）經(jīng)理級：50元，每天早餐10元，中、晚餐各20元。3）員級：40元。每天早餐10元，中、晚餐各15元。4）出差期間因業(yè)務需要以公司名義招待客戶，需填寫《業(yè)務招待費申請表》，要求寫明發(fā)生費用原因，被招待對象和就餐金額。經(jīng)相關領導審批后方生效可報銷業(yè)務招待費，就餐同一時段將不享有出差伙食補貼，如發(fā)生重報將扣除本次的所有伙食補貼。3、交通:按公司安排的交通工具。機場接駁市區(qū)一律坐機場大巴，市內交通工具首選大巴，如確實不便才擇的士。按實報銷，回公司報銷時，請分清列明。4、員工工作所在地短途出差只報銷交通費，不得報銷其他補貼。5、住宿費按出差實際住宿天數(shù)計算，市內交通費、伙食補貼和話費補貼按出差實際天數(shù)計算，當日12時之后出發(fā)的均按半天計算。珠三角地區(qū)范圍內出差當天能回來不予報銷住宿標準。6、員工差旅費，應據(jù)實提供發(fā)票，核實。7、差旅費報銷程序：經(jīng)批準出差的人員，應如實填寫“差旅費報銷單”，并附上已經(jīng)領導審批的《出差申請表》交部門負責人、分管領導審核簽字，再交財務部審核簽字，按公司費用報銷程序予以報銷。六、出差情況報告：出差人員返回時須及時將工作完成情況報告給上級，否則上級有權不予報銷相關費用。精選制度9：員工培訓管理制度一、目的為規(guī)范公司培訓管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業(yè)內部員工的業(yè)務素質和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，增強公司競爭力，實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責3.1行政中心職責3.1.1公司人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計，培訓經(jīng)費的預算及控制；3.1.2組織和指導各部門開展培訓需求調查；3.1.3根據(jù)部門培訓需求調查及公司發(fā)展的需要，制定公司《年度培訓計劃》及《季度培訓計劃》；3.1.4組織實施各項培訓；3.1.5培訓效果評估、分析、總結及培訓資料的歸檔；3.1.6培訓體系的建立與完善；3.1.7組織內部培訓教材的編寫及審定內部講師資格。3.2公司各部門職責3.2.1協(xié)助行政中心根據(jù)具體情況做好本部門培訓需求調查；3.2.2負責新員工入職培訓中的部門級培訓；3.2.3負責本部門內部培訓的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。四、程序4.1培訓種類及內容4.1.1入職培訓1）公司級入職培訓由行政中心負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內容有：公司簡介、產(chǎn)品簡介、入職指引、公司規(guī)章制度、保密制度、品質意識等。2）部門級入職培訓由各部門負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責、專業(yè)技能、部門組織架構、工作流程等。4.1.2在崗培訓1）內訓主要培訓內容包括：崗位技能培訓、專業(yè)知識、職業(yè)素質提升及程序管理文件培訓等，由公司內部講師進行授課。2）外訓當公司內部師資不能滿足培訓要求時，應當實施外聘講師或委外培訓。由行政中心根據(jù)培訓需求進行申請，經(jīng)行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準后實施。3）員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質和業(yè)務能力的培訓，如專業(yè)性學習、職稱申報、成人高校繼續(xù)教育學習等。經(jīng)考試成績合格，取得國家承認學歷的，公司給予一次性獎學金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓”。4.1.3轉崗培訓在公司內部轉變崗位的工作調動，轉崗人員須接受部門轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓需求與計劃4.2.1培訓需求調查（1）每年12月份行政中心部統(tǒng)一下發(fā)《年度培訓需求調查表》至公司各中心；（2）各中心總監(jiān)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及本部門員工的崗位技能、專業(yè)知識、員工需求等填寫《年度培訓需求調查表》；（3）經(jīng)總經(jīng)理批準后交還行政中心。（4）質量體系組需根據(jù)體系和產(chǎn)品要求另行提交培訓需求計劃到行政中心。4.2.2培訓計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓需求調查表》，結合上年度的培訓總結、績效考核情況以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓計劃》經(jīng)行政中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準后實施；（3）根據(jù)《年度培訓計劃》及公司當前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓計劃》，該計劃可根據(jù)實際情況對《年度培訓計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓的組織實施行政中心根據(jù)《季度培訓計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓。4.3.1公司內部培訓行政中心組織內部培訓講師準備課件并檢查，安排培訓時間、地點和參加人員、發(fā)放培訓通知，做好《培訓記錄》及培訓教材、考核成績、培訓效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓申請部門負責人填寫《外派培訓申請單》經(jīng)行政總監(jiān)審核后，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。外派培訓人員培訓結束后，必須及時將相關培訓資料、學習成績等送交行政中心存檔，接受外訓人員有責任和義務向相關人員傳授所學知識，有效利用外訓成果。4.4培訓效果評估行政中心負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。4.4.1培訓效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調查（6）心得報告（7）現(xiàn)場觀察（8）態(tài)度調查等4.4.2培訓效果的評估內容培訓評估內容可根據(jù)需要涉及以下內容：（1）員工對培訓課程、培訓講師與培訓組織的滿意程度；（2）員工對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓后的行為改變；（4）培訓給公司的業(yè)績帶來的影響程度等。4.5培訓管理紀律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當理由，借故不參加培訓者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓的員工必須按時到達指定的培訓地點，填寫《培訓記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領導出示相關證明，無正當理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓時，所有人員應自覺維持課堂紀律及場地衛(wèi)生