企業(yè)管理-人力外包管理辦法

會計實操文庫企業(yè)管理-人力外包管理辦法一、目的為規(guī)范公司人力外包工作，優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率，降低運營成本，同時確保外包服務(wù)質(zhì)量和公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于公司所有涉及人力外包的業(yè)務(wù)及相關(guān)部門、外包服務(wù)供應(yīng)商和外包人員。三、職責(zé)分工1.需求部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需求，提出人力外包需求，明確外包崗位的工作職責(zé)、技能要求、人員數(shù)量、服務(wù)期限等關(guān)鍵信息，并對外包人員的工作成果進行日常監(jiān)督和驗收。協(xié)助人力資源部門進行外包供應(yīng)商的篩選、評估以及外包人員的面試等工作，參與制定外包人員的培訓(xùn)計劃，為外包人員提供必要的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持。2.人力資源部門作為人力外包工作的主導(dǎo)部門，負責(zé)制定人力外包戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)需求統(tǒng)籌安排人力外包項目，建立和完善人力外包管理制度及流程。對外包供應(yīng)商進行篩選、考察、評估與選擇，組織簽訂外包服務(wù)合同，協(xié)調(diào)處理與外包供應(yīng)商之間的合作關(guān)系及相關(guān)問題，確保外包服務(wù)的順利進行。負責(zé)外包人員的入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，薪酬福利核算（如涉及由公司承擔(dān)部分）等人力資源相關(guān)事務(wù)，監(jiān)督外包人員的考勤、績效等情況，配合需求部門進行外包人員的培訓(xùn)與考核工作。3.財務(wù)部門根據(jù)外包服務(wù)合同約定，審核并支付外包服務(wù)費用，監(jiān)督外包費用的預(yù)算執(zhí)行情況，確保費用支付的合規(guī)性、準(zhǔn)確性。協(xié)助人力資源部門進行外包人員薪酬福利等成本核算工作，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持，配合開展人力外包成本效益分析，為公司決策提供參考依據(jù)。4.法務(wù)部門（如有）參與外包服務(wù)合同的起草、審核工作，對外包合作過程中的法律風(fēng)險進行評估和把控，提供專業(yè)的法律意見和建議，確保合同條款符合法律法規(guī)要求，保障公司合法權(quán)益。在出現(xiàn)外包相關(guān)的法律糾紛時，代表公司參與協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等法律程序，維護公司利益。四、外包需求確定1.需求提出需求部門根據(jù)業(yè)務(wù)計劃、項目開展情況、工作量變化等因素，提前填寫《人力外包需求申請表》，詳細說明外包崗位的具體信息，包括崗位名稱、工作內(nèi)容、任職要求（如學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等）、預(yù)計用工人數(shù)、服務(wù)起止時間、外包原因（如臨時性項目需求、專業(yè)性工作短期支持等），經(jīng)部門負責(zé)人簽字確認后提交給人力資源部門。2.需求審核人力資源部門收到申請表后，對需求的合理性、必要性以及與公司整體人力資源規(guī)劃的契合度進行審核，會同相關(guān)部門（如財務(wù)部門評估預(yù)算可行性）進行綜合評估，審核通過后，根據(jù)需求確定外包方式（如項目外包、崗位外包等），并啟動外包供應(yīng)商篩選流程。五、外包供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商搜尋人力資源部門通過多種渠道收集外包供應(yīng)商信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、過往合作經(jīng)驗等，建立潛在外包供應(yīng)商名單，并對其進行初步了解，篩選出符合公司業(yè)務(wù)需求和基本資質(zhì)要求的供應(yīng)商，納入考察范圍。2.考察評估制定詳細的評估標(biāo)準(zhǔn)，從供應(yīng)商的企業(yè)資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等相關(guān)證照齊全且有效）、行業(yè)口碑、服務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)能力（能否提供符合崗位要求的人員）、管理水平（人員管理、服務(wù)質(zhì)量管控等方面）、價格合理性等多個維度進行考察評估。通過實地考察、查閱資料、客戶訪談、要求供應(yīng)商提供案例及解決方案等方式，對潛在供應(yīng)商進行全面評估，形成評估報告，根據(jù)評估結(jié)果擇優(yōu)選擇若干家供應(yīng)商進入招標(biāo)或談判環(huán)節(jié)（根據(jù)公司采購金額及項目規(guī)模確定具體方式）。3.招標(biāo)或談判及確定合作方招標(biāo)環(huán)節(jié)（如有）：按照公司招標(biāo)采購相關(guān)規(guī)定，發(fā)布招標(biāo)公告，邀請入圍的供應(yīng)商參與投標(biāo)，組織開標(biāo)、評標(biāo)工作，由評標(biāo)小組（包括需求部門代表、人力資源部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員）根據(jù)事先設(shè)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行打分評選，確定中標(biāo)供應(yīng)商。談判環(huán)節(jié)：對于不進行招標(biāo)的項目，與入圍供應(yīng)商進行商務(wù)談判，重點圍繞服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、人員質(zhì)量保障、違約責(zé)任、保密條款等核心條款進行協(xié)商，爭取最有利的合作條件，談判結(jié)束后，綜合考慮各方面因素，確定最終的外包服務(wù)供應(yīng)商。4.供應(yīng)商庫管理建立并維護外包供應(yīng)商庫，對合作過的供應(yīng)商進行分類歸檔，記錄其服務(wù)表現(xiàn)、合作歷史、評價結(jié)果等信息，定期對供應(yīng)商庫進行更新和優(yōu)化，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商可優(yōu)先考慮繼續(xù)合作，對于存在問題或不符合要求的供應(yīng)商及時淘汰，確保供應(yīng)商資源的優(yōu)質(zhì)性。六、外包服務(wù)合同簽訂1.合同起草人力資源部門會同法務(wù)部門（如有），根據(jù)談判結(jié)果和公司要求，起草外包服務(wù)合同，合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，涵蓋服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用及支付方式、人員管理要求、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、違約責(zé)任、爭議解決方式等重要條款，確保合同條款清晰、完整、具有可操作性，且符合法律法規(guī)規(guī)定。2.合同審核與簽訂合同起草完成后，依次經(jīng)過法務(wù)部門（審核法律合規(guī)性）、財務(wù)部門（審核費用及支付相關(guān)條款）、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（根據(jù)公司審批權(quán)限）審核批準(zhǔn)后，由公司法定代表人或授權(quán)代表與外包供應(yīng)商簽訂正式的外包服務(wù)合同，同時要求供應(yīng)商提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明等相關(guān)文件作為合同附件存檔。七、外包人員管理1.入職管理人力資源部門根據(jù)外包服務(wù)合同要求，協(xié)調(diào)外包供應(yīng)商安排外包人員按時入職，要求供應(yīng)商提供外包人員的詳細資料（如身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、健康證明等）進行備案，組織外包人員參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識以及工作相關(guān)的基本要求等，幫助外包人員盡快熟悉公司環(huán)境和工作內(nèi)容。需求部門負責(zé)對外包人員進行崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使其明確工作職責(zé)和工作流程，確保能夠順利開展工作，同時向外包人員介紹部門內(nèi)的團隊成員及協(xié)作關(guān)系，促進溝通與協(xié)作。2.日常管理需求部門作為外包人員的直接使用和管理方，負責(zé)對外包人員的日常工作進行安排、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，按照公司內(nèi)部員工的管理標(biāo)準(zhǔn)，要求外包人員遵守公司的工作紀(jì)律、考勤制度等各項規(guī)章制度，定期對外包人員的工作績效進行評估，將評估結(jié)果反饋給人力資源部門和外包供應(yīng)商，作為外包人員薪酬調(diào)整、續(xù)用或退回的依據(jù)之一。人力資源部門協(xié)助需求部門進行外包人員的管理，定期檢查外包人員的出勤情況、工作狀態(tài)等，處理外包人員在人力資源相關(guān)事務(wù)方面的問題，如解答薪酬福利疑問、協(xié)調(diào)解決勞動糾紛（如有）等，確保外包人員管理的規(guī)范性和穩(wěn)定性。外包供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，負責(zé)對外包人員的人事管理，包括但不限于工資發(fā)放、社會保險繳納、勞動關(guān)系維護等，確保外包人員的合法權(quán)益得到保障，同時配合公司需求部門和人力資源部門做好外包人員的管理工作，根據(jù)公司反饋及時調(diào)整人員安排或進行人員替換（如有需要）。3.離職管理當(dāng)外包服務(wù)期限屆滿、外包人員不符合工作要求或因其他原因需要終止合作時，需求部門應(yīng)提前通知人力資源部門和外包供應(yīng)商，由人力資源部門會同外包供應(yīng)商辦理外包人員的離職手續(xù)，包括收回工作相關(guān)的物品、資料，結(jié)清工資（如有未結(jié)算部分）等，要求外包供應(yīng)商出具離職證明等相關(guān)文件，并做好離職人員的檔案管理工作，確保離職過程的規(guī)范有序。八、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估1.質(zhì)量監(jiān)控需求部門在日常工作中對外包人員的工作質(zhì)量進行實時監(jiān)控，建立質(zhì)量跟蹤機制，通過定期檢查工作成果、抽查工作過程、收集內(nèi)部客戶反饋等方式，及時發(fā)現(xiàn)外包人員工作中存在的問題，如工作質(zhì)量不達標(biāo)、違反工作流程等情況，及時與外包人員溝通解決，并將相關(guān)情況反饋給外包供應(yīng)商，要求其采取改進措施。人力資源部門定期對外包服務(wù)的整體質(zhì)量進行檢查，通過與需求部門、外包人員及外包供應(yīng)商溝通交流，了解服務(wù)過程中存在的問題和困難，協(xié)調(diào)各方解決問題，確保外包服務(wù)質(zhì)量持續(xù)符合合同要求。2.定期評估每季度或每半年（根據(jù)合同約定及實際情況確定），人力資源部門組織需求部門、相關(guān)職能部門（如財務(wù)、法務(wù)等）對外包供應(yīng)商進行全面評估，評估指標(biāo)包括但不限于人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度、合同執(zhí)行情況、溝通協(xié)作能力等，按照設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)進行打分，形成評估報告。根據(jù)評估結(jié)果，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的外包供應(yīng)商，可給予一定的獎勵或激勵措施，如優(yōu)先續(xù)簽合同、增加合作業(yè)務(wù)量等；對于評估不達標(biāo)的供應(yīng)商，要求其限期整改，如整改后仍不符合要求，按照合同約定啟動終止合作程序，并追究其違約責(zé)任。九、費用支付與成本控制1.費用核算與支付財務(wù)部門根據(jù)外包服務(wù)合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、計費方式（如按人頭、按項目工作量等）以及實際的服務(wù)情況，核算應(yīng)支付給外包供應(yīng)商的費用金額，審核無誤后，按照合同規(guī)定的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬）和支付周期（按月、按季度等）進行費用支付，同時做好相關(guān)的賬務(wù)處理工作。人力資源部門配合財務(wù)部門提供外包人員相關(guān)的考勤、績效等數(shù)據(jù)信息，協(xié)助進行費用核算工作，確保費用支付的準(zhǔn)確性和合理性，在支付前，需確認外包供應(yīng)商已按要求提供合法有效的發(fā)票。2.成本控制人力資源部門會同財務(wù)部門定期對外包成本進行分析，對比不同外包供應(yīng)商的價格、服務(wù)質(zhì)量以及人力外包項目的投入產(chǎn)出情況，通過優(yōu)化外包方案、調(diào)整外包供應(yīng)商、合理控制外包人員數(shù)量等方式，降低外包成本，提高外包服務(wù)的性價比，確保外包工作在滿足公司業(yè)務(wù)需求的同時，實現(xiàn)成本效益最大化。十、信息保密與風(fēng)險管理1.保密條款在外包服務(wù)合同中明確規(guī)定保密條款，要求外包供應(yīng)商及外包人員對在服務(wù)過程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息嚴格保密，未經(jīng)公司書面許可，不得向任何第三方披露或用于其他非本項目的目的，明確保密期限及違約責(zé)任，確保公司信息安全。2.風(fēng)險管理人力資源部門會同法務(wù)部門定期對外包合作過程中的風(fēng)險進行識別、評估和分析，重點關(guān)注法律風(fēng)險、勞動糾紛風(fēng)險、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險、信息泄露風(fēng)險等，針對不同風(fēng)險制定相應(yīng)的防范措施，如完善合同條款、加強人員管理、建立應(yīng)急處理機制等，及時發(fā)現(xiàn)并化解潛在風(fēng)險，保障外包工作的順利進行。若發(fā)生外包相關(guān)的風(fēng)險事件，如外包人員違反保密規(guī)定、外包供應(yīng)商出現(xiàn)重大違約行為等，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照事先制定的風(fēng)險應(yīng)對措施進行處理，最大限度降低對公司業(yè)務(wù)的影響，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)實際情況追究相關(guān)責(zé)任方的責(zé)任。十一、附則1.本辦法由公司人力資源部門負責(zé)解釋和修訂，如有未盡事宜，可參照國家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。2.本辦法自發(fā)布之日起施行。會計做賬流程一、建賬1.根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、規(guī)模以及核算要求，選擇適用的會計準(zhǔn)則，如企業(yè)會計準(zhǔn)則、小企業(yè)會計準(zhǔn)則等。2.確定會計科目體系，涵蓋資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、成本、損益等五大類科目，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點，細化設(shè)置明細科目，例如制造業(yè)需細分原材料、生產(chǎn)成本等科目，服務(wù)業(yè)則側(cè)重于服務(wù)收入、服務(wù)成本相關(guān)科目。3.建立賬簿，包括總賬、日記賬（現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬）、明細賬（如往來明細賬、存貨明細賬、固定資產(chǎn)明細賬等），可以選擇手工記賬或借助財務(wù)軟件創(chuàng)建電子賬簿，手工記賬時需準(zhǔn)備規(guī)范的賬頁格式，按序編號登錄，財務(wù)軟件記賬則要完成系統(tǒng)初始化設(shè)置，錄入企業(yè)基本信息、科目期初余額等。二、日常賬務(wù)處理1.原始憑證審核業(yè)務(wù)發(fā)生后，獲取相關(guān)原始憑證，如采購業(yè)務(wù)的發(fā)票、入庫單，銷售業(yè)務(wù)的發(fā)貨單、銷項，費用支出的報銷單、發(fā)票等，對原始憑證真實性、合法性、完整性進行審核，檢查憑證內(nèi)容是否填寫規(guī)范、簽章是否齊全、金額計算是否準(zhǔn)確，不符要求的及時退回更正補充。對于外來原始憑證，特別留意發(fā)票真?zhèn)尾轵灒赏ㄟ^稅務(wù)部門官方平臺查詢，確保憑證有效，避免稅務(wù)風(fēng)險。2.記賬憑證編制依據(jù)審核無誤的原始憑證，按照復(fù)式記賬原理，確定每筆業(yè)務(wù)應(yīng)借記、貸記的會計科目及金額，編制記賬憑證，摘要簡明扼要反映業(yè)務(wù)內(nèi)容，如“采購辦公用品支付現(xiàn)金”“收到客戶貨款存入銀行”等，記賬憑證編號連續(xù)，附件張數(shù)準(zhǔn)確填寫原始憑證數(shù)量。不同業(yè)務(wù)類型賬務(wù)處理示例：采購原材料，若為一般納稅人，取得增值稅專用發(fā)票，價款10,000元，增值稅稅額1,300元，款項已付，材料入庫：借：原材料10,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（進項稅額）1,300貸：銀行存款11,300銷售產(chǎn)品，售價20,000元（含稅，稅率13%），貨物已發(fā)出，款項未收：不含稅銷售額=20,000÷(1+13%)≈17,699.12元增值稅銷項稅額=17,699.12×13%≈2,300.88元借：應(yīng)收賬款20,000貸：主營業(yè)務(wù)收入17,699.12應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（銷項稅額）2,300.88計提當(dāng)月職工薪酬，生產(chǎn)工人工資8,000元，管理人員工資4,000元：借：生產(chǎn)成本8,000管理費用4,000貸：應(yīng)付職工薪酬12,0003.記賬憑證審核與登錄賬簿對編制好的記賬憑證，由專人進行審核，重點審核科目運用是否正確、借貸金額是否相等、摘要是否清晰，審核無誤后簽字蓋章確認。根據(jù)審核后的記賬憑證，將業(yè)務(wù)記錄登錄到相應(yīng)賬簿，按日期順序逐筆登錄總賬，依據(jù)明細科目分別登錄明細賬，做到賬賬相符，如現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬每日按業(yè)務(wù)發(fā)生時序記錄收支，確保資金流清晰準(zhǔn)確；往來明細賬詳細登錄客戶、供應(yīng)商的每筆債權(quán)債務(wù)變動；存貨明細賬實時反映原材料、庫存商品的收發(fā)存情況。登錄賬簿時，使用藍黑墨水鋼筆書寫，數(shù)字規(guī)范、摘要完整，按規(guī)定方法更正錯賬，如劃線更正法、紅字更正法、補充登錄法。三、期末處理1.賬項調(diào)整期末需對一些應(yīng)計未計、預(yù)提待攤等跨期業(yè)務(wù)進行調(diào)整，確保會計信息反映當(dāng)期真實財務(wù)狀況與經(jīng)營成果。常見調(diào)整事項：計提固定資產(chǎn)折舊，若固定資產(chǎn)原值50,000元，預(yù)計使用年限5年，凈殘值2,500元，采用直線法，每月折舊額=(50,0002,500)÷5÷12=791.67元：借：制造費用（生產(chǎn)用固定資產(chǎn)）或管理費用（管理用固定資產(chǎn)）791.67貸：累計折舊791.67分攤長期待攤費用，如年初支付一年房租12,000元：每月分攤房租=12,000÷12=1,000元借：管理費用1,000貸：長期待攤費用1,000確認本期應(yīng)負擔(dān)但未支付的利息費用，若借款合同約定年利率6%，本月應(yīng)計利息500元：借：財務(wù)費用500貸：應(yīng)付利息5002.結(jié)賬完成賬項調(diào)整后，進行結(jié)賬操作，對各損益類科目進行結(jié)轉(zhuǎn)，將收入類科目余額結(jié)轉(zhuǎn)至“本年利潤”貸方，成本、費用類科目余額結(jié)轉(zhuǎn)至“本年利潤”借方，計算出當(dāng)期凈利潤（或凈虧損）。示例：結(jié)轉(zhuǎn)主營業(yè)務(wù)收入50,000元：借：主營業(yè)務(wù)收入50,000貸：本年利潤50,000結(jié)轉(zhuǎn)主營業(yè)務(wù)成本30,000元、管理費用8,000元、財務(wù)費用1,000元：借：本年利潤39,000貸：主營業(yè)務(wù)成本30,000管理費用8,000財務(wù)費用1,000結(jié)賬后，損益類科目無余額，“本年