高級營銷員試題（含參考答案）

高級營銷員試題（含參考答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險B、談判中的非人員風(fēng)險C、談判中的非風(fēng)險D、無法確定正確答案：B2.消費者人身方面的權(quán)利是指（）A、生命健康權(quán)B、肖像權(quán)C、姓名權(quán)D、名譽權(quán)正確答案：A3.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、二手資料B、過時資料C、一手資料D、直接資料正確答案：A4.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C5.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助社會慈善和福利事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助體育運動D、贊助文化娛樂活動正確答案：B6.思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實例。A、返利的時間B、返利的隸屬條件C、返利的規(guī)范D、返利的方式正確答案：A7.（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、構(gòu)成比率分析B、靜態(tài)比率分析C、相關(guān)比率分析D、動態(tài)比率分析正確答案：C8.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、品牌化B、集成化C、伙伴化D、扁平化正確答案：A9.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、隱蔽式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：B10.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、56小時B、44小時C、40小時D、48小時正確答案：B11.（）指的是通過給予中間商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性,從而實現(xiàn)公司銷售目標。A、間接激勵B、直接激勵C、物質(zhì)激勵D、精神激勵正確答案：B12.（）一般運用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C13.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、實際試用觀察法B、理化檢驗法C、感官檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：C14.消費者依據(jù)（）權(quán)可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、自主選擇B、公允買賣C、平安保證D、取得知識正確答案：C15.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字。A、實B、快C、穩(wěn)D、慢正確答案：B16.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、頑固型B、好斗型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：B17.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、專深配貨B、獨家配貨C、廣泛配貨D、雜亂配貨正確答案：C18.按照服務(wù)對象的特定需求和易于接受的價格開發(fā)和采購商品，把同一價格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、以競爭對手為中心B、以消費者、使用者為中心C、沒有固定中心D、以廠商為中心正確答案：B19.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、多家代理B、獨家代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：B20.()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素A、市場B、中間商的歷史經(jīng)驗C、聲譽D、合作意愿正確答案：A21.傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求（）。A、最大的銷售額B、最大的凈現(xiàn)金流C、最小的成本D、最大的利潤正確答案：A22.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助文化娛樂活動C、贊助體育運動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：B23.白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了（）的定價方法。A、規(guī)格差價B、式樣差價C、花色差價D、品種差價正確答案：D24.對外界事物、人物反應(yīng)異常敏感,且耿耿于懷:他們對自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動,這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、剛強型C、隨和型D、神經(jīng)質(zhì)型正確答案：D25.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、饋贈接近法B、社交接近法C、介紹接近法D、商品接近法正確答案：D26.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、組織因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、個人因素正確答案：B27.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、威脅試探C、低級購買試粢D、可憐試探正確答案：C28.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、多家代理B、買斷代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：D29.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C30.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：A31.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、用戶知識B、市場知識C、產(chǎn)品知識D、企業(yè)知識正確答案：A32.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D33.對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調(diào)解。A、當(dāng)面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進行調(diào)解正確答案：D34.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：C35.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售會議B、單個銷售人員對單個顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：A36.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、喧賓奪主的方式B、直接的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：B37.商務(wù)談判以（）作為談判的中心。A、談判客體B、談判主體C、價錢D、價值正確答案：C38.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)正確答案：A39.（）主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險。A、價格風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、素質(zhì)性風(fēng)險D、技術(shù)性風(fēng)險正確答案：D40.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、傭金代理B、買斷代理C、多家代理D、獨家銷售代理正確答案：B41.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、旁敲側(cè)擊策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：D42.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、銷售活動配額B、利潤配額C、綜合配額D、財務(wù)配額正確答案：A43.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：C44.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、現(xiàn)代儀器檢測法B、實際試用觀察法C、感官檢驗法D、理化檢驗法正確答案：D45.具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C46.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、展覽會或展銷會C、贊助活動D、特殊紀念活動正確答案：B47.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、消費偏好遞減理論C、內(nèi)部化理論D、交易費用理論正確答案：C48.（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、相關(guān)比率分析B、動態(tài)比率分析C、靜態(tài)比率分析D、構(gòu)成比率分析正確答案：D49.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、產(chǎn)品的交互搭售B、溝通C、銷售服務(wù)定制化D、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程正確答案：D50.（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短揭長C、以短比短D、以長托長正確答案：B51.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、異質(zhì)同色B、不戴不行C、同質(zhì)同色D、顏色多樣正確答案：C52.既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、軟心腸型B、漠不關(guān)心型C、干練型D、防衛(wèi)型正確答案：B53.申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、1年D、2年正確答案：C54.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、表明式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：A二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。A、個人收入問題B、政治信仰問題C、個人感情問題D、個人生活問題正確答案：ABCD2.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、派出銷售隊伍,主動加強推銷B、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品C、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通正確答案：BCD3.常見的談判策略與技巧有（）等。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：ABCD4.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)快速增長,需要（）。A、繼續(xù)加強廣告攻勢,影響后期采用者B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通C、創(chuàng)造性地運用促銷手段使消費者重復(fù)購買D、派出銷售隊伍,主動加強推銷正確答案：ABC5.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”B、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”C、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”D、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機？”正確答案：AD6.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議準備B、開始階段C、會議期間D、會議結(jié)束正確答案：BCD7.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象主要集中于（）。A、公司自身B、企業(yè)的競爭者C、全社會消費者D、企業(yè)的客戶和潛在客戶正確答案：BD8.遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）。A、處理好上下級關(guān)系B、履行崗位職責(zé)C、執(zhí)行操作規(guī)程D、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度正確答案：BC9.仲裁追賬中,仲裁裁決的司法審査包括（）。A、仲裁裁決的撤銷B、仲裁審理與裁決C、組成仲裁庭D、仲裁裁決的不予執(zhí)行正確答案：AD10.商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD11.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、更新產(chǎn)品設(shè)計和廣告策略,以適應(yīng)后期采用者的需要B、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復(fù)購買C、繼續(xù)采用快速增長的各種策略D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通正確答案：AC12.常見的訂貨方式有（）。A、定點訂貨方式B、定期訂貨方式C、定量訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：BC13.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件A、季節(jié)性強B、消費量大C、毛利率高D、購買頻率高正確答案：ABCD14.為了調(diào)動中間商的銷售積極性，可采用（）等促銷手段。A、合作廣告津貼B、聯(lián)合促銷C、特別推銷獎金D、批量折扣正確答案：ABD15.作為一名助理營銷師,需要在（）幾個方面具備實際操作能力。A、商務(wù)洽談B、貨品管理C、試行訂約D、訪問顧客正確答案：ABD16.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD17.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有（）A、當(dāng)面調(diào)解B、異地合同,共同調(diào)解C、通過信函進行調(diào)解D、現(xiàn)場調(diào)解正確答案：ABCD18.間接資料調(diào)査可以（）。A、收集到廣泛的資料B、不受時間和空間限制C、不受主觀因素干擾D、直接得到調(diào)查結(jié)果正確答案：ABC19.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有（）。A、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機?C、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首,你覺得它怎么樣D、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎?”正確答案：BD20.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略的缺點是（）A、可能失去伙伴B、具有較大的風(fēng)險性C、態(tài)度過于強硬D、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息正確答案：ABD21.委托追賬的優(yōu)點包括（）A、追收力度大B、縮短追討時間C、處理案件專業(yè)化D、節(jié)約追賬成本正確答案：ABCD22.銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、銷售人員過高估量自己的扮演才干B、示范時不時提出競爭對手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點C、在示范進程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響D、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高正確答案：ACD23.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重B、適當(dāng)搭配商品線C、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別D、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭正確答案：ABCD24.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠息B、協(xié)商一定要在平等的前提下進行C、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D、通過協(xié)商達成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD25.按信用性質(zhì)可以把匯票分為（）。A、銀行承兌匯票B、商業(yè)匯票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行匯票正確答案：BD26.成功的公共宣傳活動能達到（）的目的A、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響B(tài)、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽度C、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系D、幫助新產(chǎn)品打開銷路正確答案：ABCD27.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售規(guī)模B、分配銷售任務(wù)C、組織和控制銷售活動D、確定銷售日標正確答案：ABCD28.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖B、零售商主導(dǎo)型連鎖C、直營連鎖D、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖正確答案：ABD29.動態(tài)比率分析包括（）。A、時間比率分析B、定基動態(tài)比率C、相關(guān)比率分析D、環(huán)比動態(tài)比率正確答案：BD30.下列選項中,（）是符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則必須滿足的條件。A、購買頻率高B、消費量大C、毛利率高D、季節(jié)性強正確答案：ABCD31.ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD32.在廣告中利用名人有（）A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、先入為主的方式D、直接的方式正確答案：AD33.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師B、銷售員C、銷售代表D、銷售人員正確答案：ABCD34.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級