二零二五年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2服務(wù)提供商定義1.3客戶定義1.4合同定義2.服務(wù)描述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)性能標準2.4服務(wù)級別協(xié)議3.服務(wù)提供和交付3.1服務(wù)啟動時間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)驗收標準4.價格和費用4.1服務(wù)費用4.2支付條款4.3通貨膨脹調(diào)整4.4稅費5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的處理6.數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)6.2數(shù)據(jù)隱私6.3數(shù)據(jù)安全7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)許可7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.服務(wù)變更和升級8.1服務(wù)變更流程8.2服務(wù)升級政策8.3變更通知9.服務(wù)中斷和故障9.1服務(wù)中斷定義9.2故障報告和處理9.3服務(wù)恢復(fù)時間10.法律和爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3管轄法院11.合同期限和終止11.1合同期限11.2終止條款11.3終止后果12.補充條款12.1一般定義12.2獨立條款12.3不可分割性13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)格13.3附件三：服務(wù)級別協(xié)議14.合同生效和修改14.1合同生效14.2合同修改流程14.3修改通知第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同項下的云計算服務(wù)是指服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.2服務(wù)提供商定義服務(wù)提供商是指本合同中提供云計算服務(wù)的公司，其名稱、地址、聯(lián)系方式等信息詳見合同附件一。1.3客戶定義客戶是指本合同中接受云計算服務(wù)的單位或個人，其名稱、地址、聯(lián)系方式等信息詳見合同附件一。1.4合同定義本合同是指服務(wù)提供商與客戶之間就云計算服務(wù)達成的協(xié)議，包括本、附件以及任何后續(xù)的書面協(xié)議。第二條服務(wù)描述2.1服務(wù)類型服務(wù)類型包括但不限于虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、安全等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；提供云計算應(yīng)用軟件服務(wù)；提供云計算技術(shù)支持服務(wù)。2.3服務(wù)性能標準服務(wù)性能標準詳見合同附件二。2.4服務(wù)級別協(xié)議服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳見合同附件三。第三條服務(wù)提供和交付3.1服務(wù)啟動時間服務(wù)啟動時間自合同生效之日起，具體時間以服務(wù)提供商通知為準。3.2服務(wù)交付方式服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行交付，具體交付方式詳見合同附件一。3.3服務(wù)驗收標準服務(wù)驗收標準詳見合同附件二。第四條價格和費用4.1服務(wù)費用服務(wù)費用按照合同附件一中的價格表執(zhí)行。4.2支付條款支付方式為預(yù)付費，客戶需在合同生效后按照約定時間支付相應(yīng)費用。4.3通貨膨脹調(diào)整如國家或地區(qū)發(fā)生通貨膨脹，服務(wù)費用將按照通貨膨脹率進行調(diào)整。4.4稅費服務(wù)費用中包含所有相關(guān)稅費。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指任何一方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他不應(yīng)公開的信息。5.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的處理保密信息的使用僅限于本合同約定的目的，未經(jīng)對方同意不得用于其他目的。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)客戶保留其數(shù)據(jù)的所有權(quán)，服務(wù)提供商僅提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)。6.2數(shù)據(jù)隱私服務(wù)提供商承諾對其收集、存儲、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行保護，確保數(shù)據(jù)隱私。6.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方各自保留其知識產(chǎn)權(quán)，本合同不構(gòu)成任何知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可服務(wù)提供商在合同有效期內(nèi)，授予客戶使用其提供的云計算服務(wù)的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可再許可的權(quán)利。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯服務(wù)提供商或客戶的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)立即采取措施，共同保護各自的合法權(quán)益。第八條服務(wù)變更和升級8.1服務(wù)變更流程客戶需提前30日向服務(wù)提供商提出書面服務(wù)變更請求，服務(wù)提供商將在收到請求后7個工作日內(nèi)予以回復(fù)。8.2服務(wù)升級政策服務(wù)提供商將定期對服務(wù)進行升級，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客戶可免費享受服務(wù)升級帶來的新增功能。8.3變更通知服務(wù)變更或升級時，服務(wù)提供商將通過電子郵件或短信等方式通知客戶。第九條服務(wù)中斷和故障9.1服務(wù)中斷定義服務(wù)中斷是指因服務(wù)提供商原因?qū)е驴蛻魺o法正常使用云計算服務(wù)的情況。9.2故障報告和處理客戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障時，應(yīng)立即通過服務(wù)提供商提供的故障報告渠道進行報告。服務(wù)提供商將在收到故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決故障。9.3服務(wù)恢復(fù)時間服務(wù)恢復(fù)時間將根據(jù)故障性質(zhì)和復(fù)雜程度確定，服務(wù)提供商將盡力縮短恢復(fù)時間。第十條法律和爭議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地人民法院提起訴訟。10.3管轄法院本合同的爭議解決管轄法院為服務(wù)提供商所在地人民法院。第十一條合同期限和終止11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。11.2終止條款任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權(quán)終止合同，并要求賠償損失。11.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)停止向客戶提供服務(wù)。第十二條補充條款12.1一般定義本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用定義進行解釋。12.2獨立條款本合同各條款為獨立存在，任何條款的無效不影響其他條款的效力。12.3不可分割性本合同是不可分割的整體，任何一方不得僅就合同的部分條款提出異議。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細列出了服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)及其相關(guān)費用。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格附件二詳細列出了服務(wù)的性能指標、技術(shù)參數(shù)等。13.3附件三：服務(wù)級別協(xié)議附件三詳細規(guī)定了服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等。第十四條合同生效和修改14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改流程任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽字蓋章確認，修改后的內(nèi)容作為合同附件。14.3修改通知合同修改生效后，服務(wù)提供商將通過電子郵件或短信等方式通知客戶。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單獨邀請或選定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、中介或其他協(xié)助的獨立實體。1.2.1專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，如法律顧問、審計機構(gòu)、咨詢公司等；2.2.2技術(shù)支持供應(yīng)商，如系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司等；3.2.3中介機構(gòu)，如經(jīng)紀人、代理商等；4.2.4其他協(xié)助方，如物流公司、培訓(xùn)機構(gòu)等。第二條第三方介入的流程2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的角色和職責(zé)。2.2第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，或由一方推薦并經(jīng)另一方同意。1.甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利；2.第三方根據(jù)協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)；3.第三方服務(wù)的成果或效果由甲乙雙方共同驗收；4.第三方服務(wù)的費用由甲乙雙方協(xié)商確定。第三條第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任：1.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；4.1.4對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：1.2.1獲得合同約定的報酬；2.2.2在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；3.2.3對甲乙雙方違反合同約定或不配合其工作的情況，有權(quán)向甲乙雙方提出書面意見。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方或其財產(chǎn)造成的損失，其責(zé)任限額由合同約定，并在合同附件中明確。4.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方僅代表甲乙雙方進行相關(guān)事務(wù)的處理。5.2第三方不得直接與合同以外的第三方發(fā)生合同關(guān)系，所有交易均應(yīng)通過甲乙雙方進行。5.3第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方對第三方行為不承擔(dān)任何責(zé)任。第六條第三方的變更6.1若需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，并簽訂新的協(xié)議。6.2第三方更換后，原合同中與第三方相關(guān)的條款仍適用于新第三方。第七條第三方的退出7.1第三方在合同履行期間，若因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，另行選擇新的第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。第八條第三方的保密義務(wù)8.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。8.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方的法律責(zé)任9.1第三方在合同履行過程中，若違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2第三方對甲乙雙方或其財產(chǎn)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條本條款的效力10.1本條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。10.2本條款的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列出了服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)及其相關(guān)費用。要求：服務(wù)清單應(yīng)包括服務(wù)名稱、服務(wù)描述、服務(wù)等級、價格、計費方式等信息。2.附件二：技術(shù)規(guī)格詳細列出了服務(wù)的性能指標、技術(shù)參數(shù)、安全標準等信息。要求：技術(shù)規(guī)格應(yīng)具體、詳細，便于雙方理解和實施。3.附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細規(guī)定了服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等指標。要求：SLA應(yīng)具有可操作性，確保服務(wù)提供商能夠達到約定的服務(wù)標準。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的流程、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)清晰、具體，便于雙方執(zhí)行。5.附件五：保密協(xié)議規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密信息的處理等。要求：保密協(xié)議應(yīng)確保雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密不被泄露。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確了雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、無歧義，防止后續(xù)糾紛。7.附件七：服務(wù)變更記錄記錄了合同履行過程中發(fā)生的所有服務(wù)變更情況。要求：變更記錄應(yīng)詳細、準確，便于雙方追溯。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準；違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；未按合同約定支付費用；未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：違約行為發(fā)生后，受損方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等；責(zé)任認定標準以合同約定和法律法規(guī)為準。3.示例說明：若服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶的損失；若客戶未按合同約定支付費用，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)的違約金；若雙方發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的管轄法院提起訴訟。全文完。二零二四年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同簽訂地點2.定義與解釋2.1云計算服務(wù)定義2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.3本合同中用語解釋3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.服務(wù)費用及支付4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3付款期限及違約責(zé)任5.服務(wù)維護與支持5.1故障響應(yīng)時間5.2故障排除與修復(fù)5.3常規(guī)維護與升級6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.法律責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3不可抗力8.合同變更與終止8.1合同變更程序8.2合同終止條件8.3合同終止后的責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標準10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間12.合同份數(shù)與生效12.1合同份數(shù)12.2合同生效條件12.3合同生效日期13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同解除后的責(zé)任14.其他約定事項14.1保密條款14.2不可轉(zhuǎn)讓性14.3爭議解決方式第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期本合同自【簽訂日期】起生效，至【到期日期】止，有效期為【合同期限】年。1.3合同簽訂地點本合同在【簽訂地點】簽訂。2.定義與解釋2.1云計算服務(wù)定義本合同所指的云計算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍a)云服務(wù)器資源；b)云存儲資源；c)云網(wǎng)絡(luò)資源；d)云服務(wù)支持與維護；e)其他相關(guān)服務(wù)。2.3本合同中用語解釋本合同中未定義的用語，應(yīng)按照行業(yè)通用含義解釋。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式乙方將通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計算服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾按照服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供云計算服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。3.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）乙方將根據(jù)本合同附件二《服務(wù)級別協(xié)議》向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)保障。4.服務(wù)費用及支付4.1費用構(gòu)成a)計算資源費用；b)存儲資源費用；c)網(wǎng)絡(luò)資源費用；d)支持與維護費用；e)其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3付款期限及違約責(zé)任甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期未支付的部分應(yīng)向乙方支付【逾期付款利息】。5.服務(wù)維護與支持5.1故障響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后【故障響應(yīng)時間】內(nèi)進行響應(yīng)。5.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)盡快排除故障，并在【故障修復(fù)時間】內(nèi)完成修復(fù)。5.3常規(guī)維護與升級乙方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)的正常運行。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。6.2隱私保護措施乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方隱私信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。8.法律責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任若任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。9.合同變更與終止9.1合同變更程序雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同附件。9.2合同終止條件下列情況之一的，本合同可終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；e)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。9.3合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約行為界定a)未按約定提供云計算服務(wù)；b)未按約定時間支付服務(wù)費用；c)未按約定采取數(shù)據(jù)安全措施；d)未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度確定。10.3違約賠償標準違約賠償標準應(yīng)根據(jù)實際損失和違約行為的嚴重程度合理確定，最高不超過合同總金額的【賠償比例】。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細列明了本合同項下乙方應(yīng)向甲方提供的各項云計算服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量等。11.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件二規(guī)定了乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準、故障響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等。11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施附件三詳細描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。12.通知與送達12.1通知方式a)郵寄；b)傳真；c)電子郵件；d)面交。12.2送達地址雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達地址，如地址變更，應(yīng)及時書面通知對方。12.3送達時間通知自發(fā)出之日起【通知期限】內(nèi)送達視為有效。13.合同份數(shù)與生效13.1合同份數(shù)本合同一式【合同份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【份數(shù)】份，具有同等法律效力。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效日期本合同自【生效日期】起生效。14.其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。14.2不可轉(zhuǎn)讓性本合同未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。14.3爭議解決方式如雙方對本合同的理解或執(zhí)行發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)的獨立法人或自然人。15.2第三方介入情形a)提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；b)提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施或相關(guān)設(shè)備；c)提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析服務(wù)；d)其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同后，其責(zé)任和義務(wù)如下：a)第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力；b)第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定；c)第三方因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利a)獲得合同約定的報酬；b)根據(jù)合同約定享受相應(yīng)的權(quán)益；c)在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他方的劃分第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：a)第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關(guān)系；b)第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行約定；c)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)如下：a)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險程度；b)第三方在履行職責(zé)過程中的過錯程度；c)甲方在履行合同過程中所承擔(dān)的風(fēng)險。16.3責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額如下：a)第三方因提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施或相關(guān)設(shè)備導(dǎo)致甲方損失的，責(zé)任限額為【設(shè)備價值】；b)第三方因提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，責(zé)任限額為【服務(wù)費用】；c)第三方因提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，責(zé)任限額為【數(shù)據(jù)服務(wù)費用】。16.4超額責(zé)任若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方損失，且損失金額超過本合同約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.第三方變更17.1第三方變更條件甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更第三方，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。17.2第三方變更程序第三方變更程序如下：a)雙方達成變更協(xié)議；b)第三方與甲方、乙方簽訂補充協(xié)議；c)本合同及補充協(xié)議生效。17.3第三方變更后的責(zé)任第三方變更后，原第三方仍需承擔(dān)其在合同履行期間的責(zé)任，直至合同終止或責(zé)任期限屆滿。18.第三方退出18.1第三方退出條件a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)第三方無法履行合同；d)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。18.2第三方退出程序第三方退出程序如下：a)第三方書面通知甲乙雙方；b)雙方協(xié)商處理相關(guān)事宜；c)本合同終止。18.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，其仍需承擔(dān)其在合同履行期間的責(zé)任，直至合同終止或責(zé)任期限屆滿。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列明乙方應(yīng)向甲方提供的各項云計算服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量、價格等。要求：附件一應(yīng)包含服務(wù)清單的完整版本，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等。要求：附件二應(yīng)包含SLA的具體條款，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括加密、訪問控制、備份等。要求：附件三應(yīng)包含詳細的數(shù)據(jù)安全政策，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。4.附件四：費用明細列出各項服務(wù)的費用構(gòu)成，包括計算資源費用、存儲資源費用、網(wǎng)絡(luò)資源費用等。要求：附件四應(yīng)包含費用明細的詳細列表，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。5.附件五：付款計劃規(guī)定費用支付的時間表、金額及支付方式。要求：附件五應(yīng)包含付款計劃的詳細安排，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。6.附件六：違約責(zé)任及賠償標準列出各種違約行為及對應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標準。要求：附件六應(yīng)包含違約責(zé)任及賠償標準的詳細條款，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議如有第三方介入，詳細說明第三方服務(wù)的協(xié)議內(nèi)容。要求：附件七應(yīng)包含第三方服務(wù)協(xié)議的詳細條款，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：a)乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)不符合SLA標準。b)甲方未按約定支付服務(wù)費用。c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息。d)任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。e)任何一方未按合同約定提供或接收通知。2.責(zé)任認定標準：a)乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)不符合SLA標準，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失。b)甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的直接損失。c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。d)任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。e)任何一方未按合同約定提供或接收通知，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。3.違約責(zé)任示例：a)乙方未按SLA標準提供云計算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷2小時，乙方應(yīng)賠償甲方因中斷造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。b)甲方未按約定支付服務(wù)費用，逾期付款10天，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的直接損失。全文完。二零二四年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供商信息1.2客戶信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2具體服務(wù)項目2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)3.2支付時間3.3付款方式3.4逾期付款處理4.服務(wù)質(zhì)量與標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2技術(shù)標準4.3安全標準5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.3違反知識產(chǎn)權(quán)的處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他11.1附則11.2合同附件11.3通知與送達12.合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供商信息名稱：云計算服務(wù)提供商地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：1.2客戶信息名稱：公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述本合同項下的服務(wù)為云計算服務(wù)，包括但不限于虛擬主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。2.2具體服務(wù)項目（1）虛擬主機服務(wù)：提供數(shù)量虛擬主機，包括但不限于域名解析、郵件服務(wù)等。（2）云存儲服務(wù)：提供GB云存儲空間，支持數(shù)據(jù)、、備份等功能。（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供數(shù)量云數(shù)據(jù)庫，包括但不限于MySQL、MongoDB等。（4）云安全服務(wù)：提供級別云安全防護，包括但不限于DDoS攻擊防護、病毒防護等。3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)本合同服務(wù)費用分為基礎(chǔ)費用和增值服務(wù)費用。3.2支付時間（1）基礎(chǔ)費用：自合同生效之日起，每年支付一次。（2）增值服務(wù)費用：根據(jù)實際使用情況按月支付。3.3付款方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費用。3.4逾期付款處理如客戶逾期付款，每逾期一日，應(yīng)向服務(wù)提供商支付%的滯納金。4.服務(wù)質(zhì)量與標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）虛擬主機：99.9%的可用性保證。（2）云存儲：99.9%的可用性保證。（3）云數(shù)據(jù)庫：99.9%的可用性保證。（4）云安全：提供級別防護，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。4.2技術(shù)標準（1）虛擬主機：支持Linux、Windows等操作系統(tǒng)。（2）云存儲：支持多種存儲協(xié)議，如NFS、CIFS等。（3）云數(shù)據(jù)庫：支持MySQL、MongoDB等主流數(shù)據(jù)庫。（4）云安全：支持DDoS攻擊防護、病毒防護等功能。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施（1）采用SSL加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。（2）定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。（3）采用防火墻、入侵檢測等技術(shù)，防止黑客攻擊。5.2隱私保護措施（1）嚴格保密客戶數(shù)據(jù)，不對外泄露。（2）未經(jīng)客戶同意，不向第三方提供客戶數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）每周進行一次數(shù)據(jù)備份。（2）在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供7天內(nèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)提供商將采取一切合法措施，保護自身知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。6.3違反知識產(chǎn)權(quán)的處理如發(fā)現(xiàn)客戶違反知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并追究客戶法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，共同指定一名仲裁員；未能共同指定的，任何一方均有權(quán)請求合同簽訂地人民法院指定仲裁員。8.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.合同變更與解除9.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。9.2合同解除（1）如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。（3）如合同約定的其他解除條件成就，任何一方均有權(quán)解除合同。9.3合同解除條件（1）服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供合格服務(wù)的；（2）客戶未按約定支付服務(wù)費用的；（3）因政策變動或技術(shù)更新，導(dǎo)致原合同內(nèi)容無法繼續(xù)執(zhí)行的。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。11.其他11.1附則本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同附件（1）服務(wù)提供商提供的服務(wù)清單；（2）客戶使用服務(wù)的操作手冊；（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策。11.3通知與送達（1）郵寄至對方提供的地址；（2）專人送達；（3）傳真；（4）電子郵箱。12.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)路號。13.3簽署人員服務(wù)提供商簽署人員：客戶簽署人員：14.合同附件清單（1）服務(wù)提供商提供的服務(wù)清單；（2）客戶使用服務(wù)的操作手冊；（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)提供方等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）甲乙雙方在爭議解決過程中，需要第三方作為調(diào)解人或仲裁員；（3）其他經(jīng)甲乙雙方同意，需要第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在介入本合同過程中，因其自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在介入本合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在介入本合同過程中，如因甲乙雙方原因造成的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任分擔(dān)損失。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)在介入本合同過程中，提出合理建議或意見。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系，以本合同及雙方簽訂的補充協(xié)議為準。15.5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系，以本合同及雙方簽訂的補充協(xié)議為準。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系，以本合同及雙方簽訂的補充協(xié)議為準。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的協(xié)商甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用承擔(dān)等。16.2第三方介入的實施第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并按照補充協(xié)議履行各自義務(wù)。16.3第三方介入的變更如第三方介入事宜需變更，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。17.第三方介入的終止（1）第三方介入目的已實現(xiàn)；（2）雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入；（3）其他依法可終止第三方介入的情形。18.第三方介入的后續(xù)處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及補充協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。19.第三方介入的保密第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入的其他規(guī)定本合同中未規(guī)定的第三方介入事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細列出服務(wù)提供商提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.操作手冊提供客戶使用云計算服務(wù)的操作指南，包括服務(wù)配置、使用方法、常見問題解答等。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策明確服務(wù)提供商在數(shù)據(jù)安全與隱私保護方面的政策，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享、刪除等方面的規(guī)定。4.付款憑證記錄客戶支付服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、支付金額、支付方式等。5.服務(wù)變更申請表客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容，需填寫此表，經(jīng)服務(wù)提供商審核同意后生效。6.服務(wù)終止申請表客戶如需終止服務(wù)，需填寫此表，經(jīng)服務(wù)提供商審核同意后終止。7.爭議解決記錄記錄甲乙雙方在爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解意見、仲裁結(jié)果等。8.第三方介入補充協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍、費用承擔(dān)等。9.合同簽署文件包括合同正本、雙方簽字蓋章的合同副本、附件等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)的；（2）服務(wù)提供商未按約定保證服務(wù)質(zhì)量或安全性的；（3）客戶未按約定支付服務(wù)費用的；（4）客戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策的；（5）任何一方未按約定履行通知義務(wù)的；（6）任何一方未按約定履行保密義務(wù)的；（7）任何一方違反合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認定標準（1）服務(wù)提供商的違約責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失、違約金等。（2）客戶的違約責(zé)任：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟損失、違約金等。（3）第三方介入的違約責(zé)任：第三方介入的違約責(zé)任按照補充協(xié)議的約定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例說明（1）服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，客戶要求賠償損失。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）客戶未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付違約金。（3）第三方介入過程中，第三方違反保密義務(wù)，泄露客戶商業(yè)秘密，客戶要求賠償損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.服務(wù)描述2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.2技術(shù)支持與維護3.3系統(tǒng)更新與升級4.價格與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3付款期限5.知識產(chǎn)權(quán)5.1供應(yīng)商知識產(chǎn)權(quán)5.2客戶知識產(chǎn)權(quán)5.3侵權(quán)責(zé)任6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2數(shù)據(jù)訪問控制6.3數(shù)據(jù)泄露與事件響應(yīng)7.服務(wù)保障7.1故障排除7.2響應(yīng)時間7.3系統(tǒng)可用性8.期限與終止8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭議解決10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3約定仲裁11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件11.3不可抗力影響12.通知與溝通12.1通知方式12.2通知內(nèi)容12.3通訊地址變更13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議13.3附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.其他條款14.1法律適用14.2合同修改14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1云計算：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)、可伸縮、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問的計算機資源。1.1.2服務(wù)提供商：指提供云計算服務(wù)的公司，即乙方。1.1.3客戶：指使用云計算服務(wù)的公司或個人，即甲方。1.1.4服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同提供的一切云計算相關(guān)服務(wù)。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1服務(wù)費用：指甲方按照本合同約定支付給乙方的費用。1.2.2SLA：指服務(wù)級別協(xié)議，是本合同附件之一，詳細規(guī)定了服務(wù)的性能指標和責(zé)任。2.服務(wù)描述2.1服務(wù)概述2.1.1乙方提供包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。2.1.2乙方負責(zé)維護服務(wù)的高可用性和可靠性。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方確保服務(wù)的可用性達到99.9%。2.2.2乙方提供7x24小時的技術(shù)支持。2.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.3.1乙方保證服務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)可用，若低于此標準，甲方有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)補償。2.3.2SLA的具體內(nèi)容詳見附件二。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.1.1乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的云計算服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的交付符合合同約定。3.2技術(shù)支持與維護3.2.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持，包括電話、郵件、在線咨詢等方式。3.2.2乙方負責(zé)對服務(wù)進行日常維護和必要的升級。3.3系統(tǒng)更新與升級3.3.1乙方定期對系統(tǒng)進行更新和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3.2乙方在更新和升級前應(yīng)通知甲方，并確保服務(wù)的不間斷性。4.價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的價格支付服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用按月或按年支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬或乙方指定的支付平臺支付服務(wù)費用。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1供應(yīng)商知識產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方擁有其提供的云計算服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。5.2客戶知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方對其至云平臺的數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責(zé)任5.3.1若因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.1.1乙方采取必要的安全措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。6.2數(shù)據(jù)訪問控制6.2.1乙方對客戶數(shù)據(jù)進行嚴格訪問控制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.3數(shù)據(jù)泄露與事件響應(yīng)6.3.1若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并采取必要措施防止損失擴大。8.期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.1.2本合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽。8.2終止條件8.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在15日內(nèi)糾正的；8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的；8.2.3本合同約定的其他終止條件。8.3終止程序8.3.1任一方終止合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。8.3.2雙方應(yīng)在本合同終止后30日內(nèi)完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和數(shù)據(jù)處理。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的；9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的；9.1.3雙方違反保密條款的；9.1.4其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3爭議解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式為友好協(xié)商或仲裁。10.1.2仲裁地點為合同簽訂地。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達成和解。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁機構(gòu)提起仲裁申請。10.3約定仲裁10.3.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁機構(gòu)的規(guī)則。10.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.3不可抗力影響11.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，合同各方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.通知與溝通12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。12.2通知內(nèi)容12.2.1通知應(yīng)包括事由、具體內(nèi)容、發(fā)出日期等信息。12.3通訊地址變更12.3.1雙方應(yīng)及時更新通訊地址，以確保通知的有效送達。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)條款13.1.1附件一為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議13.2.1附件二為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.3.1附件三為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同修改14.2.1本合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的組成部分。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，為履行合同提供特定服務(wù)的獨立第三方實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司或員工。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)遷移等。15.2.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，并在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲乙雙方負責(zé)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資源以完成其工作。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議規(guī)定。15.4.2第三方不對甲方或乙方在合同項下的責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇16.1.2選擇第三方時，應(yīng)考慮其專業(yè)能力、信譽和服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方的介入16.2.1第三方介入后，應(yīng)立即與甲方或乙方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)范圍內(nèi)。17.1.2第三方不對因其提供服務(wù)而導(dǎo)致的甲方或乙方與其他第三方之間的糾紛承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。17.2.2若補充協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額不得超過其接受服務(wù)費用的三倍。17.3責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行其職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3.2第三方因甲方或乙方提供的信息不準確或不足而造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方的保密義務(wù)18.1第三方在履行合同過程中，對甲方或乙方提供的信息負有保密義務(wù)。18.2第三方不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密或其他保密信息。19.第三方的變更與退出19.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前30日通知甲方或乙方，并取得雙方同意。19.2第三方變更或退出后，甲方或乙方有權(quán)要求乙方重新選擇第三方，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。20.第三方的責(zé)任追究20.1如第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.2甲方或乙方也可以根據(jù)本合同的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)條款詳細要求和說明：包括但不限于服務(wù)的范圍、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、價格和支付方式、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私、服務(wù)保障、期限與終止、違約責(zé)任、爭議解決、不可抗力、通知與溝通等條款的具體內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細要求和說明：具體規(guī)定服務(wù)的性能指標，如可用性、響應(yīng)時間、故障排除時間等，以及未達到這些指標時甲方應(yīng)獲得的服務(wù)補償。3.附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求和說明：詳細規(guī)定數(shù)據(jù)保護措施，包括數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、數(shù)據(jù)泄露事件響應(yīng)等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：規(guī)定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、保密義務(wù)、責(zé)任范圍和責(zé)任限額等。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：規(guī)定合同變更的程序、條件、內(nèi)容和生效日期。6.附件六：爭議解決程序詳細要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式、程序、地點和適用法律。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用的；乙方未按約定提供服務(wù)的；任何一方泄露對方商業(yè)秘密的；任何一方未遵守數(shù)據(jù)安全協(xié)議的；任何一方未按照SLA提供服務(wù)的。2.責(zé)任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，通常為未履行部分服務(wù)費用的一定比例。若違約行為導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償損失。3.示例說明：示例一：若乙方未能在SLA規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障報告，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于未履行部分服務(wù)費用10%的違約金。示例二：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按每日未付款額的1%計算。全文完。二零二四年度云計算服務(wù)提供商協(xié)議4本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1云計算服務(wù)2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)3.1提供服務(wù)3.2數(shù)據(jù)安全3.3系統(tǒng)維護3.4技術(shù)支持4.客戶的責(zé)任和義務(wù)4.1使用服務(wù)4.2數(shù)據(jù)管理4.3費用支付5.費用和付款5.1費用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款期限6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3解決問題7.數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)7.2數(shù)據(jù)隱私7.3數(shù)據(jù)存儲8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)8.3知識產(chǎn)權(quán)的使用9.保密和保密信息9.1保密協(xié)議9.2保密信息9.3保密期限10.合同變更和終止10.1變更程序10.2合同終止10.3終止后的義務(wù)11.法律和管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.一般條款12.1通知12.2不可抗力12.3合同的完整性13.合同生效和終止13.1合同生效13.2合同終止14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“云計算服務(wù)”指本合同項下的服務(wù)提供商所提供的基于云計算技術(shù)的各種服務(wù)，包括但不限于虛擬主機服務(wù)、云存儲服務(wù)、云計算服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指本合同項下服務(wù)提供商根據(jù)合同約定所提供的具體服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)期限等。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至雙方約定的服務(wù)結(jié)束日期止的期間。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋，如有歧義或爭議，應(yīng)按行業(yè)慣例和實際業(yè)務(wù)操作解釋。2.服務(wù)范圍2.1云計算服務(wù)2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向客戶提供云計算服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬、云主機配置、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。3.服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)3.1提供服務(wù)3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向客戶提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)。3.2數(shù)據(jù)安全3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性。3.3系統(tǒng)維護3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.4技術(shù)支持3.4.1服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，及時響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求。4.客戶的責(zé)任和義務(wù)4.1使用服務(wù)4.1.1客戶應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，合理使用云計算服務(wù)。4.2數(shù)據(jù)管理4.2.1客戶應(yīng)自行管理其數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性負責(zé)。4.3費用支付4.3.1客戶應(yīng)按照合同約定的方式和期限支付相關(guān)費用。5.費用和付款5.1費用結(jié)構(gòu)5.1.1本合同服務(wù)費用包括但不限于：基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費、數(shù)據(jù)傳輸費等。5.2付款方式5.2.1客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費用。5.3付款期限5.3.1客戶應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.1.1服務(wù)提供商保證云計算服務(wù)的可用性達到約定的標準。6.2響應(yīng)時間6.2.1服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的響應(yīng)時間，對客戶的技術(shù)支持請求進行響應(yīng)和處理。6.3解決問題6.3.1服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶問題報告后，按照約定的解決時間，盡力解決客戶遇到的問題。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)8.1.1服務(wù)提供商對本合同項下的云計算服務(wù)所涉及的軟件、技術(shù)、商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)。8.1.2服務(wù)提供商承諾，其提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)8.2.1客戶對本合同項下的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)的使用8.3.1客戶在使用云計算服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.保密和保密信息9.1保密協(xié)議9.1.1雙方對本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息負有保密義務(wù)。9.2保密信息9.2.1保密信息包括但不限于：技術(shù)參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、合同條款等。9.3保密期限9.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后的三年內(nèi)。10.合同變更和終止10.1變更程序10.1.1合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2合同終止10.2.1合同因下列原因終止：10.2.1.1合同期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.4一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；10.2.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3終止后的義務(wù)10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費用結(jié)算、保密信息等事宜。11.法律和管轄11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.一般條款12.1通知12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達，并通過雙方約定的通訊方式發(fā)送。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指雙方