二建機(jī)電工程實(shí)務(wù)-二級建造師《機(jī)電工程管理與實(shí)務(wù)》名師預(yù)測卷486

二建機(jī)電工程實(shí)務(wù)-二級建造師《機(jī)電工程管理與實(shí)務(wù)》名師預(yù)測卷486單選題（共20題，共20分）(1.)機(jī)械設(shè)備安裝中進(jìn)行水平度調(diào)整（找平），通常在設(shè)備精加工面上選擇測點(diǎn)用()進(jìn)行測量。A.水平儀B.（江南博哥）經(jīng)緯儀C.全站儀D.百分表正確答案：A參考解析：2022版教材P55安裝中通常在設(shè)備精加工面上選擇測點(diǎn)用水平儀進(jìn)行測量，通過調(diào)整墊鐵高度的方法將其調(diào)整到設(shè)計(jì)或規(guī)范規(guī)定的水平狀態(tài)。(2.)下列選項(xiàng)中屬于焊后檢驗(yàn)的是()A.超聲波探傷B.工件裝配組對檢驗(yàn)C.焊接環(huán)境的檢查D.對焊接設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控正確答案：A參考解析：B/D選項(xiàng)屬于焊中檢驗(yàn)，C選項(xiàng)屬于焊前檢驗(yàn)。(3.)設(shè)備管道保冷層施工中，如采用一種保冷制品，當(dāng)層厚大于()時(shí)，應(yīng)分兩層或多層逐層施工。A.60mmB.70mmC.80mmD.90mm正確答案：C參考解析：當(dāng)采用一種絕熱制品，保溫層厚度大于或等于100mm，保冷層厚度大于或等于80mm時(shí)，應(yīng)分兩層或多層逐層施工，各層的厚度宜接近。(4.)通風(fēng)與空調(diào)工程施工程序由施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收后，還應(yīng)包括()。A.回訪保修B.維修保養(yǎng)C.配合工藝設(shè)備試生產(chǎn)D.空調(diào)系統(tǒng)綜合效能測定正確答案：D(5.)閥門與管道以焊接方式連接時(shí)，閥門應(yīng)()，焊縫底層宜采用氬弧焊。A.開啟B.隔離C.關(guān)閉D.拆除閥芯正確答案：A(6.)碳素結(jié)構(gòu)鋼中的低碳鋼，其含碳量小于()。A.0.25%B.0.35%C.0.45%D.0.6%正確答案：A參考解析：碳素結(jié)掏鋼:按其含碳量(Wc)的不同，可分為低碳鋼(Wc≤0.25%)、中碳鋼(wc>0.25%-0.60%)和高碳鋼(wc>0.60%)。按照碳素鋼屈服強(qiáng)度的下限值將其分級別，對應(yīng)的牌號為Q195、Q215、Q235、Q255和♀275等。其中電代表屈服強(qiáng)度，數(shù)字為屈服強(qiáng)度的下限值。(7.)下列選項(xiàng)中，不屬于阻燃型儀表電纜性能的是()。A.抗干擾性高B.電氣性能穩(wěn)定C.阻燃D.耐火正確答案：D參考解析：阻燃型儀表電纜:如ZRC-YVVP、ZRC-YYJVP,ZRC-YEVP等，^阻燃儀表電纜具有防干擾性能高，電氣性能穩(wěn)定，能可靠地傳送交流300V及以下的數(shù)字信號和模擬信號，兼有阻燃等特點(diǎn)，所以此類電纜廣泛應(yīng)用于電站、礦山和石油化工等部門的檢測和控制用機(jī)算機(jī)系統(tǒng)或自動(dòng)化控制裝置上。(8.)吊裝某臺設(shè)備，租用吊車時(shí)，不需考慮的因素是()。A.吊裝高度B.吊裝重量C.設(shè)備重量D.吊裝位置正確答案：D參考解析：流動(dòng)式起重機(jī)的選用步驟(1)根據(jù)設(shè)備或構(gòu)件的重量、吊裝高度和吊裝幅度收集吊車的性能資料，收集可能租用的吊車信息。(2)根據(jù)吊車的站位、吊裝位置和吊裝現(xiàn)場環(huán)境，確定吊車的使用工況及吊裝通道。(3)根據(jù)吊裝的工藝重量、吊車的站位、安裝位置和現(xiàn)場環(huán)境、進(jìn)出場通道等綜合條件，按照各類吊車的外形尺寸和額定起重量圖表，確定吊車的類型和使用工況。保證在選定工況下，吊車的工作能力涵蓋吊裝的工藝需求。(4)驗(yàn)算在選定的工況下，吊車的支腿、配重、吊臂，和吊具、被吊物等與周周建筑物的安全距離。(5)按上述步驟進(jìn)行優(yōu)化，最終確定吊車工況參數(shù)(9.)不屬于管道泄漏性試驗(yàn)檢查的項(xiàng)目是()A.閥門填料函B.對接焊縫C.法蘭連接處D.螺紋連接處正確答案：B參考解析：泄漏性試驗(yàn)應(yīng)逐級緩慢升壓，當(dāng)達(dá)到試驗(yàn)壓力，并且停壓10min后，采用涂刷中性發(fā)泡劑等方法，巡回檢查閥門填料函、法蘭或螺紋連接處、放空閥、排氣閥、排凈閥等所有密封點(diǎn)應(yīng)無泄漏。(10.)防雷接地裝置施工程序正確的是()。A.接地干線安裝→接地體安裝→引下線敷設(shè)→均壓環(huán)安裝B.接地干線安裝→引下線敷設(shè)→避雷帶安裝→均壓環(huán)安裝C.接地干線安裝→均壓環(huán)安裝→引下線敷設(shè)→避雷帶安裝D.接地干線安裝→引下線敷設(shè)→均壓環(huán)安裝→避雷帶安裝正確答案：D參考解析：防雷接地裝置的施工程序:接地體施工→接地干線施工→引下線敷設(shè)→均壓環(huán)施工→接閃帶(接閃桿、接閃網(wǎng))施工。(11.)電梯安裝施工程序中，安裝廳門在()之后。A.曳引繩安裝B.機(jī)房設(shè)備安裝C.轎廂組裝D.安裝導(dǎo)軌正確答案：A參考解析：清理底坑、搭腳手架、井道測量、驗(yàn)收交接→設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收→開箱點(diǎn)件→安裝樣板架、放線→軌道安裝→轎廂組裝→曳引機(jī)和機(jī)房其他設(shè)備安裝→緩沖器和對重裝置安裝→曳引繩安裝→廳門安裝→電氣裝置安裝步調(diào)試驗(yàn)收→試運(yùn)轉(zhuǎn)。(12.)有關(guān)計(jì)量器具管理的說法，不正確的是()。A.屬于強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具，送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定B.大型試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定，請法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)定期來試驗(yàn)室現(xiàn)場校驗(yàn)C.B類計(jì)量器具可由所屬企業(yè)中心試驗(yàn)室定期檢定校準(zhǔn)D.C類計(jì)量器具，可提交社會法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)就近檢定正確答案：D參考解析：C類計(jì)量器具定期送所屬企業(yè)中心試驗(yàn)室校準(zhǔn)或校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換。(13.)低壓外上缸組合不包括()。A.試組合B.水平、垂直結(jié)合面間隙檢查C.通流間隙調(diào)整D.正式組合正確答案：C參考解析：低壓外上缸組合包括:先試組合，以檢查水平、垂直結(jié)合面間隙，符合要求后正式組合。(14.)金屬表面預(yù)處理等級為Sa1/2級的防銹方式是()。A.手工除銹B.噴射除銹C.火焰除銹D.化學(xué)除銹正確答案：B參考解析：手工或動(dòng)力工具除銹金屬表面處理等級分為St2級、St3級兩級。噴射或拋射除銹金屬表面處理質(zhì)量等級分為Sal級、Sa2級、Sa2.5級、Sa3級四級。(15.)通風(fēng)與空調(diào)工程的施工單位通過系統(tǒng)()后即可進(jìn)入竣工驗(yàn)收A.測試合格B.設(shè)備單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)整C.無負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試D.綜合效能測定及調(diào)整正確答案：C參考解析：系統(tǒng)調(diào)試的主要內(nèi)容風(fēng)量測定與調(diào)整、單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)、系統(tǒng)無生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試?？照{(diào)系統(tǒng)帶冷(熱)源的正常聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)視竣工季節(jié)與設(shè)計(jì)條件做出決定。例如，夏季可僅做帶冷源試運(yùn)轉(zhuǎn)，冬期僅做帶熱源試運(yùn)轉(zhuǎn)。施工單位通過系統(tǒng)無生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試后，即可進(jìn)入竣工驗(yàn)收。(16.)管道膨脹節(jié)在試壓前()，管道已按試驗(yàn)要求進(jìn)行了加固。A.已設(shè)置臨時(shí)約束裝置B.已處于自然狀態(tài)C.已隔離D.已拆除正確答案：A參考解析：2023教材P98、2022教材P97管道上的膨脹節(jié)的處理。管道上的膨脹節(jié)已設(shè)置了臨時(shí)約束裝置。(17.)以下哪項(xiàng)不屬于建設(shè)單位辦理竣工備案應(yīng)當(dāng)提交的文件()。A.工程竣工驗(yàn)收備案表B.工程竣工驗(yàn)收報(bào)告C.洽商記錄D.工程質(zhì)量保修書正確答案：C參考解析：建設(shè)單位辦理竣工備案應(yīng)當(dāng)提交以下文件：（1）工程竣工驗(yàn)收備案表。（2）工程竣工驗(yàn)收報(bào)告。（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件。（4）法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)由公安消防部門出具的對大型的人員密集場所和其他特殊建設(shè)工程驗(yàn)收合格的證明文件。（5）施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。（6）法律法規(guī)規(guī)定的必須提供的其他文件。(18.)水平埋設(shè)的接地體通常采用鍍鋅扁鋼，鍍鋅扁鋼的截面積應(yīng)不小于（）。A.90mm2B.100mm2C.120mm2D.160mm2正確答案：B參考解析：水平埋設(shè)的接地體通常采用鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼等。鍍鋅扁鋼的厚度應(yīng)不小于4mm，截面積不小于100mm2；鍍鋅圓鋼的截面積不小于100mm2。(19.)建筑智能化管線敷設(shè)中當(dāng)線纜線路敷設(shè)在潮濕、有腐蝕或者有強(qiáng)靜電場干擾的區(qū)域時(shí)，導(dǎo)線應(yīng)采用（）措施。A.絕緣保護(hù)B.防潮保護(hù)C.屏蔽保護(hù)D.防腐蝕保護(hù)正確答案：C參考解析：線路不應(yīng)敷設(shè)在易受機(jī)械損傷、有腐蝕性介質(zhì)排放、潮濕以及有強(qiáng)磁場和強(qiáng)靜電場干擾的區(qū)域。當(dāng)無法避免時(shí)，應(yīng)采取保護(hù)或屏蔽措施。(20.)防腐蝕涂層施工采用的刷涂是最簡單的手工涂裝方法，優(yōu)點(diǎn)很多，但其缺點(diǎn)是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作效率低和()。A.易開裂B.易脫落C.涂布外觀欠佳D.難于使涂料滲透金屬表層氣孔正確答案：C多選題（共10題，共10分）(21.)汽包是將鍋爐各部分受熱面包括()等連接在一起的構(gòu)件。A.下降管B.水冷壁C.過熱器D.省煤器E.預(yù)熱器正確答案：A、B、C、D參考解析：汽包既是自然循環(huán)鍋爐的一個(gè)主要部件，同時(shí)又是將鍋爐各部分受熱面，如下降管、水冷壁、省煤器和過熱器等連接在一起的構(gòu)件；它的儲熱能力可以提高鍋爐運(yùn)行的安全性；在負(fù)荷變化時(shí)，可以減緩氣壓變化的速度，保證蒸汽品質(zhì)。(22.)風(fēng)機(jī)按氣體在旋轉(zhuǎn)葉輪內(nèi)部流動(dòng)方向分為（）。A.離心式B.向心式C.軸流式D.旋轉(zhuǎn)式E.混流式正確答案：A、C、E參考解析：風(fēng)機(jī)按氣體在旋轉(zhuǎn)葉輪內(nèi)部流動(dòng)方向分為離心式、軸流式、混流式；按結(jié)構(gòu)形式分為單級風(fēng)機(jī)、多級風(fēng)機(jī)；按照排氣壓強(qiáng)的不同分為通風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、壓氣機(jī)。(23.)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》所稱的特種設(shè)備包括壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、()設(shè)備，以及這些設(shè)備附屬的安全附件、安全保護(hù)裝置及與安全保護(hù)裝置相關(guān)的設(shè)施。A.起重機(jī)械B.電梯C.離心式制冷機(jī)組D.客運(yùn)索道E.大型游樂設(shè)施正確答案：A、B、D、E(24.)關(guān)于材料進(jìn)場驗(yàn)收要求的說法，正確的有()。A.要求進(jìn)場復(fù)驗(yàn)的材料應(yīng)有取樣送檢證明報(bào)告B.驗(yàn)收工作應(yīng)按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測規(guī)定進(jìn)行C.驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)完整，驗(yàn)收要做好記錄，辦理驗(yàn)收手續(xù)D.甲供的材料只做好標(biāo)記E.對不符合計(jì)劃要求的材料可暫緩接受正確答案：A、B、C參考解析：D選項(xiàng)，甲供材也應(yīng)按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測規(guī)定進(jìn)行材料驗(yàn)收；E選項(xiàng)，對不符合計(jì)劃要求的材料應(yīng)當(dāng)拒絕接受。(25.)工業(yè)管道按介質(zhì)劃分應(yīng)視為主要分項(xiàng)工程的有()。A.壓縮空氣管道B.煤氣管道C.冷凝水管道D.給排水管道E.氧氣管道正確答案：B、E參考解析：工業(yè)管道工程中，氧氣管道、天然氣管道、煤氣管道是易燃、易爆危險(xiǎn)介質(zhì)的管道，如果出現(xiàn)管道內(nèi)清洗不干凈、焊口缺陷、墊片泄漏、焊后熱處理消除應(yīng)力不當(dāng)、試壓不符合標(biāo)準(zhǔn)、管道焊縫射線探傷數(shù)量不符合規(guī)定等安裝質(zhì)量低劣情況，管道投入使用后將成為事故隱患，一旦引發(fā)，會發(fā)生爆裂、氣體泄漏、火災(zāi)或爆炸等重大事故，因此，這類管道安裝應(yīng)視為主要分項(xiàng)工程，作為施工質(zhì)量驗(yàn)收重點(diǎn)對象屬于強(qiáng)制檢定范疇的，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測等方面，被列入《中華人民共和國(26.)關(guān)于風(fēng)管系統(tǒng)的安裝要點(diǎn)說法正確的是()。A.風(fēng)管與防護(hù)套管之間應(yīng)采用不燃材料封堵B.支、吊架不宜設(shè)置在風(fēng)口、閥門、檢查門及自控裝置處C.風(fēng)管穿過需要封閉的墻體時(shí)，應(yīng)設(shè)鋼板厚度不小于2.0mm的預(yù)埋管或防護(hù)套D.風(fēng)管安裝就位的程序通常為先上層后下層，先主干管后支管，先立管后水平管E.切斷支、吊、托架的型鋼及其開螺孔應(yīng)采用機(jī)械加工，或用電氣焊切割正確答案：A、B、D參考解析：C選項(xiàng)，風(fēng)管穿過需要封閉的墻體時(shí)，應(yīng)設(shè)鋼板厚度不小于1.6mm的預(yù)埋管或防護(hù)套；E選項(xiàng)(27.)切斷支、吊、托架的型鋼及其開螺孔應(yīng)采用機(jī)械加工，不得用電氣焊切割.以下關(guān)于防排煙系統(tǒng)施工技術(shù)要求說法正確的()。A.設(shè)計(jì)無要求，板材厚度應(yīng)按照髙壓風(fēng)管系統(tǒng)的要求選定B.防火風(fēng)管的本體、框架與固定材料、密封墊料必須為不燃材料C.防火閥和排煙閥（排煙口）必須符合有關(guān)消防產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并具有相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明文件，執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行動(dòng)作試驗(yàn)，結(jié)果符合產(chǎn)品說明書的要求D.防火分區(qū)隔墻兩側(cè)的防火閥，距墻表面不應(yīng)大于150mmE.防火閥直徑或長邊尺寸大于等于630mm時(shí)，應(yīng)設(shè)獨(dú)立支吊架正確答案：A、B、C、E參考解析：防火閥、排煙閥(口)的安裝方向、位置應(yīng)正確。防火分區(qū)隔墻兩側(cè)的防火閥，距墻表面不應(yīng)大于200mm。(28.)汽輪發(fā)電機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的組成不包括（）。A.除氧器B.再熱器C.過熱器D.凝汽器E.省煤器正確答案：B、C、E參考解析：本題考查的是汽輪發(fā)電機(jī)組系統(tǒng)設(shè)備的分類及組成。汽輪發(fā)電機(jī)系統(tǒng)設(shè)備主要包括：汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)、勵(lì)磁機(jī)、凝汽器、除氧器、加熱器、給水泵、凝結(jié)水泵和真空泵等。BCE屬于鍋爐系統(tǒng)的組成（鍋）。(29.)機(jī)電工程在確定各項(xiàng)工程的開竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮的因素有()。A.優(yōu)先安排工程量大的工藝生產(chǎn)主線B.滿足機(jī)電工程連續(xù)均衡施工要求C.在機(jī)電施工過程中能加班加點(diǎn)D.考慮各種不利條件的限制和影響E.在進(jìn)度計(jì)劃中留出一些后備工程正確答案：A、B、D、E參考解析：在確定各項(xiàng)工程的開竣工時(shí)間和相互搭接協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：（1）保證重點(diǎn)、兼顧一般，分清主次，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先安排工程量大的工藝生產(chǎn)主線。（2）滿足連續(xù)均衡施工要求，使資源得到充分的利用，提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。（3）留出一些后備工程，以便在施工過程中作為平衡調(diào)劑使用。（4）全面考慮各種不利條件的限制和影響，為緩解或消除不利影響做準(zhǔn)備。（5）業(yè)主的配合，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的支持等(30.)管道保溫作業(yè)正確的做法是()。A.閥門的保溫應(yīng)采用可拆卸式結(jié)構(gòu)B.用鋼帶捆扎保溫層，每節(jié)管殼至少捆扎兩道C.水平管道的縱向接縫位置應(yīng)布置在管道垂直中心線45°范圍內(nèi)D.同層保溫預(yù)制塊的接縫要對齊E.伴熱管與主管之間應(yīng)用相同保溫材料填實(shí)正確答案：A、B參考解析：水平管道的縱向接縫位置不得布置在管道垂直中心線45°范圍內(nèi)；絕熱層施工時(shí)，同層應(yīng)錯(cuò)縫，上下層應(yīng)壓縫；伴熱管與主管之間應(yīng)保持空隙，不得將加熱空間堵塞。問答題（共4題，共4分）(31.)【背景資料】（試運(yùn)行、回訪、保修）某公司商場的機(jī)電安裝工程，由業(yè)主通過公開招標(biāo)方式確定A單位總承包，同時(shí)將通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的安裝分包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的B單位，主要設(shè)備由業(yè)主提供。該通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)中的制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組是新產(chǎn)品設(shè)備。在與A單位簽訂的施工合同中明確規(guī)定A單位為總承包單位，B單位為分包單位。B單位竣工后進(jìn)行了系統(tǒng)無負(fù)荷條件下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試工作。整個(gè)工程竣工驗(yàn)收合格后?？偝邪鼏挝晃唇M織過工程回訪商場正常運(yùn)營半年后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷管道多處漏水影響空調(diào)的使用，對此問題向A單位進(jìn)行了投訴，要求盡快維修處理?！締栴}】1.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)非設(shè)計(jì)滿負(fù)荷條件下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試應(yīng)包括哪些內(nèi)容？2.針對該工程“總承包單位可采用的工程回訪方式主要有哪些？并簡述各項(xiàng)回訪主要了解的內(nèi)容。3.空調(diào)的制冷管道多處漏水，其責(zé)任應(yīng)由誰負(fù)？該問題發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由誰承擔(dān)？4.A單位接到業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？正確答案：參考解析：1.系統(tǒng)非設(shè)計(jì)滿負(fù)荷條件下的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試內(nèi)容：（1）監(jiān)測與控制系統(tǒng)的檢驗(yàn)、調(diào)整與聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。（2）系統(tǒng)風(fēng)量的測定和調(diào)整（通風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、系統(tǒng)平衡）。（3）空調(diào)水系統(tǒng)的測定和調(diào)整。（4）室內(nèi)空氣參數(shù)的測定和調(diào)整。（5）防排煙系統(tǒng)測定和調(diào)整。防排煙系統(tǒng)測定風(fēng)量、風(fēng)壓及疏散樓梯間等處的靜壓差，并調(diào)整至符合設(shè)計(jì)與消防的規(guī)定。2.按照工程回訪的主要方式，該工程可安排如下回訪：（1）季節(jié)性回訪：夏季對通風(fēng)空調(diào)制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)采取有效措施，及時(shí)加以解決。（2）技術(shù)性回訪：對制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組新產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行回訪，主要了解該設(shè)備在工程施工過程中的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救和解決，同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)完善，以利于推廣應(yīng)用。（3）保修期滿前的回訪。3.該問題的責(zé)任方是A單位；問題發(fā)生的費(fèi)用也應(yīng)由A單位承擔(dān)。4.A單位接到業(yè)主的投訴后，應(yīng)做以下處理：（1）對于用戶的投訴，應(yīng)迅速及時(shí)處理，切勿拖延；（2）認(rèn)真調(diào)查分析，尊重事實(shí)，作出適當(dāng)處理；（3）對各項(xiàng)投訴都應(yīng)給予熱情、友好的解釋和答復(fù)，即使投訴內(nèi)容有誤,也應(yīng)耐心做出說明，切忌態(tài)度簡單生硬。(32.)【背景資料】某公司以PC方式總承包一大型機(jī)電工程，總包單位直接承擔(dān)全廠機(jī)電設(shè)備采購及全廠關(guān)鍵設(shè)備的安裝調(diào)試，將其他工程分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的分包單位承擔(dān)。施工過程中發(fā)生下列事件：事件一.鋼結(jié)構(gòu)制作全部露天作業(yè)，任務(wù)還未完成時(shí)雨季來臨，工期緊迫，不能停止施工；事件二.儲油罐露天組對焊接后，經(jīng)X射線檢測，發(fā)現(xiàn)多處焊縫存在氣孔.夾渣等超標(biāo)缺陷，需返工；事件三.設(shè)備單機(jī)無負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺大型排風(fēng)機(jī)制造質(zhì)量不合格；事件四.單位工程完工后，由建設(shè)單位組織總包單位.設(shè)計(jì)單位共同進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收評定并簽字?！締栴}】1.事件一中，雨季施工為什么易發(fā)生焊接質(zhì)量問題？焊接前應(yīng)采取哪些措施？2.參考樣圖繪制油罐焊縫出現(xiàn)氣孔和夾渣的因果分析圖。（注：繪制在答題卡上）3.事件三中，風(fēng)機(jī)質(zhì)量不合格主要責(zé)任應(yīng)由誰來承擔(dān)？4.指出事件四中，單位工程驗(yàn)收評定的成員構(gòu)成存在哪些缺陷？正確答案：參考解析：1．雨季空氣濕度大、焊條易受潮、焊縫積水或銹蝕。措施：焊條烘干，焊條保濕(如保溫桶），焊件局部干燥、防雨措施(如防雨棚等），焊縫除銹或清理。2．3．應(yīng)由總包單位負(fù)主要責(zé)任理由：①設(shè)備是總包單位采購；②設(shè)備是總包單位監(jiān)造；③設(shè)備出廠進(jìn)場由總包單位驗(yàn)收。4．驗(yàn)收評定單位缺監(jiān)理單位，質(zhì)量監(jiān)督部門，分包單位。(33.)安裝公司承接某商務(wù)樓的機(jī)電安裝工程，工程主要內(nèi)容是通風(fēng)與空調(diào)、建筑給水排水、建筑電氣和消防等工程。安裝工程項(xiàng)目部進(jìn)場后，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)要求，編制了施工組織設(shè)計(jì)，在施工過程工，發(fā)生了以下事件：事件一：市政部門告知因市政供水管網(wǎng)規(guī)劃，運(yùn)行中可能會產(chǎn)生負(fù)壓，要求調(diào)整供水方式。業(yè)主通知設(shè)計(jì)單位修改了供水方案，由單設(shè)水泵給水方式調(diào)整為設(shè)水池、水箱和水泵的給水方式（分區(qū)供水方式），并要求安裝公司重新編制施工組織設(shè)計(jì)。安裝公司對原施工組織設(shè)計(jì)改動(dòng)部分重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，補(bǔ)充編制新增工程部分的施工組織設(shè)計(jì)，報(bào)項(xiàng)目總工程師審批后下發(fā)執(zhí)行，在施工過程中被監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為審批手續(xù)不符合要求，要求停工整改事件二：室外人工接地體施工完成，施工單位自檢合格后，通知監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收，監(jiān)理工程師在檢查中，發(fā)現(xiàn)接地線和接地極安裝（如下圖所示）不符合規(guī)范要求，要求安裝公司整改。事件三：安裝公司在消防自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工中，在報(bào)警閥輔助管道連接后安裝了水源控制閥和報(bào)警閥，系統(tǒng)安裝完成后進(jìn)行供水管網(wǎng)試壓、沖洗。試壓過程中發(fā)現(xiàn)水源控制閥有滲漏，多個(gè)報(bào)警閥損壞。事件四：安裝工程公司項(xiàng)目部在分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收評定合格后，填寫工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，并作了檢查評定結(jié)論，向建設(shè)單位提出進(jìn)行單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評定和竣工驗(yàn)收的申請?？⒐を?yàn)收通過后，完成工程驗(yàn)收報(bào)告。建設(shè)單位向建設(shè)主管部門進(jìn)行備案，提交資料包括：工程竣工驗(yàn)收備案表、工程竣工驗(yàn)收報(bào)告、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。主管部門審查認(rèn)為資料不全，要求建設(shè)單位補(bǔ)全?！締栴}】1.業(yè)主要求安裝公司重新編制施工組織設(shè)計(jì)的做法是否正確，為什么監(jiān)理工程師認(rèn)為審批手續(xù)不符合要求，應(yīng)如何整改？2.指出上圖中的室外人工接地體安裝不符合規(guī)范要求之處，寫出正確的規(guī)范要求。3.事件三中，造成水源控制閥滲漏、報(bào)警閥損壞的原因是什么，如何改正？4.事件四中，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收還需具備哪些條件，建設(shè)單位還應(yīng)補(bǔ)全哪些材料正確答案：參考解析：1.業(yè)主的做法正確，供水方案的變更屬于對工程設(shè)計(jì)有重大修改，施工組織設(shè)計(jì)的修改或補(bǔ)充涉及原則的重大變更，需履行原審批手續(xù)。安裝公司完成內(nèi)部編制、審核、審批程序后，由安裝公司項(xiàng)目經(jīng)理或其授權(quán)人簽章后，向監(jiān)理報(bào)批。2.（1）接地裝置頂面埋設(shè)深度不應(yīng)小于0.6m，且應(yīng)在凍土層以下。圖中接地母線埋深0.5m不符合規(guī)定。（2）圓鋼、角鋼、銅管、銅棒、銅管等接地極應(yīng)垂直埋入地下，間距不應(yīng)小于5m；圖中接地極間距4.2米不符合規(guī)定。（3）人工接地體與建筑物的外墻或基礎(chǔ)之間的水平距離不宜小于1.5m，圖中接地極距外墻0.8米不符合規(guī)定。3.（1）報(bào)警閥的安裝應(yīng)在供水管網(wǎng)試壓、沖洗合格后進(jìn)行。（2）安裝時(shí)先安裝水源控制閥、報(bào)警閥，然后進(jìn)行報(bào)警閥輔助管道的連接。（3）水源控制閥、報(bào)警閥與配水干管的連接應(yīng)使水