2024數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同補充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同補充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)義務(wù)3.服務(wù)時間表與里程碑3.1服務(wù)時間表3.2里程碑4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)品質(zhì)保障措施6.系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護6.2系統(tǒng)升級7.信息安全與隱私保護7.1信息安全7.2隱私保護8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同修改與補充12.保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限13.通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息14.完整協(xié)議14.1合同完整性14.2取代前協(xié)議第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義除非本補充協(xié)議另有定義，否則，主合同中使用的術(shù)語和定義將繼續(xù)適用于本補充協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)主合同及本補充協(xié)議的約定，為甲方提供數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的日常運營管理、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)升級、信息安全保障等工作。2.2服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照主合同及本補充協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時，乙方應(yīng)按照甲方的合理要求，提供與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.服務(wù)時間表與里程碑3.1服務(wù)時間表乙方應(yīng)按照主合同及本補充協(xié)議的約定，制定服務(wù)時間表，并向甲方提交。服務(wù)時間表應(yīng)包括服務(wù)項目的開始時間、結(jié)束時間及關(guān)鍵里程碑。3.2里程碑乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，按照約定的時間表，實現(xiàn)服務(wù)項目的關(guān)鍵里程碑。若乙方未能按照約定的時間表實現(xiàn)里程碑，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施予以糾正。4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用本補充協(xié)議項下的服務(wù)費用，包括但不限于乙方提供服務(wù)所需的人力、物力及技術(shù)支持等成本。具體的費用明細(xì)和計算方式，按照主合同及本補充協(xié)議的約定執(zhí)行。4.2支付方式甲方應(yīng)按照主合同及本補充協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方約定的方式進(jìn)行。5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)達(dá)到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性等。5.2服務(wù)品質(zhì)保障措施（1）建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；（2）設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持；（3）定期對服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題；（4）按照約定的時間表，完成服務(wù)項目的里程碑。6.系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)維護乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行維護，確保系統(tǒng)的正常運行。維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件維修等。6.2系統(tǒng)升級當(dāng)甲方要求對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行升級時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的升級方案，并按照約定的時間表完成升級工作。升級過程中，乙方應(yīng)確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。7.信息安全與隱私保護7.1信息安全乙方應(yīng)采取一切必要的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。7.2隱私保護乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。同時，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行合規(guī)處理。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方在履行本補充協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、未能按照約定完成里程碑、服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任。賠償金額可根據(jù)守約方的實際損失和違約方的違約程度確定。9.爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.2合同變更任何一方如需變更本補充協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面文件予以確認(rèn)。10.3合同終止本補充協(xié)議期滿前，雙方如需終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)交接工作。11.一般條款11.1適用法律本補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本補充協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本補充協(xié)議內(nèi)的條款僅用于方便閱讀，不影響條款內(nèi)容的解釋和適用。11.3合同修改與補充本補充協(xié)議的任何修改和補充，均須以書面形式作出，并由雙方簽署后生效。12.保密條款12.1保密義務(wù)雙方在履行本補充協(xié)議過程中，應(yīng)對對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2保密期限保密義務(wù)自本補充協(xié)議生效之日起生效，至本補充協(xié)議終止或履行完畢之日終止。13.通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式或其他雙方約定的方式，相互發(fā)送與本補充協(xié)議有關(guān)的通知。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等）乙方：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等）14.完整協(xié)議14.1合同完整性本補充協(xié)議與主合同構(gòu)成完整的一套協(xié)議，如有沖突，以本補充協(xié)議為準(zhǔn)。14.2取代前協(xié)議本補充協(xié)議簽署后，取代了雙方之前就同一事項簽署的所有口頭或書面協(xié)議，包括但不限于任何以前的諒解備忘錄、意向書或其他合同文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本補充協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本補充協(xié)議項下服務(wù)提供的其他個人、公司或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本補充協(xié)議項下的服務(wù)提供時，乙方應(yīng)確保第三方符合本補充協(xié)議約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)第三方行為的法律后果。16.第三方義務(wù)與責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本補充協(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)對其提供服務(wù)過程中的一切行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方與第三方之間的具體協(xié)議確定。若第三方未能按照約定提供服務(wù)，或其服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由甲方與第三方另行簽訂合同約定。乙方不參與甲方與第三方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，視為第三方對乙方提供服務(wù)。乙方不對第三方提供服務(wù)過程中的行為承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)管理第三方提供的服務(wù)。甲方對服務(wù)品質(zhì)有特殊要求時，應(yīng)及時通知乙方，并由乙方協(xié)調(diào)第三方予以滿足。18.2第三方管理乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)管理機制，包括但不限于服務(wù)監(jiān)督、品質(zhì)控制、進(jìn)度跟蹤等。乙方應(yīng)定期向甲方報告第三方服務(wù)情況。19.第三方服務(wù)的變更與終止19.1服務(wù)變更如甲方要求變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，甲方應(yīng)書面通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，及時調(diào)整服務(wù)方案，并與第三方協(xié)商變更事宜。19.2服務(wù)終止如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或其服務(wù)品質(zhì)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止第三方服務(wù)。甲方應(yīng)書面通知乙方，并由乙方采取措施予以落實。20.第三方介入的額外條款與說明20.1額外條款甲方、乙方根據(jù)本補充協(xié)議第三方的介入，可簽訂額外的條款，以具體約定雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。20.2說明本補充協(xié)議中第三方介入的相關(guān)條款，旨在明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)，并促進(jìn)合同的順利履行。21.第三方責(zé)任與賠償21.1第三方責(zé)任第三方因其行為導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.2賠償限額甲乙雙方同意，對于第三方導(dǎo)致的損失，賠償限額不超過甲方支付給乙方的服務(wù)費用總額。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式如第三方介入引起爭議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2訴訟費用訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：主合同——2024數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同附件2：服務(wù)時間表——數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)詳細(xì)時間表附件3：服務(wù)費用明細(xì)表——服務(wù)費用支付時間表和金額明細(xì)附件4：服務(wù)品質(zhì)保證措施——服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保障措施細(xì)節(jié)附件5：系統(tǒng)維護與升級方案——系統(tǒng)維護和升級的具體計劃附件6：信息安全與隱私保護協(xié)議——數(shù)據(jù)安全和隱私保護的具體約定附件7：第三方服務(wù)提供商列表——列明所有可能介入的第三方服務(wù)提供商附件9：爭議解決方式說明——詳細(xì)說明爭議解決的具體流程和規(guī)則附件10：合同履行監(jiān)督機制——監(jiān)督合同履行情況的機制和流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照約定的服務(wù)時間表提供服務(wù)或完成里程碑。2.服務(wù)品質(zhì)未能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間超過約定閾值。3.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將服務(wù)外包給第三方。4.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未能履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密或個人信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付守約方因違約所導(dǎo)致的額外費用支出。3.違約方違約行為嚴(yán)重時，守約方有權(quán)終止合同，并要求違約方支付違約金。示例說明：若乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)項目的里程碑，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金，違約金計算方式應(yīng)在本補充協(xié)議中約定。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于容納計算機系統(tǒng)及其支持設(shè)備的數(shù)據(jù)處理中心。2.運營服務(wù)：指數(shù)據(jù)中心提供的日常運營管理、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)升級等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指乙方為提供服務(wù)所收取的費用，包括人力成本、硬件折舊等。4.服務(wù)品質(zhì)保證：指乙方確保服務(wù)達(dá)到約