小區(qū)保潔管理制度

小區(qū)保潔管理制度一、總則第一條為了加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有保潔人員及有關(guān)單位。第三條小區(qū)保潔工作應(yīng)遵循以下原則：（一）全面覆蓋、責(zé)任到人；（二）定期巡查、及時(shí)整改；（三）注重實(shí)效、提高質(zhì)量；（四）以人為本、和諧共處。二、保潔范圍及職責(zé)第四條小區(qū)保潔范圍：（一）住宅小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共場(chǎng)所；（二）住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)垃圾收集容器；（三）住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)施設(shè)備；（四）住宅小區(qū)內(nèi)建筑物墻面、樓道、電梯等。第五條保潔職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔；（二）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)和處置；（三）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的清潔、維護(hù)；（四）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（五）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境問(wèn)題的巡查、報(bào)告和整改；（六）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境宣傳、教育和引導(dǎo)。三、保潔標(biāo)準(zhǔn)及要求第六條保潔標(biāo)準(zhǔn)：（一）道路、綠化帶：路面干凈整潔，無(wú)明顯污跡、垃圾；綠化帶內(nèi)無(wú)雜草，樹(shù)木生長(zhǎng)正常；（二）公共場(chǎng)所：設(shè)施設(shè)備完好，無(wú)明顯污跡、垃圾；（三）垃圾收集容器：容器內(nèi)外干凈整潔，無(wú)異味；（四）建筑物墻面、樓道、電梯等：墻面無(wú)污跡、亂貼亂畫(huà)，電梯內(nèi)無(wú)垃圾、異味；（五）綠化帶：無(wú)雜草，樹(shù)木生長(zhǎng)正常，無(wú)明顯病蟲(chóng)害。第七條保潔要求：（一）保潔人員應(yīng)按照保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔范圍進(jìn)行日常保潔；（二）保潔人員應(yīng)做到定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)；（三）保潔人員應(yīng)定期對(duì)保潔范圍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；（四）保潔人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序；（五）保潔人員應(yīng)接受居民監(jiān)督，對(duì)居民反映的問(wèn)題及時(shí)處理。四、保潔巡查及整改第八條保潔巡查：（一）保潔人員每日對(duì)保潔范圍進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；（二）保潔人員每季度對(duì)保潔范圍進(jìn)行一次全面巡查，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，提出整改措施；（三）保潔人員每月向物業(yè)管理處提交巡查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：巡查時(shí)間、巡查范圍、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施等。第九條保潔整改：（一）保潔人員對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到解決；（二）物業(yè)管理處對(duì)保潔人員提出的整改措施進(jìn)行審核，督促保潔人員落實(shí)整改；（三）對(duì)整改不到位的問(wèn)題，物業(yè)管理處將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、保潔人員管理第十條保潔人員應(yīng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）身體健康，能適應(yīng)保潔工作；（三）遵紀(jì)守法，品行端正；（四）具有一定的保潔技能。第十一條保潔人員招聘、培訓(xùn)、考核：（一）保潔人員由物業(yè)管理處招聘，應(yīng)聘者需提供相關(guān)證件和資料；（二）物業(yè)管理處對(duì)保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：保潔技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)等；（三）保潔人員應(yīng)定期參加考核，考核不合格者予以解聘。第十二條保潔人員待遇：（一）保潔人員實(shí)行按勞分配的原則，根據(jù)工作量、工作質(zhì)量等因素確定工資待遇；（二）保潔人員享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等福利待遇