新車展業(yè)全攻略資料講解

新車展業(yè)全攻略新車為什么要做新車？做新車的好處有哪些？這些問題就是今天主要講的內(nèi)容~VS車險行業(yè)競爭態(tài)勢！......做新車的好處有什么？1可以作為業(yè)績考核的一部分，減輕活動率壓力，并可領(lǐng)取手續(xù)費(fèi)。2新車保費(fèi)一般比較高，對業(yè)績的補(bǔ)充和手續(xù)費(fèi)的提升都有很好的支撐。3新車業(yè)務(wù)可以第一時間獲得客戶資料，對第二年的續(xù)保跟蹤及以后的保費(fèi)交納打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4有機(jī)會搶在競爭對手前面給客戶留下業(yè)務(wù)專業(yè)、服務(wù)周到的第一印象，增加競爭對手后續(xù)進(jìn)入的難度，加大對客戶保護(hù)力度。常見車型標(biāo)志大展播專業(yè)的體現(xiàn)作為一名優(yōu)秀的平安保險代理人，給我的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的義務(wù)！把客戶的理賠工作做好，更是我職業(yè)生涯進(jìn)步的一個重要的工作！義務(wù)！責(zé)任！4S店提車付全款由4S店代理貸款由自己貸款由平安代理人陪同來平安財(cái)險進(jìn)行車險辦理由4S店代理辦理車險驗(yàn)車個人車輛要帶好車輛合格證、購車發(fā)票和被保險人身份證原件或復(fù)印件單位車輛要帶好車輛合格證、購車發(fā)票、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證和營業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件新車車險業(yè)務(wù)辦理流程由平安財(cái)險服務(wù)人員辦理車險客戶繳納機(jī)動車輛購置稅客戶去車管所掛牌，領(lǐng)取登記證書、行車證、年檢貼，并審車客戶滿意上路！1、身份證2、發(fā)票第三聯(lián)3、合格證1、購置稅本副本2、發(fā)票第四聯(lián)3、交強(qiáng)險副本4、合格證5、身份證6、上線單（貨車）7、外檢單要買新車？這些你能不知道嗎？！保監(jiān)協(xié)會在全國范圍內(nèi)在對4s店進(jìn)行一場暗訪行動，其中最重要的兩項(xiàng)內(nèi)容:1、關(guān)于“三?！保窃诘瓯ｐB(yǎng)車輛，同樣享受廠家“三包政策”。2、關(guān)于車險，在4s店投保一事，明確未有任何影響。4s店忽悠客戶投保車險話術(shù)：1、必須要在店投保車險，我們才能做4s店保養(yǎng)（實(shí)際上國家規(guī)定“三?！狈?wù)沒有任何附加條件）。2、必須要在店投保車險，我們才能送~~~獎品。（實(shí)際上獎品是廠家給4s店賣車的促銷品，和車險無關(guān))3、必須要在店投保車險，我們在車價上才能優(yōu)惠~~~現(xiàn)金。（實(shí)際上每輛車都有自己的降價空間，沒有車險空間依然存在）

4、必須要在店投保車險，不然無法在4s店提車。（強(qiáng)賣強(qiáng)買是國家明令禁止的，拒賣客戶商品和拒載乘客打的是一個道理，同樣可以向相關(guān)部門投訴）5、必須要在店投保車險，不然無法掛牌審車。（交車款后扣留客戶合格證、發(fā)票或鑰匙，是絕對的嚴(yán)重違規(guī)行為，4s店欺軟怕硬，客戶態(tài)度一定要明確，才能保障自身的利益）6、貸款車必須要在4s店做，不能自己走貸款買車。（實(shí)際上車貸業(yè)務(wù)是各家銀行的柜面業(yè)務(wù)，就像存錢取錢一樣，走到前臺就能辦理，無需讓4s店操控一且，讓4s店收取各種名目的費(fèi)用，大大增加了購車成本）7、......寶馬繼續(xù)強(qiáng)賣保險部分奔馳奧迪亦“一丘之貉”......張先生稱，14日他在位于市中區(qū)英雄山路與二環(huán)南路交叉口的斯柯達(dá)東岳順馳4S店選購了晶銳1.6T車型。他前前后后到這家店選過多次，最終決定購買時，才被告知購買“晶銳”必須享受廠家免費(fèi)送的3000元中國人民財(cái)產(chǎn)保險公司(以下簡稱人保財(cái)險)的車險。

“只買交強(qiáng)險還不行，必須購買不低于3000元的險種，而超過3000元的費(fèi)用要自己承擔(dān)?！睆埾壬J(rèn)為，這是銷售人員強(qiáng)制銷售，就提出要見該店老板，被銷售人員拒絕，并告訴他“這是廠家規(guī)定，我們說了不算?！睆埾壬Q，斯柯達(dá)4S店的這種強(qiáng)制行為讓他很不愉快，他決定不在這家店買車了。不料，斯柯達(dá)4S店的銷售人員卻稱：“如果不買車，之前交的10000元定金不退?！?/p>

對該店提出的種種“霸王條款”、“捆綁銷售”張先生很生氣，但對方稱不退定金，他最終不得不又花1560元購買了價值4560元的保險。

記者暗訪指定車款強(qiáng)制店內(nèi)買保險

7月20日9：30左右，記者以消費(fèi)者的名義來到了張先生購車的4S店，對于購車“送”保險一事，該店銷售顧問董女士向記者做了詳細(xì)介紹。

董女士稱，“晶銳”“昊銳”車型都有買車送保險的優(yōu)惠活動，其中“昊銳”送5000元車險。如果只買了3000元車險，剩下的2000元既不能返現(xiàn)金，也不能用來抵車款；如果買了6000元車險，就得自己付多余的1000元?！艾F(xiàn)在人保財(cái)險能打7折，這款車的車險打完折辦下來大約5200元—6000元?！?/p>

至于為什么一定買人保財(cái)險的車險，工作人員表示，跟經(jīng)銷商無關(guān)，是斯柯達(dá)廠家嚴(yán)格規(guī)定的，只要買指定車款就必須買人保財(cái)險的車險，而且在本店購買?！拔覀兊晔侨吮Ｘ?cái)險駐點(diǎn)4S店?！倍空f。

店回應(yīng)

是斯柯達(dá)廠家硬性規(guī)定隨后，記者聯(lián)系到斯柯達(dá)東岳順馳4S店的銷售經(jīng)理欒先生，他稱廠家只對“晶銳”和“昊銳”兩款車有硬性規(guī)定，且是全國統(tǒng)一的規(guī)定，都有書面的通知，斯柯達(dá)品牌其他車款沒有此規(guī)定。欒先生解釋，店方?jīng)]有強(qiáng)制購買“晶銳”和“昊銳”的消費(fèi)者必須享受送保險的活動，“如果消費(fèi)者不愿意享受該優(yōu)惠可以放棄，但這筆錢不能抵車款”。

斯柯達(dá)東岳順馳4S店的銷售顧問董女士稱，斯柯達(dá)的4S店都有一個墊付的保險公司，“我們墊付的保險公司是人保財(cái)險和陽光財(cái)險?！敝筮€不斷地給記者介紹在店內(nèi)投保有哪些好處。工商部門斯柯達(dá)4S店屬于強(qiáng)制消費(fèi)從事汽車經(jīng)銷多年的李先生表示，這種行為屬于行內(nèi)的潛規(guī)則，這種“捆綁銷售”行為是經(jīng)銷商促銷的一種手段。一些4S店在汽車價格上讓利很多，但前提是必須在該店買車險?！半m然在車的價格上讓利很大，但4S店還是穩(wěn)賺不賠?！崩钕壬嘎叮N售人員之所以力推保險業(yè)務(wù)，原因在于保險公司會給4S店返點(diǎn)，銷售人員可在其中拿提成。“銷售人員在每份保險中都可拿到2—3個點(diǎn)的提成?！?/p>

對于斯柯達(dá)4S店的這種行為，我市工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，斯柯達(dá)以優(yōu)惠為由向消費(fèi)者推銷保險屬于強(qiáng)制消費(fèi)，違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，且4S店的銷售人員一兼多職，既售車又賣保險，是不允許的?！暗ど滩块T只能協(xié)調(diào)雙方矛盾，卻沒有處罰權(quán)?！睆埾壬ㄗh，消費(fèi)者遇到此類問題一定要留好證據(jù)，如錄音、錄像等，方便取證。如果維權(quán)時不能提供有利證據(jù)，4S店通常會將責(zé)任推給當(dāng)事的銷售人員，指責(zé)是銷售人員的個人行為而非企業(yè)行為，最終店方也只是讓銷售人員以個人的名義向消費(fèi)者道歉。

自己做汽貸業(yè)務(wù)的好處有什么？1選擇平安銀行不用擔(dān)保人和擔(dān)保公司，省去3個點(diǎn)的擔(dān)保金和3個店的擔(dān)保押金，還可省去大量的手續(xù)費(fèi)，省錢多多。2新車第一年保費(fèi)一般比較高，有代理人代言，能為客戶量身設(shè)計(jì)承保方案，最大限度的為客戶省錢，防止4s店的各種捆綁式銷售，抬高保費(fèi)，。3不要把自己過多信息留給4s店及4s店介紹的保險公司，他們會把信息二手、三手的販賣給其它推銷公司及保險公司，你以后會永無休止的被騷擾被推銷，而代理人會最大限度的保護(hù)客戶信息。4車險可以自由選擇保險公司和保險代理人，并且從二年開始可以自由選擇保險內(nèi)容，不受任何外界限制，自己的車輛自己說了算。車險貸款渠道大匯總貸款銀行是否需要擔(dān)保人手續(xù)費(fèi)續(xù)保押金利息工商銀行是3%3%3.58厘建設(shè)銀行是3%3%4厘多平安銀行否3%根據(jù)貸款額厘定6厘多農(nóng)業(yè)銀行是3%3%3.3厘中國銀行是3%3%4厘多郵政銀行否3%3%6厘多濟(jì)寧銀行是3%3%6厘多興業(yè)銀行否3%3%4厘多平安銀行汽車貸款所需資料新車：1、夫妻雙方身份證（單身者只需個人身份證）2、婚姻證明（單身證明，離異證，喪偶證）3、房產(chǎn)證（購房合同，居住證明，租房證明）4、收入證明（營業(yè)執(zhí)照，股份制需提供驗(yàn)資報告）5、銀行流水6、單身者需提供：父母身份證、房產(chǎn)證、銀行流水、戶口簿平安銀行汽車貸款所需資料同新車1-6：二手車驗(yàn)車（不低于10張照片）A我我我

二手車評估報告B我我我

車輛登記證書、原車主身份證，原車主聯(lián)系方式C我我我過戶15天以上不予審核D我我我客戶資料齊全，2-3天可通過審核提車。合作擔(dān)保公司合作銀行給予代理人好處是否可墊資是否可套貸收取客戶費(fèi)用其他費(fèi)用續(xù)保押金風(fēng)險融泰擔(dān)保公司主推工商銀行，其他銀行也可做車輛保險+保險手續(xù)費(fèi)+400元現(xiàn)金是（但如果墊資返給代理人的400元現(xiàn)金將取消）是（但如果套貸返給代理人的400元現(xiàn)金將取消）6%（套貸9%）調(diào)查費(fèi)200-300元，人意險貸款額的千分之6，封戶費(fèi)加公證費(fèi)500元貸款額3%，且由擔(dān)保公司收3年的保險可全部保證做到平安王牌擔(dān)保公司主推工商銀行、濟(jì)寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、其他銀行都可做車輛保險+保險手續(xù)費(fèi)+400元現(xiàn)金是是6%（套貸9%）調(diào)查費(fèi)200-300元，人意險貸款額的千分之9，封戶費(fèi)加公證費(fèi)500元貸款額3%，且由擔(dān)保公司收第一年的保險可保證，第二年之后的保險要靠自己爭取車輛購置稅