2022年福建省三級(jí)人力資源管理師考試題庫（含理論和技能）

2022年福建省三級(jí)人力資源管理師考試題庫匯總（含

理論和技能）

一、單選題

1.（2017年11月）企業(yè)定員必須以實(shí)現(xiàn)（）為依據(jù)。

A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

B、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高

C、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理

D、企業(yè)人才的發(fā)展

答案：A

解析：企業(yè)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。

2.下列哪項(xiàng)屬于高層主管的職責(zé)。。

A、績(jī)效反饋與面談

B、確定班組主管績(jī)效指標(biāo)

C、績(jī)效考評(píng)信息采集

D、確定下屬員工績(jī)效指標(biāo)

答案：A

解析：高層主管的職責(zé)：1.確定部門主管績(jī)效指標(biāo)；2.績(jī)效考評(píng)；3.績(jī)效反饋與

面談。BC屬于部門主管的職責(zé)，D屬于班組主管的職責(zé)。

3.（）的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)?？荚u(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的

結(jié)果。

A、行為導(dǎo)向型

B\結(jié)果導(dǎo)向型

C、過程導(dǎo)向型

D、績(jī)效導(dǎo)向型

答案：B

解析：本題考查的是結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法的內(nèi)涵。結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以

實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。一般來說，主要

有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法、

短文法和勞動(dòng)定額法。

4.（）是筆試的首要問題，命題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。

A、計(jì)分

B、命題

C、閱卷

D、復(fù)核

答案：B

解析：命題是筆試的首要問題，命題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。

5.（2016年5月）（）越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。

A、錄用比

B、招聘完成比

C、應(yīng)聘比

D、總成本效用

答案：C

解析：應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。

6.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）

A、能力要求

B、年齡要求

C、知識(shí)要求

D、經(jīng)歷要求

答案：B

解析：管理崗位知識(shí)能力規(guī)范即對(duì)各類崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所

作的統(tǒng)一規(guī)定。知識(shí)要求指勝任本崗位工作應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。能力

要求指勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)。經(jīng)歷要求指能勝任本崗位工作,

一般應(yīng)具有的一定年限的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級(jí)崗位的工作經(jīng)歷，以及從事

過與之相關(guān)的崗位工作的經(jīng)歷。

7.以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求的是。。

A、準(zhǔn)備好“你自己”

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、選擇講課場(chǎng)地

D、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查

答案：C

解析：培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求1.在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”。2.決

定如何在學(xué)員之間分組。3.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)

員的情況進(jìn)行取舍。

8.0是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過程中依

據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A、勞動(dòng)合同關(guān)系

B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系

C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

D、勞動(dòng)法律淵源

答案：C

解析：勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在

勞動(dòng)服務(wù)過程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

9.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的。。

A、規(guī)則

B、法律

C、規(guī)章

D、制度

答案：B

解析：企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的

總和，也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。薪酬管理制度的實(shí)質(zhì)是薪

酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計(jì)理念、設(shè)

計(jì)方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明，其內(nèi)容不僅

包括薪酬的組成要素和結(jié)構(gòu)，還包括薪酬理念、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級(jí)等。

10.()是用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

A、情感成果

B、效果性成果

C、技能成果

D、認(rèn)知成果

答案：B

解析：效果性成果是用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

11.定額水平具有（），由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同的

結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水

平的基本原則。

A、多樣性

B、相對(duì)性

C、對(duì)等性

D、復(fù)雜性

答案：B

解析：定額水平具有相對(duì)性，由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不

同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定

額水平的基本原則。

12.0勞動(dòng)力市場(chǎng)是廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源

配置的有效途徑。

A、勞動(dòng)要素

B、狹義的

C、勞動(dòng)關(guān)系

D、勞動(dòng)機(jī)制

答案：B

解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)有廣義和狹義兩種理解：廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力所有者

個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間，在勞動(dòng)交換過程中所體現(xiàn)的、反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)特

征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力

資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)交換關(guān)系的

外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源配置的有效途徑。

13.0是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任

的工作關(guān)系。

A、關(guān)懷維度

B、認(rèn)可維度

C、結(jié)構(gòu)維度

D、尊重維度

答案：A

解析：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個(gè)維度。關(guān)懷維度是

指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人公平，十分

關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

14.最精確的績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法是()。

A、減分考評(píng)法

B、百分率法

C、區(qū)間賦分法

D、區(qū)間賦分法

答案：B

解析：百分率法是指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)值除以標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算出的百分比，然后乘以指

標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)，就得到該指標(biāo)的實(shí)際考評(píng)分值，這是一種非常精確的計(jì)算方法。

jin

15.（）是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體愿意并且能

提供的勞動(dòng)時(shí)間。

A、勞動(dòng)力供給

B、勞動(dòng)力總量

C、勞動(dòng)力需求

D、勞動(dòng)力市場(chǎng)

答案：A

解析：所謂勞動(dòng)力供給，是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策

主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。

16.人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、。。

A、環(huán)境開發(fā)

B、勞動(dòng)力開發(fā)

C、管理者開發(fā)

D、合理配置開發(fā)

答案：A

解析：從綜合的角度出發(fā)，通過將人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理

開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來研究人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法。

17.（2015年11月）以。為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)

整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。

A、人員

B、單向選擇

C、崗位

D、雙向選擇

答案：D

解析：?jiǎn)T工配置的基本方法主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即在崗位和應(yīng)

聘者兩者之間進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。

18.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策不包括（）。

A、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整

B、戰(zhàn)略規(guī)劃

C、管理控制

D、日常業(yè)務(wù)管理

答案：A

解析:企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理三種。

戰(zhàn)略規(guī)劃確定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針；管理控制是勞動(dòng)

關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程;

日常業(yè)務(wù)管理是執(zhí)行勞動(dòng)關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)的過程。

19.某產(chǎn)品原臺(tái)份的工時(shí)定額為150小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整到100小時(shí)，則該產(chǎn)品的壓

縮率為。。

A、15%

B、25%

C、27%

D、33%

答案：D

解析：由題意，該產(chǎn)品的壓縮率二（原產(chǎn)品臺(tái)份工時(shí)定額-計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額）/

原產(chǎn)品臺(tái)份工時(shí)定額*100%;（150-100）/150*100%=33%

20.薪酬管理涉及兩個(gè)方面：一是薪酬設(shè)計(jì)的科學(xué)化和薪酬決策的透明度，即薪

酬決策在多大程度上向所有員工公開；二是（），即員工在多大程度上參與設(shè)計(jì)

和管理薪酬制度。

A、員工理想度

B、員工職業(yè)生涯

C、員工參與度

D、員工與管理

答案：C

解析：薪酬管理是指對(duì)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少運(yùn)行過程中的

偏差。薪酬管理涉及兩個(gè)方面：一是薪酬設(shè)計(jì)的科學(xué)化和薪酬決策的透明度，即

薪酬決策在多大程度上向所有員工公開；二是員工參與度，即員工在多大程度上

參與設(shè)計(jì)和管理薪酬制度。薪酬管理的意義在于，薪酬管理將會(huì)對(duì)員工滿意度和

薪酬決策的參與性產(chǎn)生直接影響。

21.企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，以“（）”為培訓(xùn)目標(biāo)。

A、服務(wù)于企業(yè)成本、服務(wù)于企業(yè)員工

B、服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工

C、服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)一線人員

D、服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)于企業(yè)贏利

答案：B

解析：企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，以“服

務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工”為培訓(xùn)目標(biāo)。在考慮企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，

尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過制度

建設(shè)形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為培訓(xùn)活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好的制度環(huán)

境，為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持，為大量人才的迅速成長(zhǎng)提供更多

機(jī)會(huì)。

22.0是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度。

A、壓縮率

B、綜合率

C、調(diào)整率

D、整合率

答案：A

解析：壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度。

23.勞動(dòng)定額水平是定額管理的。。

A、核心

B、前提

C、必然

D、要求

答案：A

解析：勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心。勞動(dòng)定額水平不平衡，過高或過低，都

會(huì)直接影響勞動(dòng)定額作用的發(fā)揮。

24.按照環(huán)境的不確定性可將企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分為。種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

解析：企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度可以分成宏觀

環(huán)境和微觀環(huán)境。按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。

表3T經(jīng)營(yíng)環(huán)境分類_____________

變化程度

藁動(dòng)態(tài)

簡(jiǎn)1n

單穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境,要素少動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)#

要索有某些相似并基木上維持不變要素有某些相似但處于必

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低過程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要寸

inIV

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境.要索多動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)以

1要素間彼此不相似但要素基本維持不變要素間彼此不相似并且攵

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高變化過程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要?

25.0組織結(jié)構(gòu)遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下

的分散經(jīng)營(yíng)。

A、直線職能制

B、職能制

C、直線制

D、事業(yè)部制

答案：D

解析：事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企

業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)

下的分散經(jīng)營(yíng)。

26.薪酬戰(zhàn)略不包括（）。

A、薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)

B、薪酬的管理制度

C、薪酬的支付結(jié)構(gòu)

D、薪酬的管理機(jī)制

答案：B

解析:薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)管理人員根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,可以選擇的全部支付方式,

這些支付方式對(duì)企業(yè)績(jī)效和有效使用人力資源產(chǎn)生很大的影響，它包括：①薪酬

的決定標(biāo)準(zhǔn)；②薪酬的支付結(jié)構(gòu)；③薪酬的管理機(jī)制。

27.品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的（）為主，著眼于

“他這個(gè)人怎么樣”。

A、潛質(zhì)

B、現(xiàn)狀

C、品質(zhì)

D、素質(zhì)

答案：A

解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼

于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)（如心理品質(zhì)、

能力素質(zhì)）的人。

28.成績(jī)記錄法是一種（）的績(jī)效考評(píng)方法。

A、新開發(fā)出來

B、常用

C、最常用

D、很少用

答案：A

解析：成績(jī)記錄法是一種新開發(fā)出來的績(jī)效考評(píng)方法。

29.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是。。

A、社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求

B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C、職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性

答案：A

30.（）是指一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)的技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一

系列績(jī)效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

A、團(tuán)體

B、團(tuán)隊(duì)

C、集體

D、組織

答案：B

解析：團(tuán)隊(duì)定義為：”一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能,

承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一系列績(jī)效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)是

共同的承諾，沒有它，群體作為個(gè)體運(yùn)作；有了它，他們便成為一個(gè)強(qiáng)有力的集

體績(jī)效單位。”由此可見，“團(tuán)隊(duì)”比其他群體更加任務(wù)取向，更強(qiáng)調(diào)成員的互

相依賴性。

31.0用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)的一種心理測(cè)試。

A、人格測(cè)試

B、能力測(cè)試

C、興趣測(cè)試

D、情境模擬測(cè)試

答案：B

解析：能力測(cè)試是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理

測(cè)試。

32.0是企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。

A、崗位勞動(dòng)紀(jì)律

B、崗位工作規(guī)定

C、崗位勞動(dòng)規(guī)則

D、崗位操作法則

答案：C

解析：崗位勞動(dòng)規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行

為規(guī)范。包括：①時(shí)間規(guī)則②組織規(guī)則③崗位規(guī)則④協(xié)作規(guī)則⑤行為規(guī)則

33.計(jì)劃工時(shí)定額等于()除以計(jì)劃完成系數(shù)。

A、原有工時(shí)定額

B、現(xiàn)有工時(shí)定額

C、現(xiàn)行工時(shí)定額

D、完成數(shù)量定額

答案：C

解析：計(jì)算公式為：計(jì)劃工時(shí)定額二現(xiàn)行工時(shí)定額/計(jì)劃額完成系數(shù)

34.集體合同的主件是。。

A、集體協(xié)議

B、綜合性集體合同

C、專項(xiàng)協(xié)議

D、專項(xiàng)性集體合同

答案：B

解析：集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同，其內(nèi)容涵

蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面；附件是專項(xiàng)集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的

事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)協(xié)議。

35.下列各選項(xiàng)不屬于內(nèi)部招募方法的是()。

A、推薦法

B、布告法

C、檔案法

D、任命法

答案：D

解析：內(nèi)部招募的方法主要有推薦法、布告法、檔案法。

36.（2019年11月）（）分為工資和薪金兩種形式。

A、收入

B、獎(jiǎng)勵(lì)

C、薪金

D、薪資

答案：D

解析：薪資分為工資和薪金兩種形式。薪金通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工

的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪，我們國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。工資通常以工時(shí)或

完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。如計(jì)時(shí)工資（小時(shí)、日、周工資）

或計(jì)件工資。

37.福利管理的主要原則包括（）。

A、合理性、必要性、計(jì)劃性和救助性

B、必要性、及時(shí)性、計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性

C、合理性、及時(shí)性、計(jì)劃性和救助性

D、合理性、必要性、計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性

答案：D

解析：福利管理的主要原則1.合理性原則。2.必要性原則。3.計(jì)劃性原則。

4.協(xié)調(diào)性原則。

38.下列哪項(xiàng)是根據(jù)績(jī)效的被考評(píng)的屬性劃分的指標(biāo)？（）o

A\能力指標(biāo)

B\否決指標(biāo)

C、定性指標(biāo)

D、客觀考評(píng)指標(biāo)

答案：D

解析：根據(jù)績(jī)效的內(nèi)容，可以分為能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)；根據(jù)績(jī)效的

重要程度，可以分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)和否決指標(biāo)；根據(jù)指標(biāo)的可量

化程度，可以分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)；根據(jù)被考評(píng)的屬性，可以分為主觀判斷

指標(biāo)和客觀考評(píng)指標(biāo)。

39.0是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試，它的目

的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息。

A、全面診斷面試

B、診斷方法

C、診斷面試

D、診斷手段

答案：C

解析：診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試,

它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、

交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個(gè)

人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。

40.縮短投資回收期可以（）資金的使用效率，。投資風(fēng)險(xiǎn)。

A、提高；降低

B、降低；提高

C、提高；提高

D、降低；降低

答案：A

解析：投資回收期是指收回全部投資所需要的年限。縮短投資回收期可以提高資

金的使用效率，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。投資回收期法是根據(jù)收回投資總額時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)

行投資決策判斷。

41.下列陳述中關(guān)于放權(quán)的好處提法錯(cuò)誤的是（）。

A、增強(qiáng)了下屬的參與意識(shí)和工作的責(zé)任感

B、減輕了上級(jí)主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多的精力去抓大事

C、加強(qiáng)了主管負(fù)責(zé)記錄員工的工作成果

D、員工有了一定的支配權(quán)，明顯減弱了不必要的自我保護(hù)的戒備心理

答案：C

解析：適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。在績(jī)效管理的各個(gè)階段，上級(jí)主管一定要

簡(jiǎn)化程序，適當(dāng)下放權(quán)限，比如，由原來的主管負(fù)責(zé)登記記錄下屬的工作成果，

改為由下屬自己登記記錄。采用放權(quán)的辦法有三點(diǎn)好處：首先，增強(qiáng)了下屬的參

與意識(shí)和工作的責(zé)任感；其次，減輕了上級(jí)主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多

的精力去抓大事；最后，由于員工有了一定的支配權(quán)，明顯減弱了不必要的自我

保護(hù)的戒備心理。

42.（2016年5月）對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道為（）。

A、交流中心

B、獵頭公司

C、校園招聘

D、網(wǎng)絡(luò)招聘

答案：B

解析：獵頭公司在我國(guó)是近年來為適應(yīng)單位對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求

職需求而發(fā)展起來的。

43.根據(jù)應(yīng)聘者的職業(yè)興趣進(jìn)行。合理配置，則可最大限度地發(fā)揮人的潛力，

保證工作的圓滿完成。

A、組織

B、人事

G職責(zé)

D、優(yōu)化

答案：B

解析：一個(gè)有強(qiáng)烈興趣并積極投身本職工作的人與一個(gè)對(duì)其職業(yè)毫無興趣的人相

比，兩者的工作態(tài)度與工作績(jī)效是截然不同的。如果能根據(jù)應(yīng)聘者的職業(yè)興趣進(jìn)

行人事合理配置，則可最大限度地發(fā)揮人的潛力，保證工作的圓滿完成。

44.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說法不正確的是。。

A、該方法簡(jiǎn)便易行

B、無需被考評(píng)者的參與

C、受到考評(píng)者精力的限制

D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

答案：B

解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法。該法簡(jiǎn)便易行，特別是要

有被考評(píng)者的參與，使其正確性有所提高，故B項(xiàng)說法不正確。

45.下列說法中，不合乎語言規(guī)范要求的是。

A、“您走好”

B、“請(qǐng)稍候”

C、“嘿”

D、“您請(qǐng)便”

答案：C

46.0是運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。

A、排隊(duì)法

B、零基定員法

C、數(shù)理法

D、推斷法

答案：B

解析：運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)，即零基定員法。它是以零為起點(diǎn)

按崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)的方法。

47.給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來的故事，屬于投射

測(cè)試的()。

A、聯(lián)想法

B、構(gòu)造法

C、繪圖法

D、完成法

答案：B

解析：給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來的故事，屬于投

射測(cè)試的（構(gòu)造法），是唯一的答案。

48.（）就是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一定的方法和技術(shù)，對(duì)組織

及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和

培訓(xùn)內(nèi)容的過程。

A、培訓(xùn)需求調(diào)查

B、培訓(xùn)需求方法

C、培訓(xùn)需求計(jì)劃

D、培訓(xùn)需求分析

答案：D

解析：培訓(xùn)需求分析就是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人

員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方

面系統(tǒng)地進(jìn)行鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。

49.（2017年11月）三維培訓(xùn)需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性

和測(cè)評(píng)差距大小區(qū)分出（）個(gè)象限。

A、3

B、4

C、8

D、12

答案：C

解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段的培訓(xùn)需

求分析方法。根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測(cè)評(píng)差距大小區(qū)分出8個(gè)象

限。

50.案例分析可分為描述評(píng)價(jià)型、。。

A、后果補(bǔ)救型

B、事后分析型

C、事前分析型

D、分析決策型

答案：D

解析：案例分析可分為兩種類型：第一種是描述評(píng)價(jià)型。第二種是分析決策型。

51.0隨著技能等級(jí)的變化而變化。

A、員工薪酬

B、內(nèi)部回報(bào)

C、工資和薪金

D、外部回報(bào)

答案：A

解析：?jiǎn)T工薪酬隨著技能等級(jí)的變化而變化。

52.在勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡分析中，局部均衡分析方法的代表人物是O。

A、R?韋恩?蒙迪

B、A-馬歇爾

C、雷蒙德

D、?？怂?/p>

答案：B

解析：均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析，就是假定其

他情況不變，分析單個(gè)市場(chǎng)均衡的實(shí)現(xiàn)與變動(dòng)。局部均衡分析方法的代表人物是

A?馬歇爾。

53.()是將員工目前的實(shí)際工作績(jī)效，企業(yè)員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，或?qū)T工

現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。

A、組織整體層面分析

B、個(gè)人層面的分析

C、作業(yè)分層層面分析

D、作業(yè)層面的分析

答案：B

解析：個(gè)人層面的分析是將員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比

較，或?qū)T工現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者

是否存在差距。

54.以。為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)

崗位人員配置的要求。

A、人員

B、單向選擇

C、崗位

D、雙向選擇

答案：D

解析：?jiǎn)T工配置的基本方法主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即在崗位和應(yīng)

聘者兩者之間進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。

55.()是崗位分析最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A、總結(jié)分析階段

B、調(diào)查階段

C、統(tǒng)計(jì)階段

D、準(zhǔn)備階段

答案：A

解析：總結(jié)分析階段是崗位分析最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)

行深入細(xì)致的分析，然后采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。

56.()是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來說明價(jià)格變動(dòng)

的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

A、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

B、恩格爾系數(shù)

C、基尼系數(shù)

D、生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)

答案：A

解析：消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比,

來說明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

57.鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇的面試提問方式是。。

A、開放式提問

B、封閉式提問

C、清單式提問

D、假設(shè)式提問

答案：C

解析：清單式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判

斷、分析與決策能力。

58.依據(jù)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和

0O

A、勞動(dòng)法律結(jié)果

B、勞動(dòng)法律后果

C、勞動(dòng)法律體系

D、勞動(dòng)法律事件

答案：D

解析:本題考查的是勞動(dòng)法律事實(shí)的分類。依據(jù)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,

勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件。

59.0是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。

A、培訓(xùn)目標(biāo)

B、培訓(xùn)方案

C、培訓(xùn)目的

D、培訓(xùn)需求分析

答案：A

解析：由于企業(yè)期望的培訓(xùn)結(jié)果只有一個(gè)，因此培訓(xùn)的目標(biāo)就必須清晰地讓不同

的培訓(xùn)者都意識(shí)到自己要做什么，要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。培訓(xùn)者只有在準(zhǔn)確

的培訓(xùn)目標(biāo)指導(dǎo)下，才能知道自己的培訓(xùn)要在哪個(gè)方面進(jìn)行（如是操作能力還是

思維方法），才能知道自己的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是什么。總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施

的導(dǎo)航燈。

60.勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)

所發(fā)生的（）。

A、糾紛

B、矛盾

C、沖突

D、爭(zhēng)議

答案：A

解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議也稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)

義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。

61.（2019年5月）實(shí)行單班制還是多班制，主要取決于。。

A、企業(yè)大小

B、員工人數(shù)

C、經(jīng)濟(jì)效益

D、自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)

答案：D

解析：實(shí)行單班制還是多班制，主要取決于自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)。

一般來說，實(shí)行單班制的勞動(dòng)組織工作也比較簡(jiǎn)單，員工生活起居比較有規(guī)律,

有利于員工的身體健康，但不能充分發(fā)揮廠房、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)的潛能。而

實(shí)行多班制，不但有利于挖掘各種固定資產(chǎn)的潛力，縮短生產(chǎn)周期，擴(kuò)大生產(chǎn)空

間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)出，還能為社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

62.（2018年11月）工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、勞動(dòng)強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)

D、勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

解析：工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，如工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動(dòng)規(guī)則、

勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

63?月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于（）就

業(yè)勞動(dòng)者。

A、非全日制

B、合同制

C、計(jì)時(shí)制

D、承包制

答案：A

解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式。月最

低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞

動(dòng)者。

64.從某種角度而言，（）既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。

A、績(jī)效系統(tǒng)

B、績(jī)效管理

C、績(jī)效面談

D、績(jī)效考評(píng)

答案：B

解析：從某種角度而言，績(jī)效管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，盡管其基本思

想要求是績(jī)效考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)科學(xué)與公平，但受考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)方法、

考評(píng)主體以及考評(píng)程序等多種因素的影響，績(jī)效考評(píng)難以做到絕對(duì)的客觀公正。

65.培訓(xùn)服務(wù)制度條款需明確的內(nèi)容不包含。。

A、企業(yè)根據(jù)員工的技能水平和轉(zhuǎn)崗要求，有關(guān)部門要求員工必須參加培訓(xùn)

B、員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出

申請(qǐng)

C、培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)

D、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)

答案：A

解析：培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容。①員工正式參加培訓(xùn)前,

根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請(qǐng)。②培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后

需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。

66.（2015年5月）通過（）相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成勞動(dòng)定額的情況。

A、實(shí)耗工時(shí)和定額工時(shí)

B、實(shí)耗工時(shí)和制度工時(shí)

C、實(shí)測(cè)工時(shí)和定額工時(shí)

D、實(shí)耗工時(shí)和出勤工時(shí)

答案：A

解析：實(shí)耗工時(shí)和定額工時(shí)相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。

67.入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了（）原則。

A、上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)

B、沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職

C、”先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)I、后任職”

D、上崗人員必須取得上崗資格證

答案：C

解析：入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒

有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)、后上崗”“先培訓(xùn)、

后任職”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),

提高工作效率。

68.（2015年5月）以下關(guān)于行為觀察法的說法，不正確的是（）

A、首先確定工作行為處于何種水平

B、是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

C、與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法在量表的結(jié)構(gòu)上不同

D、評(píng)價(jià)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對(duì)被評(píng)者打分

答案：A

解析：行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

大體接近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同。本方法不是首先確定工作行為處于何

種水平上，而是確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為

發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對(duì)被評(píng)定者打分。

69.同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱為

()O

A、穩(wěn)定系數(shù)

B、內(nèi)在一致性系數(shù)

C、等值系數(shù)

D、外在一致性系數(shù)

答案：C

解析：等值系數(shù)。它是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試結(jié)果之

間的一致性。例如，如果對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩張內(nèi)容相當(dāng)?shù)膫€(gè)性測(cè)試量表時(shí)，兩

次測(cè)試結(jié)果應(yīng)當(dāng)大致相同。

70.在面試過程中，面試考官提問“你是說……如果我理解正確的話，你說的意

思是……”屬于()。

A、開放式提問

B、重復(fù)式提問

C、清單式提問

D、假設(shè)式提問

答案：B

解析：重復(fù)式提問即讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信

息的準(zhǔn)確性。例如：“你是說……如果我理解正確的話，你說的意思是……”

71.（2016年11月）面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者。發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試

氣氛。

A、熟悉的問題

B、不能預(yù)料到的問題

C、陌生的問題

D、能夠預(yù)料到的問題

答案：D

解析:面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，

然后再過渡到其他問題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。

72.（2019年5月）如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個(gè)

能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)

的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工（）緊密掛鉤。

A、能力

B、崗位

C、效率

D、年功

答案：A

解析：對(duì)于企業(yè)來說，如果員工所承擔(dān)的崗位并不是非常重要，重要的是員工能

力的大小，則企業(yè)在薪酬管理時(shí)可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的,

制定基于員工能力的薪酬制度。

73.（2017年11月）在組織層級(jí)中，。工作實(shí)質(zhì)是將決策付諸實(shí)施的一整套過

程。

A、決策層

B、管理層

C、執(zhí)行層

D、操作層

答案：B

解析：一個(gè)單位或組織的工作通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個(gè)層

面。管理層工作是將決策層的決策付諸實(shí)施的一整套計(jì)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的

過程，管理層的能級(jí)是僅次于決策層的比較高的能級(jí)。

74.(),是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來說明價(jià)格變

動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

A、消費(fèi)者的購買指數(shù)

B、集團(tuán)采購者指數(shù)

C、消費(fèi)者的購買能力指數(shù)

D、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

答案：D

解析：關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。因?yàn)橄M(fèi)者物價(jià)指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。

消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來說明

價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

75.“誠(chéng)信”的特征包括()

A、通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

B、通達(dá)性、知識(shí)性、破損性,對(duì)等性

C、適應(yīng)性、差異性、契約性、功利性

D、通識(shí)性、簡(jiǎn)約性、價(jià)值性、資源性

答案：A

76.為了提高績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量，有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合在一起，采

用（）。

A、合成考評(píng)法

B、圖解式評(píng)價(jià)量表法

C、關(guān)鍵事件法

D、日志法

答案：A

解析：有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合在一起，采用合成考評(píng)法，以此提高

績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量。

77.將候選人逐一進(jìn)行比較，評(píng)出優(yōu)秀者的方法是（）。

A、配對(duì)比較法

B、綜合選拔法

C、評(píng)價(jià)中心法

D、升等考試法

答案：A

解析:將候選人逐一進(jìn)行比較,評(píng)出優(yōu)秀者的方法是（配對(duì)比較法），是唯一答案。

78.特別重大事故指造成（）人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)

中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

解析：特別重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工

業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

79.下列各項(xiàng)不屬于直接指標(biāo)法里工作質(zhì)量衡量指標(biāo)的是0o

A、顧客不滿意率

B、月度營(yíng)業(yè)額

C、產(chǎn)品包裝缺損率

D、顧客投訴率

答案：B

解析：工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投

訴率、不合格返修率等。

80.下列公式錯(cuò)誤的是（）。

A、總供給二消費(fèi)+收入

B、均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

C、總供給:消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

D、均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+投資

答案：A

解析：總供給二消費(fèi)+儲(chǔ)蓄。故A錯(cuò)誤。

81.關(guān)于新員工實(shí)行安全衛(wèi)生教育說法錯(cuò)誤的是。。

A、組織入廠教育

B、組織上崗前教育

C、組織車間教育

D、組織班組教育

答案：B

解析：為增強(qiáng)員工的安全衛(wèi)生意識(shí)，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動(dòng)

安全衛(wèi)生教育制度，必須結(jié)合實(shí)際情況，組織實(shí)施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核。

崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容為安全衛(wèi)生知識(shí)教育和遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)范教育。新

員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：1.組織入廠教育。2.組織車間教育。3.組織班

組教育。

82.一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬不包括。的發(fā)放記錄。

A、工作服

B、工作帽

C、真空作業(yè)用品

D、防暑降溫用品

答案：C

解析：一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬，包括工作服、工作帽、工作靴、防暑降溫用品等

的發(fā)放記錄。

83.第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是。。

Ax赫茲伯格

B、亞當(dāng)斯

C、萊文澤爾

D、弗洛姆

答案：D

解析：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是弗洛姆，這一理論認(rèn)

為，人之所以努力工作，是因?yàn)樗X得這種工作行為可以達(dá)到某種結(jié)果，而這種

結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。

84.(2016年5月)制定和修訂培訓(xùn)制度時(shí)，要從()的角度出發(fā)，為企業(yè)人才培養(yǎng)

建立一個(gè)完善有效并有威嚴(yán)的指導(dǎo)性框架，使培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)走向制度化和規(guī)范

化。

A、社會(huì)

B、企業(yè)

C、目標(biāo)

D、戰(zhàn)略

答案：D

解析：制定和修訂培訓(xùn)制度時(shí)要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，為企業(yè)人才培養(yǎng)建立一個(gè)完善

有效并有威嚴(yán)的指導(dǎo)性框架，使培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)走向制度化卻規(guī)范化。

85.0在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。

A、講授法

B、專題講座法

C、研討法

D、參觀訪問

答案：B

解析：專題講座法形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。專題講

座法的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活；可隨時(shí)滿足員工某一方面

的培訓(xùn)要求；講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。但講座中傳授

的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。課堂教學(xué)一般是系統(tǒng)知識(shí)的傳

授，每節(jié)課涉及一個(gè)專題，接連多次授課。

86.職業(yè)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)不包括()o

A、勞動(dòng)防護(hù)用品種類

B、勞動(dòng)防護(hù)用品檢驗(yàn)

C、勞動(dòng)防護(hù)用品安全認(rèn)證制度

D、旋轉(zhuǎn)運(yùn)行設(shè)備認(rèn)證制度

答案：D

解析：職業(yè)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)，包括勞動(dòng)防護(hù)用品種類、檢驗(yàn)、安全認(rèn)證制度及其配

備等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

87.()是一種主要用來測(cè)評(píng)被測(cè)者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測(cè)試法。

A、綜合評(píng)價(jià)法

B、角色扮演法

C、模擬演藝法

D、考察評(píng)估法

答案：B

解析：角色扮演法是一種主要用來測(cè)評(píng)被測(cè)者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測(cè)試

法。它要求被測(cè)者扮演一個(gè)特定的管理角色來處理日常管理問題，借此可以了解

被測(cè)者的心理素質(zhì)和潛在能力。

88.在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬

管理的原則主要是以員工的0決定其薪酬水平。

Ax業(yè)績(jī)水平

B、能力大小

C、工齡長(zhǎng)短

D、學(xué)歷高低

答案：A

解析：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)也影響企業(yè)薪酬管理。如果企業(yè)是勞動(dòng)密集

型企業(yè)，如物業(yè)公司等，大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人，每個(gè)工人的工作業(yè)績(jī)不受其他

人的影響，可以采用量化的指標(biāo)來考核。工作業(yè)績(jī)完全取決于個(gè)人的能力和主動(dòng)

性，那么企業(yè)薪酬管理的原則將是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績(jī)（生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生

產(chǎn)質(zhì)量）決定其薪酬。

89.（2016年11月）非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資

支付周期內(nèi)，用人單位。支付勞動(dòng)者工資。

A、無需

B、部分

C、酌情

D、按照提供正常勞動(dòng)

答案：D

解析：用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付。非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位

停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞

動(dòng)者工資；超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新

約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。

90.一般形式以提出問題、設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象答題的調(diào)查方

法是（）。

A、確定性提問

B、描述型調(diào)查法

C、不定性提問

D、目標(biāo)型調(diào)查法

答案：D

解析：目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被

調(diào)查對(duì)象答題，這種方法的具體方式有很多，包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法

等。

91.在夏季，當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過。時(shí)，應(yīng)采取降溫措施。

A、25℃

B、30℃

C、35℃

D、40℃

答案：C

解析：夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時(shí)，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫

度經(jīng)常低于5℃時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18?24℃,冬

季為7?22℃。

92.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)分為三個(gè)領(lǐng)域，其中不包括（）。

A、認(rèn)知領(lǐng)域

B、情感領(lǐng)域

C、技能應(yīng)用領(lǐng)域

D、知識(shí)領(lǐng)域

答案：D

解析：培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)分為三個(gè)領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、技能

應(yīng)用領(lǐng)域。這三大領(lǐng)域的目標(biāo)各自又可以進(jìn)行細(xì)分，從而形成目標(biāo)層次體系。課

程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)明確在各自領(lǐng)域達(dá)到最終目標(biāo)的過程中依次達(dá)到的目標(biāo)系列，進(jìn)而形

成不同的培訓(xùn)課程體系。

93.停工留薪期最長(zhǎng)不超過()。

A、6個(gè)月

B、12個(gè)月

C、18個(gè)月

D、24個(gè)月

答案：D

解析：職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間

為停工留薪期，停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊，經(jīng)設(shè)

區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)不得超過12個(gè)月。

所以最長(zhǎng)是24個(gè)月。

94.()是由國(guó)家法律制度的規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。

A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

B、正常工作時(shí)間

C、計(jì)件工作時(shí)間

D、日常工作時(shí)間

答案：A

解析：標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的,在正常情況下勞動(dòng)者從事工作

或勞動(dòng)的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為:職工每晝夜工作8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作日；每周40

小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作5天，休息2天。

95.()是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)工

作。

A、定編

B、定崗

C、定員

D、定額

答案：A

解析：定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理中最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。定編是

指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置。

96.人力資源管理是以()中的人力資源為核心。

A、管理

B、組織

C、業(yè)務(wù)

D、傳統(tǒng)

答案：B

解析：人力資源管理理論是以組織中的人力資源為核心，研究如何實(shí)現(xiàn)人力資源

與其他資源合理配置的學(xué)問。

97.(2016年5月)影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括()o

A、勞動(dòng)績(jī)效

B、工會(huì)的力量

C、工作條件

D、員工的技能

答案：B

解析:影響員工個(gè)人薪酬水平的因素有勞動(dòng)績(jī)效、職務(wù)或崗位,綜合素質(zhì)與技能、

工作條件、年齡與工齡。工會(huì)的力量屬于影響企業(yè)整體薪酬水平的因素。

98.（2017年11月）企業(yè)參加招聘會(huì)的主要步驟包括：①招聘會(huì)的宣傳工作；②

招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)

備資料和設(shè)備。下列排序正確的是。

A、⑤⑥③④①②

B、⑥③④⑤②①

C、⑥①③④⑤②

D、③①⑥④⑤②

答案：A

解析：參加招聘會(huì)的主要程序?yàn)椋海?）準(zhǔn)備展位。（2）準(zhǔn)備資料和設(shè)備。（3）招聘

人員的準(zhǔn)備。（4）與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。（5）招聘會(huì)的宣傳工作。（6）招聘會(huì)后的

工作。

99.我國(guó)法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少（）名，并確定

一名首席代表。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：A

解析：我國(guó)法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少3名，并確定

一名首席代表。

100.（2015年11月）培訓(xùn)評(píng)估中最常用到的方法是（）。

A、觀察法？

B、測(cè)試法

C、問卷調(diào)查法

D、情境模擬測(cè)試

答案：C

解析：培訓(xùn)評(píng)估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測(cè)試法、情境模擬測(cè)試、績(jī)

效考核法、360度考核、前后對(duì)照法、時(shí)間序列法和收益評(píng)價(jià)法等。問卷調(diào)查法

是評(píng)估中最常用到的方法，問卷設(shè)計(jì)要根據(jù)使用的范圍和時(shí)機(jī)加以調(diào)整。

101.培訓(xùn)評(píng)估需要的信息，要制作專用表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用。、分布

曲線等工具。

A、方格圖

B、曲線圖

C、直方圖

D、餅圖

答案：C

解析：培訓(xùn)評(píng)估需要的信息來自于不同的渠道，信息形式有所不同，因此有必要

對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類。并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)行信息歸檔，同

時(shí)要制作專用表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用直方圖、分布曲線等工具，將信息所

表現(xiàn)的趨勢(shì)和分布狀況進(jìn)行形象的處理。

102.()是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)

用。

A、員工薪酬

B、員工工資

C、員工福利

D、人工成本

答案：D

解析：人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的

全部費(fèi)用，主要包括工資項(xiàng)目、保險(xiǎn)福利項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。

103.以下關(guān)于按勞動(dòng)效率定員錯(cuò)誤的表述是()o

A、也稱效率定員法

B、它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

C、20世紀(jì)90年代以前，主要應(yīng)用于核算實(shí)行勞動(dòng)定額考核崗位的綜合勞動(dòng)定

員

D、近十年，被推廣應(yīng)用到企業(yè)部分非勞動(dòng)定額考核崗位的定員

答案：B

解析：按勞動(dòng)效率定員法也稱效率定員法，它是根據(jù)企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)某一類崗位

的生產(chǎn)工作任務(wù)總量，本類崗位所實(shí)行工時(shí)定額或產(chǎn)量定額，以及勞動(dòng)者的勞動(dòng)

效率，即勞動(dòng)定額完成率、出勤率、計(jì)劃期制度工時(shí)等工時(shí)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，經(jīng)過對(duì)比

分析制定出綜合勞動(dòng)定員的方法。20世紀(jì)90年代以前，該方法主要應(yīng)用于核算

實(shí)行勞動(dòng)定額考核崗位的綜合勞動(dòng)定員。進(jìn)入21世紀(jì)之后，特別是近十年來，

該方法被推廣應(yīng)用到企業(yè)部分非勞動(dòng)定額考核崗位的定員。

104.下列關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境的說法正確的是（）。

A、從整個(gè)廠房來講，各部分的照明度不可懸殊過大

B、在勞動(dòng)環(huán)境中應(yīng)選用適當(dāng)?shù)纳?，如藍(lán)色和紫色的色調(diào)

C、人體的舒適溫度夏季為201~30℃,冬季為0℃~15℃

D、綠化廠區(qū)是一項(xiàng)投資大、收益大的“基本建設(shè)”

答案：A

解析：在勞動(dòng)環(huán)境中應(yīng)選用適當(dāng)?shù)纳?，選擇色調(diào)時(shí)，最忌諱藍(lán)色、紫色，其次

是紅色、橙色，因?yàn)樗鼈內(nèi)菀滓鹨曈X疲勞。B項(xiàng)錯(cuò)誤；人體的舒適溫度夏季為

18?24℃,冬季為7?22℃。C項(xiàng)錯(cuò)誤；綠化廠區(qū)是一項(xiàng)投資少、收益大的“基

本建設(shè)”。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

105.（2018年5月）。是達(dá)到培訓(xùn)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基

礎(chǔ)。

A、培訓(xùn)的及時(shí)性

B、培訓(xùn)教師的合理選派

C、培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)

D、培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的合理設(shè)置

答案：D

解析：培訓(xùn)課程設(shè)置與培訓(xùn)內(nèi)容安排的適用性。培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的設(shè)置是否合

理適用，是達(dá)到培訓(xùn)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。

106.下列選項(xiàng)中屬于人力資源費(fèi)用中人工成本的是。。

A、招聘費(fèi)用

B、培訓(xùn)費(fèi)用

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用

D、工資

答案：D

解析：本題考查的是人力資源費(fèi)用中人工成本的內(nèi)涵。人工成本是指企業(yè)在一個(gè)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三個(gè)方

面的內(nèi)容。1.工資項(xiàng)目。2.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目。3.其他項(xiàng)目。

107.（2016年11月）（）是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作

或生產(chǎn)的時(shí)間。

A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

B、工作時(shí)間

C、計(jì)件工作時(shí)間

D、綜合計(jì)算工作時(shí)間

答案：B

解析：工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間，是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單

位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間，即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同、集體合同約定的，勞動(dòng)者在

一定時(shí)間（一天、一周、一個(gè)月等）內(nèi)必須用來完成其所擔(dān)負(fù)工作的時(shí)間。

108.下列選項(xiàng)中不屬于崗位評(píng)價(jià)原則的是（）。

A\系統(tǒng)原則

B、實(shí)用性原則

C、標(biāo)準(zhǔn)化原則

D、特殊性原則

答案：D

解析：為了保證各項(xiàng)實(shí)施工作的順利開展，提高崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和可

靠性，在組織實(shí)施中應(yīng)該注意遵循以下原則：1.系統(tǒng)原則。2.實(shí)用性原則。3.標(biāo)

準(zhǔn)化原則。4.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。

109.根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等不同的特點(diǎn)和條件分類，工時(shí)制

度不包括（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度

B、日綜合工時(shí)工作制度

C、綜合工時(shí)工作制度

D、不定時(shí)工作制度

答案：B

解析：根據(jù)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等不同的特點(diǎn)和條件，工時(shí)制度

可分為以下三類：1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制。2.綜合工時(shí)工作制。3.不定時(shí)工作制。

110.采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。

A、確定生產(chǎn)性崗位

B、確定服務(wù)性崗位

C、確定技術(shù)性崗位

D、核定各崗位的工作任務(wù)量

答案：D

解析：采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)

量。生產(chǎn)性、服務(wù)性的崗位工作量容易核定，而管理性、技術(shù)性的崗位影響因素

多、工作內(nèi)容復(fù)雜，往往受偶然性因素的影響和制約，因此，在核定這些崗位的

工作任務(wù)量時(shí)，應(yīng)采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法，堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)期的連續(xù)觀察

以掌握其實(shí)際情況。故選D。

111.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。

A、工作實(shí)例

B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度

C、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)

D、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法

答案：A

解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范主要包括以下內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)；②崗位

各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限；③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法;

④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

Aooo

Q

112.下圖所示的面試考官與被面試者的位置排列說明。。

A、為一種圓桌會(huì)議的形式

B、為一對(duì)一的形式

C、為小組討論形式

D、為多對(duì)多的形式

答案：A

解析：在面試的環(huán)境方面，值得注意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何

安排。面試中有如下四種常見的位置排列，如圖2—1所示。A為一種圓桌會(huì)議

的形式，多個(gè)面試考官面對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者。B為一對(duì)一的形式，面試考官與應(yīng)聘者

相對(duì)而坐，距離較近。C為一對(duì)一的形式，面試考官與應(yīng)聘者相對(duì)而坐，距離較

遠(yuǎn)。D為一對(duì)一的形式，桌子按一定斜度排列，面試考官與應(yīng)聘者相對(duì)而坐，距

o

n

M

H

U

O

C

離較近。用2—I面式陲付用

113.資金籌集費(fèi)通常在籌資過程中（），可以作為資金籌集總額的減少。

A、一次性支付

B、分期支付

C、稅后支付

D、定期支付

答案：A

解析:資金籌集費(fèi)通常在籌資過程中一次性支付,可以作為資金籌集總額的減少。

114.五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）天。

A、6

B、7

C、8

D、10

答案：D

解析：五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、

夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正

常時(shí)間上班(不超過6小時(shí))，負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助

性、服務(wù)性工作任務(wù)。

115.()是制定勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)定額方法在勞動(dòng)定員中的推廣和應(yīng)用，是根據(jù)概

率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，為解決我國(guó)企業(yè)二線、三線人員崗位勞動(dòng)定員問題而在

20世紀(jì)出現(xiàn)的一種勞動(dòng)定員方法。

A、概率推斷法

B、窗口服務(wù)崗位定員法

C、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型定員法

D、回歸分析定員法

答案：A

解析：概率推斷法也稱概率統(tǒng)計(jì)推斷法，該方法是制定勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)定額方法

在勞動(dòng)定員中的推廣和應(yīng)用。該方法是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，為解決我

國(guó)企業(yè)二線、三線人員崗位勞動(dòng)定員問題而在20世紀(jì)出現(xiàn)的一種勞動(dòng)定員方法。

116.在5s活動(dòng)的過程中，有的人提出了6s活動(dòng)，即在“整理、整頓、清掃、清

潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了()O

A、環(huán)節(jié)

B、教育

C、前提

D、安全

答案：D

解析：在5s活動(dòng)的過程中，有的人提出了6s活動(dòng)，即在“整理、整頓、清掃、

清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全（Safety）”，即重視員工的安全教育，要

求各個(gè)員工每時(shí)每刻都樹立安全第一觀念，防患于未然，目的是建立起安全生產(chǎn)

的環(huán)境，所有的工作都要在安全的前提下進(jìn)行。

117.不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒,還可以降低人的疲勞程度的勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是（）。

A、綠化

B、噪聲

C、照明

D、色彩

答案：D

解析：在勞動(dòng)環(huán)境中選用適當(dāng)?shù)纳?，不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒，還可降低人的疲

勞程度。色彩對(duì)人的生理影響主要表現(xiàn)為提高視覺器官的分辨能力和減少視覺疲

勞。色彩還可以影響人的情緒：明快的色彩使人感到輕松愉快，陰郁的色彩則會(huì)

令人心情沉重。

118.下列關(guān)于確定績(jī)效考評(píng)主體要注意的問題，說法不正確的是（）

A、必須基于其可以掌握的情況

B、對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定的了解

C、有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的

D、以實(shí)際情況為準(zhǔn)進(jìn)行全面的綜合分析

答案：D

解析：確定績(jī)效考評(píng)主體一般要注意以下三個(gè)方面：1.績(jī)效考評(píng)主體所考評(píng)的內(nèi)

容必須基于其可以掌握的情況。2.績(jī)效考評(píng)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一

定的了解。3.有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的。

119.下列關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱行為定位法

B、它是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用

C、對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確

D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不怎么明確

答案：D

解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位

等級(jí)法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。

120.不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）。

A、自由性

B、社會(huì)性

C、互濟(jì)性

D、補(bǔ)償性

答案：A

解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

121.企業(yè)在發(fā)生以下（）情況，對(duì)勞動(dòng)定額有重要影響時(shí)，可不受修訂定額的間

隔期的限制,對(duì)勞動(dòng)定額及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)

B、個(gè)別定額存在明顯合理

C、傳承工藝方法

D、傳承設(shè)備或工藝裝置

答案：A

解析：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生以下情況，對(duì)勞動(dòng)定額有重要影響時(shí)，可不受

修訂定額的間隔期的限制,對(duì)勞動(dòng)定額及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)。

2.工藝方法改變。3.設(shè)備或工藝裝置改變。4.原材料材質(zhì),規(guī)格變動(dòng)。5.勞

動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更。6.個(gè)別定額存在明顯不合理。

122.根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，。的集體合同不具有法律效力。

A、口頭承諾

B、口頭許諾

C、口頭答應(yīng)

D、口頭形式

答案：D

解析：根據(jù)《集體合同規(guī)定》，集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，

口頭形式的集體合同不具有法律效力。

123.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（？）。

A、培訓(xùn)制度

B、工作說明書

C、工資制度

D、任務(wù)計(jì)劃表

答案：B

解析：將崗位分析的研究結(jié)果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加

以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

124.在以下招聘方式中，成本最高的是。。

A、發(fā)布廣告

B、網(wǎng)絡(luò)招聘

C、校園招聘

D、獵頭推薦

答案：D

解析：獵頭公司一般都會(huì)建立自己的人才庫。優(yōu)質(zhì)高效的人才是獵頭公司最重要

的資源之一，對(duì)人才庫的管理和更新也是他們?nèi)粘５墓ぷ髦?。而搜尋手段和?/p>

道則是獵頭公司專業(yè)性服務(wù)最直接的體現(xiàn)。當(dāng)然，要通過獵頭公司招聘到高素質(zhì)

的人才，需要支付昂貴的服務(wù)費(fèi)。目前，獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才

年薪的25%?35%。

125.（2015年5月）團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括。

A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

B、績(jī)效

C、成員滿意度

D、薪酬

答案：D

解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：（1）績(jī)效，

指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出?？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè)定。（2）

成員滿意度，指團(tuán)隊(duì)成員如何通過承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生的某種正面

態(tài)度和體驗(yàn)。(3)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

(4)外人的滿意度，指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他

們高興。

126.組織中有勝任招聘崗位的人未被選用或提拔，即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升

和發(fā)展機(jī)會(huì)，內(nèi)部員工的積極性可能會(huì)受到影響，容易導(dǎo)致“。”的現(xiàn)象發(fā)生。

因此，外部招募一定要慎重。

A、生產(chǎn)消極

B、跳槽思想

C、招來女婿，氣走兒子

D、離職

答案：C

解析:影響內(nèi)部員工的積極性。如果組織中有勝任招聘崗位的人未被選用或提拔,

即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，內(nèi)部員工的積極性可能會(huì)受到影響，

容易導(dǎo)致“招來女婿，氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生。因此，外部招募一定要慎重。

127.()是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對(duì)還具有使用壽命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的修改

和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間和費(fèi)用。

A、正確性維護(hù)

B、適應(yīng)性維護(hù)

C、完善性維護(hù)

D、預(yù)防性維護(hù)

答案：D

解析：預(yù)防性維護(hù)是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對(duì)還具有使用奉命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻

性的修改和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間卻費(fèi)用。

128.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是。。

A、輕重緩急一個(gè)樣

B、待遇高低一般齊

C、遵守制度一致化

D、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切

答案：C

129.()是企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的一種間接補(bǔ)償，是企業(yè)薪酬制度的一個(gè)重要的

組成部分。

A、福利制度

B、工資制度

C、獎(jiǎng)勵(lì)制度

D、津貼制度

答案：A

解析：福利是企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的一種間接補(bǔ)償，是企業(yè)薪酬制度的一個(gè)重要

的組成部分。

130.0是選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的

主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。

A、目標(biāo)管理法

B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C、直接指標(biāo)法

D、成績(jī)記錄法

答案：C

解析：直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考

評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。

131.下列關(guān)于勞動(dòng)定額法的說法錯(cuò)誤的是（）。

A、勞動(dòng)定額法是比較傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)方法

B、勞動(dòng)定額法