廣東茂名幼兒師范專科學?！额I導科學與藝術》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升2、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導3、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關于公共預算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預算是政府分配資源的重要手段B.公共預算不能對政府活動進行監(jiān)督和控制C.公共預算有助于提高政府的行政效率D.公共預算可以促進公共政策的有效執(zhí)行4、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持5、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向6、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網絡民意征集C.社區(qū)組織參與D.設立意見箱7、公共政策的執(zhí)行偏差可能由多種原因導致。以下哪種原因屬于政策執(zhí)行者自身的因素？（）A.對政策理解有誤B.政策目標不明確C.政策資源不足D.政策環(huán)境不利8、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是9、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農村地區(qū)宣傳農業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信10、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術發(fā)展趨勢D.社會公眾需求11、關于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是12、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調至關重要。以下哪種溝通方式更適合傳達重要決策和指令？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通13、公共危機管理中的預警機制是預防危機發(fā)生的重要手段。以下關于公共危機預警機制的構成要素，不包括（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預控系統(tǒng)D.危機恢復系統(tǒng)14、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線15、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法16、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結三個階段。以下哪個階段是變革的關鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結D.以上都是17、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是18、公共部門人力資源培訓與開發(fā)對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發(fā)應根據組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效19、公共服務外包是公共服務提供的一種創(chuàng)新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息20、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共危機管理中的社會力量參與是整合資源的重要方式，請分析社會力量參與公共危機管理的形式、作用和制約因素，探討如何引導和規(guī)范社會力量的有效參與。2、（本題5分）在公共管理領域，分析公共服務的跨部門協(xié)同，包括協(xié)同的必要性、障礙和實現(xiàn)途徑等方面，探討如何加強公共服務領域的跨部門協(xié)同工作。3、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的績效評估的指標權重確定方法，包括主觀賦權法、客觀賦權法和組合賦權法等方面，分析如何選擇合適的指標權重確定方法。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的協(xié)同創(chuàng)新機制與模式”，包括協(xié)同創(chuàng)新的內涵、機制和模式。5、（本題5分）分析公共管理中的公共事業(yè)管理體制改革，包括改革目標、改革內容、改革路徑等，探討改革對提高公共事業(yè)服務質量和效率的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農村地區(qū)的農業(yè)廢棄物處理不當，造成環(huán)境污染。分析政府應如何引導和規(guī)范農業(yè)廢棄物處理。2、（本題5分）某社區(qū)的垃圾分類工作推行一段時間后，效果不佳，居民分類意識淡薄，垃圾混裝現(xiàn)象嚴重。請研究如何提高垃圾分類的成效。3、（本題5分）某地區(qū)的義務教育階段存在學校之間師資力量差距大、教育資源分配不均等問題。請分析并提出促進教育均衡發(fā)展的策略。4、（本題5分）某城市的公共圖書館服務時間與市民工作、學習時間沖突，讀者借閱不便。請分析如何優(yōu)化圖書館的服務時間。5、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務針對返鄉(xiāng)農民工的創(chuàng)業(yè)扶持力度不足。請研究如何加大創(chuàng)業(yè)扶持，促進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共服務標準化與個性化的平衡是一個重要問題。請論述如何在遵循標準規(guī)范的基礎上，滿足公眾多樣化、個性化的服務需求，實現(xiàn)公共服務的標準化與個性化的有機結合。2、（本題10分）公共管理中的公共服務購買中的合同管理，