2023-2024高速公路收費(fèi)管理理論考核試題

高速公路收費(fèi)管理理論考核

一.單選題

1.()安裝在車輛內(nèi)部(風(fēng)擋玻璃或儀表臺(tái)上)并且支持利用專用短程通信與路側(cè)單元進(jìn)行信息交換的設(shè)

備。［單選題］*

A、通行介質(zhì)

B、車載單元(OBUW

C、ETC卡

D、電子不停車收費(fèi)(ETC)

2.()采用部省兩級(jí)模式。［單選題］*

A、拆分結(jié)算業(yè)務(wù)

B、退費(fèi)補(bǔ)交清分

C、退費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)

D、清分結(jié)算業(yè)務(wù)V

3.()對(duì)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的各省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)問題進(jìn)行核杳并發(fā)文通報(bào)。［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心V

B、省聯(lián)網(wǎng)中心

C、各路段經(jīng)營(yíng)管理單位

D、收費(fèi)站

4.()對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無異議后完成收費(fèi)操作。［單選題］*

A、司乘人員V

B、收費(fèi)人員

C、司機(jī)

D、當(dāng)班班長(zhǎng)

5.()對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行月度績(jī)效考核；收費(fèi)站對(duì)本站收費(fèi)人員進(jìn)行日常績(jī)效考核；運(yùn)營(yíng)公司()對(duì)監(jiān)控分中

心監(jiān)控人員進(jìn)行日?？?jī)效考核。［單選題］*

A、運(yùn)營(yíng)公司、分管領(lǐng)導(dǎo)

B、公路運(yùn)營(yíng)事業(yè)部、收費(fèi)管理人員

C、運(yùn)營(yíng)公司、收費(fèi)管理人員。

D、事業(yè)部、分管領(lǐng)導(dǎo)

6.()負(fù)責(zé)對(duì)全省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)施管理。［單選題］*

A、省交通廳

B、省人民政府交通主管部門。

C、省人民政府

D、省交通集團(tuán)

7.()負(fù)責(zé)復(fù)核本省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)信息于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)開放期內(nèi)登錄并完成填報(bào)在每月

報(bào)送功能中對(duì)應(yīng)用服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)、發(fā)行服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)等進(jìn)行線上填報(bào)。［單選題］*

A、部中心

B、省中心V

C、各路段經(jīng)營(yíng)管理單位

D、收費(fèi)站

8.()負(fù)責(zé)客戶CPC卡賠付處理工作［單選題］*

A、收費(fèi)站V

B、管理處

G省中心

D、部中心

E、部中心

9.()負(fù)責(zé)跨省間CPC卡調(diào)撥。［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心V

B、省中心

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

D、收費(fèi)站

10.()負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)工作。［單選題］*

A、交通運(yùn)輸部公路局V

B、交通運(yùn)輸部

C、部聯(lián)網(wǎng)中心

D、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門

11.()負(fù)責(zé)站內(nèi)卡倉(cāng)和車道卡倉(cāng)的管理［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省中心

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

D、收費(fèi)站V

E、收費(fèi)班組

12.()根據(jù)省級(jí)稽核管理單位提供的數(shù)據(jù)、資料等建立車輛檔案開展星級(jí)評(píng)價(jià)。［單選題］*

A、聯(lián)網(wǎng)成員單位

B、部聯(lián)網(wǎng)中心V

C、省中心

D、部省兩級(jí)

13.()客戶支付的通行費(fèi)金額超出應(yīng)交納的通行費(fèi)金額時(shí)退還差額部分的業(yè)務(wù)。［單選題］*

A、拆分

B、退費(fèi)V

C、補(bǔ)交

D、補(bǔ)繳

14.()客戶支付的通行費(fèi)金額低于應(yīng)交納的通行費(fèi)金額時(shí)補(bǔ)交差額部分的業(yè)務(wù)。［單選題］*

A、拆分

B、退費(fèi)

C、補(bǔ)交V

D、補(bǔ)繳

15.()是當(dāng)前時(shí)間各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡數(shù)量。［單選題］*

A、動(dòng)態(tài)庫(kù)存V

B、靜態(tài)庫(kù)存

C、庫(kù)存盤點(diǎn)

D、卡箱

16.()是否進(jìn)行入口稱重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱重檢測(cè)且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)?；判斷未進(jìn)行入口

稱重檢測(cè)或檢測(cè)未通過的自動(dòng)攔截。［單選題］*

A、車道系統(tǒng)判斷V

B、后臺(tái)系統(tǒng)判斷

C、路徑系統(tǒng)判斷

D、門架系統(tǒng)判斷

17.()是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層，即控制中心，主要負(fù)責(zé)全線路范圍內(nèi)交通情況的監(jiān)視和

控制。［單選題］*

A、監(jiān)控中心”

B、信息發(fā)布子系統(tǒng)

C、信息采集子系統(tǒng)

D、通信系統(tǒng)

E、交通檢測(cè)系統(tǒng)

18.()是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結(jié)案率應(yīng)達(dá)到100%,［單選題］*

A、投訴處理準(zhǔn)確率

B、投訴處理正確率

C、投訴處理及時(shí)率V

D、投訴處理完整率

19.()是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理。［單選題］*

A、收費(fèi)班組

B、收費(fèi)站V

C、路段收費(fèi)中心

D、運(yùn)營(yíng)分公司

20.()是收費(fèi)站所有車道發(fā)生故障無法使用時(shí)，發(fā)放給車輛通行收費(fèi)公珞時(shí)用于記錄車輛通行信息的

憑證。［單選題］*

A、CPC-^

B、紙質(zhì)通行券V

C、身份卡

D、公務(wù)卡

21.()是通行費(fèi)票據(jù)的具體使用單位,負(fù)責(zé)本單位通行費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、核銷、盤存等工

作。［單選題］*

A、收費(fèi)站V

B、收費(fèi)所

C、信息分中心

D、路段管理中心

22.()是由收費(fèi)站、路段收費(fèi)中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)局域網(wǎng)和通信系

統(tǒng)提供的通信鏈路構(gòu)成的廣域網(wǎng)組成。［單選題］*

A、收費(fèi)系統(tǒng)

B、營(yíng)運(yùn)中心

C、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)V

D、營(yíng)運(yùn)平臺(tái)

23.()是指客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量減少。［單選題］*

A、CPC卡流失

B、CPC卡丟失V

C、CPC卡女

D、CPC卡減少

E、CPC卡損壞

24.()統(tǒng)籌、指導(dǎo)、和監(jiān)督各級(jí)稽查。［單選題］*

A、收托結(jié)算單位

B、省營(yíng)運(yùn)中心V

C、營(yíng)運(yùn)分中心

D、路段

25.()完成后應(yīng)向當(dāng)事人開具補(bǔ)費(fèi)處理單據(jù)并由客戶簽字或通過補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)確認(rèn)做好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)取證工

作同時(shí)在稽核平臺(tái)進(jìn)行車輛補(bǔ)費(fèi)信息錄入并按規(guī)定及時(shí)撤銷該車追繳名單信息。［單選題］*

A、退費(fèi)

B、補(bǔ)費(fèi)B

C、交費(fèi)

D、追繳

26.(A)網(wǎng)絡(luò)宜采取三級(jí)安全控制，即網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)、系統(tǒng)安全級(jí)和用戶安全級(jí)。A、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)［單選題］*

B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)V

C、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

D、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

27.()為收費(fèi)方省中心上傳其他交易至部聯(lián)網(wǎng)中心的日期。［單選題］*

A、T日

B、

CB

C、t日

D、S日V

E、R日

28.()無法正常讀取和寫入信息的通行卡。［單選題］*

A、通行卡

B、異?？╒

C、通行紙卷

D、復(fù)合卡

29.()已停止新發(fā)行僅提供售后服務(wù)。［單選題］*

A、記賬卡

B、儲(chǔ)值卡，

C、CPC卡

D、IC卡

30.()應(yīng)當(dāng)在公路收費(fèi)站公布投訴電話［單選題］*

A、省人民政府交通主管部門V

B、省人民政府財(cái)政、價(jià)格部門

C、省交通廳

D、省交通集團(tuán)

31.()應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成通行費(fèi)拆分與結(jié)算，并向區(qū)域內(nèi)各高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位定期公布聯(lián)

網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)等情況。［單選題］*

A、高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位

B、結(jié)算機(jī)構(gòu)V

C、省人民政府審計(jì)部門

D、省人民政府交通運(yùn)輸主管部門

32.()應(yīng)對(duì)執(zhí)行信息核對(duì)與處理的人員嚴(yán)格管理避免泄露客戶的個(gè)人信息、通行路徑、欠費(fèi)情況等信

息如發(fā)生信息泄露相關(guān)單位將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。［單選題］*

A、各發(fā)行方

B、各參與方

C、各收費(fèi)方

D、各稽核管理單位V

33.()應(yīng)確保ETC車輛入口交易成功，如交易異常，應(yīng)通過手持終端等設(shè)備輔助完成。［單選題］*

A、收費(fèi)員

B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位。

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)者

D、收費(fèi)公路管理者

34.()應(yīng)在出口收費(fèi)站合理布設(shè)查驗(yàn)點(diǎn)，并在出口收費(fèi)站通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施，引導(dǎo)車輛到指定

地點(diǎn)接受查驗(yàn)。［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位V

35.()應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。［單選題］*

A、移動(dòng)終端應(yīng)用程序。

B、中國(guó)ETC服務(wù)小程序

C、預(yù)約平臺(tái)小程序

D、增值稅發(fā)票應(yīng)用程序

36.()在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)操作無卡鍵收費(fèi)引導(dǎo)至廣場(chǎng)安全位置全額追繳

通行費(fèi)申請(qǐng)解除追繳名單。［單選題］*

A、狀態(tài)名單

B、重點(diǎn)關(guān)注名單

C、追繳名單V

D、信用黑名單

37.()在服務(wù)、消費(fèi)、管理過程中，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)則限制使用的OBU或ETC卡的列表。［單選題］*

A、代扣賬戶

B、狀態(tài)名單V

C、追繳名單

D、客戶名單

38.()在收費(fèi)公路通行領(lǐng)域之外的ETC涉車服務(wù)，如停車場(chǎng)等。［單選題］*

A、ETC客戶服務(wù)

B、ETC拓展服務(wù)V

C、ETC監(jiān)管服務(wù)

D、ETC管瓚員務(wù)

39.()指出口車道完成對(duì)ETC卡的電子錢包復(fù)合消費(fèi)交易所產(chǎn)生的具有不可抵賴性的記錄作為后臺(tái)記

賬和清分結(jié)算的憑證。［單選題］*

A、ETC門架匯總記錄

B、ETC入口交易記錄

C、ETC出口交易記錄V

D、ETC門架交易流水

40.()指單次收費(fèi)交易包含兩個(gè)及兩個(gè)以上聯(lián)網(wǎng)省(區(qū)市)的通行交易。［單選題］*

A、單省交易

B、多省交易V

C、省際交易

D、省內(nèi)交易

41.()指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)對(duì)其進(jìn)行

全網(wǎng)攔截并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。［單選題］*

A、通行費(fèi)補(bǔ)交

B、通行費(fèi)追繳V

C、追繳名單

D、重點(diǎn)關(guān)注名單

42.()制定星級(jí)客戶評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立以星級(jí)客戶承諾、公示為特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制。［單選題］*

A、部組織V

B、省中心

C、收費(fèi)站

D、聯(lián)網(wǎng)成員單位

43.()主要是為高速公路營(yíng)運(yùn)管理及監(jiān)控與收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、圖像信息傳

輸通道，是高速公路管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)？［單選題］*

A、通信系統(tǒng)V

B、收費(fèi)系統(tǒng)

C、監(jiān)控系統(tǒng)

D、隧道監(jiān)控系統(tǒng)

E、道路監(jiān)控系統(tǒng)

44.()組織開展聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工程驗(yàn)證測(cè)試以及關(guān)鍵設(shè)備質(zhì)量和使用情況抽則并通報(bào)結(jié)果。［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心V

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、路段公司

45.“綠色通道"驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于（）天并滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術(shù)要求。監(jiān)控分中心

和省監(jiān)控中心應(yīng)能實(shí)時(shí)調(diào)閱收費(fèi)站廣場(chǎng)驗(yàn)貨點(diǎn)、固定驗(yàn)貨點(diǎn)的工作圖像。［單選題］*

A、10

B、20

C、30V

D、40

46.127型較接列車最大總重量限值為（）噸?［單選題］*

A、40

B、41

C、42V

D、43

47.CPC卡調(diào)撥可由（）申請(qǐng)，也可由部聯(lián)網(wǎng)中心或省中心根據(jù)路網(wǎng)CPC卡使用情況發(fā)起。［單選題］*

A、需求方V

B、制作方

C、申請(qǐng)方

D、結(jié)算方

48.CPC卡調(diào)撥可由需求方申請(qǐng)也可由（）管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所轄管理范圍內(nèi)CPC卡使用情況發(fā)起。［單選

題］*

A、集團(tuán)公司CPC卡

B、公司CPC卡

C、上級(jí)CPC卡V

D、收費(fèi)站CPC卡

49.CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮調(diào)撥安全、距離、（\時(shí)間等因素，按照"高效彳氐耗”原則開展，其中跨

省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。［單選題］*

A、數(shù)量V

B、有效

C、哈

D、方便

50.CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級(jí)機(jī)構(gòu)指令發(fā)出后（）內(nèi)響應(yīng)，并指定調(diào)出倉(cāng)庫(kù)。［單選題］*

A、2小時(shí)V

B、3小時(shí)

C、6小時(shí)

D、24小時(shí)

51.CPC卡管理應(yīng)基于（）通行介質(zhì)管理平臺(tái)開展。［單選題］*

A、部V

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、路段公司

52.CPC卡核銷原則上應(yīng)由（）負(fù)責(zé),非原采購(gòu)方需要對(duì)通行介質(zhì)進(jìn)行核銷的應(yīng)經(jīng)供應(yīng)方確認(rèn)"單選題］*

A、需求方

B、制作方

C、原采購(gòu)方V

D、結(jié)算方

53.CPC卡流失由責(zé)任方省份負(fù)責(zé)補(bǔ)充，無法明確責(zé)任方的由各?。▍^(qū)、市）分?jǐn)傃a(bǔ)充，具體辦法由（）組織

明確。［單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心V

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、路段公司

54.CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或（）倍；卡內(nèi)通行

各省的最后一個(gè)門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。［單選題］*

A、大于0.5

B、大于1

C、小于1.5

D、大于1.5V

55.CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或大于（）倍；卡內(nèi)

通行各省的最后一個(gè)門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。［單選題］*

A、1.5V

B、1.6

C、1.7

D、1.8

56.CPC卡入口時(shí)間超時(shí)是指卡內(nèi)入口時(shí)間超過當(dāng)前交易時(shí)間（）［單選題］*

A、5個(gè)自然日

B、5個(gè)工作日

C、7個(gè)自然日V

D、7個(gè)工作日

E、10個(gè)工作日

57.CPC卡上下道刷卡一定要慢系統(tǒng)反應(yīng)比原IC通行卡慢讀卡器讀寫卡時(shí)（）移動(dòng)CPC卡避免系統(tǒng)鎖

卡損壞。［單選題］*

A、不要V

B、要

C、可以

D、任意

58.CPC卡有入口信息但（）個(gè)月內(nèi)無出口信息，則以有無經(jīng)過省界門架信息來判定責(zé)任省份。［單選

題］*

A、3

B、IV

C、6

D、2

E、5

59.CPC卡有效性和計(jì)費(fèi)信息判斷不通過的車道系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)提示收費(fèi)員按（）相關(guān)流程處理。［單選

題］*

A、特情車輛V

B、無卡處理

C、壞卡處理

D、卡損處理

60.CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收,發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循（）原則

及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。［單選題］*

A、CPC卡有效

B、一車一卡V

C、卡內(nèi)信息正確

D、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確

61.ETC/MTC混合車道指全時(shí)混合車道,MTC和ETC車輛（\［單選題］*

A、均可在車道有序交替通行V

B、不可在車道通行

C、分時(shí)段在車道通行

D、均可不停車通行

62.ETC/MTC混合出口車道可支持（\ETC用戶卡、手機(jī)移動(dòng)支付等多種支付方式供用戶選擇。［單選

題］*

A、MTC/人工

B、OBU/自動(dòng)

C、現(xiàn)金V

D、車牌付

63.ETC/MTC混合出口稱重車道處理流程:宜通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施..實(shí)現(xiàn)（A）分離，引導(dǎo)被抽查貨

車進(jìn)入ETC/MTC混合出口稱重車道接受不停車稱重檢測(cè)。A、客、貨［單選題］*

B、大車、小車V

C、重型汽車、輕型汽車

D、免費(fèi)車、普通車

64.ETC/MTC混合入口車道設(shè)計(jì)過車速度為（X［單選題］*

A、2km/h

B、3km/h

C、5km/hV

D、6km/h

65.ETC車道限制速度應(yīng)為（）公里/小時(shí)車距不小于（）米。［單選題］*

A、5,10

B、10,10

C、20,10V

D、20,20

66.ETC車道宜采用（）布局模式。［單選題］*

A、自動(dòng)欄桿島內(nèi)V

B、自動(dòng)欄桿島外

C、電動(dòng)欄桿

D、自動(dòng)欄桿島側(cè)

67.ETC車輛按ETC車道入口流程處理，對(duì)ETC通行有效性查驗(yàn)不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC

車載裝置的用戶發(fā)（）放行。［單選題］*

A、ETC卡

B、CPC卡V

C、通行復(fù)合卡

D、紙質(zhì)通行券

68.ETC車輛采?。üぃ蹎芜x題］*

A、分段計(jì)費(fèi)、出口收費(fèi)

B、分段計(jì)費(fèi)，通過車載單元（OBU）自動(dòng)完成扣費(fèi)

C、分段計(jì)費(fèi)，通后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)

D、分段計(jì)費(fèi)，通過車載單元（OBU）和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)V

E、分段計(jì)費(fèi)，后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)

69.ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費(fèi)員輸入車牌入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起（）查詢與

客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)。［單選題］*

A、入口信息V

B、出口信息

C、門架信息

D、路徑信息

70.ETC車輛經(jīng)過的ETC標(biāo)識(shí)點(diǎn)時(shí)，將（）寫入雙片式電子標(biāo)簽OBU中。［單選題］*

A、入口標(biāo)識(shí)碼

B、路徑標(biāo)識(shí)碼V

C、高清卡口信息

D、過車信息

71.ETC車輛駛出出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，將ETC卡中的累計(jì)金額與OBU

累計(jì)通行費(fèi)實(shí)收金額進(jìn)行比較，取兩者中的（）作為扣費(fèi)金額對(duì)ETC卡進(jìn)行扣費(fèi)，并通過出口車道電子顯

示屏顯示。［單選題］*

A、小值

B、等值

C、大值V

D、平均值

72.ETC車輛駛離出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，對(duì)ETC卡進(jìn)行（）并在出口車

道顯示金額。［單選題］*

A、不扣費(fèi)

B、扣費(fèi)V

C、計(jì)費(fèi)

D、不計(jì)費(fèi)

73.ETC車輛駛離出口車道時(shí)系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息對(duì)ETC卡進(jìn)行扣費(fèi)并在出口車道工

［單選題］*

A、收取金額

B、全程錄像

C、顯小金額V

D、顯示金額并收取金額

74.ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定，查驗(yàn)通過的，ETC卡內(nèi)寫入（），OBU內(nèi)寫入ETC卡信息、

入口信息，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1,清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，正常放行。［單選題］*

A、出口信息

B、車輛信息

C、入口信息V

D、其他信息

75.ETC出口交易記錄應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至省中心，最晚不得超過交易發(fā)生之時(shí)起（X［單選題］*

A、1個(gè)自然日

B、1個(gè)工作日

C、3個(gè)自然日V

D、3個(gè)工作日

76.ETC單卡客戶，ETC卡僅作支付使用，不作為（A）使用，入出口均按非ETC車輛處理，不享受ETC

優(yōu)惠。［單選題］*

A、通行介質(zhì)V

B、繳費(fèi)用卡

C、入口憑證

D、通行卡

77.ETC單卡用戶,以下說法正確的是（1［單選題］*

A、入口直接使用手持機(jī)對(duì)ETC單卡用戶進(jìn)行刷入口信息

B、入口發(fā)CPC卡V

C、對(duì)使用ETC單卡的車輛進(jìn)行勸返，安裝好全部ETC設(shè)備后再行駛高速

D、入口不發(fā)CPC卡，直接指揮該車上高速

78.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)收到投訴處理意見后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）回復(fù)處理結(jié)果，［單選題］*

A、發(fā)卡員

B、收費(fèi)員

C、投訴人V

D、收費(fèi)班長(zhǎng)

79.ETC交易清分是由各級(jí)清分機(jī)構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照（）之間已完成確認(rèn)（包含記賬和不記賬）的筆數(shù)、

金額等進(jìn)行匯總、整理和分類。［單選題］*

A、發(fā)行方

B、經(jīng)營(yíng)管理者

C、參與方V

D、服務(wù)方

80.ETC卡/簽掛失后可（）辦理補(bǔ)辦ETC卡/簽業(yè)務(wù)。［單選題］*

A、立即V

B、3個(gè)工作日

C、3個(gè)自然日

D、5個(gè)工作日

E、15個(gè)工作日

81.ETC卡/簽有效期到期前（）內(nèi)或過期后可辦理續(xù)期業(yè)務(wù)讀ETC卡業(yè)務(wù)/OBU信息時(shí)可自動(dòng)續(xù)期。［單

選題］*

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、12個(gè)月V

82.ETC卡/簽有效期最長(zhǎng)不超過（）年續(xù)期后ETC卡/簽有效期應(yīng)更改為續(xù)期業(yè)務(wù)辦理時(shí)間起（）年內(nèi)。［單

選題］*

A、510

B、1010V

C、55

D、105

83.ETC卡簽有效期最長(zhǎng)不超過（）年。［單選題］*

A、5

B、10V

C、15

D、20

E、30

84.ETC客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持"（B）”的原則確保任何時(shí)候客戶正當(dāng)利益不受損害。［單選題］*

A、利益優(yōu)先

B、客戶優(yōu)先V

C、服務(wù)至上

D、微笑服務(wù)

85.ETC客戶應(yīng)由（）通知客戶限期補(bǔ)交未按期全額補(bǔ)交的列入追繳名單進(jìn)行追繳。［單選題］*

A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)V

B、收費(fèi)站

C、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理單位

D、聯(lián)網(wǎng)中心

86.ETC門架系統(tǒng)特情處理不包括（）［單選題］*

A、OBU車牌號(hào)碼不一致車輛

B、無入口信息車輛

C、雙片式OBU儲(chǔ)值卡余額不足車輛

D、生成交易驗(yàn)證碼的ETC車輛V

E、ETC卡車牌號(hào)碼不一致車輛

87.ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)持（）車輛寫入相關(guān)信息，形成CPC卡通行記錄數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)

中心。［單選題］*

A、CPC卡V

B、ETC卡

C、OBU

D、CPU卡

88.ETC平均服務(wù)時(shí)間不大于（）輛［單選題］*

A、3秒V

B、5秒

C、4秒

D、2秒

89.ETC普通貨車通行高速前，須經(jīng)（）檢測(cè)。［單選題］*

A、出口稱重系統(tǒng)

B、出口地磅

C、光柵

D、入口稱重系統(tǒng)V

90.ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期，屬于以下哪種異常情況。（）［單選題］*

A、ETC通行有效性不通過V

B、灰名單

C、黑名單

D、ETC卡片損壞

91.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。（）［單選題］*

A、ETC通行有效性不通過

B、追繳黑名單

C、通行異常車輛V

D、雙片式OBU未插卡車輛

92.ETC省界出口門架或收費(fèi)站出口，本省累計(jì)實(shí)收金額不應(yīng)高于現(xiàn)金收費(fèi)（本省累計(jì)應(yīng)收金額取整）金

額的。（）［單選題］*

A、0.85

B、0.9

C、0.95V

D、1

93.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過或交易失敗的，準(zhǔn)確錄入車輛車牌、車型等信息,發(fā)放（B）放行。［單選

題］*

A、紙券

B、CPC卡V

C、CPU卡

D、紙券+CPC卡

94.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的，顯示"扣費(fèi)金額：**元"，清除OBU和ETC卡內(nèi)的（）信

息，車輛放行，生成ETC出口交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。［單選題］*

A、本次行程V

B、門架路徑

C、入口站

D、出口站

95.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的,應(yīng)顯示車牌號(hào)和扣費(fèi)金額，抬桿放行,生成ETC出口交易

記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和（）［單選題］*

A、路段中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、部聯(lián)網(wǎng)中心V

96.ETC爭(zhēng)議交易處理中遇爭(zhēng)議各方無法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)：）為原則協(xié)調(diào)解決。［單選題］*

A、保護(hù)客戶利益V

B、保護(hù)集體利益

C、保護(hù)經(jīng)營(yíng)者利益

D、保護(hù)運(yùn)營(yíng)單位利益

97.ETC專用車道應(yīng)7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行,車道系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)（I［單選題］*

A、及時(shí)修復(fù)，

B、轉(zhuǎn)人工收費(fèi)

C、轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)

D、關(guān)機(jī)

98.MTC車道在（）下，支持"不發(fā)卡、抬桿放行”模式［單選題］*

A、緊急情況

B、免費(fèi)放行情況

C、節(jié)假期間

D、特殊情況V

99.MTC車道在每個(gè)工班交接班時(shí)，嗡查收費(fèi)車道是否有（）未上傳［單選題］*

A、收費(fèi)流水V

B、收費(fèi)數(shù)據(jù)

C、黑名單

D、特殊操作

100.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)查詢車輛經(jīng)過高清卡口的行駛路徑信息和（）［單選題］*

A、路徑信息

B、抓拍圖像V

C、出口信息

D、標(biāo)識(shí)信息

101.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)或者卡號(hào)查詢車輛在“一張網(wǎng)"中的入口信息和（）［單選題］*

A、路徑信息

B、入口抓拍圖像V

C、出口信息

D、標(biāo)識(shí)信息

102.MTC收費(fèi)車道軟件應(yīng)包括入口車道軟件和（）軟件。［單選題］*

A、ETC車道

B、綠通車道

C、出口車道V

D、備用車道

103.OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放（）卡造成重復(fù)扣費(fèi)。［單選題］*

A、紙質(zhì)通行券

B、CPCV

C、預(yù)刷卡

D、外省卡

104.OBU和ETC卡應(yīng)設(shè)置有效期并保持一致，有效期為自客戶注冊(cè)之日起（）年，超過有效期且客戶

繼續(xù)使用的，應(yīng)為客戶提供延期服務(wù)。［單選題］*

A、3年

B、5年

C、10年V

D、15年

105.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯大于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)（ETC優(yōu)惠后）（B：的（參考值）ETC車道自動(dòng)攔截

收費(fèi)員以出口車牌、車型（軸數(shù)）發(fā)起在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)返回的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)車道系統(tǒng)記錄特情。［單選

題］*

A、1.5倍

B、2倍V

C、0.9倍

D、3倍

106.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口（）（ETC優(yōu)惠后）的車道系統(tǒng)按最小費(fèi)額自動(dòng)扣費(fèi)（ETC優(yōu)惠后）

后放行車道系統(tǒng)記錄特情。［單選題］*

A、可達(dá)路徑最小費(fèi)額V

B、可達(dá)路徑最大費(fèi)額

C、可達(dá)路徑最小費(fèi)額1.5倍

D、可達(dá)路徑最大費(fèi)額1.5倍

107.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口可達(dá)最小費(fèi)額（ETC優(yōu)惠后）的，車道系統(tǒng)按（）自動(dòng)扣費(fèi)（ETC

優(yōu)惠后）后放行，車道系統(tǒng)記錄特情。［單選題］*

A、最短路徑

B、省內(nèi)計(jì)費(fèi)

C、最小費(fèi)額V

D、多省交易

108.安裝ETC車載裝置的車輛（以下簡(jiǎn)稱ETC車輛）在出口收費(fèi)站自動(dòng)完成扣費(fèi)；非ETC車輛在出口收

費(fèi)站（）交費(fèi)。［單選題］*

A、人工

B、停車V

C、自助

D、排隊(duì)

109.按照CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息正常收費(fèi)的交易（包括ETC交易和其他交易）以出口交易記錄中（）分省累

計(jì)金額將出口交易記錄金額進(jìn)行全額拆分。［單選題］*

A、部中心計(jì)費(fèi)

B、各省中心

C、兜底計(jì)費(fèi)

D、CPC卡內(nèi)，

110.按最新車型分類，三型客車和四型客車的區(qū)別是（\［單選題］*

A、座位數(shù)V

B、車身長(zhǎng)度

C、軸距

D、車頭高度

111.標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運(yùn)輸車輛預(yù)線通行后可在入口收費(fèi)站和出口收費(fèi)站不停車通行。集裝箱運(yùn)輸車

輛在出口收費(fèi)站通行時(shí)無論是否預(yù)約卡面均按照實(shí)際金額進(jìn)行扣款出口車道顯示（）并顯示"集裝箱ETC"。

［單選題］*

A、優(yōu)惠前金額V

B、優(yōu)惠后金額

C、優(yōu)惠金額

D、實(shí)際應(yīng)繳金額

112.不屬于收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情的是（I［單選題］*

A、未預(yù)約通行

B、已預(yù)約但省中心或車道未收到預(yù)約信息

C、已預(yù)約但直驗(yàn)結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個(gè)自然日內(nèi)上傳V

D、未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約且通行承載門架功能的入口車道

113.部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位以及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立本級(jí)收費(fèi)運(yùn)維保障制度（）

對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)、及時(shí)對(duì)各種故障進(jìn)行修復(fù)保障各級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常。［單選題］*

A、定期V

B、不定期

C、經(jīng)常

D、每日

114.部聯(lián)網(wǎng)中心應(yīng)定期開展（）發(fā)布稽核結(jié)果下發(fā)整改工單并進(jìn)行收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位及發(fā)行服務(wù)

機(jī)構(gòu)質(zhì)量考核。［單選題］*

A、內(nèi)部稽核V

B、外部稽核

C、全量稽核

D、發(fā)行稽核

115.部聯(lián)網(wǎng)中心于（）日向通行省中心下發(fā)ETC通行省際拆分通知書。［單選題］*

A、V

C+1

B、C+2

C、C+3

D、C+4

116.部聯(lián)網(wǎng)中心與省級(jí)稽核管理單位應(yīng)對(duì)發(fā)行不規(guī)范、失誤較多導(dǎo)致全網(wǎng)收費(fèi)額損失較大的發(fā)行服務(wù)

機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行通報(bào)可酌情通報(bào)（）責(zé)令整改并視情況上報(bào)部級(jí)交通運(yùn)輸主管部門停止其發(fā)行業(yè)務(wù)"單選題］*

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省聯(lián)網(wǎng)中心

C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

D、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門V

117.部聯(lián)網(wǎng)中心在進(jìn)行爭(zhēng)議處理時(shí),以雙方提交的既有（）為依據(jù)。如收費(fèi)方提供了有利證據(jù)，按確

認(rèn)記賬處理；如收費(fèi)方未提供有利證據(jù)，按確認(rèn)不記賬處理。［單選題］*

A、車戶通行記錄及證據(jù)文件

B、證據(jù)文件及闡述的事實(shí)。

C、收費(fèi)票據(jù)及證據(jù)文件

D、通行路經(jīng)及闡述的事實(shí)

118.采用實(shí)名制卡內(nèi)不記錄資金信息根據(jù)交易記錄并依照交易規(guī)則進(jìn)行記賬通過客戶綁定的支付賬戶

按照記賬結(jié)果扣取相關(guān)費(fèi)用的是（1［單選題］*

A、儲(chǔ)值卡

B、記賬卡V

C、車載單元（OBU）

D、用戶卡

119.拆分應(yīng)按照客戶實(shí)際通行路段構(gòu)成（）拆分。［單選題］*

A、逐條

B、準(zhǔn)確

C、分段

D、精確V

120.拆分應(yīng)分路段逐條拆分路段應(yīng)屬于唯一法人單位且（\［單選題］*

A、費(fèi)率唯一

B、金額唯一

C、費(fèi)用唯一

D、稅率唯一V

121.車道發(fā)放CPC卡：一定要確認(rèn)CPC卡領(lǐng)取至I」（）才能進(jìn)行發(fā)放。［單選題］*

A、車道倉(cāng)V

B、庫(kù)房倉(cāng)

C、中心倉(cāng)

D、任意倉(cāng)

122.車道發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶碌那闆r，需要免費(fèi)放行車輛的，必須逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)（）同意后方可執(zhí)行。［單選

題］

A、本路段管理中心

B、贛粵公司

C、高速集團(tuán)

D、省交通運(yùn)輸廳V

123.車道發(fā)現(xiàn)壞卡,收費(fèi)員上交（），由收費(fèi)站進(jìn)行初步檢測(cè)。［單選題］*

A、收費(fèi)站V

B、收費(fèi)班長(zhǎng)

C、票管

D、站崗人員

124.車道服務(wù)中要求ETC車道入口費(fèi)額顯示器在交易時(shí)應(yīng)提示客戶（1（）等信息。［單選題］*

A、車牌號(hào)碼、消費(fèi)金額

B、車牌信息、客戶信息

C、車牌號(hào)碼、儲(chǔ)值卡余額V

D、車牌信息、記賬卡余額

125.車道歸還不可直接拿卡在庫(kù)房倉(cāng)的箱子里操作"裝箱"應(yīng)在（）裝箱后歸還至庫(kù)房倉(cāng)。［單選題］*

A、車道倉(cāng)V

B、庫(kù)房倉(cāng)

C、中心倉(cāng)

D、任意倉(cāng)

126.車道軟件升級(jí)時(shí)應(yīng)由（）逐車道執(zhí)行上下班操作確保升級(jí)軟件下發(fā)至收費(fèi)車道。［單選題］*

A、收費(fèi)員

B、運(yùn)維員

C、監(jiān)控員

D、收費(fèi)班長(zhǎng)V

127.車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示（）收費(fèi)員按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求

處理。［單選題］*

A、狀態(tài)名單信息

B、不唾業(yè)務(wù)信息

C、追繳名單信息V

D、重點(diǎn)關(guān)注名單信息

128.車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費(fèi)員以（）發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)

獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。［單選題］*

A、出口車牌、車型和車種V

B、入口車牌、車型和車種

C、司機(jī)提供車牌、車型和車種

D、自己隨便輸入車牌、車型和車種

129.車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入判斷為標(biāo)簽無卡的收費(fèi)員告知客戶插卡重新交易或

刷卡進(jìn)行交易交易成功的抬桿放行交易失敗的轉(zhuǎn)（X以通行介質(zhì)信息、車輛實(shí)際車牌、車型（軸數(shù)）調(diào)用計(jì)

費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)。［單選題］*

A、人工干預(yù)

B、電子處理

C、人工處理V

D、電腦干預(yù)

130.車道業(yè)務(wù)要求中規(guī)定入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用CPC卡的ETC車輛OBU和ETC卡內(nèi)無口單

選題］*

A、出口信息

B、車牌信息

C、車型信息

D、入口信息V

131.車道業(yè)務(wù)中要求OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放CPC卡避免造成（\［單

選題］*

A、重復(fù)扣費(fèi)V

B、無入口信息

C、交易失敗

D、CPC卡流失

132.車道應(yīng)自動(dòng)識(shí)別車輛號(hào)牌全牌照（漢字+字母+數(shù)字+顏色）信息。收費(fèi)員應(yīng)核對(duì)校正車輛號(hào)牌全牌照

信息，錄入車型，發(fā)放（I［單選題］*

A、CPC卡V

B、ETC卡

C、通行復(fù)合卡

D、紙質(zhì)通行券

133.車道在使用過程中出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)（），同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，并及時(shí)上報(bào)值班站長(zhǎng)。［單選

題］*

A、增開備用車道

B、使用便攜式收費(fèi)機(jī)

C、增開備用車道或便攜式收費(fèi)機(jī)。

D、開啟全部車道

134.車輛檢測(cè)裝置應(yīng)能輔助收費(fèi)員正確（工［單選題］*

A、收費(fèi)V

B、判斷

C、檢測(cè)

D、識(shí)別

135.車輛通行ETC車道，以扣款成功但未起桿，應(yīng)（）［單選題］*

A、讓司機(jī)多次倒車嘗試

B、轉(zhuǎn)人工車道交費(fèi)，扣款申請(qǐng)退回

C、抬桿放行V

D、轉(zhuǎn)人工車道放行

136.出口車道收到紙質(zhì)通行券后，應(yīng)核實(shí)實(shí)際車牌、車型信息與紙質(zhì)通行券上的（）是否一致。收費(fèi)

員按照核實(shí)過的實(shí)際入口信息、車牌、車型、車種發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，并根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。［單

選題］*

A、車牌、車型信息。

B、車牌、入口時(shí)間

C、入口時(shí)間、車型信息

D、車牌、車種信息

137.出口車道應(yīng)具備（）收費(fèi)站編碼信息輸入和杳詢功能，為特情處理時(shí)獲取通行費(fèi)計(jì)費(fèi)信息提供支

撐。［單選題］*

A、全國(guó)

B、全省

C、全網(wǎng)入口V

D、全網(wǎng)出口

138.出口車道應(yīng)提供全網(wǎng)入口收費(fèi)站信息（1［單選題］*

A、杳詢功能V

B、交易功能

C、查看功能

D、刪除功能

139.出口對(duì)無法確定車輛計(jì)費(fèi)信息的，駕駛員應(yīng)提供（1通行路徑等信息，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)單位核實(shí)后

通過后臺(tái)系統(tǒng)計(jì)算通行費(fèi)。［單選題］*

A、駕駛證

B、行駛證

C、入口時(shí)間

D、入口站V

140.出口省中心于每月第（）個(gè)自然日前（遇法定節(jié)假日及其連休日順延）完成上月所有退費(fèi)申請(qǐng)審核。

［單選題］*

A、3

B、6V

C、7

D、12

141.出口收費(fèi)員刷卡讀取CPC卡內(nèi)車輛信息系統(tǒng)進(jìn)行CPC卡有效性判斷判斷通過的情況不包報(bào)\

［單選題］*

A、有入口信息

B、入口站編碼有效

C、入口時(shí)間有效V

D、發(fā)行屬地有效

142.出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達(dá)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提

供的入口、通行路徑等信息，通過（）獲取計(jì)費(fèi)信息收費(fèi)。［單選題］*

A、系統(tǒng)干預(yù)

B、后臺(tái)系統(tǒng)V

C、人工干預(yù)

D、不干預(yù)

143.出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達(dá)等特情，應(yīng)通過系統(tǒng)查詢或與客

戶核實(shí)確認(rèn)入口或路徑信息，無法還原路徑部分，按（）收費(fèi)。［單選題］*

A、可達(dá)最短路徑V

B、可達(dá)最遠(yuǎn)路徑

C、省內(nèi)計(jì)費(fèi)

D、門架計(jì)費(fèi)

144.從（）起，啟用電子不停車收費(fèi)功能，ETC單卡用戶（未安裝車載裝置的ETC用戶）不再享受原則上

不小于5%的車輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策。［單選題］*

A、2020-07-01

B、2019-12-16

C、2020-12-31

D、2020-01-01V

145.從收費(fèi)站庫(kù)房倉(cāng)領(lǐng)用CPC卡應(yīng)按（）領(lǐng)用在車道內(nèi)使用。［單選題］*

A、盒

B、張

C、組

D、箱V

146.當(dāng)車輛在ETC車道無法通行時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)提示無法通行的原因，并及時(shí)通過的（）方式處理。

A、設(shè)備重啟［單選題］*

B、人工干預(yù)V

C、手持設(shè)備

D、移動(dòng)收費(fèi)設(shè)備

147.當(dāng)車輛在ETC專用車道無法正常通行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過（）的方式處理。［單選題］*

A、人工干預(yù)V

B、后臺(tái)處理

C、手持機(jī)處理

D、人工指揮

148.當(dāng)次通行的ETC車輛使用ETC正常駛?cè)?OBU和ETC卡內(nèi)有入口信息的，出口收費(fèi)站轉(zhuǎn)人工處

理時(shí)享受（）優(yōu)惠。［單選題］*

A、ETC卡V

B、CPC卡

C、復(fù)合卡

D、通行卡

149.當(dāng)前時(shí)間各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡數(shù)量。動(dòng)態(tài)庫(kù)存以前一日靜態(tài)庫(kù)存為（）根據(jù)發(fā)放、回收和調(diào)

撥等數(shù)據(jù)進(jìn)行增減。［單選題］*

A、基礎(chǔ)

B、基數(shù)V

C、數(shù)據(jù)

D、數(shù)目

150.當(dāng)遇到雨霧天氣，監(jiān)控員應(yīng)提醒收費(fèi)員開啟什么燈？（）［單選題］*

A、高桿燈

B、頂棚燈

C、亭內(nèi)燈

D、島頭霧燈。

151.倒箱:將指定的箱內(nèi)卡（）至另一指定箱中。［單選題］*

A、部分遷移

B、全部遷移V

C、部分遷入

D、全部遷入

152.對(duì)《公路貨運(yùn)車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》中未列舉的貨運(yùn)車輛車型，按照（）中該車軸數(shù)對(duì)應(yīng)最大

總質(zhì)量限值及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。［單選題］*

A、《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的通知》

B、交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知

C、《交通運(yùn)輸部辦公廳？公安部辦公廳關(guān)于規(guī)范公路治超執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》

D、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部2016年第62號(hào)令）V

153.對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，（）按規(guī)定享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸"綠色

通道”各項(xiàng)政策。［單選題］*

A、不應(yīng)該

B、應(yīng)該V

C、由班長(zhǎng)決定是否

D、由站長(zhǎng)決定是否

154.對(duì)查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒的收割機(jī)運(yùn)輸車輛，應(yīng)對(duì)不合格或假冒的具體情況進(jìn)行拍照取證，查

驗(yàn)全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（\［單選題］*

A、3年V

B、1年

C、12個(gè)月

D、6個(gè)月

155.對(duì)臨時(shí)車牌車輛，收費(fèi)員應(yīng)人工核對(duì)后手工輸入車輛號(hào)牌全牌照和車型信息，發(fā)放（B）。［單選題］*

A、ETC卡

B、CPC卡V

C、通行復(fù)合卡

D、紙質(zhì)通行券

156.對(duì)無法使用的CPC卡要定期進(jìn)行（）［單選題］*

A、維修

B、充電

C、核銷V

D、調(diào)撥

157.對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)（1多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)對(duì)車輛前后兩側(cè)及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內(nèi)

部進(jìn)行詳細(xì)檢查。［單選題］*

A、開放式

B、多層次

C、深入式

D、全方位V

158.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種超過（）或者經(jīng)杳驗(yàn)屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)運(yùn)輸車輛計(jì)入"黑名單、

［單選題］*

A、4次

B、2次

C、3次V

D、5次

159.對(duì)于（）發(fā)放紙質(zhì)通行券的路段，將定期進(jìn)行全省通報(bào)。［單選題］*

A、連續(xù)

B、經(jīng)常V

C、長(zhǎng)期

D、偶爾

160.對(duì)于ETC大件運(yùn)輸車，入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)在（）內(nèi)的車輛判斷通過，收費(fèi)系統(tǒng)還需將核實(shí)過的

車輛實(shí)際軸數(shù)和大件運(yùn)輸車信息寫入ETC卡內(nèi)。［單選題］*

A、黑名單

B、灰名單

C、預(yù)約名單V

D、白名單

161.對(duì)于OBU拆卸、無入口信息、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致、入口時(shí)間超時(shí)（超過當(dāng)前時(shí)間7個(gè)

自然日）、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致，OBU拆卸車輛均（），不生成門架交易流水,讀取車輛信息形

成通行記錄，上傳至收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。［單選題］*

A、不進(jìn)行計(jì)費(fèi)V

B、進(jìn)行計(jì)費(fèi)

C、9.5拆計(jì)費(fèi)

D、8.5拆優(yōu)惠計(jì)費(fèi)

162.對(duì)于查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒綠通車、不合格或假冒收割機(jī)運(yùn)輸車輛應(yīng)對(duì)其具體情況進(jìn)行拍照取

證查驗(yàn)整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）年。［單選題］*

A、1

B、2

C、37

D、4

163.對(duì)于車貨總質(zhì)量超過限定標(biāo)準(zhǔn)，但未超過1噸的，處以（），并在監(jiān)督消除違法行為后放行。［單

選題］*

A、警告處罰V

B、批評(píng)教育

C、罰款100元

D、罰款200元

164.對(duì)于承載門架功能的收費(fèi)車道，MTC車輛只生成（\［單選題］*

A、MTCi&K

B、門架流水

C、車道流水V

D、ETC流水

165.對(duì)于列入追繳名單的車輛收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位按照（A）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》

［單選題］*

B、《河南省高速公路條例》V

C、《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)技術(shù)要求》

D、《公路安全保護(hù)條例》

166.對(duì)于沒有OBU的有非現(xiàn)金卡的車，車主會(huì)有一張（\［單選題］*

A、通行證

B、行駛證

C、駕駛證

D、CPC卡V

167.對(duì)于涉及退費(fèi)的應(yīng)在處理意見中明確（\［單選題］*

A、退費(fèi)原因

B、退費(fèi)時(shí)間

C、退費(fèi)金額V

D、通行記錄

168.對(duì)于收費(fèi)車輛通行費(fèi)應(yīng)收未收、長(zhǎng)短款等情況由（）負(fù)責(zé)。對(duì)于免費(fèi)車輛應(yīng)免未免收取通行費(fèi)的

由收費(fèi)方負(fù)責(zé)處理。［單選題］*

A、投訴方

B、服務(wù)方

C、業(yè)務(wù)方

D、收費(fèi)方V

169.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車

輛、大件運(yùn)輸?shù)溶囕v，車道系統(tǒng)將（1軸數(shù)、車貨總重、大件運(yùn)輸車輛狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如有）等信息寫入OBU和

ETC卡內(nèi)，并抬桿放行。［單選題］*

A、車型V

B、車種

C、卡號(hào)

D、車輛外觀

170.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，未安裝ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車

輛、大件運(yùn)輸車輛，發(fā)放（）放行。ETC門架系統(tǒng)依據(jù)CPC卡內(nèi)信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)。［單選題］*

A、紙券

B、CPC卡V

C、復(fù)合卡

D、通行卡

01.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡（）的應(yīng)予以放

行,不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。［單選題］*

A、已成功扣費(fèi)V

B、完成交易

C、交易失敗

D、交易成功

172.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，應(yīng)進(jìn)行ETC卡內(nèi)的（）判斷后放

行，不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。［單選題］*

A、入口站

B、門架信息

C、過站信息V

D、以上都是

173.對(duì)于因數(shù)據(jù)積壓、逾期等造成全國(guó)聯(lián)網(wǎng)清分結(jié)算工作受到影響的省份部聯(lián)網(wǎng)中心將（）支付其應(yīng)

收資金；［單選題］*

A、扣除

B、暫停

C、暫緩V

D、取消

174.二類貨車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（\［單選題］*

A、2軸（6M以上/總質(zhì)量4.5噸以上）V

B、2軸（6M以下/總質(zhì)量4.5噸以下）

C、3軸

D、4軸

175.二類客車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（X［單選題］*

A、9座以下（6M以下）

B、10-19座（6M以下）V

C、20-39座

D、40座壯

176.發(fā)生特情時(shí)，收割機(jī)運(yùn)輸車輛將按（）計(jì)費(fèi)和扣費(fèi)。［單選題］*

A、特情車輛

B、專項(xiàng)作業(yè)車

C、普通車輛V

D、綠色通道車輛

177.發(fā)現(xiàn)車輛因客戶原因少交、未交通行費(fèi)嫌疑但無完整證據(jù)的需要視頻、圖像、流水等至少1項(xiàng)證

據(jù)支撐并附清晰的判斷說明通過省級(jí)稽核稽核管理單位審核后可生（I［單選題］*

A、黑名單

B、狀態(tài)名單

C、重點(diǎn)關(guān)注名單V

D、追繳名單

178.凡發(fā)現(xiàn)壞卡、低電量卡等異?？〞r(shí)要（）及時(shí)上交票款室做好詳細(xì)登記。A、歸集［單選題］*

B、單獨(dú)保管V

C、分類存放

D、統(tǒng)一管理

179.非ETC車輛完成收費(fèi)后，現(xiàn)場(chǎng)需要補(bǔ)收或退還本次收費(fèi)差額的，收費(fèi)員經(jīng)授權(quán)進(jìn)行（）,回收收費(fèi)

憑證并重新開具。［單選題］*

A、交易沖正操作V

B、轉(zhuǎn)人工

C、退費(fèi)交易

D、補(bǔ)交交易

180.費(fèi)率基線就是指一個(gè)費(fèi)率版本所對(duì)應(yīng)的（）及相關(guān)的（）的總稱。［單選題］*

A、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)

B、接口、方法、過程

C、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和方法、過程

D、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和接口、方法、過程。

181.費(fèi)率平臺(tái)會(huì)將本次省級(jí)費(fèi)率參數(shù)打包推送至部級(jí)門架運(yùn)維平臺(tái)生成門架所需的（X［單選題］*

A、虛擬文件

B、圖像

C、信息文件

D、鏡像文件V

182.高速公路、一級(jí)公路、城市快速道路的分界線為白色虛線，寬度為］）?A、5-10cm［單選題］*

B、10-15cmV

C、15-20cm

D、20-25cm

E、25-30cm

183.高速公路車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依照價(jià)格法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行（）并按照程序?qū)彶榕?/p>

準(zhǔn)。［單選題］*

A、取證

B、聽證，

C、證明

D、準(zhǔn)證

184.高速公路復(fù)合通行卡也叫（）卡，其路網(wǎng)應(yīng)用是取消高速公路省界收費(fèi)站試點(diǎn)工程的基礎(chǔ)性、核

心工作之一。［單選題］*

A、ETC

B、CPCV

C、OBU

D、EXC

185.高速公路公司作為服務(wù)型企業(yè)，為高速公路的使用者提供快速、高效、（1暢通的道路及服務(wù)。［單

選題］*

A、優(yōu)質(zhì)

B、安全V

C、規(guī)范

D、便捷

186.高速公路機(jī)電系統(tǒng)包括（）供配電系統(tǒng)和其它系統(tǒng)。［單選題］*

A、計(jì)重系統(tǒng)、打印系統(tǒng)、通信系統(tǒng)

B、計(jì)重系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)

C、計(jì)重系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、通行系統(tǒng)

D、收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)V

187.高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位及所轄收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)建立通行卡（券）和收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、保管、核銷、

稽查等制度并接受財(cái)稅、（）部門的監(jiān)督。［單選題］*

A、審計(jì)V

B、審核

C、審批

D、審證

188.高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)選用市場(chǎng)監(jiān)管部門檢驗(yàn)合格的稱重檢測(cè)設(shè)施（設(shè)備）布設(shè)后應(yīng)經(jīng)（）驗(yàn)收合

格方可投入使用。驗(yàn)收前須按規(guī)定接受設(shè)備入網(wǎng)對(duì)接有效性檢測(cè)取得連通性測(cè)試報(bào)告。［單選題］*

A、經(jīng)營(yíng)管理單位

B、市場(chǎng)監(jiān)管部門

C、省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門V

D、廠家

189.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行和運(yùn)維專項(xiàng)治理工作方案要求開展系統(tǒng)排查和整改其中入口車道交易

記錄應(yīng)（）上傳至站級(jí)服務(wù)器保證跨車道通行車輛的交易直詢可靠有效。［單選題］*

A、實(shí)時(shí)V

B、及時(shí)

C、1小時(shí)內(nèi)

D、2小時(shí)內(nèi)

190.高速公路收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量的特征不包括（）？［單選題］*

A、有形性V

B、同步性

C、快捷性

D、準(zhǔn)確性

E、駕乘人員的參與性

191.高速公路收費(fèi)工作應(yīng)堅(jiān)"（y的原則。［單選題］*

A、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收

B、應(yīng)收不貪、應(yīng)收盡收

C、應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收V

D、應(yīng)收不漏、應(yīng)收盡收

192.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端直驗(yàn)信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)站用戶

和（1［單選題］*

A、經(jīng)營(yíng)管理單位

B、發(fā)行方

C、路公司V

D、責(zé)任方

193.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理界面點(diǎn)擊（）即可進(jìn)入運(yùn)單上報(bào)界面。［單選題］*

A、上報(bào)運(yùn)單V

B、上報(bào)信息

C、上報(bào)內(nèi)容

D、上報(bào)情況

194.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息記錄表支持打印和（1［單選題］*

A、導(dǎo)出xls文件

B、導(dǎo)出PPT文件

C、導(dǎo)出doc文件

D、導(dǎo)出pdf文件，

195.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端的預(yù)約量（車次）顯示預(yù)約量的總數(shù)鼠標(biāo)懸浮在（）上時(shí)顯示對(duì)應(yīng)

的數(shù)據(jù)信息。［單選題］*

A、時(shí)間段

B、圖形V

C、數(shù)據(jù)圖標(biāo)

D、懸浮窗

196.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛查驗(yàn)情況不一致E寸（1（）和查驗(yàn)結(jié)果不支持修

改。［單選題］*

A、車牌號(hào)、車牌顏色

B、車種、出口站V

C、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)人

D、車種、入口站

197.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛查驗(yàn)情況不一致時(shí)可通過()功能將查驗(yàn)數(shù)據(jù)

修改為正確結(jié)果。［單選題］*

A、數(shù)據(jù)修改V

B、內(nèi)容修改

C、信息修改

D、車輛修改

198.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端數(shù)據(jù)補(bǔ)錄功能里通行交易信息如其不填寫將會(huì)標(biāo)記為(工［單選

題］*

A、應(yīng)急杳驗(yàn)數(shù)據(jù)V

B、應(yīng)急上傳數(shù)據(jù)

C、應(yīng)急補(bǔ)錄數(shù)據(jù)

D、查驗(yàn)數(shù)據(jù)

199.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端通過退費(fèi)管理功能省中心可以查看申請(qǐng)退費(fèi)()的詳細(xì)信息以

及該()退費(fèi)的進(jìn)度情況。［單選題］*

A、退費(fèi)單、退費(fèi)單

B、協(xié)調(diào)單、協(xié)調(diào)單V

C、查詢單、蟄詢單

D、綜合單、綜合單

200.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端通行費(fèi)顯示所有的查驗(yàn)車輛累計(jì)的免費(fèi)金額和(I［單選題］*

A、追繳金額V

B、車輛總數(shù)

C、貨物分類

D、總金額

二、多選題

1.(),收取CPC卡工本費(fèi)。［多選題］*

A、卡丟失V

B、入口未取卡

C、卡片電量不足的

D、卡片人為損壞的V

2.()的CPC卡不得在車道發(fā)放。［多選題］*

A、無法讀寫V

B、無入口信息V

C、電量低于9%

D、預(yù)先寫入信息V

3.()等車輛涉及卡簽操作的關(guān)鍵信息變更需線下辦理。［多選題］*

A、車主信息

B、行駛證信息

C、車牌號(hào)碼V

D、車牌顏色V

4.()負(fù)責(zé)收費(fèi)站內(nèi)CPC卡日常()、調(diào)撥和管理工作。［多選題］*

A、路段公司

B、收費(fèi)站V

C、使用V

D、應(yīng)用

5.()和()應(yīng)在5個(gè)自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)完成ETC通行爭(zhēng)議交易處理。［多選題］*

A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)V

B、參與方

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位V

D、省中心

6.()或()應(yīng)當(dāng)對(duì)本地發(fā)起的已結(jié)案投訴進(jìn)行全量回訪。［多選題］*

A、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

B、省中心V

C、路網(wǎng)中心

D、ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)V

7.()或確定為()的收取CPC卡工本費(fèi)。［多選題］*

A、流失卡

B、丟失卡V

C、賠付卡

D、人為損壞卡V

8.()卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)發(fā)放CPC卡。［多選題］*

A、OBUV

B、CPU

C、ETC卡V

D、紙券

9.