酒店安全事故隱患排查治理制度范本

酒店安全事故隱患排查治理制度范本一、目的

本制度的目的是為了加強酒店安全事故隱患的排查與治理工作，確保酒店員工的生命財產安全，預防安全事故的發(fā)生，提升酒店的安全管理水平，為客人提供一個安全、舒適、和諧的住宿環(huán)境。

二、適用范圍

1.本制度適用于酒店范圍內所有部門及員工的安全事故隱患排查與治理工作。

2.本制度適用于酒店各部位的安全設施、設備、環(huán)境、人員操作等方面的安全隱患排查。

3.本制度適用于酒店內部各類安全事故的預防、處理及整改措施的制定與實施。

三、職責

1.酒店總經理：

（1）全面負責酒店安全事故隱患排查與治理工作的領導與組織。

（2）負責審批酒店安全隱患排查治理制度，并監(jiān)督其實施。

（3）負責對酒店安全隱患排查治理工作進行定期檢查和評估。

2.安全管理部門：

（1）負責制定酒店安全事故隱患排查治理制度，并組織培訓。

（2）負責組織酒店安全隱患的排查、評估、報告和整改工作。

（3）負責對各部門安全隱患排查治理工作進行監(jiān)督、指導和服務。

3.各部門負責人：

（1）負責本部門安全隱患的排查與治理工作，確保本部門范圍內的安全。

（2）負責組織本部門員工學習酒店安全事故隱患排查治理制度，提高員工安全意識。

（3）負責對員工進行安全培訓，提高員工的安全操作技能。

4.員工：

（1）積極參與酒店安全事故隱患排查與治理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。

（2）嚴格遵守酒店安全規(guī)章制度，按照操作規(guī)程進行作業(yè)。

（3）關注本崗位的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。

5.安全巡查員：

（1）負責對酒店各部位進行定期安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。

（2）協(xié)助安全管理部門開展安全隱患排查與治理工作。

（3）對酒店員工進行安全監(jiān)督，確保安全制度的落實。

四、隱患排查范圍

1.人員安全：

（1）員工個人安全防護措施是否到位，如勞保用品穿戴、緊急疏散演練等。

（2）員工安全培訓及安全意識情況，包括對新員工的入職安全培訓。

（3）員工健康檢查和職業(yè)健康監(jiān)護情況。

2.設施設備安全：

（1）消防設施設備是否完好，如消防栓、滅火器、消防泵等。

（2）電梯、空調、鍋爐等特種設備是否定期檢查和維護。

（3）電氣線路、用電設備是否符合安全標準。

3.環(huán)境安全：

（1）客房、會議室、餐廳等公共區(qū)域的安全設施是否完善。

（2）緊急出口、安全通道是否暢通，標識是否清晰可見。

（3）疏散指示燈和安全標志是否正常工作。

4.食品安全：

（1）食品存儲、加工、運輸是否符合食品安全標準。

（2）廚房設備是否定期清潔、消毒，是否符合衛(wèi)生要求。

（3）食品供應商的選擇是否符合食品安全管理要求。

5.信息安全：

（1）客人和公司信息資料的保護措施是否到位。

（2）網絡安全系統(tǒng)的防護能力，包括防病毒、防入侵等。

6.治安安全：

（1）酒店內部及周圍的治安環(huán)境是否安全，如監(jiān)控設備是否正常運作。

（2）員工對突發(fā)事件的處理能力和應急響應措施。

7.環(huán)境保護：

（1）酒店固體廢物、廢水、廢氣的處理是否符合環(huán)保要求。

（2）節(jié)能措施的實施情況，包括用水、用電的節(jié)約情況。

8.其他潛在風險：

（1）自然災害防范措施，如防洪、防臺風等。

（2）突發(fā)事件應急預案的制定和實施情況。

（3）與酒店業(yè)務相關的特定風險，如高空作業(yè)、裝修施工等。

五、隱患排查的方法

（一）綜合檢查

1.由酒店安全管理部門組織，邀請各部門負責人及專業(yè)技術人員參與。

2.檢查內容涵蓋酒店各個方面的安全，包括但不限于消防安全、設備設施安全、食品安全、信息安全等。

3.檢查頻率為每季度至少一次，根據實際情況可增加檢查頻次。

4.檢查后需形成詳細的檢查報告，并提出整改建議。

（二）專業(yè)檢查

1.由具有專業(yè)資質的第三方機構進行，針對特定的安全隱患進行深入排查。

2.檢查范圍包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、廚房設備等。

3.專業(yè)檢查的頻次根據相關法規(guī)和設備運行情況確定。

4.檢查結果需形成專業(yè)報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出專業(yè)整改意見。

（三）季節(jié)性檢查

1.根據不同季節(jié)的氣候特點和安全風險進行針對性的檢查。

2.例如，夏季進行防暑降溫設備檢查，冬季進行保暖設施檢查。

3.季節(jié)性檢查至少每年進行一次，可根據實際需要增加檢查頻次。

（四）節(jié)假日檢查

1.在重大節(jié)假日前后進行，確保節(jié)日期間的安全運營。

2.檢查重點包括安全設施設備、應急預案的落實情況、員工的安全意識等。

3.節(jié)假日檢查應至少在節(jié)前一周完成，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。

（五）日常檢查和定期檢查

1.日常檢查由各部門負責人或指定員工進行，每日至少一次，檢查本部門范圍內的安全隱患。

2.定期檢查由安全管理部門組織，每月至少一次，對酒店整體安全狀況進行全面檢查。

3.日常檢查和定期檢查應記錄在案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。

4.對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)應增加檢查頻次，確保安全無隱患。

六、長假期間安全檢查

（一）工業(yè)安全

1.設備停機檢查：長假期間，應對停機設備進行全面的檢查，確保設備在長假后能夠正常啟動和運行。檢查內容包括設備的關鍵部件、接口連接、潤滑系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。

2.安全防護設施檢查：檢查所有安全防護裝置是否完整、有效，如防護罩、限位開關、緊急停止按鈕等，確保在緊急情況下能夠發(fā)揮作用。

3.環(huán)境安全檢查：對工作環(huán)境進行安全評估，包括通道是否暢通，是否存在潛在的絆倒、滑倒風險，以及是否存在易燃易爆物品的不當存儲。

4.應急設備檢查：檢查應急設備如消防器材、急救箱、應急照明等是否處于良好狀態(tài)，并確保員工知曉其位置和使用方法。

5.電氣安全檢查：對電氣系統(tǒng)進行全面檢查，包括電纜、插座、開關、配電箱等，確保無裸露電線、無短路和漏電現(xiàn)象。

6.通風和照明檢查：確保工作區(qū)域的通風系統(tǒng)正常工作，以及照明充足，避免因長假期間維護不足導致的通風不暢和照明不足。

7.人員安全意識培訓：長假前對員工進行安全意識培訓，強調長假期間的安全注意事項，確保員工在長假期間能夠保持高度的安全警覺性。

8.安全預案落實：檢查長假期間的安全預案是否已經制定并落實，包括緊急聯(lián)系人、應急響應流程、救援資源準備等。

9.長假期間值班安排：確保長假期間有足夠數(shù)量的值班人員，并對其進行安全知識和應急處理能力的培訓，以應對可能發(fā)生的突發(fā)事件。

（二）交通安全

1.車輛檢查：長假前對酒店所有車輛進行全面的檢查和維護，包括制動系統(tǒng)、輪胎、燈光、油液等，確保車輛處于良好狀態(tài)，降低行駛中的故障風險。

2.駕駛員資質審核：審查駕駛員的駕駛資質和健康狀態(tài)，確保所有駕駛員均具備合法的駕駛執(zhí)照，并在長途駕駛前進行充分的休息和準備。

3.行車安全培訓：對駕駛員進行行車安全培訓，強調遵守交通規(guī)則、防御性駕駛技巧、疲勞駕駛的危害及應對措施。

4.車輛安全設施檢查：檢查車輛配備的安全設施，如安全帶、滅火器、急救包等是否齊全并處于可用狀態(tài)。

5.行車路線規(guī)劃：根據長假期間的交通狀況，提前規(guī)劃合理的行車路線，避免高峰時段和擁堵路段，減少行車風險。

6.車輛動態(tài)監(jiān)控：建立車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對車輛行駛狀態(tài)進行實時監(jiān)控，確保駕駛員遵守行車規(guī)定，及時應對可能出現(xiàn)的緊急情況。

7.應急預案制定：制定詳細的交通安全應急預案，包括車輛故障、交通事故、惡劣天氣等突發(fā)情況的處理流程和應急措施。

8.乘客安全教育：對乘坐車輛的員工或客戶進行安全教育，提醒乘客系好安全帶，遵守車輛安全規(guī)定。

9.長假期間交通疏導：根據長假期間的特殊交通情況，安排交通疏導人員，確保酒店車輛出入有序，減少交通擁堵帶來的安全隱患。

（三）環(huán)境保護安全

1.污染物排放監(jiān)測：長假期間，加強對污染物排放的監(jiān)測，確保廢水、廢氣、固體廢物等處理設施正常運行，排放指標符合環(huán)保標準。

2.環(huán)保設施檢查：對酒店的環(huán)保設施進行全面的檢查和維護，包括污水處理設施、廢氣處理設備、噪音控制設施等，確保其有效運行。

3.應急污染處理：制定應對突發(fā)環(huán)境污染事件的預案，包括化學泄漏、油脂泄漏等情況的應急處理措施，確保能夠迅速有效地處理。

4.環(huán)保法規(guī)遵守：檢查酒店各項業(yè)務活動是否符合國家及地方環(huán)保法規(guī)的要求，確保長假期間不會發(fā)生違法行為。

5.節(jié)能減排措施：實施節(jié)能減排措施，如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調系統(tǒng)運行、鼓勵使用公共交通等，減少能源消耗和污染物排放。

6.綠色采購：長假期間及日常經營中，優(yōu)先采購環(huán)保認證的產品和服務，減少對環(huán)境的影響。

7.員工環(huán)保意識培訓：加強員工環(huán)保意識培訓，提高員工對環(huán)境保護重要性的認識，促進員工在日常工作中的環(huán)保行為。

8.客人環(huán)保教育：通過酒店宣傳資料、公告牌等方式，向客人宣傳環(huán)保知識，鼓勵客人參與環(huán)保活動，如垃圾分類、減少一次性用品使用等。

9.環(huán)境安全巡查：安排專人對酒店周邊環(huán)境進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能對環(huán)境造成影響的問題，如非法傾倒廢物、違規(guī)排放等。

七、隱患排查分級

1.根據安全隱患的性質、可能造成的危害程度和緊急程度，將安全隱患分為三個等級：重大隱患、較大隱患和一般隱患。

（1）重大隱患：可能導致重大人身傷害、財產損失或環(huán)境污染，對酒店正常運營產生嚴重影響的安全隱患。

（2）較大隱患：可能導致較重人身傷害、財產損失或環(huán)境污染，對酒店運營產生一定影響的安全隱患。

（3）一般隱患：可能導致輕微人身傷害、財產損失或環(huán)境污染，對酒店運營產生較小影響的安全隱患。

2.隱患等級的判定由安全管理部門組織專業(yè)人員進行評估，根據評估結果進行分級管理。

八、隱患排查管理

1.隱患排查工作按照隱患等級實行分類管理，確保各類隱患得到及時、有效的處理。

2.對重大隱患，安全管理部門應立即上報酒店總經理，并啟動應急預案，采取緊急措施，同時通知相關部門進行整改。

3.對較大隱患，安全管理部門應在24小時內上報相關部門，并制定整改措施，督促相關部門在規(guī)定時間內完成整改。

4.對一般隱患，安全管理部門應在發(fā)現(xiàn)后立即通知相關部門，并跟蹤整改進度，確保整改措施的落實。

5.安全管理部門應建立安全隱患數(shù)據庫，記錄隱患的發(fā)現(xiàn)、評估、整改和復查情況，以便進行持續(xù)監(jiān)控和改進。

6.安全管理部門應定期對隱患排查工作進行總結，分析隱患產生的原因，提出改進措施，防止同類隱患的再次發(fā)生。

7.酒店應建立獎懲制度，對在隱患排查工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，對未能及時報告或整改隱患的員工進行處罰。

九、事故隱患排查報告和隱患建檔監(jiān)控

1.事故隱患排查報告：

（1）任何員工在發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應立即向本部門負責人報告，并填寫《事故隱患報告表》。

（2）部門負責人應在接到報告后1小時內向安全管理部門報告，安全管理部門負責對報告進行初步評估。

（3）安全管理部門應在接到報告后24小時內完成詳細評估，并向酒店總經理提交事故隱患排查報告，報告中應包含隱患的描述、可能導致的后果、已采取的臨時措施和推薦的整改措施。

（4）對于重大隱患，安全管理部門應立即啟動應急預案，并通知相關應急小組。

2.隱患建檔監(jiān)控：

（1）安全管理部門負責建立《事故隱患檔案》，檔案中應詳細記錄隱患的發(fā)現(xiàn)時間、報告人、評估結果、整改措施、整改期限、整改責任人等信息。

（2）隱患整改完成后，整改責任人應向安全管理部門提交整改報告，安全管理部門負責對整改結果進行驗證，并更新《事故隱患檔案》。

（3）安全管理部門應定期對《事故隱患檔案》進行審查，確保檔案信息的準確性和完整性。

（4）對于重復出現(xiàn)的隱患，安全管理部門應進行分析，查找根源，制定長效的整改措施，并監(jiān)督實施。

（5）安全管理部門應定期向酒店管理層報告隱患排查及整改情況，為酒店安全管理的決策提供數(shù)據支持。

（6）隱患檔案應作為酒店安全管理體系的重要組成部分，用于內部審計和外部評估。

十、考核

1.安全考核目的：通過考核機制，評估酒店各部門及員工在安全隱患排查與治理工作中的表現(xiàn)，確保安全管理制度的有效執(zhí)行，提升酒店整體安全管理水平。

2.考核對象：

（1）酒店各相關部門及負責人。

（2）參與安全隱患排查與治理工作的所有員工。

3.考核內容：

（1）隱患排查的及時性和全面性。

（2）隱患整改的效率和質量。

（3）應急預案的制定和執(zhí)行情況。

（4）員工安全意識和安全知識的掌握程度。

（5）安全規(guī)章制度的遵守情況。

4.考核頻率：考核分為月度考核、季度考核和年度考核。

（1）月度考核：由安全管理部門對各部門的安全工作進行月度評估。

（2）季度考核：由酒店管理層組織，對各部門的安全工作進行季度綜合考核。

（3）年度考核：由酒店總經理組織，對全酒店的安全工作進行年度綜合考核。

5.考核流