雨污水泵站視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目備品備件方案

雨污水泵站視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目備品備件方案?jìng)淦穫浼?jì)劃根據(jù)招標(biāo)文件的要求需要，我公司根據(jù)本工程各系統(tǒng)設(shè)備材料的特點(diǎn)，按主要設(shè)備材提供備品、備件，供甲方使用。我公司與本工程各系統(tǒng)主要設(shè)備供應(yīng)商有多年合作，已達(dá)成默契。將就本工程的備品備件長(zhǎng)期供應(yīng)與各廠家簽訂保障供應(yīng)協(xié)議。本投標(biāo)人將安排專人負(fù)責(zé)本工程的售后、維保和備品備件的供應(yīng)。備品備件最小庫(kù)存供應(yīng)計(jì)劃我公司將完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系建立售后服務(wù)體系，以保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)久的正常運(yùn)行。我公司將提供以下備品備件服務(wù)：常年保障備品備件的供應(yīng)工作；保證在正常壽命期內(nèi)的備品備件供應(yīng)，如有產(chǎn)品停產(chǎn)或升級(jí)時(shí)，提前通知甲方并提供相應(yīng)替換型號(hào)；我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部門，及時(shí)與甲方建立起長(zhǎng)期有效的溝通渠道，保證及時(shí)準(zhǔn)確地提供售后服務(wù)。我公司的售后服務(wù)體系分為兩塊：設(shè)備供應(yīng)商的售后服務(wù)部門，它隸屬于設(shè)備供應(yīng)商的工程項(xiàng)目部門，與工程部門資源共享，內(nèi)部交流無(wú)礙，有益售后服務(wù)質(zhì)量。設(shè)備制造商自身體系的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，有著具有深厚技術(shù)底子和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)疑難雜癥的診斷和解決。兩個(gè)部門將聯(lián)合起來(lái)與甲方建立長(zhǎng)期有效的溝通渠道，保證及時(shí)準(zhǔn)確的提供售后服務(wù)。在系統(tǒng)設(shè)備投入使用后，我公司將會(huì)定期派員巡訪，了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況。并參加最終用戶的月季度的設(shè)備保養(yǎng)會(huì)議。從而加強(qiáng)了與最終用戶的直接溝通，減短了故障設(shè)備的申報(bào)時(shí)間，加快了故障設(shè)備的更換流程。以最好、最快的時(shí)間內(nèi)完成故障排除。協(xié)助甲方對(duì)所提供的貨物進(jìn)行正常的維修保養(yǎng)。及時(shí)協(xié)助甲方解決由于各種原因引起的故障，對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備及時(shí)協(xié)助修復(fù)，并保證長(zhǎng)期供應(yīng)所提供貨物的元器件及各種備件，應(yīng)隨時(shí)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給甲方。在項(xiàng)目工程中的所有有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的使用信息均由我方售后部門最后收集，并實(shí)行統(tǒng)一管理，以保證買方所有信息的完整性、可追索。我公司承諾保證在接到甲方需要售后服務(wù)的書面通知后，在準(zhǔn)備好技術(shù)資料和相關(guān)設(shè)備、元器件、材