2025年度物業(yè)服務(wù)合同：商務(wù)樓宇3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商務(wù)樓宇本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間3.2合同續(xù)簽條件4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算方式5.物業(yè)服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員考核6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔區(qū)域劃分7.3清潔作業(yè)時(shí)間8.設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)8.3設(shè)備設(shè)施更新改造9.財(cái)務(wù)管理9.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理9.2財(cái)務(wù)報(bào)告制度9.3財(cái)務(wù)審計(jì)要求10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶投訴處理10.3客戶滿意度調(diào)查11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.違約責(zé)任12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4注冊(cè)資本：人民幣1000萬(wàn)元1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：商務(wù)樓宇開(kāi)發(fā)有限公司1.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4注冊(cè)資本：人民幣5000萬(wàn)元第二條合同標(biāo)的物2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1管理商務(wù)樓宇的共用設(shè)施設(shè)備2.1.2維護(hù)商務(wù)樓宇的公共區(qū)域2.1.3提供商務(wù)樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.1.4負(fù)責(zé)商務(wù)樓宇的安全防范工作2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1每日巡查商務(wù)樓宇，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.2.2定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)2.2.3負(fù)責(zé)商務(wù)樓宇的綠化養(yǎng)護(hù)2.2.4處理商務(wù)樓宇內(nèi)的突發(fā)性事件第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間3.1.1合同自2024年1月1日起生效3.1.2合同有效期為三年3.2合同續(xù)簽條件3.2.1雙方無(wú)違約行為3.2.2合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)服務(wù)接受方提出續(xù)簽意向3.2.3雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽合同第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按照商務(wù)樓宇的建筑面積計(jì)算，每平方米每月收取人民幣2元4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整4.2費(fèi)用支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)于每月的前十日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)提供方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬4.3費(fèi)用結(jié)算方式4.3.1物業(yè)服務(wù)提供方每月向物業(yè)服務(wù)接受方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單4.3.2雙方對(duì)結(jié)算單進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用第五條物業(yè)服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備操作、安全防范、客戶服務(wù)等5.3服務(wù)人員考核5.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核5.3.2考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.1.1制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任6.1.2定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)6.2安全責(zé)任劃分6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)商務(wù)樓宇的安全管理工作6.2.2物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)商務(wù)樓宇內(nèi)的消防安全工作6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等6.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1.1商務(wù)樓宇內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、干凈7.1.2設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好無(wú)損，無(wú)明顯污漬7.2清潔區(qū)域劃分7.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)商務(wù)樓宇的實(shí)際情況，劃分清潔區(qū)域7.2.2清潔區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，便于管理7.3清潔作業(yè)時(shí)間7.3.1清潔作業(yè)時(shí)間為每日早上7:00至晚上19:007.3.2遇有特殊情況進(jìn)行加班，需提前與物業(yè)服務(wù)接受方協(xié)商第八條設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)商務(wù)樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)8.1.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等8.1.3維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)至少每年更新一次，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方同意8.2設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)8.2.1設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修8.2.2維修應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)8.2.3維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，如超出年度預(yù)算，需提前與物業(yè)服務(wù)接受方協(xié)商8.3設(shè)備設(shè)施更新改造8.3.1設(shè)備設(shè)施達(dá)到使用年限或因技術(shù)更新需要更新改造時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提出方案8.3.2更新改造方案應(yīng)包括預(yù)算、實(shí)施計(jì)劃等，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方同意后方可實(shí)施第九條財(cái)務(wù)管理9.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，確保費(fèi)用使用的透明度9.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?.2財(cái)務(wù)報(bào)告制度9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)接受方提供財(cái)務(wù)報(bào)告9.2.2財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括收入、支出、結(jié)余等詳細(xì)情況9.3財(cái)務(wù)審計(jì)要求9.3.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)9.3.2審計(jì)應(yīng)在合同期滿或發(fā)生重大財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行第十條客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供及時(shí)、高效、專業(yè)的客戶服務(wù)10.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶投訴處理10.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴10.2.2投訴處理應(yīng)在接到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)10.3客戶滿意度調(diào)查10.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查10.3.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定的11.1.2物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違反合同約定的11.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的11.3合同解除與終止的程序11.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方11.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商處理第十二條違約責(zé)任12.1違約行為界定12.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的12.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按約定支付費(fèi)用的12.1.3雙方違反合同其他約定的12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等12.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議13.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性13.2.2具體的仲裁委員會(huì)由雙方協(xié)商確定13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則第十四條其他約定14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件物業(yè)服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同簽署日期為2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，因特定原因被引入合同關(guān)系之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的適用范圍2.1物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，如需專業(yè)評(píng)估、監(jiān)督、咨詢或保險(xiǎn)等，可引入第三方。2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的責(zé)任，應(yīng)依據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)法律法規(guī)確定。3.1.1第三方責(zé)任的界定標(biāo)準(zhǔn)3.1.2第三方責(zé)任的賠償范圍3.1.3第三方責(zé)任的賠償限額第四條第三方責(zé)任劃分4.1第三方責(zé)任與物業(yè)服務(wù)提供方的責(zé)任劃分：4.1.1物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)商務(wù)樓宇的日常管理和服務(wù)負(fù)責(zé)4.1.2第三方對(duì)所提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.2第三方責(zé)任與物業(yè)服務(wù)接受方的責(zé)任劃分：4.2.1物業(yè)服務(wù)接受方對(duì)商務(wù)樓宇的運(yùn)營(yíng)和管理負(fù)責(zé)4.2.2第三方對(duì)所提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.3第三方責(zé)任與其他第三方責(zé)任劃分：4.3.1各第三方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任重疊或遺漏4.3.2如發(fā)生責(zé)任交叉，各第三方應(yīng)協(xié)商解決，共同承擔(dān)責(zé)任第五條第三方資質(zhì)要求5.1引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)其資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)及需求6.2物業(yè)服務(wù)提供方與第三方簽訂服務(wù)合同6.3第三方按合同約定提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督第七條第三方服務(wù)的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方服務(wù)的費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)7.2物業(yè)服務(wù)提供方在第三方服務(wù)過(guò)程中，可按合同約定收取一定比例的管理費(fèi)第八條第三方服務(wù)的期限8.1第三方服務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和需求確定8.2第三方服務(wù)期滿后，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止服務(wù)第九條第三方服務(wù)的變更與終止9.1第三方服務(wù)的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議9.2第三方服務(wù)的終止需提前通知甲乙雙方，并按合同約定辦理相關(guān)手續(xù)第十條第三方服務(wù)的保密義務(wù)10.1第三方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露商務(wù)樓宇的任何信息10.2保密期限自服務(wù)終止之日起不少于三年第十一條第三方服務(wù)的爭(zhēng)議解決11.1第三方服務(wù)的爭(zhēng)議解決方式與物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式一致11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定第十二條第三方服務(wù)的補(bǔ)充條款12.1本條款為物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于第三方介入的附加說(shuō)明12.2本條款與本合同其他條款不一致時(shí)，以本條款為準(zhǔn)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、法人代表身份證明等文件說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)提供方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)2.物業(yè)服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、法人代表身份證明等文件說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)接受方具備接受物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和條件3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等說(shuō)明：為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付提供依據(jù)4.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的特殊需求，雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明：對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善5.物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明要求：列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、資質(zhì)證書(shū)等說(shuō)明：為物業(yè)服務(wù)人員的資質(zhì)和崗位提供保障6.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：詳細(xì)列出商務(wù)樓宇內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單和維護(hù)保養(yǎng)記錄說(shuō)明：為設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提供依據(jù)7.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案要求：制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案說(shuō)明：為商務(wù)樓宇的安全管理提供保障8.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及檢查記錄要求：制定環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及定期檢查記錄說(shuō)明：為環(huán)境衛(wèi)生管理提供依據(jù)9.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告要求：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)10.財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)報(bào)告要求：定期提供財(cái)務(wù)報(bào)告及接受審計(jì)說(shuō)明：為財(cái)務(wù)管理的透明度提供保障說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)接受方因此遭受的損失服務(wù)質(zhì)量不符合約定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或賠償違反安全管理制度：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)因違反安全管理制度導(dǎo)致的事故承擔(dān)全部責(zé)任2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金及違約金未履行安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)因未履行安全責(zé)任導(dǎo)致的事故承擔(dān)全部責(zé)任3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失服務(wù)質(zhì)量不符合約定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或賠償違反保密義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障，造成客戶不便。物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)提供方要求支付滯納金及違約金。物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金及違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商務(wù)樓宇1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與班次3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量考核辦法5.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.物業(yè)安全保障6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3事故處理預(yù)案7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案管理責(zé)任7.3檔案查詢與利用8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修與保養(yǎng)范圍8.2維修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)8.3維修與保養(yǎng)費(fèi)用9.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)10.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備10.1設(shè)施設(shè)備管理范圍10.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)10.3設(shè)施設(shè)備更新改造11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同生效條件14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：商務(wù)樓宇業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)街道號(hào)單元1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：商務(wù)樓宇，包括但不限于地上X層，地下X層，以及相應(yīng)的公共區(qū)域。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)等，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》。2.3服務(wù)時(shí)間與班次：物業(yè)服務(wù)時(shí)間全年無(wú)休，24小時(shí)值班，具體班次安排詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)班次安排》。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)算，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間及方式詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式》。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政府政策調(diào)整、物價(jià)上漲等因素，服務(wù)費(fèi)用將按照政府相關(guān)規(guī)定或雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：自本合同簽訂之日起計(jì)算，服務(wù)期限為X年。4.2服務(wù)終止日期：自服務(wù)期限屆滿之日或雙方協(xié)商一致解除本合同之日起。4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件：如雙方均希望延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前X個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。5.2質(zhì)量考核辦法：業(yè)主委員會(huì)將定期對(duì)物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理：對(duì)于業(yè)主提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在X個(gè)工作日內(nèi)提出整改方案。6.物業(yè)安全保障6.1安全管理制度：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全。6.2安全防范措施：包括但不限于設(shè)置監(jiān)控設(shè)施、巡邏安保人員、消防設(shè)施維護(hù)等。6.3事故處理預(yù)案：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定事故處理預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速響應(yīng)和處理。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修與保養(yǎng)范圍：包括但不限于公共區(qū)域的維修保養(yǎng)、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、綠化植物的修剪與養(yǎng)護(hù)等。8.2維修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：維修保養(yǎng)工作應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。8.3維修與保養(yǎng)費(fèi)用：維修保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況計(jì)算，由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中支出，如需額外費(fèi)用，應(yīng)提前告知業(yè)主，并按相關(guān)規(guī)定收取。9.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物應(yīng)定期澆水、修剪、施肥，保持植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。9.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，垃圾應(yīng)按時(shí)清理，公共設(shè)施應(yīng)定期清洗。9.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)施完好可用。10.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備10.1設(shè)施設(shè)備管理范圍：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等。10.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保運(yùn)行正常。10.3設(shè)施設(shè)備更新改造：如需對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，應(yīng)提前告知業(yè)主，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件：任何一方提出合同變更，應(yīng)提前X個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。11.2合同解除條件：發(fā)生不可抗力、一方嚴(yán)重違約、合同約定的其他解除條件等情況時(shí)，可以解除合同。11.3合同解除程序：解除合同應(yīng)提前X個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并在合同解除后X個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定：一方未按合同約定履行義務(wù)，視為違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況及合同約定確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，在合理時(shí)間內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行爭(zhēng)議解決。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院所在地。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件：本合同附件包括《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)服務(wù)班次安排》、《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式》等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，因履行本合同需要而介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo)；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)與評(píng)估；3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核；4.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行；5.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁。15.3第三方責(zé)權(quán)利1.獲取合同相關(guān)信息的權(quán)利；2.按照合同約定執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力；3.要求合同雙方履行合同義務(wù)的權(quán)利。1.按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)；2.對(duì)提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；3.保守合同雙方的商業(yè)秘密；4.遵守國(guó)家法律法規(guī)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助甲方履行合同義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)。2.第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的服務(wù)提供者，應(yīng)按照乙方的要求提供專業(yè)服務(wù)。3.第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的利益。16.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明16.1.1第三方資質(zhì)要求甲方和乙方應(yīng)要求第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，以確保第三方有能力履行合同義務(wù)。16.1.2第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由合同雙方按約定比例承擔(dān)，具體比例在合同中明確。16.1.3第三方工作期限第三方工作期限應(yīng)在合同中明確，包括工作開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。16.1.4第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不超過(guò)合同總金額的X%。16.2.2責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中因疏忽、過(guò)失、違約等行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受的經(jīng)濟(jì)損失。16.2.3責(zé)任限額計(jì)算方法責(zé)任限額=合同總金額×X%16.2.4超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.爭(zhēng)議解決17.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，按照本合同第13條爭(zhēng)議解決方式處理。17.2若第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可引入第三方調(diào)解或仲裁。17.3第三方介入引起的爭(zhēng)議，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于明確雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解。2.附件二：《物業(yè)服務(wù)班次安排》要求：明確各班次的工作時(shí)間、工作內(nèi)容、人員安排等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于確保物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性和有效性。3.附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式》要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付賬戶等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)支付。4.附件四：《第三方資質(zhì)證明》要求：提供第三方具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力。5.附件五：《第三方保密協(xié)議》要求：明確第三方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。6.附件六：《維修保養(yǎng)記錄》要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于跟蹤和評(píng)估維修保養(yǎng)工作的效果。7.附件七：《爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議》要求：明確爭(zhēng)議調(diào)解的方式、地點(diǎn)、時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為合同不可分割的一部分，用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。示例：若甲方在服務(wù)期限內(nèi)未支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，若未履行或履行不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：若乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，若未履行或履行不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲方或乙方造成的損失。示例：若第三方在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)，未能按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。4.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，一方未及時(shí)通知對(duì)方。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。示例：若發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或延長(zhǎng)服務(wù)期限。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：商務(wù)樓宇2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2物業(yè)服務(wù)具體范圍2.3附加服務(wù)及費(fèi)用3.服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時(shí)間3.2服務(wù)期限順延及調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任6.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)6.1維修及養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修及養(yǎng)護(hù)流程6.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全責(zé)任劃分8.環(huán)境衛(wèi)生及綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案范圍9.2物業(yè)檔案管理職責(zé)9.3物業(yè)檔案查閱及保密10.違約責(zé)任10.1違約行為及處理10.2違約金及賠償10.3違約責(zé)任的解除11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更及解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容14.2其他約定事項(xiàng)效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元1.1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：051.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱：商務(wù)樓宇管理有限公司1.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4注冊(cè)資本：500萬(wàn)元1.2.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：98765第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：樓宇清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域安全巡查、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)等。2.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)具體范圍2.2.1樓宇內(nèi)部公共區(qū)域的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)。2.2.2樓宇綠化帶的修剪、澆灌、施肥。2.2.3樓宇公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和更換。2.2.4樓宇公共區(qū)域的安全巡查，包括防火、防盜、防滑等。2.2.5秩序維護(hù)，包括門(mén)衛(wèi)管理、車輛管理、訪客管理等。2.3附加服務(wù)及費(fèi)用2.3.1附加服務(wù)包括但不限于：代收代繳水電費(fèi)、快遞收發(fā)、會(huì)議室預(yù)訂等。2.3.2附加服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行計(jì)算，并納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起止時(shí)間3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服務(wù)期限順延及調(diào)整3.2.1如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延長(zhǎng)或調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，每月底前支付下月費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任5.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任5.2.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。第六條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)6.1維修及養(yǎng)護(hù)范圍6.1.1本合同項(xiàng)下的維修及養(yǎng)護(hù)范圍包括：樓宇本體、公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2維修及養(yǎng)護(hù)流程6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立維修及養(yǎng)護(hù)制度，對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。6.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)，但如因物業(yè)服務(wù)接受方使用不當(dāng)造成損壞的，由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)維修費(fèi)用。第七條安全管理7.1安全管理制度7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)安全。7.2安全防范措施7.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：消防設(shè)施設(shè)備檢查、巡查、報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)等。7.3安全責(zé)任劃分7.3.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域的安全管理，物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)自身使用區(qū)域的安全管理。第八條環(huán)境衛(wèi)生及綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保物業(yè)公共區(qū)域每日清潔，垃圾每日清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。8.1.2公共衛(wèi)生間應(yīng)每日清潔消毒，確保衛(wèi)生無(wú)異味。8.1.3綠化帶應(yīng)定期修剪，保持植物生長(zhǎng)良好，無(wú)枯萎現(xiàn)象。8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1綠化區(qū)域應(yīng)定期澆水、施肥，保持土壤濕潤(rùn)、肥沃。8.2.2綠化植物應(yīng)定期修剪，保持造型美觀，無(wú)病蟲(chóng)害。8.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用8.3.1環(huán)境衛(wèi)生及綠化費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。第九條物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案范圍9.1.1物業(yè)檔案包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、安全管理記錄、合同文本、財(cái)務(wù)賬目等。9.2物業(yè)檔案管理職責(zé)9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管。9.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)查閱物業(yè)檔案，但不得泄露檔案內(nèi)容。9.3物業(yè)檔案查閱及保密9.3.1物業(yè)檔案查閱需提前申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方同意后方可查閱。9.3.2查閱檔案時(shí)應(yīng)遵守保密原則，不得擅自復(fù)制、傳播檔案內(nèi)容。第十條違約責(zé)任10.1違約行為及處理10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、解除合同等。10.2違約金及賠償10.2.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：按未履行義務(wù)部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的5%計(jì)算。10.2.2賠償損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。10.3違約責(zé)任的解除10.3.1如一方違約達(dá)到合同約定的解除條件，另一方有權(quán)解除合同。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院起訴。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二條合同變更及解除12.1合同變更條件12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。12.2合同解除條件12.2.1合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定的條件，如一方違約達(dá)到解除條件等。12.3合同變更及解除程序12.3.1合同變更及解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2其他約定事項(xiàng)效力14.2.1其他約定事項(xiàng)與本合同其他條款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)需要引入的其他自然人、法人或其他組織，不包括合同雙方。1.2第三方介入的特定事項(xiàng)包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、維修工程監(jiān)理、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容。2.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.3.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)受合同雙方之間其他關(guān)系的影響。4.2第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需與合同雙方或其他第三方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)合同雙方進(jìn)行。第五條第三方介入程序5.1合同雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性和具體服務(wù)內(nèi)容。5.2雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。5.3第三方按照服務(wù)協(xié)議約定，履行其服務(wù)職責(zé)。第六條第三方服務(wù)費(fèi)用6.1第三方服務(wù)費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。6.2第三方服務(wù)費(fèi)用可在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支，也可由合同雙方另行支付。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。7.2第三方介入后的合同變更，應(yīng)在變更協(xié)議中明確，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)