2024物業(yè)管理合同物業(yè)服務內容與費用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理合同物業(yè)服務內容與費用本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.2綠化帶的維護與管理1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.4公共設施的保養(yǎng)與維修1.1.5公共安全與秩序維護1.2物業(yè)服務咨詢與投訴處理1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的相關工作第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務費用2.1.1物業(yè)管理費的計算方式2.1.2物業(yè)管理費的繳納時間與方式2.1.3物業(yè)管理費的調整機制2.2專項維修資金2.2.1專項維修資金的繳納標準與使用規(guī)定2.2.2專項維修資金的繳納時間與方式2.2.3專項維修資金的管理與監(jiān)督第三條物業(yè)服務費用支付與結算3.1物業(yè)服務費用的支付方式3.2物業(yè)服務費用的結算周期3.3物業(yè)服務費用的逾期支付處理第四條物業(yè)服務合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任4.2業(yè)主的義務與責任4.3物業(yè)服務合同的監(jiān)督與檢查第五條物業(yè)服務質量保障5.1物業(yè)服務標準與要求5.2物業(yè)服務企業(yè)的質量保障措施5.3業(yè)主對物業(yè)服務質量的反饋與投訴第六條物業(yè)服務合同的變更與解除6.1物業(yè)服務合同的變更條件與程序6.2物業(yè)服務合同的解除條件與程序第七條物業(yè)服務合同的違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條物業(yè)服務合同的爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九條物業(yè)服務合同的終止與續(xù)簽9.1物業(yè)服務合同的終止條件與程序9.2物業(yè)服務合同的續(xù)簽條件與程序第十條物業(yè)服務合同的附則10.1合同的生效、修改與廢止10.2合同未盡事宜的處理10.3合同的修訂與補充第十一條雙方的權利與義務11.1物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務11.2業(yè)主的權利與義務第十二條特殊事項的處理12.1突發(fā)事件與緊急情況的處理12.2小區(qū)內重大活動的組織與管理第十三條信息安全與隱私保護13.1物業(yè)服務企業(yè)對個人信息的保護13.2物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內信息的保密第十四條其他約定14.1物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的其他約定14.2小區(qū)內其他相關事項的規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護：物業(yè)服務企業(yè)應定期對小區(qū)內的建筑物及設施進行巡查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行和使用。1.1.2綠化帶的維護與管理：物業(yè)服務企業(yè)應負責綠化帶的的日常維護和管理，包括修剪草坪、花卉、樹木，保持綠化環(huán)境的美觀和整潔。1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)服務企業(yè)應負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場、電梯間、樓道等，保持其干凈整潔。1.1.4公共設施的保養(yǎng)與維修：物業(yè)服務企業(yè)應定期對公共設施進行檢查、保養(yǎng)和維修，包括照明、排水、供暖等，確保其正常運行和使用。1.1.5公共安全與秩序維護：物業(yè)服務企業(yè)應負責小區(qū)內的公共安全與秩序維護，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的巡查、消防設施的檢查等，保障業(yè)主的人身和財產安全。第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務費用2.1.1物業(yè)管理費的計算方式：物業(yè)管理費根據(jù)建筑面積、物業(yè)服務企業(yè)的管理費和人員工資、維修保養(yǎng)成本等因素計算得出。2.1.2物業(yè)管理費的繳納時間與方式：物業(yè)管理費按月繳納，業(yè)主應在每月的第一個工作日之前將費用繳納給物業(yè)服務企業(yè)。2.1.3物業(yè)管理費的調整機制：物業(yè)管理費的調整應經過業(yè)主大會討論并通過，調整理由應合理、充分，調整幅度應合理。2.2專項維修資金2.2.1專項維修資金的繳納標準與使用規(guī)定：專項維修資金的繳納標準按照房屋建筑面積的一定比例計算，具體標準由業(yè)主大會討論并通過。專項維修資金用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、更新和改造。2.2.2專項維修資金的繳納時間與方式：專項維修資金一次性繳納，業(yè)主應在物業(yè)交付使用后三個月內將費用繳納給物業(yè)服務企業(yè)。2.2.3專項維修資金的管理與監(jiān)督：專項維修資金的管理應遵守國家相關法律法規(guī)，物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公布專項維修資金的使用情況。第三條物業(yè)服務費用支付與結算3.1物業(yè)服務費用的支付方式：業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉賬、網上支付等方式繳納物業(yè)服務費用。3.2物業(yè)服務費用的結算周期：物業(yè)服務費用的結算周期為一個月，物業(yè)服務企業(yè)應在每個月末向業(yè)主提供物業(yè)服務費用的結算清單。3.3物業(yè)服務費用的逾期支付處理：逾期支付物業(yè)服務費用的，業(yè)主應按照合同約定支付滯納金。第四條物業(yè)服務合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量，維護小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。4.2業(yè)主的義務與責任：業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)服務費用，遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。4.3物業(yè)服務合同的監(jiān)督與檢查：物業(yè)服務合同的履行情況應接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督與檢查。第五條物業(yè)服務質量保障5.1物業(yè)服務標準與要求：物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方的相關標準和要求提供物業(yè)服務，確保服務質量。5.2物業(yè)服務企業(yè)的質量保障措施：物業(yè)服務企業(yè)應建立健全質量保障體系，定期對服務質量進行自檢和評估，及時改進和提升服務質量。5.3業(yè)主對物業(yè)服務質量的反饋與投訴：業(yè)主對物業(yè)服務質量有意見或建議的，可以向物業(yè)服務企業(yè)提出反饋和投訴，物業(yè)服務企業(yè)應及時處理并回復業(yè)主。第六條物業(yè)服務合同的變更與解除6.1物業(yè)服務合同的變更條件與程序：物業(yè)服務合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2物業(yè)服務合同的解除條件與程序：物業(yè)服務合同的解除應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條物業(yè)服務合同的違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務企業(yè)損失等。第九條物業(yè)服務合同的爭議解決9.1爭議解決的途徑與方式：雙方發(fā)生爭議的，可以先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用：仲裁或訴訟應在本合同簽訂地的人民法院管轄，并適用中華人民共和國的法律。第十條物業(yè)服務合同的終止與續(xù)簽10.1物業(yè)服務合同的終止條件與程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止前，雙方應按照合同約定完成交接工作。10.2物業(yè)服務合同的續(xù)簽條件與程序：合同期滿前，雙方有意愿續(xù)簽的，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定的條件和程序進行。第十一條雙方的權利與義務11.1物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務：物業(yè)服務企業(yè)有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用，并有權對業(yè)主違反合同約定行為進行制止和處理。11.2業(yè)主的權利與義務：業(yè)主有權按照合同約定享受物業(yè)服務，并有權對物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定行為進行投訴和舉報。第十二條特殊事項的處理12.1突發(fā)事件與緊急情況的處理：物業(yè)服務企業(yè)在處理突發(fā)事件和緊急情況時，有權采取必要的措施，并及時通知業(yè)主。12.2小區(qū)內重大活動的組織與管理：物業(yè)服務企業(yè)應協(xié)助業(yè)主組織和管理小區(qū)內的重大活動，確保活動的安全和順利進行。第十三條信息安全與隱私保護13.1物業(yè)服務企業(yè)對個人信息的保護：物業(yè)服務企業(yè)應嚴格保護業(yè)主的個人信息，不得泄露給第三方。13.2物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內信息的保密：物業(yè)服務企業(yè)應對小區(qū)內的商業(yè)秘密、技術秘密等信息保密，不得泄露給第三方。第十四條其他約定14.1物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2小區(qū)內其他相關事項的規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應遵守國家相關法律法規(guī)，按照小區(qū)的規(guī)章制度進行管理和服務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、咨詢顧問方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務的咨詢、評估、維修、保養(yǎng)、管理等活動。第二條第三方介入的職責和權利2.1第三方介入的職責：第三方應按照合同約定和專業(yè)標準提供服務，確保服務質量，維護小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。2.2第三方介入的權利：第三方有權根據(jù)合同約定收取費用，并對合同約定范圍內的事務作出決定。第三條甲乙方的義務與責任3.1甲方應負責協(xié)調和管理第三方介入的相關事宜，包括但不限于選擇、聘請、監(jiān)督和評估第三方的服務。3.2乙方應協(xié)助甲方管理和監(jiān)督第三方介入的相關事宜，并提供必要的信息和支持。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方選擇：甲方應根據(jù)合同約定和實際情況選擇合適的第三方，并對其進行評估和監(jiān)督。4.2第三方合同：甲方與第三方簽訂合同，明確雙方的權利、義務和責任，并確保合同的合法性和有效性。4.3第三方費用：甲方應按照合同約定支付第三方費用，并確保費用的合理性和透明度。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的定義：第三方責任限額是指甲方對第三方在提供服務過程中造成的一切損失承擔的最高賠償限額。5.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額應根據(jù)合同約定的服務內容、風險程度和市場行情等因素進行確定。5.3第三方責任限額的調整：第三方責任限額可以根據(jù)合同履行情況、市場變化等因素進行調整，并由甲方與第三方協(xié)商確定。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方：第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務，并接受甲方的評估和評價。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：甲方如需變更第三方，應提前通知乙方，并按照合同約定的條件和程序進行。7.2第三方介入的解除：甲方如需解除第三方，應提前通知乙方，并按照合同約定的條件和程序進行。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式：雙方發(fā)生爭議的，可以先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用：仲裁或訴訟應在本合同簽訂地的人民法院管轄，并適用中華人民共和國的法律。第九條第三方介入的終止與續(xù)簽9.1第三方介入的終止條件與程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止前，雙方應按照合同約定完成交接工作。9.2第三方介入的續(xù)簽條件與程序：合同期滿前，雙方有意愿續(xù)簽的，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定的條件和程序進行。第十條第三方介入的其他約定10.1甲方與第三方其他約定的內容應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反合同約定，損害乙方和小區(qū)其他業(yè)主的權益。10.2甲方與第三方其他約定的內容應明確、具體，如有變更或解除，應按照合同約定的條件和程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務內容詳細清單附件2：物業(yè)管理費用計算公式及費用明細附件3：專項維修資金繳納標準和使用規(guī)定附件4：物業(yè)服務合同的變更與解除協(xié)議附件5：物業(yè)服務合同的違約責任認定標準附件6：第三方介入服務合同樣本附件7：物業(yè)服務合同的爭議解決方式附件8：物業(yè)服務合同的終止與續(xù)簽協(xié)議附件9：物業(yè)服務合同的附則附件1的詳細要求：詳細列出物業(yè)服務企業(yè)應提供的各項服務內容，包括建筑物及設施的日常維護、綠化帶的維護與管理、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施的保養(yǎng)與維修、公共安全與秩序維護等。附件2的詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的計算公式，包括基礎管理費、專項維修資金、其他費用等，并明確費用的繳納時間與方式。附件3的詳細要求：詳細列出專項維修資金的繳納標準和使用規(guī)定，包括繳納比例、使用條件、審批程序等。附件4的詳細要求：詳細列出物業(yè)服務合同的變更與解除的條件和程序，包括變更或解除的原因、通知期限、協(xié)商方式等。附件5的詳細要求：詳細列出違約行為及違約責任的認定標準，包括遲延履行、不履行、履行不當?shù)冗`約行為的具體界定和責任認定。附件6的詳細要求：提供第三方介入服務合同的樣本，明確第三方的服務內容、責任、權利、費用等。附件7的詳細要求：詳細列出物業(yè)服務合同的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件8的詳細要求：詳細列出物業(yè)服務合同的終止與續(xù)簽的條件和程序，包括終止或續(xù)簽的通知期限、協(xié)商方式等。附件9的詳細要求：詳細列出物業(yè)服務合同的附則內容，包括合同的解釋、適用法律、爭議解決等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務，如延遲維修、不按時清理公共區(qū)域等。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，如延遲支付、少付或拒付等。3.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定使用專項維修資金，如挪用、不當使用等。違約責任認定標準：1.對于物業(yè)服務企業(yè)的違約行為，應根據(jù)合同約定和實際情況，確定違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.對于業(yè)主的