二零二五年度手吊車銷售與客戶滿意度提升協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度手吊車銷售與客戶滿意度提升協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.1甲方（銷售方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方（購買方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：為提高我國手吊車市場競爭力，滿足客戶需求，甲方?jīng)Q定在2025年度開展手吊車銷售業(yè)務(wù)，乙方有意購買甲方產(chǎn)品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度手吊車銷售與客戶滿意度提升過程中的權(quán)利、義務(wù)及合作事項，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）手吊車：指采用人力或電力驅(qū)動，用于吊裝、搬運貨物的小型起重機械。（2）客戶滿意度：指客戶對產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）銷售：指甲方將手吊車產(chǎn)品出售給乙方。（2）售后服務(wù)：指甲方在銷售過程中為客戶提供的技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定購買手吊車產(chǎn)品。（2）甲方應(yīng)確保銷售的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準和規(guī)定。（3）甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保障乙方在使用過程中遇到的問題得到及時解決。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供手吊車產(chǎn)品。（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付貨款，并在規(guī)定時間內(nèi)驗收產(chǎn)品。（3）乙方應(yīng)配合甲方進行市場調(diào)研，提供客戶滿意度相關(guān)信息。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：本協(xié)議的履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式：（1）甲方負責將手吊車產(chǎn)品交付乙方，乙方在收到產(chǎn)品后進行驗收。（2）甲方負責提供售后服務(wù)，乙方在需要時向甲方提出服務(wù)需求。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議履行完畢；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)在解除協(xié)議之日起5個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生費用；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）手吊車產(chǎn)品銷售價格；（2）售后服務(wù)費用；（3）運輸費用；（4）稅費及其他相關(guān)費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付；（4）甲方認可的第三方支付平臺支付。7.3支付時間：（1）手吊車產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票之日起10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。（2）售后服務(wù)費用，乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付。（3）運輸費用，乙方應(yīng)在貨物發(fā)出后支付。7.4支付條款：（1）甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后進行支付。（2）支付時，乙方應(yīng)將款項支付至甲方指定的賬戶或收款人。（3）如因乙方原因?qū)е驴铐椫Ц堆诱`，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定時間交付手吊車產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付合同總價款一定比例的違約金。（2）甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔維修、更換或退貨的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定支付費用，應(yīng)向甲方支付合同總價款一定比例的違約金。（2）乙方拒絕接收手吊車產(chǎn)品，應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部費用。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于合同總價款的10%。（2）賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)，雙方對本協(xié)議中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）其他不可抗力事件：如戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例：（1）地震導(dǎo)致甲方工廠停產(chǎn)，無法按時交付產(chǎn)品；（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)使用甲方產(chǎn)品。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，雙方可向有關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，或提交仲裁機構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留在手吊車產(chǎn)品銷售過程中的所有權(quán)利，包括但不限于產(chǎn)品定價權(quán)、銷售渠道選擇權(quán)等。（2）乙方在使用手吊車產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的使用規(guī)范，不得擅自更改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或功能。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在客戶滿意度提升過程中，對市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方面的權(quán)力。（2）乙方在合作期間，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則甲方有權(quán)追究其法律責任。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本協(xié)議的修改和補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：（1）本協(xié)議的修改和補充與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方協(xié)助乙方進行市場推廣，提高手吊車產(chǎn)品知名度。（2）乙方協(xié)助甲方收集客戶反饋，提高客戶滿意度。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通合作進展情況。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，確保合作順利進行。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭形式對本協(xié)議進行修改。16.3增減條款：（1）本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減本協(xié)議條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（銷售方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（購買方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.手吊車產(chǎn)品銷售合同4.售后服務(wù)協(xié)議5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.爭議解決相關(guān)文件8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定時間交付手吊車產(chǎn)品，認定為違約。提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，認定為違約。未按約定提供售后服務(wù)，認定為違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定支付費用，認定為違約。拒絕接收手吊車產(chǎn)品，認定為違約。泄露甲方商業(yè)秘密，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)，按照約定向守約方支付的一定金額的補償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時交付產(chǎn)品。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方說明原因，并協(xié)商延期交付或賠償損失。2.問題：乙方未按約定支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定支付費用，如逾期支付，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施，維修或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，并賠償乙方因此遭受的損失。4.問題：泄露商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可提交仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：（填寫第三方名稱）2.第三方地址：（填寫第三方地址）3.第三方責權(quán)利：責任：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，并承擔因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題。權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費用，并在提供服務(wù)質(zhì)量得到認可后，有權(quán)獲得相應(yīng)報酬。義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密，并按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.第三方參與方式：第三方作為甲乙雙方合作的服務(wù)提供方，參與合同履行的全過程，并在合同規(guī)定的范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的手吊車產(chǎn)品。乙方有權(quán)要求甲方提供完善的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)等。乙方有權(quán)要求甲方在產(chǎn)品交付后一定期限內(nèi)，提供相關(guān)技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.乙方利益條款：甲方承諾在產(chǎn)品銷售過程中，不進行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。甲方承諾在售后服務(wù)過程中，確保乙方利益不受損害。甲方承諾在合同履行過程中，積極維護乙方的合法權(quán)益。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。若甲方在合同履行過程中存在欺詐行為，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔相應(yīng)責任。甲方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，否則乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整產(chǎn)品價格，但需提前通知乙方。甲方可要求乙方在合同履行過程中，提供必要的支持和配合。甲方可要求乙方在合同履行過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)按照合同約定支付貨款，不得拖延。乙方應(yīng)按照約定提供客戶滿意度相關(guān)信息，協(xié)助甲方進行市場調(diào)研。甲方有權(quán)在合同履行過程中，對乙方進行必要的監(jiān)督和管理。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按約定支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)責任。乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。二零二五年度手吊車銷售與客戶滿意度提升協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則第三章銷售目標與任務(wù)3.1銷售目標3.2銷售任務(wù)分配3.3銷售策略與措施第四章產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品介紹4.2服務(wù)內(nèi)容4.3配套服務(wù)第五章價格與付款5.1價格條款5.2付款方式5.3付款期限第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.3售后服務(wù)流程第七章客戶滿意度提升措施7.1滿意度調(diào)查7.2客戶反饋機制7.3滿意度提升計劃第八章市場推廣與宣傳8.1市場推廣策略8.2宣傳方式與渠道8.3宣傳效果評估第九章合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇9.2合作伙伴職責9.3合作伙伴權(quán)益第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)第十一章協(xié)議的變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3協(xié)議解除后的處理第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任第十三章合同的生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期第十四章其他14.1通知方式14.2合同附件14.3其他約定事項合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.1.1市場分析1.1.2產(chǎn)品特點1.1.3客戶需求1.2協(xié)議目的1.2.1提升手吊車銷售業(yè)績1.2.2提高客戶滿意度1.2.3建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系1.3協(xié)議雙方1.3.1協(xié)議甲方：[甲方名稱]1.3.2協(xié)議乙方：[乙方名稱]第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.1.1手吊車2.1.2客戶滿意度2.1.3銷售業(yè)績2.2解釋原則2.2.1文義解釋2.2.2合同解釋原則第三章銷售目標與任務(wù)3.1銷售目標3.1.1銷售額目標3.1.2市場占有率目標3.1.3客戶數(shù)量目標3.2銷售任務(wù)分配3.2.1銷售人員職責3.2.2銷售區(qū)域劃分3.2.3銷售任務(wù)指標3.3銷售策略與措施3.3.1市場調(diào)研3.3.2產(chǎn)品推廣3.3.3客戶關(guān)系維護第四章產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品介紹4.1.1產(chǎn)品特性4.1.2產(chǎn)品優(yōu)勢4.1.3產(chǎn)品線4.2服務(wù)內(nèi)容4.2.1售前咨詢4.2.2售中支持4.2.3售后服務(wù)4.3配套服務(wù)4.3.1培訓(xùn)與指導(dǎo)4.3.2維修與保養(yǎng)4.3.3零部件供應(yīng)第五章價格與付款5.1價格條款5.1.1價格構(gòu)成5.1.2價格調(diào)整機制5.1.3優(yōu)惠政策5.2付款方式5.2.1付款期限5.2.2付款方式5.2.3付款流程5.3付款期限5.3.1首付款5.3.2尾款5.3.3逾期付款處理第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.1.1質(zhì)量標準6.1.2質(zhì)量檢驗6.1.3質(zhì)量責任6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1售后服務(wù)承諾6.2.2售后服務(wù)流程6.2.3售后服務(wù)責任6.3售后服務(wù)流程6.3.1故障處理6.3.2維修服務(wù)6.3.3零部件更換第七章客戶滿意度提升措施7.1滿意度調(diào)查7.1.1調(diào)查方式7.1.2調(diào)查內(nèi)容7.1.3調(diào)查頻率7.2客戶反饋機制7.2.1反饋渠道7.2.2反饋處理7.2.3反饋記錄7.3滿意度提升計劃7.3.1提升措施7.3.2實施步驟7.3.3效果評估第八章市場推廣與宣傳8.1市場推廣策略8.1.1市場定位8.1.2推廣渠道8.1.3推廣活動8.2宣傳方式與渠道8.2.1宣傳內(nèi)容8.2.2宣傳材料8.2.3宣傳預(yù)算8.3宣傳效果評估8.3.1效果監(jiān)測8.3.2效果分析8.3.3效果調(diào)整第九章合作伙伴關(guān)系9.1合作伙伴選擇9.1.1選擇標準9.1.2合作協(xié)議9.1.3合作期限9.2合作伙伴職責9.2.1甲方職責9.2.2乙方職責9.2.3合作伙伴共同職責9.3合作伙伴權(quán)益9.3.1合作伙伴權(quán)益內(nèi)容9.3.2權(quán)益實現(xiàn)方式9.3.3權(quán)益保護第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1違約情形10.1.2違約責任承擔10.1.3違約責任賠償10.2爭議解決方式10.2.1爭議解決途徑10.2.2爭議解決機構(gòu)10.2.3爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1仲裁機構(gòu)10.3.2法院10.3.3其他爭議解決機構(gòu)第十一章協(xié)議的變更與解除11.1協(xié)議變更11.1.1變更條件11.1.2變更程序11.1.3變更內(nèi)容11.2協(xié)議解除11.2.1解除條件11.2.2解除程序11.2.3解除后果11.3協(xié)議解除后的處理11.3.1資產(chǎn)清算11.3.2責任劃分11.3.3后續(xù)事宜處理第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1保密信息12.1.2保密范圍12.1.3保密期限12.2保密責任12.2.1保密義務(wù)12.2.2違約責任12.2.3保密措施12.3違約責任12.3.1違約情形12.3.2違約責任承擔12.3.3違約責任賠償?shù)谑潞贤纳c終止13.1生效條件13.1.1合同簽署13.1.2條件滿足13.1.3生效日期13.2生效日期13.2.1簽署日期13.2.2生效日期13.2.3生效證明13.3終止條件13.3.1協(xié)議解除13.3.2合同期滿13.3.3其他終止情形13.4終止日期13.4.1解除日期13.4.2滿期日期13.4.3其他終止日期第十四章其他14.1通知方式14.1.1通知形式14.1.2通知送達14.1.3通知責任14.2合同附件14.2.1附件內(nèi)容14.2.2附件效力14.2.3附件變更14.3其他約定事項14.3.1法律適用14.3.2不可抗力14.3.3合同未盡事宜甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)銷售策略條款內(nèi)容：甲方負責制定整體銷售策略，包括產(chǎn)品定價、市場推廣、銷售渠道等。說明：甲方作為主導(dǎo)方，擁有對銷售策略的決策權(quán)，乙方需配合執(zhí)行。1.2甲方提供培訓(xùn)與支持條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提供必要的銷售培訓(xùn)和市場支持，確保乙方銷售團隊具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。說明：甲方需承擔培訓(xùn)責任，確保乙方銷售人員能夠熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧。1.3甲方負責銷售渠道管理條款內(nèi)容：甲方負責銷售渠道的管理，包括渠道拓展、渠道維護、渠道激勵等。說明：甲方需對銷售渠道進行有效管理，確保渠道的穩(wěn)定性和銷售業(yè)績。1.4甲方提供銷售數(shù)據(jù)分析條款內(nèi)容：甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)分析，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度等。說明：甲方需向乙方提供詳細的銷售數(shù)據(jù)，以便乙方了解市場動態(tài)和銷售情況。1.5甲方負責客戶關(guān)系維護條款內(nèi)容：甲方負責與客戶的溝通與關(guān)系維護，確?？蛻魸M意度。說明：甲方需承擔客戶關(guān)系維護的責任，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品的滿意度和忠誠度。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)銷售執(zhí)行條款內(nèi)容：乙方負責銷售執(zhí)行，包括產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)、銷售談判等。說明：乙方作為主導(dǎo)方，對銷售執(zhí)行具有決定權(quán)，甲方需提供必要的支持和資源。2.2乙方提供銷售反饋條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期向甲方提供銷售反饋，包括市場動態(tài)、客戶需求等。說明：乙方需及時向甲方反饋市場信息，以便甲方調(diào)整銷售策略。2.3乙方負責客戶滿意度調(diào)查條款內(nèi)容：乙方負責組織開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議。說明：乙方需定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方負責銷售團隊建設(shè)條款內(nèi)容：乙方負責銷售團隊的建設(shè)和管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核等。說明：乙方需建立一支高效的銷售團隊，提高銷售業(yè)績。2.5乙方負責銷售渠道拓展條款內(nèi)容：乙方負責銷售渠道的拓展和維護，包括尋找合作伙伴、簽訂合作協(xié)議等。說明：乙方需積極拓展銷售渠道，擴大市場份額。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責條款內(nèi)容：第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)。說明：第三方中介需具備專業(yè)能力，確保合同執(zhí)行過程中的溝通順暢。3.2第三方中介費用條款內(nèi)容：第三方中介服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并計入合同總金額。說明：第三方中介費用應(yīng)合理，確保各方利益。3.3第三方中介監(jiān)督條款內(nèi)容：第三方中介對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督，確保合同條款的履行。說明：第三方中介需對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督，防止違約行為。3.4第三方中介報告條款內(nèi)容：第三方中介定期向甲乙雙方提交合同執(zhí)行報告，包括執(zhí)行情況、存在問題等。說明：第三方中介需定期提交報告，以便甲乙雙方了解合同執(zhí)行情況。3.5第三方中介變更條款內(nèi)容：如需更換第三方中介，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補充協(xié)議。說明：更換第三方中介需遵循合同約定，確保合同執(zhí)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.市場調(diào)研報告2.產(chǎn)品說明書3.銷售策略方案4.市場推廣材料5.合作伙伴協(xié)議6.客戶滿意度調(diào)查問卷7.銷售數(shù)據(jù)分析報告8.銷售團隊培訓(xùn)計劃9.銷售渠道合作協(xié)議10.第三方中介服務(wù)合同11.合同變更協(xié)議12.合同解除協(xié)議13.保密協(xié)議14.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供銷售策略和培訓(xùn)支持。認定：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)資料和培訓(xùn)，經(jīng)乙方提醒后仍未改善。2.違約行為：乙方未按約定完成銷售目標。認定：乙方未在合同規(guī)定的時間內(nèi)達到銷售目標，且未提出有效解決方案。3.違約行為：第三方中介未按約定履行監(jiān)督職責。認定：第三方中介未對合同執(zhí)行進行有效監(jiān)督，導(dǎo)致合同條款未得到履行。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指合同雙方約定不得向第三方泄露的信息。2.不可抗力：指合同履行過程中，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免、無法克服的事件導(dǎo)致合同無法履行。3.爭議解決機構(gòu)：指合同雙方約定的負責解決合同爭議的機構(gòu)，如仲裁委員會或法院。4.違約責任：指合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：銷售團隊缺乏產(chǎn)品知識。解決辦法：甲方提供專業(yè)培訓(xùn)，提高銷售團隊的業(yè)務(wù)能力。2.問題：客戶滿意度下降。解決辦法：乙方定期進行客戶滿意度調(diào)查，及時調(diào)整服務(wù)策略。3.問題：銷售渠道不穩(wěn)定。解決辦法：乙方積極拓展和維護銷售渠道，確保渠道的穩(wěn)定性和銷售業(yè)績。五、所有應(yīng)用場景：1.手吊車銷售業(yè)務(wù)合作。2.客戶滿意度提升計劃實施。3.市場推廣與宣傳活動的開展。4.合作伙伴關(guān)系的建立與管理。5.爭議解決與合同執(zhí)行的監(jiān)督。全文完。二零二五年度手吊車銷售與客戶滿意度提升協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方第二條協(xié)議目的2.1協(xié)議總體目標2.2協(xié)議具體目標第三條手吊車銷售內(nèi)容3.1手吊車型號及規(guī)格3.2手吊車數(shù)量及價格3.3銷售方式及期限第四條客戶滿意度提升措施4.1售前服務(wù)4.2售中服務(wù)4.3售后服務(wù)第五條客戶滿意度評價標準5.1滿意度評價方法5.2滿意度評價周期5.3滿意度評價結(jié)果運用第六條合作期限及續(xù)約6.1合作期限6.2續(xù)約條件第七條違約責任及處理7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理方式第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違反保密義務(wù)的責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條合同附件11.1附件一：手吊車銷售清單11.2附件二：客戶滿意度評價標準11.3附件三：其他相關(guān)文件第十二條合同變更及補充12.1變更條件12.2變更程序12.3補充內(nèi)容第十三條合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果第十四條合同其他約定14.1適用法律14.2爭議管轄14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方信息1.1協(xié)議甲方1.1.1甲方名稱：有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2協(xié)議乙方1.2.1乙方名稱：商貿(mào)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條協(xié)議目的2.1協(xié)議總體目標2.1.1提升乙方在手吊車市場的銷售業(yè)績2.1.2提高乙方客戶滿意度，增強客戶忠誠度2.2協(xié)議具體目標2.2.1手吊車年度銷售量達到100臺第三條手吊車銷售內(nèi)容3.1手吊車型號及規(guī)格3.1.1型號：型號3.1.2規(guī)格：噸位3.2手吊車數(shù)量及價格3.2.1數(shù)量：100臺3.2.2價格：每臺人民幣萬元3.3銷售方式及期限3.3.1銷售方式：乙方負責市場推廣和銷售3.3.2銷售期限：自協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日第四條客戶滿意度提升措施4.1售前服務(wù)4.1.1提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢4.1.2安排專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場講解4.2售中服務(wù)4.2.1提供優(yōu)惠的銷售政策4.2.2確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)4.3售后服務(wù)4.3.1提供完善的售后服務(wù)體系4.3.2定期回訪客戶，了解客戶需求第五條客戶滿意度評價標準5.1滿意度評價方法5.1.1采用問卷調(diào)查方式進行評價5.1.2評價內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面5.2滿意度評價周期5.2.1每季度進行一次滿意度評價5.3滿意度評價結(jié)果運用5.3.1根據(jù)評價結(jié)果，對乙方進行考核5.3.2對滿意度較低的方面進行改進第六條合作期限及續(xù)約6.1合作期限6.1.1本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止6.2續(xù)約條件6.2.1雙方在協(xié)議到期前一個月內(nèi)，如無異議，可協(xié)商續(xù)約第七條違約責任及處理7.1違約情形7.1.1甲方未按時交付手吊車7.1.2乙方未按時完成銷售任務(wù)7.1.3乙方未達到客戶滿意度要求7.2違約責任7.2.1甲方未按時交付手吊車，應(yīng)向乙方支付違約金，每延遲一天支付人民幣元7.2.2乙方未按時完成銷售任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，每延遲一天支付人民幣元7.2.3乙方未達到客戶滿意度要求，應(yīng)向甲方支付違約金，每降低1分支付人民幣元7.3違約處理方式7.3.1雙方協(xié)商解決7.3.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密8.1.2雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方財務(wù)信息8.1.3雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方技術(shù)信息8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用8.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露8.3違反保密義務(wù)的責任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任8.3.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2如協(xié)商不成，提交省市仲裁委員會仲裁9.2爭議解決程序9.2.1提出仲裁申請的一方應(yīng)向仲裁委員會提交書面仲裁申請9.2.2仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)及時指派仲裁員組成仲裁庭9.2.3仲裁庭應(yīng)按照仲裁規(guī)則進行審理，并作出仲裁裁決9.3爭議解決費用9.3.1仲裁費用由敗訴方承擔9.3.2雙方另有約定的，從其約定第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本協(xié)議并加蓋公章10.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字10.2合同終止條件10.2.1協(xié)議約定的合作期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議10.2.3出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形10.3合同解除條件10.3.1一方嚴重違約10.3.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.3.3法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法履行第十一條合同附件11.1附件一：手吊車銷售清單11.1.1銷售清單應(yīng)包括手吊車型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息11.2附件二：客戶滿意度評價標準11.2.1評價標準應(yīng)包括滿意度調(diào)查問卷、評分細則等11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1雙方認為需要作為本協(xié)議附件的其他文件第十二條合同變更及補充12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方變更內(nèi)容12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字確認后生效12.3補充內(nèi)容12.3.1雙方可以在本協(xié)議中約定其他補充條款第十三條合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議13.1.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形13.2解除程序13.2.1提出解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方13.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起一定期限內(nèi)完成協(xié)議解除事宜13.3解除后果13.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定履行已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)13.3.2雙方應(yīng)妥善處理未履行的權(quán)利義務(wù)第十四條合同其他約定14.1適用法律14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2爭議管轄14.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交省市人民法院管轄14.3其他約定14.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本協(xié)議中涉及的銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、市場推廣等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方責任3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責，確保提供的服務(wù)符合合同要求。3.2第三方因自身原因造成的服務(wù)缺陷或違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.3第三方的責任限額3.3.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定，但不得低于人民幣萬元。3.3.2第三方責任限額的計算方法應(yīng)在合作協(xié)議中明確。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以完成其服務(wù)職責。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。5.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)按照合作協(xié)議的爭議解決方式處理。5.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分如下：5.3.1第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)質(zhì)量負責，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)接受和支付費用。5.3.2第三方對因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷或違約負責，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。5.3.3第三方對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷不承擔責任，甲乙雙方應(yīng)相互理解和支持。第六條第三方介入的具體條款6.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；6.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標準及質(zhì)量要求；6.1.3第三方的服務(wù)期限及費用；6.1.4第三方的保密義務(wù)；6.1.5第三方的責任及賠償；6.1.6第三方的退出機制。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更與解除應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。7.2如有變更或解除，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的協(xié)議附件8.1.1第三方介入的服務(wù)合同；8.1.2第三方介入的保密協(xié)議；8.1.3第三方介入的責任限額協(xié)議。第九條第三方介入的協(xié)議生效9.1第三方介入的協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介入的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十條本協(xié)議的補充與解釋10.