2025年度物業(yè)管理合同標(biāo)的住宅小區(qū)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的住宅小區(qū)本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.1.2業(yè)主方信息1.2合同標(biāo)的范圍1.2.1物業(yè)管理區(qū)域1.2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.3.2費(fèi)用支付方式1.3.3費(fèi)用支付時(shí)間1.4物業(yè)服務(wù)期限1.5物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)1.5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利1.5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)1.6業(yè)主方權(quán)利和義務(wù)1.6.1業(yè)主方權(quán)利1.6.2業(yè)主方義務(wù)1.7物業(yè)維修及保養(yǎng)1.7.1常規(guī)維修1.7.2大修及更新改造1.7.3保養(yǎng)及維護(hù)1.8物業(yè)安全管理1.8.1安全管理責(zé)任1.8.2安全防范措施1.8.3應(yīng)急預(yù)案1.9物業(yè)環(huán)境與秩序維護(hù)1.9.1環(huán)境維護(hù)1.9.2秩序維護(hù)1.10物業(yè)檔案管理1.10.1檔案資料收集與整理1.10.2檔案保管與使用1.11物業(yè)合同變更及終止1.11.1合同變更1.11.2合同終止1.12違約責(zé)任1.12.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任1.12.2業(yè)主方違約責(zé)任1.13爭議解決1.13.1爭議解決方式1.13.2爭議解決機(jī)構(gòu)1.14其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方信息物業(yè)服務(wù)方名稱：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________聯(lián)系電話：________________________1.1.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________聯(lián)系電話：________________________第二條合同標(biāo)的范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）房屋及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)；（2）環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護(hù)；（3）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）安全防范與消防管理；（5）綠化養(yǎng)護(hù)與管理；（6）車輛停放管理；（7）業(yè)主委員會、業(yè)主大會的協(xié)助召開及會議記錄；（8）其他相關(guān)服務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的期限和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月的________________________日前支付。第四條物業(yè)服務(wù)期限本合同自________________________起生效，至________________________止，共計(jì)________________________年。第五條物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（3）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行必要的管理活動(dòng)；（4）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)（1）按照合同約定提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施；（3）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；（4）妥善保管業(yè)主資料；（5）遵守法律、法規(guī)及本合同的約定；（6）其他相關(guān)義務(wù)。第六條業(yè)主方權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主方權(quán)利（1）享受物業(yè)服務(wù)；（2）參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動(dòng)；（3）對物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2業(yè)主方義務(wù)（1）按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（3）不得損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和他人合法權(quán)益；（4）其他相關(guān)義務(wù)。第七條物業(yè)維修及保養(yǎng)7.1常規(guī)維修物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行巡查、維修及保養(yǎng)。7.2大修及更新改造大修及更新改造項(xiàng)目由物業(yè)服務(wù)方提出，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后實(shí)施。7.3保養(yǎng)及維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。第八條物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)（續(xù)）5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)（續(xù)）（7）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用使用情況；（8）對業(yè)主的投訴和建議及時(shí)處理，并給予答復(fù)；（9）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防、環(huán)境等問題進(jìn)行管理；（10）接受業(yè)主監(jiān)督，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第九條物業(yè)安全管理制度9.1安全管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。9.2安全防范措施（1）設(shè)立安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏；（2）設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控；（3）定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；（5）開展安全教育和培訓(xùn)，提高業(yè)主安全意識。第十條物業(yè)環(huán)境與秩序維護(hù)10.1環(huán)境維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于：（1）定期清掃公共區(qū)域；（2）規(guī)范垃圾桶的使用；（3）維護(hù)綠化帶及公共綠地；（4）清理積雪、積水和雜物。10.2秩序維護(hù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序，包括但不限于：（1）規(guī)范車輛停放；（2）制止噪音擾民行為；（3）維護(hù)公共設(shè)施的正常使用；（4）協(xié)助處理業(yè)主糾紛。第十一條物業(yè)檔案管理11.1檔案資料收集與整理（1）業(yè)主資料；（2）物業(yè)管理合同；（3）公共設(shè)施設(shè)備檔案；（4）維修保養(yǎng)記錄；（5）其他相關(guān)資料。11.2檔案保管與使用物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善保管檔案資料，確保檔案的完整性和安全性，并在需要時(shí)提供查閱服務(wù)。第十二條物業(yè)合同變更及終止12.1合同變更本合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同終止（1）合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止；（2）任何一方違約，對方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動(dòng)終止。第十三條違約責(zé)任13.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。13.2業(yè)主方違約責(zé)任業(yè)主方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)方損失等。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇仲裁委員會或其他第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭議解決。篇第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。（1）合同約定；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督；（4）提出改進(jìn)建議或意見；（5）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬。15.2.2第三方的義務(wù)（1）按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）保證工作質(zhì)量和時(shí)效；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）按照合同約定，對工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合同約定具體確定。15.4甲乙雙方與第三方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間的合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。15.4.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定。16.1第三方介入的具體情形16.1.1項(xiàng)目監(jiān)理（1）監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對物業(yè)管理項(xiàng)目的施工過程進(jìn)行監(jiān)督，確保施工質(zhì)量；（2）監(jiān)理單位應(yīng)在施工過程中定期向甲乙雙方報(bào)告施工進(jìn)度和質(zhì)量情況；（3）監(jiān)理單位應(yīng)按照合同約定，對施工過程中的違規(guī)行為提出整改意見。16.1.2評估機(jī)構(gòu)（1）評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估，為業(yè)主提供維修、更換或更新改造的建議；（2）評估機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成評估工作，并向甲乙雙方提交評估報(bào)告；（3）評估機(jī)構(gòu)應(yīng)保證評估結(jié)果的客觀、公正。16.1.3審計(jì)機(jī)構(gòu)（1）審計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用的合規(guī)性；（2）審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審計(jì)工作，并向甲乙雙方提交審計(jì)報(bào)告；（3）審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)保證審計(jì)過程的獨(dú)立性。16.2第三方介入的程序16.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；16.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額及報(bào)酬等事項(xiàng)；16.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方的工作順利進(jìn)行。16.3第三方介入的終止16.3.1第三方介入期滿或達(dá)到合同約定的終止條件，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)；16.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。16.4第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)；16.4.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)包括但不限于第三方工作費(fèi)用、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶等。說明：物業(yè)管理區(qū)域圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)費(fèi)、維修基金等。說明：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。4.附件四：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列明安全管理措施，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。說明：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度。5.附件五：業(yè)主委員會、業(yè)主大會會議記錄要求：詳細(xì)記錄業(yè)主委員會、業(yè)主大會的會議內(nèi)容、決議等。說明：業(yè)主委員會、業(yè)主大會會議記錄作為合同附件，用于記錄業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動(dòng)。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況報(bào)告要求：定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況報(bào)告作為合同附件，用于向業(yè)主公開物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。7.附件七：物業(yè)維修保養(yǎng)記錄要求：詳細(xì)記錄物業(yè)維修保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說明：物業(yè)維修保養(yǎng)記錄作為合同附件，用于記錄物業(yè)維修保養(yǎng)情況。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)賠償業(yè)主因此造成的損失。2.違約行為：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)方損失等。示例：若業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向業(yè)主收取滯納金。3.違約行為：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致施工質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：任何一方違反合同約定的保密條款。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。示例：若物業(yè)服務(wù)方泄露業(yè)主隱私，應(yīng)賠償業(yè)主因此造成的損失。5.違約行為：任何一方違反合同約定的變更或終止條款。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。示例：若甲乙雙方未經(jīng)協(xié)商一致，擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的住宅小區(qū)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域管理2.2住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備管理2.3住宅小區(qū)內(nèi)綠化管理2.4住宅小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理2.5住宅小區(qū)內(nèi)公共安全防范管理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔與維護(hù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)3.3綠化養(yǎng)護(hù)與植被管理3.4環(huán)境衛(wèi)生清潔與處理3.5安全防范措施實(shí)施與維護(hù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間5.4物業(yè)管理費(fèi)繳納方式6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.合同解除條件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.合同生效條件10.1合同生效時(shí)間10.2合同生效條件10.3合同生效通知11.合同附件11.1合同附件名稱11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更通知14.合同其他約定14.1合同其他約定事項(xiàng)14.2合同其他約定解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：物業(yè)管理有限公司1.1.2乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系電話：02156781.3.3乙方聯(lián)系電話：021876543212.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域管理2.1.1小區(qū)大門、圍墻、道路等公共區(qū)域的安全巡邏2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理2.2住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備管理2.2.1供水、供電、供氣等公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)2.2.2電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)2.3住宅小區(qū)內(nèi)綠化管理2.3.1小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪與養(yǎng)護(hù)2.3.2綠化用水管理及節(jié)水措施2.4住宅小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理2.4.1小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔與垃圾收集2.4.2小區(qū)內(nèi)公共廁所的清潔與維護(hù)2.5住宅小區(qū)內(nèi)公共安全防范管理2.5.1小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控設(shè)施的管理2.5.2小區(qū)應(yīng)急事件處理與救援3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔與維護(hù)3.1.1每日兩次公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域設(shè)施的定期檢查與維護(hù)3.2公共設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)3.2.1公共設(shè)施設(shè)備故障的及時(shí)維修3.2.2設(shè)備的定期保養(yǎng)與更新3.3綠化養(yǎng)護(hù)與植被管理3.3.1植被的種植與修剪3.3.2綠化用水的管理與節(jié)約3.4環(huán)境衛(wèi)生清潔與處理3.4.1每日垃圾收集與處理3.4.2公共廁所的清潔與消毒3.5安全防范措施實(shí)施與維護(hù)3.5.1安全巡邏與監(jiān)控3.5.2應(yīng)急預(yù)案的制定與演練4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2服務(wù)質(zhì)量接受業(yè)主監(jiān)督4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.2.1故障處理不超過24小時(shí)4.2.2業(yè)主訴求響應(yīng)不超過48小時(shí)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.3.1工作人員禮貌待人4.3.2主動(dòng)熱情提供幫助4.4服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.4.1確保小區(qū)公共安全4.4.2防范意外事故發(fā)生5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行5.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)公示于小區(qū)公告欄5.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.2.1按季度或年度收取5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間5.3.1每季度第一個(gè)月內(nèi)支付5.3.2年度費(fèi)用在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)支付5.4物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.4.1業(yè)主自行繳納至物業(yè)管理處5.4.2業(yè)主委員會協(xié)助收取6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起始日期6.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效6.2合同終止日期6.2.1合同期限為三年6.2.2合同期滿前一個(gè)月通知續(xù)簽或解除6.3合同續(xù)簽條件6.3.1合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽6.3.2續(xù)簽合同內(nèi)容參照本合同條款7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.1.1未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)進(jìn)行整改并賠償損失7.2業(yè)主方違約責(zé)任7.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方友好協(xié)商8.1.2向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解8.1.3向人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成，可向調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解期限不超過60日8.2.3調(diào)解不成或調(diào)解期限內(nèi)未達(dá)成協(xié)議，可向人民法院提起訴訟8.3爭議解決期限8.3.1從爭議發(fā)生之日起計(jì)算8.3.2爭議解決期限不超過3個(gè)月9.合同解除條件9.1合同解除情形9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同9.1.2甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同9.1.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同9.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方9.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)給予書面答復(fù)9.2.3雙方未能就解除合同達(dá)成一致時(shí)，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟9.3合同解除通知9.3.1通知應(yīng)明確合同解除的原因和日期9.3.2通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送，并保留郵寄憑證10.合同生效條件10.1合同生效時(shí)間10.1.1自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同生效條件10.2.1雙方已履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)10.2.2合同已報(bào)送相關(guān)主管部門備案10.3合同生效通知10.3.1合同生效后，雙方應(yīng)以書面形式相互通知11.合同附件11.1合同附件名稱11.1.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.1.3業(yè)主公約11.2合同附件內(nèi)容11.2.1詳細(xì)列出各附件的具體內(nèi)容和條款12.合同簽署12.1合同簽署日期12.1.12024年4月1日12.2合同簽署地點(diǎn)12.2.1市區(qū)物業(yè)管理處12.3合同簽署人12.3.1甲方代表：12.3.2乙方代表：13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改13.1.2法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求13.2.2合同變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.3合同變更通知13.3.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方14.合同其他約定14.1合同其他約定事項(xiàng)14.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定14.1.2雙方應(yīng)維護(hù)住宅小區(qū)的和諧與安寧14.2合同其他約定解釋14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的范圍15.1.2.1在合同履行過程中，如需專業(yè)意見或服務(wù)，可引入第三方提供相關(guān)服務(wù)。15.1.2.2在合同爭議解決過程中，第三方可作為調(diào)解人或仲裁人介入。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入需求16.1.1甲方或乙方需以書面形式向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降男枨螅⒄f明理由。16.2雙方協(xié)商確定第三方16.2.1雙方應(yīng)就第三方的選擇達(dá)成一致意見，包括第三方的資質(zhì)、能力及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方介入的確認(rèn)16.3.1雙方應(yīng)以書面形式通知第三方介入事宜，并約定介入的具體時(shí)間和方式。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。17.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。17.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方的責(zé)任17.3.1第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。17.3.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)失誤或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)書面約定在合同中，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如有需要，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.2.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)以書面形式通知對方。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間為委托合同關(guān)系，乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.3.1第三方僅對其直接服務(wù)對象承擔(dān)責(zé)任。19.3.2第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中，如涉及其他方，應(yīng)確保不損害其他方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止第