商場促銷員沖突調(diào)解協(xié)議

商場促銷員沖突調(diào)解協(xié)議合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方在商場促銷活動中發(fā)生沖突，為了維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿達成如下調(diào)解協(xié)議：一、沖突調(diào)解原則1.雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，依法履行調(diào)解協(xié)議。2.雙方應(yīng)保持克制，避免言語和行為上的沖突，共同維護商場秩序。二、沖突調(diào)解方式1.雙方發(fā)生沖突時，應(yīng)立即停止爭吵，保持冷靜，相互禮讓。2.雙方可通過友好協(xié)商解決沖突，如協(xié)商不成，可向甲方或乙方申請調(diào)解。3.甲方或乙方收到調(diào)解申請后，應(yīng)在48小時內(nèi)組織調(diào)解，并將調(diào)解結(jié)果通知雙方。三、調(diào)解人員組成1.甲方指定一名負責(zé)人擔(dān)任調(diào)解組長，乙方指定一名負責(zé)人擔(dān)任調(diào)解組員。2.調(diào)解組人員應(yīng)具有良好溝通能力，公正客觀，尊重雙方意見。四、調(diào)解程序1.調(diào)解組應(yīng)在調(diào)解前了解沖突具體情況，收集相關(guān)證據(jù)。2.調(diào)解組組織雙方進行調(diào)解，聽取雙方陳述，調(diào)查事實，分清是非。3.調(diào)解組根據(jù)雙方陳述和證據(jù)，提出調(diào)解方案，雙方進行討論。4.雙方自愿接受調(diào)解方案的，簽訂調(diào)解協(xié)議；如雙方均不同意調(diào)解方案，調(diào)解組應(yīng)終止調(diào)解。五、調(diào)解協(xié)議的履行1.雙方簽訂調(diào)解協(xié)議后，應(yīng)嚴格按照協(xié)議內(nèi)容履行各自義務(wù)。2.調(diào)解協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)互相諒解，不再就此事發(fā)生爭執(zhí)。六、違約責(zé)任1.雙方違反調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。2.雙方惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.沖突調(diào)解申請表4.調(diào)解協(xié)議書5.調(diào)解會議記錄6.相關(guān)證據(jù)材料（如視頻、照片等）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品或服務(wù)2.乙方未按約定支付價款或費用3.甲方未按約定時間履行義務(wù)4.乙方未按約定數(shù)量履行義務(wù)5.甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準6.乙方違反調(diào)解協(xié)議中的約定三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的賣方或服務(wù)提供方2.乙方：指合同中的買方或接受服務(wù)方3.沖突調(diào)解：指在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商或第三方介入的方式，達成一致解決辦法的過程4.調(diào)解協(xié)議：指雙方在調(diào)解過程中達成的一致意見，具有法律約束力5.違約行為：指當事人未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失2.問題：乙方未按約定支付價款或費用解決辦法：甲方有權(quán)拒絕履行義務(wù)，要求乙方支付價款或費用3.問題：甲方未按約定時間履行義務(wù)解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按時履行義務(wù)，并要求賠償逾期損失4.問題：乙方未按約定數(shù)量履行義務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方補足數(shù)量，并要求賠償損失5.問題：雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生爭議解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟五、所有應(yīng)用場景：1.商場促銷活動中雙方發(fā)生沖