基于大數(shù)據(jù)分析的客戶關(guān)系管理合同

基于大數(shù)據(jù)分析的客戶關(guān)系管理合同合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合同定義及目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方基于大數(shù)據(jù)分析的客戶關(guān)系管理服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）的條款和條件。1.2本合同所述服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告、客戶關(guān)系維護(hù)等。二、服務(wù)范圍2.1甲方向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)收集：甲方根據(jù)乙方的需求，對(duì)乙方客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。2.1.2數(shù)據(jù)整理：甲方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.1.3數(shù)據(jù)分析：甲方對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。2.1.4數(shù)據(jù)報(bào)告：甲方定期向乙方提供數(shù)據(jù)報(bào)告，反映客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀和改進(jìn)建議。2.1.5客戶關(guān)系維護(hù)：甲方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為乙方提供客戶關(guān)系維護(hù)策略。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2雙方如需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)月協(xié)商一致，并簽署書面續(xù)約協(xié)議。四、費(fèi)用與支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2甲方按照約定進(jìn)度完成服務(wù)后，乙方向甲方支付剩余合同總價(jià)款的____%。4.1.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的付款方式支付。4.2甲方應(yīng)按照約定進(jìn)度提供服務(wù)，如甲方未能按照約定進(jìn)度提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分金額的____%。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公開對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.4雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂、履行、終止等情況予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方透露本合同內(nèi)容。六、數(shù)據(jù)所有權(quán)及使用權(quán)6.1甲方收集的數(shù)據(jù)歸甲方所有，但乙方對(duì)由甲方提供的服務(wù)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和客戶關(guān)系維護(hù)策略擁有使用權(quán)。6.2乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和客戶關(guān)系維護(hù)策略用于本合同約定以外的用途。6.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于除為乙方提供服務(wù)外的其他目的。七、服務(wù)質(zhì)量保障7.1甲方保證提供的服務(wù)符合本合同約定的范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，并符合行業(yè)規(guī)范。7.3甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)予以糾正。7.4若因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1本合同項(xiàng)下，甲方擁有其提供服務(wù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析模型、算法、報(bào)告模板等。8.2乙方不得對(duì)甲方提供的任何服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、出租、出售或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或企業(yè)名稱。九、違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。9.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。9.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1雙方因本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。十一、合同的變更和終止11.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行書面變更。11.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。11.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)書面通知對(duì)方。11.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同中的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。十二、合同轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、通知13.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求、要求等均應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2通知在發(fā)送或交付時(shí)視為已送達(dá)，除非接收方書面確認(rèn)收到通知的時(shí)間。十四、適用法律和管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用____法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為____。十五、其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（數(shù)據(jù)服務(wù)提供方）：____