寵物美容服務合同與免責聲明

寵物美容服務合同與免責聲明合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（寵物美容服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________公司地址：__________一、合同主體1.甲方（寵物主人）信息甲方為寵物的合法所有者，有權決定寵物的美容服務事項。甲方應如實提供寵物的基本信息，包括但不限于寵物的品種、年齡、性別、健康狀況等。2.乙方（寵物美容服務提供方）信息乙方為專業(yè)的寵物美容服務機構，具備相關的資質和經驗，能夠為甲方的寵物提供優(yōu)質的美容服務。乙方應向甲方提供其營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員資質證書等相關證明文件。二、服務內容1.寵物美容項目明細乙方為甲方的寵物提供的美容項目包括但不限于洗澡、修剪毛發(fā)、修剪指甲、清潔耳朵、眼部護理等。具體的美容項目及要求將根據(jù)甲方的需求和寵物的實際情況進行確定，并在服務前與甲方進行溝通和確認。2.服務時間與地點服務時間：雙方協(xié)商確定具體的服務時間，乙方應按照約定的時間為甲方的寵物提供美容服務。若因特殊情況需要變更服務時間，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。服務地點：服務地點為乙方的經營場所或雙方協(xié)商確定的其他地點。三、服務費用1.收費標準乙方的收費標準將根據(jù)寵物的品種、美容項目的復雜程度、寵物的大小等因素進行確定，并在服務前向甲方提供詳細的收費清單。甲方有權對收費標準進行詢問和了解，乙方應給予明確的答復和解釋。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：[具體付款方式，如現(xiàn)金、銀行轉賬、支付、支付等]。甲方應在服務完成后及時支付費用，若逾期支付，乙方有權按照每日[約定的逾期利率]收取逾期利息。3.費用調整條款若因市場價格波動、成本增加等原因需要調整收費標準，乙方應提前[約定的通知期限]通知甲方，并說明調整的原因和幅度。甲方有權在收到通知后的[約定的異議期限]內提出異議，若雙方無法達成一致，甲方有權終止本合同。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照約定的服務內容和質量標準為其寵物提供美容服務。甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和評價，若發(fā)覺服務質量不符合要求，有權要求乙方進行整改或重新提供服務。甲方應如實向乙方提供寵物的健康狀況和相關信息，若因甲方隱瞞寵物的健康問題導致服務過程中出現(xiàn)意外情況，甲方應承擔相應的責任。甲方應按照約定的時間和地點將寵物送至乙方處進行美容服務，并在服務完成后及時將寵物接走。甲方應按時支付服務費用，若逾期支付，應承擔相應的違約責任。2.乙方權利與義務乙方有權根據(jù)寵物的實際情況和服務需求，合理安排美容服務流程和項目。乙方有權要求甲方如實提供寵物的健康狀況和相關信息，若因甲方提供的信息不實導致服務過程中出現(xiàn)意外情況，乙方有權追究甲方的責任。乙方應按照約定的服務內容和質量標準為甲方的寵物提供美容服務，保證服務質量符合行業(yè)標準和甲方的要求。乙方應采取必要的安全措施，保證寵物在美容服務過程中的安全。若因乙方的原因導致寵物受到傷害或發(fā)生意外情況，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應尊重甲方的意見和建議，對甲方提出的合理要求應盡量予以滿足。乙方應保護甲方的隱私，不得泄露甲方及寵物的相關信息。五、寵物健康與安全1.寵物健康狀況確認在提供美容服務前，甲方應向乙方如實告知寵物的健康狀況，包括但不限于是否患有疾病、是否處于發(fā)情期、是否有過敏史等。乙方有權對寵物的健康狀況進行檢查，若發(fā)覺寵物存在健康問題或不適合進行美容服務的情況，乙方有權拒絕提供服務，并建議甲方帶寵物去寵物醫(yī)院進行治療。若甲方隱瞞寵物的健康狀況，導致寵物在美容服務過程中出現(xiàn)意外情況，甲方應承擔全部責任。2.美容過程中的安全措施乙方應在美容服務過程中采取必要的安全措施，保證寵物的安全。例如，使用合適的工具和設備，避免對寵物造成傷害；對寵物進行妥善的固定，防止其亂動而導致意外發(fā)生等。乙方的工作人員應具備專業(yè)的知識和技能，能夠熟練操作美容設備和工具，避免因操作不當而對寵物造成傷害。若在美容服務過程中發(fā)生意外情況，乙方應立即采取急救措施，并及時通知甲方。3.意外情況處理若寵物在美容服務過程中出現(xiàn)受傷、疾病等意外情況，乙方應立即停止服務，并及時通知甲方。雙方應共同協(xié)商處理意外情況的方案，若需要送寵物醫(yī)院進行治療，治療費用由責任方承擔。若無法確定責任方，雙方應按照公平原則共同承擔治療費用。若寵物在美容服務后出現(xiàn)過敏、感染等不良反應，甲方應及時通知乙方，乙方應協(xié)助甲方進行處理。若因乙方的原因導致不良反應的發(fā)生，乙方應承擔相應的賠償責任。六、服務質量與標準1.美容服務質量要求乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，為寵物提供高質量的美容服務。美容后的寵物應整潔、美觀，毛發(fā)修剪整齊，指甲修剪適中，耳朵和眼睛清潔干凈，無異味。乙方應使用優(yōu)質的美容產品和工具，保證寵物的健康和安全。美容產品應符合國家相關標準，工具應定期消毒和維護。乙方應根據(jù)寵物的品種、性格和需求，制定個性化的美容方案，保證寵物在美容過程中感到舒適和放松。2.客戶滿意度調查乙方應定期對甲方進行客戶滿意度調查，了解甲方對服務質量的評價和意見。甲方應積極配合乙方的調查工作，如實反饋自己的意見和建議。若甲方對服務質量不滿意，乙方應及時進行整改，并向甲方道歉。若甲方對整改結果仍不滿意，乙方應按照本合同的約定承擔相應的違約責任。七、預約與變更1.預約流程甲方需要提前[約定的預約提前時間]向乙方預約寵物美容服務。預約時，甲方應提供寵物的基本信息、美容項目需求以及預約時間等。乙方應在收到預約請求后的[約定的回復時間]內確認預約是否成功。若預約成功，乙方應向甲方發(fā)送預約確認信息，包括服務時間、地點、項目及費用等。若因乙方原因導致預約無法按時進行，乙方應提前通知甲方，并協(xié)商更改預約時間。2.服務變更與取消若甲方需要變更服務內容或時間，應提前[約定的變更提前時間]通知乙方。乙方應根據(jù)實際情況進行調整，并重新確認服務內容、時間及費用等。若甲方需要取消預約，應提前[約定的取消提前時間]通知乙方。若在約定的取消提前時間內取消預約，甲方無需承擔任何費用；若未在約定的取消提前時間內取消預約，甲方應按照服務費用的[約定的比例]向乙方支付違約金。若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致服務無法進行，雙方應互相協(xié)商解決辦法，互不承擔違約責任。八、保密條款1.雙方保密義務雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、寵物信息及個人隱私等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款所指的保密信息包括但不限于寵物的品種、年齡、健康狀況、美容需求、服務費用、雙方的聯(lián)系方式、交易記錄等。2.保密信息范圍雙方同意，以下信息屬于保密信息：與本合同相關的所有商業(yè)信息，包括但不限于商業(yè)計劃、市場調研、客戶名單、價格策略等。與寵物美容服務相關的技術信息，包括但不限于美容技巧、產品配方、工藝流程等。雙方在履行本合同過程中涉及的其他保密信息。九、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[約定的逾期利率]向乙方支付逾期利息。若甲方未按照本合同的約定將寵物送至乙方處進行美容服務，或未在服務完成后及時將寵物接走，每逾期一天，應按照服務費用的[約定的比例]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應向乙方支付違約金[約定的違約金金額]，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同的約定為甲方的寵物提供美容服務，或服務質量不符合要求，乙方應免費為甲方重新提供服務，并向甲方支付違約金[約定的違約金金額]。若乙方在美容服務過程中對寵物造成傷害或發(fā)生意外情況，應承擔相應的賠償責任，賠償金額包括但不限于寵物的治療費用、營養(yǎng)費用、精神損害撫慰金等。若乙方違反本合同的保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應向甲方支付違約金[約定的違約金金額]，并賠償甲方因此遭受的全部損失。十、爭議解決1.爭議解決方式本合同的解釋和執(zhí)行均適用[約定的法律適用地]法律。雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[約定的法律適用地]法律。若本合同中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，應以現(xiàn)行法律法規(guī)為準，但不影響本合同其他條款的效力。十一、免責聲明1.一般免責條款因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致乙方無法履行本合同約定的服務內容，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并提供相關證明文件。對于寵物在美容服務后的一段時間內出現(xiàn)的自然生理變化，如毛發(fā)重新生長、皮膚新陳代謝等，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責若寵物在美容服務前已經存在潛在的健康問題，且該問題在美容服務過程中被誘發(fā)或加重，乙方不承擔責任，但應提供相關的證據(jù)證明寵物在服務前已經存在健康問題。若甲方未按照乙方的要求對寵物進行護理和保養(yǎng)，導致寵物的美容效果不佳或出現(xiàn)其他問題，乙方不承擔責任。十二、合同變更與終止1.合同變更條件本合同的任何變更或補充均需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本合同的部分條款無法履行或需要進行調整，雙方應根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商變更。2.合同終止情形本合同期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本合同自動終止。雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。若一方違反本合同的約定，另一方有權提前終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。若寵物死亡或丟失，本合同自動終止。十三、通知與送達1.通知方式雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方提供的聯(lián)系地址為準。若一方變更聯(lián)系地址，應提前[約定的通知期限]書面通知對方，否則，通知按照原地址送達的，視為已送達。2.送達地址確認甲方的送達地址為：[甲方提供的聯(lián)系地址]乙方的送達地址為：[乙方提供的公司地址]十四、其他條款1.