體育健身行業(yè)會員服務合同

體育健身行業(yè)會員服務合同合同編號：__________甲方（健身機構）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（會員）：姓名：[乙方姓名]性別：[乙方性別]身份證號碼：[乙方身份證號]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]地址：[乙方聯(lián)系地址]一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在體育健身服務方面的權利和義務，保證乙方能夠享受到優(yōu)質的健身服務，同時甲方能夠合理開展經營活動。2.定義與解釋“會員服務”指甲方為乙方提供的各類健身設施、課程、教練指導等服務?！皶T卡”指乙方在甲方處辦理的用于識別會員身份和享受會員權益的憑證。二、會員資格與權益1.會員類型甲方根據(jù)自身經營策略，設置多種會員類型，如年卡會員、季卡會員、月卡會員等。乙方可根據(jù)自身需求選擇適合的會員類型。2.會員權益乙方有權按照所辦會員類型的規(guī)定，使用甲方的健身設施和參加相應的課程。乙方有權獲得甲方提供的專業(yè)教練指導。乙方可享受甲方不定期推出的會員專屬活動和優(yōu)惠。三、服務內容與標準1.健身設施與課程甲方應提供種類豐富、功能齊全的健身設施，包括但不限于有氧器械、力量器械等，并定期對設施進行維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。甲方應根據(jù)會員需求和市場趨勢，合理設置各類健身課程，如瑜伽、普拉提、動感單車等，并配備專業(yè)的教練進行授課。甲方應保證健身設施和課程的質量，不斷優(yōu)化和改進服務內容，以滿足會員的多樣化需求。2.教練指導甲方的教練應具備相應的專業(yè)資質和教學經驗，能夠為乙方提供科學、合理的健身指導。教練應根據(jù)乙方的身體狀況和健身目標，制定個性化的訓練計劃，并定期進行評估和調整。教練應在教學過程中，注重安全保障，避免因不當指導導致乙方受傷。3.服務時間與安排甲方的營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方可在營業(yè)時間內使用健身設施和參加課程。甲方應提前公布課程安排，乙方可根據(jù)自己的時間和興趣選擇參加。如因特殊情況需要調整營業(yè)時間或課程安排，甲方應提前通知乙方，并盡量減少對乙方的影響。四、會員義務1.遵守規(guī)章制度乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，包括但不限于場館使用規(guī)則、課程預約規(guī)則、安全注意事項等。乙方如有違反規(guī)章制度的行為，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重采取相應的措施，如警告、暫停會員資格等。2.費用支付乙方應按照本合同約定的收費標準和支付方式，按時足額支付會員費用。如乙方逾期未支付費用，甲方有權收取逾期利息，并有權暫停乙方的會員資格，直至乙方補足費用及利息為止。3.健康承諾乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，如有慢性疾病、過往病史或其他可能影響健身安全的情況，應在辦理會員手續(xù)時一并告知。乙方應根據(jù)自己的身體狀況選擇適合的健身項目和強度，如因自身健康原因導致的意外，乙方應自行承擔責任。五、收費標準與支付方式1.會員費用構成會員費用包括基本服務費和可能的其他費用，如私人教練課程費用、特殊設施使用費用等。甲方應在乙方辦理會員手續(xù)時，明確告知乙方各項費用的標準和用途。2.支付方式與時間乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付會員費用。乙方應在辦理會員手續(xù)時一次性支付會員費用，如選擇分期支付，應按照甲方的要求按時支付每期費用。3.退費政策如乙方因個人原因需要退費，應在開卡后的[具體天數(shù)]內提出申請，甲方將按照一定的比例扣除手續(xù)費后退還剩余費用。如因甲方原因導致乙方無法正常享受會員服務，甲方應全額退還乙方已支付的費用，并承擔相應的違約責任。六、會員卡管理1.會員卡的發(fā)放與使用乙方在支付會員費用后，甲方將為乙方發(fā)放會員卡。會員卡是乙方享受會員服務的憑證，乙方應妥善保管。乙方在使用會員卡時，應向甲方工作人員出示會員卡，經核實身份后，方可享受相應的會員服務。會員卡僅限乙方本人使用，不得轉借、轉讓他人。如發(fā)覺乙方違反此規(guī)定，甲方有權沒收會員卡，并暫停乙方的會員資格。2.會員卡的掛失與補辦如乙方不慎丟失會員卡，應及時向甲方掛失。甲方將在收到掛失申請后，為乙方辦理掛失手續(xù)，并凍結會員卡的使用功能。乙方如需補辦會員卡，應向甲方提出申請，并繳納一定的補辦費用。甲方將在收到申請和費用后，為乙方補辦新的會員卡，并將原會員卡的剩余權益轉移至新卡。3.會員卡的有效期與續(xù)期會員卡的有效期根據(jù)乙方所選擇的會員類型確定，自開卡之日起計算。如會員卡有效期屆滿，乙方如需繼續(xù)享受會員服務，應在有效期屆滿前向甲方提出續(xù)期申請，并支付相應的會員費用。甲方將在收到申請和費用后，為乙方辦理續(xù)期手續(xù)，延長會員卡的有效期。七、隱私保護與信息安全1.會員信息的收集與使用甲方在為乙方辦理會員手續(xù)時，將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等。甲方承諾將嚴格遵守相關法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保密，僅用于為乙方提供會員服務和進行必要的管理。甲方可能會將乙方的個人信息用于市場調研、數(shù)據(jù)分析等目的，但會在事先征得乙方同意的情況下進行，并采取相應的安全措施，保證信息的安全性和保密性。2.信息安全措施甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、篡改或丟失。甲方將建立完善的信息安全管理制度，加強對信息系統(tǒng)的管理和維護，定期進行安全評估和漏洞修復，保證信息系統(tǒng)的安全運行。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，防止損失擴大，并按照相關法律法規(guī)的要求，及時向乙方和有關部門報告。3.隱私政策甲方將制定隱私政策，明確個人信息的收集、使用、存儲、共享和保護等方面的內容，并在甲方的官方網(wǎng)站或其他顯著位置進行公示。乙方在辦理會員手續(xù)時，應仔細閱讀隱私政策，并同意甲方按照隱私政策的規(guī)定處理其個人信息。八、安全與責任1.健身場所安全甲方應提供安全、衛(wèi)生的健身場所，保證場地設施符合國家相關標準和安全要求。甲方應定期對健身場所進行安全檢查和維護，及時消除安全隱患。甲方應在健身場所內設置必要的安全警示標識，提醒乙方注意安全。2.會員自身安全責任乙方在使用健身設施和參加課程時，應遵守安全規(guī)則，注意自身安全。如因乙方自身原因導致的意外，乙方應自行承擔責任。乙方在健身過程中，如感覺身體不適或出現(xiàn)異常情況，應立即停止運動，并及時告知甲方工作人員。3.意外處理如在健身場所內發(fā)生意外，甲方應立即采取急救措施，并及時通知醫(yī)療機構和乙方家屬。對于意外的責任認定，應根據(jù)具體情況進行分析。如因甲方的原因導致發(fā)生，甲方應承擔相應的賠償責任；如因乙方自身原因導致發(fā)生，乙方應自行承擔責任；如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致發(fā)生，雙方應按照法律的規(guī)定分擔責任。九、違約責任1.會員違約若乙方未按照本合同約定支付會員費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已享受服務的費用及違約金。若乙方違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、暫停會員資格、解除合同等措施，并要求乙方承擔相應的違約責任。若乙方違反本合同約定，將會員卡轉借、轉讓他人，甲方有權沒收會員卡，解除本合同，并要求乙方支付違約金。2.健身機構違約若甲方未按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方限期改正。若甲方逾期未改正，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的會員費用及利息，同時甲方應按照會員費用的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方的個人信息，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任，并向乙方支付違約金。若甲方因自身原因導致健身場所無法正常使用，應提前通知乙方，并按照會員費用的[具體比例]向乙方支付違約金。乙方有權選擇解除本合同或同意甲方安排的替代場所。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款。2.合同解除的情形與處理若乙方未按照本合同約定支付會員費用，逾期超過[具體天數(shù)]，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已享受服務的費用及違約金。若乙方違反甲方的規(guī)章制度或本合同約定，情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已享受服務的費用及違約金。若甲方未按照本合同約定提供服務，經乙方書面通知后[具體天數(shù)]內仍未改正的，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的會員費用及利息，同時甲方應按照會員費用的[具體比例]向乙方支付違約金。若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同，且雙方互不承擔違約責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]內開始。協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達成一致，雙方應簽訂書面協(xié)議，確認協(xié)商結果。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可向有管轄權的人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應在變更后的[具體天數(shù)]內書面通知對方。否則，因通知無法送達而產生的后果由變更方承擔。2.送達效力通知以信函形式發(fā)出的，以郵戳日期為送達日期；以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十三、其他條款1.不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分免除履行本合同的責任。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]的法律。3.合同的完整性本合同構成雙方之間關于體育健身服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響