組織與生產(chǎn)管理研究報(bào)告

第1部分組織設(shè)計(jì)1、組織的含義從靜態(tài)的角度看：組織是一個(gè)實(shí)體，是為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合組織必須具有目標(biāo)組織必須有分工和協(xié)作組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度從動(dòng)態(tài)的角度去看：組織是一項(xiàng)職能性的活動(dòng)，是指為達(dá)到某一目標(biāo)而協(xié)調(diào)人群活動(dòng)的一切工作的總稱，即組織工作.2、組織的要素組織精神戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)規(guī)章制度物質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、信息資金人員3組織工作的步驟分工明確目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)配備人員授予職權(quán)溝通配合5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序根據(jù)組織的宗旨、目標(biāo)和主客觀環(huán)境，確定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本思路與原則根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)置各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理職能，明確關(guān)鍵職能，并把公司總的管理職能分解為具體管理業(yè)務(wù)和工作等選擇總體結(jié)構(gòu)模式，設(shè)計(jì)與建立組織結(jié)構(gòu)的基本框架要設(shè)計(jì)縱向與橫向組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)方式、信息溝通模式和控制手段，并建立完善的制度規(guī)范體系。至此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體過程已完成為組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行配備相應(yīng)的管理人員和工作人員，并進(jìn)行培訓(xùn)反饋與修正6組織結(jié)構(gòu)的類型1)直線型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理部主任部主任部主任柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)直線型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一2)職能型組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)工段或班組職能機(jī)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難適用范圍：大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)3)直線—職能型組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能科室職能科室職能組車間主任車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷缺點(diǎn)：職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：大、中型企業(yè)4)直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能組車間主任車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)其特點(diǎn)是：在一些特殊的任務(wù)上授予職能參謀人員一定的權(quán)力，使這部分參謀人員有權(quán)向下屬直線人員發(fā)布指令，并對(duì)他們的直線主管負(fù)責(zé)當(dāng)參謀部門與下屬直線部門產(chǎn)生矛盾時(shí)，由上層直線主管協(xié)調(diào)解決優(yōu)點(diǎn)是：減輕了直線主管的壓力，使直線主管能夠集中精力處理重要的事務(wù)更好地發(fā)揮職能參謀的專業(yè)特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了參謀部門和人員的工作積極性和主動(dòng)性缺點(diǎn)是：增加上層直線主管人員的協(xié)調(diào)工作量出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，使直線部門與職能部門之間產(chǎn)生矛盾這種組織結(jié)構(gòu)適用于多種組織類型。5)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠職能部門職能部門事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)工廠特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)6)矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門I職能部門Ⅱ職能部門ⅢA項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目第2部分制度設(shè)計(jì)1.組織制度的含義組織制度是指組織管理過程中借以約束全體組織成員行為、確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱，是對(duì)組織本身所做的各項(xiàng)規(guī)定。2.組織制度的特點(diǎn)權(quán)威性科學(xué)性系統(tǒng)性強(qiáng)制性穩(wěn)定性3.組織制度的類型

基本制度管理制度技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范4.組織制度制定的步驟⑴調(diào)研與目標(biāo)⑵制定草案⑶討論與審定⑷試行⑸正式執(zhí)行5.組織制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容基本制度設(shè)計(jì)管理制度設(shè)計(jì)技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)第3部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)的含義團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型組織形式。2.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P。1)目標(biāo)(purpose)2)人(people)3)團(tuán)隊(duì)的定位(place)4)權(quán)限(power)5)計(jì)劃(plan)3.團(tuán)隊(duì)的類型1)問題解決型團(tuán)隊(duì)2)自我管理型團(tuán)隊(duì)3)多功能型團(tuán)隊(duì)

4.如何塑造高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)有效性的要素包括：第一類是工作設(shè)計(jì)；第二類是團(tuán)隊(duì)人力資源構(gòu)成；第三類是影響團(tuán)隊(duì)有效性的心理規(guī)范；第四類是制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)有效性從三個(gè)方面加以衡量:團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率的客觀指標(biāo)、管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估、成員滿意度。第4部分生產(chǎn)與運(yùn)作管理

1.生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，決定構(gòu)造生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序

2.產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與流程選擇醫(yī)院運(yùn)作流程3.設(shè)施選址與設(shè)施布置服務(wù)業(yè)選址的特點(diǎn)：服務(wù)業(yè)影響選址的因素主要與市場(chǎng)有關(guān)1、交通方式2、便利性3、競(jìng)爭(zhēng)者所處位置4、市場(chǎng)的鄰近程度影響因素的權(quán)衡取舍：1、仔細(xì)權(quán)衡所列出的這些因素，決定哪些是與設(shè)施位置緊密相關(guān)，以分清主次。2、在不同情況下，同一影響因素會(huì)有不同的作用。3、對(duì)于制造業(yè)和非制造業(yè)來說，同一影響因素的重要性不同。4.設(shè)施選址的方法評(píng)分法有三個(gè)候選廠址：A、B、C，它們經(jīng)濟(jì)因素相當(dāng)，現(xiàn)按7個(gè)難以量化的因素進(jìn)行進(jìn)一步比較。5.生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置主要考慮因素1）企業(yè)廠房的布置應(yīng)滿足生產(chǎn)過程的要求2）生產(chǎn)聯(lián)系和協(xié)作關(guān)系密切的車間應(yīng)相互靠近。3）充分利用現(xiàn)有運(yùn)輸條件4）按照生產(chǎn)性質(zhì)、防火和環(huán)保要求，合理劃分廠區(qū)。5）總平面布置力求占地面積最小。6）應(yīng)考慮有擴(kuò)建余地。6.生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃總生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃期為6-18個(gè)月

總生產(chǎn)計(jì)劃是主生產(chǎn)計(jì)劃前制定的

主要目的：明確生產(chǎn)率、勞動(dòng)力人數(shù)和當(dāng)前庫存的最優(yōu)組合總生產(chǎn)計(jì)劃需回答的問題

1）在計(jì)劃階段的庫存水平是否適用需求量變化？2）需求量的變化是否通過勞動(dòng)力改變來滿足？3）是否需要兼職，加班或息工？4）由于增加的定貨是否需要轉(zhuǎn)包