廣州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)?！秳偃嗡刭|(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)廣州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校

《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰2、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量最能反映消費(fèi)者的行為特征？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量3、某公司的銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷(xiāo)售狀況？（）A.增加銷(xiāo)售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道的布局C.提高銷(xiāo)售渠道的準(zhǔn)入門(mén)檻D.以上都有可能4、在危機(jī)管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，引起了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問(wèn)題產(chǎn)品C.調(diào)查原因，追究責(zé)任D.加強(qiáng)公關(guān)宣傳，挽回企業(yè)形象5、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級(jí)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低6、某公司計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最直接地獲取消費(fèi)者的真實(shí)想法和需求？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法7、對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，以下哪種模式更能適應(yīng)不同地區(qū)的市場(chǎng)需求和文化差異？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織8、某公司的管理層在討論是否要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。新市場(chǎng)具有較高的增長(zhǎng)潛力，但也存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)門(mén)檻。在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種信息對(duì)他們最為重要？（）A.新市場(chǎng)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.新市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)C.公司進(jìn)入新市場(chǎng)的資金投入預(yù)算D.公司在現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)9、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫(kù)存管理，減少庫(kù)存成本，同時(shí)又要保證生產(chǎn)和銷(xiāo)售的正常進(jìn)行。以下哪種庫(kù)存管理方法較為合適？（）A.ABC分類(lèi)法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）D.供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）10、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者11、一家企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還需要考慮供應(yīng)商的交貨能力。以下哪種供應(yīng)商的交貨能力指標(biāo)最重要？（）A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量12、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要考慮多個(gè)項(xiàng)目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項(xiàng)目的現(xiàn)金流和時(shí)間價(jià)值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內(nèi)部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會(huì)計(jì)收益率法13、在企業(yè)的人力資源績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更適用于評(píng)估難以量化的工作？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法14、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動(dòng)C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅15、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目資源B.重新制定項(xiàng)目計(jì)劃C.降低項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.減少項(xiàng)目范圍二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本原理和主要步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，如何進(jìn)行生產(chǎn)能力規(guī)劃和平衡，以滿足市場(chǎng)需求的變化，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率和靈活性？3、（本題5分）闡述團(tuán)隊(duì)角色理論，分析如何合理配置團(tuán)隊(duì)成員的角色以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）團(tuán)隊(duì)合作在企業(yè)管理中至關(guān)重要。請(qǐng)論述如何打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)成員的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面，并分析一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)合作案例，闡述其成功的關(guān)鍵因素。2、（本題5分）在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括如何進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析、如何制定差異化或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并舉例說(shuō)明成功實(shí)施戰(zhàn)略管理的企業(yè)案例。3、（本題5分）探討項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。分析項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略，以及如何降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功。4、（本題5分）企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力對(duì)于適應(yīng)變化和創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)深入論述組織學(xué)習(xí)的類(lèi)型、過(guò)程和影響因素，探討如何促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，如建立學(xué)習(xí)型組織、推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新等，并分析組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升作用。5、（本題5分）企業(yè)文化的價(jià)值觀塑造是組織發(fā)展的重要任務(wù)。請(qǐng)論述企業(yè)文化價(jià)值觀的內(nèi)涵、塑造方法以及如何通過(guò)價(jià)值觀塑造提升組織的凝聚力，結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)文化價(jià)值觀對(duì)組織成員行為的影響。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家國(guó)際化的服裝企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展中，由于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和文化差異了解不足，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo)和庫(kù)存積壓。請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整市場(chǎng)策略，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求？2、（