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文檔簡介
主營業(yè)務(wù)類型,,
"任何一個(gè)企業(yè)都是產(chǎn)品/服務(wù)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨和售后服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行的個(gè)性經(jīng)營活動(dòng)的聚合體,不同環(huán)節(jié)的組合形成了不同的業(yè)務(wù)模式,而不同業(yè)務(wù)模式的企業(yè)創(chuàng)收能力是不一樣的,則其組織規(guī)模評定標(biāo)準(zhǔn)也不同,所以,在確定企業(yè)組織規(guī)模前需要先確定企業(yè)的主營業(yè)務(wù)類型是什么,即包含行業(yè)價(jià)值鏈哪些環(huán)節(jié)。
以下羅列了9個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié),請參考相應(yīng)的描述,選擇貴公司涉及到的環(huán)節(jié)以確定主營業(yè)務(wù)類型:",,
價(jià)值鏈環(huán)節(jié),描述,舉例
基礎(chǔ)研究,為了某個(gè)領(lǐng)域的基本原理及新知識(shí)而進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)性和理論性工作;利用現(xiàn)存的知識(shí)與技術(shù),創(chuàng)造新技術(shù)、新方法和新概念,如研究所、科研院
技術(shù)開發(fā),為滿足市場需求,把研究所得到的發(fā)現(xiàn)或一般科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于產(chǎn)品和工藝上的技術(shù)活動(dòng);包含產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)備與工具的開發(fā)、技術(shù)與工藝的開發(fā)、能源與原材料的開發(fā)、改善環(huán)境的技術(shù)開發(fā)等,如建筑設(shè)計(jì)、IC設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)企業(yè)
采購/物流,原料等資源從供應(yīng)商獲得的過程,包括資源開拓、購買和運(yùn)輸/倉儲(chǔ)/搬運(yùn)等物流環(huán)節(jié),如供應(yīng)鏈管理類企業(yè)
生產(chǎn)/加工,將原料等生產(chǎn)要素進(jìn)行組合加工以制造出產(chǎn)品的過程,如電子制造、機(jī)械制造、家電制造企業(yè)
應(yīng)用/集成,基于客戶應(yīng)用方案,將零部件或半成品進(jìn)行組裝/整合的過程,如電子組裝企業(yè)、安裝/施工類企業(yè)
市場營銷,發(fā)現(xiàn)或引導(dǎo)消費(fèi)者/客戶對于產(chǎn)品/服務(wù)的需求和欲望,如市場調(diào)研、研究、需求預(yù)測、定價(jià)、品牌推廣、營銷策劃等,如廣告、市場調(diào)研、營銷策劃等企業(yè)
銷售,將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者的過程,如銷售、貿(mào)易類企業(yè)、經(jīng)紀(jì)/代理商、傭金商
渠道/流通,產(chǎn)品/服務(wù)從生產(chǎn)商向消費(fèi)者/客戶轉(zhuǎn)移和流通的過程,還包括產(chǎn)品傳遞過程中的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)容敵鑫锪?比如零售百貨、連鎖賣場類企業(yè)、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)任锪髌髽I(yè)
服務(wù)運(yùn)營,為建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作,如店面運(yùn)營、電話/網(wǎng)絡(luò)客服、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等,比如多數(shù)教育、醫(yī)療、娛樂、酒店類企業(yè)
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