司機(jī)應(yīng)知應(yīng)會測試

司機(jī)應(yīng)知應(yīng)會測試基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________手機(jī)號：________________________物流公司：________________________1.車輛在廠區(qū)主干道的車速不得超過多少公里每小時？[單選題]*30Km/h20Km/h(正確答案)40Km/h10Km/h答案解析：

廠區(qū)安全要求，不得超過20km/h。2.空車過磅時，駕駛室內(nèi)是否可以有人？[單選題]*可以不可以(正確答案)視情況而定無要求答案解析：

空車、重車過磅時，駕駛室內(nèi)均不能有人，且空車過磅后不得進(jìn)行加水、放水等影響重量的操作。3.過磅時，應(yīng)該按下哪個按鈕進(jìn)行空車過磅？[單選題]*重車空車(正確答案)暫停確認(rèn)答案解析：

裝車前過磅按“空車”；裝車后過磅按“重車”。4.若車輛靠臺前未進(jìn)行預(yù)冷，是否允許裝車？[單選題]*允許不允許(正確答案)視情況而定需要額外檢查答案解析：

不預(yù)冷不予裝車。5.鮮品運(yùn)輸車廂溫度應(yīng)達(dá)到多少度以下？[單選題]*≤0℃≤4℃(正確答案)≤7℃≤10℃答案解析：

鮮品發(fā)貨溫度0-4℃，故車廂溫度需提前預(yù)冷至0-4℃。6.司機(jī)在等待裝車期間，電話應(yīng)該保持怎樣的狀態(tài)？[單選題]*關(guān)閉保持暢通（關(guān)閉免打擾，開啟通話聲音）(正確答案)靜音隨意答案解析：

確保叫車時及時靠臺。7.冷鮮條發(fā)貨溫度應(yīng)控制在多少度可以裝車？[單選題]*0-7℃(正確答案)-5℃≤4℃≤0℃答案解析：

裝車前測溫，0-7℃即刻裝車。8.裝車過程中，司機(jī)需要核對什么信息？[單選題]*產(chǎn)品種類及裝車位置(正確答案)車速駕駛室人員停車位置答案解析：

核對產(chǎn)品及裝車位置，且需自行繪畫裝車示意圖。9.對于整車中溫皮條，應(yīng)如何設(shè)置冷機(jī)溫度？[單選題]*0℃7℃10℃裝車后16小時內(nèi)設(shè)置8~10℃，16小時后設(shè)置0℃(正確答案)答案解析：

裝車后16小時內(nèi)冷機(jī)設(shè)置8~10℃，16小時后冷機(jī)設(shè)置0℃10.司機(jī)在到達(dá)客戶處需提前多長時間聯(lián)系客戶？[單選題]*15分鐘30分鐘(正確答案)1小時10分鐘答案解析：

到貨前30分鐘聯(lián)系客戶，告知客戶大約30分鐘后到達(dá)。11.若客戶處磅秤存在差異，司機(jī)應(yīng)如何處理？[單選題]*忽略拍照留證(正確答案)直接卸貨立刻返回答案解析：

水印照片拍攝稱重照片12.簽收時，客戶在發(fā)貨單上簽字確認(rèn)后，粉色底聯(lián)應(yīng)交由誰保管？[單選題]*司機(jī)承運(yùn)商客戶(正確答案)物流公司答案解析：

白聯(lián)：司機(jī)保留；黃聯(lián)：工廠保留；粉聯(lián)（紅聯(lián)）：客戶保留。13.客戶拒收后，司機(jī)需在多長時間內(nèi)聯(lián)系客戶經(jīng)理？[單選題]*即刻(正確答案)10分鐘30分鐘1小時答案解析：

出現(xiàn)拒收的情況，立刻聯(lián)系客戶經(jīng)理。14.若司機(jī)在簽收完成后需在多長時間內(nèi)上傳已簽字的發(fā)貨單？[單選題]*5小時1小時(正確答案)無所謂多久，廠里催了傳上就行2小時答案解析：

在駕駛室內(nèi)上傳回單，且需要在1小時內(nèi)上傳完畢15.車輛裝車靠臺后，必須需執(zhí)行哪些安全動作？*放置掩輪器(正確答案)穿反光衣(正確答案)戴發(fā)網(wǎng)(正確答案)戴口罩(正確答案)戴安全帽(正確答案)帶一壺?zé)崴鸢附馕觯?/p>

安全生產(chǎn)部要求：裝車靠臺后，需放置掩輪器、穿反光衣、戴發(fā)網(wǎng)、戴口罩、戴安全帽。16.在途遇到堵車的情況，司機(jī)應(yīng)該怎么做？*保持安全車距(正確答案)確保安全的情況下，反饋當(dāng)前道路情況(正確答案)預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時間同步調(diào)度(正確答案)什么都不用做，原地等待道路通暢后行駛即可答案解析：

遇到堵車，安全第一，再報(bào)備，將晚點(diǎn)時間同步調(diào)度。17.在車輛故障或交通事故后，司機(jī)需做哪些處理？*聯(lián)系承運(yùn)商調(diào)度(正確答案)保持制冷設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)(正確答案)拍照留證(正確答案)立即卸貨根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否報(bào)警(正確答案)答案解析：

保留證據(jù)，保持打冷，小事故先聯(lián)系調(diào)度，大事故先報(bào)警。18.遇到客戶需要臨時變更線路時，司機(jī)應(yīng)該怎么做？*直接按照客戶或者客戶經(jīng)理給的新地址去配送報(bào)備調(diào)度等待廠區(qū)回應(yīng)(正確答案)到達(dá)新地址后拍攝水印照片(正確答案)在得到調(diào)度的確認(rèn)配送指示后方可配送至新地址(正確答案)答案解析：

遇到變更地址的情況，首先報(bào)備，得到調(diào)度的確認(rèn)后方可執(zhí)行，到達(dá)新地址后拍攝水印照片。19.若聯(lián)系不上客戶，司機(jī)應(yīng)該怎么做？*什么都不做，一直給客戶打電話，直到打通為止到達(dá)客戶處10分鐘內(nèi)聯(lián)系不上，及時聯(lián)系調(diào)度尋求解決(正確答案)直接配送下一家原地等待，直到客戶來卸貨客戶不來接貨，車門不打開，冷機(jī)不停止(正確答案)答案解析：

到達(dá)客戶處10分鐘聯(lián)系不上客戶時，直接聯(lián)系調(diào)度處理。但同時要保證車門不打開，冷機(jī)不關(guān)閉。20.在進(jìn)行貨物交接前準(zhǔn)備工作時，司機(jī)需要做哪些？*聯(lián)系客戶收貨(正確答案)測溫(正確答案)提前在駕駛室內(nèi)查看發(fā)貨單信息，確保產(chǎn)品交付正確(正確答案)將發(fā)貨單帶出駕駛室，拿著發(fā)貨單核對產(chǎn)品答案解析：

提前聯(lián)系客戶、提前檢查發(fā)貨信息，發(fā)貨信息不可泄露，需在駕駛室內(nèi)完成。21.若客戶壓車不卸貨或者卸貨慢，下家客戶有晚點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)時，司機(jī)應(yīng)該怎么做？*不報(bào)備，原地等待卸完車再離開；保留卸貨時的水印照片(正確答案)聯(lián)系調(diào)度尋求解決方案(正確答案)答案解析：

超出原定卸貨時間時，及時報(bào)備調(diào)度，并保留現(xiàn)場卸貨的水印照片。22.簽收交接時，司機(jī)需要核對哪些信息？*皮條頭數(shù)(正確答案)鮮品重量(正確答案)車速客戶簽字(正確答案)答案解析：

交接時確保產(chǎn)品交接正確，交接后需和客戶一同在白聯(lián)單、粉聯(lián)單（紅聯(lián)單）簽字。23.關(guān)于拒收處理，司機(jī)