外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（4篇）

外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍外貿(mào)主管之職責(zé)通常涵蓋以下領(lǐng)域：1.客戶關(guān)系建立與維護：負責(zé)拓展新客戶資源，構(gòu)建并保持與客戶的穩(wěn)定合作關(guān)系。持續(xù)與客戶進行有效溝通，深入理解客戶需求，及時回應(yīng)客戶咨詢，妥善處理客戶投訴。2.商務(wù)拓展與訂單管理：通過市場調(diào)研，掌握國內(nèi)外市場需求動態(tài)，發(fā)掘新的商務(wù)機會。負責(zé)客戶訂單的全流程管理，包括報價、合同談判、生產(chǎn)調(diào)度、貨物裝運等，確保準(zhǔn)時交付。3.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理：與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，處理供應(yīng)商相關(guān)事宜，確保供應(yīng)鏈的順暢運作。協(xié)調(diào)物流、倉儲、海關(guān)等部門，確保貨物運輸、出口報關(guān)等流程的及時性。4.市場趨勢分析與競爭監(jiān)控：深入分析市場需求及競爭對手狀況，制定市場推廣策略。監(jiān)控競爭者的產(chǎn)品與價格變動，適時調(diào)整自身產(chǎn)品與定價策略。5.產(chǎn)品質(zhì)量保證：確保產(chǎn)品品質(zhì)達到既定標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助客戶解決品質(zhì)問題。與生產(chǎn)部門溝通協(xié)作，建立并監(jiān)督質(zhì)量控制流程。6.團隊管理：負責(zé)外貿(mào)團隊的管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效評估等。協(xié)調(diào)團隊成員工作，合理分配任務(wù)，確保工作流程的順暢。7.報告撰寫與數(shù)據(jù)分析：定期向上級匯報工作情況，提供市場分析及銷售數(shù)據(jù)。依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等進行業(yè)績分析，提出優(yōu)化建議。8.國際貿(mào)易法規(guī)遵循：熟悉并遵守相關(guān)國際貿(mào)易法律法規(guī)，確保公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。上述內(nèi)容為外貿(mào)主管職責(zé)之一般性描述，具體職責(zé)可能因企業(yè)規(guī)模及行業(yè)特性而有所差異。外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（二）一、市場調(diào)研與開發(fā)1.承擔(dān)市場調(diào)研職責(zé)，深入探究國內(nèi)外市場趨勢及競爭對手狀況，為公司制定國際市場拓展策略提供堅實依據(jù)。2.致力于新客戶開發(fā)，建立并維護客戶關(guān)系，保持與客戶的密切溝通，及時解決客戶問題，以實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。3.深入挖掘潛在市場機遇，通過市場分析與產(chǎn)品研究，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議，促進公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。二、合同談判與簽訂1.負責(zé)與國際客戶進行合同談判，基于對國際貿(mào)易法規(guī)和商務(wù)慣例的深刻理解，制定合理的合同條款及價格框架，確保合同達成共識。2.監(jiān)控合同執(zhí)行進度，及時處理合同履行中的問題，確保合同按約定的時間和質(zhì)量要求完成。三、訂單處理與物流安排1.負責(zé)處理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，并與生產(chǎn)部門及時溝通，安排生產(chǎn)計劃和物流配送。2.監(jiān)督訂單執(zhí)行過程中的各環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)進度、質(zhì)量控制和物流運輸?shù)?，確保訂單準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地交付客戶。四、客戶服務(wù)與售后支持1.負責(zé)協(xié)調(diào)客戶的售前咨詢和售后服務(wù)，提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)支持和解決方案，維護客戶滿意度和忠誠度。2.跟蹤客戶反饋及投訴情況，及時采取措施解決問題，保護公司聲譽和利益。五、市場營銷與推廣活動1.負責(zé)策劃和組織市場營銷活動，如展覽、論壇、推廣會等，以提升公司品牌知名度和市場份額。2.制定市場營銷計劃和推廣方案，與市場團隊合作，開展市場調(diào)研和推廣活動，提高公司產(chǎn)品競爭力和市場占有率。六、團隊管理與培訓(xùn)發(fā)展1.組織和領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)團隊，建立良好的工作氛圍和團隊協(xié)作精神，提升團隊績效和工作效率。2.負責(zé)團隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展，定期進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高團隊整體素質(zhì)和能力水平。七、成本控制與效益分析1.負責(zé)外貿(mào)成本控制，包括生產(chǎn)成本、運輸費用等各項費用的控制和分析，以提高公司經(jīng)營效益。2.定期進行外貿(mào)業(yè)務(wù)的效益分析，評估市場開拓成果和銷售策略效果，為公司戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。八、國際貿(mào)易法規(guī)遵從1.深入了解國際貿(mào)易法規(guī)，及時關(guān)注國際貿(mào)易政策和法律的變化，確保公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。2.負責(zé)申請和管理相關(guān)的進出口許可證和證書，保證公司國際貿(mào)易活動的合法合規(guī)。外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（三）一、市場拓展與客戶關(guān)系維護1.負責(zé)制定并執(zhí)行外貿(mào)市場拓展策略與計劃，以擴大產(chǎn)品銷售市場份額。2.篩選潛在國際客戶，通過有效溝通與協(xié)商，建立合作關(guān)系。3.維護并拓展現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，并及時解決客戶反饋的問題。4.分析市場競爭狀況與趨勢，適時調(diào)整營銷策略，并提出改進建議。二、合同管理與訂單履行1.熟悉國際貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī)，負責(zé)合同文件的起草、審核與管理。2.根據(jù)合同要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織生產(chǎn)與貨物出口，確保訂單順利履行。3.與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門進行溝通協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)運作中的問題與風(fēng)險。4.負責(zé)訂單跟蹤與進度控制，確保貨物按時交付，并及時更新客戶物流信息。三、供應(yīng)鏈管理與物流協(xié)調(diào)1.策劃并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程，提升物流效率并降低成本。2.管理與物流公司的合作關(guān)系，監(jiān)控貨物運輸狀況，確保貨物安全抵達。3.協(xié)調(diào)處理報關(guān)、報檢、船運及航空等相關(guān)事務(wù)。4.解決物流過程中的問題，保障供應(yīng)鏈暢通及訂單交貨時效。四、市場調(diào)研與產(chǎn)品推廣1.進行市場調(diào)研，分析國內(nèi)外市場需求與競爭狀況，制定產(chǎn)品推廣策略。2.策劃并組織參與國內(nèi)外展覽、交流會議等推廣活動，提升公司產(chǎn)品知名度。3.參與產(chǎn)品方案的制定與改進，提供市場反饋，促進產(chǎn)品持續(xù)完善與創(chuàng)新。五、團隊管理與業(yè)績評估1.負責(zé)建立外貿(mào)團隊，組織培訓(xùn)并指導(dǎo)團隊成員。2.設(shè)定團隊目標(biāo)與工作計劃，監(jiān)督評估團隊成員績效。3.激勵團隊成員，營造積極工作氛圍，提升團隊協(xié)作效能。六、風(fēng)險管理與問題處理1.熟悉國際貿(mào)易風(fēng)險，制定風(fēng)險管理措施，并準(zhǔn)備應(yīng)對預(yù)案。2.處理外貿(mào)合同糾紛與客戶投訴，尋求解決方案，維護公司聲譽與利益。3.持續(xù)學(xué)習(xí)更新國際貿(mào)易政策及相關(guān)知識，應(yīng)對行業(yè)變化與風(fēng)險挑戰(zhàn)。七、報告撰寫與數(shù)據(jù)分析1.撰寫市場分析報告、銷售業(yè)績報告及工作總結(jié)報告等。2.收集、整理與分析市場數(shù)據(jù)及競爭對手信息，為決策提供支持。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進措施與推廣策略，促進銷售業(yè)績增長。以上為外貿(mào)主管的工作職責(zé)概述，通過市場拓展與客戶關(guān)系維護、合同管理與訂單履行、供應(yīng)鏈管理與物流協(xié)調(diào)、市場調(diào)研與產(chǎn)品推廣、團隊管理與業(yè)績評估、風(fēng)險管理與問題處理、報告撰寫與數(shù)據(jù)分析等方面的工作，外貿(mào)主管能夠有效地執(zhí)行外貿(mào)業(yè)務(wù)，增強公司的國際競爭力與市場銷售業(yè)績。外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（四）一、市場調(diào)研與分析1.對國內(nèi)外市場動態(tài)進行持續(xù)追蹤，搜集市場資訊及競爭對手情報；2.深入分析市場需求與發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)及市場推廣提出建議；3.執(zhí)行市場調(diào)研工作，策劃并落實商品定位及推廣策略。二、客戶開發(fā)與維護1.洞悉客戶需求，開展?jié)撛诳蛻粞芯颗c開發(fā)，建立并保持客戶數(shù)據(jù)庫；2.協(xié)助銷售團隊與客戶進行商務(wù)談判，促成合作協(xié)議的簽署；3.持續(xù)跟進客戶關(guān)系，解決客戶問題，提供售后服務(wù)，維護長期合作。三、訂單處理與物流跟進1.接洽客戶訂單，制定合理的交貨計劃，并確保交期的精確執(zhí)行；2.組織及協(xié)調(diào)物流運輸，解決物流問題，確保貨物準(zhǔn)時抵達目的地；3.監(jiān)控訂單執(zhí)行過程，及時更新客戶訂單狀態(tài)，確保訂單的圓滿完結(jié)。四、貿(mào)易合規(guī)與文件管理1.負責(zé)與海關(guān)、商檢等部門的溝通協(xié)作，確保貿(mào)易活動的合規(guī)性；2.制定并管理文件、合同、報關(guān)單等相關(guān)文件，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性；3.處理退換貨、款項結(jié)算等事宜，確保貿(mào)易活動的合法性及有效性。五、團隊管理與協(xié)調(diào)1.監(jiān)督團隊成員的工作進度，確保任務(wù)按時完成；2.分配任務(wù)，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部協(xié)作，促進工作效率提升；3.培訓(xùn)及指導(dǎo)團隊成員，增強團隊整體素質(zhì)與能力。六、質(zhì)量控制與售后服務(wù)1.確保產(chǎn)品質(zhì)量達到國際標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)及流程；2.處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，提供售后技術(shù)支持與解決方案；3.收集客戶反饋，改進產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。七、財務(wù)分析與預(yù)算管理1.編制并監(jiān)督年度預(yù)算，及時進行財務(wù)數(shù)據(jù)分析與報告；2.控制成本，提升利潤率，優(yōu)化財務(wù)資源配置；3.分析市場行情及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，為財務(wù)決策提供依據(jù)。八、市場營銷推廣1.規(guī)劃并執(zhí)行市場推廣活動，提升產(chǎn)品品牌知名度；2.管理并維護公司網(wǎng)站及各類社交媒體平臺；3.進行市場宣傳，參與行業(yè)展覽，拓展市場份額。九、合作伙伴管理與拓展1.尋找適宜的合作伙伴，建立合作關(guān)系，共同開拓市場；2.跟進合作伙伴的工作進展