解決勞資糾紛與調(diào)解制度

解決勞資糾紛與調(diào)解制度第一章總則第一條前言為了維護企業(yè)的良好運營秩序，解決勞資糾紛，保護員工權(quán)益，促進勞資和諧關(guān)系的發(fā)展，本制度訂立。第二條目的和適用范圍本制度的目的是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部勞資糾紛的解決與調(diào)解程序，適用于企業(yè)內(nèi)全部員工及其勞動合同關(guān)系。第二章勞資糾紛的處理流程第三條糾紛解決階段勞資糾紛解決分為初級解決和進階解決兩個階段。1.初級解決階段第四條糾紛通報任一員工發(fā)現(xiàn)勞資糾紛，應(yīng)當立刻向其直接上級或人力資源部門提出書面通報。通報應(yīng)包含以下內(nèi)容：問題描述及認真情況相關(guān)證據(jù)料子（文字、圖片等）當事人清單第五條內(nèi)部調(diào)查接到糾紛通報后，直接上級或人力資源部門將會打開內(nèi)部調(diào)查。調(diào)查期間，相關(guān)當事人應(yīng)樂觀搭配，供應(yīng)所需證明料子。第六條協(xié)商溝通內(nèi)部調(diào)查完畢后，相關(guān)方將進行協(xié)商溝通，試圖尋求和解。在溝通過程中，雙方可以自己樂意選擇調(diào)解方式，并應(yīng)當保持誠信、公開、平等、合法的原則。第七條內(nèi)部調(diào)解結(jié)果假如在協(xié)商溝通中取得調(diào)解共識，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并自行履行協(xié)議內(nèi)容。若未達成共識，進入進階解決階段。2.進階解決階段第八條申請仲裁任何一方不滿意初級解決階段結(jié)果的，有權(quán)向勞動爭議仲裁機構(gòu)提出申請，要求進行仲裁。申請仲裁時，應(yīng)供應(yīng)以下料子和信息：沖突背景及過程描述相關(guān)證明料子當事人清單第九條仲裁程序依據(jù)勞動爭議仲裁機構(gòu)的規(guī)定，進行仲裁程序。仲裁期間，仲裁機構(gòu)將傾聽雙方當事人的敘述，并調(diào)查相關(guān)證據(jù)料子。第十條仲裁裁決仲裁機構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和實際情況，做出仲裁裁決。裁決后，雙方當事人應(yīng)依照裁決的結(jié)果履行。第十一條申請訴訟如對仲裁結(jié)果不滿意的一方，有權(quán)向人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，當事人應(yīng)搭配法庭的調(diào)查和質(zhì)證，法庭將依照法律相應(yīng)處理。第十二條調(diào)解進程中的保密和公正在整個勞資糾紛的解決和調(diào)解進程中，全部當事人、調(diào)解機構(gòu)及員工都應(yīng)保守秘密，不行泄露相關(guān)信息。第四章勞資糾紛的調(diào)解機構(gòu)本企業(yè)設(shè)立調(diào)解機構(gòu)，以幫助解決勞資糾紛。第十三條調(diào)解機構(gòu)的職責調(diào)解機構(gòu)的重要職責包含：接收并處理員工提出的勞資糾紛幫助調(diào)查事實，分析糾紛原因組織雙方當事人進行溝通協(xié)商對糾紛進行調(diào)解，促使雙方達成和解第十四條調(diào)解機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)調(diào)解機構(gòu)有權(quán)要求員工供應(yīng)相關(guān)證明料子，邀請相關(guān)人員參加調(diào)解會議，并要求雙方當事人如實敘述情況。同時，調(diào)解機構(gòu)有義務(wù)保護調(diào)解程序的公正和中立性。第十五條調(diào)解機構(gòu)的構(gòu)成調(diào)解機構(gòu)由經(jīng)驗豐富的員工構(gòu)成，其中一人作為主調(diào)解員，其他人作為幫助調(diào)解員。主調(diào)解員由上級主管指派。第十六條調(diào)解協(xié)議的效力調(diào)解機構(gòu)經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，雙方應(yīng)當認真履行。調(diào)解協(xié)議具有法律效力，并可執(zhí)行。第五章附則第十七條懲罰措施對有意制造糾紛、有意供應(yīng)虛假證明料子、惡意擾亂糾紛解決秩序的員工，依照公司相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)懲罰。第十八條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)總部全部，并由總部對勞資糾紛解決和調(diào)解制度進行監(jiān)督和管理。第十九條本制度的修訂和更改如需修訂和更改本制度，應(yīng)由企業(yè)總部提出并征求相關(guān)看法后進行。第二十條本制度的施行本制度經(jīng)企業(yè)總部批準后正式施行，自發(fā)布之日起適用于全體員工。結(jié)束語為了解決企業(yè)內(nèi)部勞資糾紛，本制度從糾紛解