在線教育培訓(xùn)服務(wù)條款及免責(zé)協(xié)議

在線教育培訓(xùn)服務(wù)條款及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.前言本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.定義與解釋“在線教育培訓(xùn)服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為乙方提供的各類教育培訓(xùn)課程及相關(guān)服務(wù)?！罢n程”指甲方根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃設(shè)置的各類學(xué)習(xí)內(nèi)容?！敖虒W(xué)平臺(tái)”指甲方用于提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。二、服務(wù)內(nèi)容3.課程設(shè)置與描述甲方將根據(jù)乙方的需求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的課程。課程內(nèi)容包括但不限于理論知識(shí)、實(shí)踐技能、案例分析等。甲方應(yīng)在教學(xué)平臺(tái)上詳細(xì)描述每門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源等信息，以便乙方了解課程的具體情況。4.教學(xué)方式與平臺(tái)甲方將采用在線直播、錄播、在線互動(dòng)等教學(xué)方式為乙方提供教學(xué)服務(wù)。甲方將提供穩(wěn)定、安全、便捷的教學(xué)平臺(tái)，保證乙方能夠順利進(jìn)行學(xué)習(xí)。教學(xué)平臺(tái)應(yīng)具備課程學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、在線測(cè)試、學(xué)習(xí)交流等功能。三、服務(wù)費(fèi)用5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)課程的類型、難度、時(shí)長(zhǎng)等因素制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在教學(xué)平臺(tái)上予以公示。乙方應(yīng)按照甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。6.支付方式乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明課程名稱、學(xué)員姓名等信息，以便甲方進(jìn)行核對(duì)。7.退費(fèi)政策乙方在開(kāi)課前，如因個(gè)人原因無(wú)法參加課程，可申請(qǐng)全額退費(fèi)。乙方在開(kāi)課后，如因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，按照以下規(guī)定退費(fèi)：在課程開(kāi)始后的前[X]天內(nèi)，乙方可申請(qǐng)退還剩余課程費(fèi)用的[X]%。在課程開(kāi)始后的第[X]天至第[X]天內(nèi)，乙方可申請(qǐng)退還剩余課程費(fèi)用的[X]%。在課程開(kāi)始后的第[X]天之后，乙方不再享有退費(fèi)權(quán)利。四、學(xué)員權(quán)利與義務(wù)8.學(xué)員權(quán)利乙方有權(quán)按照課程設(shè)置和教學(xué)安排，參加甲方提供的在線教育培訓(xùn)課程。乙方有權(quán)獲得甲方提供的教學(xué)資料、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)評(píng)估等服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。9.學(xué)員義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，包括但不限于觀看教學(xué)視頻、完成作業(yè)、參加考試等。乙方應(yīng)遵守教學(xué)平臺(tái)的使用規(guī)則，不得利用教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)。乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布不當(dāng)言論或進(jìn)行惡意攻擊。五、教育機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)10.教育機(jī)構(gòu)權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要，對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整。甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于檢查作業(yè)、考試成績(jī)等。甲方有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議的乙方采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、暫停學(xué)習(xí)、終止服務(wù)等。11.教育機(jī)構(gòu)義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。甲方應(yīng)保證教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和實(shí)用性。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方提出的問(wèn)題和建議，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)。六、課程安排與調(diào)整12.課程時(shí)間表甲方將在教學(xué)平臺(tái)上公布每門(mén)課程的詳細(xì)時(shí)間表，包括課程開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、上課時(shí)間、休息時(shí)間等。乙方應(yīng)按照課程時(shí)間表按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)參加，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假。13.課程調(diào)整與變更如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要對(duì)課程時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等進(jìn)行調(diào)整或變更，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整或變更的原因。乙方如對(duì)課程調(diào)整或變更有異議，可在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商解決。七、教學(xué)質(zhì)量與評(píng)估14.教學(xué)質(zhì)量保證甲方應(yīng)建立健全教學(xué)質(zhì)量管理體系，保證教學(xué)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。甲方應(yīng)定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。甲方應(yīng)及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源，保證教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。15.學(xué)員評(píng)估與反饋甲方將對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定期評(píng)估，包括但不限于作業(yè)完成情況、考試成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度等。乙方應(yīng)積極配合甲方的評(píng)估工作，按時(shí)完成作業(yè)和參加考試。甲方將定期收集乙方的反饋意見(jiàn)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)16.課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于教學(xué)視頻、教學(xué)資料、課件等。未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、銷售課程內(nèi)容。乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)課程內(nèi)容的使用僅限于個(gè)人學(xué)習(xí)目的，不得用于商業(yè)用途。17.學(xué)員作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成的作業(yè)、作品等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意甲方在教學(xué)過(guò)程中使用其作品進(jìn)行展示、評(píng)價(jià)和教學(xué)研究等活動(dòng)。九、保密條款18.雙方保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。本條款所指的保密信息包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)信息等。19.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。十、違約責(zé)任20.學(xué)員違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議的約定，擅自復(fù)制、傳播、銷售課程內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方違反本協(xié)議的約定，在教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布不當(dāng)言論或進(jìn)行惡意攻擊，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、暫停學(xué)習(xí)或終止服務(wù)等處理，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21.教育機(jī)構(gòu)違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的費(fèi)用。若甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。十一、免責(zé)條款22.一般免責(zé)事由因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議的約定為乙方提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。因乙方自身原因，如未按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)、未完成作業(yè)、未參加考試等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或無(wú)法達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。23.特殊免責(zé)事由對(duì)于因乙方使用非甲方提供的設(shè)備或軟件而導(dǎo)致的任何問(wèn)題或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于因乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的約定而導(dǎo)致的任何法律后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決24.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。25.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十三、其他條款26.通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，可通過(guò)郵寄、郵件、傳真等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。27.合同變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。未經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。28.可分割性本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。29.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十四、附則30.合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起至課程