客服經(jīng)理復(fù)習(xí)試題有答案

第頁客服經(jīng)理復(fù)習(xí)試題有答案1.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余___以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。A、五分之四（含五分之四）B、四分之三（含四分之三）C、三分之二（含三分之二）D、二分之一（含二分之一）【正確答案】：B2.企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶后由______在賬戶管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級(jí)管理員B、四級(jí)管理員C、二級(jí)操作員D、四級(jí)操作員【正確答案】：D3.____應(yīng)對(duì)外包清點(diǎn)回鈔金額進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)金額有誤的，退回賬務(wù)處理崗重新錄入；無誤后對(duì)加配鈔計(jì)劃進(jìn)行日結(jié)。A、現(xiàn)場經(jīng)理崗B、鈔箱管理崗C、業(yè)務(wù)綜合崗D、賬務(wù)處理崗【正確答案】：C4.委托第三方制作紙質(zhì)對(duì)賬單，要______組織一次對(duì)第三方服務(wù)商操作過程、數(shù)據(jù)使用和清理、客戶信息保密管理等情況的監(jiān)督，規(guī)范對(duì)賬數(shù)據(jù)的合規(guī)管理，切實(shí)做好客戶信息保密工作。A、每月B、每季C、每半年D、每年【正確答案】：D5.自助設(shè)備要在到貨簽收后_________個(gè)月內(nèi)完成安裝、調(diào)試工作并上線運(yùn)行。A、1B、3C、6D、12【正確答案】：B6.結(jié)算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶按月對(duì)賬，同業(yè)借款賬戶按______對(duì)賬。A、月B、季C、半年D、年【正確答案】：B7.持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡，在保管到期后_________個(gè)自然日內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行作廢處理。A、1B、10C、15D、30【正確答案】：B8.暫停超過______再恢復(fù)使用的用戶號(hào)，視同新準(zhǔn)入，應(yīng)重新審核使用人員的任職條件和任職資格；暫停超過一年的用戶號(hào)，應(yīng)及時(shí)注銷。A、10天B、20天C、30天D、60天【正確答案】：D9.同一客戶在我行只能開立______個(gè)Ⅰ類賬戶（含借記卡、活期結(jié)算存折）。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A10.營業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)確認(rèn)誤收或誤付假幣的，應(yīng)將假幣逐級(jí)上繳至上級(jí)行，上級(jí)行應(yīng)在_________向人民銀行報(bào)告并在人民銀行規(guī)定時(shí)間內(nèi)解繳假幣。A、1個(gè)工作日內(nèi)B、3個(gè)工作日內(nèi)C、5個(gè)工作日內(nèi)D、7個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】：C11.公司大額存單投資人認(rèn)購大額存單起點(diǎn)金額以產(chǎn)品約定為準(zhǔn)，但不得低于____萬元。A、100萬元B、300萬元C、500萬元D、1000萬元【正確答案】：D12.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，下列說法錯(cuò)誤的是：_________。A、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人；處理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴。B、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)整體營銷業(yè)績的達(dá)成，對(duì)營銷工作實(shí)施過程管控和績效管理；監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)營銷和銷售操作合規(guī)性。D、負(fù)責(zé)開展公私聯(lián)動(dòng)營銷，策劃組織營銷活動(dòng)，指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動(dòng)?！菊_答案】：B13.內(nèi)勤行長在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B14.營業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃賬戶要求后，下列做法錯(cuò)誤的是______。A、應(yīng)當(dāng)立即辦理。B、利用協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃工作的便利，泄露客戶個(gè)人信息。C、發(fā)現(xiàn)存在文書不全、要素欠缺等問題而無法辦理查詢、凍結(jié)或扣劃的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)要求公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)采取必要的補(bǔ)正措施。D、確實(shí)無法補(bǔ)正的，受理機(jī)構(gòu)或部門應(yīng)當(dāng)在回執(zhí)上注明原因，退回公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)?！菊_答案】：B15.辦理人民幣單位存款業(yè)務(wù)前，應(yīng)查詢客戶自身和受益所有人（如有）洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，不得為自身或受益所有人洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類為“______”的客戶辦理人民幣單位存款業(yè)務(wù)。A、中低風(fēng)險(xiǎn)B、中風(fēng)險(xiǎn)C、高風(fēng)險(xiǎn)D、禁止類【正確答案】：D16.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過網(wǎng)上銀行、銀企通平臺(tái)辦理；確有需要通過柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬二級(jí)分行___報(bào)備。A、個(gè)人金融部門B、運(yùn)營管理部門C、網(wǎng)絡(luò)金融部門D、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門【正確答案】：A17.營業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控必須有效覆蓋貨幣鑒別、假幣收繳及鑒定業(yè)務(wù)辦理過程，且業(yè)務(wù)影像資料保管期限不少于_________。A、一年B、6個(gè)月C、3個(gè)月D、1個(gè)月【正確答案】：C18.離行式自助設(shè)備的日常巡檢，由支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)，至少_________巡檢一次。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：A19.______是BoEing用戶號(hào)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)其準(zhǔn)入、退出和日常管理。A、運(yùn)營管理部B、人力資源部C、風(fēng)險(xiǎn)管理部D、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部【正確答案】：A20.對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)____。A、控制其賬戶B、上報(bào)上級(jí)運(yùn)營管理部門C、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)D、通知客戶銷戶【正確答案】：C21.各級(jí)行受理發(fā)票開具申請(qǐng)的時(shí)間為自收取款項(xiàng)之日起______天（含）內(nèi)，超過以上時(shí)間的開票申請(qǐng)我行原則上不予受理。A、60天B、90天C、180天D、360天【正確答案】：D22.運(yùn)營檔案憑證在周轉(zhuǎn)庫臨時(shí)保管時(shí)間最長不得超過______年。A、三個(gè)月B、半年C、一年D、三年【正確答案】：C23.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)至少_____對(duì)柜員現(xiàn)金箱賬實(shí)相符情況進(jìn)行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：D24.高級(jí)柜面經(jīng)理應(yīng)由______組織評(píng)定A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B25.申報(bào)“三鐵”單位的，近______年內(nèi)應(yīng)未發(fā)生涉及運(yùn)營環(huán)節(jié)的重大責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件。A、一B、二C、三D、五年【正確答案】：C26.營業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)協(xié)助查詢要求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理。如無法現(xiàn)場辦理完畢，對(duì)于查詢單位或者個(gè)人開戶銷戶信息、存款余額信息的，原則上應(yīng)當(dāng)在______個(gè)工作日以內(nèi)反饋。A、三B、五C、七D、十【正確答案】：A27.自助（智能）設(shè)備長短款原則上應(yīng)在清機(jī)日起_________個(gè)工作日內(nèi)完成查找工作。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：B28.關(guān)于公司客戶大額存單銷戶或部提業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是：______。A、須提供加蓋預(yù)留印鑒的存款證實(shí)書原件（若有開立）B、資金去向?yàn)槲倚袉挝唤Y(jié)算賬戶的，須提供法定代表人的有效身份證件原件C、須填寫《對(duì)公大額存單銷戶（部提）申請(qǐng)書》D、CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)的，客戶經(jīng)理須提供《中國農(nóng)業(yè)銀行加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》【正確答案】：B29.支付密碼器停用后____客戶不辦理啟用手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)將該支付密碼器注銷。A、超過30天B、30天內(nèi)C、超過90天D、90天內(nèi)【正確答案】：B30.銀行匯票提示付款期限自出票日起最長不得超過______個(gè)月。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A31.______負(fù)責(zé)臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的準(zhǔn)入、用印管理及配套制度制定。A、運(yùn)營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門【正確答案】：A32.代付業(yè)務(wù)中，下列關(guān)于委托單位代發(fā)款項(xiàng)來源說法錯(cuò)誤的是：______。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時(shí)存款賬戶D、經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)設(shè)立的賬戶【正確答案】：C33.營業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)智能及自助設(shè)備的現(xiàn)場安全巡查，網(wǎng)點(diǎn)保安應(yīng)______巡查1次。A、每小時(shí)B、每2小時(shí)C、每半天D、每天【正確答案】：A34.新入行柜面經(jīng)理需進(jìn)行不少于______天的臨柜實(shí)習(xí)。A、15天B、30天C、60天D、90天【正確答案】：B35.自助（智能）設(shè)備全部使用自動(dòng)清機(jī)功能（加鈔、定時(shí)）的，鈔箱管理A、B崗_________至少輪換1人，每次換崗時(shí)間至少一個(gè)月。A、每年B、每季C、每月D、每周【正確答案】：A36.下列關(guān)于代收代付業(yè)務(wù)專用或通用賬戶的開立和使用說法錯(cuò)誤的是：______。A、應(yīng)符合總行運(yùn)營管理部和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)核算規(guī)則、賬戶核算控制、賬務(wù)核對(duì)、資金規(guī)范操作等方面的規(guī)定B、嚴(yán)禁與其他業(yè)務(wù)賬戶混用C、代收付業(yè)務(wù)主管部門、記賬部門應(yīng)分別對(duì)業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、記賬結(jié)果實(shí)施管理、檢查和輔導(dǎo)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)D、應(yīng)客戶要求，可以直接為其開立代收代付專用賬戶【正確答案】：D37._____是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：A38.（）是指客戶在同一單位銀行結(jié)算賬戶下開設(shè)的分類明細(xì)核算登記簿（也稱輔助賬簿），主要記載一定時(shí)期內(nèi)資金收付的詳細(xì)信息A、一級(jí)賬簿B、多級(jí)賬簿C、核算賬簿D、收付賬簿【正確答案】：B39.投融資性存放同業(yè)賬戶原則上應(yīng)當(dāng)由______開立。A、一級(jí)支行及以下B、一級(jí)支行及以上C、二級(jí)分行及以上D、總行或一級(jí)分行【正確答案】：D40.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額___兌換。A、全額B、四分之三C、半額D、不予兌換【正確答案】：A41.網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)優(yōu)先通過______對(duì)外發(fā)布。A、二維碼B、宣傳折頁C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示設(shè)備【正確答案】：D42.______負(fù)責(zé)“三化三鐵”工作的具體實(shí)施，制定實(shí)施方案并牽頭組織實(shí)施；督導(dǎo)各行工作開展情況；組織考評(píng)；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)決策，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況。A、運(yùn)營管理部門B、內(nèi)控與法律合規(guī)部門C、風(fēng)險(xiǎn)管理部門D、監(jiān)察部門【正確答案】：A43.臺(tái)灣居民來往大陸通行證在BoEing系統(tǒng)中的規(guī)則為____位數(shù)字。A、5或6位B、6或7位C、7或8位D、8或9位【正確答案】：C44.對(duì)因設(shè)備低效申請(qǐng)關(guān)停的現(xiàn)金設(shè)備，經(jīng)______審批后關(guān)停。A、一級(jí)支行B、二級(jí)分行C、一級(jí)分行D、總行【正確答案】：C45.下列選項(xiàng)中不可以申請(qǐng)開立基本存款賬戶的是______。A、企業(yè)法人B、社會(huì)團(tuán)體C、個(gè)體工商戶D、注冊驗(yàn)資【正確答案】：D46.自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查時(shí)，_________應(yīng)核對(duì)VMS庫房現(xiàn)金余額是否與BoEing系統(tǒng)庫房現(xiàn)金余額相符。A、現(xiàn)場經(jīng)理崗B、賬務(wù)處理崗C、鈔箱管理崗D、庫房管理崗【正確答案】：D47.運(yùn)營檔案憑證在周轉(zhuǎn)庫臨時(shí)保管時(shí)間最長不得超過______年。A、三個(gè)月B、半年C、一年D、三年【正確答案】：C48.定居國外的中國公民的有效證件為______。A、中國護(hù)照B、外國綠卡C、居民身份證D、戶口簿【正確答案】：A49.網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布應(yīng)由______及以上的發(fā)布管理端統(tǒng)一發(fā)布，A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：C50.通過財(cái)政授權(quán)支付發(fā)放工資，需多筆轉(zhuǎn)入一次發(fā)放的，應(yīng)在最后一筆資金轉(zhuǎn)入后___個(gè)工作日內(nèi)完成代發(fā)；逾期未發(fā)的，須及時(shí)將款項(xiàng)退回委托單位賬戶。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A51.不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時(shí)，證件開始日期應(yīng)輸入____，證件到期日應(yīng)輸入____。A、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的當(dāng)天B、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的當(dāng)天C、未成年人的出生日期；未成年人十六周歲生日的前一天日期D、戶口簿未成年人的登記日期；未成年人十六周歲生日的前一天日期【正確答案】：C52.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起_________一次使用有效并作為該業(yè)務(wù)記賬憑證附件保管。A、3日內(nèi)B、5日內(nèi)C、10日內(nèi)D、30日內(nèi)【正確答案】：D53.書面掛失后，補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證和掛失銷戶的，須客戶本人憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到______營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，不得代理。A、原掛失網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)C、一級(jí)分行D、全國范圍【正確答案】：A54.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在代發(fā)工資款項(xiàng)到賬后5個(gè)工作日內(nèi)完成代發(fā)。如因委托單位原因?qū)е麓l(fā)申請(qǐng)?zhí)峤蝗掌谕碛诖l(fā)工資款項(xiàng)到賬日期的，可適當(dāng)延后代發(fā)，但最長不可超過代發(fā)工資款項(xiàng)到賬日后___個(gè)工作日。A、7B、10C、15D、20【正確答案】：B55.公司客戶大額存單付息周期不包括：____。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：C56.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)告下列大額交易：單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易____萬元以上或者外幣交易等值____萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10【正確答案】：B57.______用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：B58.匯入行收到來賬借報(bào)，應(yīng)及時(shí)通知并督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門落實(shí)資金，不能在規(guī)定期限內(nèi)（____個(gè)工作日）核銷的，經(jīng)內(nèi)勤行長或其授權(quán)人審核后根據(jù)借報(bào)資金性質(zhì)轉(zhuǎn)入相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目；如做退回處理，須經(jīng)發(fā)起行同意；轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借報(bào)款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行后續(xù)處理。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：B59.委托第三方制作對(duì)賬單的，_________初由對(duì)賬人員及時(shí)下載加密對(duì)賬數(shù)據(jù)交第三方制作對(duì)賬單。A、每旬B、每月C、每季D、每年【正確答案】：B60.客戶書面申請(qǐng)印鑒掛失的，須本人憑有效身份證件和存款憑證到______營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理A、原開戶網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)C、一級(jí)分行D、全國范圍【正確答案】：A61.營業(yè)機(jī)構(gòu)已完成機(jī)構(gòu)簽退，遇特殊情況需重新簽到的，由______為該營業(yè)機(jī)構(gòu)重開行部。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B62.營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)柜面操作人員保管的重要空白憑證和有價(jià)單證______至少進(jìn)行一次賬實(shí)檢查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正確答案】：B63.Ⅲ類戶賬戶消費(fèi)和繳費(fèi)支付、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金日累計(jì)限額合計(jì)為____，年累計(jì)限額合計(jì)為____。A、2000元，5萬元B、1萬元，20萬元C、2萬元，20萬元D、1萬元，50萬元【正確答案】：A64.______用于在對(duì)外提供貨幣真?zhèn)舞b定服務(wù)時(shí)加蓋在人民銀行規(guī)定的《貨幣真?zhèn)舞b定書》上。A、假幣鑒定專用章B、假幣章C、業(yè)務(wù)專用章D、發(fā)票專用章【正確答案】：A65.異地開立結(jié)算賬戶，法定代表人對(duì)開戶目的不明確，法定代表人（負(fù)責(zé)人）、實(shí)際控制人、控股股東或前10名股東、主要投資人、受益所有人、授權(quán)辦理人員為境外人士等情形，客戶部門需提供______。A、《對(duì)公客戶盡職調(diào)查表》B、《對(duì)公客戶普通型盡職調(diào)查表》C、《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》D、《對(duì)公客戶強(qiáng)化型盡職調(diào)查表》【正確答案】：C66.企業(yè)一般存款賬戶、專用存款賬戶及其他無需人民銀行核準(zhǔn)的非企業(yè)賬戶，變更完成后，于______工作日內(nèi)通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒?。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、5個(gè)【正確答案】：A67.來賬核銷發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，柜面經(jīng)理應(yīng)經(jīng)______審核同意后做退匯或及時(shí)向發(fā)起行發(fā)出“××業(yè)務(wù)××有誤，請(qǐng)你行更正或取消往賬”查詢，待收到發(fā)起行查復(fù)后按查復(fù)書要求處理。A、大堂經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長或其授權(quán)人D、網(wǎng)點(diǎn)行長【正確答案】：C68.柜面經(jīng)理選擇“40404多級(jí)賬簿開通/關(guān)閉”交易，開通/關(guān)閉多級(jí)賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時(shí)，______生效。A、立即B、當(dāng)日C、次日D、月末【正確答案】：C69.各分行應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)______開展數(shù)據(jù)核對(duì)工作，保證掛失登記簿報(bào)表與專夾保管掛失業(yè)務(wù)卡片聯(lián)逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年【正確答案】：B70.反洗錢行政主管部門兩名執(zhí)法人員持相關(guān)法律文書及證件前往我行柜面對(duì)個(gè)人客戶賬戶進(jìn)行凍結(jié)。關(guān)于凍結(jié)期限，以下說法正確的是：____A、不超過1年B、不超過6個(gè)月C、不超過48小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)D、不超過24小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)【正確答案】：C71.開戶行對(duì)含多幣種的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)按不同幣種分別進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，有效對(duì)賬頻率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B72.稅務(wù)機(jī)關(guān)續(xù)凍延長的應(yīng)取得國家稅務(wù)____批準(zhǔn)。A、總局B、分局C、支局D、縣局【正確答案】：A73.______應(yīng)每日檢查核對(duì)DCDP業(yè)務(wù)記賬憑證、業(yè)務(wù)清單的核算是否真實(shí)、正確，“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”當(dāng)日往來資金匯劃完畢后，余額是否為零。A、柜面經(jīng)理B、大堂經(jīng)理C、內(nèi)勤行長或指定專人D、客戶經(jīng)理【正確答案】：C74.下列選項(xiàng)中不屬于協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是______。A、依法合規(guī)B、嚴(yán)格履行法定義務(wù)C、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D、保護(hù)個(gè)人利益【正確答案】：D75.在存單、存折類產(chǎn)品（不包括整存零取、存本取息）更改支控方式和通兌方式的業(yè)務(wù)中，支控方式和通兌方式維護(hù)，以下說法錯(cuò)誤的是：______。A、支控方式和通兌方式不可同時(shí)維護(hù)。B、支控方式和通兌方式可以同時(shí)維護(hù)。C、修改支控方式時(shí)，可由不通兌的支控方式修改為通兌的支控方式，不支持由通兌的支控方式修改為不通兌的支控方式D、修改通兌方式時(shí)，可由不通兌修改為通兌，不支持通兌修改為不通兌【正確答案】：B76.關(guān)于核心網(wǎng)點(diǎn)人員配置，下列說法正確的是：____。A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（5名）B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（3名）C、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）D、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）+柜面經(jīng)理（1名）?！菊_答案】：A77.檔案移交入庫后的調(diào)閱須經(jīng)檔案庫______批準(zhǔn)，方可辦理調(diào)閱。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長C、所屬行主管行長D、所屬行運(yùn)營部門分管負(fù)責(zé)人【正確答案】：D78.自身或受益所有人洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“______”的客戶在辦理人民幣單位存款業(yè)務(wù)時(shí)，不得新開通網(wǎng)上銀行、銀企通平臺(tái)等電子渠道，已開通的電子渠道，應(yīng)調(diào)低交易限額，直至停止交易。A、中低風(fēng)險(xiǎn)B、中風(fēng)險(xiǎn)C、高風(fēng)險(xiǎn)D、禁止類【正確答案】：C79.貴金屬簽約成功后客戶______交易日方可進(jìn)行交易。A、TB、T+1C、T+2D、T+3【正確答案】：B80.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起___日內(nèi)沒有收到人民法院止付通知書，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14【正確答案】：C81.通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時(shí)須客戶本人憑有效身份證件到______辦理，不得代理。A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)C、一級(jí)分行轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)D、全國范圍任一營業(yè)機(jī)構(gòu)【正確答案】：C82.______用于加蓋在各營業(yè)機(jī)構(gòu)所收繳的假幣或假幣收繳專用封袋上。A、假幣鑒定專用章B、假幣章C、業(yè)務(wù)專用章D、發(fā)票專用章【正確答案】：B83.客戶身份資料和交易記錄按照監(jiān)管部門有關(guān)規(guī)定，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存___年；交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存___年。A、3，3B、3，5C、5，5D、5，10【正確答案】：B84.遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、完整性以及要素錄入的準(zhǔn)確性由_________負(fù)主要責(zé)任。A、授權(quán)主管B、柜面經(jīng)理C、授權(quán)中心負(fù)責(zé)人D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A85.下列選項(xiàng)中不可以申請(qǐng)開立基本存款賬戶的是______。A、企業(yè)法人B、社會(huì)團(tuán)體C、個(gè)體工商戶D、注冊驗(yàn)資【正確答案】：D86.Ⅱ類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為____，年累計(jì)限額合計(jì)為____。A、2000元，5萬元B、1萬元，20萬元C、2萬元，20萬元D、1萬元，50萬元【正確答案】：B87.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有___、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A、生命B、人身C、知情權(quán)D、平等權(quán)【正確答案】：B88.電子商業(yè)匯票持票人在提示付款期內(nèi)提示付款的，如提示付款指令于中午______前發(fā)出，承兌人應(yīng)在收到提示付款請(qǐng)求的當(dāng)日（遇法定休假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電票系統(tǒng)非營業(yè)日順延）付款或拒絕付款。A、9點(diǎn)B、10點(diǎn)C、11點(diǎn)D、12點(diǎn)【正確答案】：D89.本票票據(jù)權(quán)利時(shí)效為自出票日起______年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B90.以下關(guān)于雙利豐通知存款，說法錯(cuò)誤的是：____。A、通知類型：包括1天投資版和7天大眾版兩種。B、當(dāng)幣種為外幣時(shí)只能選擇7天大眾版。C、當(dāng)選擇7天大眾版時(shí)，系統(tǒng)每滿七天自動(dòng)轉(zhuǎn)存一次。D、結(jié)息時(shí)按7天個(gè)人通知存款利率計(jì)息；若不滿7天，按支1天通知存款利率計(jì)息?！菊_答案】：D91.臨時(shí)應(yīng)急控制有效期___日，應(yīng)急控制日后第___個(gè)自然日日終時(shí)系統(tǒng)批量自動(dòng)解除。A、3，3B、3，5C、5，7D、3，5【正確答案】：A92.下列說法錯(cuò)誤的是：______A、國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害B、國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益C、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任D、國家鼓勵(lì)、支持部分組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督【正確答案】：D93.外幣現(xiàn)金存款時(shí)，審查客戶當(dāng)日累計(jì)存現(xiàn)是否大于等值_________，大于時(shí)應(yīng)請(qǐng)客戶提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。A、5000美元B、1萬美元C、2萬美元D、5萬美元【正確答案】：B94.開戶行應(yīng)向客戶提供空白印鑒卡以供客戶辦理印鑒預(yù)留，除客戶預(yù)留組合印鑒外，每個(gè)銀行賬戶只能提供______套空白印鑒卡。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A95.超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證不得超過______天進(jìn)行1次人工清機(jī)，由兩名設(shè)備維護(hù)員在監(jiān)控狀態(tài)下操作，進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。A、5天B、7天C、10天D、30天【正確答案】：C96.在自助（智能）非集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：________A、業(yè)務(wù)綜合崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。B、主出納崗：負(fù)責(zé)制訂設(shè)備加配鈔計(jì)劃；與業(yè)務(wù)綜合崗（或指定專人）交接PDA、自助(智能)設(shè)備各類鑰匙、吞沒卡等。C、主出納崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理。D、鈔箱管理崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理?！菊_答案】：C97.柜面辦理單位結(jié)算賬戶開戶、變更、銷戶業(yè)務(wù)，需首先由______完成盡職調(diào)查，并填制《對(duì)公客戶盡職調(diào)查表》或《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、內(nèi)勤行長B、上級(jí)部門C、客戶部門D、運(yùn)營部門【正確答案】：C98.不通存通兌的存款憑證（存單、折）只能在______申請(qǐng)書面掛失A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)C、一級(jí)分行D、全國范圍【正確答案】：A99.多級(jí)賬簿號(hào)最多為（）位，在開通多級(jí)賬簿功能時(shí)，一級(jí)賬簿號(hào)和待清分賬簿號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成，其余多級(jí)賬簿編號(hào)由客戶自行定義或由系統(tǒng)按序生成A、7B、8C、9D、10【正確答案】：D100.營業(yè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)客戶要求，將停用______的支付密碼器，狀態(tài)重新置為正常。A、超過30天B、未超過30天C、超過90天D、未超過90天【正確答案】：B1.個(gè)人關(guān)鍵信息：是指______等信息。A、客戶姓名B、證件類型C、證件號(hào)碼D、手機(jī)號(hào)碼【正確答案】：ABCD2.單位結(jié)算賬戶撤銷時(shí)，核準(zhǔn)類賬戶需提供______。A、法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件原件及復(fù)印件B、開戶許可證正本C、開戶許可證副本D、人民幣單位結(jié)算賬戶銷戶盡職調(diào)查情況表【正確答案】：ABD3.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬簽約賬戶簽約不成功的情形包括：______。A、簽約賬戶已掛失B、簽約賬戶已銷戶C、簽約賬戶已過期D、簽約賬戶已轉(zhuǎn)睡眠戶【正確答案】：ABCD4.正常工作日的午休時(shí)段、周六日、法定節(jié)假日等勞動(dòng)組合重點(diǎn)時(shí)段，按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置，可以為以下哪些組合：____。A、內(nèi)勤行長+大堂經(jīng)理B、內(nèi)勤行長+柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理+柜面經(jīng)理D、代班主管+大堂經(jīng)理【正確答案】：ABD5.BoEing角色分為______三大類。A、機(jī)構(gòu)角色B、用戶角色C、設(shè)備角色D、查詢角色【正確答案】：ABC6.下列關(guān)于通用賬戶描述正確的是______。A、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)原則上不得使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。B、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)可以使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。C、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶D、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，可以再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶【正確答案】：AC7.柜面經(jīng)理張三休假，其柜員現(xiàn)金箱應(yīng)如何交接：____A、柜面經(jīng)理張三休假1天，柜員現(xiàn)金箱無需交接B、柜面經(jīng)理張三休假1天，柜員現(xiàn)金箱視同日終交接處理C、柜面經(jīng)理張三休假3天，柜員現(xiàn)金箱必須“清零”D、柜面經(jīng)理張三休假5天，柜員現(xiàn)金箱必須“繳空”【正確答案】：BCD8.嚴(yán)格按照操作流程，在監(jiān)控錄像清晰可見范圍內(nèi)____。A、開啟B、清洗C、安裝D、關(guān)閉印控儀【正確答案】：ABCD9.對(duì)公客戶身份證明文件主要包括：_________。A、企業(yè)法人：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B、非法人企業(yè)：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照C、工會(huì)組織：工會(huì)法人資格證書D、個(gè)體工商戶：個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照【正確答案】：ABCD10.因網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場第三方引起的突發(fā)事件，如客戶之間突發(fā)爭執(zhí)、其他人員拍照錄音等情形，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)_____。A、及時(shí)進(jìn)行勸阻、隔離B、依據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助維持營業(yè)秩序C、及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告D、注意維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)秩序【正確答案】：ABCD11.客戶存在以下______可疑或異常情形,應(yīng)開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查。A、客戶身份、行為或者交易情況存在異常的B、客戶姓名或者名稱與國務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)依法要求協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名一致或者名稱相同的C、客戶有洗錢、恐怖融資活動(dòng)嫌疑的D、已上報(bào)可疑交易報(bào)告的【正確答案】：ABCD12.業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查主要包括以下內(nèi)容：_________A、辦理銀行匯票業(yè)務(wù)是否真實(shí)、合規(guī)、合法，是否遵守支付結(jié)算辦法有關(guān)規(guī)定，是否遵守反洗錢的有關(guān)規(guī)定。B、銀行匯票兌付后，是否及時(shí)抽取、核對(duì)卡片聯(lián)；多余款項(xiàng)是否及時(shí)退還給出票申請(qǐng)人。C、辦理掛失/法院止付是否有根有據(jù)，是否及時(shí)，是否經(jīng)運(yùn)營主管審批。D、銀行匯票卡片聯(lián)是否與銀行匯票未結(jié)清記錄一致。【正確答案】：ABCD13.對(duì)公貸款還款時(shí)，選擇“根據(jù)選擇項(xiàng)還款”時(shí)，可分別對(duì)______進(jìn)行歸還。A、“本金”B、“正常息”C、“罰息”D、“復(fù)利”【正確答案】：ABCD14.因證件類型變更，以下哪些情況______只需提供居民身份證。A、將證件類型從戶口簿修改為居民身份證B、從臨時(shí)居民身份證修改為居民身份證C、將證件從外國護(hù)照修改為居民身份證D、從重號(hào)居民身份證修改為居民身份證的【正確答案】：ABD15.對(duì)存在下列情形的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)拒絕開戶：_________A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件。B、客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)。C、對(duì)單位和個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個(gè)人拒絕出示的。D、經(jīng)核實(shí)單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所。【正確答案】：ABCD16.清算業(yè)務(wù)應(yīng)遵循以下基本原則：_________。A、合規(guī)為先B、集中清算C、智慧運(yùn)營D、高效服務(wù)【正確答案】：ABCD17.各級(jí)行應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中，充分考慮特殊群體及適老化服務(wù)需求，在_____等方面組織設(shè)計(jì)、施工和配備。A、整體布局B、功能分區(qū)C、設(shè)備設(shè)施D、視覺元素【正確答案】：ABCD18.營業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證時(shí)，以下說法正確的是：_________A、營業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)憑證，應(yīng)向庫房提交調(diào)撥申請(qǐng)。B、庫房核準(zhǔn)后，庫房掛靠行管庫員及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。C、管庫員按《憑證出入庫單》記載的內(nèi)容，逐項(xiàng)清點(diǎn)調(diào)出的憑證，辦理實(shí)物配送交接。D、營業(yè)機(jī)構(gòu)收到申領(lǐng)的憑證后應(yīng)及時(shí)核驗(yàn)，確認(rèn)無誤后進(jìn)行賬務(wù)處理?！菊_答案】：ACD19.客戶使用支付密碼后，在簽發(fā)支付憑證時(shí)，支付憑證上______，營業(yè)機(jī)構(gòu)不予受理。A、只有簽章無支付密碼的B、只有支付密碼無簽章的C、既有簽章也有支付密碼的D、日期未超出付款期限【正確答案】：AB20.柜面經(jīng)理指紋自行采集為用戶自行登錄系統(tǒng)，通過______完成指紋采集。A、身份證識(shí)別B、手機(jī)驗(yàn)證C、用戶自行采集指紋D、主管或管理員現(xiàn)場復(fù)核【正確答案】：ABCD21.單位結(jié)算卡持卡人信息變更，客戶需提供______。A、《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，操作類型為“持卡人變更”時(shí)，申請(qǐng)表還需加蓋預(yù)留印鑒B、“持卡人變更”時(shí)，需要提供新、舊持卡人有效身份證件原件C、經(jīng)辦人有效身份證件原件D、“持卡人變更”時(shí)，經(jīng)辦人非企業(yè)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）辦理的，需提供加蓋公章、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》【正確答案】：ABCD22.BoEing授權(quán)級(jí)別包括______。A、1級(jí)B、2級(jí)C、3級(jí)D、9級(jí)【正確答案】：ABCD23.個(gè)人投資者簽約第三方存管需提供______。A、借記卡B、本人有效身份證件C、《證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書》D、《證券公司客戶信用資金第三方存管業(yè)務(wù)協(xié)議》客戶聯(lián)【正確答案】：ABCD24.貸款停息時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出上一個(gè)___至停息日期間的利息并計(jì)入___。A、結(jié)息日B、撤銷停息日期C、待入賬正常息D、不入賬正常息【正確答案】：AC25.在自助（智能）集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：_________A、監(jiān)控計(jì)劃崗：負(fù)責(zé)審批加配鈔計(jì)劃；終止加配鈔任務(wù)流程；各類鑰匙、PDA等物品的保管、收發(fā)；審批長短款明細(xì)核銷；重置鈔箱狀態(tài)及相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)；任務(wù)日結(jié)。B、業(yè)務(wù)綜合崗：負(fù)責(zé)制訂加配鈔計(jì)劃及緊急開閉鎖任務(wù)；按任務(wù)分配人員組合及車輛；查找、登記設(shè)備長短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)。C、鈔箱管理崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。負(fù)責(zé)加鈔鈔箱、清機(jī)收回鈔箱、PDA、各類鑰匙等物品的交接；現(xiàn)場對(duì)自助(智能)設(shè)備卸、裝鈔箱；緊急任務(wù)的現(xiàn)場處理。D、賬務(wù)處理崗（金庫記賬崗）：負(fù)責(zé)清機(jī)收回現(xiàn)金入賬及長短款核銷；查找、登記設(shè)備長短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)?！菊_答案】：CD26.專職履行主出納職責(zé)的柜面經(jīng)理，其在BoEing系統(tǒng)的角色權(quán)限可配置為____。A、對(duì)私柜員1B、對(duì)私柜員2C、綜合柜員3D、綜合柜員4【正確答案】：BCD27.以下有權(quán)機(jī)關(guān)哪些具有扣劃權(quán)限：______。A、公安機(jī)關(guān)B、人民法院C、稅務(wù)機(jī)關(guān)D、海關(guān)【正確答案】：BCD28.客戶本人申請(qǐng)時(shí)，可對(duì)_________進(jìn)行核實(shí)。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC29.以下哪些賬戶不能辦理凍結(jié)：____。A、借記卡B、借記卡附卡C、準(zhǔn)貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡附卡【正確答案】：BD30.現(xiàn)金管理匯兌群組服務(wù)交易可在賬戶___和___操作。A、管理行B、交易行C、開戶行D、授權(quán)行【正確答案】：CD31.以下______屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理基本原則。A、提升體驗(yàn)B、創(chuàng)造價(jià)值C、協(xié)作高效D、安全規(guī)范【正確答案】：ABCD32.下列屬于柜員現(xiàn)金箱存放物品范圍的是：_________。A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價(jià)單證【正確答案】：ABCD33.法定代理關(guān)系有效證明包括以下哪些：______。A、出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、獨(dú)生子女證B、司法文書（已生效判決書、裁定書、調(diào)解書等）C、社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）及法律規(guī)定的有關(guān)組織出具的有關(guān)證明D、代理人出具的情況說明【正確答案】：ABC34.與客戶約定對(duì)賬周期為______的，不論賬戶種類、余額、發(fā)生額等變化情況，一律按約定執(zhí)行。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：AB35.五級(jí)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額____萬元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額____萬元以下的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：AB36.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款申請(qǐng)。B、提示付款期為自票據(jù)到期日起十日內(nèi)，提示付款期末日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延。C、電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財(cái)務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請(qǐng)，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后2年內(nèi)發(fā)起。D、提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時(shí)大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)?！菊_答案】：ABCD37.銀行匯票采用_________的資金清算模式，日終自動(dòng)完成清算。A、自下而上B、逐級(jí)滾動(dòng)C、軋差清算D、自動(dòng)記賬【正確答案】：ABCD38.關(guān)于項(xiàng)目（課題）承擔(dān)單位特設(shè)賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、非通兌的賬戶，只有開戶行可以進(jìn)行支付錄入B、通兌的賬戶，開戶行和后臺(tái)中心可以進(jìn)行支付錄入。C、資金支付實(shí)行錄入復(fù)核制D、支付交易根據(jù)金額動(dòng)態(tài)授權(quán)【正確答案】：ABCD39.臨柜人員臨時(shí)離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格____等制度要求。A、執(zhí)行報(bào)告B、物品保管C、事項(xiàng)登記D、系統(tǒng)簽退【正確答案】：ABD40.下列有關(guān)BoEing用戶號(hào)描述正確的是______。A、用戶號(hào)使用人員應(yīng)妥善保管本人的用戶號(hào)及密碼，特殊情況下，可將本人用戶號(hào)交予他人操作B、臨時(shí)離開工位，須及時(shí)退出系統(tǒng)或鎖屏C、嚴(yán)禁使用他人用戶號(hào)操作相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)D、嚴(yán)禁配合用戶號(hào)使用人員違規(guī)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理【正確答案】：BCD41.在自助（智能）集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：_________A、監(jiān)控計(jì)劃崗：負(fù)責(zé)審批加配鈔計(jì)劃；終止加配鈔任務(wù)流程；各類鑰匙、PDA等物品的保管、收發(fā)；審批長短款明細(xì)核銷；重置鈔箱狀態(tài)及相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)；任務(wù)日結(jié)。B、業(yè)務(wù)綜合崗：負(fù)責(zé)制訂加配鈔計(jì)劃及緊急開閉鎖任務(wù)；按任務(wù)分配人員組合及車輛；查找、登記設(shè)備長短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)。C、鈔箱管理崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。負(fù)責(zé)加鈔鈔箱、清機(jī)收回鈔箱、PDA、各類鑰匙等物品的交接；現(xiàn)場對(duì)自助(智能)設(shè)備卸、裝鈔箱；緊急任務(wù)的現(xiàn)場處理。D、賬務(wù)處理崗（金庫記賬崗）：負(fù)責(zé)清機(jī)收回現(xiàn)金入賬及長短款核銷；查找、登記設(shè)備長短款明細(xì)，清機(jī)差錯(cuò)核銷確認(rèn)。【正確答案】：CD42.保證金賬戶只能在賬戶狀態(tài)______時(shí)才能銷戶。A、正常B、無凍結(jié)C、無封戶D、無追加【正確答案】：ABC43.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯(cuò)誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗(yàn)支付密碼。B、柜面受理人員審核開票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識(shí)別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶填寫大寫金額?！菊_答案】：ABD44.關(guān)于自助設(shè)備，以下說法正確的是：_________A、借記卡（或存折）日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為20000元。B、準(zhǔn)貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額為10000元。C、貸記卡日累計(jì)最多取款次數(shù)為10次，日累計(jì)取款限額按照《中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》執(zhí)行。D、本行卡、他行卡的單筆最高取款金額由各行根據(jù)設(shè)備類型和業(yè)務(wù)特點(diǎn)自行規(guī)定；國際卡單筆取款金額不超過2000元人民幣?！菊_答案】：ABC45.關(guān)于查詢查復(fù)，下列說法正確的是______。A、收到查詢、查復(fù)應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過下一個(gè)工作日上午。B、發(fā)出查詢第三個(gè)工作日仍未收到查復(fù)的，應(yīng)再次發(fā)出，并聯(lián)系其上級(jí)行督促查辦。C、往賬業(yè)務(wù)發(fā)出查詢，查詢書專夾保管。D、來賬業(yè)務(wù)發(fā)出查詢，查詢書與來賬憑證一并專夾保管，待收到查復(fù)后做相應(yīng)處理?！菊_答案】：ABCD46.關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)，以下說法正確的是：_________。A、匯款人和收款人均為個(gè)人，才能辦理現(xiàn)金匯兌。需要在匯入行支取現(xiàn)金的，要在匯款金額大寫前填寫“現(xiàn)金”字樣。B、匯款人填寫的匯款憑證要素應(yīng)齊全、正確，各聯(lián)次要素一致，憑證上加蓋的單位簽章與預(yù)留銀行印鑒相符。C、匯入銀行對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)即辦理退匯。D、匯入銀行對(duì)于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)過2個(gè)月無法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯?！菊_答案】：ABCD47.針對(duì)自助（智能）設(shè)備清機(jī)分，以下說法正確的是：_________A、自助（智能）設(shè)備清機(jī)分為人工清機(jī)和自動(dòng)清機(jī)。B、定時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達(dá)的清機(jī)指令，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。C、實(shí)時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機(jī)時(shí)間和頻次，定時(shí)執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。D、加鈔清機(jī)：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)?！菊_答案】：AD48.以下哪些職責(zé)屬于大堂服務(wù)類職責(zé)：_____。A、按照服務(wù)流程分流客戶B、引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)處理C、維護(hù)現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境D、應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴【正確答案】：ABCD49.拆并完成后，拆出行的BoEing機(jī)構(gòu)狀態(tài)分為______。A、正常B、停用C、臨時(shí)刪除D、永久刪除【正確答案】：AB50.票據(jù)審驗(yàn)無誤且相關(guān)業(yè)務(wù)辦理完畢，由客戶經(jīng)理、票據(jù)保管人員及內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）共同將票據(jù)裝入透明票據(jù)袋中，原則上一票一封。票據(jù)袋應(yīng)標(biāo)明______、______、______、______等信息。A、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)B、封裝人姓名C、票據(jù)號(hào)碼D、票據(jù)到期日【正確答案】：ABCD51.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章由用印申請(qǐng)人負(fù)責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實(shí)性C、完整性D、合規(guī)性【正確答案】：BCD52.下列關(guān)于銀行匯票說法正確的是______。A、申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得簽發(fā)現(xiàn)金匯票B、申請(qǐng)書填明“現(xiàn)金”字樣的，申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人才可簽發(fā)C、如發(fā)現(xiàn)銀行匯票開具錯(cuò)誤，應(yīng)通過抹賬交易當(dāng)場進(jìn)行抹賬D、加強(qiáng)對(duì)客戶印鑒的核驗(yàn)，防止憑假印鑒盜用銀行資金【正確答案】：ABCD53.BoEing系統(tǒng)支持狀態(tài)為_________的賬戶進(jìn)行重歸戶。A、口頭掛失B、書面掛失C、凍結(jié)D、睡眠賬戶【正確答案】：ABC54.銷掛失卡折憑證指用于銷掛失狀態(tài)下的卡折憑證，包括_________等功能。A、有卡銷已掛失折B、有折銷已掛失卡C、掛失的借記卡附卡銷卡D、已掛失且無子賬戶的定期一本通存折銷折【正確答案】：ABCD55.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場員工在智能服務(wù)區(qū)輔助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)______。A、加強(qiáng)人證一致及業(yè)務(wù)場景真實(shí)性審核B、嚴(yán)格執(zhí)行開卡、開戶實(shí)名制要求C、客戶輸入密碼時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避D、嚴(yán)禁代客戶操作、代客保管各類支付工具、有效身份證件等重要物品【正確答案】：ABCD56.遠(yuǎn)程集中授權(quán)涉及人員主要包括授權(quán)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營主管、授權(quán)主管和營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長、柜面經(jīng)理,其中，營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長主要職責(zé)為：_________A、在業(yè)務(wù)審批時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性和資料的完整性負(fù)責(zé)。B、監(jiān)督指導(dǎo)柜面經(jīng)理遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)操作。C、核對(duì)客戶身份真實(shí)性，按照相關(guān)業(yè)務(wù)制度對(duì)客戶身份證件、現(xiàn)金實(shí)物、銀行介質(zhì)、結(jié)算憑證等真?zhèn)芜M(jìn)行嚴(yán)格審核；準(zhǔn)確錄入相關(guān)交易要素，并及時(shí)、完整、清晰地采集和傳輸相關(guān)影像資料。D、在遠(yuǎn)程集中授權(quán)完成后，對(duì)客戶簽字等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性負(fù)責(zé)?！菊_答案】：AB57.下列關(guān)于保證金賬戶描述正確的是______。A、可以作為結(jié)算賬戶使用B、不得通存通兌、存取現(xiàn)金C、不得出售支付結(jié)算憑證D、無需預(yù)留支付印鑒【正確答案】：BCD58.某網(wǎng)點(diǎn)為某企業(yè)開立基本存款賬戶，發(fā)現(xiàn)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景不熟悉，可采取_______方式核實(shí)法定代表人開戶意愿。A、法定代表人到開戶行核實(shí)B、行內(nèi)人員上門核實(shí)C、遠(yuǎn)程視頻核實(shí)D、電話核實(shí)【正確答案】：AB59.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)角色包括：______、程序管理員、總行應(yīng)用支持、行外人員等。A、系統(tǒng)管理員B、系統(tǒng)操作員C、監(jiān)控員D、SIMS管理員（排隊(duì)叫號(hào)機(jī)）【正確答案】：ABCD60.保證金賬戶不允許通存通兌，資金只允許___存入，不得___存入。A、轉(zhuǎn)賬B、現(xiàn)金C、等額D、內(nèi)部【正確答案】：AB61.同業(yè)存放賬戶按功能分為______和____。A、同業(yè)存放賬戶B、外幣同業(yè)存放賬戶C、同業(yè)存放結(jié)算賬戶D、同業(yè)存放定期賬戶【正確答案】：CD62.貸記來賬業(yè)務(wù)按照入賬方式分為_________和入賬。A、人工入賬B、直接入賬C、直接核銷D、人工核銷【正確答案】：BD63.針對(duì)自助（智能）設(shè)備清機(jī)分，以下說法正確的是：_________A、自助（智能）設(shè)備清機(jī)分為人工清機(jī)和自動(dòng)清機(jī)。B、定時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達(dá)的清機(jī)指令，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。C、實(shí)時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機(jī)時(shí)間和頻次，定時(shí)執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。D、加鈔清機(jī)：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。【正確答案】：AD64.以下說法正確的是______。A、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬指銀行根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)本行賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。B、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬指銀行根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)他行賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。C、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)各交易均由轉(zhuǎn)出賬戶方發(fā)起。D、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以代理?！菊_答案】：AC65.下列有關(guān)臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章管理系統(tǒng)描述正確的是：______。A、手工管理模式的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章，須與配套使用的重要空白憑證實(shí)行“印證分管”。B、機(jī)控管理模式下，用印審批崗及印控儀操作崗須平行交接。C、臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員不得混崗。D、印控儀備用鑰匙應(yīng)上交至支行或以上運(yùn)營管理部門統(tǒng)一封存管理?！菊_答案】：ABCD66.客戶使用借記卡簽約作為基金的資金結(jié)算賬戶，允許使用全行異地卡簽約，不允許使用_________等。A、軍人保障卡B、退役金專用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ABCD67.加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所現(xiàn)場管理，以下說法正確的是：_________。A、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，嚴(yán)防第三方違規(guī)駐點(diǎn)。B、嚴(yán)禁非本行人員在網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動(dòng)。C、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)廳堂引導(dǎo)服務(wù)，嚴(yán)禁代客戶辦理業(yè)務(wù)。D、嚴(yán)格執(zhí)行離崗交接，避免管控疏漏?！菊_答案】：ABCD68.同業(yè)存放賬戶按功能分為______和____。A、同業(yè)存放賬戶B、外幣同業(yè)存放賬戶C、同業(yè)存放結(jié)算賬戶D、同業(yè)存放定期賬戶【正確答案】：CD69.網(wǎng)點(diǎn)在辦理吞沒卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)相關(guān)資料，符合以下哪個(gè)條件的，領(lǐng)卡人可簽字領(lǐng)取卡片：______A、持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致B、本行卡持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗(yàn)證C、他行卡持卡人持本人有效身份證件，或通過發(fā)卡行開具的持卡人證明或其他合理方式確認(rèn)持卡人身份D、代理領(lǐng)卡的，須出具領(lǐng)卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼驗(yàn)證【正確答案】：ABD70.關(guān)于免填單存取款業(yè)務(wù)的抹賬，以下說法正確的是：______。A、無客戶簽字確認(rèn)的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。B、有客戶簽字確認(rèn)的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。C、已客戶簽字確認(rèn)的，須客戶在原交易業(yè)務(wù)憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認(rèn)，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進(jìn)行正確交易操作。D、無客戶簽字確認(rèn)的，須客戶在原交易業(yè)務(wù)憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認(rèn)，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進(jìn)行正確交易操作【正確答案】：AC71.運(yùn)營檔案定期保管期限包括______兩種。A、3年B、10年C、15年D、30年【正確答案】：BD72.拆并業(yè)務(wù)范圍包括______以及全業(yè)務(wù)拆并。A、對(duì)私存款和理財(cái)B、對(duì)公存款和理財(cái)C、貸款D、貸記卡【正確答案】：ABCD73.______保證金賬戶不能做沖正交易。A、活期類B、定期類C、非標(biāo)類D、定標(biāo)類【正確答案】：BC74.以下關(guān)于托管資金說法正確的是______。A、托管資金轉(zhuǎn)入指付款委托人將協(xié)議約定的金額一次性轉(zhuǎn)入在我行開立的托管存款賬戶，資金轉(zhuǎn)入既支持簽約結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入，也支持非簽約、非付款委托人的結(jié)算賬戶的轉(zhuǎn)入B、托管資金轉(zhuǎn)出指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至收款委托人簽約結(jié)算賬戶。資金轉(zhuǎn)出可以一次性或分次轉(zhuǎn)出。資金退回是指營業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)簽約雙方的約定，把托管資金從“托管存款賬戶”劃轉(zhuǎn)至付款委托人簽約結(jié)算賬戶。C、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）指在簽約客戶某一方不配合托管資金轉(zhuǎn)出或退回的情況下，簽約的另一方到簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）。D、托管資金強(qiáng)制轉(zhuǎn)出（退回）只能在合約簽訂網(wǎng)點(diǎn)辦理【正確答案】：ABCD75.手機(jī)號(hào)碼核查暫僅限用于辦理______業(yè)務(wù)。A、企業(yè)銀行賬戶開立B、企業(yè)銀行賬戶變更C、企業(yè)銀行賬戶撤銷D、人民銀行允許的其他業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD76.托管行是指為票據(jù)池內(nèi)票據(jù)提供票據(jù)______查詢統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，并可根據(jù)主辦行要求處理相關(guān)票據(jù)及資金的我行分支機(jī)構(gòu)。A、查驗(yàn)B、托管C、質(zhì)押D、到期托收【正確答案】：ABCD77.復(fù)合電子現(xiàn)金卡開卡可在______辦理。A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)異地網(wǎng)點(diǎn)D、跨省異地網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：AB78.遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)分為___、___和___三個(gè)功能模塊，對(duì)應(yīng)的用戶分別為柜面經(jīng)理，授權(quán)主管，業(yè)務(wù)管理員、授權(quán)主管和查詢用戶。A、申請(qǐng)端B、授權(quán)端C、質(zhì)檢端D、管理端【正確答案】：ABD79.保證金利息沖正交易支持______。A、活期保證金B(yǎng)、定期保證金C、非標(biāo)準(zhǔn)存期保證金D、標(biāo)準(zhǔn)存期保證金【正確答案】：ABC80.營業(yè)機(jī)構(gòu)間上繳重要空白憑證時(shí)，以下說法正確的是：_________A、營業(yè)機(jī)構(gòu)上繳憑證，應(yīng)向庫房提交調(diào)撥申請(qǐng)。B、庫房核準(zhǔn)后，營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)處理。C、營業(yè)機(jī)構(gòu)按出庫憑證記載的內(nèi)容，逐項(xiàng)清點(diǎn)上繳的憑證，辦理實(shí)物交接。D、庫房收到上繳的憑證后，管庫員應(yīng)及時(shí)核驗(yàn)并辦理實(shí)物交接手續(xù)，并按照《憑證出入庫單》及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。【正確答案】：ABC81.柜面經(jīng)理張三在日終簽退前，應(yīng)如何處理當(dāng)日自己的紙質(zhì)憑證：_____A、張三日終簽退前檢查系統(tǒng)影像、紙質(zhì)憑證資料是否完整B、張三核對(duì)無誤后，按照BoEing憑證及附件、集中作業(yè)平臺(tái)憑證、其他系統(tǒng)憑證的順序整理，各類憑證按照編號(hào)由小到大的順序放置，整理完畢后交內(nèi)勤行長C、張三將未經(jīng)整理的憑證直接交內(nèi)勤行長D、張三對(duì)本人憑證的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)【正確答案】：ABD82.關(guān)于電子支付密碼，以下說法正確的是：_________。A、客戶申請(qǐng)使用支付密碼時(shí)，必須與營業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂《使用電子支付密碼協(xié)議書》，約定除出票人預(yù)留銀行簽章是銀行審核約定憑證付款的依據(jù)外，支付密碼也作為銀行審核支付約定憑證金額的條件。B、支付密碼的明文編碼要素標(biāo)準(zhǔn)：簽發(fā)人賬號(hào)、簽發(fā)日期、業(yè)務(wù)種類、憑證號(hào)碼、金額。C、空白支付密碼器作為重要空白憑證管理，遵循重要空白憑證管理規(guī)定。D、客戶申請(qǐng)使用支付密碼后，在將支付憑證提交銀行前，除必須按照《票據(jù)法》的規(guī)定簽章外，還必須將支付密碼填寫在支付憑證的指定位置。【正確答案】：ABCD83.專項(xiàng)資金托管業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)監(jiān)管要求或客戶委托，在______等專項(xiàng)資金使用過程中保障資金安全和?？顚Ｓ玫耐泄軜I(yè)務(wù)。A、資本金B(yǎng)、專項(xiàng)保證金C、股權(quán)D、存款【正確答案】：AB84.個(gè)人資金歸集業(yè)務(wù)，主賬戶只能為_________，且只支持人民幣幣種。A、借記卡B、活期結(jié)算存折C、定期存折D、單位結(jié)算賬戶【正確答案】：ABD85.某大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一名客戶已在營業(yè)廳堂逗留較長時(shí)間，實(shí)際未辦理業(yè)務(wù)。在客戶試圖對(duì)綜合服務(wù)區(qū)操作終端界面進(jìn)行拍照時(shí)，該大堂經(jīng)理應(yīng)采取的措施包括：____。A、立即制止B、予以勸離C、視現(xiàn)場情況，必要時(shí)向上級(jí)行報(bào)告D、默許客戶行為【正確答案】：ABC86.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載，不得______。A、涂改B、挖補(bǔ)C、刀刮D、藥水銷蝕【正確答案】：ABCD87.結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，及時(shí)組織開展對(duì)____的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，采用數(shù)據(jù)分析、機(jī)控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新產(chǎn)品B、新業(yè)務(wù)C、新流程D、新系統(tǒng)【正確答案】：ABC88.關(guān)于口頭掛失，以下說法正確的是：________。A、借記卡口掛可以在全行任一網(wǎng)點(diǎn)解除B、準(zhǔn)貸記卡口掛可在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解除C、單折柜面渠道口掛只能在掛失網(wǎng)點(diǎn)解除D、單折電子渠道口掛可在一級(jí)分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解除【正確答案】：ABCD89.某網(wǎng)點(diǎn)在為某對(duì)公客戶開立賬戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)其法定代表人同時(shí)注冊了10個(gè)企業(yè)時(shí)，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢等規(guī)定延長開戶審查期限B、通過上門核實(shí)等手段強(qiáng)化客戶盡職調(diào)查C、直接拒絕開戶D、繼續(xù)為客戶開立對(duì)公賬戶【正確答案】：AB90.客戶信息根據(jù)客戶屬性分為______。A、個(gè)人客戶信息B、紙質(zhì)信息C、電子信息D、對(duì)公客戶信息【正確答案】：AD91.貸記來賬業(yè)務(wù)按照入賬方式分為_________和入賬。A、人工入賬B、直接入賬C、直接核銷D、人工核銷【正確答案】：BD92.“20234銀行卡書面掛失銷戶”交易進(jìn)行銷戶時(shí)，不再校驗(yàn)賬戶是否簽有分行特色合約，取消了_________不能直接掛失銷戶的限制。A、磁道鎖定B、賬戶真實(shí)性檢驗(yàn)C、存在對(duì)賬折D、賬戶睡眠【正確答案】：ABC93.下列說法正確的是______。A、個(gè)人保證金、存款證明開立成功后，后續(xù)交易可以不用在原開立網(wǎng)點(diǎn)辦理（查詢交易除外）B、一份存款證明書及個(gè)人保證金必須在開立當(dāng)日完成凍結(jié)、打印等交易C、如果存款證明開立當(dāng)日未凍結(jié)，隔天辦理時(shí)須先撤銷申請(qǐng)開立，然后再重新開立D、如果存款證明開立當(dāng)日凍結(jié)未打印，隔天辦理時(shí)須先進(jìn)行單筆撤銷，將凍結(jié)的資產(chǎn)解凍后，撤銷申請(qǐng)開立，然后再重新開立【正確答案】：BCD94.關(guān)于重歸賬戶，以下說法正確的是：______。A、舊客戶號(hào)與新客戶號(hào)必須是同名等效客戶號(hào)，即同一客戶分別持等效號(hào)碼的等效證件分別開立的同名的多個(gè)客戶號(hào)。B、等效號(hào)碼指符合15位至18位轉(zhuǎn)換規(guī)則的身份證號(hào)碼。C、等效證件包括居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、重號(hào)居民身份證、重號(hào)臨時(shí)居民身份證、重號(hào)戶口簿。D、系統(tǒng)支持同名客戶ID間一次重歸10個(gè)賬戶。【正確答案】：ABC95.對(duì)于員工的以下哪些異常情況，要特別引起關(guān)注：_____A、對(duì)于員工應(yīng)休假不休假B、應(yīng)倒班不倒班C、長時(shí)間連續(xù)工作D、拒絕強(qiáng)制休假【正確答案】：ABD96.對(duì)公貸款沖賬方式包括：沖賬和補(bǔ)賬；賬單上的利息種類包括：______。A、正常息B、罰息C、復(fù)利D、應(yīng)收息【正確答案】：ABC97.專夾保管的檔案包括______。A、賬戶類資料B、客戶申請(qǐng)表（單、書）C、有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃書等涉及外部司法資料D、產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議【正確答案】：ABCD98.對(duì)賬單分為紙質(zhì)對(duì)賬單和電子對(duì)賬單。其中，電子對(duì)賬單傳遞方式分為___、___、___和___傳遞方式。A、企業(yè)網(wǎng)銀（含企業(yè)掌銀）B、銀企通平臺(tái)C、手機(jī)安全認(rèn)證碼D、其他電子【正確答案】：ABCD99.柜面經(jīng)理張三辦理客戶明細(xì)查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出客戶明細(xì)，但客戶查看后未將打印件帶走。此時(shí)該柜面經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀B、將相關(guān)打印件放置于儲(chǔ)物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀【正確答案】：AD100.BOEING電子憑證管理模塊實(shí)現(xiàn)了___、___、___、___等功能。A、電子憑證查詢B、打印C、編輯D、補(bǔ)錄【正確答案】：ABCD1.BoEing機(jī)構(gòu)拆并，是指營業(yè)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，在完成各類審批和申報(bào)手續(xù)后，將BoEing中的全部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至另一個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.賬戶平移登記、撤銷情況可通過“40046平移賬戶按賬號(hào)查詢”和“40047平移賬戶按機(jī)構(gòu)查詢”交易進(jìn)行查詢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.同一客戶開立Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數(shù)量分別不得超過5個(gè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.內(nèi)勤行長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查柜面經(jīng)理的印鑒核驗(yàn)履職情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.超級(jí)柜臺(tái)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)管理員可以兼任身份審核員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.電子銀行承兌匯票由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)公司（以下統(tǒng)稱金融機(jī)構(gòu)）承兌；電子商業(yè)承兌匯票由金融機(jī)構(gòu)以外的法人或其他組織承兌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.遠(yuǎn)程調(diào)閱檔案證明材料原件由庫房保管，其掃描件由被調(diào)閱機(jī)構(gòu)保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.重要空白憑證應(yīng)印制號(hào)碼，原則上按號(hào)碼順序發(fā)售和使用，允許跳號(hào)的憑證除外。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.客戶趙六來我行申請(qǐng)解凍一份未到期的個(gè)人存款證明，但存款證明原件未交回，柜面經(jīng)理可以憑客戶身份證和銀行介質(zhì)為其辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為特殊群體及老年客戶提供愛心座椅或輪椅等輔助設(shè)施；有條件的網(wǎng)點(diǎn)可設(shè)置低位高柜、低位填單臺(tái)、低位免撥直通客服電話或相當(dāng)功能服務(wù)設(shè)施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.辦理單位結(jié)算賬戶撤銷時(shí)，如該企業(yè)已注銷，可提供市場監(jiān)督管理部門（工商行政管理部門）注銷證明，單位公章已經(jīng)收回銷毀的，《撤銷單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書》上無需加蓋單位公章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.營業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)應(yīng)采用機(jī)具、人工相結(jié)合的清點(diǎn)方式，并以人工清點(diǎn)為主、機(jī)具清點(diǎn)為輔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.只有尚未發(fā)放的委托貸款才能進(jìn)行委托資金追加和退還。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.對(duì)于99999科目掛賬和因操作失誤發(fā)生的隔日賬務(wù)差錯(cuò)，須按照紅字沖正、藍(lán)字補(bǔ)記的差錯(cuò)更正方法進(jìn)行調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.設(shè)備用戶是指為自助機(jī)具調(diào)用BoEing完成業(yè)務(wù)處理而設(shè)置的用戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.應(yīng)用NBOS的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度、勞動(dòng)組織模式，明確崗位責(zé)任和監(jiān)督考核機(jī)制，按照業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理的需要配備人力資源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.保證金賬戶不允許通存通兌，只能轉(zhuǎn)賬支取，不得透支。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.客戶簽發(fā)支付密碼正確的支付憑證，但簽章與預(yù)留銀行印鑒不符的，營業(yè)機(jī)構(gòu)可以付款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.已綁定的Ⅰ、Ⅱ類戶借記卡同號(hào)、異號(hào)換卡時(shí)，綁定關(guān)系自動(dòng)更新、保持不變。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.電話查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段，對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問的，未達(dá)到查證起點(diǎn)金額也可進(jìn)行電話查證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.如聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)已留存影像件的，可以不再留存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.電子商業(yè)匯票以人民幣為計(jì)價(jià)單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.印鑒卡與結(jié)算印章一同制作、分發(fā)、保管、清理和銷毀。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.Ⅱ類戶和Ⅰ類戶綁定后，辦理銷戶時(shí)，綁定關(guān)系自動(dòng)解除。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.“濃情于心至遠(yuǎn)相伴”，“至遠(yuǎn)”意為通過努力到達(dá)遠(yuǎn)方，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想，寓意農(nóng)業(yè)銀行用濃情暖心服務(wù)伴隨客戶成長，助力客戶實(shí)現(xiàn)理想。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.客戶趙六持田七2018年開立的存單前往柜面辦理銷戶業(yè)務(wù)，存單支控方式為“憑證件”。柜面人員審核無誤后可為其辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.現(xiàn)金管理委托方對(duì)公賬戶需開通銀企通平臺(tái)或銀企直聯(lián)功能才能開辦代收（付）業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.日終前，內(nèi)勤行長要對(duì)柜面經(jīng)理交付憑證的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.人民幣支持一天和七天通知，外幣只支持七天通知。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.內(nèi)勤行長定期對(duì)印鑒卡實(shí)物的保管情況進(jìn)行檢查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.掛失業(yè)務(wù)允許代理辦理，但掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)必須客戶本人親自辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.某網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)某對(duì)公客戶出具的《保證金存入/支付/銷戶通知書》，對(duì)相關(guān)保證金賬戶資金進(jìn)行支取。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.只有定期一本通賬戶才可做全賬戶凍結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.實(shí)時(shí)代收業(yè)務(wù)，指集中代收付中心根據(jù)收款單位委托，實(shí)時(shí)從一個(gè)已簽約付款人銀行賬戶，收取指定金額和業(yè)務(wù)類型的款項(xiàng)給收款單位的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.雙利豐通知存款留存金額在BoEing系統(tǒng)沒有限制，客戶可以根據(jù)需要自由填寫為零元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.內(nèi)勤行長是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的第一責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.屬于“買賣銀行賬戶和支付賬戶、冒名賬戶”的客戶，禁止新開立賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.通過人工輔助方式核驗(yàn)的，需換人復(fù)核，并在實(shí)物憑證上雙人簽章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.定期、通知、保證金和貸款賬戶對(duì)賬率應(yīng)達(dá)到100%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.電子商業(yè)匯票以人民幣為計(jì)價(jià)單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.當(dāng)賬戶已簽約為資金歸集主賬戶后，還可以簽約為其他歸集主賬戶的歸集子賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.客戶趙六在柜面聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，系統(tǒng)提示證件有效期晚于行內(nèi)核查系統(tǒng)留存的有效期。柜面應(yīng)拒絕辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.一級(jí)分行運(yùn)營管理部應(yīng)確保申請(qǐng)信息準(zhǔn)確，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)行名應(yīng)與二代支付系統(tǒng)行名一致。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.中央預(yù)算單位零余額賬戶是指中央預(yù)算單位在代理銀行開設(shè)的，用于記錄、核算和反映財(cái)政授權(quán)支付活動(dòng)的賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.聯(lián)網(wǎng)核查電子流水記錄可作為業(yè)務(wù)依據(jù)代替紙質(zhì)核查憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.對(duì)公貸款停息期間貸款利息免收，停息之前欠息不需收回。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.對(duì)客戶主動(dòng)提出的“偽現(xiàn)金”交易要求，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶身份、交易用途等情況的調(diào)查了解，提示引導(dǎo)客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理，拒絕為客戶辦理沒有實(shí)際現(xiàn)金收付的異?！皞维F(xiàn)金”業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.涉及“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”的手工賬務(wù)處理，須經(jīng)內(nèi)勤行長審批。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.根據(jù)人民銀行規(guī)定，查詢冠字號(hào)碼信息申請(qǐng)超過申請(qǐng)時(shí)效的可不予受理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.已拆包（箱）重要空白憑證可按份或冊進(jìn)行清點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的直接責(zé)任人，在履行業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所現(xiàn)場管理各項(xiàng)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.申購支票類憑證時(shí)，應(yīng)在交付客戶前在憑證右上角加蓋（不能打?。╅_戶行全稱和開戶人賬號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.對(duì)單位客戶匯款單筆金額超過100萬元（含）的，必須換人驗(yàn)印。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.開戶行為企業(yè)開立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶后應(yīng)當(dāng)立即最遲于次日將開戶信息通過賬戶管理系統(tǒng)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)備案，并在開戶后兩個(gè)工作日內(nèi)將基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開戶資料復(fù)印件或影像報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.本地開戶場景下，如為遠(yuǎn)程視頻核實(shí)開戶意愿，審核客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表的確認(rèn)結(jié)果，客戶經(jīng)理必須提供現(xiàn)場核實(shí)照片。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.柜面經(jīng)理張三為