行李值班員練習(xí)卷含答案

第頁(yè)行李值班員練習(xí)卷含答案1.封印失效、丟失、斷開(kāi)，不破壞封印即能打開(kāi)包裝發(fā)生被盜、丟失，按（）列責(zé)。A、發(fā)送營(yíng)業(yè)部責(zé)任B、發(fā)站責(zé)任C、交接規(guī)定D、交出方責(zé)任【正確答案】：C2.《鐵路安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止或者限制攜帶的物品種類及其數(shù)量由（）會(huì)同公安機(jī)關(guān)規(guī)定，并在車站、列車等場(chǎng)所公布。A、鐵路運(yùn)輸企業(yè)B、國(guó)務(wù)院鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門C、國(guó)家鐵路局D、中國(guó)鐵路總公司【正確答案】：B3.鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，裝卸人員在拆解貨垛時(shí)應(yīng)（）搬運(yùn)。A、推倒貨垛B、自上而下C、中間抽芯D、自下而上【正確答案】：B4.鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，進(jìn)入站臺(tái)的裝卸機(jī)具停放時(shí)，應(yīng)在安全線內(nèi)定位順向擺放，并采?。ǎ?，嚴(yán)禁垂直線路方向停放。A、熄火措施B、制動(dòng)措施C、看管措施D、防溜措施【正確答案】：B5.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本（）。A、行政辦公室B、單位負(fù)責(zé)人C、工會(huì)D、指揮中心【正確答案】：B6.車遞公文免費(fèi)。其中，按（）車遞的公文應(yīng)收取運(yùn)輸雜費(fèi)。A、包裹B、行李C、攜帶品D、遺失品【正確答案】：A7.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定普速鐵路，列車通過(guò)速度120km/h以上至160km/h時(shí)，旅客列車?？糠歉哒九_(tái)安全標(biāo)線與站臺(tái)邊緣距離為（）。A、1000毫米B、1500毫米C、2000毫米D、1200毫米【正確答案】：B8.《中華人民共和國(guó)鐵路法》規(guī)定，車站和列車內(nèi)的治安秩序，由（）負(fù)責(zé)維護(hù)。A、地方公安機(jī)關(guān)B、鐵路公安機(jī)關(guān)C、站車工作人員D、特保人員【正確答案】：B9.（）主管全國(guó)水生野生動(dòng)物管理工作。A、國(guó)務(wù)院環(huán)境保護(hù)部門B、國(guó)務(wù)院林業(yè)行政主管部門C、國(guó)務(wù)院漁業(yè)行政主管部門D、國(guó)務(wù)院野生動(dòng)物保護(hù)部門【正確答案】：C10.鐵路職工違章乘車的，除按章補(bǔ)收票款外，一律加收所乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，并按《廣鐵集團(tuán)基層單位綜合管理考核辦法（試行）》（）考核有關(guān)責(zé)任人所在單位。A、一類差錯(cuò)B、二類差錯(cuò)C、三類差錯(cuò)D、四類差錯(cuò)【正確答案】：D11.集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過(guò)（）千克。A、20B、25C、50D、80【正確答案】：B12.高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理車站由（）公布。A、國(guó)家鐵路局B、中國(guó)鐵路總公司C、鐵路局D、中鐵快運(yùn)公司【正確答案】：B13.酷暑之日，最高氣溫接近或超過(guò)（），皮膚不但不能散熱，反而會(huì)從外界環(huán)境中吸收熱量，因而夏季赤膊會(huì)感覺(jué)更熱。A、38℃B、39℃C、40℃D、41℃【正確答案】：C14.需在中途停站裝卸高鐵快運(yùn)集裝件的列車，快運(yùn)公司應(yīng)安排押運(yùn)員跟車作業(yè),并提前通知（）。A、始發(fā)站B、列車擔(dān)當(dāng)局C、列車長(zhǎng)D、客運(yùn)段【正確答案】：B15.客運(yùn)車站電梯、天橋、樓梯懸空側(cè)按規(guī)定設(shè)置防護(hù)裝置，高度不低于（）米。A、1.5B、1.6C、1.7D、1.8【正確答案】：C16.1962年1月11日至2月7日，中共中央在北京召開(kāi)擴(kuò)大的中央工作會(huì)議。這次大會(huì)又稱（）。A、六千人大會(huì)B、七千人大會(huì)C、八千人大會(huì)D、九千人大會(huì)【正確答案】：B17.高鐵快運(yùn)包裹，是指鐵路企業(yè)（）利用高鐵列車（含確認(rèn)列車，以下簡(jiǎn)稱列車）等運(yùn)輸資源，為客戶提供的小件物品全程運(yùn)送服務(wù)。A、依托B、限于C、依托但不限于D、使用【正確答案】：C18.運(yùn)到期限為3日，逾期1日，承運(yùn)人應(yīng)向收貨人支付運(yùn)費(fèi)（）%的違約金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：A19.快運(yùn)公司使用（）對(duì)外核收高鐵快運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。A、高鐵快運(yùn)面單B、鐵路包裹票C、行李票D、客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)【正確答案】：A20.車站必須設(shè)在坡道上時(shí),其坡度不得超過(guò)（）。A、1%B、2%C、3%D、1‰【正確答案】：D21.有關(guān)單位辦理路用品運(yùn)輸時(shí)應(yīng)當(dāng)出具相關(guān)證明，車站填發(fā)()時(shí)應(yīng)當(dāng)在記事欄內(nèi)注明事由，并將書面證明隨同包裹票報(bào)告聯(lián)一并上報(bào)。A、快運(yùn)運(yùn)單B、客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)C、包裹票D、行李票【正確答案】：C22.責(zé)任發(fā)生食物中毒事故造成人員死亡的構(gòu)成（）。A、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題C、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量不良反映【正確答案】：B23.具備條件的車站，快運(yùn)公司可在（）設(shè)置高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)；A、進(jìn)站口外B、進(jìn)站口內(nèi)C、售票廳外D、售票廳內(nèi)【正確答案】：A24.客貨紙質(zhì)票據(jù)的數(shù)據(jù)信息保管期限為（）年。A、3B、5C、長(zhǎng)期D、1【正確答案】：B25.行包損失款額12500元，屬于（）。A、一級(jí)損失B、二級(jí)損失C、三級(jí)損失D、輕微損失【正確答案】：B26.行包在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、部分滅失、內(nèi)貨短少、封印失效、包裝異狀、票貨不符等異常情況時(shí)，由發(fā)現(xiàn)站、車編制客運(yùn)記錄一式（）份。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B27.高鐵快運(yùn)物品經(jīng)（）通道進(jìn)出車站、站臺(tái)。A、快速B、特別C、指定D、專用【正確答案】：C28.行包實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制運(yùn)輸，（）組織制定行包辦理站間具體到車次的鏈接式運(yùn)輸方案，對(duì)外公布行包辦理站間的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。A、總公司B、鐵路局C、總公司客運(yùn)部D、鐵路局客運(yùn)部【正確答案】：A29.到站為列車中途站時(shí)，每趟列車每個(gè)到站超重包裹不超過(guò)（）件。A、15B、1C、2D、5【正確答案】：D30.易碎品、流質(zhì)物品或一級(jí)運(yùn)輸包裝的放射性同位素，外包裝上粘貼或印有（）。A、警示標(biāo)志B、安全標(biāo)志C、安全標(biāo)語(yǔ)D、警示標(biāo)語(yǔ)【正確答案】：B31.客貨票據(jù)賬及相關(guān)單據(jù)、票據(jù)整理報(bào)告等匯總原始憑證及數(shù)據(jù)信息保管()年。A、3B、5C、長(zhǎng)期D、1【正確答案】：B32.發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，被檢查的單位在（）日內(nèi)按要求逐級(jí)上報(bào)查處結(jié)果和整改措施。A、5B、7C、10D、15【正確答案】：D33.鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期（）日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。A、3B、5C、30D、180【正確答案】：C34.鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，行李車貨垛堆碼不擠占（），不超高，不堵門。A、前端車門B、后端車門C、貨倉(cāng)邊門D、中間通道【正確答案】：D35.辦理賠償?shù)钠谙?，自受理賠償要求的次日起至填發(fā)“賠款通知書”之日止為()個(gè)工作日。A、10B、5C、3D、2【正確答案】：D36.利用職權(quán)索要貨主錢物，價(jià)值在200元構(gòu)成（）。A、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量不良反映C、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題【正確答案】：D37.快運(yùn)包裹以鐵路為主要運(yùn)輸工具，其運(yùn)到期限以（）計(jì)算。A、實(shí)際里程B、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程C、鐵路行李運(yùn)價(jià)里程D、鐵路貨運(yùn)運(yùn)價(jià)里程【正確答案】：B38.停站時(shí)間（）分鐘的停車站只卸不裝或只裝不卸。A、1B、4C、2D、3【正確答案】：C39.經(jīng)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門商（）同意，特殊區(qū)段可實(shí)行特殊運(yùn)價(jià)。A、國(guó)家鐵路局B、國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門C、國(guó)務(wù)院商務(wù)部D、國(guó)家物價(jià)主管部門【正確答案】：D40.運(yùn)到期限為9日，逾期4日，承運(yùn)人應(yīng)向收貨人支付運(yùn)費(fèi)（）%的違約金。A、15%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：A41.列車中途停站作業(yè)時(shí)，一個(gè)車門上下的集裝件總數(shù)每分鐘不得超過(guò)（）件。A、2B、15C、3D、1【正確答案】：A42.發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”之一的，能夠確定款額的對(duì)責(zé)任者處以發(fā)生款額的()倍罰款，A、1-2B、2-4C、1-3D、2-5【正確答案】：A43.從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)（），遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。A、崗位安全責(zé)任B、安全生產(chǎn)責(zé)任制C、崗位安全操作規(guī)程D、生產(chǎn)責(zé)任制【正確答案】：A44.便民托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)限：根據(jù)寄件時(shí)間及目的地的行政區(qū)域，最快（）前送達(dá)。A、次日18時(shí)B、隔日18時(shí)C、次日12時(shí)D、當(dāng)日18時(shí)【正確答案】：A45.未換乘的集裝件，由快運(yùn)分公司與鐵路局高鐵客服調(diào)度員（客運(yùn)調(diào)度員）聯(lián)系在（）接卸。A、終到站B、折返站C、鐵路局所在站D、合適的【正確答案】：D46.客運(yùn)雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由（）定制。A、國(guó)務(wù)院B、國(guó)家鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門C、國(guó)家物價(jià)主管部門D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門【正確答案】：D47.丟失軟紙票100張屬運(yùn)輸收入（）。A、一般事故B、大事故C、重大事故D、特大事故【正確答案】：A48.發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”的，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任者可給予（）處分。A、警告至留用查看B、記過(guò)至撤職C、記過(guò)至留用查看D、警告至撤職【正確答案】：D49.軌道標(biāo)準(zhǔn)軌距是（）。A、直線軌距標(biāo)準(zhǔn)為1435mm。B、曲線軌距標(biāo)準(zhǔn)為1435mm。C、直線軌距標(biāo)準(zhǔn)為1436mm。D、曲線軌距標(biāo)準(zhǔn)為1436mm?！菊_答案】：A50.快運(yùn)公司車站作業(yè)人員和押運(yùn)員證件由()自行管理、發(fā)放A、勞務(wù)公司B、車站C、鐵路局D、快運(yùn)公司【正確答案】：D51.開(kāi)行直通普速客車的大站間至少應(yīng)保留（）對(duì)客車編掛行李車；高鐵線路同方向普速線路以及管內(nèi)普速客車應(yīng)適當(dāng)增掛行李車。A、3B、2C、4D、1【正確答案】：D52.列車行李員將《押運(yùn)行包巡視看管時(shí)間表》收回、留存裝訂，退乘時(shí)交乘務(wù)科，保管期限不少于()天。A、365B、90C、120D、60【正確答案】：B53.截至2020年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到14.63萬(wàn)公里、位居世界（）。A、第一B、第二C、第三D、第四【正確答案】：B54.拖車裝載貨物的橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各（）米。A、0.1B、0.2C、0.5D、2【正確答案】：B55.國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍和與國(guó)家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍以()為準(zhǔn)。A、《旅客票價(jià)表》B、《行李包裹運(yùn)價(jià)表》C、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》D、雜費(fèi)表【正確答案】：C56.旅客和行李、包裹的票、運(yùn)價(jià)里程，以國(guó)務(wù)院鐵路主管部門公布的（）為計(jì)算依據(jù)。A、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》B、《鐵路客貨運(yùn)輸?？稢、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》D、《鐵路客運(yùn)?？贰菊_答案】：A57.列車站停時(shí)間列車站停時(shí)間()以下時(shí)，不辦理超重包裹。以下時(shí)，不辦理超重包裹。A、4分鐘及B、4分鐘C、5分鐘及D、3分鐘及【正確答案】：A58.行包營(yíng)業(yè)廳照明照度不低于（）勒克斯。A、55B、80C、100D、120【正確答案】：C59.運(yùn)到期限為11日，逾期7日，承運(yùn)人應(yīng)向收貨人支付運(yùn)費(fèi)（）%的違約金。A、10%B、20%C、25%D、30%【正確答案】：B60.行包運(yùn)輸包裝件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)裝物品的性質(zhì)標(biāo)打相應(yīng)的運(yùn)輸標(biāo)志，且符合（）的規(guī)定。A、GB11806B、TBn3C、GB/12464D、GB/T191【正確答案】：D61.（）是不屬于二類包裹的物品。A、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資B、鮮或凍魚介類C、果蔬類D、新聞圖片和中、小學(xué)生課本【正確答案】：D62.行包裝卸單位具備相應(yīng)資質(zhì)；裝卸人員經(jīng)過(guò)裝卸作業(yè)知識(shí)、技能和（）培訓(xùn)合格，持證上崗。A、鐵路規(guī)章制度B、鐵路安全知識(shí)C、物流知識(shí)D、行包運(yùn)輸【正確答案】：B63.行包代辦網(wǎng)點(diǎn)布局合理，管理規(guī)范。代辦接取送達(dá)（），收費(fèi)規(guī)范。A、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、合理B、準(zhǔn)時(shí)、安全、合理C、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全D、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、安全【正確答案】：C64.鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，牽引車通過(guò)平過(guò)道時(shí)，必須嚴(yán)格（）執(zhí)行制度。A、一停、二看、三通過(guò)B、一停、二看、三引導(dǎo)、四通過(guò)C、一停、二看、三確認(rèn)、四通過(guò)D、一站、二看、三引導(dǎo)、四通過(guò)【正確答案】：B65.行包、郵政拖車的輛數(shù)重車（含混編）不超過(guò)4輛，空車不超過(guò)5輛，混編時(shí)（）。A、重車在前空車在后B、重車在后空車在前C、空重車交替D、沒(méi)要求【正確答案】：A66.行李車運(yùn)輸按列車平均旅速（）km/h計(jì)算線上運(yùn)行時(shí)間。A、120B、60C、70D、80【正確答案】：C67.一類包裹運(yùn)價(jià)率分別是三類包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正確答案】：B68.快運(yùn)公司應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定采集托運(yùn)人的（）等信息，并采取有效措施保證客戶信息安全。A、身份證件B、身份證C、工作單位D、信用情況【正確答案】：A69.因鐵路行車原因造成行包損失的，按（）列責(zé)。A、所屬客運(yùn)段B、機(jī)務(wù)部門C、所屬鐵路局集團(tuán)公司D、安全監(jiān)察部門確定的責(zé)任單位【正確答案】：D70.行郵地道安全通行規(guī)定進(jìn)入行郵地道必須鳴笛，行駛速度不超過(guò)（）每小時(shí)，轉(zhuǎn)彎時(shí)開(kāi)指示燈。A、3千米B、4千米C、5千米D、6千米【正確答案】：C71.行李從（），承運(yùn)人免費(fèi)保管3天。逾期到達(dá)的行李免費(fèi)保管10天。A、運(yùn)到日起B(yǎng)、運(yùn)到次日起C、發(fā)出通知日起D、發(fā)出通知次日起【正確答案】：A72.快運(yùn)公司車站作業(yè)人員和押運(yùn)員證件由()自行管理、發(fā)放。A、勞務(wù)公司B、車站C、鐵路局D、快運(yùn)公司【正確答案】：D73.一切建（構(gòu)）筑物、設(shè)備，均不得侵入（）。A、機(jī)車車輛限界B、建筑限界C、車輛限界D、鐵路建筑限界【正確答案】：D74.為保證人身安全，除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等須與牽引供電設(shè)備高壓帶電部分保持（）m以上的距離。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B75.責(zé)任造成旅客、貨主財(cái)產(chǎn)損壞、丟失、被盜價(jià)值在()元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題。A、1000B、800C、600D、500【正確答案】：D76.機(jī)車車輛等技術(shù)設(shè)備須有（）統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)記。A、鐵路總公司B、鐵路局C、車輛段D、機(jī)務(wù)段【正確答案】：A77.承運(yùn)（）運(yùn)輸?shù)奈锲窌r(shí)，按規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)的運(yùn)輸證明；需要押運(yùn)的物品按規(guī)定辦理押運(yùn)手續(xù)。A、限定B、超重C、限制D、超量【正確答案】：C78.鐵路行包運(yùn)輸管理辦法規(guī)定，牽引車在站臺(tái)作業(yè)必須執(zhí)行（）。A、六嚴(yán)禁B、一度停車C、五嚴(yán)禁D、“一停、二看、三引導(dǎo)、四通過(guò)”制度【正確答案】：C79.快運(yùn)包裹超過(guò)運(yùn)到期限（）以上仍未到達(dá)時(shí)，中鐵快運(yùn)可以認(rèn)為快運(yùn)包裹已滅失而向鐵路局提出賠償。A、10天B、20天C、30天D、31天【正確答案】：B80.禁止在鐵路線路兩側(cè)（）米以內(nèi)或者鐵路防護(hù)林地內(nèi)放牧。A、10B、20C、50D、100【正確答案】：B81.高鐵快運(yùn)冷藏箱等特殊運(yùn)輸條件需求的，外部長(zhǎng)寬高尺寸之和不大于（）厘米，總重量不得超過(guò)（)千克。A、220、30B、130、50C、160、50D、220、50【正確答案】：D82.需到達(dá)配送的包裹，車站要及時(shí)交快運(yùn)公司，雙方使用（）辦理交接手續(xù)，由快運(yùn)公司向客戶配送，辦理交付手續(xù)。A、行包作業(yè)交接單B、行包裝卸交接證C、行包計(jì)劃清單D、客運(yùn)記錄【正確答案】：A83.（）指定的其他需要特殊運(yùn)輸條件的物品，按四類包裹計(jì)費(fèi)。A、鐵路局B、路局運(yùn)輸處C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門D、國(guó)家【正確答案】：C84.行李從運(yùn)到日起、包裹從發(fā)出通知日起，承運(yùn)人免費(fèi)保管（）天，逾期到達(dá)的行李、包裹免費(fèi)保管（）天。A、3、10B、2、10C、3、15D、1、10【正確答案】：A85.集裝容器外部長(zhǎng)、寬、高尺寸之和不大于（）厘米，最短邊長(zhǎng)不小于（）厘米。A、130、30B、130、35C、160、30D、220、30【正確答案】：C86.車站行包房接收到的超重包裹命令應(yīng)當(dāng)建立明細(xì)檔案，保存期（）年。使用調(diào)度命令系統(tǒng)的單位不再保存紙質(zhì)資料。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A87.運(yùn)到期限為8日，逾期運(yùn)到3日，則核收逾期運(yùn)到違約金（）。A、20%B、10%C、15%D、25%【正確答案】：B88.新時(shí)代鐵路人的歷史使命是（）。A、交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行B、安全優(yōu)質(zhì)，興路強(qiáng)國(guó)C、人民鐵路為人民D、安全萬(wàn)無(wú)一失【正確答案】：A89.黨員受到警告處分后，（）內(nèi)不得在黨內(nèi)提升職務(wù)。A、五年B、三年C、兩年D、一年【正確答案】：D90.押運(yùn)人巡視看管喂養(yǎng)時(shí)，在巡視時(shí)間之外，押運(yùn)人在（）休息。A、行李車辦公間室B、行李車辦公間內(nèi)的邊凳上C、行李車貨倉(cāng)內(nèi)D、所購(gòu)車票席位上【正確答案】：D91.單件重量60千克、廣州至長(zhǎng)沙的快運(yùn)包裹運(yùn)到期限為（）日。A、4B、1C、3D、2【正確答案】：A92.行包發(fā)生損失要鑒定時(shí)，交付前到站營(yíng)業(yè)部應(yīng)組織客戶和有關(guān)人員進(jìn)行檢査確認(rèn)，必要時(shí)邀請(qǐng)有鑒定能力的（）鑒定機(jī)構(gòu)和責(zé)任單位共同進(jìn)行鑒定。A、其他車站B、司法機(jī)關(guān)C、第三方D、上級(jí)部門【正確答案】：C93.車站必須設(shè)在坡道上時(shí)，其坡度不應(yīng)大于1‰；在地形特別困難的條件下，會(huì)讓站、越行站可設(shè)在不大于（）‰的坡道上，且不應(yīng)連續(xù)設(shè)置，并保證列車的起動(dòng)。A、2B、3C、6D、5【正確答案】：B94.（）符合工作人員著裝標(biāo)準(zhǔn)。A、穿褐色皮帶B、女性穿3.5厘米高，跟徑為4厘米的鞋子C、穿黑白相間的鞋子D、男性戴一副直徑2毫米的耳釘【正確答案】：B95.黨員受到開(kāi)除黨籍處分，（）內(nèi)不得重新入黨。A、一年B、兩年C、三年D、五年【正確答案】：D96.行李車運(yùn)輸時(shí)，接取按裝運(yùn)車次圖定開(kāi)車時(shí)刻增加（）小時(shí)計(jì)算全程運(yùn)到時(shí)限。A、24B、12C、48D、6【正確答案】：A97.涉密文件、人事檔案等應(yīng)通過(guò)（）渠道發(fā)送。A、掛號(hào)公文B、車遞公文C、高鐵快運(yùn)D、機(jī)要通信【正確答案】：D98.運(yùn)輸收入一般事故由營(yíng)業(yè)（）單位處理，并報(bào)本企業(yè)收入管理部門備案。A、營(yíng)業(yè)單位B、運(yùn)營(yíng)單位C、車站D、車務(wù)段【正確答案】：A99.二類包裹運(yùn)價(jià)率分別是三類包裹的（）%。A、50B、20C、130D、70【正確答案】：D100.客貨票據(jù)是鐵路收取客貨運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算單據(jù)和運(yùn)輸企業(yè)核算運(yùn)輸收入的（）。A、基本憑證B、原始憑證C、基本依據(jù)D、原始依據(jù)【正確答案】：B1.安全生產(chǎn)工作應(yīng)堅(jiān)持（）的方針。A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、保障安全【正確答案】：ABC2.各鐵路局要認(rèn)真執(zhí)行行包運(yùn)輸方案中準(zhǔn)裝、限裝的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)行包運(yùn)輸原則的各項(xiàng)要求，杜絕（）現(xiàn)象，維護(hù)全路行包運(yùn)輸秩序。A、裝車不及時(shí)B、違反運(yùn)輸方案C、到達(dá)通知不及時(shí)D、不合理中轉(zhuǎn)【正確答案】：BD3.《規(guī)范》規(guī)定載客動(dòng)車組列車可將集裝件裝載（）等位置。A、動(dòng)臥列車預(yù)留包廂B、集裝件專用存放柜C、大件行李存放處D、二等車廂最后一排座椅后空檔處【正確答案】：ABCD4.集團(tuán)公司客運(yùn)車站封閉式管理指導(dǎo)意見(jiàn)規(guī)定，所有站內(nèi)的進(jìn)出車站站臺(tái)（工作）門嚴(yán)格落實(shí)（）的原則，做到專人24小時(shí)看守或有專人管理，使用后及時(shí)鎖閉。A、誰(shuí)設(shè)置B、誰(shuí)使用C、誰(shuí)管理D、誰(shuí)負(fù)責(zé)【正確答案】：BCD5.依據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故分為（）A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故【正確答案】：ABCD6.下列旅客遺失物品不得辦理有償運(yùn)送服務(wù)：（）。A、危險(xiǎn)品和違禁品B、身份證件C、易碎品D、鮮活物品【正確答案】：ACD7.收入管理部門審核客貨票據(jù)查出多、少收款時(shí)，應(yīng)當(dāng)填發(fā)（），通知原收款客貨營(yíng)業(yè)單位辦理退補(bǔ)。A、“票價(jià)訂正通知書”B、“補(bǔ)款通知書”C、“退款通知書”D、“繳款通知書”【正確答案】：ABC8.鐵路局、快運(yùn)公司應(yīng)當(dāng)按照“實(shí)貨制”運(yùn)輸要求，利用（）等渠道，全面敞開(kāi)包裹業(yè)務(wù)受理。A、行包房B、客票代售點(diǎn)C、95306網(wǎng)站D、客服電話【正確答案】：ABCD9.高鐵快運(yùn)集裝件在車站內(nèi)搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用（），專用機(jī)具應(yīng)帶止輪裝置（制動(dòng)為常態(tài)）。A、平板推車等專用機(jī)具B、人工搬運(yùn)C、叉車D、托盤【正確答案】：AB10.()以及易污染其他物品的行包要隔離。A、易碎B、鮮活C、放射性物品D、高保價(jià)物品【正確答案】：ABC11.《鐵路安全管理?xiàng)l例》規(guī)定禁止沖擊、堵塞、占用（）。A、進(jìn)站通道B、出站通道C、候車區(qū)D、站臺(tái)【正確答案】：ABCD12.發(fā)生行包損失，接到報(bào)告后，列車長(zhǎng)(必要時(shí)會(huì)同乘警)應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行（），拍發(fā)電報(bào)并編制客運(yùn)記錄交車站。A、行包損失勘查B、資料收集C、拍照D、清理【正確答案】：ABCD13.利用確認(rèn)列車裝運(yùn)集裝件時(shí)，具體作業(yè)組織由快運(yùn)公司與（）協(xié)商確定。A、國(guó)鐵集團(tuán)B、確認(rèn)列車發(fā)送局C、確認(rèn)列車到達(dá)局D、列車擔(dān)當(dāng)局【正確答案】：BC14.列車按運(yùn)輸性質(zhì)分類可以分為（）。A、特快貨物班列B、貨物列車C、軍用列車D、旅客列車【正確答案】：ABCD15.塑料編織袋根據(jù)裝載貨物重量的不同，分為（）。A型B型C型D型【正確答案】：AB16.客運(yùn)雜費(fèi)是指在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中，除去旅客車票票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)以外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)向旅客、托運(yùn)人、收貨人提供的（）等所收的費(fèi)用。A、服務(wù)B、輔助作業(yè)C、勞務(wù)D、物耗【正確答案】：BCD17.下列行包損失屬于一級(jí)行包損失的有（）。A、尖端保密物品滅失B、行包損失款額40000元C、放射性物品滅失D、精神藥品滅失【正確答案】：ACD18.行包、貨物的實(shí)際價(jià)格包括其本身（）。A、價(jià)格B、稅款C、包裝費(fèi)用D、已發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用【正確答案】：ABCD19.除（）車輛外，其他機(jī)動(dòng)車輛一律不得進(jìn)入車站站臺(tái)。A、站臺(tái)作業(yè)機(jī)動(dòng)車輛B、醫(yī)療救護(hù)車C、消防車D、專特運(yùn)、重要公務(wù)活動(dòng)車輛【正確答案】：ABCD20.無(wú)押運(yùn)員跟車作業(yè)的列車，列車客運(yùn)乘務(wù)人員應(yīng)將（）等狀況納入途中巡視內(nèi)容。A、集裝件碼放B、外包裝C、施封D、集裝件到站【正確答案】：ABC21.無(wú)法交付行包按規(guī)定變賣后，變賣款扣除有關(guān)（）等費(fèi)用后，由變賣營(yíng)業(yè)部按規(guī)定上繳。A、裝卸費(fèi)B、搬運(yùn)費(fèi)C、保管費(fèi)D、稅費(fèi)【正確答案】：ABCD22.去往同一方向的車遞文件應(yīng)選擇()車次，以減少交接作業(yè)，縮短公文在途時(shí)間。A、最快B、最早C、最短D、最優(yōu)【正確答案】：CD23.《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定高鐵快運(yùn)使用（）等集裝容器以集裝件的形式在高鐵車站間運(yùn)輸。A、專用箱B、紙箱C、集裝袋D、冷藏箱【正確答案】：ACD24.對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處罰種類分為（）。A、罰款B、行政處分C、行政處罰D、通報(bào)批評(píng)【正確答案】：ABD25.車站要統(tǒng)籌（）業(yè)務(wù)受理，實(shí)行由同一個(gè)服務(wù)窗口統(tǒng)一受理客戶提出的運(yùn)輸需求。A、門到站B、站到門C、站到站D、門到門【正確答案】：ABCD26.以下屬于鐵路乘車證種類的有（）。A、硬席全年定期乘車證B、便乘證C、調(diào)度命令D、就醫(yī)乘車證【正確答案】：ABD27.裝載的貨物高度距拖車底板不超過(guò)（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各（）米，重量不超過(guò)（）噸，便于清點(diǎn)，捆綁牢固，確保中途不倒批、掉貨。四周護(hù)欄拖車運(yùn)行中側(cè)向護(hù)欄須鎖閉。A、1.5B、0.2C、2D、1【正確答案】：ABC28.車站行包積壓或因施工改造、車輛檢修等原因?qū)е滦邪\(yùn)能不足時(shí)，可利用（）等其他方式將行包運(yùn)輸至到站或中轉(zhuǎn)站，按鐵路站車交接規(guī)定辦理交接。A、公路B、航空C、水運(yùn)D、貨運(yùn)班列【正確答案】：AD29.快運(yùn)公司要綜合利用行李車、高鐵列車等運(yùn)力，開(kāi)發(fā)()、標(biāo)準(zhǔn)快運(yùn)等譜系化快件運(yùn)輸產(chǎn)品。A、當(dāng)日達(dá)B、次日達(dá)C、隔日達(dá)D、極速達(dá)【正確答案】：ABC30.對(duì)于構(gòu)成運(yùn)輸收入違紀(jì)行為的（），根據(jù)事實(shí)和情節(jié)，按照有關(guān)規(guī)定給予企業(yè)紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處理。A、直接責(zé)任者B、主要責(zé)任者C、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者D、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者【正確答案】：ACD31.快運(yùn)公司按照()的原則，分車次、到站編制集裝件裝車計(jì)劃，形成高鐵快件集裝件裝載清單。A、產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)高低B、運(yùn)距長(zhǎng)短C、用足能力D、產(chǎn)品時(shí)限優(yōu)先【正確答案】：CD32.普速大型車站要求進(jìn)入站臺(tái)的作業(yè)車輛及移動(dòng)小機(jī)具、小推車（）。A、不影響旅客乘降B、不堵塞通道C、停放時(shí)在指定位置，不與列車平行D、不侵入安全線【正確答案】：ABD33.（）等已制票行包進(jìn)站時(shí)，車站應(yīng)當(dāng)再次過(guò)機(jī)安檢、抽驗(yàn)重量，辦理入庫(kù)交接。A、快運(yùn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、行包代辦點(diǎn)C、批量貨物D、大客戶【正確答案】：ABD34.（）可憑調(diào)度命令乘車。A、事故救援與搶險(xiǎn)救災(zāi)B、便乘乘車C、裝卸工（包括外委裝卸）到外站裝卸車D、臨時(shí)出差【正確答案】：AC35.客貨營(yíng)業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全客貨票據(jù)及報(bào)表的（）復(fù)核制度，防止發(fā)生差錯(cuò)。A、自檢B、互檢C、他檢D、總檢【正確答案】：ABD36.行包牽引車司機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中站臺(tái)行駛“五嚴(yán)禁”中包括（）。A、嚴(yán)禁牽引車在站臺(tái)內(nèi)行駛速度超過(guò)１０千米每小時(shí)B、嚴(yán)禁牽引車在站臺(tái)同側(cè)有列車運(yùn)行時(shí)行駛C、嚴(yán)禁在裝卸車作業(yè)時(shí)以牽引車、叉車代替人力將拖車靠近行李車D、嚴(yán)禁牽引車在行駛時(shí)摘掛拖車【正確答案】：ABCD37.同一站臺(tái)有兩趟列車同時(shí)進(jìn)行乘降作業(yè)時(shí)，（）。A、無(wú)漏乘B、有宣傳C、有引導(dǎo)D、無(wú)誤乘【正確答案】：BCD38.在裝卸（）行包時(shí)應(yīng)當(dāng)調(diào)配裝卸力量，安排專人指揮、防護(hù)，防止行包損壞或作業(yè)人員傷害。A、重件B、貴重物品C、大件D、放射性物品【正確答案】：AC39.行李中不得夾帶（）、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品。A、貨幣B、珍貴文物C、書D、證券【正確答案】：ABD40.非現(xiàn)金結(jié)算包括（）付等。A、支票B、銀行卡C、電子支付D、信用卡【正確答案】：AC41.行包運(yùn)輸要按照向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)創(chuàng)新（）模式，完善網(wǎng)絡(luò)布局，提高運(yùn)作質(zhì)量，滿足客戶全程物流服務(wù)需求。A、貨物追蹤B、客戶服務(wù)C、運(yùn)輸組織D、支付結(jié)算【正確答案】：ABCD42.高鐵快運(yùn)、行包嚴(yán)格執(zhí)行“（）三個(gè)100%”要求。A、收貨驗(yàn)視B、實(shí)名登記C、過(guò)機(jī)安檢D、開(kāi)包檢查【正確答案】：ABC43.列車按運(yùn)輸性質(zhì)可分為（）。A、旅客列車B、特快貨物班列C、軍用列車D、路用列車【正確答案】：ABCD44.根據(jù)（）等有關(guān)規(guī)定,制定《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》。A、《中華人民共和國(guó)鐵路法》B、《中華人民共和國(guó)合同法》C、《鐵路運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》D、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》【正確答案】：ACD45.發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有以下行為的一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)處理。（）。A、隱瞞事實(shí)、出具偽證、包庇縱容B、阻撓妨礙客運(yùn)監(jiān)察執(zhí)行公務(wù)C、對(duì)舉報(bào)、執(zhí)行公務(wù)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的D、多次發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的【正確答案】：ABC46.行包房受理后，應(yīng)當(dāng)將（）等信息通知車站客運(yùn)部門，由其按有關(guān)規(guī)定做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作。A、殘疾人旅客姓名B、所乘車次C、席位號(hào)D、殘疾人旅客電話號(hào)碼【正確答案】：ABC47.鐵路行包對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由快運(yùn)公司負(fù)責(zé)后，鐵路局繼續(xù)負(fù)責(zé)行包（）等鐵路內(nèi)部運(yùn)輸組織工作。A、安檢B、裝卸C、站車交接D、損失理賠【正確答案】：ABC48.對(duì)于構(gòu)成運(yùn)輸收入違紀(jì)行為的（），根據(jù)事實(shí)和情節(jié)，按照有關(guān)規(guī)定給予企業(yè)紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處理A、直接責(zé)任者B、主要責(zé)任者C、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者D、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者【正確答案】：ACD49.快運(yùn)公司利用中國(guó)鐵路小件貨物快運(yùn)運(yùn)單（以下簡(jiǎn)稱小件運(yùn)單）經(jīng)營(yíng)提供上門服務(wù)的包裹業(yè)務(wù)（含（），以下簡(jiǎn)稱快運(yùn)包裹）。A、門到門B、站到門C、門到站D、站到站【正確答案】：ABC50.行包到達(dá)后，應(yīng)當(dāng)以（）等方式及時(shí)通知收貨人領(lǐng)取。通知要以文字、錄音及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)等形式記錄備查。A、短信B、電話C、電子郵件D、信函【正確答案】：AB51.快運(yùn)公司管理行包營(yíng)業(yè)廳，提供（）等服務(wù)。A、引導(dǎo)B、包裝C、裝卸D、搬運(yùn)【正確答案】：ABD52.（）和其他重點(diǎn)行包優(yōu)先裝運(yùn)。A、押運(yùn)包裹B、急救藥品C、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資D、新聞圖片【正確答案】：ABC53.快運(yùn)公司要發(fā)揮行李車運(yùn)輸（）的特點(diǎn)，研究利用行包設(shè)施構(gòu)建鐵路醫(yī)藥及生鮮冷鏈快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。A、運(yùn)費(fèi)低B、時(shí)效準(zhǔn)C、批量適中D、速度快【正確答案】：BCD54.對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處罰，堅(jiān)持（）的原則。A、實(shí)事求是B、嚴(yán)肅處理C、懲前毖后D、治病救人【正確答案】：ACD55.車站對(duì)按軍運(yùn)后付辦理的客貨運(yùn)輸，應(yīng)使用（）。A、代用票B、專用代用票C、“軍運(yùn)后付貨票”D、專用票據(jù)【正確答案】：BC56.鐵路行包對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由快運(yùn)公司負(fù)責(zé)，鐵路局不再對(duì)外辦理行包業(yè)務(wù)?？爝\(yùn)公司可采?。ǎ┑榷喾N形式對(duì)外開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷。A、自營(yíng)B、加盟C、代理D、行李車倉(cāng)位包租【正確答案】：ACD57.到站為列車終到站時(shí)：?jiǎn)渭畲笾亓坎坏贸^(guò)()。A、300千克B、600斤C、150千克D、200千克【正確答案】：AB58.鐵路視覺(jué)信號(hào)的基本顏色為（）。A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色【正確答案】：ABD59.車站、列車（包括本站段各售票口及班組）使用的鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)，未經(jīng)本企業(yè)收入管理部門批準(zhǔn)，不準(zhǔn)相互（）。A、借調(diào)B、借用C、調(diào)撥D、交換【正確答案】：BC60.有下列禁忌癥之一者，不得從事裝卸機(jī)械司機(jī)工作。（)A、雙眼矯正視力均在5.0以下B、色盲C、聽(tīng)力20分貝以上D、身高160mm以下【正確答案】：ABC61.下列行包為無(wú)法交付行包的有：（）。A、賠償后又找回但收貨人拒領(lǐng)的行包B、行李從運(yùn)到日起，滿90日無(wú)人領(lǐng)取，經(jīng)公告滿90日后仍無(wú)人領(lǐng)取的行李C、包裹從發(fā)出通知日起，滿60日無(wú)人領(lǐng)取，經(jīng)公告滿60日后仍無(wú)人領(lǐng)取的包裹D、賠償后有價(jià)值的殘存物品【正確答案】：ABD62.托運(yùn)（）、中途需飼養(yǎng)的動(dòng)物等必須派人押運(yùn)。A、金銀珠寶B、貨幣證券C、文物D、槍支【正確答案】：ABCD63.（）發(fā)現(xiàn)非快運(yùn)公司作業(yè)人員搬運(yùn)高鐵快運(yùn)集裝件進(jìn)出車站、列車時(shí)應(yīng)予以制止。A、列車員B、客運(yùn)員C、列車長(zhǎng)D、列車保潔員【正確答案】：ABCD64.無(wú)法交付物品是指()。A、無(wú)主的行李包裹B、旅客的遺失物品C、無(wú)人領(lǐng)取的暫存物品D、賠償后找到的行李包裹【正確答案】：ABCD65.（）和其他重點(diǎn)行包優(yōu)先裝運(yùn)。A、押運(yùn)包裹B、急救藥品C、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資D、電子配件【正確答案】：ABC66.《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定行包倉(cāng)庫(kù)有（）設(shè)備。A、防水B、防鼠C、防盜D、防火、防爆【正確答案】：ABCD67.發(fā)現(xiàn)行李、包裹品名不符時(shí)，應(yīng)（）。A、區(qū)別性質(zhì)B、實(shí)事求是C、嚴(yán)肅處理D、正確處理【正確答案】：ABD68.承運(yùn)需提出運(yùn)輸證明文件的物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明“附××（機(jī)關(guān)）×月×日發(fā)××號(hào)文件”，并將運(yùn)輸證明文件附在（）運(yùn)輸報(bào)單聯(lián)上以便途中和到站查驗(yàn)。A、行李票B、包裹票C、小件運(yùn)單D、客運(yùn)記錄【正確答案】：BC69.列車長(zhǎng)出乘前應(yīng)向列車行李員傳達(dá)有關(guān)（）。A、命令B、指示C、要求D、通知【正確答案】：ABD70.鐵路印刷企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守（）制度。A、保密B、封閉管理C、全封閉D、安全【正確答案】：AD71.泡沫保鮮箱箱體應(yīng)便于（），箱體不滲漏。A、保溫B、搬運(yùn)C、充氧D、裝卸【正確答案】：AC72.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》是依據(jù)（）制定的。A、鐵路安全管理?xiàng)l例B、中華人民共和國(guó)鐵路法C、安全生產(chǎn)法D、國(guó)家有關(guān)規(guī)定【正確答案】：ABD73.遺失物品中的（）不負(fù)責(zé)保管和轉(zhuǎn)送。A、食品B、書籍C、鮮活易腐物品D、電子產(chǎn)品【正確答案】：AC74.普速大型車站站臺(tái)兩端設(shè)置防護(hù)柵欄（行包、郵政作業(yè)端除外）并有“（）”或“（）”標(biāo)志。A、嚴(yán)禁通行B、禁止通行C、旅客止步D、禁止通過(guò)【正確答案】：BC75.事故責(zé)任分為哪幾種？A、全部責(zé)任B、主要責(zé)任C、重要責(zé)任D、次要責(zé)任和同等責(zé)任【正確答案】：ABCD76.以下可比照車遞公文辦理有（）。A、《廣州鐵道報(bào)》B、《人民鐵道》C、票據(jù)、款袋D、人事檔案【正確答案】：ABC1.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人托運(yùn)包裹時(shí)匿報(bào)貨物品名，由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可以處2000元以下的罰款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.旅客要求將逾期到達(dá)的行李運(yùn)至新到站時(shí)，逾期包裹辦理免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)的，不再支付違約金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.高鐵快運(yùn)作業(yè)，始發(fā)（折返）站、中途站應(yīng)于開(kāi)車鈴響前完成裝車。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.到站為列車中途停站時(shí)，列車停站時(shí)間在4分鐘以下時(shí)，不辦理超重包裹。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.技規(guī)普速部分對(duì)列車按運(yùn)行等級(jí)順序進(jìn)行分類。對(duì)軍用列車、路用列車，應(yīng)優(yōu)先辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.行包損失案件應(yīng)及時(shí)結(jié)案。托運(yùn)人或收貨人在法定有效期間內(nèi)提出賠償要求的，以辦理完畢賠償手續(xù)并下達(dá)“定責(zé)通知書”時(shí)間為結(jié)案時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.行李、包裹事故的立案調(diào)查和處理一般由到站辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.信號(hào)是指示列車運(yùn)行及調(diào)車作業(yè)的命令，有關(guān)行車人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.事故救援與搶險(xiǎn)救災(zāi)，由于時(shí)間緊迫來(lái)不及填發(fā)乘車證時(shí)，可憑調(diào)度命令乘車，往返乘車有效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.對(duì)車遞公文的發(fā)件單位、收件單位及品類的核實(shí)由發(fā)站負(fù)責(zé)。遇有包封呈現(xiàn)異狀，顯示揭拆或遺失痕跡時(shí),收寄人員應(yīng)拒絕接收。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.因工作需要一次性的外出乘車，可使用軟席、硬席乘車證，乘車區(qū)段及期間按實(shí)際需要填發(fā)，單程或往返一次有效，除轉(zhuǎn)乘外，中途下車無(wú)效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.發(fā)生行包損失，同一車站的行包房和營(yíng)業(yè)部間對(duì)損失責(zé)任的劃分有爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)鐵路局部門仲裁。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.運(yùn)量小的車站，行包房可設(shè)在候車室內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.無(wú)瀝水格行李車原則上不得裝運(yùn)使用泡沫保鮮箱、紙箱或編織袋等包裝的鮮或凍魚介類，加冰、加水的蔬菜和鮮花等包裹，特殊情況下裝運(yùn)的應(yīng)當(dāng)采取防濕、防漏等措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.調(diào)度所的時(shí)鐘及各系統(tǒng)的時(shí)鐘須定期校準(zhǔn)。鐘表的配置、校對(duì)、檢查、修理及時(shí)鐘校準(zhǔn)辦法，由鐵路總公司規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.凡是行包在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失時(shí)，營(yíng)業(yè)部應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到客運(yùn)記錄的次日內(nèi)按批編制行包記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.行李車內(nèi)裝載時(shí)。超重、超大行包應(yīng)當(dāng)根據(jù)重量、體積及包裝情況，安排靠小倉(cāng)的貨位堆碼，并確保均衡裝載。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.行李不受運(yùn)輸方案限裝或裝運(yùn)區(qū)段的限制，應(yīng)當(dāng)隨旅客所乘列車或到站時(shí)間較早的列車裝運(yùn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.辦理殘疾人車運(yùn)輸時(shí)，無(wú)論是否超重均可按行李辦理，計(jì)費(fèi)重量固定為25千克。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.行包發(fā)生損失時(shí)，應(yīng)本著對(duì)承運(yùn)人高度負(fù)責(zé)的原則，積極采取保護(hù)措施，盡量減少損失。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.路風(fēng)是指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，是鐵路的性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營(yíng)方向在鐵路運(yùn)輸企業(yè)和職工中的綜合表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.行李車包裹運(yùn)價(jià)下浮，按照《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定的計(jì)費(fèi)辦法和計(jì)費(fèi)條件，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等客運(yùn)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行下浮。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.鐵路信號(hào)分為視覺(jué)信號(hào)和色覺(jué)信號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.車站工作人員、列車乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)非工作人員搬運(yùn)高鐵快運(yùn)集裝件進(jìn)出車站、列車時(shí)應(yīng)予以制止。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.高鐵快件的計(jì)價(jià)重量一律按實(shí)際重量計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.拆解貨物堆碼時(shí)應(yīng)自下而上，不得底部抽芯導(dǎo)致貨物堆碼倒塌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.車站應(yīng)當(dāng)根據(jù)行包運(yùn)輸方案編制裝車計(jì)劃，按照“先行李、后包裹，先始發(fā)、后中轉(zhuǎn)，快運(yùn)包裹優(yōu)先”的原則，經(jīng)濟(jì)、合理、均衡地組織行包運(yùn)輸。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.不得用單位公章或個(gè)人名章代替車遞公文掛號(hào)專用戳。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.鐵路行李包裹運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人之間明確行李、包裹運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.安全檢查人員發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)可以當(dāng)場(chǎng)開(kāi)包檢查。開(kāi)包檢查時(shí)，旅客應(yīng)當(dāng)在場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.隧道內(nèi)只采用夜間或晝夜通用信號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.列車運(yùn)行圖是鐵路行車組織工作的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸時(shí)，須立即停車（停車地點(diǎn)應(yīng)盡量選擇特大橋梁、長(zhǎng)大隧道等，選擇便于旅客疏散的地點(diǎn)）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.機(jī)車車輛無(wú)論空、重狀態(tài)，不得超出機(jī)車車輛限界。特殊情況，超出限界時(shí)，需報(bào)請(qǐng)鐵路局批準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.行車作業(yè)人員嚴(yán)禁扒乘運(yùn)行中的機(jī)車車輛，以車代步。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.行包記錄加蓋行包損失處理專用章和帶有編制人所屬單位名稱的人名章后生效，非系統(tǒng)打印或有涂改的行包記錄無(wú)效。行包記錄號(hào)碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.原則上所有列車均允許裝運(yùn)高鐵快運(yùn)集裝件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.兩無(wú)行包保管、公告超過(guò)規(guī)定期限時(shí)，車站行包房應(yīng)及時(shí)變賣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題”及以上問(wèn)題的責(zé)任者給予行政處分的同時(shí)，可給予一次性罰款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.“兩無(wú)行包”變賣款扣除有關(guān)裝卸、搬運(yùn)、保管、勞務(wù)、稅費(fèi)、變賣手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用后，撥歸變賣營(yíng)業(yè)部收入。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.行包損失處理工作均須通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.站、車發(fā)生糾紛，在責(zé)任、原則不明時(shí)，站、車雙方均不得以任何理由阻礙開(kāi)車，造成列車晚點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.凡編掛行李車的客運(yùn)列車（包括混合列車，國(guó)際列車除外），均應(yīng)承擔(dān)鐵路公文運(yùn)送服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.在動(dòng)車組停靠站臺(tái)進(jìn)行行包裝卸作業(yè)時(shí)，在動(dòng)車組進(jìn)入或駛出前10分鐘內(nèi)，所靠站臺(tái)一側(cè)（以站臺(tái)中心線為界）嚴(yán)禁行包落地堆碼，嚴(yán)禁牽引車、拖車及手推車等裝卸機(jī)具移動(dòng)，停留裝載機(jī)具邊緣距離站臺(tái)兩邊應(yīng)達(dá)到２米以上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.鮮花可以跨局中轉(zhuǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，客運(yùn)人員可以穿鞋跟高度為3.2mm、跟徑為3.8mm的鞋子。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.《鐵路消防安全管理規(guī)定》規(guī)定各消防重點(diǎn)單位實(shí)行每旬防火巡查制度，建立巡查記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)辦理實(shí)行實(shí)名制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.凡是行包在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失時(shí)，車站行包房應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到客運(yùn)記錄的次日內(nèi)按批編制行包記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.承運(yùn)加水、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動(dòng)物的飼料應(yīng)當(dāng)單獨(dú)檢斤，作為到站因此產(chǎn)生減量或重量消失的依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.高鐵快運(yùn)作業(yè)，僅在始發(fā)、終到車站作業(yè)的列車，快運(yùn)公司可不安排押運(yùn)員隨車作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.嚴(yán)禁移動(dòng)機(jī)具侵入安全限界停放；嚴(yán)禁在無(wú)人看護(hù)的移動(dòng)機(jī)具擺放在高鐵（城際）車站站臺(tái)上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.一批包裹可派兩名押運(yùn)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.服務(wù)質(zhì)量規(guī)范中要求客運(yùn)人員面部、雙手保持清潔，指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖2毫米，身體無(wú)紋身。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.裝卸作業(yè)質(zhì)量直接關(guān)系到行包運(yùn)輸?shù)陌踩胺?wù)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.僅在始發(fā)、終到車站作業(yè)的列車，快運(yùn)公司可不安排押運(yùn)員隨車作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.綠色視覺(jué)信號(hào)的的含義為：通過(guò)或出發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.對(duì)未到達(dá)的非掛號(hào)件可以向上級(jí)部門投訴。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.涉及上門服務(wù)的包裹在接取、配送等上門服務(wù)過(guò)程中發(fā)生異常情況時(shí)，由辦理接取、配送業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.行李、包裹事故不論責(zé)任單位是否確定，均應(yīng)先行辦理賠償。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.按照掛號(hào)辦理的公文應(yīng)當(dāng)填寫《鐵路公文物運(yùn)送單》一式三份，寄件單位留存1份，其余2份隨文件交給發(fā)站行李員用于辦理交接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.根據(jù)鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的要求，各種裝卸機(jī)具需要調(diào)動(dòng)（含出、入廠修）及報(bào)廢后向指定地點(diǎn)回送，依據(jù)鐵路局貨運(yùn)或裝卸部門的命令，由車站填寫“特殊貨車及運(yùn)送用具回送清單”，免收運(yùn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.對(duì)于構(gòu)成運(yùn)輸收入違紀(jì)行為的直接責(zé)任者、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，根據(jù)事實(shí)和情節(jié)，按規(guī)定給予企業(yè)紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.事故賠償一般應(yīng)在發(fā)站辦理，特殊情況也可由到站辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B66.旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)一次行李。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B67.掛號(hào)件編號(hào)規(guī)則由使用單位自行制定，宜使用年月日等時(shí)間數(shù)字作