2024版申通快遞服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版申通快遞服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合同期限1.4附加條款第二條服務(wù)范圍2.1快遞服務(wù)2.2快遞費用的計算2.3服務(wù)時效第三條貨物交付與簽收3.1貨物打包要求3.2送貨上門服務(wù)3.3收件人簽收流程第四條快遞費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費用退還與賠償?shù)谖鍡l保價服務(wù)5.1保價費用的支付5.2保價賠償標(biāo)準(zhǔn)第六條延誤與賠償6.1服務(wù)時效承諾6.2延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條損壞與賠償7.1貨物損壞認(rèn)定7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第八條丟失與賠償8.1貨物丟失認(rèn)定8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定9.2不可抗力事件的影響第十條客戶投訴與售后服務(wù)10.1投訴渠道10.2售后服務(wù)響應(yīng)時間第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點與時間14.2合同的副本14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供快遞服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)快遞、國際快遞、快遞跟蹤查詢、快遞保險等服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。1.4附加條款任何未經(jīng)雙方書面同意的附加條款均視為無效。第二條服務(wù)范圍2.1快遞服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將甲方所交寄的貨物按照甲方的要求及時、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)收件人。2.2快遞費用的計算快遞費用根據(jù)貨物的重量、體積、服務(wù)類型和目的地等因素計算。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見乙方制定的價格表。2.3服務(wù)時效乙方保證在收到貨物后的____小時內(nèi)開始處理，并按照約定的時效將貨物送達(dá)收件人。第三條貨物交付與簽收3.1貨物打包要求甲方應(yīng)按照乙方的要求對貨物進(jìn)行適當(dāng)打包，確保貨物在運輸過程中的安全。3.2送貨上門服務(wù)乙方提供送貨上門服務(wù)，收件人應(yīng)在約定的時間內(nèi)簽收貨物。3.3收件人簽收流程收件人簽收貨物時，應(yīng)在快遞員提供的簽收單上簽字，并保留簽收單作為證據(jù)。第四條快遞費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)快遞費用根據(jù)乙方的價格表計算，價格表如有變動，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.2支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式支付快遞費用。4.3費用退還與賠償如貨物發(fā)生損壞或丟失，乙方按照本合同第六條和第七條的規(guī)定進(jìn)行賠償，賠償金額超過原快遞費用的，乙方有權(quán)從賠償金額中扣除。第五條保價服務(wù)5.1保價費用的支付甲方可以選擇是否購買保價服務(wù)，保價費用按照貨物價值的百分比計算。5.2保價賠償標(biāo)準(zhǔn)如貨物發(fā)生損壞或丟失，乙方按照保價金額進(jìn)行賠償。第六條延誤與賠償6.1服務(wù)時效承諾乙方承諾在收到貨物后的____小時內(nèi)開始處理，并按照約定的時效將貨物送達(dá)收件人。6.2延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)如乙方未能按照約定的時效將貨物送達(dá)收件人，乙方應(yīng)按照貨物價值的____%向甲方支付賠償金。第七條損壞與賠償7.1貨物損壞認(rèn)定如貨物在運輸過程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)在收貨時立即向乙方提出損壞異議。7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)如貨物發(fā)生損壞，乙方應(yīng)按照貨物的實際價值向甲方進(jìn)行賠償。第八條丟失與賠償8.1貨物丟失認(rèn)定如貨物在運輸過程中發(fā)生丟失，甲方應(yīng)在收貨期限屆滿后立即向乙方提出丟失異議。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)如貨物發(fā)生丟失，乙方應(yīng)按照貨物的實際價值向甲方進(jìn)行賠償。第九條不可抗力9.1不可抗力事件的認(rèn)定不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的影響如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。第十條客戶投訴與售后服務(wù)10.1投訴渠道10.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.2合同解除條件除非法律或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律本合同受中華人民共和國法律管轄，如有爭議，應(yīng)按照中華人民共和國的法律解決。13.2爭議解決方式雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點與時間本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。14.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)價格表詳細(xì)列出各種快遞服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)，包括重量、體積、服務(wù)類型和目的地等因素的價格計算方法。附件二：保價服務(wù)申請表用于甲方購買保價服務(wù)時填寫，包括貨物價值、保價費用等信息。附件三：貨物打包指南詳細(xì)說明貨物打包的要求和注意事項，以確保貨物在運輸過程中的安全。附件四：簽收單樣本示例簽收單樣式，供收件人簽字確認(rèn)貨物送達(dá)。附件五：投訴與售后服務(wù)流程詳細(xì)說明投訴渠道和售后服務(wù)響應(yīng)時間，以及解決問題的具體流程。附件六：合同變更與解除申請表用于申請合同變更或解除時填寫，包括變更或解除的原因、內(nèi)容等信息。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時效將貨物送達(dá)收件人，導(dǎo)致延誤。2.乙方未能妥善保管貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。3.乙方未經(jīng)甲方同意，單方面變更或解除合同。4.甲方未按約定支付快遞費用或保價費用。5.甲方提供的貨物包裝不符合乙方要求，導(dǎo)致貨物損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.延誤：按照貨物價值的一定比例向甲方支付賠償金。2.損壞或丟失：按照實際貨物價值向甲方進(jìn)行賠償。3.單方面變更或解除合同：根據(jù)合同履行情況，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。4.未支付費用：按照未支付金額的一定比例向乙方支付滯納金。5.貨物包裝不符合要求：導(dǎo)致貨物損壞的，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未能在約定的時效內(nèi)將貨物送達(dá)收件人，導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)按照貨物價值的5%向甲方支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將貨物及時、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)收件人的服務(wù)。2.保價服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，對貨物進(jìn)行保險，如貨物發(fā)生損壞或丟失，按照保價金額進(jìn)行賠償?shù)姆?wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。4.合同變更：指雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補充的行為。5.合同解除：指雙方在合同履行過程中，