互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）：企業(yè)名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：用戶名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)的安全保護(hù)成為的問題。為了保障用戶的合法權(quán)益，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的安全管理，甲乙雙方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平的原則，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確甲乙雙方在用戶數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享與披露等方面的權(quán)利和義務(wù)，保證用戶數(shù)據(jù)的安全、合法、合規(guī)使用，保護(hù)用戶的隱私和權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方在其互聯(lián)網(wǎng)平臺上收集、存儲、使用、共享與披露乙方用戶數(shù)據(jù)的行為。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺過程中產(chǎn)生的各種信息，包括但不限于個(gè)人信息、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。（2）“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，如姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。（3）“行為數(shù)據(jù)”指乙方在甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺上的操作行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如瀏覽記錄、搜索記錄、記錄等。（4）“交易數(shù)據(jù)”指乙方在甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行交易活動所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如訂單信息、支付信息、物流信息等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞匯應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充及相關(guān)司法解釋。三、用戶數(shù)據(jù)的收集1.收集目的（1）甲方收集用戶數(shù)據(jù)的目的是為了提供更好的服務(wù)，改善用戶體驗(yàn)，進(jìn)行市場調(diào)研，以及滿足法律法規(guī)的要求。（2）甲方承諾不會將收集的用戶數(shù)據(jù)用于非法或與本協(xié)議目的無關(guān)的其他用途。2.收集方式（1）甲方將通過合法的途徑收集用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶在注冊、登錄、使用服務(wù)、參與活動等過程中主動提供的數(shù)據(jù)，以及甲方通過技術(shù)手段自動收集的數(shù)據(jù)。（2）甲方在收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，將明確告知用戶收集的目的、方式、范圍等信息，并征得用戶的同意。3.收集范圍（1）甲方收集的用戶數(shù)據(jù)僅限于與提供服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于用戶的個(gè)人信息、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。（2）甲方不會收集與服務(wù)無關(guān)的敏感信息，如宗教信仰、政治觀點(diǎn)、基因信息、指紋信息等，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)用戶明確同意。四、用戶數(shù)據(jù)的存儲1.存儲方式（1）甲方將采用安全的存儲技術(shù)和措施，保證用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。（2）甲方將對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性采取不同的存儲方式和安全級別。2.存儲期限（1）甲方將根據(jù)服務(wù)的需要和法律法規(guī)的要求，合理確定用戶數(shù)據(jù)的存儲期限。（2）在存儲期限屆滿后，甲方將及時(shí)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)用戶明確同意延長存儲期限。3.存儲地點(diǎn)（1）甲方將在境內(nèi)存儲用戶數(shù)據(jù)，如需跨境傳輸用戶數(shù)據(jù)，將按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行安全評估和審批，并采取必要的安全措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將告知用戶用戶數(shù)據(jù)的存儲地點(diǎn)，并在存儲地點(diǎn)發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知用戶。五、用戶數(shù)據(jù)的使用1.使用目的（1）甲方將根據(jù)收集用戶數(shù)據(jù)的目的，合理使用用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于提供個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品功能、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、開展市場營銷等。（2）甲方承諾不會將用戶數(shù)據(jù)用于損害用戶權(quán)益或違反法律法規(guī)的其他用途。2.使用方式（1）甲方將采用合法、合理的方式使用用戶數(shù)據(jù)，保證用戶數(shù)據(jù)的使用符合用戶的預(yù)期和利益。（2）甲方在使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)，將遵循最小必要原則，即僅使用與實(shí)現(xiàn)特定目的相關(guān)的必要數(shù)據(jù)，避免過度使用用戶數(shù)據(jù)。3.使用限制（1）甲方不會將用戶數(shù)據(jù)出售或出租給第三方，除非得到用戶的明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）甲方不會將用戶數(shù)據(jù)用于非法活動或與本協(xié)議目的無關(guān)的其他用途。（3）甲方在使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場營銷時(shí)，將采取措施保證用戶的隱私和權(quán)益得到保護(hù)，如進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏處理、匿名化處理等。六、用戶數(shù)據(jù)的共享與披露1.共享與披露的情形（1）甲方在以下情形下可以共享或披露用戶數(shù)據(jù)：經(jīng)用戶明確同意；為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；為維護(hù)國家安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益；為保護(hù)用戶或他人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，但無法及時(shí)獲得用戶同意的；為處理用戶與第三方的糾紛或爭議，但無法及時(shí)獲得用戶同意的；基于學(xué)術(shù)研究或統(tǒng)計(jì)目的，但采取了必要的安全措施和數(shù)據(jù)處理方式，保證用戶數(shù)據(jù)的保密性和安全性。（2）甲方在共享或披露用戶數(shù)據(jù)時(shí)，將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定進(jìn)行，并采取必要的安全措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全。2.共享與披露的對象（1）甲方將根據(jù)共享與披露的情形，確定共享與披露的對象。共享與披露的對象包括但不限于甲方的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、服務(wù)提供商、執(zhí)法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。（2）甲方將對共享與披露的對象進(jìn)行嚴(yán)格的審查和管理，保證其具備相應(yīng)的安全保障能力和數(shù)據(jù)保護(hù)措施，能夠按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定處理用戶數(shù)據(jù)。3.共享與披露的程序（1）甲方在共享或披露用戶數(shù)據(jù)前，將根據(jù)共享與披露的情形，履行相應(yīng)的內(nèi)部審批程序和通知義務(wù)。（2）在經(jīng)用戶明確同意的情況下，甲方將以明確、易懂的方式告知用戶共享或披露的目的、對象、范圍等信息，并征得用戶的同意。（3）在法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或?yàn)榫S護(hù)公共利益等情形下，甲方將按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行共享或披露，并在可能的情況下及時(shí)通知用戶。七、用戶數(shù)據(jù)的安全保障措施1.技術(shù)措施（1）甲方將采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)據(jù)備份技術(shù)等，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將定期對技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.管理措施（1）甲方將建立健全的用戶數(shù)據(jù)安全管理制度，明確各部門和人員的職責(zé)，加強(qiáng)對用戶數(shù)據(jù)的管理和監(jiān)督。（2）甲方將對員工進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和數(shù)據(jù)保護(hù)能力。3.應(yīng)急響應(yīng)措施（1）甲方將制定用戶數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理用戶數(shù)據(jù)安全事件。（2）在發(fā)生用戶數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，甲方將立即采取措施防止事件擴(kuò)大，及時(shí)通知用戶，并按照法律法規(guī)的要求向有關(guān)部門報(bào)告。八、用戶權(quán)利與隱私保護(hù)1.用戶權(quán)利的告知（1）甲方將通過顯著的方式告知用戶其享有的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、撤回同意權(quán)等。（2）甲方將在用戶注冊、登錄或使用服務(wù)過程中，向用戶提供關(guān)于用戶權(quán)利的詳細(xì)說明和操作指南。2.用戶權(quán)利的實(shí)現(xiàn)方式（1）用戶有權(quán)查詢、訪問其個(gè)人信息，甲方將在合理的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的請求，并提供相應(yīng)的查詢和訪問渠道。（2）用戶發(fā)覺其個(gè)人信息存在錯誤或不準(zhǔn)確的，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正，甲方將在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正。（3）用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息，甲方將在符合法律法規(guī)要求和本協(xié)議約定的情況下，及時(shí)刪除用戶的個(gè)人信息。（4）用戶有權(quán)撤回其對甲方收集、使用、共享與披露其個(gè)人信息的同意，甲方將在收到用戶的撤回請求后，停止相應(yīng)的行為。3.隱私保護(hù)政策（1）甲方將制定并公布隱私保護(hù)政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、共享與披露等方面的規(guī)則和措施，保護(hù)用戶的隱私和權(quán)益。（2）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和用戶的反饋，及時(shí)對隱私保護(hù)政策進(jìn)行更新和完善，保證其符合最新的法律要求和用戶需求。九、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收集、存儲、使用、共享與披露用戶數(shù)據(jù)。（2）甲方有義務(wù)采取必要的安全保障措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。（3）甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)的要求和用戶的請求，處理用戶的個(gè)人信息，保障用戶的權(quán)利。（4）甲方有義務(wù)及時(shí)通知用戶用戶數(shù)據(jù)安全事件的情況，并采取相應(yīng)的措施減少用戶的損失。（5）甲方有義務(wù)對用戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露或非法使用用戶的個(gè)人信息。2.乙方（用戶）的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定查詢、訪問、更正、刪除其個(gè)人信息，撤回其對甲方收集、使用、共享與披露其個(gè)人信息的同意。（2）乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便甲方能夠?yàn)槠涮峁┓?wù)。（3）乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和隱私保護(hù)政策，不得利用甲方的互聯(lián)網(wǎng)平臺從事違法活動或損害甲方及其他用戶的利益。（4）乙方有義務(wù)妥善保管其賬號和密碼，避免賬號和密碼泄露或被他人非法使用。十、違約責(zé)任1.違約情形（1）甲方違反本協(xié)議的約定，未采取必要的安全保障措施，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的；（2）甲方違反本協(xié)議的約定，將用戶數(shù)據(jù)出售或出租給第三方的；（3）甲方違反本協(xié)議的約定，未按照用戶的請求處理用戶的個(gè)人信息，侵犯用戶權(quán)利的；（4）乙方違反本協(xié)議的約定，提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方無法為其提供服務(wù)或造成其他損失的；（5）乙方違反本協(xié)議的約定，利用甲方的互聯(lián)網(wǎng)平臺從事違法活動或損害甲方及其他用戶的利益的。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）對于甲方的違約行為，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施彌補(bǔ)用戶的損失，包括但不限于賠償用戶的經(jīng)濟(jì)損失、恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)的原狀、公開道歉等。（2）對于乙方的違約行為，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及其他用戶的損失，包括但不限于賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失、消除不良影響等。3.損害賠償?shù)挠?jì)算方式（1）對于用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失等造成的用戶經(jīng)濟(jì)損失，將根據(jù)用戶的實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失等。（2）對于甲方因乙方的違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失，將根據(jù)甲方的實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方的服務(wù)內(nèi)容、隱私保護(hù)政策等發(fā)生重大變更，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的修改，并在甲方的互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)布公告。用戶在公告發(fā)布后繼續(xù)使用甲方的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)的，視為同意修改后的協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議的；（3）甲方的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)終止的；（4）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，甲方將停止收集、存儲、使用、共享與披露用戶數(shù)據(jù)，并按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，解決可能存在的糾紛和爭議。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）甲乙雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。3.爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議的爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地的人民法院。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式甲乙雙方之間的通知可以通過書面形式（包括但不限于郵件、信函、傳真等）或電子形式（包括但不限于短信、郵件、甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺公告等）進(jìn)行。2.通知的送達(dá)時(shí)間通知以書面形式發(fā)出的，以郵件簽收之日或信函寄出之日（以郵戳為準(zhǔn)）為送達(dá)時(shí)間；通知以電子形式發(fā)出的，以發(fā)送之日為送達(dá)時(shí)間，但甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺公告的，以公告發(fā)布之日為送達(dá)時(shí)間。3.通知的送達(dá)地址甲乙雙方的通知送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方填寫的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)及時(shí)通知對方，否則對方按照原地址發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方