2025年市政務(wù)服務(wù)中心工作計(jì)劃

?2025年市政務(wù)效勞中心工作方案尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為指導(dǎo)市政務(wù)效勞中心工作有序開(kāi)展，確保為廣闊市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，特制定2025年市政務(wù)效勞中心工作方案。一、工作目的1.進(jìn)步政務(wù)效勞程度，實(shí)現(xiàn)辦事效率提升30%。3.加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，進(jìn)步效勞質(zhì)量。4.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞”，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。5.優(yōu)化政務(wù)效勞環(huán)境，打造親民、便民、利民的政務(wù)效勞中心。二、工作措施1.加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和效勞程度。開(kāi)展定期培訓(xùn)和考核，確保窗口工作人員熟悉政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程，進(jìn)步效勞效能。2.優(yōu)化政務(wù)效勞流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)。對(duì)現(xiàn)有政務(wù)效勞事項(xiàng)進(jìn)展梳理，取消不必要的證明材料，縮減審批時(shí)限，進(jìn)步辦事效率。3.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞”，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。加快政務(wù)效勞平臺(tái)建立，推進(jìn)線上線下深度交融，讓市民少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。4.深化政務(wù)效勞中心窗口改革，實(shí)現(xiàn)一窗受理、集成效勞。整合相近職能窗口，建立綜合受理窗口，進(jìn)步政務(wù)效勞效能。5.加強(qiáng)政務(wù)效勞體系建立，實(shí)現(xiàn)四級(jí)政務(wù)效勞全覆蓋。優(yōu)化市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)效勞體系，確保政務(wù)效勞的便捷、高效。6.強(qiáng)化政務(wù)效勞中心內(nèi)部管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量和效率。完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)，確保窗口工作人員嚴(yán)守紀(jì)律、優(yōu)化效勞。7.開(kāi)展政務(wù)效勞宣傳活動(dòng)，進(jìn)步市民知曉率和滿意度。通過(guò)多種渠道宣傳政務(wù)效勞改革舉措，增強(qiáng)市民的獲得感和滿意度。三、工作重點(diǎn)1.企業(yè)創(chuàng)辦：實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦全程網(wǎng)上辦理，壓縮創(chuàng)辦時(shí)間至3個(gè)工作日內(nèi)。2.工程工程審批：推進(jìn)工程工程審批制度改革，實(shí)現(xiàn)審批時(shí)間壓縮至60個(gè)工作日內(nèi)。3.不動(dòng)產(chǎn)登記：優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程，實(shí)現(xiàn)一般登記業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。4.社會(huì)保障：推進(jìn)社會(huì)保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)線上線下同步辦理。5.醫(yī)療保障：深化醫(yī)療保障制度改革，進(jìn)步醫(yī)療保障程度。四、工作保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。成立市政務(wù)效勞中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保工作落到實(shí)處。2.加大投入力度，完善設(shè)施設(shè)備。合理配置政務(wù)效勞中心窗口及工作人員，提升政務(wù)效勞中心硬件設(shè)施程度。3.強(qiáng)化催促檢查，進(jìn)步工作實(shí)效。定期對(duì)政務(wù)效勞中心工作進(jìn)展督查，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，確保工作獲得實(shí)效。4.廣泛征求意見(jiàn)，承受社會(huì)監(jiān)視。通過(guò)多種渠道搜集市民意見(jiàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)展整改，進(jìn)步政務(wù)效勞程度。2025年市政務(wù)效勞中心工作方案以進(jìn)步政務(wù)效勞程度、提升市民滿意度為核心，不斷優(yōu)化政務(wù)效勞環(huán)境，為廣闊市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。讓我們共同努力，為實(shí)現(xiàn)這一目的而奮斗！一、補(bǔ)充點(diǎn)：1.強(qiáng)化信息技術(shù)支撐，提升政務(wù)效勞智能化程度。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)效勞的精準(zhǔn)化、智能化，進(jìn)步辦事效率。2.深化推進(jìn)“一次辦好”改革，強(qiáng)化事項(xiàng)梳理和流程再造。對(duì)政務(wù)效勞事項(xiàng)進(jìn)展全面梳理，簡(jiǎn)化流程，減少環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一次辦好。3.加強(qiáng)政務(wù)效勞中心文化建立，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)效勞氣氛。倡導(dǎo)文明禮儀，強(qiáng)化窗口工作人員的效勞意識(shí)，提升政務(wù)效勞整體形象。4.深化政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)步政府透明度。全面公開(kāi)政務(wù)效勞事項(xiàng)、流程、時(shí)限等信息，讓市民實(shí)時(shí)理解政務(wù)效勞中心的工作動(dòng)態(tài)。5.加強(qiáng)與各級(jí)政府部門、企事業(yè)單位的溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)效勞的資共享。推動(dòng)部門間數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)步政務(wù)效勞效能。6.定期開(kāi)展政務(wù)效勞滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)理解市民需求和關(guān)切。針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果，調(diào)整和改進(jìn)政務(wù)效勞工作，進(jìn)步市民滿意度。二、重點(diǎn)和本卷須知：1.重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)創(chuàng)辦、工程工程審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、社會(huì)保障、醫(yī)療保障等領(lǐng)域的政務(wù)效勞改革，實(shí)在解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。2.本卷須知：〔1〕加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，確保熟悉政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程，進(jìn)步效勞效能?！?〕優(yōu)化政務(wù)效勞流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，減少不必要的證明材料?！?〕推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞”，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，進(jìn)步辦事效率。〔4〕深化政務(wù)效勞中心窗口改革，實(shí)現(xiàn)一窗受理、集成效勞，進(jìn)步政務(wù)效勞效能?！?〕加強(qiáng)政務(wù)效勞體系建立，實(shí)現(xiàn)四級(jí)政