2024年人力資源題庫

題庫

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目錄

第一章面試開始提問

第二章教育背景提問

第三章工作經(jīng)歷提問

第四章能力提問

第五章近來一體工作提問

第六章攻打性提問

第七章閑聊式提問

第八章結(jié)束性提問

考官面試操作技巧

外企面試中常見問題

構(gòu)造化面試題庫

項目經(jīng)理面試指南

校園招募應(yīng)聘調(diào)查表

第一章面試開始提問

一位成熟口勺面試官會不失時機的向求職者提出某些極具開放性和探索性的問題,以確定待聘職位的最

佳人選。讓我們來看看下面這些我們再熟悉不過了的問題吧！

Q1“你能簡樸地談一下你自己嗎”？

這個問題，說它是面試問題的始祖，一點都不夸張！這個“始祖”級別的問題就像一艘華麗的破冰船，

在求職者不停的自訴的同步，為他們提供了?種絕好的探窕對方心理的機會。因此，它以很高的頻率出目

前眾多面試的前三個問題當中。

下面i段話，是一?位剛剛走出大學(xué)校園的求職者，我們分析?下，從他對此問題回答中，可以判斷出的

能力特質(zhì)在申請一種初級銷售員職位口勺時候，對這個問題的回答：

應(yīng)聘者：“在讀大學(xué)四年級的時候，我認真的考慮了我未來的就業(yè)方向。最終，我覺得，我自己非常適

合銷售這項工作。無論是在大學(xué)學(xué)期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售口勺工作;并且我發(fā)現(xiàn)非常喜歡

這種和陌生人打交道H勺工作。（闡明他勤奮.且具有一定H勺工作經(jīng)驗，對銷售這項工作有熱情％）不過，我也

逐漸理解到，零售業(yè)畢竟還是有它的局限性。因此，我開始閱讀某些有關(guān)其他銷售方式口勺書籍,并且開始對顧

問式銷售產(chǎn)牛I濃厚H勺愛好。我太喜歡這種面對面H勺向客戶推薦你H勺產(chǎn)品H勺工作方式了!（掌握新理念，再次

體現(xiàn)了時這項工作的熱情。）于是我開始尋覓這樣的企業(yè)，并將努力為之工作。我覺得，只有在這樣的企業(yè)中，

我才能深入的學(xué)習(xí)和鍛煉推銷這項為眾多業(yè)務(wù)員們所擅長的本領(lǐng)（踏實好學(xué)）。于是我來到了貴企業(yè)，由于

在我理解了貴企業(yè)的管理模式和職工培訓(xùn)程序之后，我覺得在這樣一家企業(yè)中工作，一定能讓我已經(jīng)有的

熱情轉(zhuǎn)化成杰出的工作效率（態(tài)度積極）。我很擅長和形形色色口勺人打交道，我想，這不單單是我擅長說，

更由于我很擅長聽。（他至少懂得一種優(yōu)秀的銷售員的素質(zhì)規(guī)定。）我覺得能讓貴企業(yè)對我的工作前景有些

緊張，恐怕只有這樣一種問題了,那就是，我作為一種非工科學(xué)生，能否勝任銷售貴企業(yè)高科技產(chǎn)品的工作。

我想在這個問題上，貴企業(yè)技術(shù)研發(fā)部門H勺大力支技的一定會彌補我的這個小小H勺局限性。在此，我倒是

真的很想理解，貴企業(yè)在這方面都采用了哪些措施了呢？（有學(xué)習(xí)動力。）”

與之類似的問題尚有：

你覺得自己有哪些與眾不同樣之處呢？

假如讓你自己選擇五個詞來形容一種你自己，你會選擇哪些呢？

（楊文五項一上進、堅韌、正義、農(nóng)民、秉賦）

按照十分滿分的原則，給自己打一種分好嗎？

你自認為你的個性是什么？

在此類問題中，作為我們面試官，實際上在尋求類似如下幾種問題的答案：

我憑什么認為你是這個職位的合適人選呢？

你比在你之前參與面試的幾種人有哪些優(yōu)勢呢？

你能為企業(yè)做出什么其他人無法做到的奉獻呢？

在某些狀況下，我們也可以試著采用某些稍微帶有挑釁性質(zhì)的問題，以使對方明白，他競爭H勺職位非

常推手，同步也可以運用緊張口勺氣氛來檢查一下對方在某種壓力下對一般問題口勺反應(yīng)能力。這畢竟比讓他們

泛泛H勺自我吹噓要好得多。

Q2“你的好朋友（大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師、老板、父母）會怎樣形容你這個人”？

也有某些面試官們喜歡讓求職者描述一下自己的最要好朋友，并談?wù)勛约河心男┑胤绞呛退ㄋ┎?/p>

同樣的。這樣的問題是來自于一種未被證明但卻比較合理的說法：既然你們是最佳的朋友，就應(yīng)當有許多共

同之處的。而你在描述你n勺好朋友口勺時候，你往往不經(jīng)意的流露出許多你們的這些共同之處,無論是長處還

是缺陷，而這些東西在你描述你自己均時候，尤其是缺陷，是一定不會說給面試官聽日勺。除此之外，我們

還可以問問求職者的大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師或者老板們對他的見解，這會協(xié)助我們理解對方在特定期期口勺體現(xiàn)內(nèi)。

有經(jīng)驗的面試官往往還會問一下對方父母對他H勺見解.這可以協(xié)助我們從一種側(cè)面理解對方是在一種什么

樣的環(huán)境中長大的，也可以從中看?出對方的發(fā)展前景究竟有多大。

Q3”從此后來的五年時間里，你都計劃做些什么”？

通過類似這樣的問題，我們可以理解到求職者的個人打算與否與我們企業(yè)的短期發(fā)展目的相一致。對方

是在尋求一種迅速的職位提高還是打算踏踏實實的工作呢？他所規(guī)定的薪水我們可以接受嗎?伴隨對方日勺

日益成熟和工作經(jīng)驗的日益增長，他的工作目的、工作動力和簡歷中描述的還同樣嗎？假如我們錄取了他，

這會對他H勺工作前景有什么樣H勺影響呢？他還會繼續(xù)不停進取、不停汲取新知識、新技術(shù)嗎？其實毋庸多

言，每一種求職者都但愿能得到而前日勺這個職位。不過,為了不給而試官留下一種“貪婪”的印象，一般日勺

求職者比較謙虛的開始他的回答：

“哦，這當然取決于我在下一步工作中日勺體現(xiàn)和同事們?yōu)槲姨峁﹥?nèi)機會了「隨即，他才會稍稍時流露

一下本意：

“正如我剛剛所說，我在我從前所有口勺職位上都顯示出了杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我非常自信我會在

新的職位上不停進取，挑起更重的擔子的，這很適合我。我喜歡建立并管理一支隊伍，為它制定月H勺，并且

為了實現(xiàn)這個目的而不懈努力。這讓我很有成就感!”實際上，這樣一種普遍的回答已經(jīng)代表了一切。每個

人都想要得到更多一一更多的下屬、更高H勺權(quán)力、更大的勢力范圍、更優(yōu)厚的待遇。其時此時，我們也完全

可以順其自然的再問幾種小問題,深入明確對方的目的。例如:

能談?wù)勀憬鼇眍I(lǐng)導(dǎo)H勺一種項目小組嗎？

能談?wù)勀愕倪@個項目小組近來承擔的一種項目的完畢狀況嗎？

假設(shè)我告訴你，我們企業(yè)目前的業(yè)務(wù)增長只是表面口勺，而你可以盡你所能來變化這種狀況口勺話，你會去

做什么？你覺得你會用多長時間來變化這種狀況?此時,一般的求職者會認真的回答你日勺問題。假如他拒絕

給出類似的深入問題的答案。我們也因此無法將他的短期目的和企業(yè)口勺短期目口勺相比較了。我們也也許會

得到某些不切實際的回答，這顯然體現(xiàn)r對方不成熟H勺一面。一種理智向求職者是不會這樣做的，他會對在

企業(yè)中升遷的時間有?種大體概念，而不會?開始就去期望能在兩年之內(nèi)升任為企業(yè)總裁。不過我們的面試

官要牢記，雄心勃勃和充足自信永遠不是一件壞事。我們也曾有過許多成功的例外，不要因此而否認一種人。

人材應(yīng)當理智，應(yīng)當拋棄某些不切實際的想法，面試中要分析這一點。否則他也許會在后來的工作中讓他周

圍的同事們感到些許不安H勺。除此之外，我們還可以向求職者提出類似“你對未來的長期打算是怎樣的？”

“你近來為自己確立了什么新目的了嗎？”的問題，以更好的從對方的回答中找到我們所需要的有關(guān)對方

目的計劃的信息。

Q4“假如給你一種在彈指間變化自己某方面性格的機會，你會首先變化什么？”

?種誠實而乂比較聰穎的求職者也許會給出我們下面這樣的回答:“在我讀大學(xué)期間，我曾經(jīng)由于拖拉

日勺毛病而吃了不少苦頭。不過我后來改正了這個缺陷，由于在考試一周里面開夜車幾乎要把我搞瘋了！不過

我不得不承認，我目前有時候還是犯這個老毛病。但我也在時時提醒著自己，由于我比誰都理解這個毛病給

我?guī)淼耐纯唷！币话銇碇v，求職者是不會把和工作親密有關(guān)的缺陷（例如協(xié)作能力差）暴露給面試官口勺。-

般說給我們的，都是某些無關(guān)痛癢的缺陷。類似的問題尚有“能談?wù)勀闵?命中最令人你驕傲H勺事情嗎？”“能

講一下這輩子做過的最令你懊悔的決定嗎？”一般來講，前面的一種問題比較受求職者的歡迎,至少這是一種

能讓他講述某些自日好的方面的問題后者就不盡然了。

Q5“能描述一下你的管理思想嗎？”

我們但愿在面試中理解，求職者與否具有領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工、合理分派工作和薪水H勺能力（除非面試官

本人是一種獨裁政治的衛(wèi)道士）。注意那些把自己說得過度極端;或者是一種十足的獨裁者;或者是一?種沒有

主心骨口勺隨波逐流者。也要小心那些工作狂，那種為了一時口勺成功而夭惜巨大代價口勺人。我們期望的叵答

可以是：

“在我個人看來，管理是一種能佶助于他人力量完畢工作的方略，而管理者的工作則是為手下的職T提

供資源和環(huán)境，以便他們可以更高效率H勺工作。在我作為經(jīng)理的工作歷程中，我的管理模式往往是組建一種

個小組，根據(jù)職工們的工作體現(xiàn)，合理的給他們分派工作。并且，我會賦予職工們在?定范圍內(nèi)權(quán)力，使他

們在工作中可以替自己做主，我發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的措施J

Q6“對您來講，成功意味著什么，什么是您期望的成功？”

假如一種求職者心中的成功，無一例外與工作有關(guān)H勺話，我們不禁要懷疑，他與否尚有屬于自己的生活;

反之，假如他喋喋不休的向你講述他所有的個人欲望的話,我們也不禁要懷疑他與否會為企業(yè)的工作而不懈

H勺努力呢?下面是我們期望的回答:

“戊很自歡管理一種設(shè)計小組。從數(shù)年的工作經(jīng)歷來看，相比我自己親手設(shè)計來講，我覺得戊更適合于

去和其他的設(shè)計者打交道。并且，和我的其他同行相比，我的?種優(yōu)勢就是，我還可以很好的理解生產(chǎn)制

造部門的需要。因此我想，成功對我來講，就是領(lǐng)導(dǎo)其他的設(shè)計者們，高效日勺開發(fā)出可以很快投入到生產(chǎn)線

中的產(chǎn)品來,當然了，管理這樣一?種部門給我?guī)淼呢S重利益，也讓我有機會在假期去旅游，買好的房子，這也

是我期望的成功！”

Q7“對您來講，失敗又意味著什么?你有怎樣的失??？”

雖然這是一種比較不快樂口勺話題，不過，運用這個問題，我們面試官們可以細細的揣摩一下求職者所犯

過的錯誤，更能借助于這些錯誤，窺探一下對方H勺內(nèi)心。他的回答誠實嗎?他與否有勇氣去承擔責任呢?他與

否對自己犯過的錯有?種清醒的分析呢?他與否樂意、有決心去改正這些錯誤呢？

上面，我們面試官很也許會向求職者們提出某些開放性的問題。這些問題的目的，就是給求職者一種陳

說自己的機會，給我們自己一種深入觀測對方的機會,以便于明確下面將要得出問題的方向，更迅速、更精

確的把握求職者的信息。

第二章教育背景提問

Q8“你都參與過哪些課外活動？”

我們尋求那種勤奮、自信、自立、誠實、有激情、有充沛精力的人才，有著杰出的處理問題能力、良

好的團體精神的人，一種為了抵達既定的目的而樂意克服重重困難的人，這些可以通過提問課外活動來體

現(xiàn)。一般來餅，一種擅長多項體育運動甚至參與過類似的俱樂部活動的應(yīng)聘者;或者是參與過某些政治社團

的應(yīng)聘者，會給面試官帶來很好的印象。而我們一般來說，不會垂青于那些只專注一項運動或是一門課程口勺

人，無論他們在這首先上獲得了多少成績。

?種把自己過多精力放在課外活動上而忽視了自己學(xué)位課程的人，一般可不是一種優(yōu)秀的人才。同步,

一種不停變化自己愛好愛好的求職者，往往也很難讓我們相信他不會在很快的未來失去他對目前工作的愛

好.類似的，我們還可以問對方“你選擇課外活動H勺原則是什么呢？”“你最宜歡你參與過HJ哪一項課外活

動呢？”等等。從中,我們要把握他選擇、決定事情的準則，并且由此考慮他能否在工作中做出令我們滿意

日勺成果來。

Q9"你為何選擇你的這個專業(yè)？你覺得在大學(xué)中,你最喜歡的課程是什么？”

一位學(xué)藝術(shù)的畢業(yè)生也許會更多的把注意力集中在向你描述，他在某些課程中是怎樣很好口勺發(fā)展了某

項技能的。例如他的協(xié)作能力、分析和處理問題的能力、辯論能力、匚表能力和交際能力，尤其是和面前的

這份工作親密有關(guān)的技能。我們還要著重注意一下對方口勺選擇這個專業(yè)口勺原因,是由于學(xué)習(xí)這個專業(yè)比較簡

樸嗎?是由于他H勺某些愛好導(dǎo)致他選招了這個專業(yè)?還是由于他在選擇專業(yè)之前，就冷靜H勺分析了社會形勢，

而估計這樣的專業(yè)在未來?定會有發(fā)展前景才選擇了它的？此外，我們有理由覺得，一種能在自己不喜歡

日勺課程中拿到高分的人，是很令我們敬佩口勺。雖然他不喜歡它，但還是盡自己的努力去把它完畢好。我本人

在面試中是很欣賞這樣的人的。謙虛更是一種求職者必備的美德，不尊重自己的導(dǎo)師，埋怨試驗室條件太

差,甚至面試時就但愿自己可以以一種高薪開始他的工作生涯，這一般會讓面試它們不太快樂。相反，“我

理解我目前申請的這個職位要去做諸多繁雜的工作，但我相信，每一位從事這個職位的人都會從中學(xué)到不

少的東西!”這也許是一種不錯口勺回答，不是嗎？假如他曾經(jīng)變化過專業(yè)，那一定要好好口勺問問他這方面口勺

問題，看看是什么原因讓他做出這樣的變化。是過去的專業(yè)太難了?還是他想在新日勺專業(yè)中多認識某些女孩

子?這個問題的答案也許會協(xié)助我們更好的理解他。

Q10“你為何要申請一種和你專業(yè)無關(guān)的職位呢？”

生活并不總是像我們計劃得那樣，尤其是在年輕的時候，發(fā)展方向的變化也是常見的。這種尷尬的變

化實際上每個人都會碰到，包括我們的面試官們在內(nèi)。因此我們應(yīng)當明白，在當今的工作市場上，職業(yè)的轉(zhuǎn)

變是很普遍的，?種人所從事的職業(yè)與主修專業(yè)不同樣并沒有什么好奇怪的。因此，在發(fā)展求者有著類似的

問題的時候，我們要心平氣和的去看待，而不應(yīng)當從一開始就對對方報以懷疑的態(tài)度。例如說，我們也許會

碰到一種求職者，中請一種零售經(jīng)理的職位，而他的專業(yè)卻是地質(zhì)學(xué)。假如他解釋說：他已經(jīng)認真考慮了自

己的個性與職業(yè)目的間的聯(lián)絡(luò)。例如，喜歡與顧客接觸、喜歡營銷的競爭本性、喜歡零售業(yè)所規(guī)定的種種管

理職責一一總之，自己已經(jīng)很清晰了，這就是自己想要做的職業(yè)。假如他對你報以羞愧的微笑：“今年地質(zhì)學(xué)

領(lǐng)域的招聘職位只有42個，而我沒能得到其中的任何一種。”很誠實為回答啊!此時，作為我們面試官，要

有一種把握：對方與否真正回答了我們的問題。不錯，我們不排斥改行，不過，他可以將花費了整個大課

時間學(xué)習(xí)的本專業(yè)技術(shù)很好H勺應(yīng)用于眼前這份工作上嗎？假如你認為他還沒有可以很好的論述這些問題

口勺話，并且我們還對他感愛好的話，就繼續(xù)追問下去。要懂得，這可不是在刁難人家，而是給對方充足的機

會來證明自己。這很重要！

Q11”假如明天你就要開始大學(xué)生活，你會選擇什么課程？”

從這個問題的回答中，很能看出求職者是不是一種可以客觀評價目己的人，是不是一種枳極進取、善

于開創(chuàng)未來的人?？纯此c否可以喬清，自己應(yīng)當在課程選擇上做何調(diào)整，才可以適應(yīng)面前這份工作。假如

面這一種銷售經(jīng)理的職位，需要掌握某些有關(guān)市場營銷、會計學(xué)和記錄學(xué)方而口勺知識,那么，對方可以清晰

自己應(yīng)當選修某些這些方面的課程嗎？一定程度的坦白是好H勺，一種可以客觀評價自己H勺人.是不憚了承認

自己花費了一定的時間后，才找到自己真想要學(xué)習(xí)的課程。并且他會把這個問題看作是一種良好口勺機會，向

面試官闡明，自己所學(xué)H勺那些課程雖然與所申請的這個職位亳無關(guān)聯(lián)，不過對自己的個人全面發(fā)展卻極有

價值的。不過，對自己目前的主修專業(yè),輔修專業(yè)進行一段長篇大論，恐怕是無法得到大多數(shù)面試官的歡迎

日勺，這會讓我們覺得對方在考慮問題上有不分輕重之嫌?！拔胰詴x擇同樣的課程,但這次會及格的?！边@顯

然就是一種對自己不負責任的回答了，我們會無一例外覺得，這位先生實在是一種沒有什么大追求的人。

在這個問題上，我們要明白我們在給對方機會向我們證明，他懂得要想勝任這個工作究竟需要什么。

假如他可以理解這個意圖,我們就應(yīng)當會得到他會選修更多的與申請職位親密有關(guān)的課程的答案，而不是聽

到他想抓緊時間多學(xué)習(xí)某些中國古典文學(xué)的消息。

QI2“你在學(xué)習(xí)中這到了什么？”

沒有人會相信，一種剛剛走出大學(xué)校園或者剛剛進行完碩士論文答辯的人,會在短時間內(nèi)在工作中獲得

較大的成功。職業(yè)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗對于提高一種人的工作能力是非常必要的J。因此，而對一種工作經(jīng)驗相

對缺乏H勺應(yīng)屆畢業(yè)生，我們面試官要弄清晰，對方是一種有多大培養(yǎng)價值的人。通過類似上面的問題，我們

要基本理解，實習(xí)經(jīng)歷，尤其是與對方所申請的職位親密有關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷，是怎樣補充對方在學(xué)校僅僅接受

書本知識H勺局限性的，并目.要看看對方與否也清晰的意識到這一點。實際上每個求職者都應(yīng)當明白,在某些

需要嚴格實習(xí)口勺領(lǐng)域，缺乏實習(xí)經(jīng)歷對申請是非常不利的。

Q13“你哪些課程的成績不盡理想？為何會出現(xiàn)這樣的狀況？你認為這會影響你在此項工作中的體現(xiàn)

嗎？”

其實在對方提供H勺簡歷中，我們應(yīng)當清晰H勺從成績單上看出對方成績的局限性之處，因此這個問題日勺

提出往往是有所指的而不是盲目的。假如一種求職者，所有的會計學(xué)有關(guān)科目都沒有通過而乂要申請一種會

計職位口勺話，他顯然是太不明智了。其實往往我們面對的不是這樣不明智的人，而是在某些與申請職位有

關(guān)的選修課程上，或者一兩門主修課程上有過不光彩記錄的人。其實我們并不苛求求職者的每一門課程都

要在80分以上。我們所要的。其實只是他對這個問題口勺解釋?！拔矣X得也許是我在其他口勺專業(yè)課上花贄了

太多的時間了吧!”或者“據(jù)我所知，我的這門課程和我所申請的工作似乎沒有什么關(guān)聯(lián)，更何況它又是我

口勺選修課程。”甚至“由于過多的課外活動而導(dǎo)致的這門專業(yè)課口勺失敗，但我覺得，某些有收獲口勺課外活動

要遠比這個重要的。”都可以認為是合格的回答，由于這表明,他們可以認清自己，也可以認清自己所申請

口勺工作究竟需要哪方面口勺知識。

類似附我們可以問：“你覺得一種人的成績能很好地衡量他的能力嗎？”“你為何沒能得到更好的成

績?”“你的成績?yōu)楹稳绱瞬环€(wěn)定？”“是什么導(dǎo)致了你大三這一學(xué)年成績的下降呢？”總之就是說,成績出

現(xiàn)了不讓人滿意的狀況，就應(yīng)當有一種合理的解釋。立起信心了。在石章中，我們討論了應(yīng)當怎樣去面試

一種剛剛走出大學(xué)校園的求職者.大學(xué)課余時間的活動經(jīng)歷，力爭從這些信息中確認對方是不是一種可塑之

才，是不是可以完畢企業(yè)交給他們的任務(wù),而不要把過多的精力放在質(zhì)詢對方在大課時候的不光彩經(jīng)歷上，畢

竟年輕人還很需要我們口勺寬容嘛！

第三章工作經(jīng)歷提問

作為我們大部分面試官來講，我們會很自然H勺問及求職者先前的工作經(jīng)歷，這也是正常的。我們理所

當然時會認為，對方的過去是未來體現(xiàn)的序幕。假如在他的內(nèi)心深處有某種晦喑的性格缺陷,那么這種缺陷

必然在過去的經(jīng)歷中已然顯現(xiàn)出來。一種應(yīng)聘者，辭別了母校，或者在十年此前，或者就在上個星期，他都

做了什么呢?本章，我們來關(guān)懷一下該怎樣去從對方的回答中獲取有關(guān)這方面的信息。

Q14"談?wù)勀憬鼇頁蔚娜齻€職位。你做了什么？你做得好嗎？談?wù)勀愕纳纤旧杏心愕墓ぷ骰锇椤?/p>

我們要明白，設(shè)計這個問題的部分目的，在于考察應(yīng)聘者捕捉矛盾的能力，對方能否對龐雜的資料進行

扼要地歸納總結(jié)。詳細的說，能否給出?種對過去3年、5年、23年甚至更長時間以來工作經(jīng)歷的總體概

括。這個問題，或者其他與之類似的問題，就是給對方一種機會，將干巴巴的簡歷轉(zhuǎn)換成他人大腦中鮮活的

印象,并且評價應(yīng)聘者的經(jīng)驗和技能在多大程度上符合目前這份工作H勺規(guī)定，同步為我們更深入的問詢建立

一種參照物。因此，懂得把自己日勺經(jīng)驗技能與面前這份工作的規(guī)定聯(lián)絡(luò)起來，以擁有有關(guān)經(jīng)驗技能為自豪，

并且可以扼要、連貫、積極地做出回咨，列舉出某些顯而易見H勺進步趨勢，例如升職、加薪、管理范圍擴

大，管理水平提高等等，是可貴的。相反，不禮貌的反問“您究竟想懂得些什么呢？"，也許會最令我們面試官

惱火的事情了，至少我是每次都報以“就是我剛剛問你問題的答案啊”回答的。同步，某些和簡歷不符日勺

回答，也應(yīng)當引起我們的注意,例如我就曾經(jīng)不止一次的碰到過面試者聲稱自己在某段時間里一直在某企業(yè)

工作，而他的簡歷卻告訴我他在那段時間里一直在此外一家企業(yè)謀生的狀況。面對這種狀況，我們應(yīng)考及

時的指出并規(guī)定對方給出解釋。這雖然在諸多狀況下會讓對方汗顏（這是我們在面試中所不主張的狀態(tài)），但

卻是必要的，畢竟我們愈加需要忠誠！下面是我的一位朋友的一段親身經(jīng)歷，從中也許我們能看出來,面試中

H勺不誠實會給面試官帶來怎樣的印象。

在大學(xué)畢業(yè)后5年時間里.，他?心想做個全職作家，但成果僅僅是填飽肚皮而已。為了使自己免受饑

餓的困擾，他唯一的措施就是打某些短期的兼職工（常常是同步做兩到三份），同步瘋狂地寫短篇小說、劇本、

屏幕劇，向報紙和雜志社投稿，最終開始寫I九他總共從事過多少份不同樣的工作?連他自己都不清晰了。

有些只做了一兩天，有些幾種月，幾乎沒有超過一年的。而他口勺履歷上卻記載有他在商業(yè)協(xié)會工作過兩年，

由于他當時的上司容許他撒個小謊，格這份六個月的兼職工作說成是一份全職工作，并且可以說他在這個

崗位上工作了5年。可是，在他申請他夢寐以求的一家大型雜志社主編的職位時問題出現(xiàn)了。在對方問詢

他的工作經(jīng)歷的時候，他便用長達十分鐘H勺時間，快樂的夸夸其談他曾經(jīng)怎樣做過大量工作。但隨即，幾乎

同步地，兩個人都恍然大悟，顯然我日勺這位朋友是不也許得到這份主編口勺工作了。事后他對我說：“我們

友好地辭別了，但我感覺自己像一只剛剛被人從泥坑里撈出來H勺小獅子狗同樣可憐」

與此同步，我們面試官們要注意對方說話的語氣。埋怨老板、下級或者是同事，都是?種人不負責任

日勺性格的體現(xiàn)。因此一種從思想上企圖責怪他人的應(yīng)聘者往往不會給我們留下好印象，雖然不是自己的錯，

也不應(yīng)當去責怪他人,這不是積極的工作態(tài)度。我們還可以問對方，為何沒有得到升遷,甚至為何會被降職,

看看他能否給出清晰簡要的解釋。這是考察對方能否正視自己局限性的一種機會。

Q15“你最喜歡的工作是什么？為何呢？”

對于一種聰穎的應(yīng)聘者來說，哪怕他最愛慕的職業(yè)與目前這份工作在諸多方面相去甚遠，他也會解釋

說自己已經(jīng)由于某些原因而變化r本來的想法，目前自己申請的這份工作才是最適合他的。相反，一種不很

明智的應(yīng)聘者，卻總是在不經(jīng)意間暴露自己所真正想做的工作,不管他口勺申請口勺職位是什么。例如：

“在WNSD工作的時光,是迄今為止我最難忘H勺。輕松、不拘束，也沒有人監(jiān)督。我可以自由地做自己

想做的事情,沒有人干涉。一種星期我一般只需要20個小時，就可以完畢我份內(nèi)的工作，剩余的時間就由

我自己來分派了。我可以寫點東西，或者想某些故意思的新鮮點子。”

這聽起來似乎是一種合乎情理H勺回答.不過，假如他中請的工作，是在一家組織嚴密而又刻板保守HJ

企業(yè)里，給4個精力充沛卻總是要趕時限的、每周加班10小時的交易人做助理的話，這樣的回答似乎就顯

得太無知了。假如應(yīng)聘者的上一種工作有許多旅行的機會,而我們眼下的這一種沒有,或者他的上一種工作

任務(wù)多種多樣，而我們眼下的沒有，或者他的上一種工作任務(wù)多種多樣，而我們眼下的這一種卻缺乏變化,

我們都不認為這事問題。不過假如他的回答完全忽視眼卜這份工作的規(guī)定，我們就有理由認為，他對這份工

作缺乏理解，或者他主線就沒有認識到把過去的工作經(jīng)歷與企業(yè)的需要結(jié)合起來的重:要性。這樣的面試考，

是注定要被判成“不及格”的！

Q16"能談?wù)勀闼龅竭^的你認為最最優(yōu)秀的上司嗎？最糟糕的呢？”

在我作為面試官的經(jīng)歷中，平心而論，我但愿應(yīng)聘者此前的上司，是一位可以關(guān)懷他的生活、協(xié)助他的學(xué)

習(xí)與成長、監(jiān)督他H勺工作進展并且在必要H勺時候慷慨地予以信任H勺上司。不過假如事情不是這樣I內(nèi)話，我

也是不喜歡對方責怪他的上司的。假如他真的那樣做了的話，只會讓我懷疑他與否具有與他人正常交往日勺

能力。例如說，一位應(yīng)聘者指責他的上司“偏袒”，那么我往往會想，為何他的上司會更喜歡其他職工而不

是他呢？假如他埋怨上司總是監(jiān)視他，我就會想，這與否意味著他一般不能準時按預(yù)算地完畢任務(wù)，因此才

讓人不信任他呢?有人就曾經(jīng)對我說過下面的一段話：

“你懂得,我一直在努力H勺研究怎樣更好地向我的客戶們推薦我上一家企業(yè)的產(chǎn)品，不過我H勺上司卻

從不買我的賬，由于他本人歷來沒有做過這些事情。他似乎認為我做的每件事都是錯的，并且常常把我從

我工作得不錯的職位上調(diào)走。我花費了大量的時間填寫某些無聊H勺匯報，在會議上檢討我為何歷來沒能完畢

那些不現(xiàn)實的銷售額。我真的但愿我的新上司不要在這個問題上打擾我?！?/p>

這段話讓我對他產(chǎn)生了極差的印象，由于我覺得他也許會對他的每一任領(lǐng)導(dǎo)都會有不同樣程度的不

滿。類似這樣的應(yīng)聘者,我提議各位面試官們代表企業(yè)拒絕他。

對于后一種問題，當然，誰都會有自己印象中最最糟糕的上司,不過假如能把上司日勺缺陷放在一種積極

H勺背景中去講述，就是難有可貴的了。例如他會說他H勺上司“吝惜知識”，借以顯示出他本人求知的愿魚。

同樣，他也許會說他的經(jīng)理不善于協(xié)作，借于暗示他但愿可以在?種凝聚力的團體中工作。這樣的回答，

確實會讓我對他的好感倍增，因此也往往會垂青于他們。

Q17”假設(shè)目前回到過去，你會做些什么來改善你與上司的關(guān)系？”

這里，我就要看看應(yīng)聘者能否從過去與上司相處口勺不友好口勺事情中，首先找出自己做法的不妥之處。

“當然能”-----種足夠聰穎的應(yīng)聘者會立即抓住這個我們拋給他的救生圈，并收此借題發(fā)揮。他會說過

去的工作經(jīng)驗，使他從那后來可以更好打勺接受批評，更好的理解上司所承擔的壓力并可以愈加精確地預(yù)見他

們的需要。“不，主線不也許跟那個不說話的家伙相處。他以我們H勺痛苦為樂。要是能收拾他，那可就太

棒了!”這樣口勺回答，基本上已經(jīng)闡明了一切了：我們面前的這位先生，真的不值得我們留下來，由于他歷

來沒有設(shè)身處地的為他的上司考慮過問題，對他此前的上司是這樣，對他未來的上司也會同樣。

Q18"你最難忘的成就是什么？”

我們要找出答案是，應(yīng)聘者心中最最看重的東西是什么？他最看重的東西和我們企業(yè)的這個職位有關(guān)

系嗎?我曾經(jīng)面試過一種數(shù)年從事秘檸工作的就聘者，打算改行，到我們企業(yè)廣告部來工作。她被問題時，卻詳

細講述了她為了市場部門編寫廣告的通過。這確實吸引我有注意力。雖然我懂得，相對于其他有著數(shù)年從事

廣告工作的競爭者來講,她的條件確實不占任何優(yōu)勢。但她卻讓我相信她最看重H勺，正是我們企業(yè)這個職位

所需要的。假如不可以做到這一點口勺話，就是說假如一種數(shù)年從事廣告工作的應(yīng)聘者，最看重的卻是她在某

次兼職銷售員工作中H勺成就的話，我們將有理由將他拒之門外。此外，應(yīng)聘者如可以深入思索為何他會獲得

這些成就的話，我們就更應(yīng)當重視這個人了。例如這樣的回答：

“我停下來傾聽顧客H勺需要，而不是一味的試圖賣掉它們?！?/p>

“我意識到我需要理解更多的知識，因此我參與了一種稅務(wù)研討班?！?/p>

從類似的這樣的回答中，我們可以看出，對方不是盲目地橫沖直撞，而是通過深思熟慮后才向目的前進

H勺“通過常常審閱白己的缺陷，他可以更好地找到克服他們的措施.相比“我終于做到準時起床、準時上

班了、”“盡管我每天都要工作，我仍然成功地在?種星期內(nèi)把上司的所有信件打完了。”之類的回答，我們

尚有什么理由不選擇這些可以很好的分析自己日勺人呢？

Q19“你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你采用了什么措施來防止類似的）錯誤發(fā)生？”

要記住，面試官們并非牧師，因此不要讓你口勺應(yīng)聘者像做懺悔同樣坦白自己所有口勺缺陷、失足、罪行。

無論是對應(yīng)聘者，還是對面試官，那都將是十分愚蠢的做法。不過我們司樣不歡迎把自己吹噓得完美無缺、

從沒有經(jīng)歷過任何失敗的人，這樣輕浮的情緒對我們口勺企業(yè)是很不利的。對此，聰穎時應(yīng)聘者會選擇折衷。

他們往往是只承認自己的一種弱項或者一次失誤（那種讓人聽起來不會反感的），但導(dǎo)致這個失誤的責任看

來并不完全在他。然后他會去講述自己是怎樣克服缺陷以保證不再失誤的。例如下面口勺回答：

“我什么都想自己負貢，但我正試著通過把更多的工作委派他人來處理這個問題」

“我是急性子，不喜歡耽誤。因此我竭力去把更好地理解?種產(chǎn)品問世所必須通過的各個階段，這樣

在未來我就會對的看待上市過程中的遲滯了。”

“我已經(jīng)認識到我是個工作狂。我正通過閱讀有關(guān)怎樣安排時間啊|弓籍來改善自己的狀況。"我『要

看他與否已經(jīng)認識到癥結(jié)所在,并能提供詳細H勺實例來顯示他是怎樣把失敗轉(zhuǎn)化為成功日勺。也有人勇于承擔

所有責任一一盡管他并不是重要負責人，這有點圓滑,也闡明了自信，需要詳細分析。要懂得，有些局限性

之處只要稍微換個角度看，就可以認為是長處。要從對方誠實的回答中，發(fā)現(xiàn)對方身上口勺長處,由于我們而試

官的職責，是對H勺的）評價面試者,而不是要不停的設(shè)下圈套去淘汰對方。不會圓滑至少闡明對方的樸實。不

過，諸如拖拉、懶惰、三心二意等人品方面的缺陷，往往就是不可原諒的了。

類似H勺，我們還可以提問對方，“你最大H勺弱點是什么？”、“你所做過H勺最糟糕H勺決定是什么？”、“請

說說你到目前為止還不能克服的最大難題是什么？"總之，一?種好的面試官會基于應(yīng)聘者對上述問題回答繼

續(xù)探查、深入、深入、再深入。例如，假如他說他最大的弱點是不敢委派他人，由于他覺得由他自己處理似

乎會更快更好，我們就可以深入的問他，“那您能否告訴我，上一次應(yīng)當委派他人但你卻沒有委派時發(fā)生了

什么?你還會這樣做嗎？目前你與否變化做法了呢？”這樣的問詢可以協(xié)助我們理解應(yīng)聘者的性格：他會怎樣

面本壓力、失敗或者成功？他個人判斷成功或失敗的原則是怎樣日勺？他在多大程度上樂意承擔責任,尤其是

當決策失誤，但卻并非因他而起H勺時候？由此，我們將更好的判斷對方，從而更好的I為我們的企業(yè)做出決定。

Q20“你在你的每一種職位上，都可以很好的管理你的職工們嗎？”

在多數(shù)企業(yè)中，升職就意味將會有更多的職工。因此，對于每一種申請管理類崗位的應(yīng)聘者,我們都應(yīng)

當天■其進行更為仔細的提問，以便可以更好掌握對方的性格特點、技犬專長以及其他潛能，更好的為企業(yè)

在高級職位人選確實定上把好關(guān)。一股狀況下，具有一定H勺實踐管理經(jīng)驗H勺應(yīng)聘者，往往會被認為是比較成

熟的因此而更有競爭力的，無論在他的管理生涯中，他的下屬們與否這樣認為。因此，幾乎所有的應(yīng)聘者會

對我們上述問題給出一種十分肯定的答案，由于誰都明白,這肯定會得到面試官們初步H勺好感的。不過這時

候，作為我們面試官，可不可以被這樣千篇?律的回答所蒙騙了，由于畢竟不也許有那么多杰出的管理者出

目前我們面前。假如對方可以清晰H勺告訴你，他在某某時期在某某企業(yè)工作的時候，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了多少職工，

并充他們的工作能力做如下評價的話，我們一般認為這樣的應(yīng)聘者是真正具有管理經(jīng)驗的人;相反，有某些

就聘者偷梁換柱，向你描述了不少他在某些和工作無關(guān)日勺活動一一例如某些志愿者活動中怎樣怎樣地”組

織”職工們的事情，而非“領(lǐng)導(dǎo)”二字H勺話，這顯然就是某些管理經(jīng)驗不甚豐富的管理經(jīng)驗的應(yīng)聘者，還要

進行深入的觀測。做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具有多種應(yīng)變能力嗎？他們樂意通過不停學(xué)習(xí)

去補充自己在管理方面的知識嗎?他們樂意正面的評價他們手下H勺職工的能力嗎（假如我們得到的是“他

們主線什么都不會做，我真懊悔給了他們那么高薪水”之類的回答口勺話,我們就應(yīng)當好好的考慮一下對方的

資格了）?？傊畬τ谶@些中請企業(yè)中管理職位H勺就聘者，我們應(yīng)當愈加細致H勺去分析對方，不能向企業(yè)輸送

一種不合格的管理人才。

Q21"能談?wù)勀阌X得自己不喜歡和什么人接觸嗎？”

在一次面試中，我向一位應(yīng)聘者提出了這個問題，而他H勺回答非常令我滿意:

“很快前，我和我的前任上司也討論過這個問題。他對我說,我這個人性子太急，實際上真是這樣M

我真的是無法忍受那些拖拖拉拉的項目。那簡直是在揮霍生命！但我的上司告訴我，假如給世界上每個人都

打一種分數(shù)的話，你會發(fā)現(xiàn).世界上是由許許多多的“C”等人構(gòu)成的，而不是“A”等和“B”等。我但愿

每個人都是“A”等和“B”等，是不切實際口勺。因此,當然我直到目前還很難和那些做事拖沓、不抓緊時

間的職工很好的相處.但我覺得我已經(jīng)變得比此前有耐心多了。”他果真和他H勺前任上司談過這個問題嗎？

我不懂得，也沒有必要去懂得。他這段話的言外之意，他作為一種才能杰出的人，沒有理由去由于等待那

些“一般人”而揮花時間，大有“燕雀焉知鴻鵠之志”的氣魄!這段簡短的回答，切中要害，讓我看到了他積

極進取的性格特點，也最終讓我在眾多競爭中選中了他。有些應(yīng)聘者非常草率，一聽到這個問題之后，就亳

不蹣緒的做出某些非常大眾化的回答，例如“脾氣急躁”或者“唐突、魯莽”的人。這樣H勺回答，毫無所指，

過于泛泛，會讓我們覺得他這個人實際上不具有?種領(lǐng)導(dǎo)者所必須具有的敏銳的觀測和客觀分析周圍人和

事物的能力，更淡不上具有客觀分析自我、總結(jié)自我的能力了。類似H勺，我們可以問對方，“你覺得自己最

大的弱點是什么？”甚至“你覺得你周圍什么樣的人很難和你融洽的相處呢？”通過這些問題的回答，我們

可以從正面理解應(yīng)聘者在以往的工作中的人際關(guān)系狀況，更可以從側(cè)面理解應(yīng)聘者的性格特點和分析處理

問題的能力，從而愈加深入的理解對方。

Q22"你認為我們最有力的競爭者是哪家企業(yè)？”

其實這個問題不是屬丁本章中的問題，不過諸多面試官，包括我在內(nèi)，都很喜歡把這個問題放到的試

中比較靠前的位置。由于通過這個問題的回答，可以很好的看出應(yīng)聘者究竟與否在應(yīng)聘之前對我們企業(yè)甚至

同行業(yè)做過比較細致H勺考察。對于一件難事。至于考察H勺應(yīng)聘者來講，指出在同行業(yè)中我們企業(yè)H勺競爭對手

應(yīng)當不是一件難事。至于考察細致的程度，就要看對方能否深入從產(chǎn)品構(gòu)造到管理機制等等方面，分析一下

我們企業(yè)和其他競爭對手各自日勺優(yōu)勢和劣勢所在了。其實平心而論，這些東西并不能闡明應(yīng)聘者與否符合

所申請職位在各方面上HJ規(guī)定.不過可以肯定的是，一種對這個問題做過深入調(diào)查日勺人，卻可以一下子抬高

自己在面試官心中的印象，為下一步的面試打下良好H勺基礎(chǔ)。相反,雖然對于上面問題的?種干巴巴而乂冗

長的回答,是一種危險打勺負面影響。

Q23"你是一位做事情有條理的人嗎？”

這個問題的目口勺顯而易見一一我們就是想懂得對方是不是一位做事情井井有條的人。不要認為每個人

都認為做事井井有條是一種長處，確實有某些人覺得把辦公桌整頓的那樣整潔是一種討厭的潔癖。從對方H勺

回答中，看看他在時間安排、責任分派、需求評估和項目進度規(guī)劃等等方面的一貫做法。假如時間容許的

話，還可以問問他與否認為這些極具條理性的安排,會一直給他的|_L作帶來更高的效率。不過要注意的是，

不要過于極端。極端口勺遨遢肯定是不好的，過度的循規(guī)蹈矩，只知準時間表做事而亳無隨機應(yīng)變能力的人,

我們同樣是不歡迎的。我們還可以用某些詳細的問題來替代上述直白的問句。例如“能形容一下你辦公桌

的布置嗎？"，甚至“能告訴我你的檔案柜中前幾種文獻夾的內(nèi)容嗎？”

Q24”你認為自己的時間安排合理嗎？”

時間觀念的強弱，很能反應(yīng)一種人的性格。我們需要時間觀念性強的人，由于在時間面前，他們是積

極者，因此也將是受益者。我們這個問題的目日勺，就是要考察一下對方是不是一種“走在時間前面的人”,

是不是一種善于安排自己的時間表，善于規(guī)劃不同樣輕重程度的任務(wù)的人。

“每天早上，我都把自己每天要做口勺事情列在一張紙上，并且在一天中伴隨工作的進展,不?？谏赘?/p>

他它。”

“我很喜歡和我的同事們交往，不過在某些需要我在某些工作上集中精力的日子里，我就會為自己在

每天都安排一種固定H勺時間，一種拒絕任何外界干擾的時間。這樣我就可以高度H勺集中我的精力以高效的完

畢工作了」

“我?guī)缀趺看味际菧蕰r完畢任務(wù)日勺。不過,當由于某些原因使我實在無法在規(guī)定期間里完畢的話，我也

會在最短的時間里以最快的效率彌補上去。我是從不寬容自己H勺拖欠H勺。假如碰到類似這樣的回答,我想我

們應(yīng)當對應(yīng)聘者的時間觀念有了一定的信心了?！?/p>

Q25“你是怎樣看待當今瞬息萬變的世界的？”

當今世界確實是一種瞬息萬變的世界，商業(yè)領(lǐng)域更是這樣。為了在競爭中不被淘汰，各個企業(yè)都必須

不停時根據(jù)目前的形勢對企業(yè)做出對應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整自己的技術(shù)流程、產(chǎn)品構(gòu)造或者是管理方式。這就規(guī)定

企業(yè)內(nèi)部的職工們也能迅速的做出調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)的變化。因此，這個問題H勺目的，是要考察一下應(yīng)聘者是

怎樣看待變化是的世界。有下面這樣一種回答：

“前一段時間，我所在的企業(yè)決定在互聯(lián)網(wǎng)上為自己建立一種“虛擬店面”的主頁，而我就是這個項

目的負責人。在一名網(wǎng)頁設(shè)計員的協(xié)助下，要在8周之內(nèi)將企業(yè)的這個計劃付諸實現(xiàn)。其實在此之前，我木

人人計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一無所知，因此我覺得，企業(yè)之因此信任，讓我來負貢這個項目，大概就是由于他

們理解我這個人的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力非常強。于是我們開始了工作。我們仔細分析了這個項目，給出了

幾套可行方案，并最終確定下來其中最優(yōu)H勺一套，并著手開始實行。我和一種我以往歷來沒有接觸過的傳媒

打了足足兩個月的交道。在我們的“虛擬店面”投入使用的第二個月里，企業(yè)H勺銷售額比上年同期增長了

7%!”

通過這個回答，我們不難看出，對方不僅僅是一種可以去適應(yīng)變化H勺人，更是一種喜歡變化并且樂意在

變化中學(xué)習(xí)，不停豐富自己的人，而這正是我們所需要口勺人。一種不求變化、墨守成規(guī)口勺老古董，是無法適

應(yīng)這個時代的。

Q26"你一般是怎樣做出重大決定的?”

這個問題的答案，實際由于各個企業(yè)狀況H勺不同樣樣，我們所期望得到的答案是不盡相似的。例如說,

在一家航空企業(yè)招聘機長這個職務(wù)時,我們更樂意聽到對方是一種忠實于儀表數(shù)字的人，是一種精確的按數(shù)

字辦事情的人。而在一家風(fēng)險投資企業(yè)招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理日勺時候，他們也許更但愿看到對方的靈性和直覺。

“當我面對一種卜分歪要日勺決定要去做口勺時候，我往往會向其他人討教，盡量把所有也許發(fā)生的狀況都

考慮進去。不過最終，還是需要我?種人來最終敲定的?點都不錯，?種人的職位越高，就會有越多的決定

需要他親自來做，也就會有越多日勺責任需要他來肩負。（這是所謂日勺“高處不勝寒”？也許吧?。┮虼?，應(yīng)聘

者與否善于作決定同步又勇于負責任的人，是我們考慮與否錄取他的一種非常重要的原因。緊隨上面的問

題，我們還可以詳細的問一下對方，“你能談你口勺上一種重要決定嗎？”之類口勺問題，以加強在這方面對對方

的掌握。

Q27“你在壓力下還可以很好的工作嗎？”

這個問題的目H勺也是“溢于言表”的，但你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個應(yīng)聘者都會告訴你“當然了”。真H勺都是這

樣嗎?前面我們已經(jīng)提到過類似問題的辨別措施了?？纯此懿荒芙o出某些詳細的例了?來證明自己吧。例

如說某些趕期限的例子。但要注意，這些不得不風(fēng)風(fēng)火火的事情，是由于他自己的懶情拖沓而導(dǎo)致H勺嗎？假

如是的話，我們覺得這樣的做法是得不償失的。再試著問對方某些細節(jié)的問題，”能給我講?種你在壓力

下犯過的錯誤嗎？”等等。由于你問題的細節(jié)化，實際就是在追問下給對方導(dǎo)致某些無形的壓力。看看對方

與否有些緊張?與否有回答和簡歷不符的地方？這可以協(xié)助我們淘汰掉那些不可以在壓力下很好工作的應(yīng)

聘者。

Q28“你可以事先估計到事情的困難所在嗎？還是直到這些困難出現(xiàn)了之后才對它們做出反應(yīng)？”

優(yōu)秀的管理者應(yīng)當在問題出現(xiàn)之前就精確的估計到它口勺存在，而不是等到這些問題已經(jīng)反應(yīng)在企業(yè)出

現(xiàn)金融赤字之后再去采用措施。舉個例子，我曾經(jīng)接觸過一種銷售經(jīng)理，他每周都規(guī)定他的手下根據(jù)上周

口勺銷售狀況對下一周口勺銷售做出預(yù)算，同步將預(yù)算與上周的不同樣之處向他匯報。之后,他將每周口勺預(yù)算匯

報給整個企業(yè)，無論是生產(chǎn)部門還是市場部門。一年后，他們企業(yè)的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲。

因此，通過應(yīng)聘者對這個問題的回答,我們面試官們要清晰的懂得對方是不是符合這方面規(guī)定的人。

Q29"假如可以重新開始你的職業(yè)生涯，你將有哪些選擇與目前不同樣呢？”

我們主張采用某些假設(shè)性H勺問題.由于這可以給應(yīng)聘者充足的發(fā)揮余地,同步考察他們處理問題的能

力。從這個問題的回答中，我們首先要看出，對方與否對自己的工作歷程甚至教育歷程有一種清晰的認識。

深入，我們可以看出,對方與否十分熱愛他目前或者說他要從事的職業(yè)。假如給他一種機會，他仍然選擇這份

工作的話，也許他就是真的很喜歡這個職業(yè)了。此外，在應(yīng)聘對于自己工作歷程H勺【可憶中，我們可以看出他

是不是一種好學(xué)、上進而又可以客觀評價自己口勺人。有人會由于自己在某個工作中沒能很好的學(xué)習(xí)到某些

東西而懊悔不迭，也有人直到十年之后，還不懂得自己在第一份工作中沒能得到提高，全是由于自己的壞脾

氣。

“其實我一直非常遺憾我沒能從事銷售工作。我曾是一位編輯聲且也算是比較喜歡那項工作吧。不

過，從我接觸市場的第一天起，我才發(fā)現(xiàn)這才是我真正喜歡的東西。我真的是迫不及待的想要翻開我事業(yè)的

新一頁了！“從這樣的回答中，我們不難看出對方對銷告行業(yè)的熱情，因此不會去惡意H勺在我們面前貶損那

份工作。這是很難得的真誠!類似的，我們還可以問，“你覺得自己在選擇工作上，最大口勺失誤是什么？”答

案的分析措施是同樣日勺。

Q30“你是喜歡自己單槍匹馬干工作呢，還是更樂意和同事們合作？”

類似這樣日勺問題實際上是沒有一種確定的答案H勺，只有我們面試官們根據(jù)各自企業(yè)的詳細狀況，來判

斷應(yīng)聘者的性格與否符合我們的規(guī)定。例如，在招聘產(chǎn)品推銷員H勺時候，對方但愿能和幾種人合作來做這項

工作，對我們來說，反而是一件麻煩事一一莫非還必須給他配上幾種幫手不成？相反，假如我們在面試一種

但愿盡快進入到企業(yè)H勺項目研發(fā)小組中去的應(yīng)聘者的話，我們就必須規(guī)定他具有良好的與同事們合作的素

質(zhì)了。你可以自主口勺選擇你口勺朋友，但也許無法選擇你的同事。因此，適應(yīng)同事并可以迅速地與之合作的

能力，在類似H勺研發(fā)部門是非常重要的。

我的一位面試官朋友，曾經(jīng)主持過一次招聘一家出版企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理職位的面試。我們懂得，在出版

企業(yè)中，生產(chǎn)就意味著排版印刷。因此，在生產(chǎn)部中，都是某些我們平時很旌接觸到、動作迅速得令我便難

以想象的人。因此我的這位朋友在面試過程中也格外注意應(yīng)聘者的協(xié)作能力。下面是最終勝出者對他的這

個提問的回答：

“我們大家都懂得，管理出版企業(yè)中的校對人員和排版人員是一件非常不輕易的事情。在以往的工作

中，我總是盡自己最大的努力去告訴他們，“期限”對于我們來說有多么重要，而“推遲”對我們來說又意

味著多么重大口勺損失。我亳不隱諱口勺指出，假如由于排版和校對人員的怠慢而擱置了工作進度，影響了企

業(yè)的效益，對于其他部門的職工來說是一種極大的不公平，他們沒有理由由于你們息慢而蒙受同樣的損失。

在平時口勺工作中,我總是盡量多的去和部門中口勺每一位職工接觸，向他們灌輸時間觀念,甚至把這當作是用常

重要的一門課講給全企業(yè)職工聽。當然了，分工中的公平也是非常重要的，這樣會讓職工們都非常有干引.的

去做他們份內(nèi)的工作?！?/p>

假如我是面試官，我也會毫不鑄躇的選擇這個人，由于他的回答告訴了我們，他具有許多這個生產(chǎn)經(jīng)

理的職位所規(guī)定的素質(zhì):強烈的時間觀念、強烈的時間效益觀念和良好的接觸并管理職工的能力。類似的,

問無?方”和你的上司關(guān)系怎樣？”等等問題，也也許從另一種側(cè)面理解應(yīng)聘者的合作交際能力,畢竟能和領(lǐng)導(dǎo)

搞好關(guān)系也是i種不小的本領(lǐng)。

Q31"你一般是怎樣鼓勵你的手下的？”

其實我們覺得，這個問題是無法用一兩句話來回答H勺。假如應(yīng)聘者告訴了一種“萬靈丹”，我覺得你還

是不相信口勺為好。在工作中，要接觸的人形形色色，怎么也許用同樣的措施來看待呢?我們要尋找的是那

種靈活變通的人，那種能根據(jù)每個人的個性差異采用不同樣H勺鼓勵措施的人。

有人總能找到工作，因此，幾年下來，他換了好多工作。有些企業(yè)在聘任這種“姆變”人才時，是非

常小心謹慎的，由于誰也不能保證自己就是他H勺最終歸宿。不過,那些十幾年來歷來就沒有換過工作的人在

尋找他的么二份工作的時候，往往也是很難成功的。這是一種很故意思內(nèi)矛盾。下面來行看怎樣在這兩種類

型的人的身上做文章。

Q32"我們在你的簡歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁,那你怎樣時讓我們相信你會在這份工作上埋頭若干

呢”

身為面試官，我們明白了，企業(yè)在招聘職工這一工作上，開銷往往是比較大的。之后，企業(yè)在人員培訓(xùn)和

有關(guān)設(shè)施的配置上還要花去一部分人力物力。因此，多數(shù)企業(yè)是不樂意接受頻繁調(diào)換工作的應(yīng)聘者的J,由

于這會使他們上面的努力付諸東流。坦假如對方誠懇的闡明了工作頻繁調(diào)換的原因并且證明自己可以將以

往多元化的工作經(jīng)驗很好的應(yīng)用到目前的這份工作當中來的話，我們也還是可以冷靜的考慮一下的。例如

卜而時回答：

“在大學(xué)階段，我一直認為做一種程序員該是我最合適不過H勺工作了。不過在我的第一份程序員工作

開始了幾種月之后，我就覺得實際上我主線就不喜歡這項工作。因此我就決定要改行。于是我抓住了一次

到銀行工作的機會，成為了一名銀行職工。不過半晌的快樂之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不喜歡這項

工作。后來通過冷靜的思索，我終于明白了,我真正喜歡的工作，實際上是應(yīng)用程序的開發(fā)，而不是某些職

工薪金管理系統(tǒng)的構(gòu)建。于是我開始在一家客戶端應(yīng)用程序開發(fā)的企業(yè)里面做事。在那里，我學(xué)到了諸多東

西，不停時豐富自己。直到最終，我才發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的規(guī)模之小，實在是無助于我的發(fā)展了。于是我來到了

您的面前，來競爭這份技術(shù)部經(jīng)理的工作。我想作為一種程序員出身，我一定可以很好的和貴企業(yè)日勺眾多頂

尖的程序員們很好的合作，在我的工作經(jīng)歷中，工作換了許多，不過一直沒有變化H勺是我的求知欲望。我相

信我會在這份工作中學(xué)習(xí)到更多東西的!”

從類似這樣的回答中，假如我們冷靜的分析，會發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是由于不同樣企業(yè)在工作方向上的細微差異

而頻繁換工作口勺。而如今他既然找到了自己真正喜歡口勺東西，我們尚有什么理由拒絕他呢？

Q33“你已經(jīng)在本來的職位上工作了23年了,你能在短時間內(nèi)適應(yīng)我們企業(yè)的氣氛嗎？”

似乎面試官就是這樣H勺無理取鬧的。對于頻繁調(diào)換工作，我們懷疑他的定性。目前對方定性十足，我

們卻開始懷疑他的枳極精神了。其實這樣日勺懷疑也是有道理的J,由于確實有一部分應(yīng)聘者由于在一種企業(yè)里

工作的時間太久,導(dǎo)致忠維便化，不樂意去積極接觸新鮮再物，這是很不好的兒但這樣的人也有他們突出的

長處:他們非常忠實于他們本來的企業(yè)，因此我們有理由相信他們也同樣會忠實于我們企業(yè)的（假如你總是懷

疑龍?方不忘舊情曰勺話，你的面試思緒恐怕就需要做一下調(diào)整了）。此外由于在一種企業(yè)中工作了很長一段時

間，他有機會，也有精力去?觀測企業(yè)內(nèi)部其他部門的工作，因而可以更好的理解企業(yè)內(nèi)部各個部門協(xié)調(diào)運作

口勺重要性。要從對方的回答中做出判斷：思維僵化、積極性差的應(yīng)聘者，要堅決的拒之門外，而那些忠心耿

耿而又經(jīng)驗豐富的“老管家”，則是我們不可多得的人才！

在本章，我們討論了該怎樣向那些已經(jīng)有過工作經(jīng)歷口勺應(yīng)聘者們提問。和剛剛走出大學(xué)校園的畢業(yè)生

不同樣，他們已經(jīng)不是一張擺在我們面前H勺白紙了,而是一幅初現(xiàn)效果圖畫了。這幅圖畫能否融入到企業(yè)的

大風(fēng)景中去，是我們每個面試官要著重考慮的問題。就像一幅拼圖，假如我們需要他，哪怕他只是一塊白

色；假如不而要他，誰又會在意他是一朵玫瑰呢？

第四章能力提問

假如面試進行到目前，可以說我們大體上已經(jīng)基本理解了面前這位應(yīng)聘者H勺工作背景和大體的性格特

性。下面，就是要深入理解他的細節(jié)方面的東西,以確定他究竟是不是競爭中的佼佼者。

Q34這是一種系列的問題：“能談?wù)劷鼇硪淮文恪瓎?？?/p>

工作失誤/對的決策

聘任職工/解雇職工

沒能準時完畢工作

在工作中發(fā)現(xiàn)了處理問題的新措施

目的定得過高/過低

抓住一次巨大H勺商機

為企業(yè)節(jié)省了一大筆開支/花銷大大超過預(yù)算

其'丈這些問題都很類似于前面“能談?wù)勀阕约簡?？”之類的J開放性問題.這樣日勺問題很能鼓勵應(yīng)聘者

去體現(xiàn)自己，只不過