2025年IT技術(shù)支持擔(dān)保合同

2025年IT技術(shù)支持擔(dān)保合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方在2025年度內(nèi)計劃實施IT技術(shù)升級改造項目，為保障項目順利進行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方所需IT技術(shù)支持服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在IT技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方在項目實施過程中獲得及時、高效、專業(yè)的技術(shù)支持，以實現(xiàn)項目目標。

二、簽訂背景

甲方為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定對現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行升級改造，為確保項目順利實施，甲方需尋求專業(yè)IT技術(shù)支持。乙方具備豐富的IT技術(shù)支持經(jīng)驗，愿意為甲方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。經(jīng)雙方充分協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下IT技術(shù)支持服務(wù)：

（1）系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試；

（2）系統(tǒng)維護、故障排除及性能優(yōu)化；

（3）系統(tǒng)升級、改造及擴展；

（4）網(wǎng)絡(luò)安全保障；

（5）技術(shù)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

二、質(zhì)量標準

2.1乙方提供的IT技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。

2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中，所使用的技術(shù)、工具和設(shè)備符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。

2.3乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守甲方內(nèi)部管理制度，保護甲方商業(yè)秘密。

三、價格支付

3.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元（大寫：______元整），甲方應(yīng)于合同簽訂后______日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣______元（大寫：______元整）。

3.2乙方在完成相應(yīng)服務(wù)后，甲方應(yīng)于______日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用人民幣______元（大寫：______元整）。

3.3甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年止。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未能按照本合同約定提供IT技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）退還已支付的服務(wù)費用；

（2）賠償甲方因此遭受的直接損失；

（3）承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

5.2若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金及相應(yīng)損失。

六、爭議解決

6.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

6.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同期限

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。

八、合同解除

8.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴重違約；

（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致的其他情況。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT技術(shù)支持服務(wù)；

（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查；

（3）有權(quán)要求乙方在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)；

（4）有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案；

（5）有權(quán)在乙方違約時，根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用；

（2）為乙方提供必要的辦公場所、設(shè)施和人員配合；

（3）提供準確、完整的項目需求和資料；

（4）配合乙方進行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)工作；

（5）遵守國家法律法規(guī)，尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；

（2）有權(quán)在甲方違約時，根據(jù)合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合；

（4）有權(quán)在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題向甲方提出解決方案；

（5）有權(quán)在甲方違反保密義務(wù)時，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供IT技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）在甲方提供的辦公場所進行服務(wù)，遵守甲方內(nèi)部管理制度；

（3）保護甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露；

（4）按照甲方要求，及時完成服務(wù)任務(wù)；

（5）在服務(wù)過程中，對甲方提出的問題進行認真分析和解決。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保信息及時、準確傳遞；

3.2甲方應(yīng)按照合同約定提供項目需求和資料，乙方應(yīng)及時了解甲方的需求變化；

3.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)定期向甲方匯報工作進展和遇到的問題；

3.4雙方應(yīng)定期召開會議，討論項目實施情況和改進措施；

3.5甲方應(yīng)配合乙方進行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高甲方人員的技術(shù)水平；

3.6雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。

四、合同變更與解除

4.1合同在執(zhí)行過程中，如需變更或解除，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；

4.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議繼續(xù)履行合同；

4.3合同變更或解除前，雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)事項。

五、合同終止

5.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜；

5.2合同終止后，乙方應(yīng)將甲方項目資料歸檔，并妥善保管；

5.3合同終止后，雙方應(yīng)相互出具書面證明，確認合同終止。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不得超過原合同期限。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、合同解除

3.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后______日內(nèi)未采取補救措施；

（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致的其他情況。

3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。

四、合同終止

4.1合同期滿或解除后，本合同即告終止。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)相互出具書面證明，確認合同終止。

五、爭議解決

5.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

5.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照法律法規(guī)執(zhí)行。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當事人因違反合同約定而應(yīng)當承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當事人對合同內(nèi)容以及對方商業(yè)秘密負有保守秘密的義務(wù)。

4.爭議解決：指在合同履行過程中，當事人因合同內(nèi)容或履行方式發(fā)生分歧，尋求解決的方法和途徑。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.法律適用：指在合同履行過程中，應(yīng)適用的法律法規(guī)。

7.管轄法院：指對合同糾紛有管轄權(quán)的人民法院。

8.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事活動中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

9.補救措施：指合同當事人因違約而采取的恢復(fù)合同關(guān)系原狀或減少損失的行為。

10.民事訴訟：指當事人因合同糾紛或其他民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求法院依法解決爭議的法律程序。

11.破產(chǎn)：指債務(wù)人因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，依法被人民法院宣告破產(chǎn)的法律狀態(tài)。

12.解散：指法人因法定事由或章程規(guī)定的事由，依法終止其民事主體的法律行為。

13.吊銷營業(yè)執(zhí)照：指行政機關(guān)依法對違法的企業(yè)或個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照予以吊銷的行政處罰。

14.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

15.書面協(xié)議：指以文字形式明確記載雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**服務(wù)內(nèi)容與需求不符**

-**問題**：乙方提供的服務(wù)未能完全滿足甲方的實際需求。

-**解決辦法**：定期召開項目會議，及時溝通項目進展和需求變化，確保乙方了解并調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2.**服務(wù)質(zhì)量不達標**

-**問題**：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準。

-**解決辦法**：設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，對于不合格的服務(wù)要求乙方進行整改或重新提供服務(wù)。

3.**費用支付爭議**

-**問題**：甲方對乙方提出的費用有異議，認為費用過高或未按約定支付。

-**解決辦法**：明確費用計算標準，定期對費用進行審核，如有爭議，通過協(xié)商或仲裁解決。

4.**保密信息泄露**

-**問題**：合同中的保密信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。

-**解決辦法**：加強保密措施，對乙方員工進行保密教育，一旦發(fā)生泄露，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。

5.**爭議解決困難**

-**問題**：雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，難以達成一致意見。

-**解決辦法**：提前約定爭議解決機制，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，確保爭議能夠及時、有效地解決。

6.**合同變更與解除**

-**問題**：合同在執(zhí)行過程中需要變更或解除，但雙方意見不統(tǒng)一。

-**解決辦法**：按照合同約定的變更和解除程序操作，確保變更或解除合法、合規(guī)。

7.**法律變更**

-**問題**：國家法律或政策發(fā)生變化，可能影響合同的履行。

-**解決辦法**：密切關(guān)注法律法規(guī)變化，必要時尋求法律專業(yè)人士的意見，調(diào)整合同條款以適應(yīng)新的法律環(huán)境。

8.**項目管理**

-**問題**：項目管理不善，導(dǎo)致項目進度延誤或成本超支。

-**解決辦法**：建立有效的項目管理機制，明確項目目標、進度、預(yù)算，定期進行項目評審，確保項目按計劃進行。

9.**溝通障礙**

-**問題**：雙方溝通不暢，信息傳遞不及時。

-**解決辦法**：建立定期溝通機制，使用有效的溝通工具，確保信息傳遞的準確性和及時性。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.IT技術(shù)支持服務(wù)：適用于甲方需要乙方提供IT系統(tǒng)安裝、維護、升級、網(wǎng)絡(luò)安全保障等技術(shù)支持服務(wù)的場景。

2.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)升級改造：適用于甲方企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)需要升級或改造，尋求第三方技術(shù)支持的情景。

3.信息系統(tǒng)外包：適用于甲方將信息系統(tǒng)維護、運營等業(yè)務(wù)外包給乙方的合作模式。

4.信息技術(shù)服務(wù)合同：適用于任何涉及信息技術(shù)服務(wù)的合同關(guān)系，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

5.商業(yè)秘密保護：適用于雙方需要保護商業(yè)秘密，確保合同履行過程中信息安全合作的場景。

6.項目管理合作：適用于甲方與乙方共同管理一個或多個IT項目，需要明確雙方權(quán)利義務(wù)的合作關(guān)系。

7.長期技術(shù)服務(wù)合同：適用于甲方與乙方建立長期穩(wěn)定的IT技術(shù)服務(wù)合作關(guān)系。

8.法規(guī)變更適應(yīng)：適用于合同雙方需要應(yīng)對國家法律法規(guī)變更，確保合同條款合法有效的場景。

9.跨區(qū)域合作：適用于甲方與乙方在不同地區(qū)合作，需要統(tǒng)一合同條款和爭議解決機制的情景。

10.國際合作：適用于涉及國際業(yè)務(wù)的技術(shù)服務(wù)合同，需要考慮跨境法律適用和國際爭議解決機制的合同關(guān)系。

所需附件列表：

1.**合同附件一：服務(wù)清單**

-詳細列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、時間安排等。

2.**合同附件二：費用明細**

-包含服務(wù)費用、支付方式、支付時間等詳細信息。

3.**合同附件三：保密協(xié)議**

-明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密期限。

4.**合同附件四：技術(shù)支持標準**

-詳細規(guī)定IT技術(shù)支持服務(wù)的具體操作規(guī)范和標準。

5.**合同附件五：項目管理計劃**

-包括項目目標、進度計劃、資源分配、風(fēng)險評估等。

6.**合同附件六：爭議解決流程**

-規(guī)定爭議解決的具體步驟、時限和適用法律。

7.**合同附件七：合同變更申請表**

-用于記錄和批準合同內(nèi)容的任何變更。

8.**合同附件八：合同解除申請表**

-用于記錄和批準合同解除的申請和條件。

9.**合同附件九：法律法規(guī)變更通知**

-當法律法規(guī)發(fā)生變化時，通知雙方相關(guān)變更及其影響。

10.**合同附件十：項目管理記錄**

-記錄項目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵事件、決策和變更。

11.**合同附件十一：溝通記錄**

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