售樓服務合同協(xié)議書

售樓服務合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.合同背景鑒于甲方擁有[樓盤名稱]的銷售權，為了更好地推廣和銷售該樓盤，甲方?jīng)Q定委托乙方提供售樓服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在售樓服務過程中的權利和義務，保證乙方能夠按照甲方的要求和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售樓服務，實現(xiàn)樓盤的順利銷售。3.定義與解釋（1）“樓盤”指甲方擁有銷售權的[樓盤名稱]，包括但不限于住宅、商業(yè)用房等。（2）“售樓服務”指乙方為甲方提供的包括但不限于樓盤推廣、客戶接待、銷售洽談、合同簽訂等一系列服務。（3）“客戶”指對樓盤有購買意向的個人或單位。二、服務內(nèi)容與要求1.售樓服務范圍（1）乙方負責對樓盤進行市場調(diào)研，分析市場需求和競爭情況，為甲方提供市場調(diào)研報告。（2）乙方負責制定樓盤的推廣方案，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動等，經(jīng)甲方審核同意后實施。（3）乙方負責接待來訪客戶，向客戶介紹樓盤的基本情況、戶型、配套設施等，解答客戶的疑問。（4）乙方負責與客戶進行銷售洽談，促成客戶簽訂購房合同。（5）乙方負責協(xié)助客戶辦理購房手續(xù)，包括但不限于簽訂合同、繳納房款、辦理貸款等。2.服務標準與質(zhì)量（1）乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，為客戶提供熱情、周到、專業(yè)的服務。（2）乙方應保證樓盤的推廣方案符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。（3）乙方應及時向甲方反饋客戶的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。3.客戶服務要求（1）乙方應建立客戶檔案，對客戶的基本信息、購房意向、洽談情況等進行詳細記錄。（2）乙方應定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，為客戶提供后續(xù)服務。（3）乙方應及時處理客戶的投訴和糾紛，維護甲方的良好形象。三、服務費用及支付方式1.服務費用構(gòu)成（1）基本服務費：乙方為甲方提供售樓服務的基本費用，按照樓盤銷售總額的[X]%計算。（2）績效服務費：根據(jù)乙方的銷售業(yè)績，甲方按照一定比例向乙方支付的額外費用?？冃Х召M的計算方式為：樓盤銷售總額超過[銷售目標金額]的部分，按照[X]%計算。2.收費標準及計算方式（1）基本服務費的計算方式為：樓盤銷售總額×[X]%。（2）績效服務費的計算方式為：（樓盤銷售總額銷售目標金額）×[X]%。3.支付時間與方式（1）甲方應在每月的[具體日期]前，向乙方支付上月的基本服務費。（2）績效服務費應在樓盤銷售結(jié)束后，經(jīng)雙方核對確認后，甲方在[具體日期]前支付給乙方。（3）甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。4.發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付的服務費用后，及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、銷售目標與考核1.銷售目標設定（1）雙方商定，本樓盤的銷售目標為在[銷售期限]內(nèi)，銷售樓盤總面積的[X]%或銷售總額達到[銷售目標金額]。（2）銷售目標應根據(jù)樓盤的實際情況和市場需求，合理確定。2.考核標準與方法（1）考核標準包括但不限于銷售業(yè)績、客戶滿意度、服務質(zhì)量等方面。（2）甲方應定期對乙方的銷售業(yè)績進行考核，考核周期為[考核周期]。（3）客戶滿意度和服務質(zhì)量的考核應通過客戶反饋、問卷調(diào)查等方式進行。3.獎懲機制（1）若乙方在銷售期限內(nèi)完成銷售目標，甲方將按照績效服務費的計算方式，向乙方支付額外的獎勵費用。（2）若乙方未能在銷售期限內(nèi)完成銷售目標，甲方有權扣除乙方部分服務費用，扣除比例為未完成銷售目標部分的[X]%。（3）若乙方在服務過程中出現(xiàn)嚴重違規(guī)或失誤，給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方有權對乙方的售樓服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。（2）甲方應向乙方提供樓盤的相關資料和信息，包括但不限于樓盤規(guī)劃、戶型圖、配套設施等，保證乙方能夠順利開展售樓服務工作。（3）甲方應按照本合同的約定，及時向乙方支付服務費用。（4）甲方應協(xié)助乙方解決在售樓服務過程中遇到的問題和困難。2.乙方權利與義務（1）乙方有權按照本合同的約定，向甲方收取服務費用。（2）乙方應按照甲方的要求和標準，認真履行售樓服務職責，保證售樓服務工作的順利進行。（3）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給第三方。（4）乙方應遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得進行違法違規(guī)的銷售行為。六、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。（2）樓盤的相關資料和信息，包括但不限于樓盤規(guī)劃、戶型圖、配套設施等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限]年。3.違約責任若一方違反本保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]，并賠償對方因此遭受的損失。若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)承擔賠償責任。七、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權的歸屬（1）乙方在售樓服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于廣告創(chuàng)意、宣傳資料等，歸乙方所有。但乙方應保證其知識產(chǎn)權不侵犯第三方的合法權益。（2）樓盤的相關知識產(chǎn)權，包括但不限于樓盤名稱、商標、標志等，歸甲方所有。2.知識產(chǎn)權的使用（1）乙方有權在售樓服務過程中使用樓盤的相關知識產(chǎn)權，但應按照甲方的要求和標準進行使用，不得擅自更改或濫用。（2）甲方有權使用乙方在售樓服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，但應事先征得乙方的同意，并按照雙方商定的方式進行使用。八、違約責任1.甲方違約責任（1）若甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任（1）若乙方未按照本合同的約定履行售樓服務職責，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）若乙方違反本合同的保密條款或知識產(chǎn)權條款，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，并支付違約金[違約金金額]。（3）若乙方在售樓服務過程中出現(xiàn)違法違規(guī)行為，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，并承擔相應的法律責任。3.免責條款（1）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致一方無法履行本合同的，該方不承擔違約責任。但應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）若因政策調(diào)整等原因，導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商解決。若協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同，互不承擔違約責任。九、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定或不可抗力因素的影響，協(xié)商變更本合同的相關條款。2.合同解除的條件與程序（1）若一方違反本合同的約定，給對方造成重大損失的，對方有權解除本合同。（2）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行的，雙方均可解除本合同。（3）若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除本合同應簽訂書面解除協(xié)議。3.合同變更或解除后的處理（1）本合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的合同條款履行各自的義務。（2）若本合同解除，乙方應將甲方提供的相關資料和信息歸還甲方，并停止使用樓盤的相關知識產(chǎn)權。（3）若本合同解除，雙方應按照本合同的約定結(jié)算服務費用和其他費用。十、爭議解決1.爭議的解決方式本合同的履行過程中，若雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇若雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁。若雙方未約定仲裁條款，則應向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。十一、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方在本合同中約定的通知方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。（2）通知應按照對方在本合同中提供的聯(lián)系方式進行發(fā)送。若對方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應及時通知對方。（3）通知的內(nèi)容應明確、具體，包括通知的事項、要求、期限等。2.送達的認定（1）書面通知以對方簽收之日為送達日期；郵件通知以郵件發(fā)送成功之日為送達日期；短信通知以短信發(fā)送成功之日為送達日期。（2）若通知被退回或無法送達，視為通知未送達。通知方應采取其他有效的通知方式進行通知。十二、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）若因不可抗力導致一方無法履行本合同的，該方應在不可抗力發(fā)生后[通知期限]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Φ淖C明材料，并說明不可抗力對本合同履行的影響。（3）若因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。若協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同，互不承擔違約責任。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關于售樓服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期]。（2）在本合同有效期內(nèi)，若雙方完成了本合同約定的全部事項，本合同自動終止。（3）若本合同期滿后，雙方未提出終止本合同的，本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。延續(xù)期滿后，雙方應重新簽訂