汽車(chē)制造業(yè)缺陷產(chǎn)品管理

汽車(chē)制造業(yè)缺陷產(chǎn)品管理合同編號(hào)：__________汽車(chē)制造業(yè)缺陷產(chǎn)品管理合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為汽車(chē)制造商，乙方為缺陷產(chǎn)品管理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方為了共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障公共安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方汽車(chē)制造業(yè)缺陷產(chǎn)品管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同所稱(chēng)缺陷產(chǎn)品，是指因設(shè)計(jì)、制造、裝配等原因，存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的產(chǎn)品。1.2本合同所稱(chēng)缺陷產(chǎn)品管理，是指對(duì)缺陷產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)估、控制、召回、維修、更換、退貨等活動(dòng)。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的缺陷產(chǎn)品管理制度，配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行缺陷產(chǎn)品管理工作。2.2乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定缺陷產(chǎn)品管理的具體方案，并提交甲方審批。2.3乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告缺陷產(chǎn)品，對(duì)缺陷產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，提出處理建議，并協(xié)助甲方實(shí)施處理措施。2.4乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)缺陷產(chǎn)品處理情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向甲方報(bào)告處理進(jìn)展和結(jié)果。2.5乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方提供的缺陷產(chǎn)品信息保密，不得泄露給第三方。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供真實(shí)、完整的缺陷產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、生產(chǎn)日期、銷(xiāo)售日期、投訴情況等。3.2甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方提出的缺陷產(chǎn)品處理建議進(jìn)行審查，并及時(shí)作出決定。3.3甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)缺陷產(chǎn)品的性質(zhì)和影響范圍，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于維修、更換、退貨等。3.4甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)缺陷產(chǎn)品處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任。3.5甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和需求。第四條合作方式4.1甲方乙方的合作采用委托方式，甲方委托乙方進(jìn)行缺陷產(chǎn)品管理工作。4.2甲方乙方的合作期限為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3甲方乙方的合作可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體事宜雙方協(xié)商確定。第五條費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方缺陷產(chǎn)品管理費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。5.2甲方支付乙方費(fèi)用的期限和方式，由雙方在合同中約定。5.3乙方提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。6.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2雙方在履行合同過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)損失的，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3雙方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。9.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.缺陷產(chǎn)品管理方案4.缺陷產(chǎn)品報(bào)告表5.缺陷產(chǎn)品評(píng)估報(bào)告6.缺陷產(chǎn)品處理措施表7.保密協(xié)議8.費(fèi)用支付憑證9.合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供真實(shí)、完整的缺陷產(chǎn)品信息2.甲方未按約定對(duì)乙方提出的缺陷產(chǎn)品處理建議作出決定3.甲方未按約定承擔(dān)缺陷產(chǎn)品處理過(guò)程中的費(fèi)用4.乙方未按約定及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告缺陷產(chǎn)品5.乙方未按約定對(duì)缺陷產(chǎn)品處理情況進(jìn)行跟蹤6.乙方未按約定保密甲方提供的缺陷產(chǎn)品信息7.雙方未按約定履行保密義務(wù)8.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失三、法律名詞及解釋?zhuān)?.缺陷產(chǎn)品：指因設(shè)計(jì)、制造、裝配等原因，存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的產(chǎn)品。2.缺陷產(chǎn)品管理：指對(duì)缺陷產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)估、控制、召回、維修、更換、退貨等活動(dòng)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約責(zé)任：指合同一方或雙方未按約定履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.賠償責(zé)任：指因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致他人人身、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供缺陷產(chǎn)品信息解決辦法：乙方應(yīng)催促甲方提供相關(guān)信息，必要時(shí)可依法要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告缺陷產(chǎn)品解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方的監(jiān)督，要求乙方完善缺陷產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和報(bào)告機(jī)制。3.問(wèn)題：缺陷產(chǎn)品處理過(guò)程中產(chǎn)生費(fèi)用超出預(yù)算解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商費(fèi)用支付事項(xiàng)，必要時(shí)可調(diào)整合同約定。4.問(wèn)題：雙方在保密義務(wù)履行上發(fā)生爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，強(qiáng)化保密意識(shí)，共同遵守保密協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為汽車(chē)制造商，需要對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行缺陷管理2.乙方為缺陷產(chǎn)品管理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，提供缺陷管