旅游安全管理辦法-旅游安全立法

旅游安全管理辦法旅游安全立法合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________第一條旅游安全責(zé)任1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，保障乙方的旅游安全。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的旅游安全規(guī)定，如實(shí)告知甲方自己的健康狀況、年齡、特殊需求等，以便甲方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。第二條旅游安全措施2.1甲方應(yīng)制定并落實(shí)旅游安全管理制度，對旅游過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制。2.2甲方應(yīng)按照旅游項(xiàng)目特點(diǎn)，提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方掌握相關(guān)安全知識和技能。2.3甲方應(yīng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的旅游設(shè)施和設(shè)備，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)、維護(hù)，保證其安全運(yùn)行。2.4甲方應(yīng)對旅游過程中的突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下迅速、有效地處理。第三條旅游保險(xiǎn)3.1甲方應(yīng)購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，確保在旅游過程中發(fā)生意外傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失等情況時(shí)，乙方得到及時(shí)賠償。3.2乙方可根據(jù)自身需求購買旅游意外傷害保險(xiǎn)，擴(kuò)大賠償范圍。第四條旅游安全培訓(xùn)和告知4.1甲方應(yīng)在旅游出發(fā)前向乙方告知旅游目的地的安全風(fēng)險(xiǎn)、天氣狀況、交通狀況等信息，提醒乙方注意旅游安全。4.2甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行旅游安全培訓(xùn)，包括交通、住宿、餐飲、游覽等方面的安全知識。第五條旅游者權(quán)益保障5.1甲方不得強(qiáng)迫乙方參加危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目。5.2甲方不得降低旅游服務(wù)質(zhì)量，影響乙方的旅游體驗(yàn)。5.3甲方應(yīng)尊重乙方的個(gè)人隱私和民族風(fēng)俗，不得侵犯乙方合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本辦法規(guī)定保障乙方旅游安全的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方未按照本辦法規(guī)定履行旅游安全義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2本辦法簽訂地為準(zhǔn)。第八條其他約定8.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年__月__日。甲方（旅游服務(wù)提供方）：簽字（或蓋章）：____________日期：________________乙方（旅游者）：簽字（或蓋章）：____________日期：________________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游安全管理制度3.旅游設(shè)施和設(shè)備檢驗(yàn)、維護(hù)記錄4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)保單5.旅游意外傷害保險(xiǎn)保單6.旅游安全培訓(xùn)資料7.旅游者健康狀況告知書8.旅游項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告9.應(yīng)急預(yù)案10.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本辦法規(guī)定保障乙方旅游安全，如：未提供安全培訓(xùn)、未配備符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備、未及時(shí)處理突發(fā)事件等。2.甲方降低旅游服務(wù)質(zhì)量，影響乙方的旅游體驗(yàn)，如：減少旅游項(xiàng)目、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)等。3.甲方未尊重乙方合法權(quán)益，如：侵犯隱私、忽視民族風(fēng)俗等。4.乙方未按照本辦法規(guī)定履行旅游安全義務(wù)，如：未如實(shí)告知健康狀況、違反安全規(guī)定等。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供方：指為旅游者提供旅游服務(wù)的旅行社、旅游公司等。2.旅游者：指購買旅游服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。3.旅游安全：指在旅游過程中，保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的狀態(tài)。4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對旅行社在旅游過程中因過錯導(dǎo)致旅游者遭受的人身、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。5.旅游意外傷害保險(xiǎn)：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對旅游者在旅游過程中因意外傷害導(dǎo)致的人身損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。6.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對旅游過程中的突發(fā)事件，提前制定的組織、措施、流程等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游設(shè)施和設(shè)備存在安全隱患。解決辦法：立即停止使用，進(jìn)行檢驗(yàn)、維修，確保安全后方可繼續(xù)使用。2.問題：乙方在旅游過程中突發(fā)疾病。解決辦法：立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程。3.問題：甲方未按照約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：要求甲方按照約定履行合同義務(wù)，如甲方拒絕，可以向相關(guān)部門投訴。4.問題：發(fā)生旅游糾紛。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的