二零二五年度商務(wù)酒店包干制物業(yè)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商務(wù)酒店包干制物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2安全管理服務(wù)2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金籌集與管理5.2維修基金使用范圍5.3維修基金使用審批程序6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的程序7.違約責(zé)任7.1違約行為及認(rèn)定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償計(jì)算方法8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單9.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則9.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單9.4附件四：維修基金使用記錄10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式12.合同保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（服務(wù)方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及有效期合同簽訂日期：____年____月____日合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日1.3合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容合同標(biāo)的物：位于____市的____商務(wù)酒店服務(wù)內(nèi)容：包括物業(yè)管理、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：房屋及附屬設(shè)施管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場(chǎng)管理等2.2安全管理服務(wù)包括但不限于：消防安全管理、治安保衛(wèi)、門禁系統(tǒng)管理等2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域清潔、垃圾分類處理、綠化養(yǎng)護(hù)等2.5客戶服務(wù)與投訴處理包括但不限于：客戶咨詢接待、投訴處理、滿意度調(diào)查等第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)管理服務(wù)達(dá)到規(guī)定要求3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和使用壽命3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔3.4客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額合同期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)___元。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)維修基金管理5.1維修基金籌集與管理乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，將維修基金籌集到位，并存入甲方指定的賬戶。5.2維修基金使用范圍維修基金主要用于房屋及附屬設(shè)施維修、更新改造等。5.3維修基金使用審批程序維修基金使用需經(jīng)甲方同意，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。第六條合同變更與解除6.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。6.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同變更與解除的程序合同變更或解除需雙方書(shū)面通知對(duì)方，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)，通過(guò)書(shū)面形式提出解決方案。若雙方在____日內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，即____市____區(qū)。第九條合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單包括但不限于：房屋管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等詳細(xì)內(nèi)容。9.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等。9.3附件四：服務(wù)費(fèi)用清單列出每月服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。9.4附件五：維修基金使用記錄記錄維修基金的使用情況，包括但不限于：使用時(shí)間、用途、金額、審批程序等。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、發(fā)生合同約定的解除情形、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂終止協(xié)議。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，包括但不限于：信函、傳真、電子郵件等。11.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：____市____區(qū)____路____號(hào)____室乙方送達(dá)地址：____市____區(qū)____路____號(hào)____室11.3送達(dá)方式通知應(yīng)按照雙方約定的送達(dá)地址進(jìn)行送達(dá)，視為已送達(dá)。第十二條合同保密條款12.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。12.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起____年。12.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的定義與范圍14.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定介入合同履行過(guò)程中的自然人、法人或其他組織。14.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如法律咨詢、審計(jì)、評(píng)估等；（2）提供技術(shù)支持的第三方，如設(shè)備維修、軟件開(kāi)發(fā)等；（3）提供資金支持的第三方，如融資、投資等；（4）提供其他必要協(xié)助的第三方。15.第三方介入的程序與條件15.1介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入；（2）甲乙雙方共同確定第三方及介入事項(xiàng)；（3）第三方與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。15.2介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（2）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定；（3）第三方介入有利于合同的履行和實(shí)現(xiàn)合同目的。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，其賠償責(zé)任不超過(guò)其與甲乙雙方簽訂協(xié)議中約定的金額。16.2責(zé)任限額的確定（1）第三方與甲乙雙方簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確約定責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和合同金額等因素綜合確定。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1責(zé)任劃分原則（1）甲乙雙方各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任；（2）第三方在介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（3）第三方與甲乙雙方在協(xié)議中約定的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。17.2責(zé)任劃分具體規(guī)定（1）第三方提供專業(yè)服務(wù)的，對(duì)其專業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)；（2）第三方提供技術(shù)支持的，對(duì)其技術(shù)支持產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)；（3）第三方提供資金支持的，對(duì)其資金支持產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)；（4）第三方提供其他協(xié)助的，對(duì)其協(xié)助產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。18.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)18.1監(jiān)督機(jī)制（1）甲乙雙方共同對(duì)第三方介入進(jìn)行監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告介入情況；（3）甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。18.2協(xié)調(diào)機(jī)制（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)解決介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的協(xié)調(diào)工作；（3）若協(xié)調(diào)不成，可按照本合同爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行處理。19.第三方介入的終止19.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方介入事項(xiàng)已達(dá)到合同目的；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。19.2終止程序（1）甲乙雙方書(shū)面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在收到終止通知后____日內(nèi)，完成介入事項(xiàng)的清理工作；（3）終止介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出商務(wù)酒店內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用清單列出商務(wù)酒店物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。4.附件四：維修基金使用記錄記錄維修基金的使用情況，包括使用時(shí)間、用途、金額、審批程序等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、責(zé)任限額、終止條件等。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程圖以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的步驟和流程。7.附件七：合同變更協(xié)議記錄合同變更的協(xié)議內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。8.附件八：合同解除協(xié)議記錄合同解除的協(xié)議內(nèi)容，包括解除原因、解除日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按約定提供維修基金；（3）未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約：（1）未按約定提供服務(wù)；（2）未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備；（3）未按約定處理客戶投訴；（4）未按約定執(zhí)行安全管理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：（1）逾期支付服務(wù)費(fèi)用，按日計(jì)算滯納金；（2）未提供維修基金，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)；（3）未履行其他義務(wù)，根據(jù)違約程度和影響，乙方有權(quán)要求賠償或解除合同。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：（1）未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）未維護(hù)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任；（3）未處理客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）未執(zhí)行安全管理，導(dǎo)致安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之一計(jì)算。乙方未按時(shí)維護(hù)電梯，導(dǎo)致電梯故障，乙方應(yīng)承擔(dān)電梯維修費(fèi)用，并賠償甲方因電梯故障造成的損失。全文完。二零二四年度商務(wù)酒店包干制物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)管理4.1管理機(jī)構(gòu)4.2管理制度4.3服務(wù)流程5.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)5.2監(jiān)督方式5.3處理措施6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.客戶權(quán)益保護(hù)7.1客戶權(quán)益范圍7.2權(quán)益保護(hù)措施7.3權(quán)益爭(zhēng)議處理8.合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約爭(zhēng)議處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人員13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.合同終止與解除14.1終止條件14.2解除條件14.3終止與解除程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年度商務(wù)酒店包干制物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[甲方全稱]乙方（酒店方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同有效期本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍甲方對(duì)乙方擁有的商務(wù)酒店進(jìn)行全面物業(yè)管理，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池等公共區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏；（2）設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）客戶服務(wù)與投訴處理；（4）酒店內(nèi)部裝修及改造的協(xié)調(diào)與監(jiān)督；（5）酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的支持與協(xié)助。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保乙方酒店正常運(yùn)行。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏費(fèi)用；（3）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；（4）客戶服務(wù)費(fèi)用；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情及物價(jià)變動(dòng)等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度及時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.物業(yè)服務(wù)管理4.1管理機(jī)構(gòu)甲方設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行和監(jiān)督。4.2管理制度甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)服務(wù)規(guī)范、有序。4.3服務(wù)流程甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作規(guī)范。5.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)乙方設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.2監(jiān)督方式乙方監(jiān)督機(jī)構(gòu)可通過(guò)定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、客戶反饋等方式對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.3處理措施若發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為，乙方監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)要求甲方改正，并可視情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍甲方負(fù)責(zé)乙方酒店范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常維修與養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)流程（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障，及時(shí)上報(bào)；（2）甲方維修部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定維修方案；（3）維修完成后，進(jìn)行驗(yàn)收合格；（4）記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。7.客戶權(quán)益保護(hù)7.1客戶權(quán)益范圍（1）客房住宿權(quán)益；（2）餐飲消費(fèi)權(quán)益；（3）設(shè)施設(shè)備使用權(quán)益；（4）其他相關(guān)權(quán)益。7.2權(quán)益保護(hù)措施甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和糾紛，保障客戶權(quán)益。7.3權(quán)益爭(zhēng)議處理如發(fā)生客戶權(quán)益爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.合同變更與解除8.1變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)的，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行存在重大困難的，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。8.2解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行存在重大困難的，雙方可協(xié)商解除本合同。（3）本合同約定的其他解除條件。8.3變更與解除程序（1）變更：雙方應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，并按照原合同約定的生效條件辦理。（2）解除：一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明理由。另一方收到通知后____日內(nèi)未提出異議的，視為接受解除。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反本合同約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失；（3）雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。9.3違約爭(zhēng)議處理違約爭(zhēng)議的處理方式與第七條“爭(zhēng)議解決”一致。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）仲裁機(jī)構(gòu)未作出裁決或裁決未能執(zhí)行的，可向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會(huì)；（2）人民法院：____人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目。11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議如雙方另有約定，可在此附件中補(bǔ)充。12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。12.2合同簽署地點(diǎn)____市____區(qū)____街道。12.3合同簽署人員甲方代表：____；乙方代表：____。13.合同生效13.1生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為_(kāi)___年____月____日。14.合同終止與解除14.1終止條件（1）本合同約定的合同有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止本合同；（3）本合同約定的其他終止條件。14.2解除條件解除條件與第八條“合同變更與解除”中的解除條件相同。14.3終止與解除程序合同終止或解除，雙方應(yīng)簽署書(shū)面終止或解除協(xié)議，并按照原合同約定的生效條件辦理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的，參與本合同履行、監(jiān)督、咨詢、評(píng)估或其他相關(guān)活動(dòng)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的公平、公正執(zhí)行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入類型16.1中介方中介方是指在合同履行過(guò)程中，為甲方或乙方提供中介服務(wù)的第三方。16.2監(jiān)督方監(jiān)督方是指對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同各方履行義務(wù)的第三方。16.3咨詢方咨詢方是指為甲方或乙方提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)的第三方。16.4評(píng)估方評(píng)估方是指對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告的第三方。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)，并說(shuō)明介入目的、類型及預(yù)期效果。17.2介入同意對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)之日起____日內(nèi)，書(shū)面同意第三方介入，并明確介入方的權(quán)利和義務(wù)。17.3介入?yún)f(xié)議介入方與甲方、乙方應(yīng)簽署書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確介入方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額及違約責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方承擔(dān)的最高賠償額度。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。18.3責(zé)任限額調(diào)整如因不可抗力或法律法規(guī)變化等原因?qū)е仑?zé)任限額不適應(yīng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方權(quán)利和義務(wù)19.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)介入?yún)f(xié)議，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助；（3）有權(quán)要求甲方、乙方承擔(dān)因介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。19.2第三方義務(wù)（1）按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，確保合同履行的公平、公正；（2）保守甲方、乙方的商業(yè)秘密；（3）因自身原因?qū)е陆槿胧』蛟斐蓳p失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分20.1責(zé)任劃分（1）第三方介入過(guò)程中，因第三方自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)；（2）因甲方、乙方原因造成的損失，由相應(yīng)方承擔(dān)；（3）因不可抗力造成的損失，根據(jù)法律法規(guī)和合同約定處理。20.2信息共享甲方、乙方與第三方應(yīng)保持信息共享，確保合同履行過(guò)程中信息暢通。20.3爭(zhēng)議解決第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，參照本合同第十條“爭(zhēng)議解決”處理。21.第三方介入的終止21.1