健身行業(yè)會員權益保障書

健身行業(yè)會員權益保障書合同編號：__________甲方（健身場館）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（會員）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在健身服務中的權利和義務，保障乙方作為會員的合法權益，保證甲方能夠提供優(yōu)質的健身服務。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的各類健身服務，包括但不限于健身設施的使用、課程的參與、私人教練服務等。3.定義與解釋（1）“健身設施”指甲方場館內的各類運動器材、設備等。（2）“課程”指甲方安排的各類健身課程，如瑜伽、普拉提、有氧舞蹈等。（3）“私人教練服務”指甲方為乙方提供的一對一的專業(yè)健身指導服務。二、會員資格與入會流程1.會員資格要求（1）乙方應年滿[具體年齡]周歲，身體健康，無不適宜進行健身運動的疾病。（2）乙方應如實填寫入會申請表，提供真實有效的個人信息。2.入會申請與審核（1）乙方需填寫入會申請表，并提交相關身份證明材料。（2）甲方將對乙方的申請進行審核，審核通過后，乙方將成為甲方的正式會員。3.會員類型與費用（1）甲方提供多種會員類型，包括月卡會員、季卡會員、年卡會員等，不同類型的會員享受的權益和收費標準不同。（2）乙方應根據(jù)自己的需求選擇合適的會員類型，并按照甲方規(guī)定的收費標準繳納相應的費用。三、會員權益1.健身設施使用權益（1）乙方有權在甲方開放時間內使用各類健身設施。（2）甲方應保證健身設施的正常運行，如出現(xiàn)故障，應及時進行維修。2.課程參與權益（1）乙方有權按照甲方公布的課程時間表參加各類課程。（2）甲方應保證課程的質量和教學效果，如因甲方原因導致課程無法正常進行，甲方應及時通知乙方，并安排相應的補償措施。3.私人教練服務權益（1）乙方有權選擇甲方提供的私人教練，并與其協(xié)商制定個性化的訓練計劃。（2）私人教練應具備相應的資質和專業(yè)知識，為乙方提供優(yōu)質的服務。4.其他增值服務權益（1）甲方將不定期為會員提供健康講座、營養(yǎng)咨詢等增值服務。（2）乙方有權參加甲方組織的各類會員活動。四、會員義務1.遵守場館規(guī)定（1）乙方應遵守甲方場館內的各項規(guī)定，如不得在場館內吸煙、大聲喧嘩等。（2）乙方應愛護場館內的設施和設備，不得故意損壞。2.按時繳納費用（1）乙方應按照合同約定的時間和金額繳納會員費用，如逾期未繳，甲方有權暫停乙方的會員權益。（2）乙方如需續(xù)費，應在會員期限屆滿前辦理相關手續(xù)。3.愛護場館設施（1）乙方應正確使用場館內的設施和設備，如因乙方使用不當導致設施損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）乙方在使用完設施后，應將其恢復原狀。4.尊重他人權益（1）乙方應尊重其他會員的權益，不得干擾他人正常的健身活動。（2）乙方在參加課程和活動時，應遵守秩序，不得插隊、爭搶等。五、健身場館設施與服務1.場館設施描述（1）甲方的場館內設有各類先進的健身設施，包括有氧設備、力量訓練設備等。（2）場館內還配備了舒適的休息區(qū)、更衣室、淋浴間等配套設施。2.設施維護與更新（1）甲方應定期對場館內的設施進行維護和保養(yǎng)，保證其安全可靠。（2）甲方將根據(jù)會員的需求和市場的發(fā)展，適時更新場館內的設施和設備。3.服務質量標準（1）甲方的工作人員應具備良好的服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，為會員提供熱情、周到的服務。（2）甲方應及時回應會員的咨詢和投訴，并積極采取措施解決問題。4.安全保障措施（1）甲方應制定完善的安全管理制度，保證場館內的安全。（2）場館內配備了必要的安全設施和急救設備，如滅火器、急救箱等。六、課程與活動安排1.課程設置與時間表（1）甲方根據(jù)會員的需求和市場的趨勢，設置了豐富多樣的課程，包括瑜伽、普拉提、動感單車、搏擊等。（2）課程時間表將在甲方的官方網(wǎng)站、公眾號以及場館內顯著位置公布，乙方可根據(jù)自己的時間和興趣選擇參加。2.活動組織與通知（1）甲方將不定期組織各類會員活動，如戶外拓展、健身比賽等，以增強會員之間的交流和互動。（2）活動通知將通過甲方的官方網(wǎng)站、公眾號、短信等方式提前發(fā)送給會員，會員可根據(jù)自己的意愿報名參加。3.課程變更與取消（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更或取消課程，將提前通知乙方，并為乙方提供相應的解決方案，如調整課程時間、更換課程內容等。（2）若乙方因個人原因無法參加已預約的課程，應提前[具體時間]通知甲方，否則將視為曠課，甲方有權按照相關規(guī)定進行處理。4.學員參與要求（1）乙方在參加課程和活動時，應穿著適合運動的服裝和鞋子，不得穿著高跟鞋、拖鞋等進入運動區(qū)域。（2）乙方應遵守課程和活動的規(guī)則和要求，積極配合教練的指導，不得擅自離隊或進行危險行為。七、私人教練服務1.私人教練資質與配備（1）甲方的私人教練均持有相關的專業(yè)資質證書，具備豐富的教學經驗和專業(yè)知識。（2）甲方將根據(jù)乙方的需求和身體狀況，為乙方配備合適的私人教練。2.訓練計劃制定（1）私人教練將與乙方進行溝通，了解乙方的健身目標和身體狀況，為乙方制定個性化的訓練計劃。（2）訓練計劃將根據(jù)乙方的實際情況進行調整和優(yōu)化，以保證訓練效果。3.服務時間與預約（1）私人教練的服務時間將根據(jù)甲方的營業(yè)時間和乙方的需求進行安排，乙方可通過甲方的官方網(wǎng)站、公眾號或電話進行預約。（2）乙方應提前[具體時間]預約私人教練服務，如因乙方原因未能按時到達，預約將自動取消，乙方需重新預約。4.教練更換與調整（1）如乙方對私人教練的服務不滿意，可向甲方提出更換教練的申請，甲方將根據(jù)實際情況進行調整。（2）若私人教練因個人原因無法為乙方提供服務，甲方將及時為乙方安排其他合適的教練。八、會員信息管理1.個人信息收集與使用（1）甲方將在乙方入會時收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等，用于為乙方提供更好的服務。（2）甲方將嚴格遵守相關法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。2.信息保密與安全（1）甲方將采取必要的技術和管理措施，保證乙方的個人信息安全。（2）如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的補救措施。3.會員溝通與反饋（1）甲方將通過短信、公眾號、郵件等方式與乙方保持溝通，及時向乙方推送最新的活動信息、課程安排等。（2）乙方對甲方的服務有任何意見和建議，可隨時向甲方反饋，甲方將認真對待并及時處理。九、費用與支付1.收費標準與明細（1）甲方的收費標準將在官方網(wǎng)站、公眾號以及場館內顯著位置公布，乙方可自行查詢。（2）收費明細包括會員費、課程費、私人教練服務費等，具體費用根據(jù)乙方選擇的服務項目和會員類型而定。2.支付方式與期限（1）乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、支付、等方式支付費用。（2）乙方應在成為會員后的[具體時間]內繳納會員費用，課程費和私人教練服務費應在預約服務前繳納。3.退費政策與流程（1）如乙方因個人原因需要退費，應在會員期限屆滿前[具體時間]向甲方提出申請，甲方將根據(jù)乙方的實際情況進行審核，并按照相關規(guī)定辦理退費手續(xù)。（2）如因甲方原因導致乙方無法繼續(xù)享受服務，甲方將全額退還乙方已繳納的費用，并承擔相應的違約責任。4.費用調整與通知（1）甲方有權根據(jù)市場情況和經營成本的變化，對收費標準進行調整，但應提前[具體時間]通知乙方。（2）乙方如對費用調整有異議，可在通知發(fā)出后的[具體時間]內提出書面異議，雙方協(xié)商解決。如乙方未在規(guī)定時間內提出異議，視為同意費用調整。十、違約責任1.會員違約情形與責任（1）若乙方未按照合同約定按時繳納費用，每逾期一天，應按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付所欠費用及違約金。（2）若乙方違反場館規(guī)定，甲方有權對乙方進行警告、罰款等處理；情節(jié)嚴重的，甲方有權解除合同，并追究乙方的法律責任。2.健身場館違約情形與責任（1）若甲方未按照合同約定提供健身服務，如設施故障未及時維修、課程取消未提前通知等，甲方應按照服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金，并為乙方提供相應的補償措施。（2）若甲方泄露乙方的個人信息，應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任，并向乙方支付一定的賠償金。3.違約責任的承擔方式（1）雙方同意，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。（2）雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內開始，并在[具體時間]內達成解決方案。2.仲裁條款（1）若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁機構名稱]申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）若雙方未達成仲裁協(xié)議或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形與處理（1）本合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）若乙方違反本合同約定，甲方有權提前解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。（4）若甲方違反本合同約定，乙方有權提前解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。3.會員資格的注銷與恢復（1）會員資格期滿未續(xù)費或違反本合同約定被解除的，甲方將注銷乙方的會員資格。（2）若乙方因特殊原因需要恢復會員資格，應向甲方提出書面申請，經甲方審核同意后，可恢復會員資格，但乙方應繳納相應的費用。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行本合同。2.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.合同的完整性與可分割性（1）本合同構成雙方之間關于健身服務的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款以替代無效或不可執(zhí)行的條款。十四、附則1.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同