2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文（33篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文（33

篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文（通用33篇）

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇1

今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領導和支持下，

公司由原有的管理理念轉變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督

促全體干部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作

中遇到的新問題。公司全體干部職工團結一致，扎實苦干，在新的

管理方針的指引下，積極向上，開拓進取，各項工作都取得了較好

的成績，圓滿地完成了年初制定的各項工作目標?，F(xiàn)將全年的工作

情況總結：

1、經(jīng)營指標的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2,

其中商業(yè)街占7300m2,竣工樓房3棟（33#、34#、35#）,竣工面

積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷

售面積9327nl2。續(xù)貸900萬元，累計貸款約1100萬元。減少應付

工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2,其中1-6區(qū)房屋面積為

4734nl2,商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款

243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦

公費30萬元，招待費17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元，總費

用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉，望全體

職工繼續(xù)努力工作，再接再勵。

2、小區(qū)的建設情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面

積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工

程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設項目，是我公司領導班子經(jīng)過慎重、周密考

察后決定建設的，位于濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行

街互應，建成后將成為濟陽商業(yè)領域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至

三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設投資約800萬元,

又可根據(jù)用戶需求在南側自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設，滿足不同層次的

消費者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當前我縣住房市場供大于求的實際,

公司一是積極調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程

建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；

同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等多種形式

進行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質的售后服

務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司

經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困

難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平

方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡信息迅速發(fā)展的科技

時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通

過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體

的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復投入，

又擴大了公司的社會效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞

和網(wǎng)絡信息的準確接受提供了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部

書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度。年內(nèi)發(fā)展預備黨員

2名，轉正2名，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐

步完善。

剛接觸房地產(chǎn)的時候，對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化和樸家村的項目

不太了解。我在給客戶介紹的時候，對企業(yè)和項目沒有表現(xiàn)出良好

的口碑和形象，導致客戶對我們的企業(yè)品牌和項目知之甚少。我覺

得作為一個大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶

覺得中建在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量、員工素質等方面都比

其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢，增強客戶的購買信心。針對這個問題，我和前

輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公

司品牌的絕對信心和優(yōu)勢，從而感染每一個客戶。

針對以上不足，經(jīng)過思考，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領導學習；平時上網(wǎng)或者看書學習專業(yè)

知識；盡可能參與市場調研，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本項

目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待，向客戶學習，現(xiàn)在銷售；接待客戶

后，要盡可能對修辭進行分析、思考和總結；通過這些點，我們可

以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向

的物業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)愉悅的感覺？平時看一些關于女性氣

質的書，幫助改善她們的缺點；也可以通過一些銷售道具的使用和

衣服的整潔來體現(xiàn)自己的職業(yè)形象。從里到外的改進過程也需要從

細節(jié)慢慢改進。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思后

改進。也希望領導和同事能在我以后的工作中一起幫我發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題。

在這一年里，我雖然沒有很多成績，但這次我學到了做一個房

產(chǎn)顧問必備的能力！

一、個人素質

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到

客戶的信任，聽你的，否則你說的‘每一句話都起反作用。

2、了解客戶的需求，第一時間了解客戶的需求，并給出有針對

性的解釋。

3、一定要推薦房子，了解所有的房子，包括優(yōu)缺點。對所有客

戶的問題做出合理的解釋。

4、維護客戶關系，每個客戶都有各種接觸，只要他們喜歡這個

項目，他們會傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長幫助客

戶。多與客戶的專業(yè)知識，對其他物業(yè)的中立評價，可以增加客戶

的信任度。

6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然，再好的方法，也必須通過強有力的執(zhí)行力來完成。這也

是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產(chǎn)顧問，不

僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識，這樣才能更好的服務客

戶，讓客戶覺得大國地產(chǎn)在品質、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量等方面都比

其他地產(chǎn)有優(yōu)勢。

二、業(yè)務能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品。

不了解公司和產(chǎn)品，不知道目標市場在哪里，或者客戶問一些

關于公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，我也不知道什么時候問。如何銷售我

們的產(chǎn)品？其實只要熟悉公司和產(chǎn)品，自然就知道目標市場在哪里,

就能專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一是對目標市場的了解，二是對競爭對手的

了解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。因為世界上的不

變就是“變”，要根據(jù)市場的變化做出相應的策略，才能在激烈的

競爭中取勝。

3、商業(yè)技能。

很多客戶喜歡和專業(yè)的銷售人員談生意，因為專業(yè)，所以很多

問題都可以在談判中解決，客戶也愿意把自己的購房款交給專業(yè)的

銷售人員。當然，業(yè)務技能也是通過長期實踐培養(yǎng)出來的。一切從

客戶需求出發(fā)。在拜訪過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中了

解客戶的需求，這樣會事半功倍。

三、工作面

我知道個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開

愛。因此，在這個充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務，

熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，繼續(xù)學習，

以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)生涯，

為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤！

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇2

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入—房地產(chǎn)公司公司已時間,

這短短的一年工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20—是房地產(chǎn)不

平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)

務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，

最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無

所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司

的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，

現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學

生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對

房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項

目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫

助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明

白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同

時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有

點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不

一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更

加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一

顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學

會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知

識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互

演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，

我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這

些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一

下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣

堅持下來了嗎？當然這份戌長與公司領導的幫助關心是息息相關的，

這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習

一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時

代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司

的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，

在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，

都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會

針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼

心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人

員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去

找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們

心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而

且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20.這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多

精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在

高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣

泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客

戶是上帝“，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶

心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的

關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情

關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力

以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加

強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與

進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚

長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占

有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇3

已逝，已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，

—年對于寧夏，對于樓市，對于—房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于

我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，

而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一

年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認

真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度

面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入—公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售

流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當

然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不

大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如

此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之

間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的

是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。

每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:

近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給

了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的一年，我共售房90套左右，總金額達萬左右，回

款迄今為止大概達到_00多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就?/p>

成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮

善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，思想

匯報專題總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工

作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮

無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根

本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真

誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形

的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司

的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己

的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方

法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3?推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做

到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.范文參考網(wǎng)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保

證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我

個人需要加強的地方。我想作為—房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通

賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服

務，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓

盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，

我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管

理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店

尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不

一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅

是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原

則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得

了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自

己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20_年

已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務能力

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的

客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，

懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對

手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就

是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能

在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價

格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，不能凸顯出自己

樓盤的'優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一

個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客

戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個

過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價

格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的

人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自

己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情一一只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己

的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的

過程。

3、耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或

一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客

戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的

客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一

定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)?/p>

真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有

意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到

的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的

問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，

一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心一一這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意

想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時

不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,

只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深

處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某

些方面客戶可能還不如我們一一才會更仔細地去工作，認真地去核

對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪

費。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性

的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計

劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在

20_年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比

較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也

很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，

或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表

達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理

素質還不過關，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個

人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，

起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作

不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種

強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽

空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當

客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會

失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷

售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。

其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自

己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向

好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到

一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，

更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理

對我的鼓勵和指導。

告別懵懵懂懂的20_,迎接意氣風發(fā)的20_。

上周末幾個同學調侃說：制定了20__年學習計劃、工作計劃、

結婚計劃、攢錢計劃、旅行計劃和其他計劃的人，還有七天時間來

實現(xiàn)未完成的計劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。

來半年多是一段彌足珍貴的'時光，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家

也比較遠，初來乍到也曾睡眠不好，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作

以來遇到的最好團隊，在這里認識的上司、同事、隊友身上充滿了

閃光點，工作也是學習，能認識大家，我很感激，在這里工作不僅

僅是工作，更是成長，進步，自我價值實現(xiàn)！成長是歷練，也是財

Wo

進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間，來到公司逐漸接觸到、

等項目，不同的項目接觸讓我學到很多，成長不少，在深入、有效

地參與—項目后更加了解了這個行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反

饋時體驗到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

(1)對項目整體把握不夠到位：在具體項目的推廣和策劃工作

中，對項目整體調性和營銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現(xiàn)

在推廣文案的調性體現(xiàn)和策劃活動的思路梳理。

(2)對具體營銷策略認識不夠清晰：針對具體項目的策劃活動

認識不夠清晰，思考不太全面，考慮不夠周全。

(3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時候對于項目推廣要表達的內(nèi)容

認識很清晰，但一旦用文字表現(xiàn)就會出現(xiàn)表達不到位、力度不夠、

畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

展望多姿多彩的20_。

新的一年，新的出發(fā)點，我很開心可以在策略團隊里，沿著我

的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進。20_年，要更清晰的認識自己，發(fā)揮優(yōu)

勢，彌補不足：

全面認識項目策劃活動：在后期工作中，對于一個項目策劃活

動涉及到的關鍵點要充分考慮，把別人想到的考慮進去，別人沒有

想到的也要考慮進去，每個活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達

推廣目的，怎么能更好的實現(xiàn)營銷目的，促進項目銷售，而不是活

動完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡、微博等平臺，了解其他項目策劃活

動及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，實現(xiàn)自我成長。

最后，預祝公司的明天更美好，兔年騰飛發(fā)展!

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇5

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢

查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以

為戒的經(jīng)驗。總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理

性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計

劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。以下是由成為電器公司的售后

服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對一

年來的工作總結如下：

1、學好本專業(yè)的技術。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠

是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要

求的技術要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起

碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一

開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算

是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心

的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是

想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，

學好技術是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基

建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術要想

學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對

技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，

還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)

等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿

越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我

相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有

今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學

習。

2、學會與人溝通。俶我們這樣子的工作，和人打交道是必不可

少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次

出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定,

畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一

臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的'應付了,

我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的“。還有出門

在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對

不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事

的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;

有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的

回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好

就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別

的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人

產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然

奔出一句來'你到底會不會的'那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡

量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，必須先了解最具體

的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故

障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，

工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的“。完成任務之后，

最好做一下總結，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在

什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析

出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要

求我們做的。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇6

20—年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通

過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素,

齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將―分公

司一年來的工作總結如下：

一、20__年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟指標完成情況：

全年共完成銷售任務1630萬元（主要為存量商鋪，其中回款

900萬）。—項目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也

在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

（二）_小區(qū)遺留問題的處理

在20_年分公司著重抓地一件大事就是一小區(qū)項目的分成核算。

在集團公司的領導及關注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下,

最終與七紡物業(yè)公司就項目分成達成協(xié)議，并進行了最終結算。也

在經(jīng)濟效益和社會效益上達到了雙贏。

20_年是項目的所有工程質量保修期的最后一年，在春天分公

司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統(tǒng)一剖析，提

出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請示總公司后，專門拿出專項

資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進

行的徹底返修。經(jīng)過兩個季度實踐檢驗，房屋質量維修問題數(shù)量急

劇減少，且再未發(fā)生重大質量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。

（三）項目推進方面：

經(jīng)過壹年的艱苦工作，—項目拆遷在14月份正式啟動，目前開

始動遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定

位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對照年初工作計劃，—項目總體推進進展相對緩慢。究其原

因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在20_年初進行調整，烏

市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響

了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下

步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確。

20_年的政策調控導致市場不太好，而20_年整個房地產(chǎn)形勢必將

好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，項目容積率

有可能進行調整，由5、0調高為5、2（目前正在審批），將增加建

筑面積5000多nV,潛在經(jīng)濟效益增加可觀。

（四）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設

置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過

梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據(jù)集

團公司的酬薪政策，調整分公司的薪酬分配方案，調整了部分員工

的工資。對一些老員工及技術骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解

了物價上漲對員工心理的影響。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善，并

及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理。通

過積極引導，20_年分公司共有五人參加的工程類基礎再教育，并

積極開始申報技術類中級職稱。

上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結果，當讓也

離不開集團公司的領導和關懷。在客觀的總結成績和經(jīng)驗的同時，

我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足,

主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠,

企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重

視，并在今后的工作中加以改進。

二、20_年工作計劃

20—年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調控

的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)

催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為

未來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼

續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階,

將是對我們工作的嚴竣考驗。20—年工作計劃如下：

（一）指導思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究

市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的

經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發(fā)—項目，并且將以

精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個

高品質、現(xiàn)代化的小區(qū)

（二）目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售

1億元?！椖繝幦≡?0—年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份

前基礎部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公

司發(fā)展的需要，及時調整經(jīng)營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置

及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推進項目運作。

—項目前期工作大的障礙已在20_年基本掃除，在20__年的工

作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，

全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一

兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加

大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調

研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次

是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，

保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定

切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加

強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項

目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想

意識和業(yè)務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在一項

目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。

總之，20_年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司

全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作,

就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇7

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加

入了—集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到—集團，公司以房地產(chǎn)開

發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體

的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)

開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售一代表

集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷

售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以

更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回

顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工

作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些

歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒

有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景

還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公

司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為

銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我

選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，

為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做

自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？?/p>

以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己

的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧

問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的

房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來

講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作

能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我

們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考

慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會

存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候

會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消

費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從

容面對。

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未

來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手

現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消

費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、

價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人

素質方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和

機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方

法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努

力。認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實

現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未

來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更

多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合

自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好

的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,

偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；

3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映

顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售

行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我

把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最

偉大的推銷員！

20__年即將悄然離去，20_年步入了我們的視野，回顧20—年

工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞夷?月24日進的公司

一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了

正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了

解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都

是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整

體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之

處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的

時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強

改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功

客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心

盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正

客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實

這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和

胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確

實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其

實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,

在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么

這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因

此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有

旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一

個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛

苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出

勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作

狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每

天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指

導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性

和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電

話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這

點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何

一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系

電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開

拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個

計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教

領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后

的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方

摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會

再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人

有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且

從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思

義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司

通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公

室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是

實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時

間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我

們公司的產(chǎn)品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個

服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團

隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種

朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想

到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力

是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有車常敏銳的嗅覺

感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、

短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶

從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起

來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,

終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會

比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取

的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20—年甚至更長

一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作

做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中

發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的

銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷

售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,

慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,

在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里

拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大

家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工

作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強

客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶

做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一

些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動

態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也

讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行

化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放

心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當

的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好

的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最

能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗

的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者

則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度

決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持

到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)

在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。

現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，

最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時

候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫

折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜

一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一

步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以

早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”

的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積

累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇8

20_年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管

家、督查檢查、協(xié)調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其

他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努

力，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領導參與、修訂、擬定了地產(chǎn)

公司各項規(guī)章制度，做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較

好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工

作。認真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；按總公司

領導指示為實現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化，10月份辦公室積極與市檔

案局聯(lián)系學習檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等，逐步

實現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項規(guī)

章制度在—月底最終裝訂成冊。

2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開

展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難

（缺少物業(yè)管理資質），辦公室積極與市工商局相關部門聯(lián)系，了解

年檢證照的手續(xù)，認真準備辦理資料，在最短的時間內(nèi)就辦好了地

產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按董

事長要求對地產(chǎn)公司印章設專人管理，并制定了詳細的印章管理制

度及使用流程，對所有文件、材料必須有領導簽字才能蓋章，未出

現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

3、落實地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實地產(chǎn)公司的勞

動、人事、工資管理工作，根據(jù)公司領導要求，6月底地產(chǎn)公司與

市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關規(guī)定,

已辦好每位員工各類保險手續(xù)、公積金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療

保險、工傷保險、住房公積金）。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后

顧之憂。

4、切實抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預算審批

制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的

采購、調配和實物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地

安裝了空調，使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境，

同時發(fā)放了防暑降溫費。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費。

5、為加強地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡的管理，保證辦公網(wǎng)絡暢通無阻。

對各部室辦公設備進行了及時清理維護（電腦、電話、打印機、傳真

機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。

6、為加強公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司

房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)—公司黨政聯(lián)

席會上董事長要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員

工利用一周時間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈，同

時協(xié)調西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強化公司內(nèi)部

環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時清掃及維護辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司

員工提供了一個良好安全的工作環(huán)境。

7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管

理和食堂質量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議

中的協(xié)調及會后的總結工作。地產(chǎn)公司股東會、董事會在3月初召

開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會，辦公

室全體人員認真做好會場布貉、食宿安排，較好的完成了接待及會

務工作。嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，用車前填寫

用車登記表，10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂

了嚴禁酒后駕車的通知（包括私家車輛）并存檔，嚴格要求自己，確

保車輛安全行駛。在食堂質量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健

康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。

8、及時有效的處理領導交辦的各種臨時工作。在6月份，綜合

辦公室積極協(xié)調政府相關部門和供電局落實項目工地臨時用電相關

事宜（缺少相關手續(xù)），最終在8月初接通臨電。在項目工地由于違

章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電

和項目工地斷電3天，得知后積極協(xié)調供電局搶修并和供電局、中

水電達成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在

7-8月份辦公室積極與中國聯(lián)通、中國電信等通訊運營商、—有限

電視網(wǎng)絡公司聯(lián)系咨詢項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有

線電視進入優(yōu)惠政策及辦理的相關程序。

地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、

責任重、涉及面廣，為保證高質量的完成日常工作，辦公室全體員

工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領

導的肯定，同時也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

存在的問題和改進措施:

在這一年的時間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付

出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負

責的一些工作還存在許多問題和不足：

1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間

的協(xié)調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調作用，爭取做

到各個部室之間的協(xié)作配合。

2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自

己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認

真明確崗位職責、工作內(nèi)容，使員工實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自

我發(fā)展。

3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設尚未建全，各項培訓工作沒有全部

開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司

各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產(chǎn)公司人員進行一次徹底的學習

培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關專業(yè)培訓。

4、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)

公司領導完善績效考核制度，從制度執(zhí)行中對崗位職責、工作完成

情況等方面對部門及員工進行全面考核。通過嚴格的考核制度調動

員工工作積極性，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務水平、業(yè)務

水平。

2024年房地產(chǎn)公司年終工作總結范文篇9

光陰如梭，時光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一

年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去

的一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不立凡的考驗和磨

礪。非常感謝—公司領導給我這個了解裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良

好平臺。

即將過去的這一年，我在工作了九個月，在加強團隊建設，打

造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬

充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)

揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立

起開拓市場、務實高效的形象。我充分認識到自己既是一個管理者,

更是一個執(zhí)行者。

我是一月一日參加星藝團隊的，一致在市場部負責銷售工作，當

時我為參加星藝這個團隊，能來到星藝這個銷售平臺，我感到非常

榮幸。

上班的當天，在公司領導的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的

籌備工作，緊接著招聘市場部人員，組織培訓，搞市場調查分析，

行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，

周周有計劃，月月有總結，多參加一些市場上有關的活動，（如裝

飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤

相關資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、

物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關系，收

集樓盤業(yè)主相關信息，效果明顯，星藝公司在_月_日_月_日_市_第

三屆家博會上到場的業(yè)主就有位，和設計師接觸咨詢的就有位，現(xiàn)

場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設

計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家

博會上自己接待的客戶，設計師意見很大，市場部人員叫設計師去

樓盤量房，做方案，設計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去

信心，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當時有幾位員工

走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得

搞頭了，設計師太牛了，我把員工反應的有些事到上面，上司罵一

頓就完了，設計部的人好像已經(jīng)習慣了，保持不理就行了，后來材

料商的業(yè)務員跟我說你們星藝的業(yè)務做得好，—市的樓盤到處都是

星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金

色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務員去調查，都是設計師開的私單，公

司沒開一個，當時我想這次常德星藝被設計師玩完了，我去找他，

上司就跟我解釋了他的當時處境，我沒辦法，只有從另一個角度去

理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留

下來。

皎陽似火的—月，公司改組，新的領導班子接管，總部來人協(xié)助,

公司加強培訓力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起

來，一份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有多位，—月份

僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁

十足，團結一致，客戶流量明顯上升，當天到公司咨詢的客戶就有

位（其中包括一個隊團購客戶位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單一個,

開工一個；

整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認識了星藝公司，_

月到公司的客戶就有一位，有效咨詢客戶一位，全月簽單一個，開工.

個；一月到公司的客戶就有位，有效咨詢客戶一位全月簽單一個，

開工一個；從公司改組，新的領導班子接管以來公司總的客戶流量是

位，有效咨詢的準客戶為位，有效咨詢準客戶率為共計簽單—

個」開工一個（不包括一月份）簽單率為他開工率為如數(shù)據(jù)顯示說

明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)

定。主要原因是公司部分員工素質差，各個部門之間配合不協(xié)調，

部門之間不愿溝通，設計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,

客戶變成了設計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質量出問題相

互推脫，部分設計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前

利益，設法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售

模式推行不了，導致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結果是

客戶受到了傷害，公司受到了損失，設計師傷失了自己回頭客源，

工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務員在客戶面前的企業(yè)印

象受損，嚴重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽

臺。

公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制，公

司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務員把客戶帶到公司之后

客服部派給設計師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務員很難了解到自己客

戶與設計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了，死了就死

了，設計師給業(yè)務員沒有一個說法的，業(yè)務員想和設計師溝通一下,

設計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設計師

還是找業(yè)務員協(xié)助;

對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工，工程進展情況，

裝完了裝飾的效果如何，客戶反應怎樣，設計師遮遮掩掩的，業(yè)務

員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門目前我們公司的電

話營銷還做得可以，必然銷售量不大，資源有限，何況在—市場樓

盤業(yè)主信息資源泛濫，一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來，業(yè)主信息

資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導致電話營銷的競爭

力大，各個公司都在打這個電話，業(yè)主也很煩，邀請業(yè)主上門咨詢

就有難度。

下一步我們一定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)

生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營銷能給業(yè)務員搭建一個良好的銷

售平臺；工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑,

俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需

要的就是口碑。

營銷學里講過這樣一段話：思路決定一個人的出路，心態(tài)決定

一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風格，勤奮能給一

個人帶來財富。我們公司全體員工只要團結一致，抱著真誠做事，

誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好，使常德星藝公司在常德

市場上做大做強。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及

同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有

了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍

積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具

有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)

度端正，認真負責。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主

任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領

導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學

院的’工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的

工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓

滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意

識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發(fā)等工作,

并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標簽的件夾內(nèi)，

給大查閱件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，—年底協(xié)助好辦公室主任順

利地完成了—年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大的工作,

不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院

的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學

習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登

記，年底以前完成了學院—年辦公用品、出差、接待、會議、教材、

低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī),

我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行

學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大

工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的

其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工