2024年自考管理學(xué)原理試題及答案

2024年自考管理學(xué)原理試題及答案精選

一、單項(xiàng)選擇題(

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一樣原理D.吩咐一樣原理

2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)

A.甘特B.泰羅C?維納D?穆登

3.管理限制工作的基本目的是(A)

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.變更現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

4.管理的主體是(D)

A.企業(yè)家B.全體員工C高層管理者D.管理者

5.利用過去的資料來預(yù)料將來狀態(tài)的方法是(B)

A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法

6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型“D)

A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制

8?雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采納的管理方法是(C)

A.利用.吩咐B.溫柔?吩咐C.集體參與D.協(xié)商式

10.管理的核心是(D)

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系

11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年頭C.20世紀(jì)40年頭D.20世紀(jì)60年頭

12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A)

A.激勵力=期望值x效價B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡潔的因果關(guān)系

14.限制活動應(yīng)當(dāng)(D)

A.與支配工作同時進(jìn)行B.先于支配工作進(jìn)C.在支配工作之后進(jìn)行D.與支配工作結(jié)合進(jìn)行

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要緣由是(D)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必需來一次(D)

A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)

A.越小B.越大C.無法推斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A)

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.限制工作D.支配工作

21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)

A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B)

A.職務(wù)系數(shù)法B.時距推斷法C.四象限法D.比較法

23.勝利地履行管理職能最基本的要求是(C)

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理實(shí)力C.劇烈的管理愿望

D.符合革命化、學(xué)問化、專業(yè)化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是支配工作的基礎(chǔ)，又是限制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)

A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)

25.被稱為決策“硬技術(shù)"的決策方法是指(A)

A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的(A)

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)

27.管理過程理論強(qiáng)調(diào)(A)

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年頭

C.從20世紀(jì)30年頭到20世紀(jì)60年頭D.從20世紀(jì)60年頭至今

29.依據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將?以(C)

A.算術(shù)級數(shù)增加B.算:術(shù)級數(shù)削減C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)削減

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部聘請，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部聘請，都要

激勵(D)

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不行缺少的要素。

37.保健因素

赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活

所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為"保健因素工

38.反饋限制：這類限制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與限制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)覺已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其

緣由和對將來的可能影響，剛好擬定訂正措施并予以實(shí)施，以防止偏差接著發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

39.吩咐一樣原理吩咐一樣原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種吩咐越是一樣，個人在執(zhí)行吩咐中發(fā)生沖突

就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。

40.協(xié)商式的管理方法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采納下屬建議：試圖去酌情利

用下屬的想法與看法，運(yùn)用獎賞并問或兼作懲罰的方法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即支配工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和限制。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應(yīng)具有敏捷性。

42.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

43.簡述組織工作的步驟

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各頊業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)依據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

44.簡述支配工作的步驟

支配工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生支配。

(8)用預(yù)算形式使支配數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充溢組織結(jié)構(gòu)中

所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯(lián)系：目標(biāo)與支配是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)確定了所

需主管人員的數(shù)量和種類：適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)限制工作：人員配備

工作要采納開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證：人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起

著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的打算。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變更，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有

效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織將來的須要。

全國2024年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)供應(yīng)了一種規(guī)范模型，這種理論是()

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論

C.管理科學(xué)體系D.志向的行政組織體系

2.假如一個人只在符合自己的干脆利益時才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的()

A.前慣例階段B.慣例階段

C.原則階段D.行為階段

3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶供應(yīng)信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進(jìn)步服

務(wù)，為員工創(chuàng)建發(fā)展空間；為股東回報長遠(yuǎn)利益?！边@體現(xiàn)了()

A.企業(yè)的社會責(zé)任B.企業(yè)的使命

C.企業(yè)的戰(zhàn)略D.企業(yè)的目標(biāo)

4.有兩個賣冰棍的個體戶，平常每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時少進(jìn)了100支，一天下來，全部賣掉，甲對

自己的精明能干特別興奮。乙進(jìn)貨時，其父囑：“多進(jìn)100支，今日的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光絢麗，13點(diǎn)起先悶熱

因其父前一天已看了天氣預(yù)報，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙興奮其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種

看法?()

A.科學(xué)預(yù)料是正確決策的依據(jù)

B.甲與乙的做法相當(dāng)于兩個企業(yè)的相對萎縮和確定擴(kuò)大

C.乙父比乙子精明

D.人算不如天算

5.宏達(dá)公司經(jīng)過慎重探討、論證和專家詢問，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案，你認(rèn)為下列哪種狀況的發(fā)生，會影響該公司

的組織結(jié)構(gòu)形式?（）

A.宏達(dá)公司董事會成員的調(diào)整

B.宏達(dá)公司地址的遷移

C.國家產(chǎn)業(yè)政策的變更導(dǎo)致公司競爭戰(zhàn)略的根本變更

D.競爭者的策略調(diào)整

6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著親密關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系

的正確描述是（）

A.責(zé)、權(quán)、利是完全對等的

B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益

C.責(zé)任、權(quán)力是對等的，利益要小一些

D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視狀況而定

7.對于科研院所等探討項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?（）

A.直線制B.事業(yè)部制

C.矩陣制D.職能制

8.某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負(fù)責(zé)此事。會計科長

對應(yīng)付款的管理（）

A.不再負(fù)有責(zé)任B.責(zé)任與原來相同

C.責(zé)任減輕D.不再負(fù)有主要責(zé)任

9.依據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力氣不包解（）

A.顧客需求B.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的嘉獎

C.新管理團(tuán)隊D.新競爭者

10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)當(dāng)主管職務(wù)，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和養(yǎng)分衛(wèi)生科擔(dān)當(dāng)主管，這種對管

理者培訓(xùn)的方法屬于（）

A.職務(wù)輪換B.提升

C.臨時性提升D.在“副職”上培訓(xùn)

II.有些人從某一職位退下來后，常埋怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（）

A.專長權(quán)B.個人影響權(quán)

C.信息權(quán)D.合法的權(quán)力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，留意強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于

生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。依據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于（）

型型

型型

13.團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊成員中選出，且成員可以輪番擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊是（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊B.工作團(tuán)隊

C.自我管理團(tuán)隊D.其他團(tuán)隊

14.團(tuán)隊的形成與發(fā)展須要確定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不用于支持條件？（）

A.指導(dǎo)委員會B.團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員

C.團(tuán)隊的推動者D.團(tuán)隊的提倡者

15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的看法出現(xiàn)分歧是有緣由的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張

的任何回應(yīng)。依據(jù)這種狀況，小李與小張之間的溝通過程是（）

A.雙向的B.有效的

C.完整的D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不情愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不喜愛

本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）

A.X理論B.Y理論

C.超Y理論D.Z理論

17.任何預(yù)算都須要用確定形式來表達(dá)，這種形式是（）

A.表格B.文字

C.數(shù)字D.圖形

18.系統(tǒng)地評價鑒定全部管理工作績效的限制方法屬于（）

A.經(jīng)濟(jì)審核B.管理審核

C.投資酬勞率限制法D.損益限制法

19.面對供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同支配等的管理系統(tǒng)屬于（）

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.價值管理系統(tǒng)D.物流管理系統(tǒng)

20.運(yùn)用儲存在計算機(jī)里面的人類學(xué)問來解決一般須要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是（）

A.管理信息系統(tǒng)B.運(yùn)營信息系統(tǒng)

C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。pll7

27.長期支配：往往是戰(zhàn)略性支配，它規(guī)定組織較長時期的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性支配。P92

28.職權(quán)：是經(jīng)由確定的正式程序富有某一職位的一種權(quán)利。P187

29.過程改進(jìn)團(tuán)隊：指改進(jìn)或開發(fā)某個詳細(xì)業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊。P308

30.限制工作：指管理者依據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)、或依據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變更和組織的發(fā)展須要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工

作成效進(jìn)行測量、評價和實(shí)行相應(yīng)訂正措施的過程。P371

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述組織的詳細(xì)環(huán)境。

顧客；供應(yīng)商；競爭者：其他因素。P78

32.簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。

有利于提高人員的工作嫻熟程度：有利于削減因工作變換而損失的時間：有利于運(yùn)用專用設(shè)備和削減人員培訓(xùn)的要求，以及

擴(kuò)大勞動者的來源和降低勞動成本等。P162

33.簡述有效溝通的要求。

表達(dá)清晰：傳遞精確：避開過早評價；消退下級人員的顧慮；管理者主動進(jìn)行溝通；對情報溝通過程加以限制。P342

34.簡述馬斯洛的須要層次理論。

馬斯洛認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需求起先逐級向上發(fā)展到高級需求。他還斷定，當(dāng)一組需求得到滿

足時，這組需求就不再成為激勵因素了。他將個人的需求分為生理的需求，安定或平安的需求，社交和愛情的需求，自尊與

受人敬重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。P354

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

一體化戰(zhàn)略包括：前向一體化，例如制藥企業(yè)收購藥品銷售公司：后向一體化，例如紅塔集團(tuán)收購和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)：橫

向一體化，例如青島啤酒兼并了幾十家啤酒廠pI20

36.猶如樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不行以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，原委什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么？

請舉例分析。

領(lǐng)導(dǎo)指衛(wèi)組織的活動指出方向，創(chuàng)建態(tài)勢、開拓局面的行為。

領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者依據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵等手段,

對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變更，以及統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

選擇題：DABACACBBADCCDDACBBD

全國2024年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

1.“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料全部者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系”指的是管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性

C.自然屬性D.社會屬性

2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化、制度化B.長遠(yuǎn)性

C.全面性、系統(tǒng)性、精確性D.重視人的因素

3.目標(biāo)管理于二十世紀(jì)五十年頭后期出現(xiàn)在（）

A.美國B.英國

C.德國D.日本

4.支配工作的起點(diǎn)是（）

A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會

C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件

5.某純凈水廠向老顧客大力宣揚(yáng)“把錢投入在水里一值”，從而使銷量大增，這種做法是（）

A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場滲透D,多種經(jīng)營

6.滿足決策中“滿足”標(biāo)準(zhǔn)的提出者是（）

A.泰羅B.西蒙

C.孔茨D.韋伯

7.“將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程”指的是（）

A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略

C.技術(shù)D.組織的生命周期

8.“管理者有效地監(jiān)督、管理其干脆下屬的人數(shù)”指的是（）

A.管理實(shí)力B.管理寬度

C.管理形式D.管理要求

9.“某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布吩咐等的權(quán)力”稱為（）

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)

C.職能職權(quán)D.職能——參謀職權(quán)

10.“六西格瑪”管理活動體現(xiàn)的思想是（）

A.質(zhì)量振興B.同競爭者抗衡

C.只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)D.事后管理

11.組織管理中人員配備應(yīng)實(shí)行的方法是（）

A.封閉的系統(tǒng)方法B.封閉的統(tǒng)一方法

C.開放的系統(tǒng)方法D.開放的統(tǒng)一方法

12.勝利地履行管理職能最基本的要求是（）

A.強(qiáng)健的身體素養(yǎng)B.合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)

C.較高的專業(yè)化水平D.劇烈的管理愿望

13.吉賽利的特性探討認(rèn)為，“個人特性”中最不重要的是（）

A.適應(yīng)性B.性別

C.成熟程度D.首創(chuàng)精神

14.為組織的活動指出方向、創(chuàng)建態(tài)勢、開拓局面的行為是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.管理

C.限制D.支配

15.“對某一特別過程負(fù)責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊是（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊B.工作團(tuán)隊

C.自我管理團(tuán)隊D.虛擬團(tuán)隊

16.假如某一組織系統(tǒng)過于浩大，須要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對該組織來說，行之有

效的溝通方法是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通

C.Y式溝通D.輪式溝通

17.赫茨伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”指的是（）

A.保健因素和平安因素B.保健因素和社交因素

C.保健因素和自我實(shí)現(xiàn)因素D.保健因素和激勵因素

18.在應(yīng)用最為廣泛的四種反饋限制方法中，最重要、最困難的是（）

A.財務(wù)報告分析B.標(biāo)準(zhǔn)成本分析

C.質(zhì)量限制分析D.工作人員成果評定

19.企業(yè)對日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動的預(yù)算是（）

A.運(yùn)營預(yù)算B.投資預(yù)算

C.財務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算

20.管理信息系統(tǒng)中CRM系統(tǒng)指的是（）

A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C.物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源支配系統(tǒng)D.人力資源與學(xué)問管理系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括（）

A.職工是“社會人”

B.職工是“經(jīng)濟(jì)人”

C.企業(yè)存在“非正式組織”

D.新型的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在于提高職工的勞動效率

E.新型的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在于提高職工的滿足度

22.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）

A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式

B.強(qiáng)調(diào)“自我限制”

C.促使權(quán)力集中

D.留意成果第一方針

E.力求組織目標(biāo)與個人目標(biāo)更親密地結(jié)合在一起

23.影響管理寬度的因素有（）

A.管理者與其下屬雙方的實(shí)力B.面對問題的種類

C.授權(quán)D.支配

E.組織溝通的類型及方法

24.美國管理學(xué)家卡茨（Robert?L?Katz）提出，?個管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是（）

A.技術(shù)技能B.會計技能

C.人事技能D.平安技能

E.概念技能

25.下列溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙屬于客觀障礙的有（）

A.組織機(jī)構(gòu)中間層次過多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真

B.信息發(fā)送者和接收者的空間距離太遠(yuǎn)，接觸機(jī)會少

C.下級人員的畏懼感產(chǎn)生的障礙

D.主管人員和下級之間相互不信任

E.信息溝通中的雙方在閱歷水平上差距過大

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰(zhàn)略管理

27.主觀決策法

2&職權(quán)分裂

29.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

30.損益限制法

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述管理的基本特征。

32.簡述高聳型組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題。

33.簡要說明業(yè)務(wù)過程再造及其特點(diǎn)。

34.簡述全通道式溝通的特點(diǎn)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述組織工作的主要內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際針對其中一項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行論述。

36.海洋公司建立了一-套詳盡的人員工作表現(xiàn)調(diào)查登記表，意在選拔管理者時，依據(jù)調(diào)查登記表進(jìn)行探討分析，找出合適的

人選。多年來該公司始終以這種方式從內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充溢各種空缺職位，請你對此選聘方式進(jìn)行評價。

全國2024年7月高等教化自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.“管理是一種藝術(shù)”，這個命題強(qiáng)調(diào)的是（）

A.管理的綜合性B.管理的實(shí)踐性

C.管理的層次性D.管理的詳細(xì)性

2.“任何組織都必需以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。”反映這一觀點(diǎn)的理論是（）

A.泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會合作理論

C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論

3.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）

A.霍桑試驗(yàn)B.技術(shù)分析

C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說

4.組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（）

A.簡潔和穩(wěn)定的環(huán)境B.簡潔和動態(tài)的環(huán)境

C.困難和動態(tài)的環(huán)境D.I困難和穩(wěn)定的環(huán)境

5.支配工作程序的第一步是（）

A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會

C.編制預(yù)算D.制訂派生支配

6.某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于（）

A.水平一體化B.前向一體化

C.后向一體化D.水平多元化

7.傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是（）

A.管理信息系統(tǒng)B.組織結(jié)構(gòu)

C.結(jié)構(gòu)分析D.慣例

8.汽車、家電的生產(chǎn)所采納的生產(chǎn)技術(shù)形式是（）

A.單件或小批量生產(chǎn)技術(shù)B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)

C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.非連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)

9.被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

10.下列不展干分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）

A.中下層有較多的決策權(quán)限B.上級的限制較多

C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營D.實(shí)行獨(dú)立核算，有確定的財務(wù)支配權(quán)

11.管理者所能進(jìn)行的組織變革領(lǐng)域是（）

A.結(jié)構(gòu)B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)

C.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員D.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境

12.人員配備指的是（）

A.設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程

B.對管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，以保證組織活動的正常進(jìn)行

C.將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位

D.對組織內(nèi)每個成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程

13.法約爾認(rèn)為對小型工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，最重要的實(shí)力是（）

A.管理實(shí)力B.技術(shù)實(shí)力

C.商業(yè)實(shí)力D.財務(wù)實(shí)力

14.管理方格圖中“管理者極少關(guān)切人或生產(chǎn)”屬于（）

型管理型管理

型管理型管理

15.在團(tuán)隊發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊成員表現(xiàn)為（）

A.高度凝合B.協(xié)作未形成規(guī)范

C.協(xié)作形成規(guī)范D.團(tuán)隊融合性強(qiáng)

16.下列溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是（）

A.溝通雙方在閱歷水平和學(xué)問結(jié)構(gòu)上存在過大差距

B.主管隊員和下級之間相互不信任

C.組織機(jī)構(gòu)過于浩大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真

D.下級人員的畏懼感所形成的障礙

17.麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的三種基本須要是（）

A.平安、成就、權(quán)力B.生理、成就、權(quán)力

C.成就、權(quán)力、激勵D.成就、權(quán)力、社會須要

18.能夠衡量企業(yè)營業(yè)成本、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是（）

A.資本金利潤率B.銷售利潤率

C.營業(yè)利潤率D.成本費(fèi)用利潤率

19.下面指標(biāo)中屬于經(jīng)營比率的是（

A.速動比率B.存貨周轉(zhuǎn)率

C.市場占有率D.銷售利潤率

20.面對資本市場的管理信息系統(tǒng)是（

A.價值管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)B.人力資源管理系統(tǒng)和學(xué)問管理系統(tǒng)

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.指明目標(biāo)原理：指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會越大

27.溝通：即信息溝通，指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。

28.前饋限制：又叫預(yù)先限制，是管理者運(yùn)用所能得到的最新信息，包括上一個限制循環(huán)中所產(chǎn)生的閱歷教訓(xùn)，反復(fù)仔細(xì)的

對可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)料，然后將其同支配要求進(jìn)行比較，從而在必要時調(diào)整支配或限制影響因素，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

P378

29.投資酬勞率限制法：以投資額和利潤額之比，從確定數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績效。P416

30.數(shù)據(jù)挖掘：是一個從數(shù)據(jù)中萃取和呈現(xiàn)可付諸行動的、隱含的和新奇的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)覺經(jīng)營業(yè)務(wù)過

程中存在的各種典型模式。P437

四、簡答題（本大題共4小題，每小題S分，共20分）

31.指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡要說明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

法約爾被認(rèn)為是創(chuàng)始者：（1）管理是一個過程，即讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。（2）管理過程的職能有五個，即支配

工作、組織工作、人員配備、指揮和限制。（3）管理職能具有普遍性，即各級管理人員都執(zhí)行者管理職能，但側(cè)重點(diǎn)卻因管

理級別的不同而異。（4）管理應(yīng)具有敏捷性，要因地制宜敏捷運(yùn)用。

32.簡要說明例行問題及處理例行問題的特點(diǎn)。

例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題。特點(diǎn)：從根本上說，不是要每次都作決策，而是要建立某些制度、規(guī)則或

政策，使得當(dāng)問題重復(fù)發(fā)生時，不必再作決策，而只需依據(jù)已有的制度和規(guī)則按例行程序處理即可。

33.簡述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。

其一要限制職能職權(quán)的適用范圍，其二要限制級別。詳見P188

34.簡要說明主管間輪換的優(yōu)缺點(diǎn)。

其優(yōu)點(diǎn)在于可以開闊管理者的視野，了解各部門的特點(diǎn)及其相互聯(lián)系，培育其全面綜合實(shí)力。同時，也可從中考察他們的實(shí)

際管理實(shí)力和適應(yīng)實(shí)力。不足之處是這種輪換會影響部門的相對穩(wěn)定性；某些參與輪換的管理者可能會產(chǎn)生某種‘作客'思

想；同時，常常調(diào)換管理者也會影響下級的心情和主動性。P270

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述團(tuán)隊發(fā)展的主要階段及其特點(diǎn)。

1形成階段，特點(diǎn)：團(tuán)隊通常要闡明其目標(biāo)，確定每個成員的角色，制定規(guī)范。2震蕩階段，團(tuán)隊任務(wù)的真實(shí)狀況已完全

理解。3規(guī)范，在此階段，關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊相關(guān)的挑戰(zhàn)，個人以融入到團(tuán)隊中。4執(zhí)行階段，團(tuán)隊已

經(jīng)成熟為一個具有高度凝合力的整體。P313

36.揚(yáng)帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)起先，各級管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級提出一份自認(rèn)為對上級考慮問題具有重要意

義的、簡明的、敘述性的報告；還規(guī)定直線組織中的下一級管理者應(yīng)同他們的上級定期召開會議，探討他們提出的問題應(yīng)

如何解決。這個過程要依次在全部各級管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。

請你對該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出針對其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。

選擇題答案：BCACBCDBCBCBBABCDCCA

全國2024年4月高等教化自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.在歷史上第一次使管理從閱歷上升為科學(xué)的是（）

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論

C.管理過程理論D.行為科學(xué)理論

2.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是（）

A.管理過程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派I）.權(quán)變理論學(xué)派

3.國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正值競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.科技環(huán)境

C.全球化環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

4.哈藥六廠通過加大廣告宣揚(yáng)來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于（）

A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場開發(fā)D.一體化

5.下列決策中哪?項(xiàng)屬于程序化決策？（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

6.決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)

的差額并進(jìn)行比較而做出確定，這種決策方法是（）

A.邊際分析法B.費(fèi)用效果分析法

C.概率方法D.期望值方法

7.采納防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為（）

A.職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄

B.職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄

C.職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬

D.職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬

8.矩陣制組織形式的采納簡潔破壞管理的（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)一樣原則

C.跳板原則D.分工原則

9.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所實(shí)行的是較為分權(quán)的做法？（）

A.實(shí)行了多種有利于提高員工個人實(shí)力的做法

B.努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C.更多的、較為重要的確定可由較低層次的管理人員做出

D.實(shí)行主動措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

10.我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦很多短期的進(jìn)修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新

學(xué)問，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參與培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的（）

A.公開競爭原理B.用人所長原理

C.責(zé)權(quán)利一樣原理D.不斷培育原理

11.從組織外部聘請管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以快速開展工作I）.具有廣告效應(yīng)

12.假如一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個人最終“被提升過頭”，這

就是所謂的“彼得原理”。為避開這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到（）

A.選聘的條件要適當(dāng)B.留意候選人的潛在實(shí)力

C.正確看待文憑與水平D.敢于啟用年輕人

13.某企業(yè)擬向社會聘請一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通實(shí)力，思想活躍，組織實(shí)力強(qiáng)，辦事堅決干

練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)性格理論D.人性假設(shè)理論

14.某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所

說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型

C.任務(wù)型I）.中間型

15.組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊類型，不包括下列哪一項(xiàng)？（）

A.自我管理團(tuán)隊B.工作團(tuán)隊

C.過程改進(jìn)團(tuán)隊D.虛擬團(tuán)隊

16.當(dāng)團(tuán)隊成員還是作為個體在思索，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭吵、競爭和戒備等時，這表明團(tuán)隊發(fā)

展進(jìn)入（）

A.形成階段B.震蕩階段

C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段

17.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，聘請了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他很多的指導(dǎo)和關(guān)切?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小

道消息，說其他職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)切了。這時，你應(yīng)當(dāng)怎么辦？（）

A.給這位年輕人支配一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的實(shí)力

B.疏遠(yuǎn)這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公允對待每個人的

C.重新評價這個年輕人的實(shí)力和潛力，據(jù)此確定下一步應(yīng)當(dāng)怎樣做

D.不理睬小道消息，接著現(xiàn)在的做法

18.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，

當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)覺大家只是

情愿“有福同享”，而不情愿“有難同當(dāng)”。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中

拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么？（）

A.老板在搞平均主義

B.老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

C.員工們的橫向攀比

D.老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

19.下列哪一項(xiàng)活動不屬于預(yù)先限制？（）

A.市場調(diào)查B.現(xiàn)金預(yù)算

C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測D.平安教化

20.我國從20世紀(jì)60年頭初期起先在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣運(yùn)用并被稱為“統(tǒng)籌法”的是（）

A.綜合限制法B.支配評審技術(shù)

C.平衡計分卡D.管理審核

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.經(jīng)濟(jì)環(huán)境:指所在國家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水同

等都屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的范畸。

27.委員會管理:即組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)利分散到一個集體中去。P201

28.職位權(quán)力:指的是與領(lǐng)導(dǎo)人職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各方面所取得的支持程度。P298

29.鏈?zhǔn)綔贤?鏈?zhǔn)綔贤ㄓ址Q為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)連接，形成信息

溝通的鏈條。P328

30.管理審核：以管理學(xué)基本原理為評價準(zhǔn)則，系統(tǒng)的考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效，進(jìn)而實(shí)行措施使

之克服存在的缺點(diǎn)或問題。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述管理的任務(wù)、職能與層次。

管理的任務(wù)也是管理者的任務(wù)，設(shè)計和維持一種環(huán)境，是在這一環(huán)境中工作的人們能夠盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

基本職能：支配、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、限制。管理劃分為三個層次，即上中下三個管理層。P6

32.簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

（1）依據(jù)組織職能劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。以加強(qiáng)專業(yè)管理。組織實(shí)行統(tǒng)一指揮

（2）這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類：一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。直線部門和人

員在自己的范圍內(nèi)有確定的決策權(quán)，對其所屬下級實(shí)行指揮和吩咐的權(quán)力，對自己的工作部門的工作服全部責(zé)任。參謀部門

及人員，是直線的參謀，他對下級直線部門只能供應(yīng)建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，沒有指揮和吩咐的權(quán)利。

（3）這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。

33.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面？

主要有兩類，一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)利，一類稱為個人的權(quán)利或非職位的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為循獎權(quán)利、

強(qiáng)制的權(quán)利和合法的權(quán)利：個人的權(quán)利又分為專家的權(quán)力和榜樣的權(quán)力。

34.簡述現(xiàn)場限制。

現(xiàn)場限制是指在某項(xiàng)活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動或行為賜予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行

為依據(jù)規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動。現(xiàn)場限制是?種主要為基層主管人員所采納的?種限制方法。其內(nèi)容有：1、向

下級指導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程。2、監(jiān)督下級的工作以保證支配目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、發(fā)覺不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時，馬上實(shí)行訂

正措施。P376

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試舉例分析技術(shù)因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。P154

36.試述激勵強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。P358

自考管理學(xué)原理真題答案2024年4月

1-5ADDAD6-10DBACD11-15BBCCD16-20BCBCB

六、論述pl06

答案，（D目標(biāo)管理是讓蛆欽的管理人員和員工親自*加目標(biāo)的制定.在工作中實(shí)行“自我控制

”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法.（2分）它的特點(diǎn)是：

①是一種弁與式管理；（1分）

②強(qiáng)調(diào)自我控制：（1分）

③促使下放權(quán)力；a分）

④注重成果第一的方針.a分）

（2）張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是不妥當(dāng)?shù)?（2分）

①在總公司目標(biāo)確立的前提下才能相應(yīng)制定分公司的目標(biāo),（2分）

②目標(biāo)的制訂要全員參與,（2分）

③目標(biāo)是一個網(wǎng)絡(luò)體系，而不是傳單的相加.（3分）

全國2024年7月高等教化自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題

1,在管理學(xué)的發(fā)展史上，對于管理中人性問題的關(guān)注起先于（）

A.霍桑試驗(yàn)B.泰勒的科學(xué)管理

C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論

2.組織所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是（）

A.供應(yīng)商B.顧客

C.競爭者D.經(jīng)銷商

3.下列因素中，不蝎干企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合

C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

4.一家公司在2024年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2億元。假如從支配工作的表現(xiàn)形式看，此支配是

（）

A.戰(zhàn)略B.宗旨

C.使命D.目標(biāo)

5.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色調(diào)艷麗、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差別化戰(zhàn)略B.市場細(xì)分戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

6.企業(yè)以過去的統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)推算將來市場需求，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)料未知的工作是（）

A.支配B.策劃

C.預(yù)算D.預(yù)料

7.有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，依據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會上提出要

選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種狀況下，車間布局的支配問題屬于（〉

A.非確定型決策B.確定型決策

C.風(fēng)險型決策D.純支配問題，與決策無關(guān)

8.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，

這種作用效果可以用下列哪個選項(xiàng)說明？（）

A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織變革D.組織文化

9.某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是（）

A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門

10.以下幾種做法中，哪?種最能說明該組織所實(shí)行的是較為分權(quán)的做法？（）

A.實(shí)行了多種有利于提高員工個人實(shí)力的做法

B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C.更多、較為重要的確定可由較低層次的管理人員做出

D.實(shí)行主動措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

11.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)當(dāng)避開的B.可以避開的

C.無法避開的D.引起混亂的根源

12.從組織外部聘請管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以快速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

13.采納職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處不包植下列哪一項(xiàng)？（）

A.使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟識各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系

B.了解企業(yè)管理及運(yùn)行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

C.培育出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深化地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r

14.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（）