DB 4212T 70-2024 咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定指南

ICS03.080CCSA12

DB4212咸 寧 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4212/T70—2024GuidelinesforelderlycarestaffratingofXianning2024-12-27發(fā)布 2025-01-01實(shí)施咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布DB4212/T70—2024DB4212/T70—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目??次前言 Ⅱ引言 Ⅲ范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1申報(bào)條件 1五級(jí)（月桂護(hù)理員）申報(bào)條件 1四級(jí)（季桂護(hù)理員）申報(bào)條件 2三級(jí)（丹桂護(hù)理員）申報(bào)條件 2二（銀桂護(hù)理師申報(bào)條件 2一級(jí)（金桂護(hù)理師）申報(bào)條件 3評(píng)定流程 3流程 3申報(bào)人須提交材料 3評(píng)定方式 3破格認(rèn)定 3考核認(rèn)定 3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比 4考核時(shí)長(zhǎng) 4考核場(chǎng)所設(shè)備 4否定條件 4附錄A 養(yǎng)老護(hù)理員/師基本要求 5附錄B 養(yǎng)老護(hù)理員/師考核要求 7附錄C 加分項(xiàng) 19附錄D 考核權(quán)重比 20附錄E 咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定申報(bào)表 22附錄F 咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定從業(yè)年限證明 23前??言根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)消防法》《中華人民共和國(guó)食品安全法（2019年版）》等，結(jié)合咸寧作為桂花之鄉(xiāng)、溫泉之鄉(xiāng)在服務(wù)老年人養(yǎng)老方面的優(yōu)勢(shì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》制定了本文件。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由咸寧市人力資源和社會(huì)保障局、咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出。本文件由咸寧市人力資源和社會(huì)保障局歸口和組織實(shí)施。本文件起草單位：咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院。GZB（2019年版GZB醫(yī)療護(hù)理員國(guó)（2024年版GZB（試行GZB公共營(yíng)養(yǎng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版GZB康復(fù)輔助技術(shù)咨詢師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022年版》中的相關(guān)精神和要義，本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)，可咨詢咸寧市人力資源和社會(huì)保障局，聯(lián)系電話：0715—8235685，郵箱：1302291073@；對(duì)本文件的有關(guān)修改意見(jiàn)建議請(qǐng)反饋至咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，電話郵箱：846946492@。引??言咸寧市桂花資源全國(guó)第一，是享譽(yù)全國(guó)的“桂花之鄉(xiāng)”，擁有金桂、銀桂、丹桂、四季桂四大品種群。全市桂花品種數(shù)量、古樹(shù)數(shù)量、基地面積、鮮桂花產(chǎn)量、桂花品質(zhì)等五個(gè)主要資源指標(biāo)始終保DB4212/T70—2024DB4212/T70—2024PAGEPAGE10咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定指南范圍本文件規(guī)定了咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求和評(píng)定方法。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。MZ/T205養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)服務(wù)規(guī)范SB/T10643家政服務(wù)基本規(guī)范DB2102/T0131家政服務(wù)家庭保潔服務(wù)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。養(yǎng)老護(hù)理員養(yǎng)老護(hù)理師咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)（月桂護(hù)理員（季桂護(hù)理員）、三級(jí)（丹桂護(hù)理員）、二級(jí)（銀桂護(hù)理師）、一級(jí)（金桂護(hù)理師）。申報(bào)條件五級(jí)（月桂護(hù)理員）申報(bào)條件具備以下條件之一者，可申報(bào)評(píng)定五級(jí)（月桂護(hù)理員）：a）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1工作1年（含）以上；b）在本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)獲得省級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。四級(jí)（季桂護(hù)理員）申報(bào)條件具備以下條件之一者，可申報(bào)評(píng)定四級(jí)（季桂護(hù)理員）：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上；取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生或取得（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；在本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)獲得省級(jí)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)或國(guó)賽三等獎(jiǎng)。三級(jí)（丹桂護(hù)理員）申報(bào)條件具備以下條件之一者，可申報(bào)評(píng)定三級(jí)（丹桂護(hù)理員）：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上；在本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)獲得國(guó)家級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)及以上。二級(jí)（銀桂護(hù)理師）申報(bào)條件具備以下條件之一者，可申報(bào)評(píng)定二級(jí)（銀桂護(hù)理師）：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)在本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)獲得世界級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)及以上；經(jīng)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定，在行業(yè)內(nèi)具有較大示范引領(lǐng)力的專業(yè)人才。1相關(guān)職業(yè)：護(hù)士、家政服務(wù)員、健康管理師等，下同。2理、社區(qū)管理與服務(wù)等，下同。3臨床醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作、公共事業(yè)管理、心理學(xué)等，下同。一級(jí)（金桂護(hù)理師）申報(bào)條件具備以下條件者，可申報(bào)評(píng)定一級(jí)（金桂護(hù)理師）：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/（技能等級(jí)證書(shū)經(jīng)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定，在行業(yè)內(nèi)具有廣泛示范引領(lǐng)力的專業(yè)人才。評(píng)定流程圖1咸寧市養(yǎng)老護(hù)理員等級(jí)評(píng)定流程圖（F）。評(píng)定方式破格認(rèn)定在本職業(yè)獲得省級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，直接認(rèn)定為五級(jí)（月桂護(hù)理員）；在本職業(yè)獲得省級(jí)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)或國(guó)賽三等獎(jiǎng)，直接認(rèn)定為四級(jí)（季桂護(hù)理員）；c）在本職業(yè)獲得國(guó)家級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)及以上，直接認(rèn)定為三級(jí)（丹桂護(hù)理員）；d）在本職業(yè)獲得世界級(jí)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)及以上，直接認(rèn)定為二級(jí)（銀桂護(hù)理師）?？己苏J(rèn)定A）和專業(yè)知識(shí)要求（B）。技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、（銀桂護(hù)理師（金桂護(hù)理師考核最終成績(jī)計(jì)算方法五級(jí)（月桂護(hù)理員）、四級(jí)（季桂護(hù)理員）、三級(jí)（丹桂護(hù)理員）：最終成績(jī)=理論知識(shí)考核成績(jī)+技能考核成績(jī)+加分項(xiàng)，最終成績(jī)需達(dá)到140分（含）以上，理論知60（含）以上。二級(jí)（銀桂護(hù)理師）、一級(jí)（金桂護(hù)理師）：210（含）60（含）以上。加分項(xiàng)詳見(jiàn)附錄C。監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比1:1521:155（含）5（含）以上單數(shù)?？己藭r(shí)長(zhǎng)（月桂護(hù)理員（季桂護(hù)理員（丹桂護(hù)理員6030（銀桂護(hù)理師）和一級(jí)（金桂護(hù)理師）90技能考核時(shí)間為30分鐘，綜合評(píng)審時(shí)間為20分鐘。考核場(chǎng)所設(shè)備10否定條件符合以下任一條件者不得申報(bào)評(píng)定：a)心理測(cè)試不合格者；b)受到行政或刑事處罰且在處分時(shí)期內(nèi)；c)從業(yè)期間發(fā)生責(zé)任事故未滿3年；從業(yè)期間發(fā)生差錯(cuò)責(zé)任未滿1年；偽造學(xué)歷或考試期間有違紀(jì)行為未滿2年；f)人社、民政部門規(guī)定的其它情形。附錄A（規(guī)范性）養(yǎng)老護(hù)理員/師基本要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)基本要求1.職業(yè)能力特征/1較強(qiáng)。2.政治素養(yǎng)/1年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.職業(yè)道德3.1基本知識(shí)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、職業(yè)需求；養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)定義與職業(yè)定位；養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范；在機(jī)構(gòu)、社區(qū)和家庭提供服務(wù)基本規(guī)范常識(shí)。3.2職業(yè)守則遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)服務(wù)；以人為本、尊老愛(ài)老；孝老愛(ài)親，自律奉獻(xiàn)。4.禮儀常識(shí)4.1儀容儀表養(yǎng)老護(hù)理員儀態(tài)要求（坐姿、站姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)、言；養(yǎng)老護(hù)理員服飾、衛(wèi)生、妝容、表情神態(tài)要求。4.2工作禮儀養(yǎng)老護(hù)理員溝通禮儀；養(yǎng)老護(hù)理員文明行為；能根據(jù)老年人的需求和喜好，提供個(gè)性化的關(guān)懷服務(wù)；尊重老年人生活習(xí)俗、生活方式、宗教信仰；維護(hù)和支持臨終老年人的個(gè)人權(quán)利，如保護(hù)隱私。5.安全常識(shí)5.1服務(wù)安全養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)安全概念；養(yǎng)老照護(hù)工作安全防護(hù)措施；養(yǎng)老護(hù)理員工作中常見(jiàn)意外傷害預(yù)防和處理。5.2安全防護(hù)常識(shí)防盜相關(guān)知識(shí)；用火、用電、用氣安全常識(shí)及火災(zāi)預(yù)防知識(shí)；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)、自救互救和逃生疏散的知識(shí)；滅火器材、逃生避難器材的使用方法及相關(guān)知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)、電信安全知識(shí)；安全出行相關(guān)注意事項(xiàng)。5.3安全救護(hù)常識(shí)安全救護(hù)基本原則；報(bào)警常識(shí)；釋放簡(jiǎn)易求救信號(hào)；自然災(zāi)害逃生自救常識(shí)；突發(fā)事件的應(yīng)急處理常識(shí)。6.衛(wèi)生常識(shí)6.1個(gè)人衛(wèi)生常識(shí)保持口腔清潔和牙齒健康的要求；保持頭發(fā)、雙手、雙腳清潔衛(wèi)生的要求。6.2膳食衛(wèi)生常識(shí)養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣；采買環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求；粗加工環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求；烹調(diào)和食用環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求；食物儲(chǔ)藏環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求。6.3居家衛(wèi)生常識(shí)環(huán)境衛(wèi)生整體要求；通風(fēng)、溫度、采光、照明要求；噪聲控制與綠化要求；鼠、蚊、蠅等蟲(chóng)害的危害與管控。6.4環(huán)境保護(hù)常識(shí)熟知垃圾分類相關(guān)知識(shí)；具備節(jié)約環(huán)保的行為習(xí)慣；綠色出行；愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。7.溝通協(xié)調(diào)7.1溝通交流掌握傾聽(tīng)與溝通的基礎(chǔ)知識(shí)；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力；能通過(guò)有效的溝通與老年人建立信任關(guān)系；能規(guī)范完成交班流程；達(dá)到相關(guān)外語(yǔ)等級(jí)最低等級(jí)并能與外國(guó)人進(jìn)行日常交流（僅銀桂和金桂兩個(gè)等級(jí)作要求。7.2配合協(xié)作及時(shí)向老年人的家屬反饋老年人的健康狀況和智能輔具的使用情況，共同制定護(hù)理計(jì)劃；能與醫(yī)護(hù)人員保持密切聯(lián)系，共同關(guān)注老年人的健康狀況；確保智能輔具的使用與醫(yī)療方案相協(xié)調(diào)。8.信息記錄與處理/（月桂和；（月桂和季桂兩個(gè)等級(jí)不作要求。附錄B（規(guī)范性）養(yǎng)老護(hù)理員/師考核要求A.1-A.5（月桂護(hù)理員（季桂護(hù)理員（丹桂護(hù)理員（銀桂護(hù)理師（金桂護(hù)理師（五個(gè)等級(jí)依次遞進(jìn)高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的全部技能要求和專業(yè)知識(shí)要求。表B.1 五級(jí)（月桂護(hù)理員）考核要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)技能要求專業(yè)知識(shí)要求1.家政服（參照SB/T10643家政服務(wù)基本規(guī)范）1.1制作家庭餐能按客戶要求采買各類烹飪所需用物能根據(jù)葷素搭配原則配制菜肴3各類食材、副食品、調(diào)味料、米、面、雜糧、食用油采買常識(shí)及注意事項(xiàng)家庭湯菜制作方法及注意事項(xiàng)1.2（DB2102/T0131家政服務(wù)家庭保潔服務(wù)規(guī)范）能識(shí)別洗滌用品的化學(xué)特性、洗滌一般衣物能根據(jù)衣物材質(zhì)選擇洗滌用品和洗滌方法能折疊收納、分類整理衣物洗滌用品化學(xué)特性常識(shí)疊方法、分類整理、收納方法及注意事項(xiàng)1.3清潔家居能按照配比要求使用潔廁靈、消毒劑、清潔水能為老年人提供舒適清潔的環(huán)境能整理、更換床單位能對(duì)老年人生活環(huán)境及常用物品進(jìn)行清潔消毒保持舒適環(huán)境的基本方法1.4家電使用1.4.11.制冷電器、電暖器、清潔電器、廚房電器（包括洗碗機(jī)）使用方法及注意事項(xiàng)2.生活照護(hù)2.1飲食照護(hù)能為老年人擺放進(jìn)食體位并協(xié)助老年人進(jìn)食、進(jìn)水老年人進(jìn)食、水體位擺放方法及要求老年人進(jìn)食、進(jìn)水方法及觀察要點(diǎn)老年人進(jìn)食、進(jìn)水的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水的種類和量，記錄并報(bào)告異常情況2.1.3年人采取應(yīng)急措施并及時(shí)報(bào)告常見(jiàn)老年人膳食種類和攝入量老年人常用飲食類型（海姆立克急救法）2.2排泄照護(hù)能協(xié)助老年人如廁能協(xié)助臥床老年人使用便器排便能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，記錄并報(bào)告異常情況老年人排泄基本知識(shí)及觀察要點(diǎn)大小便器具及輔助用品的正確使用方法及注意事項(xiàng)大小便的性狀、顏色和異常情況2.3穿脫衣物老年人穿脫衣服的方法、要求和注意事項(xiàng)簡(jiǎn)易矯形器等輔助器具的穿脫方法和注意事項(xiàng)2.4清潔照護(hù)（趾）甲等（包括摘戴并清洗義齒）（能為臥床老年人進(jìn)行身體清潔，并處理特殊情況老年人清潔照護(hù)知識(shí)及觀察要點(diǎn)老年人口腔衛(wèi)生知識(shí)、義齒的一般養(yǎng)護(hù)知識(shí)以及老年人口腔清潔的方法及注意事項(xiàng)老年人床上洗浴要求及注意事項(xiàng)老年人身體清潔的基本種類和方法及特殊情況的處理方法2.5睡眠照護(hù)能為老年人布置睡眠環(huán)境老年人睡眠的特點(diǎn)協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點(diǎn)2.6體位轉(zhuǎn)換能為老年人正確擺放體位能協(xié)助老年人進(jìn)行各種體位的轉(zhuǎn)換能使用輔助器具協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移老年人常見(jiàn)體位及擺放原則老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法2.7失智照護(hù)能為失智老年人提供生活照護(hù)能協(xié)助觀察失智老年人的異常行為失智的基本概念和失智老年人照護(hù)原則失智老年人照護(hù)的基本方法及注意事項(xiàng)3.基礎(chǔ)護(hù)理3.1體征觀測(cè)3.1.1征及血氧飽和度并報(bào)告異常變化測(cè)量生命體征的方法及觀察要點(diǎn)測(cè)量血氧飽和度的方法及注意事項(xiàng)3.2用藥照護(hù)3.2.1口服用藥的方法和注意事項(xiàng)吸入劑的方法和注意事項(xiàng)皮膚外用藥的涂敷方法及注意事項(xiàng)3.3感染防控3.3.1能根據(jù)手衛(wèi)生要求完成洗1.手衛(wèi)生的目的、方法及注意事項(xiàng)手、手消毒3.3.22.正確戴/摘口罩、手套、工作帽和穿脫工作服的目的、方法及注意事項(xiàng)3.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)3.4.1能對(duì)突發(fā)心搏驟停的老年人進(jìn)行基礎(chǔ)生命支持1.心肺復(fù)蘇技術(shù)及注意事項(xiàng)3.5護(hù)理協(xié)助并及時(shí)報(bào)告使用冷熱療法后皮膚異常變化能規(guī)范留取老年人痰液、尿液、糞便標(biāo)本能進(jìn)行老年人Ⅰ期壓力性損傷護(hù)理老年人保暖和物理降溫的操作方法及注意事項(xiàng)老年人皮膚常見(jiàn)燙傷、凍傷觀察知識(shí)Ⅰ期壓力性損傷的處理方法3.6安寧服務(wù)能對(duì)臨終老年人提供溝通和陪伴能對(duì)家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)與增強(qiáng)家庭支持能進(jìn)行遺體清潔、遺物整理能進(jìn)行終末消毒安寧照護(hù)的基本知識(shí)及注意事項(xiàng)臨終老年人心理支持與精神慰藉的注意事項(xiàng)哀傷應(yīng)對(duì)的常見(jiàn)方法清潔遺體、整理遺物的注意事項(xiàng)終末消毒的知識(shí)和方法4.心理服務(wù)4.1溝通交流能與老年人和家屬溝通能與團(tuán)隊(duì)成員溝通溝通交流的類型溝通交流的方法4.2情緒識(shí)別4.2.1行為變化1.老年人情緒和行為變化的特點(diǎn)5.健康促進(jìn)5.1健康管理能對(duì)老年人及其照護(hù)者進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)教育與防范指導(dǎo)能陪同老年人就醫(yī)老年人生理特點(diǎn)老年人睡眠需求特點(diǎn)老年人個(gè)人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生需求特點(diǎn)老年人常見(jiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)老年人常見(jiàn)健康風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo)表B.2 四級(jí)（季桂護(hù)理員）考核要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)技能要求專業(yè)知識(shí)要求1.家政服務(wù)1.1清潔家居1.1.1能對(duì)感染的老年人進(jìn)行床旁消毒隔離（參照DB2102/T0131家政服務(wù)家庭保潔服務(wù)規(guī)范）消毒隔離的基本知識(shí)消毒隔離的原則和基本方法2.生活照護(hù)2.1飲食照護(hù)能根據(jù)老年人疾病和特殊進(jìn)食需求，選擇進(jìn)食類型和食物加工方式水具備要素飲食相關(guān)知識(shí)老年人鼻飼進(jìn)食的基本知識(shí)2.2排泄照護(hù)能為人工造瘺的老年人更換造瘺袋能觀察留置導(dǎo)尿的老年人的尿量及顏色，標(biāo)記異常并及時(shí)報(bào)告開(kāi)塞露、人工取便及其他輔助方法的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)尿量記錄的方法造瘺袋更換的方法及注意事項(xiàng)2.3睡眠照護(hù)能識(shí)別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并提出改善建議能指導(dǎo)老年人改變不良的睡眠習(xí)慣老年人睡眠環(huán)境問(wèn)題評(píng)估知識(shí)老年人睡眠指導(dǎo)知識(shí)2.4適老化照護(hù)設(shè)備應(yīng)用能正確操作各類適老化照護(hù)設(shè)備（含智能化設(shè)備，并能識(shí)別及排查常見(jiàn)故障能正確讀取并分析智能化設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)能指導(dǎo)老年人使用適老化設(shè)備能掌握各類適老化設(shè)備的性能適老化照護(hù)設(shè)備的使用說(shuō)明老年人常規(guī)健康數(shù)據(jù)指標(biāo)2.5照護(hù)計(jì)劃制定2.5.11.照護(hù)計(jì)劃書(shū)寫規(guī)范相關(guān)知識(shí)2.6輔具應(yīng)用能指導(dǎo)老年人使用日常生活類輔助器具能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當(dāng)?shù)闹衅鳌⑤喴蔚容o具能對(duì)老年人康復(fù)輔具使用需求進(jìn)行評(píng)估，并提出整改建議日常生活類輔助器具的使用方法常用輔具的基本類型和參數(shù)知識(shí)老年人康復(fù)輔具使用需求評(píng)估方法3.基礎(chǔ)護(hù)理3.1體征觀測(cè)測(cè)量血糖的方法及觀察要點(diǎn)老年人皮膚、黏膜觀察知識(shí)3.2用藥照護(hù)能為老年人皮下注射胰島素能發(fā)現(xiàn)并報(bào)告老年人用藥后的異常情況糖尿病的基本知識(shí)及皮下注射胰島素的方法及注意事項(xiàng)常見(jiàn)藥物不良反應(yīng)3.3感染防控能按要求收集與處理感染性廢物能進(jìn)行老年人常見(jiàn)傳染病的預(yù)防感染性廢物的概念及收集、處理要求老年人常見(jiàn)傳染病的預(yù)防方法3.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)3.4.1暑等常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)處置和報(bào)告1對(duì)措施3.5護(hù)理協(xié)助能進(jìn)行老年人Ⅱ期及以上壓力性損傷護(hù)理造瘺口的異常情況，及時(shí)記錄和上報(bào)吸痰等操作Ⅱ期壓力性損傷的處理方法3.6失智照護(hù)能識(shí)別和應(yīng)對(duì)失智老年人的異常行為并提供應(yīng)對(duì)措施能識(shí)別失智老年人的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施失智老年人的異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施4.心理服務(wù)4.1溝通交流4.1.1能與失明、失聰、失語(yǔ)等功能受損的老年人進(jìn)行溝通1.非語(yǔ)言溝通交流的常用方法4.2情緒識(shí)別4.2.1能分析老年人情緒和行為變化的原因1.老年人情緒和行為變化的原因4.3心理輔導(dǎo)4.3.1能識(shí)別老年人的異常心理活動(dòng)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)和上報(bào)1.老年人常見(jiàn)的異常心理及處理方法5.健康促進(jìn)5.1營(yíng)養(yǎng)管理能對(duì)老年人進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)咨詢和指導(dǎo)老年人營(yíng)養(yǎng)不良風(fēng)險(xiǎn)老年人營(yíng)養(yǎng)需求特點(diǎn)體格測(cè)量基礎(chǔ)知識(shí)營(yíng)養(yǎng)不良風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估相關(guān)知識(shí)5.2健康管理能制定和實(shí)施老年人健康和疾病史采集方案能制定和實(shí)施老年人動(dòng)態(tài)健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)方案健康篩查知識(shí)健康監(jiān)測(cè)知識(shí)6.康復(fù)服務(wù)6.1康樂(lè)活動(dòng)能示范、指導(dǎo)老年人手工活動(dòng)能組織老年人開(kāi)展文娛性康樂(lè)活動(dòng)能指導(dǎo)老年人使用簡(jiǎn)易健身器材進(jìn)行活動(dòng)老年人常用手工活動(dòng)類型和指導(dǎo)方法老年人文體娛樂(lè)活動(dòng)類型和指導(dǎo)方法文娛性康樂(lè)活動(dòng)的實(shí)施方法老年人簡(jiǎn)易健身器材使用方法和注意事項(xiàng)表B.3 三級(jí)（丹桂護(hù)理員）考核要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)技能要求專業(yè)知識(shí)要求1護(hù)1.1適老化照護(hù)設(shè)備應(yīng)用能為老年人定制個(gè)性化的適老化設(shè)備組合方案能進(jìn)行適老化設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作能評(píng)估新型適老化設(shè)備的適用性和可行性不同種類適老化照護(hù)設(shè)備的使用說(shuō)明和日常維護(hù)知識(shí)。掌握新型照護(hù)設(shè)備使用方法。2.基礎(chǔ)護(hù)理2.1風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)關(guān)節(jié)損傷等，立即報(bào)告并正確進(jìn)行應(yīng)急處置能配合醫(yī)務(wù)人員對(duì)急癥老年人進(jìn)行安全轉(zhuǎn)運(yùn)能對(duì)老年人提供吸氧操作安全轉(zhuǎn)運(yùn)流程家庭氧療的適應(yīng)癥、種類及操作方法2.2護(hù)理協(xié)助能進(jìn)行老年人Ⅲ期及以上壓力性損傷護(hù)理熟悉老年人常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)并協(xié)助老年人及時(shí)就醫(yī)Ⅲ期及以上壓力性損傷的處理方法能熟悉老年人常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)及就診科室3.心理服務(wù)3.1溝通交流3.1.1能對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行有效引導(dǎo)1.矛盾糾紛發(fā)生的過(guò)程和溝通的注意事項(xiàng)3.2心理輔導(dǎo)能指導(dǎo)老年人自我解壓能根據(jù)老年人心理及情緒變化采取應(yīng)對(duì)方法壓力的應(yīng)對(duì)方法老年人心理及情緒變化的應(yīng)對(duì)技巧4.健康促進(jìn)4.1營(yíng)養(yǎng)管理能為各類型老年人設(shè)計(jì)并制作營(yíng)養(yǎng)改善相關(guān)食譜特殊膳食用食品相關(guān)知識(shí)老年人食譜設(shè)計(jì)中注意事項(xiàng)高齡老人的飲食原則適用于老人吞咽障礙的食品框架分級(jí)4.2養(yǎng)生保健能帶老年人進(jìn)行八段錦、五禽戲、太極拳等傳統(tǒng)功法養(yǎng)生能選用合適的按摩手法對(duì)老年人中風(fēng)后遺癥、便秘、頸肩不適、失眠、焦慮等常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)理動(dòng)要領(lǐng)老年人中風(fēng)后遺癥、便秘、頸肩不適、5.康5.1康樂(lè)活動(dòng)5.1.1智類游戲等活動(dòng)1.失智老人音樂(lè)、園藝、益智類活動(dòng)方法和注意事項(xiàng)（參照MZ/T205養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)服務(wù)規(guī)范5.1.2如開(kāi)設(shè)興趣班、知識(shí)講座等2.掌握多元知識(shí)技能，掌握教學(xué)方法及班級(jí)管理辦法5.2功能促進(jìn)能指導(dǎo)老年人進(jìn)行日常生活活動(dòng)訓(xùn)練能協(xié)助尿失禁老年人進(jìn)行功能訓(xùn)練能指導(dǎo)老年人使用簡(jiǎn)易康復(fù)器材進(jìn)行活動(dòng)或訓(xùn)練能指導(dǎo)老年人進(jìn)行坐位或站立位平衡訓(xùn)練能組織和指導(dǎo)老年人開(kāi)展康復(fù)體操活動(dòng)老年人基礎(chǔ)性日常生活活動(dòng)和工具性日常生活活動(dòng)康復(fù)方法和注意事項(xiàng)老年人壓力性尿失禁、混合性尿失禁、急迫性尿失禁及充溢性尿失禁的功能訓(xùn)練方法和注意事項(xiàng)老年人簡(jiǎn)易康復(fù)器材使用方法和注意事項(xiàng)性控制方法與注意事項(xiàng)6.綜合評(píng)估6.1老年人能力評(píng)估能制訂老年人能力評(píng)估的實(shí)施計(jì)劃能對(duì)老年人進(jìn)行日常生活活動(dòng)能力評(píng)估能對(duì)老年人進(jìn)行認(rèn)知能力和精神狀態(tài)評(píng)估能對(duì)老年人進(jìn)行感知覺(jué)與溝通評(píng)估能對(duì)老年人進(jìn)行社會(huì)參與能力評(píng)估能對(duì)老年人進(jìn)行工具性日常生活活動(dòng)能力評(píng)估能對(duì)老年人進(jìn)行身體活動(dòng)能力評(píng)估老年人日常生活活動(dòng)能力評(píng)估的方法老年人進(jìn)行認(rèn)知能力和精神狀態(tài)評(píng)估的方法老年人進(jìn)行感知覺(jué)與溝通評(píng)估的方法老年人進(jìn)行社會(huì)參與能力評(píng)估的方法老年人進(jìn)行工具性日常生活活動(dòng)能力評(píng)估的方法老年人進(jìn)行身體活動(dòng)能力評(píng)估的方法6.2照護(hù)計(jì)劃制定能評(píng)價(jià)照護(hù)計(jì)劃并及時(shí)調(diào)整能撰寫能力評(píng)估報(bào)告PDCA老年人的主要照護(hù)問(wèn)題老年人照護(hù)計(jì)劃的制訂、調(diào)整方法老年人能力評(píng)估報(bào)告撰寫要求和規(guī)范6.3老年人能力評(píng)估等級(jí)劃分對(duì)照護(hù)等級(jí)進(jìn)行調(diào)整老年人照護(hù)等級(jí)劃分知識(shí)老年人照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法6.4環(huán)境評(píng)估能評(píng)估老年人的家庭環(huán)境能評(píng)估老年人的社區(qū)環(huán)境能評(píng)估老年人的社會(huì)參與支持情老年人的家庭環(huán)境的評(píng)估方法老年人的社區(qū)環(huán)境的評(píng)估方法老年人社會(huì)參與支持情況的評(píng)估方法況6.5老年人需求評(píng)估能評(píng)估老年人對(duì)照護(hù)服務(wù)的需求能評(píng)估老年人對(duì)社會(huì)參與服務(wù)的需求能評(píng)估老年人對(duì)特殊照護(hù)服務(wù)的需求能評(píng)估老年人對(duì)社會(huì)支持服務(wù)的需求老年人照護(hù)服務(wù)需求的評(píng)估方法老年人社會(huì)參與服務(wù)需求的評(píng)估方法老年人特殊照護(hù)服務(wù)需求的評(píng)估方法老年人對(duì)社會(huì)支持服務(wù)需求的評(píng)估方法7.適老化評(píng)估與改造7.1居室內(nèi)空間的評(píng)估與改造7.1.1能系統(tǒng)地評(píng)估居室內(nèi)空間布局的合理性，并識(shí)別安全隱患居室內(nèi)各區(qū)域的功能居室內(nèi)空間布局合理性的評(píng)估要素居室內(nèi)安全隱患類型及對(duì)應(yīng)的防范措施7.2公共空間的評(píng)估與改造7.2.1能系統(tǒng)地評(píng)估公共空間布局的合理性，并識(shí)別安全隱患公共區(qū)間各區(qū)域的功能公共區(qū)間布局合理性的評(píng)估要素公共區(qū)間安全隱患類型及對(duì)應(yīng)的防范措施8.質(zhì)量管理與改進(jìn)8.1質(zhì)量監(jiān)督8.1.1能對(duì)照護(hù)服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督1.照護(hù)服務(wù)效果監(jiān)督的方法8.2質(zhì)量控制8.2.1能對(duì)照護(hù)服務(wù)的實(shí)施進(jìn)行管理1.照護(hù)服務(wù)實(shí)施過(guò)程的管理方法8.3技術(shù)改進(jìn)8.3.1能實(shí)施技術(shù)改進(jìn)措施1.國(guó)內(nèi)外同行業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用信息表B.4 二級(jí)（銀桂護(hù)理師）考核要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)技能要求專業(yè)知識(shí)要求1.1.1能識(shí)別老年人相關(guān)健康危險(xiǎn)因1.健康風(fēng)險(xiǎn)信息的收集分析素，并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果2.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估知識(shí)1.1.2能制定并實(shí)施老年人健康危險(xiǎn)因3.生活方式對(duì)健康的影響及評(píng)估方法1.1健康管理素干預(yù)方案4喝酒等健康風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)方法1.健康5.膳食、體力活動(dòng)、行為、心理干預(yù)方法促進(jìn)6.制定健康危險(xiǎn)因素干預(yù)方案注意事項(xiàng)1.2.1能使用艾灸、刮痧、拔罐、耳貼1.艾灸、刮痧、拔罐、耳貼施術(shù)要領(lǐng)及注1.2養(yǎng)生保健等技術(shù)對(duì)老年人進(jìn)行養(yǎng)生保健服務(wù)1.2.2能使用艾灸、刮痧、拔罐、耳貼意事項(xiàng)2.老年人中風(fēng)后遺癥、便秘、頸肩不適、等技術(shù)對(duì)老年人中風(fēng)后遺癥、便秘、頸失眠、焦慮等常見(jiàn)問(wèn)題原因、表現(xiàn)及可采肩不適、失眠、焦慮等常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行養(yǎng)用的具體養(yǎng)生調(diào)理技術(shù)生調(diào)理2.1.1在康復(fù)人員指導(dǎo)下，能對(duì)認(rèn)知功1.認(rèn)知功能障礙老年人日常生活活動(dòng)能力能障礙老年人進(jìn)行日常生活活動(dòng)能力特點(diǎn)和基本訓(xùn)練方法2.1功能促進(jìn)訓(xùn)練2.言語(yǔ)功能障礙特點(diǎn)和基本訓(xùn)練方法2.1.2中度言語(yǔ)功能障礙老年人進(jìn)行言語(yǔ)功能訓(xùn)練2.2基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)2.2.1能對(duì)老年人進(jìn)行關(guān)節(jié)活動(dòng)度、肌1.主動(dòng)運(yùn)動(dòng)、被動(dòng)運(yùn)動(dòng)、被動(dòng)關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)等能力康復(fù)力、平衡與協(xié)調(diào)功能的康復(fù)訓(xùn)練的操作技能要點(diǎn)、適應(yīng)癥與禁忌證2.康復(fù)2.2.2能對(duì)老年人進(jìn)行心肺功能的康復(fù)2.腹式呼吸訓(xùn)練、縮唇呼吸訓(xùn)練、呼吸肌服務(wù)2.2.3能熟練操作常見(jiàn)物理因子治療儀訓(xùn)練有效咳嗽訓(xùn)練、有氧運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的操作（參照MZ/T205老機(jī)構(gòu)器要點(diǎn)和注意事項(xiàng)3.低頻電療法、紅外線療法、磁療法、蠟療法、水療法儀器的操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)2.3日常生活2.3.1能對(duì)老年人進(jìn)行床上活動(dòng)的康復(fù)1.床上翻身訓(xùn)練、床上坐起活動(dòng)訓(xùn)練的操康復(fù)服活動(dòng)能力康復(fù)2.3.2能對(duì)老年人進(jìn)行轉(zhuǎn)移活動(dòng)的康復(fù)作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)務(wù)規(guī)2.3.3能對(duì)老年人進(jìn)行自我照顧活動(dòng)的2.輔助坐站轉(zhuǎn)移和獨(dú)立坐站轉(zhuǎn)移的操作要范）康復(fù)點(diǎn)和注意事項(xiàng)2.3.4能對(duì)老年人進(jìn)行運(yùn)動(dòng)處方的制定3.穿脫衣、進(jìn)食活動(dòng)、修飾活動(dòng)、洗澡活動(dòng)訓(xùn)練的操作技能和注意事項(xiàng)4.老年人運(yùn)動(dòng)處方的制定原則及應(yīng)用2.4.1按照康復(fù)計(jì)劃，能指導(dǎo)輕、中度認(rèn)知功能障礙的老年人進(jìn)行記憶力等1.輕、中度認(rèn)知功能障礙的記憶力等訓(xùn)練2.4認(rèn)知訓(xùn)練訓(xùn)練2.4.2按照康復(fù)計(jì)劃，能指導(dǎo)輕、中度的基本方法2.輕、中度認(rèn)知功能障礙的定向力等訓(xùn)練認(rèn)知功能障礙的老年人進(jìn)行定向力等的基本方法訓(xùn)練3.1.1能對(duì)老年人常見(jiàn)身體、心理和社1.老年人專項(xiàng)功能評(píng)估內(nèi)容會(huì)功能等進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，能識(shí)別照護(hù)的2.老年人專項(xiàng)功能評(píng)估計(jì)劃的實(shí)施方法、特殊問(wèn)題步驟和注意事項(xiàng)3.1.2能根據(jù)老年人能力方面的特殊或3.老年人特殊情況評(píng)估個(gè)案處理相關(guān)知識(shí)復(fù)雜情況進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估和注意事項(xiàng)3.1.3能根據(jù)老年人病情變化及功能狀4.老年人能力動(dòng)態(tài)評(píng)估相關(guān)知識(shí)和注意事3.綜合評(píng)估3.1特殊評(píng)估態(tài)改變、手術(shù)后、生活環(huán)境發(fā)生重大改變進(jìn)行專項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)估項(xiàng)5.老年人能力即時(shí)評(píng)估相關(guān)知識(shí)和注意事3.1.4能根據(jù)老年人因特殊情況導(dǎo)致能項(xiàng)力發(fā)生明顯改變進(jìn)行專項(xiàng)即時(shí)評(píng)估6.語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技能相關(guān)知識(shí)3.1.5能與失明、失聰、失語(yǔ)等功能受7.認(rèn)知失智疾病鑒別相關(guān)知識(shí)損的老年人溝通并進(jìn)行能力評(píng)估8.精神疾病初篩與防治相關(guān)知識(shí)3.1.6能對(duì)游走、作息混亂、干擾、強(qiáng)9.老年人生理特點(diǎn)與疾病知識(shí)迫、自傷、不潔行為等認(rèn)知障礙伴有精10.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與工具神行為異常的老年人進(jìn)行評(píng)估能采取適宜的安全防護(hù)措施對(duì)患能對(duì)老年人進(jìn)行照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能對(duì)老年人能力維護(hù)與康復(fù)潛力進(jìn)行評(píng)估11.環(huán)境與設(shè)施安全評(píng)估3.2照護(hù)計(jì)劃完善能進(jìn)行階段性功能評(píng)估，并調(diào)整照護(hù)計(jì)劃能撰寫專項(xiàng)功能評(píng)估報(bào)告能夠參與復(fù)核評(píng)定階段性專項(xiàng)功能評(píng)估方法老年人照護(hù)計(jì)劃的制訂、調(diào)整方法和要求老年人專項(xiàng)功能評(píng)估報(bào)告撰寫要求和規(guī)范對(duì)老年人照護(hù)等級(jí)初次評(píng)估結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的流程3.3綜合評(píng)估管理能組織、督導(dǎo)評(píng)估人員開(kāi)展評(píng)估能在評(píng)估時(shí)對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行個(gè)案處理能對(duì)評(píng)估實(shí)施方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)能按照評(píng)估規(guī)范要求，處理有爭(zhēng)議的評(píng)估結(jié)果能進(jìn)行評(píng)估過(guò)程中的應(yīng)急管理評(píng)估人員的組織與管理方法復(fù)雜情況評(píng)估個(gè)案處理的相關(guān)知識(shí)及方法評(píng)估實(shí)施方案的改進(jìn)方法評(píng)估結(jié)果爭(zhēng)議的處理方法4.適老化評(píng)估與改造4.1居室內(nèi)空間的評(píng)估與改造能基于適老化原則進(jìn)行室內(nèi)空間評(píng)估能參與小型的居室內(nèi)空間改造項(xiàng)目能參與居室內(nèi)空間的適老化規(guī)劃設(shè)計(jì)居室內(nèi)各功能區(qū)適老化評(píng)估的原則、要求、基本內(nèi)容方法、工具及評(píng)估要點(diǎn)居室內(nèi)各功能區(qū)適老化改造要點(diǎn)、改造需求準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要點(diǎn)以及個(gè)性化設(shè)計(jì)需求4.2公共空間的評(píng)估與改造能基于適老化原則進(jìn)行公共空間評(píng)估能參與或制定公共空間適老化改造方案能參與公共空間的適老化規(guī)劃設(shè)計(jì)1.公共區(qū)域各功能區(qū)適老化評(píng)估的原則、要求、基本內(nèi)容方法、工具及評(píng)估要點(diǎn)2.公共區(qū)域各功能區(qū)適老化改造要點(diǎn)、改造需求3.公共區(qū)域各功能區(qū)適老化設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要點(diǎn)以及個(gè)性化設(shè)計(jì)需求5.質(zhì)量管理與改進(jìn)5.1質(zhì)量監(jiān)督對(duì)人員管理效果進(jìn)行監(jiān)督能對(duì)服務(wù)保障進(jìn)行監(jiān)督能對(duì)服務(wù)安全進(jìn)行監(jiān)管人員管理效果監(jiān)督的方法服務(wù)保障監(jiān)督的方法服務(wù)安全監(jiān)管的方法5.2質(zhì)量控制能對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理能落實(shí)服務(wù)保障的要求能執(zhí)行服務(wù)安全的要求服務(wù)人員的管理方法服務(wù)保障的要求服務(wù)安全的要求5.3機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理能建立質(zhì)量管理體系能制訂組織內(nèi)的質(zhì)量規(guī)范、評(píng)價(jià)指標(biāo)1.質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)5.4技術(shù)改進(jìn)5.4.1能提出技術(shù)改進(jìn)方案1.技術(shù)改進(jìn)方案編制知識(shí)6.1.1能依據(jù)培訓(xùn)原則和方法，制定培訓(xùn)方案，編寫培訓(xùn)教案6.1.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法6.培訓(xùn)與研究6.1培訓(xùn)指導(dǎo)能對(duì)老年人、家屬等非專業(yè)照護(hù)人員進(jìn)行理論、技能培訓(xùn)能對(duì)自身以下級(jí)別人員進(jìn)行理培訓(xùn)的基本方法丹桂及以下級(jí)別人員常用知識(shí)服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)方法論、技能培訓(xùn)6.1.5組織實(shí)施教學(xué)的方法6.1.4能傳授養(yǎng)老服務(wù)與管理的經(jīng)驗(yàn)表B.5 一級(jí)（金桂護(hù)理師）考核要求一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)技能要求專業(yè)知識(shí)要求1.綜合評(píng)估1.1綜合評(píng)估管理能組織、督導(dǎo)評(píng)估人員開(kāi)展評(píng)估能在評(píng)估時(shí)對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行個(gè)案處理能對(duì)評(píng)估實(shí)施方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)能按照評(píng)估規(guī)范要求，處理有爭(zhēng)議的評(píng)估結(jié)果能評(píng)估老年人能力康復(fù)建議方案的綜合效果并提出改進(jìn)建議能評(píng)價(jià)照護(hù)服務(wù)對(duì)老年人能力維護(hù)與康復(fù)的效果評(píng)估人員的組織與管理方法復(fù)雜情況評(píng)估個(gè)案處理的相關(guān)知識(shí)及方法評(píng)估實(shí)施方案的改進(jìn)方法評(píng)估結(jié)果爭(zhēng)議的處理方法老年人能力康復(fù)建議方案綜合效果的評(píng)估方法照護(hù)服務(wù)對(duì)老年人能力維護(hù)與康復(fù)效果的評(píng)估方法2.適老化評(píng)估與改造2.1居室內(nèi)空間的評(píng)估與改造2.1.1能推動(dòng)居室內(nèi)適老化改造的技術(shù)創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要求的居室內(nèi)建筑與空間規(guī)劃、管理模式創(chuàng)新要求的居室內(nèi)法律法規(guī)與政策、管理學(xué)與社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)2.2公共空間的評(píng)估與改造2.2.1能推動(dòng)公共空間適老化改造的技術(shù)創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要求的公共區(qū)間建筑與空間規(guī)管理模式創(chuàng)新要求的公共區(qū)間法律法規(guī)與政策、管理學(xué)與社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)3.質(zhì)量管理與改進(jìn)3.1機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理能組織實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量管理做出分析，制訂整改計(jì)劃1.質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本方法3.2質(zhì)量管理評(píng)價(jià)能評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或組織的服務(wù)及管理質(zhì)量能發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或組織存在的質(zhì)量問(wèn)題，并提出整改建議能夠?qū)C(jī)構(gòu)或組織整改效果進(jìn)行再評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的分析方法持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)知識(shí)3.2.4能對(duì)技術(shù)改進(jìn)方案提出評(píng)審意見(jiàn)3.3機(jī)構(gòu)3.3.1能主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目方案實(shí)施相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)營(yíng)管理3.3.2能參與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)2.戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)知識(shí)3.3.3能具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力3.市場(chǎng)分析及營(yíng)銷知識(shí)3.3.4能具備資源對(duì)接與整合能力4.資源管理理論知識(shí)3.3.5能參與信息化運(yùn)營(yíng)5.合作伙伴關(guān)系管理3.3.6具備一定危機(jī)公關(guān)的能力6.成本控制相關(guān)理論知識(shí)7.機(jī)構(gòu)信息化運(yùn)營(yíng)知識(shí)8.真誠(chéng)溝通、承擔(dān)責(zé)任、系統(tǒng)運(yùn)行等危機(jī)處理知識(shí)4.1.1能組織和參與對(duì)銀桂及以下級(jí)別人員4.1培訓(xùn)的培訓(xùn)1.銀桂及以下級(jí)別人員常用知識(shí)及技能管理4.1.2能評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案，并提出改進(jìn)建議2.培訓(xùn)管理的相關(guān)知識(shí)4.培訓(xùn)4.1.3能評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量，并提出改進(jìn)方案與研究4.2.1能評(píng)估養(yǎng)老服務(wù)與管理的技術(shù)和方法1.養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與政策信息4.2專業(yè)4.2.2能分析行業(yè)趨勢(shì)，開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)與管2.文獻(xiàn)檢索方法、常用統(tǒng)計(jì)分析方法、分析研究理的研究，并撰寫高質(zhì)量論文和研究報(bào)告與整合數(shù)據(jù)的方法4.2.3能為行業(yè)發(fā)展提出建議3.研究報(bào)告撰寫的格式、內(nèi)容和方法DB4212/T70—2024CDB4