《英國禮儀文化》課件

英國禮儀文化學(xué)習(xí)目標(biāo)1了解英國禮儀文化的歷史淵源學(xué)習(xí)英國禮儀文化的歷史發(fā)展，了解其形成原因和文化背景。2掌握英式禮儀的基本規(guī)范學(xué)習(xí)英式禮儀的具體規(guī)范，包括語言表達(dá)、行為舉止、社交禮儀等。3提升跨文化溝通能力了解英國禮儀文化，有助于更好地理解英國人的行為方式，提高跨文化溝通能力。英國禮儀文化的歷史淵源1騎士精神中世紀(jì)騎士精神強(qiáng)調(diào)榮譽(yù)、忠誠和禮貌，對英國社會(huì)禮儀產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。2維多利亞時(shí)代維多利亞女王統(tǒng)治時(shí)期，社會(huì)禮儀更加嚴(yán)格，注重禮儀細(xì)節(jié)和等級制度。3二戰(zhàn)后二戰(zhàn)后，英國社會(huì)更加開放，但傳統(tǒng)禮儀仍然受到重視，強(qiáng)調(diào)禮貌和尊重。英式紳士風(fēng)度禮貌待人紳士風(fēng)度體現(xiàn)在對女性的尊重、對陌生人的禮貌和對服務(wù)人員的感謝。舉止優(yōu)雅紳士風(fēng)度要求言行舉止得體，例如在公共場合保持安靜，避免大聲喧嘩。著裝得體紳士風(fēng)度對穿著有一定的要求，例如西裝、領(lǐng)帶和皮鞋都是經(jīng)典的紳士裝扮。品位高雅紳士風(fēng)度與文化修養(yǎng)密切相關(guān)，例如對藝術(shù)、音樂和文學(xué)的欣賞。茶道文化英國茶道文化源遠(yuǎn)流長，與歷史和社會(huì)息息相關(guān)。下午茶是英國人重要的社交禮儀，也是文化的重要組成部分。在下午茶時(shí)間，人們會(huì)享用精致的茶點(diǎn)和美味的茶，并進(jìn)行輕松的交談。英國茶道注重儀式感，從茶葉的選擇到茶具的搭配，都體現(xiàn)著獨(dú)特的文化內(nèi)涵。在英國，人們習(xí)慣用陶瓷茶壺和茶杯，并用糖和牛奶來調(diào)味茶。正確的用餐禮儀刀叉使用刀叉的使用方式，從左到右，依次使用。先用刀，后用叉。餐桌禮儀避免發(fā)出聲音，如嚼食聲、吸吮聲、咳嗽聲等。保持良好的坐姿，不要隨意走動(dòng)。其他禮儀用餐時(shí)不要使用手機(jī)，不要隨意評論菜肴，保持優(yōu)雅的舉止。會(huì)客接待禮節(jié)熱情歡迎英國人注重禮儀，對客人表示熱烈歡迎，并提供周到的服務(wù)。茶點(diǎn)招待英國人喜歡喝茶，會(huì)客時(shí)通常會(huì)準(zhǔn)備茶點(diǎn)招待客人。輕松交談在會(huì)客過程中，保持輕松的氛圍，避免談?wù)撁舾性掝}。商務(wù)會(huì)議禮節(jié)準(zhǔn)時(shí)赴約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，提前5-10分鐘到達(dá)，充分準(zhǔn)備，體現(xiàn)對對方的尊重。著裝得體商務(wù)場合通常要求正裝，男士西裝革履，女士套裝或連衣裙，展現(xiàn)專業(yè)形象。積極參與認(rèn)真傾聽，積極參與討論，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重他人意見，避免打斷他人發(fā)言。禮貌待人保持友好的態(tài)度，使用禮貌用語，避免使用粗俗的語言或行為，展現(xiàn)良好風(fēng)度。社交場合衣著標(biāo)準(zhǔn)正式場合西裝革履，領(lǐng)帶是必備的女士晚宴優(yōu)雅的禮服，配飾精致休閑場合舒適的服裝，注重細(xì)節(jié)邀請與被邀禮節(jié)及時(shí)回復(fù)收到邀請后，應(yīng)盡快回復(fù)，表達(dá)謝意或歉意。如無法赴約，需提前告知并說明原因。禮尚往來參加宴會(huì)或聚會(huì)時(shí)，可帶些小禮物表達(dá)心意，如鮮花、糖果或酒類。準(zhǔn)時(shí)赴約英國人非常重視時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)赴約是基本禮儀，遲到會(huì)顯得失禮。致辭與鼓掌方式簡短而清晰致辭應(yīng)簡明扼要，重點(diǎn)突出，避免冗長乏味。禮貌而真誠致辭應(yīng)表達(dá)感謝和尊重，避免過于自我吹噓或貶低他人。適度而優(yōu)雅鼓掌應(yīng)適度，避免過于熱烈或冷淡，保持優(yōu)雅的姿態(tài)。生日祝福與祝酒儀式1傳統(tǒng)習(xí)俗英國人會(huì)為壽星舉辦生日派對，朋友和家人會(huì)送上禮物和祝福。2祝酒儀式在生日派對上，主人通常會(huì)舉杯致辭，表達(dá)對壽星的祝福。3常用祝福語“Happybirthday!”是最常用的祝福語，還可以說“Manyhappyreturns!”婚慶習(xí)俗傳統(tǒng)儀式英國婚禮通常在教堂舉行，新郎新娘交換誓言，并由牧師主持。新郎會(huì)戴上戒指，新娘則戴上戒指和頭紗。婚宴習(xí)俗傳統(tǒng)英國婚宴上，新娘會(huì)拋出花束，而接住花束的人將是下一個(gè)結(jié)婚的人。婚禮上還會(huì)有蛋糕，以及各種傳統(tǒng)的英國美食。探望病患的禮節(jié)提前預(yù)約避免突然造訪，事先電話或微信聯(lián)系，詢問病患是否方便探望?？刂茣r(shí)間探望時(shí)間不宜過長，以免打擾病患休息，建議控制在30分鐘以內(nèi)。輕聲細(xì)語病房內(nèi)保持安靜，說話聲音要輕，避免大聲喧嘩，以免影響其他病患休息。喪葬習(xí)俗傳統(tǒng)葬禮通常在教堂舉行，并由牧師主持。親朋好友會(huì)身著黑色服裝參加。墓地安葬逝者通常會(huì)安葬在公墓，并由親屬負(fù)責(zé)維護(hù)墓碑。哀悼儀式親屬會(huì)在葬禮后舉行追悼會(huì)，并向逝者獻(xiàn)花圈表達(dá)哀思。國旗與國歌禮儀1升旗儀式英國國旗通常在早晨升起，下午降下。升旗時(shí)，應(yīng)面向國旗，行注目禮。2奏國歌英國國歌為《上帝保佑女王》，在正式場合奏國歌時(shí)，應(yīng)站立，并行注目禮。3國旗使用規(guī)范國旗應(yīng)保持清潔，避免破損或污損。在使用國旗時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)禮儀規(guī)范，以示尊重。緊急情況下的禮儀保持冷靜遇到緊急情況時(shí)，保持冷靜至關(guān)重要，不要慌張，避免因恐慌而做出錯(cuò)誤判斷。聽從指示仔細(xì)聽取工作人員或安全人員的指示，并按照指示進(jìn)行行動(dòng)，確保自身安全。相互幫助在緊急情況下，相互幫助是重要的，盡可能地幫助他人，共同渡過難關(guān)。公共場合的禮貌用語問候禮儀初次見面，通常使用“你好”或“您好”。感謝表達(dá)感謝他人幫助時(shí)，用“謝謝”或“非常感謝”。請求幫助需要幫助時(shí)，用“請”或“勞駕”。送禮的講究禮輕情意重英國人更注重禮品的用心和真誠，而不是價(jià)格。避免送鮮花鮮花通常只在特殊場合贈(zèng)送，例如生日或紀(jì)念日。避免送酒除非你非常了解對方的喜好，否則不要送酒，因?yàn)椴煌诮虒频慕邮芏炔煌?。介紹他人的方式介紹順序先介紹地位較低的人，后介紹地位較高的人。介紹方式用簡短的語句介紹，如：“這位是…，他是…”或“這是…，他是…”。名片交換禮節(jié)用雙手接過名片，并禮貌地表示感謝。與對方保持眼神接觸，并認(rèn)真閱讀對方的名片。將名片妥善保管，避免隨意放置或弄臟。坐姿與站姿要點(diǎn)坐姿保持背部挺直，不要駝背，雙腳平放地面。避免蹺二郎腿或?qū)⑼壬熘?。站姿站立時(shí)，雙肩放松，挺直腰背，抬頭挺胸，目光平視前方。雙手自然垂放，不要緊握拳頭。肢體語言的運(yùn)用握手英國人握手時(shí)通常比較輕柔，握的時(shí)間也不長，但要注意眼神交流。點(diǎn)頭示意點(diǎn)頭示意是英國人表達(dá)禮貌和贊同的一種常見方式。肢體語言的禁忌在英國，一些肢體語言被視為不禮貌，比如在公共場合大聲喧嘩或用手勢指人。餐桌上的小禮儀刀叉使用英國人用餐時(shí)，左手持叉，右手持刀，切完食物后，將刀放在盤子邊緣，右手換持叉，叉尖朝下，將食物送入口中。面包食用食用面包時(shí)，應(yīng)將面包掰成小塊，用手取食，不要直接用手抓取整塊面包。湯品禮儀喝湯時(shí)，應(yīng)將湯匙從外向內(nèi)舀取，不要發(fā)出聲音，湯匙邊緣不要碰觸嘴唇。宴席上的酒令與祝酒1酒令英國宴席上很少有正式的酒令，但朋友聚會(huì)時(shí)可能會(huì)玩一些輕松的游戲。2祝酒在正式場合，通常會(huì)用“Cheers”或“Toyourhealth”來祝酒。3禮儀在舉杯時(shí)，眼睛應(yīng)看著對方，并輕輕碰杯。高雅的談吐與聊天英國人重視禮貌，避免打斷他人談話。談話內(nèi)容應(yīng)避免敏感話題，如政治、宗教等。英式幽默，注重含蓄，避免直接嘲諷。貴賓接待的要點(diǎn)提前準(zhǔn)備了解貴賓的喜好和需求，提前做好接待安排。熱情禮貌保持真誠的笑容和友善的態(tài)度，讓貴賓感受到賓至如歸。周到服務(wù)提供細(xì)致周到的服務(wù)，滿足貴賓的各種需求。在英國旅行的注意事項(xiàng)交通倫敦地鐵復(fù)雜，建議提前做好路線規(guī)劃。出租車價(jià)格昂貴，步行或使用公共交通更經(jīng)濟(jì)。語言雖然英語是官方語言，但一些地方方言難以理解。提前學(xué)習(xí)一些基本英語和常用詞語，方便溝通。禮儀保持安靜，不要大聲喧嘩，尤其在公共交通上。排隊(duì)等候，不要插隊(duì)，體現(xiàn)紳士風(fēng)度。英式作息與時(shí)間觀念早起早睡英國人通常早起，并在晚上較早休息，這種作息習(xí)慣反映了他們高效的工作和生活節(jié)奏。午后茶歇下午茶是英國人重要的社交活動(dòng)，也是他們悠閑生活的一部分，通常在下午4點(diǎn)左右進(jìn)行。準(zhǔn)時(shí)守信英國人非常重視時(shí)間觀念，他們通常準(zhǔn)時(shí)赴約，并期望其他人也準(zhǔn)時(shí)。關(guān)于英式幽默的理解含蓄幽