二零二五年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務保障協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.工程概況2.1工程名稱2.2工程地點2.3工程規(guī)模2.4工程承包方式2.5工程合同價格3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務期限3.2售后服務范圍3.3售后服務標準3.4售后服務費用4.售后服務流程4.1報修流程4.2維修流程4.3保修流程5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證責任5.3質(zhì)量問題處理6.安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)責任6.2安全生產(chǎn)措施6.3事故處理7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權保護措施8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：工程概況表12.2附件二：售后服務細則12.3附件三：其他附件13.合同簽訂日期及地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1承包方名稱：建筑安裝工程有限公司1.1.2承包方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.4甲方地址：省市區(qū)路號1.2法定代表人或授權代表1.2.1承包方法定代表人：1.2.2甲方法定代表人：1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1承包方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系人：趙六1.3.3承包方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4甲方聯(lián)系電話：139xxxx87652.工程概況2.1工程名稱：住宅小區(qū)建筑安裝工程2.2工程地點：省市區(qū)路號2.3工程規(guī)模：總建筑面積萬平方米，地上層，地下層2.4工程承包方式：固定總價承包2.5工程合同價格：人民幣伍仟萬元整（￥50,000,000.00）3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務期限：自工程竣工驗收合格之日起三年3.2售后服務范圍：包括但不限于電氣、給排水、暖通空調(diào)、消防、電梯等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)3.3售后服務標準：按照國家相關標準及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行3.4售后服務費用：由承包方承擔，具體費用按合同約定執(zhí)行4.售后服務流程4.1報修流程：甲方發(fā)現(xiàn)問題時，應及時通知承包方，承包方應在接到通知后24小時內(nèi)響應并安排維修4.2維修流程：承包方接到報修后，應盡快派技術人員現(xiàn)場勘察，制定維修方案，并及時進行維修4.3保修流程：在保修期內(nèi)，如因承包方施工原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量問題，承包方應無償進行維修或更換5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限：自工程竣工驗收合格之日起三年5.2質(zhì)量保證責任：承包方應對工程質(zhì)量負責，確保工程質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關標準5.3質(zhì)量問題處理：一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，承包方應在接到通知后及時處理，直至問題得到解決6.安全生產(chǎn)6.1安全生產(chǎn)責任：承包方應嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)6.2安全生產(chǎn)措施：承包方應制定詳細的安全生產(chǎn)措施，并嚴格執(zhí)行6.3事故處理：如發(fā)生安全事故，承包方應立即啟動應急預案，并按規(guī)定報告相關部門8.知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1工程圖紙、技術資料等知識產(chǎn)權歸甲方所有8.1.2未經(jīng)甲方許可，承包方不得復制、傳播或使用上述知識產(chǎn)權8.2知識產(chǎn)權保護措施8.2.1承包方應采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權，防止侵權行為8.2.2甲方發(fā)現(xiàn)侵權行為，有權要求承包方采取措施制止，并承擔相應責任8.3違約責任8.3.1承包方如有侵權行為，應立即停止，并賠償甲方因此遭受的損失9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密及與工程相關的任何技術、商務信息9.2保密期限9.2.1本合同履行期間及合同終止后五年內(nèi)9.3違約責任9.3.1如一方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失10.違約責任10.1違約情形10.1.1承包方未按時完成工程或未達到合同約定質(zhì)量標準的10.1.2甲方未按時支付工程款的10.1.3一方違反保密條款的10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，支付違約金或賠償損失10.3違約金10.3.1違約金按合同約定計算，最高不超過合同總價款的5%11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁11.2爭議解決機構11.2.1仲裁委員會11.3爭議解決費用11.3.1仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.2合同變更12.2.1合同變更需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議12.3合同解除12.3.1發(fā)生合同約定的解除情形，任何一方有權解除合同13.合同附件13.1附件一：工程概況表13.2附件二：售后服務細則13.3附件三：其他附件（如：技術規(guī)范、圖紙等）14.合同簽訂日期及地點14.1簽訂日期：二零二四年X月X日14.2簽訂地點：省市區(qū)路號第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測機構、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，因履行合同的需要，由雙方同意邀請或指定的第三方提供專業(yè)服務、評估、調(diào)解、仲裁等。15.2第三方職責15.2.1第三方根據(jù)其專業(yè)領域提供的服務，應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，獨立、客觀、公正地履行職責。15.2.2第三方在履行職責過程中，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息。15.3第三方權利15.3.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。15.3.2第三方有權根據(jù)合同約定和職責要求，提出意見和建議。15.4第三方介入程序15.4.1雙方協(xié)商一致，決定第三方介入的事宜。15.4.2雙方共同確定第三方的選擇標準和程序。15.4.3第三方介入后，雙方應積極配合第三方的各項工作。15.5第三方費用15.5.1第三方費用由合同雙方按約定分擔。15.5.2第三方費用包括但不限于服務費、鑒定費、評估費、仲裁費等。16.額外條款及說明16.1第三方介入的額外條款16.1.1第三方介入的事宜，雙方應書面通知對方，并明確介入的時間和方式。16.1.2第三方介入后，雙方應授權其代表參與合同履行和爭議解決的相關活動。16.2甲乙方的額外義務16.2.1甲方和乙方應確保第三方介入的合法性和必要性，不得濫用第三方介入的權利。16.2.2甲方和乙方應積極配合第三方的工作，不得故意拖延或阻撓。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е碌腻e誤或遺漏，應承擔相應的責任。17.2第三方責任限額17.2.1第三方責任限額按合同約定執(zhí)行，或根據(jù)第三方提供服務的內(nèi)容和性質(zhì)，由雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方責任限額不應超過合同總價款的%。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在履行職責過程中，與甲方、乙方的關系為服務提供者與被服務者的關系。18.2第三方在履行職責過程中，應獨立于甲方和乙方，不得受到任何一方的非法干涉。18.3第三方與其他各方的責任劃分：18.3.1第三方對自身提供的服務負責。18.3.2甲方和乙方對自身的合同義務和責任負責。18.3.3甲方和乙方對第三方提供的服務接受和使用負責。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工程概況表詳細要求和說明：包含工程名稱、地點、規(guī)模、承包方式、合同價格、工期等信息。2.附件二：售后服務細則詳細要求和說明：包含售后服務期限、范圍、標準、費用、流程、質(zhì)量保證、安全生產(chǎn)等內(nèi)容。3.附件三：技術規(guī)范詳細要求和說明：包含施工過程中應遵循的國家和行業(yè)標準、規(guī)范。4.附件四：圖紙及技術資料詳細要求和說明：包含施工圖紙、設計圖紙、技術資料等。5.附件五：合同簽訂文件詳細要求和說明：包含合同文本、雙方簽字蓋章頁、合同附件等。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細要求和說明：包含第三方介入人員的資質(zhì)證明文件。7.附件七：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：包含第三方提供服務的具體內(nèi)容、費用、責任等。8.附件八：工程質(zhì)量檢測報告詳細要求和說明：包含工程質(zhì)量檢測的具體內(nèi)容、結果、結論等。9.附件九：安全生產(chǎn)事故報告詳細要求和說明：包含事故發(fā)生的時間、地點、原因、處理結果等。10.附件十：合同變更記錄詳細要求和說明：包含合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字蓋章頁等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付工程款。1.2未按時提供施工場地。1.3未按時提供相關資料。乙方違約行為：2.1未按時完成工程。2.2工程質(zhì)量不符合合同約定。2.3未按時提供售后服務。2.4未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容。2.責任認定標準：甲方違約責任：2.1甲方未按時支付工程款，應向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的%計算。2.2甲方未按時提供施工場地，應賠償乙方因此造成的損失。2.3甲方未按時提供相關資料，應賠償乙方因此造成的損失。乙方違約責任：2.4乙方未按時完成工程，應賠償甲方因此造成的損失。2.5工程質(zhì)量不符合合同約定，乙方應無償進行修復或更換。2.6乙方未按時提供售后服務，應賠償甲方因此造成的損失。2.7乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容，應承擔違約責任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按時支付工程款，逾期付款金額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），應向乙方支付違約金人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。示例二：乙方在施工過程中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，經(jīng)檢測，不合格部分占工程總量的5%，乙方應無償進行修復或更換，并承擔因此產(chǎn)生的相關費用。全文完。二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務保障協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議雙方4.協(xié)議范圍二、工程概況1.工程名稱2.工程地點3.工程規(guī)模4.工程內(nèi)容三、售后服務內(nèi)容1.售后服務期限2.售后服務范圍3.售后服務標準4.售后服務方式四、售后服務責任1.承包方責任2.業(yè)主方責任3.第三方責任五、售后服務流程1.報修流程2.維修流程3.保修流程4.售后服務評價六、售后服務費用1.售后服務費用標準2.費用支付方式3.費用結算4.費用爭議解決七、售后服務質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限2.質(zhì)量保證措施3.質(zhì)量保證責任4.質(zhì)量保證爭議解決八、違約責任1.承包方違約責任2.業(yè)主方違約責任3.第三方違約責任4.違約責任承擔九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議生效日期3.協(xié)議終止條件4.協(xié)議終止日期十一、協(xié)議附件1.工程設計圖紙2.工程施工圖紙3.有關技術文件4.其他相關文件十二、其他約定1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.協(xié)議續(xù)簽4.協(xié)議解除條件十三、協(xié)議解除后的責任1.責任承擔方式2.責任承擔期限3.責任承擔范圍4.責任承擔爭議解決十四、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人4.簽署單位合同編號2024ABCD一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務保障協(xié)議2.協(xié)議目的：明確雙方在建筑安裝工程施工過程中的售后服務保障責任，確保工程質(zhì)量與使用安全。3.協(xié)議雙方：甲方（業(yè)主方）和乙方（承包方）4.協(xié)議范圍：本協(xié)議適用于甲方與乙方簽訂的二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同所涉及的工程。二、工程概況1.工程名稱：[具體工程名稱]2.工程地點：[具體工程地址]3.工程規(guī)模：[具體工程規(guī)模描述]4.工程內(nèi)容：[具體工程內(nèi)容描述]三、售后服務內(nèi)容1.售后服務期限：自工程竣工驗收合格之日起，為期五年。2.售后服務范圍：包括但不限于工程質(zhì)量保修、設施設備維護、技術支持等。3.售后服務標準：按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。4.售后服務方式：包括現(xiàn)場服務、遠程技術支持、電話咨詢服務等。四、售后服務責任1.承包方責任：a.負責在約定的售后服務期限內(nèi)，對工程質(zhì)量問題進行及時維修和更換。b.負責提供必要的維修配件和工具。c.負責對業(yè)主方的操作人員進行必要的培訓。2.業(yè)主方責任：a.負責在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時，及時通知承包方。b.負責提供必要的配合和支持，以便承包方進行維修和更換。3.第三方責任：a.如因第三方原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題，由第三方承擔相應責任。五、售后服務流程1.報修流程：a.業(yè)主方發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時，應立即向承包方報告。b.承包方接到報修后，應在24小時內(nèi)響應，并在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行初步檢查。2.維修流程：a.承包方根據(jù)檢查結果，制定維修方案。b.承包方在維修過程中，應確保不影響業(yè)主方的正常使用。3.保修流程：a.保修期內(nèi)，如因工程質(zhì)量問題導致?lián)p壞，承包方應免費進行維修或更換。b.保修期滿后，承包方可根據(jù)實際情況收取合理的維修費用。4.售后服務評價：a.乙方應定期收集業(yè)主方對售后服務的評價，并對評價結果進行分析和改進。六、售后服務費用1.售后服務費用標準：a.保修期內(nèi)，維修和更換所需費用由乙方承擔。b.保修期滿后，維修費用由甲方承擔。2.費用支付方式：a.保修期內(nèi)，費用由乙方在收到甲方維修申請后，直接承擔。b.保修期滿后，費用由甲方按照約定的支付方式進行支付。3.費用結算：a.保修期內(nèi)，費用在維修完成后一次性結算。b.保修期滿后，費用按年度或按實際維修次數(shù)進行結算。4.費用爭議解決：a.雙方就費用問題協(xié)商不成時，可提交爭議解決機構進行調(diào)解。七、售后服務質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限：自工程竣工驗收合格之日起，為期五年。2.質(zhì)量保證措施：a.乙方應建立完善的質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量。b.乙方應定期對工程進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。3.質(zhì)量保證責任：a.乙方對工程質(zhì)量問題承擔全面責任。b.如因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方應承擔相應的賠償責任。4.質(zhì)量保證爭議解決：a.雙方就質(zhì)量保證問題協(xié)商不成時，可提交爭議解決機構進行調(diào)解。八、違約責任1.承包方違約責任：a.如承包方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。b.承包方因自身原因?qū)е戮S修不及時或維修質(zhì)量不符合約定，應承擔賠償責任。2.業(yè)主方違約責任：a.如業(yè)主方未按照約定配合承包方進行維修，導致維修工作延誤，應承擔相應責任。b.業(yè)主方在保修期內(nèi)故意損壞工程，應承擔賠償責任。3.第三方違約責任：a.如第三方違約導致工程質(zhì)量問題，由第三方承擔相應責任。4.違約責任承擔：a.違約方應按照合同約定支付違約金。b.違約方應承擔由此給對方造成的損失。九、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。b.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構：a.如雙方同意，可約定仲裁機構進行仲裁。3.爭議解決程序：a.仲裁或訴訟程序應遵循相關法律法規(guī)。b.爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免擴大損失。4.爭議解決費用：a.爭議解決費用由敗訴方承擔。十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件：a.雙方簽字蓋章后，協(xié)議即刻生效。2.協(xié)議生效日期：a.協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日。3.協(xié)議終止條件：a.協(xié)議期滿自動終止。b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。4.協(xié)議終止日期：a.協(xié)議終止日期應在協(xié)議中明確約定。十一、協(xié)議附件1.工程設計圖紙2.工程施工圖紙3.有關技術文件4.其他相關文件十二、其他約定1.協(xié)議變更：a.協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意。2.協(xié)議解除：a.協(xié)議的解除需雙方書面同意。3.協(xié)議續(xù)簽：a.如需續(xù)簽協(xié)議，雙方應提前一個月進行協(xié)商。4.協(xié)議解除條件：a.協(xié)議解除條件應在協(xié)議中明確約定。十三、協(xié)議解除后的責任1.責任承擔方式：a.協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定承擔相應責任。2.責任承擔期限：a.責任承擔期限應在協(xié)議中明確約定。3.責任承擔范圍：a.責任承擔范圍應在協(xié)議中明確約定。4.責任承擔爭議解決：a.雙方就責任承擔問題協(xié)商不成時，可提交爭議解決機構進行調(diào)解。十四、協(xié)議簽署1.簽署日期：2.簽署地點：3.簽署人：a.甲方代表：_________________________b.乙方代表：_________________________4.簽署單位：a.甲方單位：_________________________b.乙方單位：_________________________甲方（業(yè)主方）：_________________________乙方（承包方）：_________________________簽訂日期：_________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方的決策權a.在售后服務保障協(xié)議的執(zhí)行過程中，甲方享有最終決策權。b.甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整售后服務的內(nèi)容和標準。c.甲方有權要求乙方提供定期服務報告，并對服務進行監(jiān)督。2.甲方的監(jiān)督責任a.甲方應負責對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。b.甲方有權要求乙方對服務質(zhì)量問題進行整改，并跟蹤整改效果。c.甲方應定期對乙方的工作進行評估，并提出改進建議。3.甲方的培訓責任a.甲方應負責對業(yè)主方的操作人員進行培訓，確保其能夠正確使用和維護工程設施。b.甲方應提供必要的培訓資料和設備，支持乙方進行培訓工作。c.甲方有權要求乙方對培訓效果進行評估，并提出改進措施。4.甲方的溝通責任b.甲方應指定專人負責與乙方溝通，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。c.甲方應定期與乙方召開會議，討論服務改進措施和問題解決方案。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方的自主權a.乙方在售后服務保障協(xié)議的執(zhí)行過程中，享有一定的自主權。b.乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整售后服務的內(nèi)容和方式。c.乙方有權對服務流程進行優(yōu)化，提高服務效率。2.乙方的質(zhì)量控制a.乙方應確保提供的服務質(zhì)量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。b.乙方應建立健全的質(zhì)量控制體系，對服務過程進行全程監(jiān)控。c.乙方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。3.乙方的成本控制a.乙方應合理控制售后服務成本，確保服務價格合理。b.乙方應優(yōu)化服務流程，減少不必要的開支。c.乙方應定期向甲方報告成本控制情況，接受甲方監(jiān)督。4.乙方的培訓責任a.乙方應負責對業(yè)主方的操作人員進行培訓，確保其能夠正確使用和維護工程設施。b.乙方應提供必要的培訓資料和設備，支持甲方進行培訓工作。c.乙方有權要求甲方對培訓效果進行評估，并提出改進措施。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責a.第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關系，確保售后服務保障協(xié)議的順利執(zhí)行。b.第三方中介應負責監(jiān)督雙方履行協(xié)議的情況，并及時向雙方反饋。c.第三方中介應確保雙方的利益得到公平對待。2.第三方中介的獨立性a.第三方中介應保持獨立性，不受任何一方的影響。b.第三方中介的決策應基于事實和法律法規(guī)，確保公正性。c.第三方中介應定期向雙方報告工作進展和問題解決方案。3.第三方中介的費用a.第三方中介的服務費用應由甲方和乙方按照協(xié)議約定共同承擔。b.第三方中介的費用應在協(xié)議中明確約定，并按季度或年度支付。c.第三方中介的費用爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時提交爭議解決機構。4.第三方中介的保密義務a.第三方中介應對協(xié)議內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密負有保密義務。b.第三方中介不得泄露任何與協(xié)議相關的信息，除非法律法規(guī)要求或雙方同意。c.第三方中介違反保密義務，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.工程設計圖紙2.工程施工圖紙3.有關技術文件4.售后服務手冊5.培訓資料6.第三方中介服務協(xié)議7.費用結算清單8.服務報告9.爭議解決文件10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.承包方未按照約定提供售后服務。b.業(yè)主方未按照約定配合承包方進行維修。c.第三方違約導致工程質(zhì)量問題。d.雙方未按照約定支付費用。2.違約認定：a.根據(jù)協(xié)議條款和相關法律法規(guī)，由爭議解決機構或法院進行認定。三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：指雙方就特定事項達成的具有法律約束力的書面文件。2.違約：指一方未履行合同約定的義務。3.爭議解決機構：指雙方約定的具有獨立性和專業(yè)性的機構，負責解決合同履行過程中的爭議。4.法院：指國家設立的審判機關，負責審理合同糾紛案件。5.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，通過仲裁機構進行的非訴訟爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方和乙方溝通不暢。解決辦法：設立專門的溝通渠道，定期召開會議，確保信息暢通。2.問題：服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：建立質(zhì)量監(jiān)控體系，定期檢查，及時整改。3.問題：費用支付爭議。解決辦法：明確費用支付方式和時間，設立費用爭議解決機制。4.問題：第三方中介服務不到位。解決辦法：與第三方中介明確職責，定期評估其服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.建筑安裝工程施工合同履行過程中。2.售后服務期間。3.費用結算和支付過程中。4.爭議解決過程中。5.第三方中介服務期間。全文完。二零二四年度建筑安裝工程承包施工合同售后服務保障協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（建筑安裝工程承包方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（建筑安裝工程施工方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：本合同背景為甲方委托乙方在2024年度內(nèi)對某建筑安裝工程進行承包施工，為確保工程質(zhì)量和施工安全，雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本售后服務保障協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在建筑安裝工程施工過程中的售后服務責任，保障工程質(zhì)量和施工安全，確保雙方權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：1.建筑安裝工程：指在建筑物內(nèi)進行的電氣、給排水、通風、空調(diào)、消防、智能化等設施的安裝、調(diào)試和維修工作。2.售后服務：指在建筑安裝工程施工完畢后，乙方對工程進行定期檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作。3.2關鍵詞解釋：1.工程質(zhì)量：指建筑安裝工程施工過程中，各項技術指標、設計要求、施工規(guī)范等達到國家相關標準。2.施工安全：指在施工過程中，采取有效措施確保人員、設備、材料等安全，防止事故發(fā)生。3.保修期：指自工程竣工驗收合格之日起，乙方對工程質(zhì)量進行保修的期限。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.權利：甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確保工程質(zhì)量和施工安全。2.義務：甲方應按照合同約定支付乙方售后服務費用，配合乙方進行工程檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作。4.2乙方的權利和義務：1.權利：乙方有權按照合同約定收取售后服務費用，對工程進行定期檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作。2.義務：乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確保工程質(zhì)量和施工安全，及時解決甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至工程竣工驗收合格之日起三年內(nèi)。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方指定的建筑安裝工程施工現(xiàn)場。5.3合同履行方式：乙方應按照合同約定，在工程竣工驗收合格后，對工程進行定期檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作，確保工程質(zhì)量和施工安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.依法終止合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；2.依法終止合同，應按照相關法律規(guī)定辦理。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應按照約定進行結算；2.雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成：1.定期檢查費用：乙方對工程進行定期檢查的費用，包括人工費、檢測設備使用費等。2.維護保養(yǎng)費用：乙方對工程進行維護保養(yǎng)的費用，包括材料費、人工費、設備使用費等。3.故障排除費用：乙方在發(fā)現(xiàn)并排除工程故障時的費用，包括人工費、材料費、設備使用費等。4.應急響應費用：乙方在接到甲方緊急響應通知后，進行緊急維修或搶修的費用。5.其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他服務內(nèi)容所產(chǎn)生的費用。7.2支付方式：1.預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總額的30%作為預付款。2.進度款：在乙方完成約定的服務項目后，甲方應按照實際完成情況支付相應的進度款。3.尾款：在工程竣工驗收合格后，甲方應支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時間：1.預付款：合同簽訂后的十個工作日內(nèi)支付。2.進度款：乙方完成約定的服務項目后，甲方應在收到乙方提交的付款申請后的十個工作日內(nèi)支付。3.尾款：工程竣工驗收合格后，甲方應在收到乙方提交的驗收報告后的十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方支付乙方費用時，應按照約定的支付方式進行，并確保資金安全。2.乙方在收到甲方支付的費用后，應及時開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：1.甲方未按時支付乙方費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款的千分之五。2.甲方未按照合同約定配合乙方進行工程檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作的，應向乙方支付相應的賠償金。8.2乙方違約：1.乙方未按時完成約定的服務項目的，應向甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的一倍。2.乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務的，應向甲方支付相應的賠償金。8.3賠償金額和方式：違約方的賠償金額應根據(jù)實際情況確定，賠償方式可以是貨幣支付、實物賠償或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：1.雙方的商業(yè)秘密；2.項目的商業(yè)計劃；3.乙方在服務過程中獲取的甲方技術資料、商業(yè)信息等。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：1.雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露；2.雙方應采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：本協(xié)議中的不可抗力事件包括但不限于：1.自然災害：地震、洪水、臺風等；2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；3.政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；2.不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決，或根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。10.4不可抗力實例：本協(xié)議中的不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同中的權利義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同涉及國家安全、保密等特殊事項；2.乙方在服務過程中獲取的甲方技術資料、商業(yè)信息等涉及商業(yè)秘密。十三、權利的保留13.1權力保留：1.本合同簽訂后，甲方保留對乙方施工過程中使用的材料、設備的質(zhì)量和性能的最終驗收權。2.乙方在服務過程中獲取的甲方技術資料、商業(yè)信息等，乙方應予以保密，不得用于其他目的。13.2特殊權力保留：1.甲方保留在合同履行期間，對工程進行監(jiān)督檢查的權利。2.乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)工程存在安全隱患，有權立即停止施工，并及時通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1.雙方應就工程進度、質(zhì)量、安全等方面進行定期溝通，及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題。2.乙方在施工過程中，應遵守甲方提供的施工圖紙、技術規(guī)范和操作規(guī)程。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應通過召開會議、發(fā)送書面通知等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應相互提供必要的支持和協(xié)助，確保工程順利進行。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分相互獨立，任何一部分的無效不影響其他部分的有效性。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（建筑安裝工程承包方）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________乙方（建筑安裝工程施工方）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________見證人（如有）：簽字：_______________________日期：_______________________蓋章：_______________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.施工圖紙及技術規(guī)范2.甲方提供的材料、設備清單3.雙方簽訂的修改和補充協(xié)議4.爭議解決過程中的相關文件5.不可抗力事件的證明材料6.工程進度、質(zhì)量、安全等相關記錄7.付款憑證及發(fā)票8.乙方提交的售后服務報告9.其他雙方認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付乙方費用的，認定為甲方違約。未按照合同約定配合乙方進行工程檢查、維護、保養(yǎng)及故障排除等工作的，認定為甲方違約。2.乙方違約：未按時完成約定的服務項目的，認定為乙方違約。未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務的，認定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行