第二章ISO9000201621課件講解

第二章：ISO9000：2016CONTENTS目錄概述1基本概念及原則2術(shù)語和定義3專家論403第三節(jié)：術(shù)語和定義（4）3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．1體系system系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．2基礎(chǔ)設(shè)施infrastructure<組織>組織(3．2．1)運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)(3．7．7)的系統(tǒng)(3．5．1)3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．3管理體系managementsystem組織(3．2．1)建立方針(3．5．8)和目標(biāo)(3．7．1)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程(3．4．1)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關(guān)體系的術(shù)語注1：一個(gè)管理體系可以針對(duì)單一的領(lǐng)域或幾個(gè)領(lǐng)域，如質(zhì)量管理(3．3．4)、財(cái)務(wù)管理或環(huán)境管理。注2：管理體系要素規(guī)定了組織的結(jié)構(gòu)、崗位和職資、策劃、運(yùn)行、方針、慣例、規(guī)則、理念、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程。3．5有關(guān)體系的術(shù)語注3：管理體系的范圍可能包括整個(gè)組織，組織中可被明確識(shí)別的職能或可技明確識(shí)別的部門，以及跨組織的單一職能或多個(gè)職能。注4：這是ISO／IEC導(dǎo)則第1部分ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的通用術(shù)語及核心定義之一，最初的定義已經(jīng)通過修改注1至注3被改寫。3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．4質(zhì)量管理體系qualitymanagementsystem管理體系(3．5．3)中關(guān)于質(zhì)量(3．6．2)的部分3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．5工作環(huán)境workenvironment工作時(shí)所處的一組條件注：條件包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素(如溫度、光照、表彰方案、職業(yè)壓力、人因工效和大氣成分)。3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．6計(jì)量確認(rèn)metrologicalconfirmation為確保測(cè)量設(shè)備(3．11．6)符合預(yù)期使用要求(3．6．4)所需要的一組操作3．5有關(guān)體系的術(shù)語注1：計(jì)量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)或檢定[驗(yàn)證(3．8．12)]、各種必要的調(diào)整或維修[返修(3．12．9)]及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計(jì)量要求相比較，以及所要求的封印和標(biāo)簽。

3．5有關(guān)體系的術(shù)語注2：只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合于預(yù)期使用并形成文件，計(jì)量確認(rèn)才算完成。注3：預(yù)期使用要求包括：量程、分辨率和最大允許誤差。注4：計(jì)量要求通常與產(chǎn)品(3．7．6)要求不同，并且不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．7測(cè)量管理體系measurementmanagementsystem實(shí)現(xiàn)計(jì)量確認(rèn)(3．5．6)和測(cè)量過程(3．11．5)控制所必需的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．8方針policy<組織>由最高管理者(3．1．1)正式發(fā)布的組織(3．2．1)的宗旨和方向注：這是ISO／IEC導(dǎo)則第1部分ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的通用術(shù)語及核心定義之一。3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．9質(zhì)量方針qualitypolicy關(guān)于質(zhì)量(3．6．2)的方針(3．5．8)注1：通常，質(zhì)量方針與組織(3．2．1)的總方針相一致，可以與組織的愿景(3．5．10)和使命(3．5．11)相一致，并為制定質(zhì)量目標(biāo)(3．7．2)提供框架。注2：本標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。3．5有關(guān)體系的術(shù)語3．5．10愿景vision<組織>由最高管理者(3．1．1)發(fā)布的對(duì)組織(3．2．1)的未來展望3．5．11使命mission<組織>由最